463*****13 2 күнде түсті
Бұл Ұлыбританиядан рекордтық жылдам жеткізу! Екі күн болды, сәлемдеме менде. DHL Express ережелері! Қымбат, бірақ өте жылдам!
10 күнде 869*****80 түсті
Мен мұны күткен жоқпын, мен де шұғыл түрде дхл жібердім, ол Жаңа жылдық мерекелерге түсті, екеуі де бір уақытта келді. Класс!! Рақмет сізге.
434*****51 9 күнде түсті
Тек тамаша. DHL тағы да 100% үмітті ақтады. Сәлемдеме АҚШ-тан алыс Петропавл-Камчатскийге өте жылдам жеткізілді. Тіпті жаңа жыл алдындағы қарбалас жағдай, жүк тасымалдаушылар мен кедендердің барынша көп жиналуы және жүкті жеткізу мерзіміне кері әсер еткен жоқ.
657*****13 3 күнде түсті
Сізге көп рахмет!!!
104*****23 5 күнде түсті
5 күнде 821*****95 түсті
Чехиядан Украинаға күтпеген жерден тез жеткізілді! Олар 30-да жеткізуге уәде берді, бірақ олар 1 күн бұрын жеткізді :)
30 күнде 405*****85 түсті
DHL жылдам жұмыс істейді, бірақ кеңсесі бар жерде ғана қызмет етеді. Мен сәлемдемені Мәскеудегі туысқа жібердім, ол маған жіберді.
836*****86 4 күнде түсті
Интернет-дүкеннен маған тауарларды жеткізу үшін DHL қызметтерін пайдаландым, жеткізу толығымен төленді. Ол Мәскеуде болған кезде мен үшін 1062 рубльге ақылы кедендік өкілдік қызмет пайдаланылғаны туралы хабарлама алдым. Олардың веб-сайтында ешқандай тарифтік жоспар жоқ, бұл операция үшін менімен келісім жасалуы керек деп хабарланады, бірақ мен бір кездері бұл компанияны пайдаланғандықтан және олар менің төлқұжат деректерімді сақтағандықтан, олар маған бұл қызметті менің пікірімсіз қолданды. Менің сәлемдемемді жеткізген кезде курьер маған «200-ден 1000 еуроға дейінгі жеке пайдалануға арналған тауарлардың тізіліміне кедендік декларация» деген осы қызметтің атауы бар парақ берді. Бұл тариф пен қызмет компанияның ресми сайтында жоқ және пайдаланушыға олардың хабарсыз немесе ескертусіз автоматты түрде қолданылады. Шын мәнінде, курьер маған сәлемдемені қоймаға қайтаруды ғана ұсынды, оның әрі қарайғы тағдыры белгісіз болады.
757*****75 5 күнде түсті
Тамаша! Мен әртүрлі жеткізілімдері бар бірнеше сәлемдемеге тапсырыс бердім, бұл менің соңғы тапсырысым болды, бірақ біріншісі келді!!! Тамаша!
126*****30 2 күнде түсті
Рақмет сізге!!! Барлық қызметкерлерге көп рахмет. Өте тез жеткізілді, тіпті көрсетілгеннен де жылдам. Керемет!!!
359*****81 8 күнде түсті
Сәлемдеме бүтін және тез жеткізілді. Бірақ, Болгариядағы DHL, кем дегенде, менің бағалауым бойынша және кеден қызметкерлерінің айтуынша, кез келген қосымша төлемдерді бопсалаудың дәлелденген жүйесіне айналды. Балама нұсқаны ескере отырып, мен бұл компаниямен ешқашан бизнес жасамаймын.
557*****53 4 күнде түсті
Мен күтпеген жерден Лос-Анджелестен Алматыға 4 күнде бардым, бұл шындыққа жанаспады. Бірақ бүгін таңертең мен құжаттарымды алдым. Көп рахмет.
581*****42 5 күнде түсті
Қайырлы күн. Бүгін мен Украинаның Краматорск қаласынан сәлемдеме алдым, ол 5 күн ішінде Ресейдің Самара қаласына жеткізілді, оның қайда орналасқаны туралы хабарламалар үнемі қадағаланды. Алмас бұрын олар қоңырау шалып, сәлемдеменің жеткізілетінін ескертті, мен бәріне DHL экспрессін ұсынамын!!! Рақмет сізге!!!
