Көптеген адамдар манипуляция психологиясы туралы соңғы жылдардағы түрлі-түсті революциялар кезінде адамдардың мінез-құлқына әлеуметтік-психологиялық әсер етуімен байланысты естіді. Жүйелік технология ретінде адамдарға жаппай әсер ету әдістерін қолданбас бұрын, психологтар жеке деңгейде манипуляция әдістерін зерттеді.
Манипуляцияның табиғаты мен технологиясы туралы, жақын ортаңызда манипуляторды қалай тануға және оған қарсы тұруға болатыны туралы көптеген кітаптар бар. Тіпті бизнесті сәтті жүргізу үшін бейсанаға әсер ету әдістерін үйрететін тренингтер де бар. Бұл мүлдем этикалық емес, бірақ сұранысқа ие.
Шын мәнінде, бейсаналық манипуляция - қарым-қатынастың бөлігі және әрбір адамның табиғи қабілеті. Белгілі бір жоспарланған нәтижеге қол жеткізу үшін саналы түрде жаттығатын болса, проблемаға айналады. Өйткені бұл зорлық-зомбылық. Тек психологиялық.
Манипуляция дегеніміз не?
Психология саласына көшкенге дейін «манипуляция» термині социалистік саясаттануда 60-жылдардан бері қолданыла бастады. «империалистік» БАҚ-қа қатысты. Бұрын саяси және күнделікті жағдайларда ол «интрига» деп аталды.
Манипуляцияға ұқсас концепция – стратегим – әскери стратегия ретінде Ежелгі Греция мен Римде болған. Ал 3 мың жыл бұрын Қытайда ол тек әскери істерде ғана емес, адамдар арасындағы қарым-қатынаста да қолданылған. Бұл ерекше жасырын мақсатқа жету үшін психологияны, жағдайды және есептеуді ескеретін ерекше мінез-құлық үлгілерінің сипаттамасы. Сонымен бірге оларды «төмен» жеңіске жету үшін пайдалану айыпталды.
1939 жылы Қытайдың Шэньси провинциясында «36 стратегия туралы» трактат табылды. Швейцариялық протестанттық діни қызметкер В.Мауч «Айлакер Иса» (Der Listige Jesus) кітабында Исаның өмірінде дәл осындай айла-тәсілдерді қалай қолданғанын сипаттайды.
Психологиядағы манипуляцияның не екенін Е.Доценко, ал социология тұрғысынан С.Г.Кара-Мурза өз еңбегінде жақсы сипаттаған. Х.Брейкер мен Д.Симонның еңбектері мен Н.Гуэгэннің кітабы назар аударуға тұрарлық.
Егер біз барлық анықтамаларды біріктіретін болсақ, онда манипуляция - бұл үстемдік, қанау немесе «жәбірленушіге» белгісіз басқа мақсаттарға жету үшін оны пассивті объект ретінде пайдаланып, адамның ішкі әлеміне жанама әсер ету әдістерін жасырын бақылау. .
Бірақ тұтынушылық қоғамда мансап деңгейінде көтерілу жылдамдығы бәрінен жоғары тұрады. Бұл үшін басқа адамдар пайдаланылса да, мұндай қоғамдық моральмен - олар мұны істей алмайтын «өзі кінәлі». Манипуляторлар көбінесе тиімді менеджерлер болып табылады, ал «психологиялық зорлық» эволюция нәтижесінде кейбір тренингтерде ұсынылған. Әрине, мұндай индивидуалистік көзқарас тек даулы ғана емес, жалпы адамзат үшін жойқын. Осыған қарамастан, мұндай анықтама да бар: манипуляция - бұл әрқашан жеңіске жетуге мүмкіндік беретін әлемді және басқалардың рухани күйін құрылымдау.
Манипуляторды қалай тануға болады?
Танысу бала кезінен басталады. Тұлғааралық қарым-қатынастар осындай бақылау элементтерін қамтиды. Жақын адамдардың жеке әлсіз жақтары қолданылады: қорқыныш, кешендер, өзін-өзі бағалаудың жеткіліксіздігі, аңғалдық, кінә және басқа да ауырсыну нүктелері. Бірақ бұл бопсалау емес, эмоциялар саласына жасырын әсер ету.
Манипуляторлар балалық шақтағы кейбір травматикалық тәжірибе әлеммен немесе адамдармен бірлікте болуға кедергі келтірген адамдарға айналады. Көршілерінің психологиялық әлсіз жақтарын тікелей сезініп, олармен шебер ойнайтын «менеджерлер» туады.
Печ университетінің венгр психологтары эксперименттік серіктесінің әділ ойнағанын көргенде мұндай адамдардың миының белсенділігі артқанын дәлелдеді. Ал қалғандары үшін мұндай көтерілу керісінше жағдайда болады. Ғалымдар әдептілікке тап болған манипулятор одан қандай пайда алуға болатынын бірден есептеп шығарады деген қорытындыға келді.
Манипуляторды қалай тануға болады? Басқа біреудің санасын басқаратындар көбінесе «қараңғы триаданың» жеке қасиеттеріне ие:
- Макиавеллизм – цинизм мен мақсатқа жетудегі ынсапсыздық, адамгершілікті елемеу.
- Психопатия – мейірімсіздік, жанашырлық пен жанашырлық таныта алмау, ар-ожданның болмауы.
- Нарциссизм - нарциссизм, эмпатияға қабілетсіздік.
Оларды біріктіретін нәрсе: манипуляциялық қарым-қатынас стилі, өзімшілдік, батылдық, эмоционалды салқындық. Үстемдік, артықшылық сезімі, амбиция, табандылық. Бір қызығы, бірақ мұндай белгілердің иелері әйелдерге жыныстық жағынан тартымды. Олар да осыны пайдаланып, өздерінің сүйкімділігі мен актерлік шеберлігін пайдаланып, жанашырлық оятады.
Алғашқы байланыс жаман ештеңе көрсетпеуі мүмкін. Бірақ егер келесі кездесулер кезінде ыңғайсыздық, алаңдаушылық немесе қайталанатын жағымсыз эмоциялар сезілсе, бұл «психологиялық зорлық-зомбылықтың» дәлелі.
Әңгімелесушінің мінез-құлқы мен көңіл-күйі сөздерге сәйкес келмеген кезде түйсігін тыңдаған жөн: ол қолдарын кеудесіне айқастырып, аузына жақын ұстайды, аяқтарын айқастырып жібереді. Кейде сіз адамды оның өте ақылды, мейірімді мінез-құлқына байланысты шынымен ұнататын кезіңіз болады - бұл да бұл туралы ойлануға негіз болады. Әсіресе, егер ол қызығушылық танытса:
- Сіздің өміріңіздің кез келген фактілеріне. Отбасына, жұмысына, хоббиіне, болашаққа деген перспективаларына, өткен фактілерге, әсіресе жағымсыз фактілерге қызығушылық танытады.
