Capacità di lavorare in gruppo. Come viene definito il lavoro di squadra? Il lavoro di squadra è un punto importante per qualsiasi curriculum.

Spesso tra i requisiti per il candidato elencati dai datori di lavoro nel testo del posto vacante si può trovare "la capacità di lavorare in squadra". Cosa si intende con queste parole? E in generale, forse i creatori dell'annuncio "per motivi di solidità e volume" hanno menzionato questo requisito? Scopriamolo!

Partiamo dal fatto che una squadra è una comunità di persone che si fidano l'una dell'altra e lavorano per raggiungere un obiettivo comune. È noto: la produttività di una squadra, che ricorda un meccanismo ben oliato, dove ogni dipendente è al suo posto e allo stesso tempo interagisce abilmente con i colleghi, è molto superiore a quella di un'azienda dove, come dice Ivan Andreevich Krylov era solito dire: “non c’è accordo tra i compagni”.

Cosa significa “saper lavorare in squadra”?

Una persona che sa lavorare in squadra

• trova rapidamente il tono giusto nel comunicare con i nuovi colleghi (e un approccio individuale con ciascuno di loro!), diventa proprio;
• non richiede lunghi tempi di preparazione e si adatta rapidamente al ritmo di lavoro accettato nel team;
• può ammettere di aver sbagliato e approvare l’idea del suo avversario. Se è fermamente convinto di avere ragione, ha abbastanza tenacia, tatto e capacità di selezionare correttamente gli argomenti per convincere i suoi colleghi;
• nell'interesse dell'azienda, oggi può essere un project manager e domani può unirsi a un team che lavora su un nuovo compito come partecipante ordinario;
• aiuta i colleghi e non è timido nell'accettare aiuto da loro;
• cerca di evitare conflitti;
• le ambizioni personali non gli impediscono di curare gli interessi dell'azienda.

"Quindi, puoi farlo o no?"

Ma ecco la domanda: come puoi convincere un datore di lavoro che sta cercando un membro della squadra durante un colloquio che sei esattamente la persona di cui ha bisogno? Non ci saranno abbastanza storie qui su come nel tuo lavoro precedente ti sedevi con i tuoi colleghi ogni pausa pranzo per banchettare con panini e discutere delle tue serie TV preferite.

Il fatto che tu possa unirti armoniosamente alla squadra e diventarne parte dovrebbe essere confermato non dalle emozioni, ma dai fatti. Inoltre, quando parli dei tuoi risultati, non dimenticare di utilizzare, oltre al pronome “io”, anche “noi”, “nostro” (“abbiamo consegnato questo progetto in tempo”, “il nostro dipartimento ha vinto il concorso”) , spiegando quale contributo hai dato al successo complessivo? In questo modo informerai il tuo interlocutore delle tue vittorie e gli dimostrerai che comprendi l'importanza di azioni di squadra ben coordinate e sai come agire con successo insieme ai colleghi.

Ma, ovviamente, la cosa principale è capire da solo: sei un giocatore di squadra o un professionista solista che preferirebbe competere con i colleghi (e, a proposito, molti datori di lavoro apprezzano molto tali dipendenti). Ciò ti consentirà di scegliere le condizioni di lavoro più confortevoli per te stesso ed evitare situazioni di conflitto: nessuno ti accuserà di “tirarti addosso la coperta” o, al contrario, di “mancanza di iniziativa e scarsa propensione a lottare per la leadership”.

Tuttavia, se all'improvviso il lavoro dei tuoi sogni ti richiede di cambiare ruolo, non è mai troppo tardi per apportare modifiche al tuo comportamento, avvalerti dei consigli di professionisti e frequentare corsi di formazione e seminari.

E noi, dal canto nostro, siamo sempre felici di proporvelo!

Buon lavoro!

Durante il colloquio, cercano di scoprire dal potenziale candidato quanto è sviluppata la sua capacità di lavorare in squadra. Cosa implica questo concetto? Proviamo a capirlo insieme.

Caratteristiche della socievolezza

Una persona socievole si apre facilmente al suo interlocutore e stabilisce rapidamente un contatto. Durante una conversazione, cerca di comunicare all'ascoltatore sia informazioni importanti che non necessarie, senza pensare se verranno percepite. Inoltre, una persona del genere si distingue sempre per molte domande, le cui risposte non gli interessano particolarmente. L'essenza del dialogo è in una posizione attiva, dominante e talvolta in un monologo di un argomento socievole. A una persona del genere non importa affatto di non volerlo ascoltare, sognano di sbarazzarsi di lui il più rapidamente possibile. La socievolezza è una buona qualità, ma è chiaramente priva di benefici significativi.