3 күнде 920****50 түсті
Компания тез, тиімді және кәсіби түрде жұмыс істейді. Қабылдау комиссиясына құжаттарды тапсыру үшін үміткерлердің көтерілуі мені қуантты.
952*****75 6 күнде түсті
Керемет DHL Express компаниясы! 22 мамырда түстен кейін Франциядан ұшып шығу және Мәскеуге таңғы сағат 7-де жету - таңғажайып тиімділік, нақты экспресс жеткізу Ал содан кейін ресейлік кеден іске қосылды... Жеткізу үшін тек 25 мамырда (дәл бұрын! демалыс күнінің басталуы ) - бір сәлемдемеде үш күндік қарқынды кедендік жұмыс!. Тамаша жеткізу қызметінің жұмысын осылай құрту керек! Жарайсыңдар балалар!
449*****10 3 күнде түсті
Құжаттарды жібердік. Сәлемдеме тез, зақымданбай жеткізілді, қадағалау оңай болды. Электрондық пошта арқылы сәлемдемені жеткізу туралы хабарлама жіберілді.
126*****85 6 күнде түсті
Бірінші пакет DHL Express арқылы алынды. Мен бұл қызметті ешқашан пайдаланбадым.
Мен егжей-тегжейлі қадағалау ақпаратына, Польшадан Ресейге жеткізу жылдамдығына және қызметтің өзіне ризамын.
Мен оң әсер қалдырдым!
7 күнде 464*****90 түсті
Бір аптадан кейін Ұлыбританиядан Мәскеу облысына жылдам жеткізу. Сәлемдеме курьер арқылы жеткізілді. Кемшілігі: жеткізу күні соңғы минутта өзгертілді, мен күнді қолмен өзгертуге тура келді.
211*****23 4 күнде түсті
Барлығы тамаша! DHL Express барлық аралық нүктелер мен пошта жөнелтілімдері мен курьер арқылы қолмен жеткізу операцияларын басынан аяғына дейін ең жақсы бақылауға ие. Өте қуаныштымын, көп рахмет! Сондай-ақ, жөнелтілімдерді қадағалау ыңғайлылығы үшін gdeposylka веб-сайтына рахмет! Гонконг – ЛЕЙПЦИГ – КИЕВ – ДНЕПРОПЕТРОВСК – БЕРДІАНСК – 6 күн! :)
686*****45 9 күнде түсті
DHL қызметі мүлде ЖЕНІС!!! Мен бірінші сәлемдемеге тапсырыс бердім, ол сатушыға қайтарылды, себебі мен кедендік құнын растай алмаған сияқтымын, бірақ қолымда сатушының шот-фактурасы және төлемнің көшірмесі болды. Басқа сатушыдан 3 түрлі адамға (әрқайсысы 45 доллардан) Қытайдан Польшаға 3 сәлемдеме тапсырыс бердім, сәлемдеме 4 күнде келіп, үйде ешкім болмағандықтан қоймаға кетті. Сайт арқылы 3 рет сәлемдеменің мынадай күні келіп түсетіні туралы хат жаздым, бұл хаттар ешқайда жетпеді, оның орнына сатушыға DHL арқылы хабарлама жіберілді сәлемдеме жеткізілмеген және оған Қытайда қайтарылатын болды, мен оны шамамен бір сағат бойы іздеуге тура келді - жергілікті үшін сәлемдемелерді және мүлдем басқа жерде орналасқан халықаралық үшін, бірінші кеңседе, бір жаратылыс менің пакетім қайда екенін және олардың емес екенін қайдан біледі олардікі еді - бірақ басқа бір халықаралық кеңседе мақұлық ұзақ сөйлегеннен кейін мекенжайы бар қағазды жазып, оны маған тастады. Екінші кеңседе олар маған сәлемдеме берді және қосымша 200 злотылық төлем үшін шот-фактураларды берді, неге екені белгісіз. Лимиттен асып кеткен жоқ, ешкім ештеңе түсіндірмеді. Маған ақша төлеп, сәлемдемелерді алуға тура келді. Нәтижесінде әр сәлемдемеге 20 доллардан жеткізу (20*3=60) + 50 доллар алған кезде белгісіз себептермен төледім. ТОЛЫҚ САҚТАУ!!!
