Ыстық су үшін қайта есептеуді қалай алуға болады. Сапасыз ыстық сумен жабдықтауды қайта есептеу тәртібі. Тұрмыстық ыстық сумен жабдықтау стандарттары

үшін төлемді есептеу болғанына қарамастан коммуналдық қызметтерқазір негізінен компьютерленген жүйелермен жүзеге асырылады (және бұл қоспағанда адам факторы), түбіртектердегі қателер әлі де болуы мүмкін.

Сондықтан ағымдағы тарифтер мен төлемдердегі сомаларды бақылау маңызды. Коммуналдық төлемді азайту немесе көбейту бағытында қате орын алса, қайта есептеу жүргізіледі.

Сондай-ақ, бұл әрекет адам өмір сүрмеген кезде де жүзеге асырылады ұзақ уақытесепке алу деректері дұрыс емес берілген кезде және басқа да көптеген себептер бойынша тіркеу орнында. Суды қайта есептеудің ең оңай жолы - пәтерде есептегіштер орнатылған кезде, бірақ оларсыз мұны жасай аласыз.

үшін қайта есептеу жүргізіледі ыстық су 354 Ресей Федерациясы Үкіметінің қаулысына сәйкес, ондағы соңғы өзгерістерді ескере отырып. Жаңа деректер келесі айдың түбіртегінде «қайта есептеу» арнайы бағанында көрсетілуі керек..

Егер сумен жабдықтау түбіртегідегі сома азайған болса, бұл маңызды ресурсты жеткізуші тұтынушының әрекетін күтпей-ақ, өзі жаңа есеп жүргізеді. Бірақ негізсіз үлкен сома өндірілсе, мәселені тұтынушының өзі шешуі мүдделі. Ол үшін Басқарушы компанияға өтініш жазу керек.

НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ!Қайта есептеу – есептелген сома мен нақты төленуі тиіс сома арасындағы айырмашылық.

Суды қайта есептеу

No 354 қаулы суық, ыстық су және басқа ресурстарды қайта есептеуге мүмкіндік береді. Қайта есептеу процедурасының өзі пәтерде есептегіш бар-жоғына байланысты.

Есептегіш болса, қайта есептеудің бірнеше себептері болуы мүмкін.

• Бухгалтерлік есеп көрсеткіштері қате берілген кезде. Жеткізуші өкілдері жеке есепке алу аспаптарының жұмысын мерзімді түрде тексере алады. Мүмкін иесі коммуналдық төлемдердің сомасын азайту үшін қате деректерді ұсынған немесе сандарды қате жазған болуы мүмкін. Қайта есептеу төлем сомасын арттыруы мүмкін (дұрыс көрсеткіштерді жасырған кезде) немесе оны азайтуы мүмкін.
• Суды қайта есептеу тұтынушы желілерге қосылу ережелерін бұзған кезде де жүргізіледі. Бұзушылықтармен байланыс фактісін растау үшін арнайы комиссия құрылып, хаттама жасалады. Осы акт бойынша тұтынушыдан есепке алынбаған ресурс үшін төленетін сома алынады. Содан кейін байланыс жойылуы керек.
• Сумен жабдықтауға заңсыз қосылу жағдайында тұтынушының ресурсты қанша уақыт пайдаланғанын анықтау кейде қиынға соғады. Бұл жағдайда 354-қарар төлемді үш айға және стандартты тұтыну нормаларына сәйкес есептеуді талап етеді.
• Қайта есептеу үшін негіз сонымен қатар есептегіштің жұмысына кедергі, пломбаның зақымдануы немесе құрылғыны тексеру мерзімдерін өткізіп алу болып табылады. Жаңа сома толтыру орнатылған уақыт үшін есептеледі (бірақ үш айдан аспайды).
• Қайта есептеуге сондай-ақ көрсетілетін қызметтердің төмен сапасы, ыстық су берудегі үзілістер себеп болуы мүмкін. бұл жағдайданемесе төмен температурада қызмет етеді. Өз міндеттемелерін бұзған жеткізуші Ресей Федерациясының Тұрғын үй кодексінің 157-бабына сәйкес тұтынушыға айыппұл төлеуге міндетті.

Жағдайда қайта есептеудің негізі әртүрлі болуы мүмкін, жеткізушілер де, тұтынушылар да кінәлі;

Барлық жаңа қосылымдар инженерлік коммуникацияларжәне үй желілері Басқарушы компанияның (басқа тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық ұйымы) мамандарының көмегімен және рұқсатымен жүзеге асырылуы керек.

Процедураның ерекшеліктері

Ыстық су үшін қате есептелген соманы қайта есептеуді жүзеге асыруға болады:

• тұтынушының өтініші бойынша;
• тексеру актісі, тексеру немесе хаттама негізінде.

Бірінші жағдайда үй иесі сумен қамтамасыз етуге жауапты компанияға өтініш береді. Бұл өтінішті тіркеу маңызды, сонымен қатар қызмет көрсету сапасы туралы қорытынды, тексеру актісі сияқты құжаттарды қоса аласыз.

Тұтынушының өтініші 5 күннен аспайтын мерзімде қаралады, бұл заңмен белгіленген.

Қараудың оң нәтижесі тұтынушының пайдасына қайта есептеу және артық төленген ақшаны өтеу деп санауға болады. Оларды жай ғана ыстық сумен жабдықтау үшін болашақ төлемдер ретінде санауға болады.

Сумен жабдықтау компаниясы қайта есептеуден бас тартса не істеу керек. Егер тұтынушы өзінің дұрыс екеніне сенімді болса, ол тыныштықпен прокуратураға, сотқа немесе Роспотребнадзорға хабарласа алады.

Есептегіш деректері дұрыс емес

Ресурсты жеткізушіге берілетін суық немесе ыстық сумен жабдықтау туралы қате деректер қайта есептеудің ең көп таралған себептерінің бірі болып табылады. Егер тұтынушы артық төлемді байқаса, ол Басқарушы компанияға хабарласып, қайта есептеуді талап ете алады. Белгілі бір процедура бар.

• Тұтынушы есепке алу аспаптарының нақты көрсеткіштерін жазып алуы және осы мәселе бойынша акт жасауы үшін жылу және сумен жабдықтау мекемесінің мамандарын шақырады.
• Мұндай құжат өтінішке қоса беріледі. Қызмет көрсетуші құжаттарды тіркеп, есепшот бөліміне беруі қажет.
• Егер бәрі дұрыс орындалса, қайта есептеу түбіртектері келесі айда келуі керек.