Concetto di abilità comunicative

Questa qualità è spesso associata alla socievolezza. In effetti, ci sono molte differenze tra questi due termini. Allora, cosa sono le abilità comunicative? La capacità di lavorare in squadra, trovare un approccio con l'interlocutore anche in situazioni difficili, ottenere il suo favore, stabilire relazioni amichevoli: tutto questo è caratteristico della socievolezza. L'obiettivo principale di tutte le azioni è stabilire una cooperazione reciprocamente vantaggiosa tra i membri del team. Ciò richiede una qualità come la capacità di lavorare in squadra. Quali possono essere considerati i vantaggi derivanti da tale cooperazione? Innanzitutto significa godersi una conversazione con un interlocutore pieno di tatto e intelligente. Inoltre, la capacità di lavorare in gruppo ti aiuta a trovare risposte a domande che non potresti risolvere da solo.

Come identificare le abilità comunicative

Ci sono alcuni segni attraverso i quali è possibile identificare le capacità comunicative. La capacità dell’interlocutore di lavorare in gruppo è determinata dalle seguenti caratteristiche:

• Avere la capacità di portare avanti una conversazione su qualsiasi argomento.
• Ottenere un vero piacere dalla conversazione.
• Capacità di parlare comodamente davanti a un vasto pubblico.
• Non essere timido, indipendentemente dalla situazione, per esprimere la tua posizione in modo competente e chiaro.
• Scegli la colorazione stilistica e il tono del discorso, tenendo conto caratteristiche individuali ascoltatori.
• Mantenere l’interesse pubblico per il periodo di tempo richiesto

Errori nell'organizzazione del lavoro

La capacità di lavorare in squadra non viene naturale; è necessario lavorare molto duramente per ottenere il risultato desiderato. Trovandosi in una situazione sconosciuta, molte persone cercano di iniziare una conversazione chiedendo il nome dell'interlocutore, dimenticandosi di presentarsi. Nella prima fase della comunicazione si verifica una situazione scomoda, l'equivalenza e la proporzionalità della ricezione delle informazioni reciproche vengono violate.

Un errore comune è il desiderio di "intervenire" nella conversazione di estranei senza pensare all'argomento della conversazione. Un simile tentativo non solo irriterà i vostri interlocutori, ma lascerà sicuramente di voi un'opinione poco lusinghiera.

Non dovresti iniziare una conversazione con estranei su un argomento specifico (ristretto) che solo le persone selezionate conoscono. La persona proverà a comunicare con te, mantenendosi a distanza, e concluderà una conversazione che non gli interessa abbastanza rapidamente.

Anche violare lo spazio personale dell’interlocutore sarebbe un grave errore. Abbracciando uno sconosciuto per le spalle, otterrai la reazione opposta; vorrà liberarsi di te il più rapidamente possibile.

Ricette per abilità comunicative

Lo sviluppo della capacità di lavorare in gruppo viene effettuato attraverso progetti creativi collettivi. Esistono "ricette" per lo sviluppo delle capacità comunicative, senza le quali il lavoro a pieno titolo della squadra come un unico organismo è impossibile.

1 ricetta. Cerca di mantenere la calma e di avere fiducia nelle tue capacità. Non sono accettabili chiasso eccessivo, sguardi accattivanti, alzare o abbassare la voce durante una conversazione. Dovresti sembrare rilassato, parlare con una voce tranquilla, con un tono misurato. In questo caso, l'interlocutore prenderà sul serio le tue parole.

2 ricetta. La capacità di lavorare in gruppo non determina lo status sociale o l’aspetto di una persona. Prendere una decisione rapida ti farà perdere un potenziale collega. È importante trovare qualità positive nel partner per sintonizzarsi su qualcosa di costruttivo e implica la capacità di lavorare in squadra. L’obiettivo è che tutti nel gruppo abbiano un atteggiamento positivo.

3 ricette. Devi imparare ad ascoltare il tuo collega. La capacità di sentire e ascoltare è una vera arte. Chiunque apprezzerà uno spettatore grato. Non interrompere il tuo interlocutore a metà frase, dagli la possibilità di esprimere il suo punto di vista e solo dopo offri controargomentazioni o argomentazioni personali.