- Дүниетанымның ерекшеліктеріне. Қандай идеалдар, жеке құндылықтар, көзқарастар тәрбиеленеді. Осы мақсатта философиялық тақырыптар енгізіледі.
Сіз сақ болуыңыз керек:
- Айқын мақтау. Көбінесе оны номиналды түрде оңай қабылдайтын нарциссист адамдар үшін қолданылады.
- Өзіңізді, қызметтеріңізді және көмегіңізді таңу.
- Сүйіспеншілік пен құрмет көрсету. Жақсылықтар мен сыйлықтар. Бұл сізді баурап алады және ризашылық торына тартады.
- Сөз тіркестерінің, сөздердің қайталануы басқа ретпен айтылады, кейде ұқсас мағыналармен ауыстырылады, бірақ мағынасы сол күйінде қалады, осылайша ой астарлы санаға енеді.
- Күрделі сөздер мен арнайы терминдерді қолдану арқылы назар аудару және бейвербалды бақылауды азайту.
- Мозайкалық әңгіме: бір нәрседен басталып, тақырыптан тақырыпқа ауысады, екіншісімен аяқталады.
- Әңгіменің өзінде асығыс және әрекетке жасанды уақыт қысымы, осылайша күйзеліс кезінде не болып жатқаны туралы ойлау мүмкін емес. Сонымен қатар, оның салдарын драматизациялауға және алаңдаушылықты тудыруға болады.
- Еріксіз әзілдер мен жасанды юмор.
- «Айна». Әңгімелесуші «бір толқын ұзындығында болу» үшін позаны, ым-ишараны, мінез-құлықты көшіргенде.
- Әңгімелесушінің тақырыпты үзуі және өзгертуі.
- Сұрақтармен жауап береді.
- Эмоционалды тұрақтылық. Қарсылықтарға жылдам жауап беру.
- Тым кенеттен өзгеретін әдеттен тыс мінез-құлық.
- Ешқандай айқын алғышарттар болмаса да, қарым-қатынастан кейінгі жағымсыз дәм.
- Керісінше, түсініксіз сүйкімділік.
Психологиялық агрессорлар терең тәжірибені саналы түрде зерттейді. Және олар вербалды немесе вербалды емес белгілерді береді, оларды манипуляциялық әрекеттердің объектілері өздері түсінбей, манипуляторлардың қалауына сәйкес шындықты өзгерте отырып, бар контекстке енгізеді (өзіне түсіндіреді). Бірақ ескертілген болса, қарсы тұруға болады.
Манипуляцияның негізгі психологиялық әдістері
Манипуляциялар саналы (әдетте іскерлік қарым-қатынаста) және бейсаналық (тұлғааралық қарым-қатынаста) болып бөлінеді. «Қуыршақшылар» манипуляцияның белсенді және пассивті әдістерін қолданады.
Күнделікті қарым-қатынастағы манипуляцияның негізгі әдістері сезімдер мен психологиялық әлсіздіктерге негізделген:
- Жалған махаббат. Адам өзіне деген жақсы қарым-қатынасты жоғалтпау үшін «қуыршақтың» жетегінде жүреді, ол тек өзіне пайдалы жеке қасиеттерді қабылдайды.
- Өтірік пен өтірік, жоққа шығару мен сылтау.
- Оның орнына сұралмаған қамқорлық...
- «Қолтырауынның көз жасы» болып шығатын үстірт жанашырлық.
- Кінә сезімін тәрбиелеу алушыны «актердің» тілектерін орындауға мәжбүр етеді.
- Амортизация. Өзгенің сенімсіздігі есебінен өзін-өзі растау. Және бұл үшін олар өзін-өзі бағалауға соққы берді.
- - Аль Пачино кейіпкерінің ғана емес, табысты манипуляторлардың да сүйікті күнәсі. «Сіз өте кереметсіз, тағы бірнеше нәрсе жасай аласыз ба?» Марапаттау әдісі мақтаншақ адамдарға да әсер етеді.
- Аяушылықты немесе жанашырлықты ояту - сенімге ие болудың оңай жолы. Кейінірек қабылдау үшін.
- Артықшылықтар, қарым-қатынастар, сыйлықтар, тану немесе «не қалайсыз, мырзам» арқылы арбау ма? Сосын алып кетемін деп жасырын қорқытулар.
- Жағдайға сәйкес келмейтін ашу, тітіркену. Олар осал және сезімтал адамдарды мәмілелер жасауға мәжбүр етеді.
- Демонстративті реніш. Бұл сіз қалаған нәрсені алған кезде кенеттен жоғалады. Бұл шыншылдықтан ерекшеленеді.
- Ұсыныс. Кейбіреулер оңай жеңіледі, бірақ бәрі шаршауға осал.
- Елемеу. Қарсыластың сезімі, сөзі, қалауы.
- Ирония, әңгімелесушіні ұятқа қалдыру үшін сарказм.
- Минимизациялау және ұтымды ету, сондай-ақ кінәсіздік таныту. «Дүниежүзілік революциямен» немесе толық негіздеумен салыстырғанда орынсыз мінез-құлық соншалықты қорқынышты емес екенін түсіндіру. Кейде ашуланып, таңданыспен.
- Кінәні (мысалы, ұжымдық) белгілі бір адамға көрсету, оны айыптау, жалған кінәні ояту.
- Ақымақтық. Олар не туралы айтып жатқанын түсінбегендей кейіп танытқанда.
Барлығына манипуляцияның негізгі психологиялық әдістері таныс. Кейбіреулер қалыпты және білім беруде қолданылады, бірақ олар мотивация мен шынайы диалогтан артық емес. Кейде олар қарым-қатынаста қажет және қызықты. Бірақ біржақты қатыгез манипуляция әділетсіз және ұсқынсыз.
Кім манипуляторлардың құрбаны болады?
Жауапкершілігі, аңғалдығы және сенгіштігі жоғары адамдар манипуляторларға осал. Сондай-ақ жалғызбасты және қарт. Келесі кемшіліктер мен артықшылықтар пайдаланылады:
- Төмен өзін-өзі бағалау.
- Эмоциялардан, әсіресе жағымсыз әсерлерден қорқу.
- Ләззатқа деген құштарлық.
- Нарциссизм.
- Ашкөздік
- Сананың және гиперсананың болмауы.
- Импрессивтілік және сезімталдық.
- Альтруизм.
- Масохизм.
- Импульсивтілік.
Осылайша, манипуляторлардың құрбаны болмау үшін тұлғаның қандай қасиеттерімен жұмыс істеу керек екені анық.
Манипуляцияға қалай қарсы тұруға болады?
Манипуляторды анықтау үшін абай болу керек және шешім қабылдауға уақыт бөлу керек. Егер «шекара бұзушы» анықталса, келесі әдістер манипуляцияға қарсы тұруға көмектеседі:
- Агрессордың мақсаттарын біліңіз.
- Эмоцияларыңызды жасырыңыз, осалдықтарыңызды көрсетпеңіз.
- Өзің бол.
- Арандатушылықтарға жауап бермеңіз, сізге деструктивті сезімдерді таңуға мүмкіндік бермеңіз.