Ыстық сумен жабдықтауды қайта есептеу үшін негізгі құжат № 354 қаулы және ол бекіткен Ереже (61-тармақ).

Есептегіштердің өздері жақсы жұмыс жағдайында және барлық талаптарға сай болуы маңызды.Тек осы жағдайда ғана олардың көрсеткіштерін жеткізуші компанияның есеп айырысу бөлімі есепке алады.

Қызметтердің төмен сапасы

Ыстық су қымбат, оның төлемі түбіртектегі соманың айтарлықтай бөлігін құрайды. Сондықтан бұл коммуналдық қызмет үшін есептеудің дұрыс жүргізілуі маңызды.

Ресурсты тұтыну көрсеткіші ғана маңызды емес, сонымен қатар судың өзінің сапасы, оның температурасы (ол стандарттарға сәйкес болуы керек).

Егер бұл талаптар орындалмаса, қайта есептеуге дәлелді себеп бар. SanPiN стандарттарына сәйкес, ыстық су құбырларындағы судың температурасы кемінде 65 градус болуы керек, күндізгі ауытқулар 3-5 градустан аспауы керек.

Мүмкін температура нормадан сәл ғана төмен болса, онда төлем әрбір 3 градус үшін 0,1% -ға азайтылуы керек.

МАҢЫЗДЫ!Егер ыстық су құбырларындағы су 40 градус Цельсийден төмен болса, төлемдерді есептеу кезінде оны суық деп санау керек.

Тұтынушы жеткізушімен келісім-шартты және SanPiN стандарттарын бұзған жағдайда, үйге қызмет көрсететін тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық мекемесіне өтініш бере алады; Бұл компанияның қызметкерлері өтініш бергеннен кейін 2 сағат ішінде өтініш берушінің мекенжайына келіп, оның мәліметтерін тексеруі керек.

Тексеру актісі жасалуы керек, оның бір данасы тұтынушының қолында болуы керек.

Барлық басқарушы компаниялар өз жұмыстарының сапасыздығын мойындағысы келмейді. Егер ыстық су құбырларындағы судың төмен температурасы туралы өтініш қабылданбаған болса, ақпаратты тексеруге ешкім келмеген болса, сіз көршілеріңізді шақырып, бірлескен акт жасай аласыз.

Нәтижесінде басқарушы компания жоғары тұрған ұйымдардан қомақты айыппұл алады.Бірақ адал компания өз маманын жібереді, ол фактіні растайды суық температура, бұл қайта есептеуге өтініш беру үшін негіз болады.

Қайта есептеу туралы өтініште қандай мерзімде сапасыз қызмет көрсетілгенін көрсету қажет. Қайта есептеу сізге қызмет ақысын төлеуге негізсіз жұмсалған соманы қайтаруға мүмкіндік береді. Бірақ ақша тұтынушыға берілмейді, ол болашақ коммуналдық төлемдерге есептеледі.

Қажетті құжаттар

Негізінде мұндай мәселені шешу үшін стандартты құжаттар әрқашан қажет. Бұл жеткізушінің, Басқарушы компанияның немесе басқа тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық ұйымының өкілі жүргізетін құралды тексеру актісі. Сондай-ақ температураны өлшеу актісі (егер су сапасының нашарлығына байланысты қайта есептеу қажет болса), сумен жабдықтаудың болмауы туралы акт және ресурстың сапасын тексеру хаттамасы.

Ұйымның мәлімдеме кітаптарынан үзінділер де қосылуы мүмкін.

Жауапты тұлғалар

Әдетте, Басқарушы компания суды тұтынушыға тікелей жеткізуге жауапты, ал тұтынушылар онымен өзара есеп айырысуды жүзеге асырады.

НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ!Жылумен жабдықтаушы ұйымдар ыстық сумен жабдықтаудың сапасына тек орталықтандырылған және тұрмыстық жүйелерді бөлу нүктесіне дейін жауап береді.

Мұндай ақпарат қайта есептеуге өтініш бергісі келетін және қызметке жауапты тұлғаның кім екенін білмейтін тұтынушылар үшін пайдалы болуы мүмкін.

Өтініш Басқарушы компанияның тіркеу бөліміне берілуі керек. Сіз кез келген нысанда өтініш жаза аласыз, нақты үлгі жоқ. Бірақ сіз шағымның кімге беріліп жатқанын, өз деректеріңізді, қайта есептеудің себебі мен негіздемесін көрсетуіңіз керек.

Санитарлық нормаларға сәйкес краннан ыстық су 60-тан 75 *С-қа дейін болуы керек. Егер судың температурасы 60 * C төмен болса, онда қайта есептеуді сұрау керек.

17.03.2011 Мен судың температурасын өлшеуді сұрап, диспетчерлік пунктке қоңырау шалдым. «Меншік иелері мен пайдаланушыларға коммерциялық қызметтерді көрсету туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 5 шілдедегі N 354 қаулысына сәйкес жұмыс тәртібі келесідей болуы керек:

106. Коммуналдық қызмет көрсету сапасының бұзылуы туралы хабарламаны тұтынушы жазбаша немесе ауызша (оның ішінде телефон арқылы) жасай алады және міндетті тіркеужедел диспетчерлік қызмет. Бұл ретте тұтынушы өзінің тегін, атын, әкесінің атын, коммуналдық қызмет көрсету сапасының бұзылуы анықталған үй-жайдың нақты мекенжайын және осындай коммуналдық қызмет түрін көрсетуге міндетті. Жедел диспетчерлік қызметтің қызметкері тұтынушыға тұтынушының хабарламасын алған тұлға (тегі, аты, әкесінің аты), тұтынушының хабарламасы тіркелген нөмір және оның тіркелген уақыты туралы тұтынушыға хабарлауға міндетті.

107. Мердігердің авариялық-диспетчерлік қызметінің қызметкері мемлекеттік қызмет көрсету сапасының бұзылу себептерін білсе, ол бұл туралы хабарласқан тұтынушыны дереу хабардар етуге және хабарламалар журналында тиісті белгі қоюға міндетті.

108. Мердігердің авариялық-диспетчерлік қызметінің қызметкері коммуналдық қызмет көрсету сапасының бұзылу себептерін білмесе, ол тұтынушымен шартты бұзу фактісін тексеру күні мен уақытын келісуге міндетті. коммуналдық қызметтің сапасы.