27 наурыз 2018, деп жазды eblosabakki
9 күнде 323****20 түсті
сәлемдеме ақыры жеткізілді, бірақ тигель сынған, қалғаны бүтін - мен фотосуреттерді қосамын 2018 жылдың 15 наурызы, 7:38 пайдаланушы Игорь Куренков< >жазған:
19 наурыз 2018, деп жазды томич
DHL халықаралық жедел тасымалдау және көліктік логистикалық қызметтерді көрсету бойынша көшбасшылардың бірі болып табылады. Екі жүзден астам елде жұмыс істейтін оның бес мыңға жуық кеңсесі және 300 мыңнан астам жұмыс күші бар. Бұл компанияның басты артықшылығы - ол әуе билеттерінің құны және ұшудың қолайлы шарттары сияқты факторларға байланысты емес. Осыған қарамастан, оның өмірінде өрлеу кезеңдері де, бірқатар сәтсіздіктер кезеңдері де болды. DHL 1969 жылы құрылған. Содан кейін оны фамилиялары ұйымның атын құрайтын үш кәсіпкер ұйымдастырды. Бастапқыда DHL тек курьерлік қызметтерді көрсетуге маманданған. Атап айтқанда, ол Сан-Франциско мен Гонолулу арасындағы поштаны тасымалдаумен айналысқан. Алғашқы бірнеше жыл ішінде компания көптеген компаниялармен серіктестік орнатып, тұтынушылар базасын айтарлықтай кеңейте алды. Сонымен қатар, DHL ұсынатын қызметтер ауқымын бірден дерлік кеңейтті. Дәл осы кезеңде компания Германия және Ұлыбритания сияқты елдерде екі өкілдік ашты. 10 жылдан кейін DHL компаниясы тек құжаттарды жеткізумен айналысуды тоқтатады және мүлдем басқа бағытта, атап айтқанда сәлемдемелерді жеткізуде белсенді түрде дами бастайды. 1980 жылы компания бірнеше жоғары технологиялық қызмет көрсету орталықтарын ашып, Шығыс Еуропа мен Қытайда өз қызметтерін көрсете бастады. Біраз уақыттан кейін компания өзінің әуе кемелер паркін дамытуға әсерлі сомалар салып, 34 жаңа жүк ұшағын сатып алды.
2009 жылы DHL компаниясының атауы Deutsche Post DHL болып өзгерді және жаңа даму жобасы қабылданды, оның мақсаты әлемдік логистикалық компания мәртебесіне жету болды. Компания мамандары тек еңбек жағдайларын оңтайландыруға және жұмыс сапасын арттыруға бағытталған инновациялық бағдарламаларды белсенді түрде әзірлеуге кірісті.
Бұл бейнеде DHL арқылы сәлемдемелер қалай жіберілетіні туралы көбірек біліңіз.
.
Жалпы, ұйымның барлық қыр-сырын толық түсіну өте қиын. Мұның бәрі компания ұсынатын қызметтердің көптеген сайттарда қайталануымен байланысты. Неміс интернет-дүкендерінің көпшілігі Германиядан тыс тапсырыстарды жіберу үшін тек DHL пайдаланады, бірақ Deutsche Post салмағы 2 кг-ға дейінгі жазбаша хат-хабарларды жіберу үшін ғана қолданылады. Ұйымда Германиядан халықаралық жеткізудің бірнеше әдістері бар. Олардың әрқайсысының өз атауы бар және бірқатар ерекше белгілері бар. Бағыттар келесідей көрінеді:
- Buch International;
- Maxibrief International / Postkarte International;
- DHL Päckchen халықаралық;
- DHL Packet International;
- DHL Packet International Premium;
- Ғаламдық пошта пакеті;
- Global Mail Packet Plus;
- Globalmail сәлемдемесінің стандарты және басымдығы.
