Gestione dei sistemi socio-economici (organizzazioni). Problemi di gestione del sistema economico

I processi di gestione sono oggetto di ricerca in diverse direzioni scientifiche. Sì, in cibernetica si studiano i principi generali del controllo. I problemi di controllo dei sistemi tecnici senza la partecipazione umana sono studiati nella teoria del controllo automatico (ACT). Le caratteristiche della gestione nei sistemi socioeconomici sono oggetto di gestione. Ma in tutti questi settori è necessaria la conoscenza delle leggi generali del funzionamento dei sistemi, che si basano sull'applicazione di un approccio sistemico e sono studiate nel quadro della teoria generale dei sistemi e dell'analisi dei sistemi.

Per controllo si intende il processo di formazione del comportamento intenzionale di un sistema in condizioni di cambiamenti nell'ambiente esterno attraverso l'influenza delle informazioni, che viene effettuata da una persona (un gruppo di persone) o da un dispositivo.

Nei sistemi con controllo, in ogni caso, si può distinguere un sottosistema di controllo (CS) e un sottosistema controllato, o oggetto di controllo (CO). La gestione si basa sulla raccolta e l'elaborazione delle informazioni, che sono considerate una sorta di risorsa. Pertanto, uno dei principali prerequisiti per il controllo è il feedback, ovvero il trasferimento di informazioni sullo stato del sottosistema controllato e dell'ambiente esterno al sistema di controllo, lo scambio di informazioni tra questi sistemi e l'ambiente esterno.

Il sistema di controllo è mostrato schematicamente in Fig. 18. Qui X è l'informazione sullo stato dell'ambiente esterno (influenza esterna sull'oggetto di controllo), X / è l'informazione sullo stato dell'ambiente esterno, che è disponibile nel sistema di controllo, Y è l'informazione sullo stato dell'ambiente oggetto di controllo, Y / è l'informazione sullo stato dell'oggetto di controllo, disponibile nel sistema di controllo, u - informazioni sul comando.

Riso. 18. Schema generale dell'impianto con controllo

Il sistema di controllo implementa il compito di stabilizzazione, esecuzione del programma, sorveglianza e ottimizzazione, e quindi garantisce il mantenimento delle caratteristiche iniziali e dello stato del sistema quando le influenze esterne cambiano entro limiti specificati, oppure il sistema esegue azioni riguardanti i cambiamenti nelle sue caratteristiche o le caratteristiche dell'ambiente esterno (transizione verso una nuova traiettoria).

L'oggetto di controllo in questo caso funge da strumento o mezzo che implementa la funzione principale del sistema. Il sistema di comunicazione garantisce lo scambio di informazioni tra il sistema di controllo e il centro di controllo.

I compiti di gestione in questo caso saranno:

Sintesi della struttura e dei parametri dell'amplificatore operazionale, che corrisponde all'obiettivo principale del sistema (la legge di funzionamento);

Sintesi della struttura e dei parametri del sistema di controllo, ovvero determinazione del tipo di struttura di gestione, del numero di livelli gerarchici e del tipo di connessioni tra loro, tenendo conto dell'obiettivo principale della gestione del sistema e dei vincoli sui costi (ad esempio sviluppo, numero del personale dirigente, ecc.), determinazione delle serie di informazioni soggette a trasferimento, elaborazione e archiviazione;

Sintesi dei parametri e struttura del sistema di comunicazione.

Funzioni di controllo. Specifiche funzioni gestionali sono implementate attraverso l'utilizzo di determinate modalità gestionali. A seconda del loro contenuto, i metodi di gestione dei sistemi economici si dividono in:

Economico;

Organizzativo;

Legale;

Sociale.

I principi di gestione sono gli stessi per tutti i livelli della gerarchia dei sistemi socioeconomici, ma sono implementati in modo diverso a seconda dell'oggetto della gestione e delle funzioni svolte. Tra le principali funzioni che vengono svolte nella gestione dei sistemi socio-economici ci sono:

Pianificazione (operativa, tattica e strategica);

Previsione;

Organizzazione;

Analisi e controllo;

Per tenere conto del fattore umano, le funzioni di stimolazione e motivazione sono separate in un gruppo separato.

Pianificazione strategica. Nella fase di pianificazione strategica, vengono prese in considerazione la necessità e la possibilità di modificare la struttura, le proprietà e le leggi operative del sistema, vengono selezionati gli obiettivi principali del sistema, vengono determinati i risultati finali desiderati e i metodi per raggiungere obiettivi e risultati. I metodi e i mezzi per raggiungere gli obiettivi (comprese le risorse necessarie, la sequenza del loro utilizzo) sono determinati senza dettagli. In questa fase viene determinata la linea d’azione e vengono forniti i principi per le future decisioni a lungo termine.