109. Тексеру аяқталғаннан кейін тексеру актісі жасалады. [...] Тексеру актісі тексеруге қатысатын мүдделі тұлғалардың санына сәйкес даналар санында жасалады, мұндай адамдар (олардың өкілдері) қол қояды, актінің 1 данасы тұтынушыға (немесе оның өкілі), екінші данасы мердігерде қалады, қалған даналары тексеруге қатысатын мүдделі тұлғаларға беріледі.

Тіпті, ЖЭУ-54-те мұндай тәжірибе жоқ екен. Мысалы, қолайлы пішін берілмейді:

Ыстық су үшін төлемді қайта есептеуден бас тартуға ШАҒЫМ.

2011 жылдың 17 наурызында ыстық су құбырының температурасының төмен болуына байланысты менің өтінішім бойынша «ЖЭУ-54» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің бас инженері Хайретдинова Х. Жуынатын бөлме мен ас үйдегі ыстық судың температурасы өлшенді.

Ыстық суды 5 минут бойы ағызғаннан кейін құбырлардың температурасы өлшенді. Жуынатын бөлмеде шүмектегі ыстық су жылытылатын сүлгі жолының құбырынан келетіндіктен, есепте температура «қайтару температурасы (құрғақ): 40,5 * C» деп көрсетілген. Ас үйдегі ыстық судың өлшемдері есепте «ҚС беру температурасы: 50*C» деп көрсетілген.

Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 «Азаматтарға коммуналдық қызметтер көрсету тәртібі туралы» 74-тармағында көзделген температураны қайта өлшеу тек 12 сәуірде ғана жүргізілді. Жуынатын бөлмедегі ыстық судың температурасы 44*С болды.

СҚҚ төлемін қайта есептеу туралы өтінішіме 11.04.2011 жылғы No 766 келесі мазмұндағы жауап алдым: «актіге сәйкес ЫҚС температурасы 50*С, ванна бөлмесіндегі температура Өлшенбеген Ыстық су температурасы стандартты мәндерге сәйкес келеді, қайта есептеу жүргізілмейді. Осылайша, басқа нәрселермен қатар, жуынатын бөлмедегі ыстық судың температурасы өлшенген және 40,5 * C тең болғанымен жауапта сәйкессіздік бар.

Мен бұл шешіммен келіспей, 19 сәуірде екінші сауал жолдадым, онда 307 Ереженің № 1 қосымшасының 6 тармағына сәйкес қайта санауды талап еттім. 2011 жылғы 25 сәуірдегі No 864 жауапта менің барлық дәлелдер еленбеді және қайтадан 307-қағиданың №1 қосымшасының 5-тармағына сілтеме ғана болды.

Санитариялық нормалардың бұзылуы және 307 Қағидалардың № 1 қосымшасының 5 тармағының болуы басшылықтың 307-қағиданың №1 қосымшасының 5-тармағының болуы болғандықтан, 307-қағиданың №1-қосымшасының 6-тармағына сәйкес қайта есептеу жүргізілуін талап етемін. кәсіпорынның санитарлық нормаларды бұзуға құқығы бар.

Сонымен, SanPiN 2.1.4.2496-09 сәйкес:
1.2 Нақты санитарлық ережелербарлығына міндетті заңды тұлғалар, жеке кәсіпкерлерқызметі орталықтандырылған ыстық сумен жабдықтау жүйелерін ұйымдастыруға және (немесе) қамтамасыз етуге байланысты.
2.4. Су жинау орындарындағы ыстық судың температурасы, пайдаланылатын жылумен жабдықтау жүйесіне қарамастан, 60 ° C-тан төмен және 75 ° C-тан жоғары болмауы керек.

Ресей Федерациясы Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 қаулысымен бекітілген «Азаматтарға коммуналдық қызметтерді көрсету тәртібі туралы» Ереженің № 1 қосымшасының 6-тармағына сәйкес сапасына қойылатын талаптардың бірі болып табылады. Ыстық сумен жабдықтау бөлігіндегі коммуналдық қызметтер - бұл ыстық судың құрамы мен қасиеттерінің санитарлық нормалар мен ережелерге тұрақты сәйкестігі.

Судың температурасы сияқты көрсеткіштің судың қасиеттеріне қатысты екендігі SanPiN 2.1.4.2496-09 (атап айтқанда, 2.1. тармақ) және 307 ережелерінің (№ 1 қосымшаның 6 тармағы) ережелерін біріктірілген түсіндіруден туындайды. .

307 Қағидалардың No 1 қосымшасының 6-тармағына сәйкес, егер судың құрамы мен қасиеттері санитарлық нормалар мен ережелерге сәйкес келмесе, ыстық судың құрамы мен қасиеттерінің санитарлық нормалар мен ережелерден ауытқуына жол берілмейді; , коммуналдық қызмет көрсетілген әрбір күн үшін ақы төленбейді сапасыз(метрлердің көрсеткіштеріне қарамастан).

Сонымен қатар, SanPiN 2.1.4.2496-09 талаптары ыстық судың температурасын кемінде 60 * С ұстап тұруға қайшы келмейді, бірақ тек 307 Ереженің No 1 қосымшасының 5-тармағының талабын қатайтады, оған сәйкес ыстық су. үшін судың температурасы кем дегенде 50 * C болуы керек жабық жүйелерорталықтандырылған жылыту.

СҰРАЙМЫН:
1) «Уфа РБ қалалық округінің Калинин ауданы УЖХ» ААҚ осы баптың 2-бөлігі бойынша әкімшілік жауапкершілікке тартылсын. 14.4 Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекс және бап. 6.4 Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекс
2) 17 наурыз сағат 10:00-ден 31 наурызға дейінгі сапасыз коммуналдық қызметтерді көрсету мерзімін ескере отырып, 307 Қағидалардың N 1 қосымшасының 6-тармағына сәйкес наурыз айына ыстық сумен жабдықтау төлемін қайта есептеу туралы бұйрық шығару. , 24:00
3) 19 сәуірдегі өтінішіме жауап тек 25 сәуірде берілгеніне байланысты «Уфа РБ қалалық округінің Калинин ауданы УЖЖ» ААҚ-на 49-тармақтың талаптарын бұзуға жол берілмейтіндігі туралы ескертуіңізді сұраймын. , 307-қағиданың «I» тармақшасы, оған сәйкес қабылдау туралы хабарлама бұл талапжәне бас тарту себептерін көрсете отырып, кейіннен қанағаттандыру немесе оны қанағаттандырудан бас тарту арыз берушіге екі жұмыс күні ішінде жіберілуге ​​тиіс, әйтпесе ӘҚБтК-нің 14.8-бабының 1-бөлігі бойынша әкімшілік іс қозғалуы мүмкін.
4) SanPiN 2.1.4.2496-09 бірінші минуттарда су температурасының ауытқуларына жол берілетін стандарттарды қарастырмағандықтан, сізден «ЖЭУ-54» жауапкершілігі шектеулі серіктестігіне су температурасын өлшеусіз өлшеу керектігін түсіндіруіңізді сұраймын. алдымен суды төгу.