Squadra

Allora, qual è la capacità di lavorare in squadra? L'algoritmo utilizzato dal manager per crearlo dipende dalle specificità dell'azienda. Ad esempio, vengono creati piccoli gruppi in gruppi di insegnanti in base al profilo della materia insegnata. In tali associazioni metodologiche, i colleghi discutono questioni relative ai metodi di insegnamento delle discipline accademiche e all'educazione delle giovani generazioni.

In un'azienda che vende pacchetti viaggio la capacità di lavorare in team riveste particolare importanza. La competenza di ciascun membro del team è chiaramente definita; solo insieme sono in grado di garantire ai propri clienti una vacanza di qualità e sicura.

Vantaggi della comunicazione

Cosa dà questa competenza a una persona? Aiuta innanzitutto ad acquisire fiducia in se stessi, sviluppa la capacità di lavorare in squadra e di prendere decisioni importanti in autonomia. Se sviluppato, anche in una situazione sconosciuta una persona si sentirà a suo agio e a suo agio. Con il loro aiuto, puoi facilmente catturare l'attenzione del tuo pubblico e trasmettere loro le tue idee e pensieri. Le capacità comunicative ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi.

Allora, qual è la capacità di lavorare in squadra? Orientamento ai risultati? Creare un progetto condiviso? Attività collaborative? Se c'è una gara d'appalto seria da cui dipende il benessere dell'azienda e del suo team, il manager determina le persone che lavoreranno su di essa. Quando seleziona i candidati, è guidato da diversi fattori. Prima di tutto, analizza ciò che mostra il dipendente. Il team ha bisogno di coloro che siano in grado di coinvolgere i propri colleghi nel raggiungimento di risultati elevati. necessari per portare a termine con successo il lavoro. Una persona che li possiede è in grado di prendere autonomamente decisioni importanti e assumersi la responsabilità.

Conclusione

Per lavorare pienamente in una squadra, devi essere in grado di adattarti a una situazione in evoluzione, valutarla e utilizzarla per raggiungere il tuo obiettivo. Un vero professionista tiene conto dell'intera gamma di fattori quando lavora su un progetto di squadra a lungo termine. Una persona socievole, determinata a lavorare in squadra, una vera scoperta per ogni leader. Ogni grande azienda ha uno specialista del personale le cui responsabilità includono l'identificazione di un vero leader nella fase di colloquio con un potenziale dipendente. Questa misura consente di "escludere" persone a caso e creare team di dipendenti a pieno titolo ed efficienti.

Un punto importante del curriculum a cui tutti i datori di lavoro prestano attenzione è la colonna sulle principali competenze professionali. Né l’istruzione né l’esperienza lavorativa indicheranno la tua esperienza personale in determinate questioni. Pertanto, vale la pena guardare esempi di competenze chiave nel tuo curriculum per compilare correttamente la sezione corrispondente. Ciò aiuterà a mostrare al datore di lavoro esattamente cosa puoi fare.

Cosa scegliere

È difficile scegliere qualche abilità “tipica”. Dopotutto, ogni professione ha i suoi requisiti e il richiedente deve soddisfarli. Se non sai esattamente cosa puoi scrivere, puoi indicare quanto segue:

• capacità di comunicazione aziendale interpersonale;
• capacità di organizzare il lavoro, pianificare, prendere decisioni;
• attenzione alle varie sfumature e dettagli;
• la capacità di analizzare i problemi e cercare efficacemente modi per risolverli;
• capacità di mostrare flessibilità;
• capacità di gestione del progetto;
• leadership aziendale.

Ma è comunque consigliabile selezionare le competenze in base ai requisiti dei candidati. Di solito è il datore di lavoro stesso a indicare cosa vuole dal futuro dipendente. Il richiedente può semplicemente riformulare i suoi requisiti e indicarli nelle competenze chiave.

Abilità del leader

Innanzitutto, capire quali sono le competenze chiave per un curriculum è importante per chi si candida per una posizione dirigenziale. I potenziali manager sono sempre più esigenti e le loro candidature vengono controllate in modo più approfondito.

Le seguenti competenze possono essere specificate come competenze:

• risolvere situazioni di conflitto;
• pianificare e organizzare in modo ottimale il processo di lavoro;
• prendere decisioni ed essere responsabile dei loro risultati in modo indipendente;
• pensare in modo critico;
• gestire efficacemente il tempo e le persone sottoposte a subordinazione;
• applicare programmi motivazionali;
• pensare in modo strategico e creativo;
• negoziare;
• capacità di comunicazione, capacità di guadagnare la fiducia di colleghi, partner e senior management.