Pianificazione tattica consiste nel determinare gli obiettivi intermedi sulla strada per raggiungere quelli strategici, cioè nel determinare la traiettoria del sistema. Allo stesso tempo, i mezzi e i metodi per risolvere i compiti, utilizzare le risorse, le procedure e le tecnologie necessarie sono determinati in dettaglio. La pianificazione strategica considera le questioni relative ai possibili cambiamenti nelle caratteristiche dell'intero sistema dovuti a cambiamenti nella sua composizione, struttura o proprietà. Ad esempio, è possibile per un'impresa aumentare la capacità produttiva attraverso la costruzione di nuove officine, l'acquisizione di attrezzature, cambiamenti nella specializzazione o nella tecnologia e simili. Nella pianificazione tattica, le proprietà del sistema sono considerate date.

Previsione mira a tenere conto del livello di incertezza nello stato del sistema e dell'ambiente esterno, di possibili cambiamenti nella struttura, nelle proprietà o nella ricerca della legge di funzionamento del sistema in futuro. Una previsione è un giudizio scientificamente fondato riguardante lo stato del sistema in futuro, o riguardo a modi e tempi alternativi affinché il sistema raggiunga lo stato desiderato (obiettivo).

Organizzazione è una funzione di gestione, che consiste nello stabilire relazioni permanenti e temporanee tra tutti gli elementi del sistema, nel determinare l'ordine e le condizioni del loro funzionamento. Ciò significa l'unificazione di persone, produzione, risorse materiali, naturali e informative in un unico sistema volto a risolvere determinati obiettivi. Ciò si intende come definizione dell'assetto del sistema, dei rapporti tra sottosistemi, della distribuzione delle funzioni tra sottosezioni e dell'attribuzione dei poteri.

Analisi e controllo fornire l'identificazione e il chiarimento delle ragioni della deviazione del sistema dallo stato desiderato.

Gestione operativa garantisce il funzionamento del sistema in conformità con il piano sviluppato. Consiste nel confrontare periodicamente i risultati effettivi ottenuti con il livello pianificato dei corrispondenti indicatori nel piano e nella successiva correzione dei processi produttivi. La gestione operativa è strettamente correlata alla pianificazione tattica nel caso in cui le deviazioni dello stato del sistema dal piano pianificato richiedano un cambiamento nella traiettoria del sistema.

Tutti i gruppi di metodi di gestione sono interdipendenti e vengono utilizzati in combinazione. Di conseguenza, i processi di gestione dei sistemi socioeconomici includono una serie di tali aspetti:

Informazioni (raccolta ed elaborazione di informazioni);

Algoritmica e modello (sviluppo di un sistema di modelli);

Regolamentazione (sviluppo di forme di influenza per coordinare gli interessi dei singoli sottosistemi e del sistema nel suo insieme).

La presenza di diversi aspetti gestionali, nonché di funzioni del sistema, predetermina la contemporanea formazione e funzionamento di diverse strutture gerarchiche secondo diversi segni di separazione della pluralità di elementi che costituiscono l'oggetto del controllo. L'interazione di tali strutture non si riduce a un semplice rapporto di subordinazione nella gerarchia.

Un compito importante per migliorare la gestione dei sistemi economici è costruire un sistema razionale di relazioni tra i singoli sottosistemi. Da un lato, un aumento del numero dei livelli gerarchici o delle catene intermedie nel sistema di controllo comporta un aumento dei costi per il sistema di controllo e ne riduce l’efficienza. D'altra parte, un numero insufficiente di livelli di gestione porta al sovraccarico dei lavoratori della gestione e ad una diminuzione dell'efficienza del loro lavoro. Pertanto, la scelta di una struttura gestionale razionale dovrebbe garantire la massima efficienza del sistema.

Concetto e necessità di gestione

La gestione è un concetto complesso e multivalore. Ci sono:

· Nei sistemi socio-economici

· Negli organismi viventi

· Sistemi produttivi e tecnologici

In ambito socioeconomico è legato alle attività umane. 2 parti:

ü Efficace

ü Coordinare (regolare)

La seconda parte è la gestione.

Controllare– influenza mirata su una persona, coordinando le sue attività con le attività delle persone e portando al raggiungimento di un obiettivo comune.

La necessità di gestione nasce come risultato di un lavoro congiunto volto ad aumentarne l'efficienza. Come risultato della divisione del lavoro, la produttività del lavoro aumenta, a seguito della quale è diventato possibile supportare un certo numero di persone coinvolte nella gestione.

La fine del 19° secolo – cominciarono a essere chiamati “manager”. La necessità di gestione è rafforzata dai seguenti fattori:

§ Sviluppo della produzione; aumento del numero di persone impegnate in attività congiunte (+ sviluppo della produzione di macchine, crescenti esigenze di gestione)

§ L'emergere di un gran numero di entità dell'economia di mercato, rafforzando le relazioni di mercato

§ Aumento della concorrenza e dell'instabilità dell'economia di mercato, che richiedono un approccio professionale alla gestione

§ Crescente complessità del business e della gestione (emergere di grandi aziende)

§ Dispersione della proprietà tra i soci (con conseguente nuove funzioni di gestione del capitale sociale, distribuzione degli utili tra i soci, ecc.)

§ Risorse limitate

§ Cambiamenti nella situazione economica generale (ad esempio, l'emergere di crisi)

Tipi di controllo

Alcuni tipi di controllo:

L’attività umana comprende attività governative, economiche, sociali, politiche, militari e di altro tipo. Di conseguenza, si distinguono diversi tipi di gestione.