Buch International жердегі немесе әуе көлігімен үш өлшемді 90 см және салмағы 2 кг қосындысы үшін рұқсат етілген ең үлкен өлшемі бар баспа басылымдарын жөнелтуді өз мойнына алады. Maxibrief International / Postkarte International бірдей параметрлері бар хаттар мен сәлемдемелерді жіберуді қамтиды, бірақ тек әуе арқылы жеткізу. DHL Päckchen international максималды ұзындығы 60 см-ден аспайтын салмағы 2 кг-ға дейінгі шағын тауарларды жөнелтуді көздейді.
Ешбір жағдайда DHL белгілі бір жөнелтілімдерді жеткізуге жауапты болмайды. Бұл тізім сәлемдемелердің келесі түрлерін қамтиды:
- Сынғыш және сынғыш антиквариат;
- Асбесттен жасалған немесе құрамында асбест бар өнімдер;
- Бағалы металдар мен құймалар;
- Валюталық және аң терісінен жасалған бұйымдар;
- Қару, оқ-дәрі және сол сияқтылар;
- Адам қалдықтары, соның ішінде күл;
- есірткі;
- Жанғыш және қауіпті заттар.
Сонымен қатар, тауарларды немесе заттарды DHL арқылы жөнелту кезінде бірнеше маңызды ойлар бар. Сондай-ақ контрафактілік өнімдер, свастикасы бар заттар, сондай-ақ інжір мен жаңғақтар, жануарлардың терісі мен піл сүйегі кеденде тәркіленеді. Сондай-ақ DHL-ге порнографиялық фильмдерді жібере алмайсыз.
DHL жүктерін жөнелту кезінде әрбір нақты сәлемдемеге өзінің жеке нөмірі беріледі. Бұл сан 12 мәннен тұрады. Сіз өзіңіздің сәлемдемеңізді Германиядан экспортталмағанға дейін осы жеке 12 таңбалы нөмірді пайдаланып жүйеде бақылай аласыз. Тіркелген және шұғыл хаттарға келетін болсақ, оларға стандартты нөмір беріледі, ол Lx123456789DE немесе Rx123456785DE сияқты сандармен бірдей көрінеді. Германияға экспорттау алдында тиісінше жіберілетін шағын пакеттер мен сәлемдемелер де 12 саннан тұрады.
Дегенмен, экспорттан кейін ол стандартты IPO бақылау нөмірімен ауыстырылады және келесідей көрінеді:
- Rx123456789DE – салмағы 2 кг-ға дейінгі шағын пакеттер;
- Cx123456789DE – салмағы 2-ден 20 кг-ға дейінгі сәлемдемелер;
- Ex123456789DE – салмағы 20 кг-нан асатын сәлемдеме (31,5-ке дейін).
Сәлемдемені қадағалауға келетін болсақ, мұны компанияның ресми сайтында тікелей жасауға болады. Онда, Sendungsnummer деп аталатын жол өрісінде пайдаланушы 12 таңбалы неміс ішкі пошта нөмірін енгізіп, соңында «Suchen» түймесін басу керек. Осыдан кейін терезеде сәлемдеменің халықаралық форматтағы трек нөмірі пайда болады. Сол бетте жүкті жеткізу әдістері, сәлемдеменің қозғалысы туралы мәліметтер және адресат туралы ақпарат болады.
Бұл бейне DHL қалай жұмыс істейтінін түсіндіреді. Өзіңізді қалдыруды ұмытпаңыз
DHL Express туралы жалпы ақпарат
DHL Express - бүкіл әлем бойынша жедел жеткізуді қамтамасыз ететін және жетекші орындардың бірін алатын компания. Пошта операторларымен көптеген айырмашылықтары бар. Еншілес ұйым ретінде ол Deutsche Post DHL холдингіне бағынады. Бұл компанияның 200-ден астам елде өкілдіктері бар. Postbank және Deutsche Post (неміс поштасы) холдингтің басқа бөлімшелері болып табылады. Штаб-пәтері Германияда, Бонн қаласында орналасқан. 1969 жылы құрылғаннан бастап 70-жылдардың соңына дейін. Пошта бөлімшесі өте кішкентай және жергілікті болды - ол екі қала арасындағы хат-хабарларды жеткізді: Сан-Францискодан Гонолулуға және кері. Аты компанияның негізін қалаған адамдардың фамилияларының бірінші әріптерінен шыққан: А.Далси, Л.Хилблом, Р.Лин. 90-жылдардың басында. Deutsche Post жекешелендірілді. Тек 1998 жылы Deutsche Post DHL акцияларын сатып алуға көшті. Төрт жыл ішінде компания барлық акцияларды сатып алып, DHL-ті толығымен сіңіріп, оны басқа пошта қызметіне - DHL Express-ке айналдырды. Соңғы жылдары жергілікті пошта операторы жаһандық ауқымда күшті, бәсекеге қабілетті логистикалық компанияға айналды. DHL бренді DHL Express, DHL Global Mail (тікелей поштаны жеткізу), DHL Freight (жерде жеткізу), DHL Global Forwarding (әуе және теңіз жеткізу), DHL Supply Chain (жеткізу тізбегін басқару) арасында бөлінеді.