- Сылтау айтпаңыз.
- Тікелей нақтылау сұрақтарын қойыңыз.
- Экзистенциалды қарым-қатынасқа түспеу үшін саналы «үстірт» коммуникацияны меңгеріңіз. Яғни, координаттар жүйеңізге сәйкес келу үшін басқа адамдардың эмоцияларын қолдануға тырыспаңыз.
- Сізден қандай реакция күтілетінін есептеңіз. Көрсетпе.
- «Мен не үшін бұлай істеп жатырмын?» Деген сұрақ арқылы өз әрекеттеріңіздің себептерін біліңіз.
- Қалай екенін білу.
- Ойыңызды өзгерткеніңізді, қателескеніңізді немесе әңгімені жалғастырғыңыз келмейтінін айтудан қорықпаңыз.
- Өзара әрекеттестік ұнамаса, кетіңіз.
- Манипулятордың мақсатын білетініңізді хабарлаңыз. Ашық болған кезде «қуыршақтың» ойындары мағынасын жоғалтады. Бірақ олар ең жақсы жағдайда айыпты мойындамайды, олар тақырыпты өзгертеді. Ең нашар жағдайда, олар сіздің сезімдеріңізге қысым жасай бастайды, осылайша сіз қателескеніңізді сезінесіз.
Басқалар сіз туралы не ойлайды деп қорықпаңыз. Манипуляторлардан ең жақсы қорғаныс - бұл тәуелсіз, өзін-өзі қамтамасыз ететін адам болу және эмоционалды тепе-теңдікте өмір сүру үшін өз бойыңызда сенімділікті дамыту.
Сіз ішкі наразылықтарға және бұл әрекетті істеуге өз қалауыңызға қарамастан, неге біреудің қыңырлығын орындайтыныңыз туралы ойландыңыз ба? Жұмыста, үйде, достарының ортасында, теледидарды көргенде, манипуляция бізді барлық жерде қоршап алады және негізгі дағдыларды меңгеру арқылы адам өзінің қажеттіліктерін қанағаттандыруға қол жеткізеді. Адамдарды қалай манипуляциялауға болады? Адамды белгілі бір өтінішті орындауға мәжбүрлеуге мүмкіндік беретін бірнеше нақты әсер ету нүктелерін білу жеткілікті.
Манипуляция және манипуляторлар. Нені білу керек және нені ескеру керек
Манипуляция адамдар тобына немесе жеке тұлғаға әсер етудің әртүрлі тәсілдерін білдіреді, мінез-құлықтың өзгеруіне, құндылықтарға қатысты артықшылықтарға, сондай-ақ ықпал ету объектісімен (манипуляциялық ықпал ету бағытталған адам) белгілі бір тапсырмаларды, өтініштерді орындауды білдіреді. ). Манипулятор – бұл басқа адамға психологиялық (эмоционалдық) әсер ету арқылы өз қажеттіліктерін қанағаттандыруды қалайтын адам (адамдар тобы).
Көптеген адамдар белгілі бір факторлардың әсерінен басқа біреудің өтінішін қалай орындайтынын байқамайды. Кәсіби манипуляцияда адам өзінің құндылықтарына, моральдарына және қалауларына қайшы әрекет жасауға мәжбүр екенін мойындай алмайды, бірақ кейбір белгілер бойынша адамдардың басқа адамдарды қалай манипуляциялайтынын анықтауға болады. Мысалы, бейтаныс адамның, бастықтың, туысқанның және жеке адамға бұрын мұндай сезімдер мен эмоцияларды көрсетпеген басқа адамдардың күтпеген қамқорлығы манипуляцияның басталуының белгісі болып табылады. Бұған сонымен қатар балалардың көз жасы, истерикасы, жағдайды орнату («сүйсең, онда...»), қорқыту және үрей тудыру, өнімді сатып алғаннан кейін өмір сүру жағдайын жақсарту туралы уәде (өтінішті орындау) кіреді.
Қазіргі әлемде манипуляция қажет пе?
Күнделікті өмір әртүрлі манипуляциялық әсерлерге толы. Күн сайын біздің әрқайсымыз теледидарды қосу арқылы олармен кездесе аламыз. Потенциалды тұтынушының көзіне ұсынылатын жарнама осал орташа адамның өнімді сатып алуға деген құштарлығын тудыратын жанама ұсыныстарға толы. Ал қазіргі телехикаялар (орыс, шетелдік) мен реалити-шоуларда бағдарламаның келесі бөлімін келесі жолы қайта көруге мәжбүр ететін белгілі бір интрига бар.
Адамдарды манипуляциялау қабілеті - бұл саясаткерлердің, кәсіби маркетологтардың және бизнесмендердің көпшілігінде бар тұтас ғылым. Саясатта да, бизнесте де мораль күнделікті өмірге қарағанда сәл өзгеше шекараларға ие, бұл манипуляцияны белгілі бір жетістіктерге жетудің таптырмас құралы етеді. Айта кету керек, мұндай әсер кейбір жағдайларда әрқашан теріс емес, оны пайдалану адамдар тобына немесе бір адамға қойылған мақсатқа жетуге мүмкіндік береді; Мысалы, мектеп оқушысы мұғалім берген тапсырманы бірнеше рет қайталаған соң («оқулықтарды ашу», «дәптерді шығару» және т.б.) болашақта оны санадан тыс деңгейде орындайды. Тағы бір мысал – оқу үрдісі. Осы жағынан, манипуляцияны отбасы құндылықтары мен моральдарына байланысты теріс және оң әсер деп санауға болады.
Психология
Адамдарға тиімді әсер етудің құпиялары психологияның құпияларын ашуға көмектеседі. Адамдарды қалай манипуляциялауға болады және бұл үшін не қажет? Адамның психикалық қызметі туралы ғылым өзін бақылауда ұстауға, шынайы эмоцияларды көрсетпеуге, харизманы дамытуға және кейбір актерлік дағдыларды үйренуге, сондай-ақ адамдарды «оқуға» үйренуге кеңес береді - бұл жеке манипуляция тактикасын дамытуға көмектеседі.
Белгілі бір адамға әсер етпес бұрын оның жасын, жынысын және кейбір психикалық ерекшеліктерін ескеру қажет. Статистикаға сәйкес, сыртқы әсерлерге ең сезімтал адамдар эмоционалды адамдар, әйелдер, балалар және қарт адамдар (50 жастан асқан). Көптеген алаяқтардың зейнеткерлерді, жас аналар мен балаларды өздерінің әлеуетті құрбандары ретінде пайдалануы тегін емес - олардың әрқайсысында левередж бар, эмоционалды және психикалық тұрғыдан ең осал осы санат.
Кейбір адамдарда ерте жастан бастап манипуляциялық дарын бар - бала кезімізде көпшілігіміз мұны бейсаналық жасаймыз, уақыт өте келе мұндай дағдыларды ұмытып кетеміз немесе оларды дамытып, жетілдіреміз. Адамды манипуляциялау деген нені білдіреді? Сөзбе-сөз бұл адамды манипулятордың жоспарына сәйкес әрекет етуге мәжбүрлейтін тікелей немесе жанама әсерді білдіреді.