Pubblica amministrazione. Ciò include la creazione delle condizioni per lo sviluppo economico, il mantenimento dell’ordine pubblico e della stabilità e la garanzia della capacità di difesa del Paese. Portata avanti dagli organi legislativi ed esecutivi al centro e a livello locale. Basato su metodi economici e amministrativo-giuridici.

Gestione economica. Produzione di beni materiali e di valore, loro distribuzione, scambio e consumo. Eseguito dai gestori.

Gestione sociale. Impatto sui sistemi sociali (la società e i suoi gruppi sociali). I gruppi si distinguono in base alle seguenti caratteristiche:

§ Ruolo nel processo produttivo (proprietari, dirigenti, gruppi di lavoro)

§ Livello di ricchezza (ricchi, classe media, poveri)

§ Rapporti familiari

Gestione politica. Regolare le relazioni tra nazioni, stati e gruppi sociali. Eseguito in lotti. Il principale metodo di gestione è il metodo della persuasione.

Amministrazione militare. Controllo delle truppe. Eseguito min. Difesa e Stato Maggiore.

Tutti i tipi sono interconnessi e formano un sistema. In questo sistema, la gestione sociale stabilisce le linee guida sociali per lo sviluppo. La gestione economica crea la base materiale per il raggiungimento degli obiettivi sociali. Politica, statale e militare creano le condizioni per raggiungere obiettivi sociali ed economici.

Caratteristiche della gestione dei sistemi socio-economici

Un sistema socioeconomico è un insieme di risorse ed entità economiche che formano un unico insieme e interagiscono tra loro nella sfera della riproduzione, dello scambio e del consumo.

Ha confini: economici, storici, etnici, geografici, politici.

Proprietà principali:

1. Integrità: un cambiamento in un elemento del sistema influisce sugli altri.

2. Gerarchia: ogni sistema è un sottosistema di ordine superiore.

3. Integrità significa che il sistema ha proprietà che differiscono dalle proprietà dei suoi elementi costitutivi

Specifiche del controllo:

1. L'elemento più importante della gestione è la persona

2. Una persona è sia oggetto che soggetto di gestione

3. La gestione è di natura oggettiva-soggettiva (basata su leggi oggettive, riflette la volontà e il desiderio di una persona)

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BASI DI GESTIONE

1. Teoria generale del controllo

Gestione- gestione della produzione; un insieme di principi, metodi, strumenti e forme di gestione della produzione sviluppati per migliorare l'efficienza produttiva e la gestione dei profitti.

Gestione– la capacità di raggiungere obiettivi utilizzando il lavoro, l’intelligenza e le motivazioni del comportamento di altre persone che hanno lavorato nell’organizzazione.

Manager (inglese: gestire) - un manager professionista assunto, specialista in gestione.

Qualsiasi ingegnere o economista coinvolto nella gestione non può essere considerato un manager. Un manager è una persona con una formazione speciale.

Le parole “imprenditore” e “manager” non sono sinonimi. Imprenditore si assume il rischio di organizzare una nuova impresa; in futuro può assumere un manager per gestire questa impresa.

La transizione della Russia verso un'economia di mercato accresce il ruolo del management e richiede la formazione di specialisti di management. Il management moderno è un gruppo di individui che svolgono funzioni imprenditoriali e manageriali all'interno di un'impresa (organizzazione).

L'implementazione pratica di queste funzioni è considerata sotto due aspetti. In primo luogo, può essere formulato come la gestione di un'impresa (organizzazione), che opera in condizioni di mercato in completa indipendenza e associata alla necessità di prendere decisioni indipendenti in eventuali situazioni impreviste. In secondo luogo, la gestione di un'attività indipendente, che non implica necessariamente la creazione di un'organizzazione e la gestione dei dipendenti. Per un'impresa, "gestione" viene utilizzato con 3 significati: gestione generale, gestione a livello di dipartimento e processo di gestione. Sotto la direzione generale si riferisce a tutti i manager che occupano posizioni di rilievo responsabili degli scopi, degli obiettivi, delle politiche dichiarati e di tutte le questioni relative alla pianificazione, al controllo e alla gestione dell'impresa. Gestione a livello di dipartimento– sviluppo di scopi, strategie e obiettivi a livello di dipartimento in conformità con gli obiettivi strategici generali e il concetto scelto di gestione aziendale. Processo di gestione differisce dal direttore generale e dal manager a livello di dipartimento in termini di autorità, responsabilità e dettaglio. Nel processo di formazione, tutte le funzioni possono essere svolte da qualsiasi dipendente dell'impresa di sua competenza.