DHL Express қалай жұмыс істейді
Компания тұтынушыларға ең жақсы қызмет көрсетуге тырысады. Жеткізу сапасын жақсартумен қатар, компания тұтынушылар компанияның қызметтерін оңай пайдалана алатындай бағаға адалдық саясатын ұстанады және компания жоғары деңгейде дамуын жалғастыруда. Кәсіпорын құжаттарды ресімдеуге, салықтар мен баждарды төлей отырып, кедендік бақылаудан өтуге және жүкті басқа алушыға (кеден брокеріне немесе алынған жөнелтілімге билік етуге уәкілетті басқа тұлғаға) беруге құқылы. Кез келген жөнелтімді компания қызметкерлері жіберуші мен алушыны ескертпестен тексере алады.
Шот-фактура
Әрбір DHL жөнелтімі үшін міндетті. Ол жеткізу нүктесі, жеткізілетін нәрсе, төлем әдісі, жеткізу уақыты және жеткізу шарттары туралы ақпарат береді. Қажетті: жүкке жауапты тұлғаны анықтау, жөнелтудің жөнелтуге жіберілгенін растау, жүкті қадағалау және кедендік рәсімдеу.
Стандартты тариф бар - өңдеуге, тіркеуге және жөнелтуге арналған базалық пакет. Қосымша төлем тарифке кірмейтін қызметтер үшін алынады. Оның ішінде: кейбір қауіпті өнімдерді тасымалдау; мекенжай қате, толық емес немесе ескірген болса, адресатты табу бойынша компанияның жұмысы; заттың көлемі мен салмағын асырғаны үшін. және т.б. Қайтару қызметтері, қосымша төлемдер, салықтар, баждар мен алымдар жіберуші тарапынан төленеді.
Жүкті орау
Қораптар ықтимал деформациялардан қорғайтын әртүрлі өлшемдегі және дұрыс емес пішіндегі тауарларға жақсырақ келеді. Ағаш ыдыстар ауыр заттарды және көлікте тасымалдауға жарамды. Екі қабатты картон - ағаш контейнерлерге арзанырақ балама. Корреспонденциялар мен құжаттар үшін картон конверттер қолданылады. Су өткізбейтін және антистатикалық қаптама бар. Матаны қаптауға рұқсат етілмейді.
Сол күні жеткізу. Бүкіл ел бойынша жүзеге асырылады (қызмет көрсету аймағы шектеулі) және жедел жеткізу үшін қолданылады. Тауарды жіберу үшін курьер шақырылады.
Белгілі бір уақытқа дейін жеткізу. Республика бойынша өткізіледі. Жеткізу белгіленген уақытта немесе келесі жұмыс күнінің соңында жүзеге асырылады. Төмендегі кестеде ел ішінде және шетелде тасымалдауға шектеулер берілген.
Белгілі бір күнге дейін жеткізу. Шұғыл жеткізуді қажет етпейтін үлкен жүктерді жөнелту үшін жақсырақ.