Мұндай әсер туралы білу керек пе? Мүлдем иә. Адамның подсознаниясына кірістіру техникасы қарым-қатынастан басқа ешнәрсе қолданбай, адамдарды өзіңіз қалаған нәрсемен шабыттандыруға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, мұндай ықтимал әдістерді білу басқа адамдарға бейсаналық бағынудан қорғайды. Адамдарды манипуляциялау өнері біреулер үшін оңай, бірақ басқалары үшін өте қиын, бәрі әлеуетті манипулятордың жеке мінез-құлық ерекшеліктеріне байланысты.
Сөздер
Тиімді ұсыныс жасау үшін сөздік қордан белгісіздік пен теріске шығаруды жою қажет. Адамдарды сөзбен қалай басқаруға болады? Бұл өте қарапайым: әлеуетті құрбанмен сөйлесуде «көбірек» дегенді «қазірдің өзінде», «мен» дегенді «біз» немесе «сіз» дегенге ауыстырыңыз. Сондай-ақ, әсер етуді теріске шығаруды (жоқ, ешқашан, жоқ) және ашық сұрақтарды («біз сізбен қашан кездестіреміз?», «бұл мәселені қалай шешеміз») қамтымайтын дұрыс фразалық тіркестер қамтамасыз етеді.
Қағаздағы, есепте, хаттағы сөздермен адамдарды қалай басқаруға болады? Бұл жерде контекстік ұсыныс көмектеседі. Мәтінде дұрыс орналастырылған сөздердің арқасында адам білмей басқа адамның ықпалына түсуі мүмкін. Бұған қалай қол жеткізуге болады? Қарапайым, мәтіннің көп бөлігі қарапайым сөз тіркестерінен тұруы керек, ал тек 10% - әсерлі фразалар. Бұл түрдегі хабарламалардың мәні оқырманның сана астындағы мәтіннің таңдалған фрагменттері белгілі бір жағдайға қалыптасады. Мысалы: «Сіздің бізде ұзақ уақыт, жемісті және тиімді жұмыс істегеніңізді қалаймын, әрине, сізге ешкім жұмыс істеуді ұсынбайды, бәрі біздің тарифтер бойынша төленеді». Ең бастысы, хабарлама жазғанда болашақ оқырманды, оның қалауы мен тұлғалық ерекшеліктерін ескеру қажет.
Әрбір адам кез келген әлеуметтік салада (сауда, байланыс, отбасылық қарым-қатынас, бос уақыт) тұтынушы немесе жеткізуші болып табылады. Тұлғааралық өзара әрекеттесу (нақты, виртуалды) - манипуляция мәселесі кең таралған тұтыну саласы. Бірақ салаға қарамастан, барлық манипуляциялар жалпы психологиялық механизмдерге негізделген, бұл өзекті сұрақты қалдырады: өзіңізді қалай қорғауға және манипуляцияға қарсы тұруды және оны тануды үйрену.
Бұл сұраққа жауап беру үшін манипуляцияның әлеуметтік-психологиялық құбылыс ретіндегі мәнін түсіну, манипуляцияның түрлері мен әдістерін, әсер ету принциптерін білу қажет. Және, әрине, қарсылық әдістерін түсініп, қарсы тұрудың тиімді жүйесін таңдаңыз.
Өмірдің кез келген саласы және кез келген қарым-қатынас жүйесі (ата-ана-бала, ересек-ересек, қызметкер-басшы, сатушы-тұтынушы) манипуляциялық әдістермен қаныққан.
- Бұқаралық ақпарат құралдары адамдардың өз еркімен несие алуы, тауар сатып алуы, ұйымдарға қосылуы немесе біреудің ұсыныстарын орындауы туралы жаңалықтарды айтады (мысалы, А. Чумактың 80-ші жылдардағы сенсациялық қызметі немесе 90-шы жылдардағы «МММ» және осыған ұқсас заманауи пирамидалар) .
- Мәселенің өзектілігі жастар арасында Интернеттегі қауіпті жағдайдың жоғарылауымен де анықталады. Мысалы, жасөспірімдердің санасын манипуляциялау және мобильді психикаға психологиялық әсер ету негізіндегі өлім топтары немесе мобильді ойындар.
- Жарнама, көріпкелдер, халық емшілері – айла мен ұсыныс жүйесі.
Манипуляция – сананы манипулятордың пайдасына басқару. Және бұл әр қадамда орын алады.
Манипуляция дегеніміз не
Психологиялық манипуляция – бұл манипулятордың адамға және оның психикасына бақылау әсері. Бұл жағдайда шынайы мақсат жасырылады, жалған деп аталады, ал артықшылық жәбірленушінің есебінен жүзеге асырылады.
Манипулятордың құрбаны - бұл өз қажеттіліктері мен мотивтерін қалыптастыру үшін оның еркіне қарсы әсер ететін адам.
Манипулятор – басқа адамдардың санасына әсер ететін адам. Манипуляторлардың 4 түрі бар:
- белсенді,
- пассивті,
- бәсекеге қабілетті
- немқұрайлы.
Сонымен қатар, манипулятордың мінез-құлқының түріне қарай мыналарды да ажыратуға болады:
- диктатор
- шүберек,
- бұзақы,
- судья.
Мінез-құлық үлгілерінің атаулары өздері үшін сөйлейді.
Манипулятордың қарама-қарсысы актуализатор болып табылады. Психологияда екі қарама-қарсылықтың да адамға тән екендігі жалпы қабылданған, бірақ, әдеттегідей, ол көбірек тамақтандыратын жеңеді. Тұлға болу үшін адамның міндеті - актуализатор болуды үйрену.
Манипулятор мен актуализатордың салыстырмалы сипаттамалары төмендегідей (төмендегі кесте).
| Манипулятор | Актуализатор |
| Өтірік, жалғандық, маневр жасау, рөлдік ойын. | Адалдық, ашықтық, шынайылық, шынайылық. |
| Апатия, зерігу. Өмірдің қадірін түсінбейді, басқа адамдарды көрмейді, естімейді. | Өмірге деген қызығушылық, жақсы көру және басқаларды тыңдау. Эстетикалық сезімдері дамиды. |
| Басқа адамнан жоспарлар мен ниеттерді жабу, жасыру. | Ашықтық, өз мақсаты мен іс-әрекетін еркін білдіру. |
| Цинизм, сенімсіздік, өзіне және басқаларға сенімсіздік. | Өзіңізге және басқаларға сену, қиындықтарды жеңуге дайын болу, өзін-өзі бағалау. |
Манипуляцияның негізі
Манипуляция, Т.В.Барлас өз еңбегінде атап өткендей, адамның мотивтеріне, дәлірек айтқанда, мотивтерге әсер етуге негізделген.