È importante essere in grado di distinguere tra le proprie capacità e le qualità personali. I primi si acquisiscono attraverso il lavoro e l'apprendimento, mentre i secondi ti caratterizzano come persona.

È inoltre possibile aggiungere all'elenco il multitasking, la capacità di adattarsi a condizioni diverse, delegare parte dell'autorità e monitorare la corretta attuazione dei compiti assegnati.

Professioni legate alla comunicazione

Vale anche la pena notare quali competenze dovresti indicare se ti candidi per una posizione come venditore, manager o consulente. Ad esempio, puoi indicare nel tuo curriculum le seguenti competenze di consulente di vendita:

• capacità di gestire il tempo;
• Esperienza nella comunicazione personale e nelle vendite di successo;
• discorso orale competente, voce ben allenata, dizione necessaria;
• approccio creativo alle vendite;
• capacità di ascoltare, dare consigli competenti, trovare un approccio con i clienti;
• la capacità di apprendere rapidamente e percepire facilmente grandi quantità di informazioni;
• capacità di servizio alle persone, capacità di mostrare tatto e tolleranza.

Se sai che l'azienda lavora con clienti stranieri, la conoscenza delle lingue straniere sarà un vantaggio innegabile. Quando fai domanda per il posto vacante di direttore delle vendite, indica anche, se questo è, ovviamente, vero:

• conoscenza della lingua inglese, italiana, francese o di altra lingua;
• Utilizzo sicuro del PC, conoscenza dei programmi MS Office;
• capacità di corrispondenza commerciale, anche in lingua straniera;
• capacità di mostrare attenzione, interesse, cordialità.

Ma per insegnanti, insegnanti e relatori di seminari e corsi di formazione vengono imposti requisiti leggermente diversi. Devono possedere le seguenti competenze:

• motivazione per il risultato dell'apprendimento;
• alta energia e iniziativa;
• la capacità di concentrare l'attenzione di un gruppo di persone e trattenerla per un certo tempo;
• capacità sviluppate di pazienza e flessibilità, che devono essere dimostrate quando si comunica con i tirocinanti;
• capacità di pianificare e organizzare con competenza il processo di lavoro.

La principale abilità comune a tutte queste professioni è stabilire un contatto con le persone.

Altre opzioni

Selezionare le giuste competenze per i tecnici è altrettanto semplice. Il compito principale, ad esempio, per un amministratore di sistema è controllare il funzionamento dell'intera rete di computer. Dovrà quindi possedere le seguenti competenze chiave:

• effettuare la diagnostica di attrezzature professionali;
• monitorare i possibili rischi e pianificare le modalità per ripristinare il funzionamento dei sistemi nel più breve tempo possibile;
• parlare inglese tecnico;
• lavorare con grandi volumi di informazioni.

In base alle competenze richieste indicate per questa posizione, puoi vedere come le specificità del lavoro influenzano ciò che deve essere incluso nel curriculum. Vale anche la pena notare che in alcuni settori le competenze professionali sono così strettamente intrecciate che è difficile separarle.

Se ti candidi per la posizione di specialista contabile, è meglio prima familiarizzare con i requisiti. Esempi di competenze chiave in un curriculum per un contabile possono essere presi direttamente dalla descrizione dei requisiti per i candidati. Devono:

• essere in grado di pensare in modo analitico;
• organizzare il lavoro in un'area designata;
• analizzare i problemi, essere in grado di cercare modi per risolverli;
• pianificare saggiamente;
• prestare sufficiente attenzione alle piccole sfumature e ai dettagli importanti;
• impostare correttamente le priorità;
• essere in grado di lavorare con un gran numero di documenti;
• essere in grado di identificare i compiti prioritari;
• avere le competenze per collaborare con le autorità di regolamentazione.

Esistono requisiti leggermente diversi per i dipendenti dell'ufficio legale. Per un avvocato è possibile specificare:

• conoscenza della normativa, principi di funzionamento dell'ordinamento giudiziario;
• capacità di redigere documenti e contratti;
• competenze nell'analisi di documenti legali;
• la capacità di lavorare con una varietà di informazioni e di assimilarle rapidamente;
• conoscenza informatica, programmi MS Office;
• abilità comunicative;
• capacità di utilizzare quadri giuridici presentati in formato elettronico;
• multivettore (capacità di lavorare in direzioni diverse);
• capacità di lavorare con clienti e dipendenti delle autorità di regolamentazione;
• capacità di lavorare con i documenti;
• capacità di organizzare il lavoro e pianificare le attività.