2, 3 Schemi di controllo di vari sistemi. Gestione dei sistemi socio-economici (organizzazioni)

Il diritto è considerato un rapporto necessario, essenziale, stabile, ricorrente nella natura e nella società. Esistono tre gruppi di leggi che regolano diversi sistemi:

Generali o universali, ad esempio, le leggi della dialettica;
- fenomeni comuni a grandi gruppi, ad esempio la legge della selezione sociale;
- privato o specifico, ad esempio, la legge del controllo ottimale delle norme.
Le leggi sono di natura oggettiva ed esistono indipendentemente dalla coscienza delle persone. La conoscenza delle leggi è compito della scienza. Non possono essere vietati, dimenticati, cancellati o distrutti. Le leggi di gestione dovrebbero essere classificate come leggi private della società, che sono state poco studiate.

Tutti i modelli di controllo possono essere divisi in due gruppi. La prima comprende le leggi inerenti alla gestione in generale come influenza intenzionale, la seconda legge della gestione. La gestione della produzione ha una duplice natura. Da un lato, la gestione esprime il processo oggettivo di indirizzare il lavoro dei lavoratori nella produzione di valori di consumo, cioè la gestione agisce come una necessità di produzione (i rapporti di gestione sono determinati dal lavoro congiunto); dall'altro, i rapporti di produzione delle parti nel processo di creazione di valore. Le parti sono il datore di lavoro e il lavoratore che instaurano tra loro rapporti patrimoniali. In conformità a ciò, la gestione della produzione è considerata sotto due aspetti: tecnico-organizzativo e socio-economico. Nel primo caso, la gestione è intesa come l'unificazione del lavoro di tutti i lavoratori sulla base di un sistema organizzato di macchine e mezzi tecnici. Il suo compito è collegare il lavoro dei lavoratori con oggetti e strumenti di lavoro, stabilire determinate proporzioni, modalità e connessioni nella produzione. Attraverso la direzione organizzativa e tecnica vengono svelati i contenuti della gestione e la composizione dei suoi elementi. L'aspetto socio-economico è che il proprietario dei mezzi di produzione realizza il processo di produzione non solo nel proprio interesse, ma anche nell'interesse dei lavoratori e della società nel suo insieme uniti per il lavoro comune. Esistono leggi di controllo generali e specifiche. Le leggi generali della gestione includono: la legge della specializzazione della gestione; diritto dell'integrazione gestionale; legge del risparmio di tempo. Qui daremo una breve descrizione delle tre leggi nominate. Diritto della specializzazione gestionale. La produzione moderna si basa sull'uso dei più recenti processi tecnologici, mezzi tecnici, un alto grado di organizzazione della produzione e del lavoro e sistemi informativi. Per gestire tale produzione sono necessarie conoscenze e competenze altamente specializzate in vari campi della scienza e della tecnologia, il che porta alla divisione delle funzioni generali e alla loro manifestazione in condizioni specifiche a vari livelli. La gestione comprende aspetti economici, socio-psicologici, legali, organizzativi e tecnici, quindi i manager devono possedere un'elevata professionalità in ciascuna di queste aree. Il rischio e l'incertezza della situazione inerenti ad un'economia di mercato richiedono che i manager siano indipendenti e responsabili delle decisioni prese e contribuiscano alla ricerca di soluzioni organizzative, scientifiche e tecniche ottimali.

4. Infrastruttura di gestione e caratteristiche dell'infrastruttura di gestione in Russia

L’infrastruttura di gestione è l’ambiente in cui i manager devono operare.

struttura:

1) proprietari di capitale, proprietario.

Il suo obiettivo è preservare e aumentare il capitale. Gli interessi del proprietario non sempre coincidono con gli interessi del manager

2) dipendenti dell'impresa, lavoratori

i loro interessi: - normali condizioni di lavoro, posto di lavoro permanente, soddisfazione dei bisogni lavorativi, crescita professionale, espressione di sé, stipendio, necessità di un ostello

3) proprietari di capitale preso in prestito - danno il capitale alla società ad una certa%

Sono interessati ad aumentare la % e i manager, al contrario, sono interessati a diminuire la %

4) fornitore

Interessato a un prezzo elevato, condizioni di consegna favorevoli, volume di consegna, natura a lungo termine del rapporto

5) stato

Interessato a migliorare il benessere dei suoi cittadini, l'elevata competitività nel mercato internazionale e il miglioramento dell'ambiente dei suoi paesi

6) organizzazioni statali, non statali, pubbliche che risolvono problemi, promuovono l'attività economica e, dall'altro, la limitano (società di intermediazione, camere di commercio e industria, Greenpeace...)

La gestione moderna, a seconda di dove si sviluppa e si forma, presenta una serie di caratteristiche generali e specifiche. Le caratteristiche generali riflettono stadio di civiltà, formazione socioeconomica, modello economico, esigenze di gestione socioeconomica, livello di sviluppo del progresso scientifico e tecnologico e una serie di fattori simili. Le caratteristiche specifiche includono: caratteristiche nazionali della società, caratteristiche storiche del suo sviluppo, condizioni geografiche, cultura e altri fattori simili.