- Әдетте бірнеше мотивтер қатысады, мысалы, еңбек әлемінде бұл табыс, бедел, жеке өсу мотиві, жұмыстың өзіне қызығушылық мотиві.
- Дегенмен, әдетте, олардың біреуі басым болады.
Адам өзінің ішкі мотивтері қақтығысы болған жағдайда біреуді манипуляциялай бастайды деген пікір бар.
Манипуляция белгілері
Біз келесі жағдайларда манипуляцияланамыз:
- біз қаламаған немесе жоспарламаған нәрсені жасауға мәжбүрлеу;
- біздің ортақ іске қосқан үлесіміз қарсыласымыздан көп;
- әңгімелесушіні біздің амандығымыз қызықтырмайды.
Манипуляцияның түрлері мен әдістері
Манипуляцияның бірнеше нұсқасы бар. Мысалы, жанама және тікелей деп ажырата аламыз.
Тікелей манипуляция
Ол санаға ұтымды дәлелдер арқылы, яғни өнімнің (іс, әрекет) нақты белгілері арқылы әсер етуді білдіреді. Бұл адам оны қажет деп шешкен, бірақ нақты нұсқаулары болмаған жағдайда (не үшін және не үшін).
Жанама әсер
Ол адам бір нәрсені иемденгісі келмейтін (қандай да бір жолмен әрекет ететін), бірақ психологиялық айла-шарғы арқылы оны күштеп алғысы келген жағдайда қолданылады. Бұл контексте екі әдіс кең таралған: жіберіп алған мүмкіндік және эксклюзивтілік.
- Біріншісі, жетіспейтін нәрсенің құны арта түседі деген қорқынышқа негізделген. Сауда-саттықта бұл акциялар, жеңілдіктер, «соңғы сағаттар», «соңғы күндер», «соңғы тауарлар». Қарым-қатынаста бұл «Егер біз курортқа бармасақ, мен сені тастап кетемін» сияқты тіркестер.
- Эксклюзивтілік техникасы тұтынушының өзін-өзі бағалауына әсер етеді. Яғни, VIP (премиум) өнімді сатып алғанда немесе «талапкерлер тобы жүгірген» қызға үйленгенде өзін-өзі қанағаттандыру және қадір-қасиет сезімі.
Подсознаниеге әсер ету
Бұл, мүмкін, ең тиімді және сүйікті (әсіресе жарнама берушілер) әдіс. Бұл әдістер әдетте жарнамада, бұқаралық ақпарат құралдарында немесе жалған компаниялардың өнімін көрсетуде қолданылады.
Ассоциациялар
Бұл технологияның принципі құрылыс байланыстарына негізделген. Мысалы, шоколад адамдармен кездесуге көмектесетін жарнамада. Подсознание деңгейінде бұл осы өнімді сатып алуға деген көзқарас ретінде қалады. Яғни, біз өнім мен жеке құндылық немесе ләззат арасындағы ассоциативті байланыстарды құру туралы айтып отырмыз:
- беделі мен мәртебесі;
- махаббат және неке;
- сексуалдық және тартымдылық;
- отбасының әл-ауқаты;
- сәттілік;
- жайлылық (моральдық және материалдық);
- тарих және мәдениет (ұлттық құндылықтар);
- ауру мен ауырсынуды жою.
Транс
Бұл техника мыналарды қамтиды:
- кадрлардың көптігі, олардың өзгеру жиілігі, яғни сананың шамадан тыс жүктелуі;
- транс күйінің көрнекі демонстрациясы (сөйлеусіз немесе қозғалыссыз бір қалыпта қатып қалу);
- күлкілі тіркестер мен қайшылықтар, өрескел қателер (сана түсінеді, сана сіңіреді);
- күтпеген нәтижемен өсіп келе жатқан шиеленіс.
Ойын манипуляция ретінде
Интимдік-тұлғалық қарым-қатынас деңгейінде манипуляциялар мен мотивтер ойын түрінде жүзеге асырылады, мысалы, Э.Берннің пікірінше, ең жиі кездесетіні жанжал (жанжал). Оның құрамдас бөліктеріне мыналар кіреді:
- трюк (орынсыз жағдайда ауырған тақырыпты талқылау);
- осал жер (шұғыл қажеттілік, екінші «ойыншының» үнемі назарында болатын маңызды мотив);
- өзара әрекеттесулер (көшірмелердің бірте-бірте көлемі мен көлеміне ие болуы);
- аңқаулық және күдіктену (уақытша немесе соңғы жанжал);
- пайда (экзистенциалды, яғни өз сенімін растау немесе психологиялық, яғни бейсаналық мотивке жету).
Айтпақшы, сол ойын схемасын саудадан табуға болады:
- сатушы қулық жасайды («Бұл модель ең жақсы, бірақ ол қымбатырақ»);
- адам осал жерге (байлыққа) соққыны сезеді;
- затты (қарар) сатып алады;
- содан кейін сатып алғанына өкінеді және оның қалай болғанын түсінбейді.
Дегенмен, тығыз тұлғааралық қарым-қатынастағы ойындар міндетті түрде манипуляциялық емес және ашық манипуляциялық ойындардан біршама ерекшеленеді.
- Жеке ойындарда қатысушылардың екеуі де белсенді болуы керек, олар әдетте өздерінің шынайы мотивтерін білмейді, екі қатысушы да жеңеді, бірақ жеңістің практикалық орындалуы жоқ, ойын ұзаққа созылады.
- Манипуляция кезінде бір қатысушы белсенді, оның мотивтері саналы, пайда практикалық, ал манипуляция қысқа.
Қарым-қатынастағы трюктар мен манипуляциялар
Қарым-қатынас саласында Р.В.Козяков трюктар мен айла-шарғыларды анықтайды. Барлығы 3 топ бар.
Ұйымдастырушылық және процедуралық
Талқылаулар, келіссөздер, әңгімелер кезінде атмосфераны қыздыру үшін қолайлы (іскерлік қарым-қатынас үшін көбірек). Оларға мыналар жатады:
- бастапқы көзқарасты қалыптастыру (серіктесті манипулятор қалаған әдіспен баптау);
- материалдармен бір күн бұрын қамтамасыз ету;
- қайталанатын талқылаудан аулақ болу;
- атмосфераны даудың агрессорлары қыздырады;
- дауыс берудегі алғашқы үздіксіздік;
- қалаған нұсқа бойынша талқылауды тоқтату;
- ережелерге сәйкес таңдамалы адалдық;
- псевдошешім қабылдау;
- талқылауға үзіліс;
- маңызды емес мәселелер бойынша бу шығару;
- құжаттардың кездейсоқ болмауы;
- шамадан тыс ақпарат;
- құжаттарды жоғалту;
- ұсыныстарды елемеу;
- тақырыптың күрт өзгеруі.
Логикалық
Оларға мыналар жатады:
- дипломдық жұмыстың белгісіздігі;
- жеткілікті себеп заңын орындамау;
- дәлелдемелердің тұйық шеңбері;
- себеп-салдар силлогизмі;
- толық емес теріске шығару;
- қате ұқсастықтар.