* Кейінірек судың температурасын өлшеу үшін үш минуттық суды төгу әлі де қарастырылғаны белгілі болды

10.05.2011 Судың температурасын өлшеуге бүкіл делегация келеді: Роспотребнадзор өкілі, «Беларусь Республикасындағы гигиена және эпидемиология орталығы» Федералдық мемлекеттік мекемесінің қызметкері, ЖЭУ-54 бас инженері, екі. маңызды өкілдері«Калининский УЗЖ»

23.05.2011 Роспотребнадзордан жауап келеді:


1.06.2011 UZHH хабарлайды:

Түбіртек келеді:

16.06.2011 Қалай болғанда да, мен қайта есептеудің нақты қалай есептелгенін түсіндіруді сұрайтын мәлімдеме жазамын:

Ресей Үкіметінің 2006 жылғы 23 мамырдағы N 307 «Азаматтарға коммуналдық қызметтерді көрсету тәртібі туралы» Қаулысының 49-тармағына («р» тармақшасы) сәйкес 3 жұмыс күні ішінде ресімдеу дұрыстығын растайтын құжаттарды ұсынуды сұраймын. 2011 жылдың маусым айының төлем түбіртегінде ыстық сумен жабдықтау төлемін қайта есептеу

21.06.2011 UZHH ERCC-ке хат жібереді:

21.06.2011 ERCC сертификат береді. Мәтінді оқу қиын, бірақ мәні мынада, қайтару сомасы мына формула бойынша есептелді: (<Тариф горячей воды> - <Тариф суық су>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. Ескі рұқсат: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. Жаңа рұқсат:

Өздеріңіз білетіндей, Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011 жылғы 6 мамырдағы қаулысымен бекітілген Мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелері Н 354 (бұдан әрі – 354 Қағидалар) бойынша көрсетілетін қызметтердің сапасы сәйкес келмеген жағдайда коммуналдық қызметтер құнын төмендетуді қарастырады. белгіленген стандарттаржәне осы қызметтерді көрсету белгіленген мерзімнен асатын үзілістер болған жағдайда. Коммуналдық есептегіштің болуы немесе болмауы қайта есептеу сомасына қалай әсер ететінін анықтауға тырысайық.

Қызмет көрсету сапасының белгіленген стандарттарға сәйкес келмеуіне байланысты қайта есептеулерге тұтынылатын қызметтердің көлемін есепке алу құрылғылары әсер етпейді;

Бұл коммуналдық қызметтерді есепке алу аспаптарының бар/жоқтығына байланысты коммуналдық қызметтерді көрсетудегі үзілістерге байланысты қайта есептеулер қалай жүргізілуі керек деген әлдеқайда қызықты сұрақ.

Ресей Федерациясының бүкіл аумағында дерлік келесі тәжірибе дамыды: коммуналдық қызметтердің жеткізілмеген көлеміне қайта есептеулер үй-жайдың меншік иесіне/жалға алушысына ЖПБ болмаған жағдайда ғана беріледі. Ал егер құрылғы бар болса, қызмет көрсетілмеген кезеңде құрылғы нөлдік тұтынуды көрсетеді деп есептеледі, осылайша құны төлеуге ұсынылатын қызметті тұтынудың нақты көлемін өлшеуді қамтамасыз етеді. үй-жайы жабдықталған меншік иесі/жалға алушы жеке құрылғыбухгалтерлік есеп Қандай да бір себептермен қайта есептеулерді қамтамасыз етудің бұл схемасы әділ және қолданыстағы заңнамаға сәйкес болып саналады.

Мұндай «қайта калькуляторлардың» логикасы қарапайым: адам көрсетілетін коммуналдық қызметтердің көлемін төлеуі керек. Егер ол IPU орнатқан болса, онда құрылғы көлемді өлшейді және осы көлемге шот-фактура жазылуы керек. Егер құрылғы болмаса және есептеу стандартқа сәйкес жүргізілсе, онда нақты тұтынылған қызмет көлемін осы қызметті көрсетудегі үзілістерді ескере отырып есептеу керек, яғни. қайта есептеу жасаңыз.

Бұл логиканы ұстанушылар бір маңызды мәселені ұмытады. Коммуналдық қызметтердің құнын қайта есептеу тек нақты тұтынылған қызмет көлемі үшін төлемді анықтауға ғана емес, сонымен қатар белгілі бір «айыппұлдарды» да қамтиды. Өйткені, коммуналдық қызметтің ерекшелігі – ол әрқашан қолжетімді болуы керек! Пәтердің кез келген иесі/жалдаушысы клапан бұрылғанда краннан су ағып кетеді деп күтуге құқылы. Ал егер бұл су ағып кетпесе, яғни. Егер қызмет қолжетімсіз болса, онда бұл қызмет үшін төлемнен бас тарту ғана емес, сонымен қатар адал тұтынушыға келтірілген кейбір «зиянды» өтеу қажет.

Дәл осы логика заңмен бекітілген!

354-қағиданың 98-тармағында: «Тұтынушыға ...коммуналдық қызметтерді есеп айырысу кезеңінде ... белгіленген мерзімнен асатын үзілістермен көрсеткен кезде, сондай-ақ жөндеу және техникалық қызмет көрсету жұмыстарын жүргізу үшін коммуналдық қызмет көрсетудегі үзілістер кезінде. үзілістердің белгіленген ұзақтығы шегінде есеп айырысу кезеңі үшін осындай коммуналдық қызмет үшін төлем сомасы қысқартылуға жатады. дейін толық босатутұтынушы төлемненмұндай қызмет...»

«Төлемнен толық босатуға дейін» нені білдіреді? Өйткені, IPU болған кезде қайта есептеулердің болмауы логикасын басшылыққа ала отырып, төлемнен толық босатуды ғана қамтамасыз етуге болатыны анық. нөлдік тұтынуқызметтер (IPU сәйкес). Құрылғы кем дегенде бір литр суды көрсетсе, онда сіз бұл суды төлеуіңіз керек.

Ал «бақылау органдарының қызметкерлері» (ІПО жоқ) қашан төлемнен босатылады? Есеп айырысу кезеңінде қызмет мүлдем көрсетілмегенде, олар төлемнен босатылады деп ойлау қисынды!