Lo stato di sviluppo della società russa, le relazioni industriali esistenti, la mentalità e altri fattori ci permettono di identificare 4 caratteristiche principali del management russo:

1. priorità nella questione, enfasi sull'attenzione e sullo sforzo. (I problemi gestionali più urgenti in Russia sono la gestione anticrisi, la gestione dell'occupazione, la tecnologia dell'informazione, il sostegno all'imprenditorialità e alle piccole imprese, la motivazione dell'attività economica nella produzione, la gestione bancaria)

2. gestione delle infrastrutture, condizioni socio-economiche e politiche della sua esistenza. È una combinazione di molti fattori che compongono l’ambiente socioeconomico in cui si forma il management russo.

Qui possiamo distinguere 3 principali gruppi di fattori: a) fattori di mentalità (valori, tradizioni e cultura nazionali),
b) fattori di coscienza sociale, vale a dire consapevolezza delle pratiche straniere e nazionali (sistema di formazione dei manager),
c) fattori del livello del pensiero scientifico, della cultura metodologica, dello sviluppo della conoscenza socio-economica.

3. una serie di fattori che ostacolano o facilitano il rafforzamento della gestione in Russia: fattori del livello di pensiero scientifico, struttura metodologica, sviluppo della conoscenza socioeconomica;

4. ambiente culturale, caratteristiche della coscienza sociale che non possono essere cambiate da un giorno all'altro e che, come mostra l'esperienza dello sviluppo storico, non hanno bisogno di essere cambiate.

5. Fattori sociali ed etica del management.

Uno dei requisiti per una gestione ottimale e socialmente orientata è rispetto dell’etica e considerazione dei fattori sociali nel processo di gestione. Pertanto, quando si cercano soluzioni ai problemi di gestione, è necessario integrare nella struttura di gestione un elemento di valore: l'etica, che trasforma gli aspetti informali dell'azione di gestione di un oggetto in un sistema di criteri, la cui soddisfazione è la compito del management quando è orientato alla socialità dei processi in atto.

Fattori ambientali sociali– condizioni che determinano la natura e le possibili conseguenze dei cambiamenti che si verificano in esso.

Dal punto di vista della gestione dello sviluppo sociale, ci sono:

1. Fattori che influenzano indirettamente l'umore aziendale e la qualità della vita lavorativa dei dipendenti.

Gestione- si tratta di un sistema di metodi di gestione in un mercato o in un'economia di mercato, che implicano l'orientamento dell'azienda verso la domanda e le esigenze del mercato, un desiderio costante di aumentare l'efficienza produttiva al minor costo, al fine di ottenere risultati ottimali.
Controllareè il processo di pianificazione, organizzazione, motivazione e controllo necessario per formulare e raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione (Meskon M. Kh.). L'essenza della gestione è l'uso ottimale delle risorse (terra, lavoro, capitale) per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Sistema- questo è un insieme di elementi interagenti che compongono una formazione sommativa o una formazione olistica con una nuova proprietà introdotta che non è posseduta individualmente da nessuno dei suoi elementi.

10 elementi del sistema di controllo:

1. Oggetto della gestione- un soggetto (persona, gruppo di persone o organizzazione) che prende decisioni e gestisce oggetti, processi o relazioni influenzando il sistema gestito per raggiungere obiettivi prefissati. Il soggetto di controllo, attraverso un canale forward, trasmette un'azione di controllo all'oggetto di controllo, che, attraverso un canale inverso, trasmette una reazione o il proprio stato attuale. Il collegamento manageriale si riferisce sia al funzionario (capo, direttore, manager) che agli organi di governo (ministero, dipartimento). Cioè, in sostanza, è l'anello superiore o intermedio nella struttura gestionale.

2. Oggetto di controlloè un sistema sociale (paese, regione, industria, impresa, squadra, ecc.), al quale sono diretti tutti i tipi di influenza gestionale al fine di migliorarlo, migliorare la qualità delle funzioni e dei compiti e raggiungere con successo gli obiettivi pianificati ). Per scala e livelli di influenza manageriale paese, industria, regioni, imprese, ecc.; Per tipologia di attività regolamentata differenziati in: attività produttive, sociali, politiche, socioculturali; Per destinatario dell'influenza gestionale gli oggetti di gestione si dividono in: la popolazione e tutte le strutture organizzative del Paese, che agiscono come una comunità socio-territoriale unica e integrale; popolazione delle comunità socio-territoriali regionali, distrettuali, cittadine; personale dei ministeri e dei dipartimenti; personale di imprese, istituzioni, istituti di ricerca e istituti di istruzione, personale sanitario, previdenza sociale, forze dell'ordine, unità e unità militari, ecc.