Психологиялық
Қарым-қатынастың кез келген түрі, стилі және формасы үшін қолданылатын ең кең топ:
- қарсыластың тітіркенуі;
- түсініксіз сөздер мен терминдерді қолдану;
- талқылаудың күтпеген жылдам қарқыны;
- дауды алыпсатарлыққа айналдыру;
- күдік үшін ойларды оқу;
- жоғары мүдделерге олардың шифрынсыз сілтеме жасау;
- «бұл банальды» сияқты пайымдаулар;
- белгілі бір ойға дағдыландыру;
- ерекше мотивтердің меңзеуімен кеміту;
- органға сілтеме;
- утопиялық идеяларды айыптау;
- мақтау немесе мақтау;
- жалған ұят (кейде сөгіспен);
- ирония арқылы кемсіту;
- ренішті көрсету;
- мәлімдеменің беделі немесе ашықтығы;
- екі жақты бухгалтерлік есеп жүргізу;
- анық назар аудармау;
- түсінбеушілік немесе түсінбеушілік;
- практикалық қолайсыздық;
- өткен мәлімдемеге сүйену;
- жапсырмалар;
- ақпаратты ауыстыру;
- көрінетін қолдау;
- лингвистикалық косметика;
- фактіні жеке пікірге келтіру;
- аргумент таңдау;
- мазақ ету;
- трояндық жылқы;
- бумеранг;
- үнсіздік;
- жартылай шындық;
- өтірік;
- сәбіз және таяқша;
- көп сұрақ қою;
- «Оған қарсы бір нәрсеңіз бар ма?»
Манипуляцияның сәттілігі неге байланысты?
Психикаға әсер етудің бәрі сәтті бола бермейді. Неліктен кейбір адамдар оңай манипуляцияланады, ал басқалары мүлде жоқ; Неліктен адамды бір жағдайда манипуляциялау оңай, ал басқа жағдайда басқару қиын? Әрбір жағдай манипуляцияның сәтті болуын қамтамасыз етпейді. Манипуляция сәтті өтті:
- манипулятордың өкілеттігімен;
- жәбірленуші ауырған немесе әлсіз болған кезде;
- сәйкес жағдайда (көріпкел үшін бөлмені мистицизммен толтыру маңызды);
- жәбірленушінің жеке қасиеттері манипуляторға қолайлы болған кезде (белгісіздік, қарапайымдылық, ұялшақтық);
- манипулятордың дамыған қабілеттері мен білімі бар (техника мәселелері бойынша);
- жәбірленушінің мотивтері мен мүдделеріне манипулятордың сауатты ықпалымен;
- жәбірленуші манипуляция мәселесінде білімсіз болған кезде.
Манипуляцияға қарсы тұрудың әдістері мен тәсілдері
Манипуляцияға адам қолданатын ішкі табиғи және саналы әдістер қарсы тұрады.
Жағдайды талдау
Қарсыласу техникасын таңдамас бұрын келесі жоспар бойынша ойынды (манипуляцияны) талдау қажет:
- Негізгі ерекшелігін анықтаңыз: нақты нәтиже мен алға қойылған өзара әрекеттестік мақсаттары арасындағы айқын қарама-қайшылық.
- Нақты түрін (ойын немесе манипуляция) және ықтимал ұтыстарды анықтаңыз. Егер бір қатысушы практикалық пайдаға ие болса, бұл манипуляция, ал екіншісі психологиялық пайда алса, бұл ойын. Егер іс жүзінде ешқандай пайда болмаса, бұл ойын.
- Қатысушылардың шынайы мотивтері мен мақсаттарын ашыңыз. Олар нәтижені анықтайтындар. Немесе бұрын айтылғандардан манипуляцияның нақты түрін анықтаңыз.
Қарсылық
Манипуляцияға қарсылық пассивті немесе белсенді болуы мүмкін.
Пассивті қарсылық
Ол сипатталады:
- провокацияларға кешіктірілген стихиялық реакциялар;
- шабуыл жылдамдығын шектеу;
- жағдайды талдау;
- манипуляторды өз жоспарларынан бас тартуға немесе оларды ашуға мәжбүрлеу.
Қарсылықтың бұл түрі жәбірленуші шатастырғанда немесе манипулятормен қарым-қатынасты бұзғысы келмегенде тиімді.
Пассивті қорғаныс нысандарына мыналар жатады:
- сөздерді елемеу (толық немесе жартылай) (реакцияның болмауы);
- күтпеген, бірақ әдепті үнсіздік;
- айтылғанның естілмегеніне еліктеу;
- бәрімен келісемін («иә, сен дұрыс, мен қателесемін»);
- манипулятордың сұрауын қайталау, бірақ сұрау интонациясымен.
Әдетте, манипулятор мұндай реакцияны күтпейді немесе бұл қарсылықты тез таниды, содан кейін шегінеді.
Әлбетте, бұл формалар ықтимал жәбірленушіден үлкен өзін-өзі бақылауды талап етеді. Бұған белгілі бір әдістерді қолдану арқылы қол жеткізуге болады:
- Қарап тұр. Манипулятордың сөзіне емес, оның бетіне (оның үстіне оның көзқарасы мүмкіндігінше тәуелсіз және тыныш болуы керек) немесе қоршаған ортаға назар аудару.
- Бақылау. Манипуляторды басқа формада (қысқарақ, семіз, жалаңаш, сұр немесе тым ашық) немесе одан моральдық жағынан жоғары көрсету (манипулятордың терең бақытсыздығынан агрессия туындайтынын шын жүректен түсіну), ажырау (лайықты және әдепті таңдау үшін қажет үзілістер). жауап).
- Манипуляторды қорлауға тырыспау керек.
Белсенді қарсылық
Қарама-қарсы мінез-құлықты қамтиды: әсер ету және кек алу. Сіз 4 әдісті пайдалана аласыз:
- Әңгімелесу алдында (талқылау, өзара әрекеттесу), манипуляцияға жол бермеу туралы ашық талқылау. Дегенмен, бұл әдісті сирек жоспарлауға болады және жиі бұзылады.
- Содан кейін айланың мәнін ашуға назар аудару ұсынылады. Анықталған манипуляция түрі, оның авторы, оның іс-әрекеті мен ниеті туралы барлығына көпшілікке айтыңыз («Сіз мұнда бәрімізді алдауға тырысасыз ба, Иван Иванович»).
- Манипуляцияға жол бермеу туралы қайталап еске салу. Манипуляторға оның әшкере болғанын білдіру жеткілікті.
- Қарсы айла. Соңғы нұсқа - белсенді қарсылық, бұл манипуляциялық шеберлікте айқын қарсыласу және бәсекелестік. Бірақ, әдетте, уақытында шегінуге қабілетті адам жеңімпаз болады.
Санадан тыс қорғаныс
Өз мекен-жайында манипуляцияға күдіктенетін әрбір адам әдетте санадан тыс негізгі қорғаныс құралдарын қосады:
- қамқорлық,
- жер аудару,
- блоктау,
- бақылау,
- сөну,
- елемеу.