Бұл туралы 354 ережеде не айтылған?

354-қағиданың жоғарыда аталған 98-тармағында: «...сапасыз және (немесе) белгіленген ұзақтығынан асатын үзілістермен коммуналдық қызметтерді көрсету кезінде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшерін өзгертудің шарттары мен тәртібі № 2-қосымшада келтірілген. . 1 осы Ережеге...».

1-қосымшаны ашамыз. Коммуналдық қызметтің кез келген түрін көрсету кезінде белгіленген лимиттен жоғары үзілістер кезінде мұндай асып кетудің әрбір сағаты үшін 0,15% мөлшерінде қайта есептеу жүргізілетінін көреміз.

Ал үзілістердің ұзақтығына шектеу қойылды, айта кету керек, төмен. Суық сумен жабдықтау, ыстық сумен жабдықтау, су бұру бойынша – айына 8 сағат (барлығы), газбен жабдықтауда – айына 4 сағат (барлығы), жылумен және электрмен жабдықтау бойынша – айына 24 сағат (барлығы).

Мысал қарастырайық. Үйдегі суық су сөндірілді. Бұл 30 күн ішінде бір айда орындалсын. 29 күн бойы су болмаған. Отызыншы күні олар су берді, адамдар жууға, айналаның бәрін жууға және т.б. Жалпы алғанда, олар суды әдеттегі тұтынудан бірнеше есе көп мөлшерде тұтынды. Содан кейін барлық тұрғындар қайта есептеуді сұрады.

Енді «реттеушілерге» қайта есептеу жүргізіледі:

Суық сумен қамтамасыз етудегі үзіліс 29 күн X 24 сағат = 696 сағат болды. Рұқсат етілген үзіліс 8 сағатты құрайды. Рұқсат етілген үзілістен асқан әрбір сағат үшін төлем 0,15%-ға азайтылуы керек. Жалпы алғанда, алым (696 - 8) х 0,15 = 103,2% төмендейді! Сол. Тек «тұтынушыны төлемнен толық босату» жағдайы болады.

Ал ИПУ-дың «бақытты» иелеріне: «Ал сіздің есептегіштеріңіз бір күнде екі текше метрге өсті! Төлеңіз!» Қылмыстық кодекс пен РСО-ның көпшілігіндегі «әділетсіздікке» таң қалмайық, олар біздің барлық наразылығымызға жауап ретінде: «Заң мен әділеттілік - екі бөлек нәрсе!»; Және олар дұрыс болады, бірақ бұл жағдайда емес.

Әділдік туралы сөз қозғамай, бірден заңға жүгінейік.

Тағы бір рет 354 ереженің 98-тармағын мұқият оқып шығыңыз ( толық келтірейік):

« 98. Есеп айырысу кезеңінде тұтынушыға тұрғын үй немесе тұрғын емес үй-жайларнемесе жалпы үй қажеттіліктері үшін көп пәтерлі үйсапасыз коммуналдық қызмет көрсету және (немесе) белгіленген ұзақтығынан асатын үзілістермен, сондай-ақ үзілістердің белгіленген ұзақтығы шегінде жөндеу және техникалық қызмет көрсету жұмыстарын жүргізу үшін коммуналдық қызметтерді көрсетудегі үзілістер кезінде есеп айырысу үшін осындай коммуналдық қызметке ақы төлеу сомасы мерзімі тұтынушы мұндай қызмет үшін төлемнен толық босатылғанға дейін қысқартылуға жатады.

Коммуналдық қызметтердің сапасына қойылатын талаптар, осы талаптардан рұқсат етілген ауытқулар және коммуналдық қызметтерді көрсетудегі үзілістердің рұқсат етілген ұзақтығы, сондай-ақ сапасыз және сәйкес емес коммуналдық қызметтерді көрсету кезінде коммуналдық қызметтерге ақы төлеу мөлшерін өзгертудің шарттары мен тәртібі. (немесе) белгіленген ұзақтығынан асатын үзілістермен осы Қағидаларға N 1 қосымшада келтірілген.

Егер осы Қағидаларға сәйкес есеп айырысу кезеңіндегі коммуналдық қызмет үшін төлем сомасы нақтыланбаса және одан әрі түзетуге жататын болса, онда мұндай есеп айырысу кезеңі үшін коммуналдық қызмет үшін төлемді азайту сомасы осындай есеп айырысу кезеңі үшін тиісті коммуналдық қызмет үшін түпкілікті есептелген төлем сомасы».

Сонымен, біз көріп отырғанымыздай, қайта есептеудің есептегіштің бар-жоғына тәуелділігі туралы айтылмайды!

Сол. ИПУ-мен жабдықталған үй-жайлардың иелеріне/жалдаушыларына коммуналдық қызметтерді көрсетудегі үзіліс үшін, қайта есептеу қажет! 354-Ереженің 98-тармағын басқаша түсіндіру мүмкін емес!

Бірден сұрақ туындайды - сол 354 Ереженің 99-тармағын қалай қолдануға болады? Өйткені, ол жерде тікелей былай делінген: « Мемлекеттік қызметтерді көрсетуде белгіленген мерзімнен асатын үзілістер кезінде, сондай-ақ үзілістердің белгіленген ұзақтығы шегінде жөндеу-профилактикалық жұмыстарды жүргізу үшін мемлекеттік қызметтер көрсетудегі үзілістер кезінде осындай мемлекеттік қызмет көрсетуге ақы төлеу сомасы есептеледі. ұжымдық (ортақ үй), жеке немесе ортақ (пәтерлік) есепке алу құралы болмаған жағдайдакоммуналдық ресурстың тиісті түрінің, көрсетілмеген коммуналдық қызметтердің көлеміне төлем сомасына азаяды.».

Ол нені білдіреді? 99-тармақ 98-тармаққа қайшы келе ме? Әлде ол оны түсіндіре ме?

Шын мәнінде, ешқандай қайшылық немесе нақтылау жоқ. 98 және 99-тармақтардың екеуі де қолданылуға жатады. Және олар екі түрлі қайта есептеу туралы айтып отыр.

99-тармақта негізінен қазір қолданылатын қайта есептеу түрін жүргізу міндеті белгіленген. Бұл қайта есептеу жеткізілмеген коммуналдық қызметтердің құнын төмендетумен байланысты. Бұл жағдайда біз шынымен тұтынылған қызметтің нақты көлемін анықтау туралы айтып отырмыз. Демек, есепке алу аспаптарымен жабдықталған үй-жайлар үшін бұл көлем ИПБ бойынша анықталады және қайта есептеу талап етілмейді, бірақ ЖПҚ жабдықталмаған үй-жайлар үшін нақты тұтынылған көлемді есептеу керек, атап айтқанда, стандартты мәнді есеп айырысу кезеңіндегі қызмет көрсетудегі үзіліс ұзақтығына пропорционалды сома. Бұл дәл 354 ереженің 100-тармағында белгіленген тәртіп.