Ogni specialità dovrebbe avere le proprie competenze, ma puoi scegliere qualcosa di adatto al tuo futuro lavoro da tutti gli elenchi presentati.

La seguente riflessione può essere un ulteriore aiuto per trovare le caratteristiche corrette e adeguate: immagina te stesso come un manager che ha bisogno di un dipendente per una posizione che ti interessa. Cosa ti aspetteresti da un candidato per un lavoro?

Scienziati, sociologi e psicologi hanno da tempo stabilito che l'uomo è un essere collettivo e sociale. Se una persona non riesce a comunicare e ad andare d'accordo con altre persone, significa solo una cosa: o è un genio e non ha bisogno della presenza di estranei, oppure è semplicemente una persona senza speranza e infelice. Pertanto, la capacità di comunicare e la capacità di lavorare in gruppo sono addirittura un elemento obbligatorio nel modulo di domanda quando si fa domanda per un lavoro. È questa qualità che determina la capacità di lavorare in squadra e di agire insieme. In questo articolo vedremo cosa otterrà la tua azienda se il suo team lavora insieme come una squadra.

Cos'è una squadra?

Se le persone lavorano e non sono unite da obiettivi e compiti comuni, se non risolvono i problemi insieme, se non si collegano emotivamente al lavoro, allora questo è solo un gruppo di persone che lavorano. Ma se conduci sessioni di brainstorming, consultazioni di gruppo, se affascini le persone con un'idea comune per raggiungere obiettivi materiali o uniscile con valori spirituali comuni, allora le persone si trasformano in una squadra.

Se hai il concetto di "cultura aziendale", allora questo non è sufficiente per formare una squadra, per trasformare la tua squadra in una squadra. E se avete lavorato insieme per sviluppare queste regole culturali, se il team comprende la necessità di introdurre tali regole, se le regole implicano l'ottenimento di un determinato risultato, allora possono unire i membri del gruppo in una vera squadra.

Ricordate la parabola dei ramoscelli e della ginestra? In una squadra è così. Se i dipendenti si limitano a svolgere i propri compiti senza comprendere il processo complessivo, l’azienda diventa molto più debole e più suscettibile agli influssi negativi dell’ambiente esterno. E se l'azienda difende collettivamente i propri interessi, i dipendenti partecipano al lavoro dell'intera azienda e non si limitano alle loro responsabilità lavorative, se il loro cuore è radicato per il risultato generale e non individuale, allora è molto difficile agire negativamente influenzare l'azienda. La squadra ha un numero enorme di vantaggi: rende l'azienda praticamente inaffondabile. Pertanto, formare un team di dipendenti è uno dei compiti e dei problemi più importanti per ogni imprenditore.

Gli sforzi delle persone si stanno moltiplicando

Quando si lavora in squadra si crea un effetto sinergico. Spieghiamo di cosa si tratta con un esempio. Quanto fa due più due? Naturalmente quattro. E con la sinergia, due più due fa cinque.

Se due dipendenti disegnano un progetto per una casa in legno e gli altri due la venderanno e non sono collegati tra loro, il risultato sarà la vendita di una casa standard. E se tutti e quattro escogitano un progetto insieme, la situazione cambia radicalmente. I venditori sanno cosa vuole l'acquirente, fanno le loro proposte ai progettisti, dicono loro come soddisfare in modo più completo e accurato tutti i desideri del cliente, quindi la casa risulta essere molto più attraente per gli acquirenti. Di conseguenza, i venditori non vendono solo una, ma molte case. Quindi si scopre che attraverso gli sforzi delle stesse quattro persone è possibile ottenere vendite elevate.

Tale sinergia può essere ottenuta da qualsiasi processo. La cosa principale è stabilire l'obiettivo giusto nella squadra, che sarà comprensibile e interessante per tutti i membri del team. Di conseguenza, l'unione delle forze non implica un aumento quantitativo dell'organico aziendale, ma garantisce un aumento dei parametri qualitativi del lavoro. Non è questo interessante per qualsiasi leader?

Il prossimo vantaggio di lavorare in squadra è la creazione di responsabilità collettiva per ciò che accade nella squadra e nel lavoro. Se tutti insieme inventassero un modello di casa, allora tutti sarebbero interessati a conoscere le sue vendite, giusto? Ciò significa che tutti vogliono che ne vengano venduti di più per ricevere, prima di tutto, i loro dividendi morali e, di conseguenza, un aumento dei salari.