Кейде бірнеше негізгілердің күрделі реакциясы болады. Бірақ әдетте бұл манипуляциялық жағдайды шешудің ең жақсы нәтижесі емес, яғни «кетіп кету және есікті тарсылдату» опциясы адамды жәбірленушінің орнынан босатпайды. Сондықтан саналы және бақыланатын, арнайы үйреніп, тәжірибеден өткен қарсылықтың нақты әдістері тиімдірек.
Манипулятор өзін бере ме?
Манипуляция өтірік айтумен тығыз байланысты (ақпаратты жасыру немесе дұрыс емес фактілерді ұсыну). Сондықтан вербалды емес манипуляторды өтірікші сияқты вербалды емес манипулятор деп сенімді түрде айта аламыз. Бұл абай болған жағдайда манипуляциядан күдіктенуге болатындығын білдіреді.
- Барлық адамдарға тән тыныс алудың күшеюі немесе өтірік айтқан кезде жыпылықтауы, жұлдырудағы түйіршік сезімі, бет бұлшықеттерінің кернеуі, щектердің қызаруы, қарашықтардағы өзгерістер.
- Тағы бір көрсеткіш – дауыстың өзгеруі (тембр мен қарқын, интонация).
- Әрине, сіз жақсы білетін адамнан ғана жазылатын жеке көрсеткіштер көбірек. Бұл туралы толығырақ мақалада оқыңыз.
- Сонымен қатар, сіз белгілі ым-ишара арқылы манипуляция жасай аласыз, мысалы, ашық алақандар - адалдық пен ашықтық белгісі.
- Бірақ екінші жағынан, ол да қарама-қарсы бағытта жұмыс істейді. Адам бұл қимылды көп қайталаған сайын, ол өтірік айтады және оған өтірік айтатын адамдар азайды. Біздің подсознание осылай жұмыс істейді.
- Манипуляторларға тән тағы бір қимыл - сәлемдесу кезінде оң аяғыңызды алға қою және алақаныңызды үстіне қою. Бұл қимылды анықтап, манипулятордың қолын бұра отырып, сіз өзіңіздің күшіңізді байқаусызда білдіре аласыз және осылайша басым позицияны аласыз. Бірақ идеал – тең дәрежеге жету (өзін және басқаларды құрметтеу).
Манипуляцияны анықтау алгоритмінің екінші кезеңінде бейвербалды белгілерді ескеру қажет. Ал бұдан кейін жеке қабілеттерге байланысты қарсылықтың пассивті немесе белсенді түрлеріне жүгінуге болады.
Психологияны білмейінше, адамдардың қалай манипуляцияланатынын түсіну мүмкін емес. Мүмкін, ащы тәжірибе бар, бірақ бұл бізге не үшін қажет? Алаяқтар бізге әсер ету үшін қолданатын «клик-шу» сигналдарын анықтауға мүмкіндік беретін әдебиет пен пайдалы ақпарат жеткілікті.
Көптеген ғасырлар бойы адамдар олардың санасын зерттеді. Әрине, сарапшылар адам психикасына қатысты көптеген қызықты тұжырымдар жасады. Манипуляция туралы ең пайдалы кітаптардың бірі Роберт Сиалдини жазған «Әсер ету психологиясы» болып табылады. Бұл мақалада біз манипуляторды анықтауға және оның айлаларына түспеуге көмектесетін бірнеше қызықты психологиялық трюктерді қарастырамыз.
Манипуляцияны және алдауды ашуды үйрену
Сізге $100 қарыз алу керек делік. Сіз досыңыздан оларды сұрасаңыз, ол бас тартатынын білесіз. Не істеуім керек? Бас тартуды білмейтін қыздар мен ер адамдарға әсер етумен байланысты қызықты трюк бар. Статистикаға сәйкес, мұндай адамдар шамамен 80% құрайды. Мәселе мынада. Мысалы:
- досыңыздан 200 доллар сұрап көріңіз - ол бас тартады.
- «кем дегенде, жақсы» деген сөздермен 150 доллар сұраңыз - ол бас тартады, бірақ тартынады.
- содан кейін айтыңыз: «қарғыс атсын, кем дегенде 100 доллар» - ол келіседі!
Бұл бір ғана мысал, көптеген нұсқалар бар. Сізге жиһазды жылжытуға көмек керек делік. Бастапқыда 2 сағат қажет болатынын біле тұра 6 сағат уақытыңызды өткізуді сұрайсыз. Қарым-қатынас нәтижесінде, жақсы, кем дегенде 2 сағат дейсіз және нәтиже аласыз. Осылайша достар ғана емес, туыстар да манипуляция жасайды. Мүмкін сіз байқамайсыз. Дегенмен, бұл жерде заңсыз немесе әдепсіз ештеңе жоқ. Өмір солай!
Үнемі көмек көрсетуге тырысатын адамдар сізді шатастырды ма? Өз басым мұндай қасиет маған аңғал болып көрінеді, дегенмен көбісі олардың айла-шарғысына түсіп қалады. Әсер ету психологиясында өзара алмасу сияқты принцип бар. Мысалы, сіз сұрамаған кеңеспен көмектесті. Содан кейін бір танысым кейбір мәселені шешуге көмектесті, әрине, тегін. Осыдан кейін ол сізге қажет кезде қарызға ақша алуды ұсынды.
Нәтижесінде сіз көмек сұраған досыңыздың қоңырауын естисіз. Сіз бас тартуға тырысқан кезде, «клик» сигналы өшеді - сіз бас тарта алмайсыз, өйткені сіз өзіңізді қажет сезінесіз! Бұған жол бермеу үшін сіз өзіңізді міндетті сезіне алмайсыз. Қалай бас тартуды білмейтін адамдарды манипуляциялау өте оңай. Егер сіз осы жолдастардың бірі болсаңыз, тым болмаса, тегін деген көмекті шын жүректен қабылдамаңыз. Кез келген жағдайда, егер бұл манипуляция болмаса, онда достасуға немесе басқа нәрсеге ұмтылу. Әрбір әрекетте жасырын мағына бар, айқын немесе жоқ!
Егер адам сізге сенсе, адамдарды манипуляциялау өте оңай. Әрине, сенімге ие болудың ең оңай жолы - «бетперде кимейтін» адамдар. Бірақ мәселе адамның шынайылығы мен ашықтығының артында көбінесе жаман жоспар жасырылады. Жеке өзім келесі адамдармен сөйлесуге тура келді:
- Олар өздерінің қателіктері туралы айтады;
- Олар өздерін кінәлайды және өздерін қорлайды;
- Олар өздерін мұңайған адамдардай етіп көрсетіп, аяушылықпен басады;
- Олар өз айлаларын хабарлайды;
- Сонда олар басқаларға деген арам ниеттерін жасырмайды.