Бірақ 98-бапта «айыппұлдар» белгіленгенқызметтерді көрсетудегі үзілістер үшін. Және бұл «санкциялар» есепке алу аспаптарының бар-жоғына қарамастан қолданылады.

Осылайша, КҚ берудегі үзілістерді қайта есептеу келесідей жүргізіледі:

1. ИПУ-мен жабдықталмаған үй-жайлар үшін:
1.1. 354-Ереженің 99-тармағының негізінде тұтынылатын КГ көлемін азайту керек. Кішірейтілетін көлемді есептеу тәртібі стандартпен белгіленедітұтыну көлемі 354-қағиданың 100-тармағында келтірілген.
1.2. 354-қағидалардың 98-тармағының негізінде тұтынылған КГ үшін төлем 354-қағидаларға 1-қосымшаға сәйкес азайтылады (99-тармақтың негізінде азайтылған сомада).

Яғни, алдымен тұтынылған қызметтің нақты көлемі анықталады (тұтыну нормативін азайту арқылы), содан кейін осы нақты тұтынылған көлемнің құны коммуналдық қызметтерді көрсетудегі үзілістің рұқсат етілген ұзақтығынан асатын әрбір сағат үшін 0,15%-ға төмендейді. .

2. ИПУ-мен жабдықталған үй-жайлар үшін:
2.1. 354-қағидалардың 98-тармағының негізінде тұтынылған коммуналдық қызметтер үшін төлем 354-қағидаларға 1-қосымшаға сәйкес төмендетіледі (ЖБО анықтайтын мөлшерде).

Яғни, тұтынылған қызметтің нақты көлемін ЖПБ анықтайды, содан кейін осы нақты тұтынылған көлемнің құны коммуналдық қызметтерді көрсетудегі үзілістің рұқсат етілген ұзақтығынан асатын әрбір сағат үшін 0,15%-ға төмендейді.

Тағы да қайталаймын: рұқсат етілген мерзімнен асатын коммуналдық қызметтерді көрсетудегі үзіліс үшін қайта есептеу 354-Ережеге сәйкес жүзеге асырылады. барлық тұтынушыларға, коммуналдық есеп құралдарының бар немесе жоқтығына қарамастан

қайта есептеулер тақырыбының жалғасы

Қызметтерді алу – нормативтік құқықтық актілер мен құқықтық прецеденттер деңгейінде білімді талап ететін тақырыптардың бірі. Коммуналдық қызметтердің жұмысы тұрғындардың шағымынан алыс. Ал сапасыз қызметтерді алған кезде, коммуналдық қызметтер осы қолайсыздықтар үшін төлеуі керек екенін түсіну керек.

Тұрғындардың тұтынушы ретіндегі құқықтарының жиі бұзылуының бірі - ыстық сумен жабдықтау параметрлерінің төмендеуі. Ол үшін коммуналдық компаниялар ыстық суды температураға қарай қайта есептеуге міндетті.

Сәлеметсіз бе, құрметті портал келушісі! Өкінішке орай, мақала сізді қызықтыратын сұраққа тек типтік жауап береді. Қарау үшін жеке мәселебізге жазыңыз. Біздің заңгерлеріміздің бірі бірден және толығымен тегінсізге кеңес береді.

Тұрмыстық ыстық сумен жабдықтау стандарттары

Ыстық сумен жабдықтау құны келесі негізгі тәсілдермен анықталады:

1. Егер су есептегіш болса - мәнді көбейту арқылы белгіленген тариф, су есептегішінің көрсеткіштеріне негізделген тұтынылатын текше метр су саны бойынша.
2. Есептелмеген тұтыну кезінде төлем бір тұтынушыға шаққандағы стандартты тұтынудың, тұрғын үйде тіркелген адамдар санының және есептелген тарифтің өнімі болып табылады.

Толық сметалық құны қызмет көрсету сапасына байланысты алынады. Мұндай параметрлер құқықтық нормалармен реттеледі. SanPin 2.1.4.2496-09 сәйкес жеткізілетін ыстық су, оны жалға алушы алатын жерде, сәйкес болуы керек температуралық жағдайлар 60 градустан 75 максимумға дейінгі диапазонда. Мұндай жағдайлар жыл бойы қамтамасыз етілуі керек.

Тәулік уақытына байланысты параметрлерде шамалы өзгерістер бар. Сонымен, күндізгі ауытқулар мүмкін, бірақ 3 градустан аспайды. Түнде сағат 0-ден 5-ке дейін бұл ауытқу 5 градустан аспайды.

Температураның сәйкессіздігі анықталған кездегі әрекеттер

Параметрлердің төмендеуін алдымен судың температурасын өзіңіз өлшеу арқылы анықтауға болады. Температура параметрі төмендесе, сапасыз ыстық су үшін қайта есептеуді сұрауға болады.

Мұндай өлшемдер ыстық сумен жабдықтау төлемдерін қайта есептеудің дәлелі болып табылмайды. Бірақ олар басқарушы компания өкілдерімен комиссия құруды бастау керек. Ең алдымен, сіз желілердегі апат туралы ақпаратты білуіңіз керек, өйткені төтенше жағдай кезінде су параметрлерін өлшеу жүргізілмейді. Жазатайым оқиға болмаған жағдайда сапасыз қызмет көрсету туралы өтінішті кәсіпорынның лауазымды тұлғасы қабылдайды. Тұтынушының көшірмесінде түбіртегін көрсете отырып жазбаша түрде жақсырақ.

Қызмет көрсететін ұйым өз қызметкерін мемлекеттік метрологиямен сертификатталған термометрмен параметрлерді өлшеуге жібереді. Өлшеу деректерінің сенімділігіне суды қайта-қайта жинау арқылы қол жеткізіледі және жақсырақ әртүрлі пәтерлер. Өлшеу деректері тұрғындар да қол қоятын хаттамаға жазылады.

Коммуналдық кәсіпорындар өз міндеттерін сапалы орындауға мүдделі екенін білу маңызды, өйткені олардың қызметі қадағаланады және дұрыс орындалмаған жағдайда даулы мәселе елеулі айыппұл салуға әкелуі мүмкін. Температура сәйкес келмесе, тұрғындар ыстық су үшін қайта есептеуге құқылы.