Ішкі және халықаралық жөнелтілімдерге DHL Express шектеулері
DHL жеткізбейтін заттар: алкогольдік сусындар, антиквариат, асбест, валюта, әскери техника, IATA анықтағандай жанғыш және қауіпті қасиеттері бар материалдар, асыл тастар мен металдар, жануарлар, аң терісі, есірткі заттары, атыс қаруы мен оқ-дәрілер, қауіпті тауарлар, порнография , піл сүйегі, мүлік (тасымалдау жүзеге асырылатын кез келген елдің кез келген жергілікті, федералды немесе штаттық үкіметінің кез келген заңымен, ережелерімен немесе заңымен тыйым салынған), шикі темекі, адам қалдықтары мен күлі, зергерлік бұйымдар , электр аспаптары (электр тоғының соғуы және физикалық зақым келтіру немесе жарақаттау мақсатында электр разрядын жасауға арналған және уақытша істен шығуға қабілетті басқа жабдық). Жанама қырлы қару ретінде пайдалануға болатын тауарларды (мысалы, асхана пышақтары) жөнелтуші жөнелтілетін тауарлардың қырлы қару болып табылмайтынын растайтын кез келген құжатпен (мөртаңбасымен) жіберуі тиіс.
DHL Express арқылы жеткізу
Жеткізу бүкіл әлем бойынша жүзеге асырылады - кез келген хат-хабар мен әртүрлі жүктерді әлемнің 120 мыңнан астам қалаларының кез келгеніне жеткізуге болады. жөнелтілім адресатқа «есіктен есікке» қағидасы бойынша жеткізіледі. Елге байланысты жеткізудің белгілі бір түрлері бар. Егер жөнелтілім жеткізілмесе немесе жөнелтуші пакетті қайтарып алса, компания жөнелтуді қайтару үшін барлық шараларды қабылдайды. Жөнелтуші-алушы қайтару қызметтерін төлеуден бас тартқан жағдайда немесе басқа да бірқатар себептер бойынша компания түскен түсімдердің бір бөлігін тауарды жіберушіге жіберу арқылы тауарды сата алады.
DHL Express қадағалау
Барлық DHL Express жөнелтілімдерінің он таңбалы сандық трек коды бар (бұл да жапсырмадағы нөмір). Сіз трек кодын компанияның ресми сайтында бақылай аласыз.
Байланыстар және пайдалы сілтемелер:
DHL ресми веб-сайты: www.dhl.com
Facebook желісіндегі DHL: www.facebook.com/dhl
Байланыс орталығы: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Жеткізуіңізді қадағалаңыз: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Қажетті елде кеңсе табыңыз: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Жөнелтуді қадағалау: www.dhl.com/en/express/tracking.html
Ресей үшін DHL: www.dhl.ru/ru/express.html
Украинаға арналған DHL (орыс тілінде): www.dhl.com.ua/ru.html
Құжаттар адресатқа 04/02 күні келетінін ескеріп құжаттарды жібердім (бұл күнді маған компанияның екі маманы сендірді), бірақ өкінішке орай, бүгін 04/03 күні құжаттар адресатқа жеткен жоқ. Сондай-ақ, компания маған ең жақсы жағдайда олар ертең 04/04 келетінін айтты, ал веб-сайт күтілетін жеткізу күні 04/05 деп айтады. Мен 5250 сомаға 0,5-тен аз салмақ үшін төлеген ақша үшін мен ашуландым, өйткені басқа компаниялар 04/05 дейін маған 2000-ға жеткізуді ұсынды. Бұл компанияға хабарласпаңыз, бір лохотрон және көп ақша. Бір теріс.
Мен 2017 жылдың 25 қарашасында DHL арқылы Мәскеуге сәлемдеме арқылы тауарларды жеткізуге тапсырыс бердім. Мен бұрын пошта жіберетінімді және бәрі сағат сияқты жұмыс істейтінімді түсіндім. Сәлемдеме 2017 жылдың 30 қарашасында жеткізілуі керек еді. Бірақ олар әкелмеді. DHL компаниясынан ешкім хабарласып, сәлемдеме бүгін келмейтінін айтты. DHL-ге қоңырау шалғаннан кейін мен бүгін жеткізілім болмайтынын білдім, өйткені сәлемдеме курьерге берілмейді. Жеткізу мерзімі 12.02.2017 жылға ауыстырылды. Мен жеткізілім қашан болатынын білу үшін 12.02.2017 жылы қоңырау шалдым - олар қайтадан риза болды, жеткізілім болмайды, өйткені сәлемдеме курьерге берілмеді. Қашан болады...