3.Obiettivi organizzativi: Per fontiobiettivi esterni, tenendo conto delle esigenze della più ampia comunità sociale all'interno della quale l'organizzazione opera; obiettivi interni- gli obiettivi del team stesso, focalizzati sul soddisfacimento dei suoi bisogni. Si formano come risultato o come parte coincidente degli obiettivi individuali dei suoi partecipanti, il che facilita notevolmente il processo di gestione; in termini di complessità obiettivi semplici e complessi, a loro volta suddivisi in sotto-obiettivi; Per importanza: obiettivi strategici focalizzato sulla risoluzione di promettenti problemi su larga scala che cambiano qualitativamente il volto dell'organizzazione, ad esempio occupando una posizione di leadership nel loro campo di attività; obiettivi tattici riflettere le singole fasi del raggiungimento di quelle strategiche, ad esempio l'esecuzione di riparazioni importanti. Accadono operativo(obiettivi del piano annuale) e operativo(compiti attuali); per periodo di validità obiettivi a lungo termine (oltre cinque anni), a medio termine (da uno a cinque anni), a breve termine (fino a un anno). Per contenuto tecnologico (informatizzazione, introduzione di tecnologie flessibili, costruzione di nuovi edifici produttivi), economico (rafforzamento della stabilità finanziaria dell'organizzazione, aumento della redditività del lavoro, aumento del valore di mercato del capitale sociale), produttivo (nella produzione di un certo volume di beni e servizi, miglioramento della loro qualità, aumento dell'efficienza produttiva, riduzione dei costi), amministrativo (raggiungimento di un'elevata controllabilità dell'organizzazione, interazione affidabile tra i dipendenti, buona disciplina, coerenza nel lavoro), marketing (relativo alla conquista di determinati mercati di vendita, attirare nuovi acquirenti, clienti, estendere il ciclo di vita di beni e servizi, raggiungere la leadership nei prezzi, ecc.), scientifico e tecnico (concentrarsi sulla creazione e implementazione di nuovi modelli di prodotto e sul miglioramento di quelli esistenti, portandoli al livello dei requisiti degli standard mondiali), sociale (attenzione alla creazione di condizioni di lavoro e di riposo favorevoli per i lavoratori (aumento del loro livello di istruzione e qualificazione, eliminazione del lavoro pesante e manuale, creazione di relazioni di partenariato sociale nell'organizzazione, fornitura alle persone di assistenza medica di alta qualità, ecc. )); In termini di prioritàobiettivi necessari, il cui conseguimento incide in modo decisivo sulla posizione dell'organizzazione, della divisione o del singolo dipendente, obiettivi desiderati, la cui attuazione consente di migliorare in una certa misura la situazione e di creare ulteriori garanzie di stabilità, obiettivi possibili, il cui raggiungimento al momento non cambia nulla; Per direzioneper il risultato finale, ad esempio, il rilascio di un certo volume di prodotti, svolgere questa o quella attività, ad esempio, formazione avanzata, per raggiungere un certo stato dell'oggetto di controllo- ricostruzione dell'impresa; Secondo la forma espressivaobiettivi caratterizzati da indicatori quantitativi(ad esempio, ottenere un certo volume di produzione), obiettivi descritti qualitativamente(ad esempio, il raggiungimento di un clima morale e psicologico favorevole in una squadra, che non può essere misurato da nulla); Dal punto di vista delle funzionalità di interazioneindifferenti gli uni agli altri(indifferente), concorrenti, complementari(gratuito), mutuamente esclusivi(antagonista), corrispondenza(identico); Per livellomissione ( crea un'idea tra le altre sull'organizzazione e sul suo scopo; responsabilità sociale nei confronti della società e dei suoi dipendenti; preferenze, valori, credenze, principi, cultura; le aree di attività più attraenti, formula la direzione del movimento dell'organizzazione, tenendo conto delle condizioni interne ed esterne) , obiettivi organizzativi generali e specifici ( sono sviluppati in ciascuna divisione (unità strategica, economica) e determinano le direzioni principali delle sue attività alla luce dell'attuazione dei loro obiettivi comuni)). Requisiti dell'obiettivo(raggiungibilità, flessibilità, misurabilità, specificità, compatibilità, accettabilità e comprensibilità per i dipendenti, definita con scadenze).

4.Obiettivi dell'organizzazione si tratta di un lavoro prescritto o di parte di esso (operazioni, procedure) che deve essere eseguito in modo predeterminato entro un arco di tempo predeterminato.

· percezione del reddito da parte del proprietario dell'impresa (i proprietari possono includere lo Stato, gli azionisti, i privati);

· fornire ai consumatori i prodotti dell'azienda in conformità con i contratti e la domanda del mercato;

· garantire al personale aziendale retribuzione, normali condizioni di lavoro e opportunità di crescita professionale;

· creazione di posti di lavoro per la popolazione residente nelle vicinanze dell'impresa;

· tutela dell'ambiente: bacini terrestri, atmosferici e idrici;

· prevenire interruzioni nel funzionamento dell'impresa (mancata consegna, rilascio di prodotti difettosi, forte riduzione dei volumi di produzione e diminuzione della redditività).