Ресей Федерациясы Үкіметінің 354 қаулысына сәйкес ыстық сумен жабдықтауды қайта есептеу

Қайта есептеу туралы сотқа талап арыз

Актіде белгіленген нормаларды бұзу назардан тыс қалмауы керек. Стандартты температураға сәйкес келмеген жағдайда ыстық сумен жабдықтауды қайтару немесе төлемеу сомасы артық төленбеуі керек құрал болып табылады. Оның үстіне бұл рәсімге Тұрғын үй заңы кепілдік береді.

Сапасыз қызметтер үшін ақшаны қайтару үшін ыстық сумен жабдықтау тармағы бойынша қайта есептеуге өтініш беру керек. . Өтінім мәселенің мәні бойынша температураны өлшеу туралы есептің көшірмесі қоса беріледі. Төлемді азайту тікелей актіде көрсетілген мерзімге жүргізіледі.

Сумен жабдықтауды қалай дұрыс қайта есептеу керектігін білу маңызды. Есептеудің бірнеше түрі бар:

1. Сағат DHW температурасы 40 градустан төмен – судың текше метрінің құны суық судың текше метрінің бағасына тең.
2. 40 градустан жоғары және жоғары температурада стандартты көрсеткіштер, есептеу нормадан әрбір 3 градус үшін төлемнің 0,1 пайызын төмендетуден тұрады.

Әрекеттер өлшеу құралының болуына байланысты да ерекшеленеді. Стандарт бойынша қызметке ақы төлеу арқылы төмен температурадағы ыстық судың құны төмендейді әдеттегі жолменформулалар бойынша. Есептегіш болса, сумен жабдықтауды қайта есептеу уақытында берілген есептегіш көрсеткіштеріне байланысты. Егер есептегіш көрсеткіштері 6 айдан астам уақыт бойы басқарушы компанияға берілмесе, ақшаны қайтаруды талап ету немесе артық соманы алмау қиындық тудыруы мүмкін.

Сапасыз қызмет үшін төлемді қайта қарау мәселесі осы жағдайға әкелген себептерді жоюмен қатар шешілуге ​​тиіс. Оның себебі инженерлік жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуі болуы мүмкін. Ал оны түзету ұзақ уақыт алуы мүмкін. Тек табандылық сізге сапалы қызмет алу мүмкіндігін қайтаруға көмектеседі.

Суды тұтыну заңда көрсетілген нормаларға сәйкес есептеледі. Адекватты сапада болуы керек және жарамды көрсеткіштерді қамтамасыз ететін есептегіш көрсеткіштерінің ерекше маңызы бар. Егер ол дұрыс емес мәндерді көрсетсе, қайта есептеуден бас тартылуы мүмкін.
Қайта есептеу өтініш беру арқылы жүзеге асырылады, онда азаматтың оны қайда бергені, берудің мүмкін себептері, қайта есептеуге дейін қанша төлегені, айғақ соңғы рет қашан алынғаны және басқа да жағдайлар көрсетіледі.

354 қаулысына сәйкес суды қайта есептеу

Ресей Федерациясы Үкіметінің қаулылары азаматтарға белгілі бір қызметтерді көрсетудің жекелеген мәселелерін реттейді. Сегізінші бөлім су есептегіштерінің көрсеткіштерін қайта есептеу тәртібін реттейді. Бұл ыстық және суық сумен жабдықтауды қамтиды. Коммуналдық төлемдерді қайта есептеу үшін азамат бес күн қатарынан үйінде болмауы керек.

Бұл ретте қайта есептеу тұрғын үй-жайлар жалпы немесе жеке есепке алу аспаптарымен (есептегіштермен) жабдықталмаған кезде ғана жүзеге асырылады. Алайда, жалпы үй қажеттіліктері үшін төлемдер қайта есептелмейді. Олар тиісті аймақта қарастырылған тарифтер мен стандарттарға сәйкес есептеледі.

Суды қайта есептеу қай кезеңге жүргізіледі?

Стандартқа сәйкес, иесі қай кезеңнен бастап қайта есептеуге болатынын білуі керек. Есептегіш болса, алғашқы үш айда төлем орташа тұтыну нормасына сәйкес анықталады. Әрі қарай есептеулер тиісті аймақта қарастырылған стандарттарға сәйкес жүргізіледі.

Бұл схема азаматтың пәтерінде есепке алу аспаптары орнатылған кезде ғана қолданылады. Егер олар болмаса, онда Ресей Федерациясының аймағында қарастырылған ыстық және суық суды тұтыну нормасы бастапқыда қолданылады. Бұл тұрғын үй бөлімдері мен сумен жабдықтау есептегіштерінің түбіртектерін талдау арқылы болады.

Жаңа ережелер енгізілді, оған сәйкес мұндай есептеулер алты ай ішінде жүргізіледі, содан кейін басқарушы компанияның немесе су шаруашылығының қызметкерлері келіп, оқуды қабылдайды.

Су арнасы қайта есептеу керек пе?

«Водоканал» өз қалауы бойынша қайта есептеу әрекеттерін жүргізуге құқығы жоқ. Бұл тұрғын үй-жайда уақытша болмаған азаматтың өтініші бойынша ғана орын алады. Әртүрлі қызметтерге хабарласып, қате есептелген су ақысын қайта есептеуге болады мемлекеттік органдар, Мысалы:

• тұрғын үй инспекциясы;
• прокуратура;
• сот (мысалы, сізге тым көп ақша түскен жағдайда).

Өткен кезеңдердегі шығындарды алып тастаудың заңды негіздері болуы үшін сіз өзіңіздің болмағандығыңызды растауыңыз керек. Куәлардың айғақтары, емдеу мекемелерінің, санаторийлердің анықтамалары, сот шешімдері және т.б.

Егер пәтерде су есептегіші болса, онда сумен жабдықтау мекемесі оның көрсеткіштері бойынша есептеулер жүргізуге міндетті.

Құрылғылар сапасыз немесе ақаулы болса, олар пломбаланбаған болса, су арнасы қайта есептеуден бас тартып, тұрғын үйдегі суды заңсыз тұтынғаны үшін азаматқа айыппұл салуы мүмкін. Су шаруашылығы мекемесінің тиісті төлемдерден бас тартуына заңнамада белгіленген тәртіппен шағым жасай аласыз.