Мен өзім ешқашан DHL-пен енді хабарласпаймын және адамдарға бұл компанияның басты мақсаты қандай болса да, кез келген бағамен тапсырыс алу екенін ескерту үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймын. Мен Германиядағы әпкеме үйлену көйлегін жібердім, сәлемдемені алу уақыты мен осы жөнелтімнің құнынан бастап, барлық ақпарат сенімсіз болды. Жеткізу мерзімі 2 есеге ұлғайтылды, қызметкердің өзі шарттар туралы айтқанымен, біз тіпті сұрамадық, біз, өз кезегінде, бұл туралы алушыға ескерттік, ол ...
Санкт-Петербургке жүк жеткізуге тапсырыс берді. Олар сәлемдемені түскі сағат 12-ге дейін қабылдаймыз деп шарт қойды. Таңертеңгі сағат 8-ден бастап курьер келуге ниет білдіргенше күтуге тура келді. Курьерлердің өз бағыты бар, олардың қашан келетінін бір Алла біледі. Жеткізу үшін қызмет ақы алатын ақша үшін курьерлер 4-6 сағат күтпей, ТИІМДІ УАҚЫТТА келуі керек.
Барлық заңды тұлғалардың назарына - барлық шетелдік серіктестеріңізге ешқашан DHL компаниясының жаңа жылдық сыйлықтарын жібермейтінін хабарлаңыз, өйткені бұл компанияның қызметкерлері азаматтардың құқықтық сауатсыздығын пайдаланып, кедендік төлемдерді, алымдарды, алымдарды, делдалдық қызметтерді желеу етіп ақша бопсалайды. , заңды тұлғалар үшін сыйлықтарға төленген нәрсеге сәйкестік туралы декларациялар. Жоғарыда аталған барлық алымдар тек Ресей Федерациясының аумағына тауарларды коммерциялық әкелу үшін алынады. DHL қызметкерлері шетелден жеткізу үшін ақша алады...
Олар жеткізу күнін белгіледі (21.11.2014 ж.), 9-дан 18-ге дейінгі уақыт аралығында. Осы уақыт ішінде мен үш рет қоңырау шалып, бүгін жеткізуді күту керек пе деп сұрадым, мен оған «Иә, иә, Барлығы бүгін сізге жеткізіледі, мүмкін олар ғана кешігіп, 18:00-ден кейін жеткізеді». Бір күнін күтумен өткізіп, курьерден бірде-бір қоңырау шалмай, мен бақылау бетінде келесі бағанды көрдім - «Алушы жеткізуден бас тартты», бірақ ол тіпті курьерге де телефон соқпағанын ескере отырып, бас тартқан жоқ. . Жиренішті...
Бізге құжаттарды DHL курьерлік қызметі жіберді, олар көрші елдерден 5 күн ішінде келетінін айтты, бірақ құжаттар бір күнде келді. Жақсы, мейірімді қызмет. Бұл қымбат болуы мүмкін, бірақ ол сенімді және жылдам!
2014 жылдың 24 тамызында mytoys интернет-дүкенінен балаға музыкалық ойыншыққа тапсырыс бердім. Акцияға сәйкес, DHL жаһандық поштасынан жеткізу тегін болды, дегенмен басқа компания, DHL Express жеткізуді өнім бағасына қосады. Бірақ бұл қазір ол туралы емес. 25 тамызда DHL курьерлік қызметінен хабарласып, тапсырысым 26 тамызда сағат 10.00-ден 18.00-ге дейін жеткізілетінін айтады. Тауар көрсетілген уақытта жеткізілмеді, мені телефоным қосылды, курьер маған жете алмады және бұл тапсырыстан бас тарттым деп айыптады...
Сәлемдемеңізді қадағалау үшін бірнеше қарапайым қадамдарды орындау керек.
1. Негізгі бетке өтіңіз
2. Жол кодын «Пошта жөнелтімі жолы» айдары бар жолаққа енгізіңіз.
3. Өрістің оң жағында орналасқан «Жолдаманы қадағалау» түймесін басыңыз.
4. Бірнеше секундтан кейін бақылау нәтижесі көрсетіледі.
5. Нәтижені, әсіресе соңғы күйді мұқият зерттеңіз.
6. Болжалды жеткізу мерзімі трек коды ақпаратында көрсетіледі.