5.Struttura organizzativa:Lineare Questa struttura gestionale è tipica delle piccole e medie imprese che producono beni e servizi non particolarmente complessi. Con una struttura lineare, ogni divisione ha un solo responsabile, a cui è affidata l'autorità di assumere tutte le decisioni gestionali; questo manager riporta solo a un manager superiore, ecc.;

Funzionale All'interno della struttura funzionale, le decisioni gestionali sono distribuite tra i responsabili funzionali, che sono responsabili di prendere decisioni nell'area di loro competenza. Queste decisioni vengono trasferite ai dipartimenti o ai dipendenti specifici, che le danno vita;

Lineare-funzionale Infatti, con una struttura funzionale, gli esecutori riportano contemporaneamente ai responsabili funzionali e di linea. Ai manager costruttivi è affidata la responsabilità di prendere decisioni, mentre il manager di linea risolve le questioni relative alla gestione operativa;

Personale di linea La gestione degli artisti è affidata al manager di linea, sotto il quale viene creata la sede. La sede centrale non ha alcuna autorità relativa alla leadership e al processo decisionale; i suoi compiti si limitano ad assistere il superiore gerarchico nello svolgimento di alcune funzioni gestionali. Le unità centrali sono il dipartimento di pianificazione ed economia, il servizio legale, i dipartimenti di analisi, coordinamento, controllo, marketing, contabilità, ecc. In alcuni casi, le unità centrali hanno il diritto di gestione funzionale (questo vale per l'intero dipartimento di contabilità , dipartimento gestione del personale, dipartimento marketing, dipartimento pianificazione economica);

Matrice Esistono due tipi di connessioni. Innanzitutto si tratta di collegamenti funzionali, in cui un determinato esecutore riporta al capo del corrispondente servizio funzionale. In secondo luogo, l'appaltatore riferisce anche al project manager. Le responsabilità del secondo tipo di manager includono il coordinamento delle azioni di vari artisti nell'ambito di un progetto (programma target, argomento); Questo manager è responsabile del completamento del progetto entro il periodo di tempo specificato, utilizzando le risorse assegnate e al livello adeguato di qualità. Allo stesso tempo, il project manager interagisce non solo con i membri del team di progetto, ma anche con i lavoratori dei servizi funzionali competenti che gli riferiscono su una serie di questioni;

Divisionale La figura principale è il responsabile del dipartimento (rapporto verticale). È subordinato ad alcuni assistenti che svolgono la funzione di coordinamento dei singoli servizi funzionali (comunicazione orizzontale). Le divisioni si distinguono in base a un criterio: può essere una fabbrica di un certo tipo di prodotto, o servire una regione, o lavorare con un certo tipo di consumatore, o un'altra caratteristica. I responsabili dei servizi funzionali dipendono dal dirigente responsabile del dipartimento e a lui riferiscono.

6.Risorse:

Risorse umane- queste sono persone, o meglio, quelle capacità, abilità e capacità che le persone vendono alle organizzazioni per uno stipendio. L'organizzazione deve perseguire una politica del personale competente; Senza questo, la sua sopravvivenza, ovviamente, non sarà in discussione, ma la sua efficacia ne risentirà. Per questo motivo è necessario impegnarsi per garantire l'ingresso nell'organizzazione di persone di talento, ben formate, preferibilmente con esperienza lavorativa. Non dovresti rifiutare lavoratori inesperti, poiché l'organizzazione ha l'opportunità di formare un buon specialista che darà un contributo significativo alla sua prosperità. Un buon specialista dovrebbe creare le condizioni che lo manterranno nell'organizzazione.
Capitale- sono i fondi degli azionisti e delle banche, con i quali l'organizzazione acquisisce altre risorse necessarie per le sue attività.
Per avere i fondi necessari per il funzionamento dell'organizzazione, l'organizzazione è costretta a ricorrere a prestiti dall'ambiente esterno, ad esempio distribuendo azioni, trovando investitori o ottenendo prestiti dalle banche.
Materie prime insieme alla tecnologia- la base delle attività di quasi tutte le organizzazioni impegnate nella produzione di beni. La disponibilità di risorse materiali nella quantità richiesta è una componente molto importante del normale funzionamento di un'organizzazione. Affinché le attività siano efficaci, qualsiasi organizzazione solitamente immagazzina i materiali necessari.
Informazioni- questa risorsa, la cui importanza è stata pienamente compresa non molto tempo fa. Il ruolo delle informazioni nelle attività di un'organizzazione può essere enorme. (le informazioni possono essere oggetto di acquisto e vendita, le informazioni sono molto importanti per prendere le giuste decisioni)

Tecnologie- una risorsa altrettanto importante. Il compito principale dell'organizzazione è raggiungere i propri obiettivi con l'uso più efficiente delle risorse e costi minimi. Molte aziende e società straniere stanziano specificamente fondi per la ricerca scientifica che possono essere utili nel processo della fabbrica in cui sono impegnate.
7. Funzioni di controllo:

Pianificazione– progettare il raggiungimento degli obiettivi organizzativi nel rispetto dei vincoli esistenti (determinando cosa dovrebbe e può essere fatto e quando).

Organizzazione– determinare le forme, le regole e i metodi di esecuzione del lavoro per raggiungere gli obiettivi, creando un ambiente organizzativo.

Motivazione– creare le condizioni affinché team e singoli dipendenti possano eseguire le azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi dell’organizzazione.

Controllare– confronto dello stato attuale o del funzionamento con gli obiettivi specificati, identificando le cause delle deviazioni e le opzioni per la loro eliminazione.