Көптеген адамдар сенімге ие болу үшін сізге қателіктерін әдейі айтады. Мұнда шерту сигналы келесідей жұмыс істейді. Егер олар сізге құпияларды сеніп тапсырса, бұл адам сізге жамандық жасамайды деп ойлайсыз.
Есіңізде болсын! Егер адам дөрекілікке қабілетті болса, онымен араласпау керек, оны тыңдамау және оған сенбеу керек. Әрине, біз бәріміз біреуге жамандықпен қараймыз, бірақ көбінесе сенімді құпиялар манипуляция әдісі болып табылады.
Поза, мимика, ым-ишара туралы айтсақ, маркетологтардың құпиясын ашуға болмайды. Олар мінез-құлық факторлары негізінде клиенттермен қарым-қатынас жасауға үйретілген. Қандай позалар сізді манипуляциялауға болатынын көрсетеді?
- айқастырылған қолдар - қорғаныс позасы;
- бастың мезгіл-мезгіл тырналуы сізді шатастыруды білдіреді;
- иегін сипау – ойланасың;
- әңгімелесушіге бағытталған шұлық - мүдделі;
- төмен қарау тым жақсы тыңдамайтыныңызды білдіреді.
Бейтаныс адаммен сөйлескенде, ым-ишараны екіұшты және ретсіз көрсетуге тырысыңыз. Бұл қауіп төндіретін кез келген адамды түсіреді. Қолыңызды құлыптап, артыңызға қойып, алақаныңызды көрсетсеңіз, ешбір манипулятор сіздің мінезіңізді түсіне алмайды. Дегенмен, егер сіздің әңгімелесушіңізде күмән болмаса, артық ым-ишарамен ашуланбағаныңыз жөн. Сіз жақсы адамды қорқытатын шығарсыз!
Өзіңізге ұнамды болу үшін адамдарды қалай басқаруға болатынын, олардың ойлауы мен мінез-құлқын өзгертуді біліңіз.
Әрине, бұл өзімшіл ықылас оларды бақытты әрі табысты ете алмайды, өйткені... адамдарды манипуляциялау - бұл манипуляторға ұқсайтындай, оның өзін-өзі бағалауы мен өмірдегі өзіндік ұстанымын көтеретін, жаңа жақын, үйлесімді қарым-қатынастарды құрмай, ескілерді жоймайтын бейсаналық өтемдік стратегия.
Бүгін психологиялық көмек сайтында http://сайтСіз, құрметті келушілер, өзіңізге немесе басқа адамға зиян келтірмей, адамдарды конструктивті түрде басқаруды үйренесіз.
Өзінің ЭГО-сы үшін емес, тек көршінің немесе жалпы пайда үшін манипуляция.
Адамдарды қалай басқаруға болады - әртүрлі манипуляциялар
Адамдар басқа адамдарды манипуляциялауды қалайды: әйелдер ер адамды, ерлер - әйелді қалай басқару керектігін білгісі келеді; басқалары адамға әсер етуді, оны өз пайдасына сендіре алуды қалайды ...
Осы мақаланың контекстінде біз, әрине, адамдарды саналы, позитивті және конструктивті тұрғыдан манипуляциялау әдістерін және манипуляциялық әдістерді практикалық қолдануды қарастырамыз.
Әдістер: ауызша және вербалды емес түзетулер арқылы адамдарды қалай манипуляциялауға болады
Жасырын, Эриксондық гипнозда және NLP (Нейро-лингвистикалық бағдарламалау) әдістерінде жиі қолданылатын адамдарды манипуляциялаудың тиімді және практикалық әдісін қарастырайық.
Адамды манипуляциялау үшін ауызша манипуляция
Адамды қалай манипуляциялау керектігін үйрену үшін оған ауызша (ауызша) бейімделу техникасын қолдану керек.
Бұл үшін не қажет:
1) Адамды тікелей бақылау: оның сөздері мен сөйлемдерін, дауыс тембрі мен қарқынын, интонациясын;
2) Өз ырғыңды басқа адамның ырғағымен синхрондау;
3) Мағыналы және дәлелді сөйлеу;
4) Әріптесіңіздің үнемі өзгеріп отыратын реакцияларын бақылаңыз;
5) Бұйрық немесе тыйым сөздерді емес, «рұқсат ететін» сөздерді қолданыңыз (мысалы, «міндетті» және «мүмкін емес» - «болуы мүмкін» орнына);
6) Басқа адамның сөздерін қайталаңыз, қайталаңыз (оны қабылдайтыныңызды және қолдайтыныңызды көрсете отырып), бірақ «тоты құс» етпеңіз;
7) Өзіңізді сабырлы және босаңсытыңыз (релаксация техникасы);
8) Көзіңізді әріптесіңіздің бір көзіне бағыттаған жөн, мысалы, солдан солға қарай, мүмкіндігінше аз жыпылықтап, осы адам арқылы 30 сантиметр артқа назар аудара отырып.
Вербалды емес реттеу және манипуляция
Адаммен манипуляцияны тиімдірек ету үшін сөздік түзетуден басқа, вербальды емес түзету қолданылады, яғни. дене тілі, мимика және қимылдар (), оны манипуляциялағыңыз келгеннен ішінара көшіру («маймыл» емес).
Біраз жаттығулар мен жаттығулардан кейін (мұнсыз жол жоқ), сіз ауызша және вербалды емес түзетулерді бірге және конгруентті түрде қолдана отырып, адамдарды қалай басқаруға болатынын түсінесіз (яғни, сөздер вербалды емес сигналдардан алшақ болмауы керек).
Басқа адамға реттеуодан шиеленісті жеңілдетеді, оны босаңсытады, автоматты психологиялық қорғанысты жояды және оны ұсынысқа, сендіруге, адамға әсер етуге және басқа айла-шарғыларға ашық етеді.
Схема қарапайым:Ойлауды, эмоцияларды және ең бастысы мінез-құлықты өзгерту сияқты қажетті нәтижеге жеткенше реттеу - реттеу - реттеу - манипуляция және тағы да - реттеу - реттеу - реттеу - манипуляция және т.б.
Адамдарды манипуляциялау үшін бейнелеу жүйелерін (көрнекі, есту, кинестетикалық) пайдалану:
Сондай-ақ адамдарды манипуляциялау үшін оның қалай ойлайтынын, қалай ойлайтынын білу үшін жоғарыдағы әдістерге адамның өкілдік жүйелерін () қосқан дұрыс.
Дегенмен, есіңізде болсынбұл манипуляция әдістерін тек саналы ізгі ниетпен, тек жақсылық үшін қолдануға болады - жамандыққа емес, өйткені зұлымдық аксиома болғандықтан кері келеді.
Ұқсас манипуляцияларды қолдана отырып, сіз, мысалы, ішімдік ішкен адамға бұл проблемадан арылуға көмектесе аласыз немесе баланы айғайсыз, бұйрықсыз және негативтіліксіз, айталық, тістерін тазалап, төсегін жинауға үйрете аласыз ... сонымен қатар көптеген басқа да жақсылықтар...