Байқап көріңіз, бұл қиын емес;)
Пошта компаниялары арасындағы қозғалыстарды түсінбесеңіз, бақылау күйлерінің астында орналасқан «Компания бойынша топтау» мәтіні бар сілтемені басыңыз.
Ағылшын тіліндегі мәртебелерде қандай да бір қиындықтар туындаса, бақылау күйлерінің астында орналасқан «Орыс тіліне аудару» мәтіні бар сілтемені басыңыз.
«Жол коды туралы ақпарат» блогын мұқият оқып шығыңыз, онда сіз жеткізудің болжалды уақытын және басқа да пайдалы ақпаратты таба аласыз.
Егер бақылау кезінде «Назар аударыңыз!» Тақырыбы бар қызыл жақтауда блок көрсетілсе, онда жазылғанның бәрін мұқият оқып шығыңыз.
Бұл ақпараттық блоктарда сіз барлық сұрақтарыңызға 90% жауап таба аласыз.
Егер блокта «Назар аударыңыз!» жол коды тағайындалған елде бақыланбайды деп жазылған, бұл жағдайда сәлемдеме тағайындалған елге жіберілгеннен кейін / Мәскеу дистрибьюторлық орталығына келгеннен кейін сәлемдемені қадағалау мүмкін болмайды / Пулкового келді / Пулкового келді / Сол жақ Люксембург / Сол жақ Хельсинки / Ресей Федерациясына жіберу немесе 1 - 2 апта ұзақ үзілістен кейін сәлемдеменің орналасқан жерін қадағалау мүмкін емес. Жоқ және еш жерде. Мүлдем емес =)
Бұл жағдайда пошта бөлімшесінен хабарлама күту керек.
Ресейде жеткізу уақытын есептеу үшін (мысалы, экспорттан кейін, Мәскеуден сіздің қалаңызға) «Жеткізу уақытының калькуляторын» пайдаланыңыз.
Егер сатушы сәлемдеме екі аптада келеді деп уәде берсе, бірақ сәлемдеме екі аптадан астам уақытты алады, бұл қалыпты жағдай, сатушылар сатылымға қызығушылық танытады, сондықтан олар жаңылыстырады.
Егер жол кодын алғаннан бері 7 - 14 күннен аз уақыт өтсе және сәлемдеме қадағаланбаса немесе сатушы сәлемдемені жібергенін мәлімдесе және сәлемдеменің күйі «алдын ала ұсынылған зат» / «Электрондық пошта хабарлама алынды» бірнеше күн бойы өзгермейді, бұл қалыпты жағдай, Толығырақ мына сілтеме бойынша оқи аласыз: .
Егер пошта жөнелтімінің күйі 7 - 20 күн ішінде өзгермесе, алаңдамаңыз, бұл халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін қалыпты жағдай.
Егер сіздің алдыңғы тапсырыстарыңыз 2-3 аптада келсе және жаңа сәлемдеме бір айдан астам уақытты алса, бұл қалыпты жағдай, өйткені... Сәлемдеме әртүрлі бағытта жүреді, әртүрлі жолдармен, олар ұшақпен жөнелту үшін 1 күн күте алады, мүмкін, тіпті бір апта.
Егер сәлемдеме сұрыптау орталығынан, кеденнен, аралық пункттен шығып кетсе және 7-20 күн ішінде жаңа мәртебелер болмаса, уайымдамаңыз, сәлемдеме сәлемдемені бір қаладан сіздің үйіңізге жеткізетін курьер емес. Жаңа мәртебе пайда болуы үшін сәлемдеме келуі, түсіру, сканерлеу және т.б. келесі сұрыптау нүктесінде немесе пошта бөлімшесінде және бұл бір қаладан екіншісіне жетуден әлдеқайда көп уақытты алады.
Қабылдау / Экспорт / Импорт / Жеткізу орнына келді және т.б. сияқты мәртебелердің мағынасын түсінбесеңіз, халықаралық поштаның негізгі күйлерінің бөлінуін қарауға болады:
Егер сәлемдеме сіздің пошта бөлімшеңізге қорғау мерзімінің аяқталуына 5 күн қалғанда жеткізілмесе, сіз дауды ашуға құқылысыз.
Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, сіз ештеңені түсінбесеңіз, осы нұсқауларды толығымен түсінікті болғанша қайталап оқып шығыңыз;)