8.Metodi di gestione– un insieme di tecniche e metodi per influenzare un oggetto gestito per raggiungere gli obiettivi fissati dall’organizzazione. Evidenziare: organizzativo ed amministrativo, sulla base di istruzioni dirette e direttive; economico, grazie agli incentivi economici; socio-psicologico, utilizzato per aumentare l'attività sociale dei dipendenti

9. Principi di gestione:

Principi generali di gestione - principi di gestione, direttamente correlato al sistema di gestione nel suo complesso, ossia all’intero insieme delle componenti in esso comprese.

· Principio di applicabilità- la direzione sviluppa una sorta di guida all'azione per tutti i dipendenti che lavorano nell'azienda.

· Principio sistematico- la gestione copre l'intero sistema, tenendo conto delle relazioni esterne ed interne, delle interdipendenze e dell'apertura della propria struttura o del sistema nel suo complesso.

· Il principio della multifunzionalità- la gestione copre vari aspetti dell'attività: materiale (risorse, servizi), funzionale (organizzazione del lavoro), semantico (raggiungimento dell'obiettivo finale).

· Principio di integrazione- all'interno del sistema devono essere integrati diversi modi di relazione e punti di vista dei dipendenti e all'esterno dell'azienda può verificarsi la separazione nei propri mondi.

· Principio dell'orientamento al valore- La direzione è inclusa nel mondo sociale circostante con determinate idee su valori come l'ospitalità, i servizi onesti, il rapporto prezzo-servizio favorevole, ecc.

Principi privati ​​(speciali). le gestioni sono di natura locale e regolano solo i singoli processi gestionali, industrie, organizzazioni e divisioni. I principi privati ​​di gestione non dovrebbero essere contraddetti generale, ma potrebbero differire significativamente da essi.

· Il principio della combinazione ottimale di centralizzazione e decentralizzazione Il problema di combinare centralizzazione e decentralizzazione nella gestione è la distribuzione ottimale (delega) dell'autorità quando si prendono decisioni gestionali.

· Il principio di collegialità comporta lo sviluppo di una decisione collettiva basata sulle opinioni dei manager a diversi livelli, nonché degli esecutori di decisioni specifiche.

· Principio di validità scientificaè il requisito che tutte le azioni di gestione siano svolte sulla base dell'applicazione di metodi e approcci scientifici.

10.Personale organizzativo- personale dell'organizzazione che lavora su commissione per garantire gli obiettivi principali dell'azienda

Sistema di gestione economicaè un insieme di metodi volti a migliorare e controllare la situazione economica.

Il sistema di gestione economica, indipendentemente dalla posizione nella gerarchia, dispone di diversi strumenti. Questi includono sistemi di pianificazione, organizzazione, previsione, analisi, regolamentazione operativa, controllo e contabilità.

Concetti di sistemi di gestione economica

Esistono tre concetti principali di gestione economica presi in considerazione in tutto il mondo. Questi includono:

• concetto liberale;
• concetto amministrativo;
• concetto misto.

In un sistema liberale di gestione dei processi economici, non sono previste misure di regolamentazione amministrativa. L’economia si sviluppa e si regola da sola senza l’intervento del governo. Il concetto liberale si basa su meccanismi di consumo e strumenti di gestione come media indipendenti e altri flussi di informazioni.

L’uso di un sistema di governo liberale è stato efficace per molto tempo. Tuttavia, a causa della mancanza di misure amministrative, si sono verificate situazioni di crisi che non possono essere evitate senza l’intervento del governo.

Il concetto amministrativo, al contrario, nega qualsiasi misura di influenza del mercato e include solo metodi statali di gestione dell'economia. Inizialmente, il concetto amministrativo mostra buoni risultati, ma alla fine in un tale sistema si sviluppano processi di crisi che portano inevitabilmente al collasso.

Potrebbero esserci diversi motivi per questo:

• Gli enti governativi non possono rispondere pienamente e tempestivamente ai cambiamenti del mercato e dell’economia. Il divieto di qualsiasi manifestazione di indipendenza nel processo di gestione economica non consente una regolamentazione tempestiva dei meccanismi di domanda e offerta, il che porta all'emergere di carenze e altri fenomeni negativi.

• Per lo sviluppo del sistema economico è necessaria un'adeguata motivazione dei dipendenti delle imprese. Essendo dipendenti dalle decisioni degli enti governativi, gli imprenditori non possono creare un proprio sistema di motivazione e i dipendenti sono inevitabilmente soggetti a severe misure di regolamentazione amministrativa. Ciò rallenta lo sviluppo economico e porta al collasso del sistema amministrativo.

• Per seguire il percorso di sviluppo economico stabilito dallo Stato, è necessario il sostegno dei leader dei settori economici e delle imprese. Ciò significa che i manager diventano un ruolo non primario. Questo approccio porta al degrado economico.

Un sistema di gestione economica mista è considerato il più ottimale ed equilibrato. La base di questo concetto sono i meccanismi di mercato dell'economia quando regolati dallo Stato come correzione. Un sistema di gestione misto richiede l’applicazione di una specifica strategia di sviluppo economico.

Il flusso di informazioni e media in un tale sistema gode di un certo grado di libertà, ma è ancora sotto il controllo statale. Un sistema di gestione misto è il più efficace nell’economia moderna.

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