Суды қайта есептеу туралы қалай білуге ​​болады

Қайта есептеу әрқашан азаматтың өтініші бойынша бола бермейді. Төлем сомасын ұлғайту үлкен жағыазамат өзінің заңсыз әрекеттерімен суды тұтыну ережелерін бұзған жағдайда мүмкін.

Бұл келесі жағдайларда болуы мүмкін:

1. Есептегіштегі пломбалар сынған немесе ол ақаулы.
2. Пәтерге апаратын құбырлар кесілген жалпы құрылғыларбухгалтерлік есеп.
3. Дәлелдемелерді тексеру үшін тұрғын үй қызметінің қызметкерлерін пәтерге кіргізуден бас тарту және т.б.

Қайта есептеу жүргізілгенін қалалық су арнасы немесе тұрғын үйді пайдалану қызметінің қызметкерлері шығарған арнайы актінен білуге ​​болады. Онда заңсыз тұтынудың қалай жолға қойылғаны және тұрғын үй-коммуналдық қызметтерге енді қандай төлем жасалатыны нақты көрсетілген. Сіз заңсыз шығарылған акт туралы жоғары тұрған органдарға немесе Ресей Федерациясының прокуратурасына шағымдана аласыз. Бұл жағдайда сіз есептегіштерді тексеруге жүгіне аласыз,дұрыс емес орындау

қалалық су шаруашылығы қызметкерлерінің міндеттері және т.б.

Бұл ереже бірнеше жағдайларда қолданылады. Олардың біріншісі - азаматтың мұндай құрылғыны орнату туралы уәкілетті қызметтерге хабарламауы. Бұл оған қажетті пломбалардың болмауына, демек, тұрғын үйге қызмет көрсету қызметтерінде құрылғы туралы ақпараттың болмауына әкеледі. Мұны түзету үшін татуластыруға қажетті лауазымды тұлғаларды шақыру керек. Мұндай жағдайларда қайта есептеу қарастырылмаған.

Екінші ықтимал себепсу есептегіш ұзақ уақыт бойы «мерзімі өткен» және сынақтан өтпеген. Жағдайды басқарушы компанияның қызметкерлерін қажетті әрекеттерді қабылдауға шақыру арқылы түзетуге болады.

Есептегіштер болған кезде тұтыну нормалары туралы ақпарат болмаған жағдайда азаматқа әкімшілік заңнамада көзделген мөлшерде айыппұл салынуы мүмкін.

Орнатылған есептегіштермен су төлемдерін қалай қайта есептеу керек

Есептеу құрылғысы орнатылғаннан кейін пломба қоюға уәкілетті қызметкерлерді шақыру және осыған байланысты тиісті шешім қабылдау қажет. Техника туралы жазба жасайды DHW орнатужәне актіні азаматқа береді.

Тұтынушы осы құжатпен байланысуы керек басқарушы компанияжәне белгілі бір уақыт аралығында жалдау ақысын қайта есептеу туралы өтініш жазу.

Басқарушы компанияның қызметкерлері белгілі бір мерзімге төлемді өзгертуден бас тарта алмайды. Әйтпесе, азамат сотқа жүгініп, коммуналдық төлемдерді артық төлеу фактісін көрсетуге құқылы.

Есептегіштер болмаса және сіз үйде болмасаңыз, суды қайта есептеу

Бұл жоғарыда аталған Үкімет қаулысына сәйкес жүзеге асырылады Ресей Федерациясы. Бұл қайта есептеу азамат бес күннен астам тұрғын үй-жайда болмаған кезде жүзеге асырылады. Осы уақыт аралығында үзіліс болмауы керек. Мұндай азаматтар Ресейдің белгілі бір аймағында белгіленген жалпы стандарттарға сәйкес суды төлеуге мәжбүр болады.

Төлем сомасын өзгерту үшін азамат өзінің тұрғын үй-жайына нақты келген күннен бастап бір айдан кешіктірмей басқарушы компанияға тиісті өтініш беруі керек. Әйтпесе, ол үйден тыс жерде жәрдемақы алу құқығынан айырылады.

Өтініш жазбаша түрде жасалуы керек. Оған адамның нақты тұрғын үй-жайда болмағаны туралы дәлелдер қоса берілуі тиіс.

Кейбір азаматтар өз құқығын асыра пайдаланып, олар болмаған кезде тұрғын үйді жалға береді. Сонымен қатар, олар да төлемді азайтуға өтініш береді. Мұндай жағдайларда азаматтың әрекеті алаяқтық деп танылуы мүмкін.

Егер су есептегішінің көрсеткіштері 3 немесе 6 айдан астам уақыттан кейін тапсырылған болса, қайта есептеуге болады ма? Бұл жағдайда қайта есептеу мүмкін емес. Себебі, өтініш келген күннен бастап бір ай ішінде берілуі тиіс. Егер ақпарат асқанда ұсынылсаұзақ кезең уақыт, содан кейін қайта есептеу тек уәкілетті тұлға алты айдан кейін ғана мүмкін боладыбасқару ұйымы

осы тұрғын үй-жайды аралап, қажетті өлшемдерді жасады.

Азамат өз бетінше өтініште есептегіш көрсеткіштерін көрсете алмайды; олар жарамсыз деп танылады.

Су есептегішінің көрсеткіштерін қайта есептеуге өтініш Қолданбада болуы керекжазбаша нысаны

1. . Ол келесі элементтерді қамтуы керек:
2. Құжаттың атауы.
3. Басқарушы компанияның көрсеткіші.
4. Өтініш беруші туралы ақпарат.
5. Қайта есептеу қажеттілігін және оның себептерін көрсету.
6. Төлемдер қалай есептелгені туралы деректер және басқа деректер.

Құжаттың күні мен қолы.

Олар су төлемдерін қайта есептеуден бас тарта алады ма?

Мұндай бас тарту мүмкін. Бұл азамат өзінің тұрғын үй-жайында іс жүзінде болмағаны туралы жеткілікті дәлелдемелерді ұсынбаған жағдайда орын алады. Тағы бір себеп, азаматтың бір ай ішінде өтініш бермеуі және айғақтарды тексеру үшін пәтерге кіруге рұқсат бермеуі болуы мүмкін.

Басқарушы компания су шығындарын қайта есептеуді қаламайды, мен не істеуім керек?

Мұндай жағдайда азамат ең алдымен тұрғын үй инспекциясына шағыммен хабарласуы керек. Онда ол шағымның себептерін, туындаған мәселенің мәнін және басқа да мән-жайларды көрсетуі керек.

Егер бұл нәтиже бермесе, азаматша прокуратураға шағымдануы немесе сотқа шағымдануы мүмкін.