Inoltre, quando una persona è molto appassionata dell'idea generale, pensa poco ai profitti futuri. E se il successo complessivo sarà supportato anche dal pagamento di un bonus, allora lo spirito collettivo sarà più forte e la voglia di partecipare al lavoro dell'intera azienda arriverà più di una volta. Ma cosa succede se il successo non arriva? In questo caso, le azioni della squadra si intensificheranno e saranno nuovamente finalizzate al raggiungimento di un risultato positivo. È qui che si esprime la responsabilità collettiva. Un fallimento comune: tutti devono risolverlo.

Questa strategia consente al manager solo di controllare il processo e indirizzarlo nella giusta direzione. Viene eliminata la parte più impegnativa in termini di manodopera: stimolazione dei processi produttivi, designazione di carichi di lavoro aggiuntivi e monitoraggio della disciplina.

Come è suddiviso il lavoro in un team?

Uno dei tratti distintivi di una squadra è la distribuzione equa e ragionevole del lavoro.

Facciamo lo stesso esempio con le case. Se il modello della casa è stato discusso e nato in una sessione di brainstorming, cioè l'intero team ha elaborato un'immagine della casa, allora nel processo potrebbero essere scoperti talenti che non vengono utilizzati nel lavoro principale del dipendente. Ad esempio, un esperto di marketing può disegnare magnificamente l'aspetto di una casa in Photoshop, un contabile può suggerire aziende fornitrici che dispongono dei componenti necessari per nuovi elementi della casa, ecc. I dipendenti si assumono questo lavoro da soli.

Si scopre che una ridistribuzione delle responsabilità e un carico di lavoro aggiuntivo avvengono spontaneamente. Conosco aziende in cui tali talenti hanno iniziato a guadagnare anche di più che nel luogo di lavoro principale. Nel tempo, puoi persino trasferire il dipendente in un nuovo luogo di lavoro. E questa sarà una decisione assolutamente corretta per te come leader.

Efficienza dei singoli lavoratori

Ancora qualche parola sull'efficienza. Consideriamo ora la situazione dal punto di vista dei dipendenti altamente specializzati. Come dimostra la pratica, a loro non piace molto pensare e creare in una grande azienda. Come contagiarli con lo spirito di squadra? Dovrai lavorare duro qui.

La prima cosa da fare è creare un mini-gruppo di lavoro che svilupperà una strategia in questo ambito ristretto. Durante le sessioni generali di brainstorming, puoi chiedere a uno specialista di partecipare e consigliarti se si tratta di lavorare nel suo campo. Vedrai che la tua "stella" si unirà alla conversazione generale molto prima e parteciperà, se non attivamente, da una posizione di osservazione riporterà l'idea generale nella giusta direzione. Ciò migliorerà l’efficienza complessiva del lavoro.

Interessi personali e interessi aziendali

Il prossimo vantaggio della squadra è lo scioglimento degli interessi personali nell'interesse dell'azienda. Ricordi come i tuoi dipendenti corrono a casa alle 18:00 e abbandonano il lavoro incompiuto? Come fanno ad andare a pranzo quando sono sopraffatti dal lavoro e tornano con 15 minuti di ritardo dicendo che gli autobus per il negozio sono pessimi?

Quindi, la squadra non torna a casa senza finire il lavoro e, se si verifica una situazione del genere, in futuro si aiutano a vicenda a portare a termine tutto il lavoro prima delle 18:00. Il team fa ogni sforzo per raggiungere gli obiettivi e tutti gli obiettivi personali sono integrati nell'obiettivo generale dell'azienda. Se a una persona piace andare in piscina, gradualmente interessa tutti i suoi colleghi a questa attività. Altri poi cambiano i loro interessi, oppure vengono anche loro “introdotti” nel team.

Come subordini i tuoi interessi a un obiettivo produttivo comune? Questo ovviamente potrebbe anche non apparire, ma il cervello è un organo funzionante che non si spegne nemmeno quando una persona non è al lavoro. Di conseguenza, un dipendente può avere un'idea brillante anche mentre sta fumando nel suo bagno preferito. Pertanto, è necessario condurre riunioni di pianificazione sulla base dei risultati dei processi di pensiero individuali anche dopo il fine settimana e sempre dopo il fine settimana.

Ridurre i rischi negli affari

Il lavoro di squadra riduce notevolmente tutti i rischi che l’attività imprenditoriale commerciale comporta. Innanzitutto, il lavoro di squadra viene completato in tempo. Se qualcuno vuole ritardare il lavoro, capisce che il suo ritardo minerà il lavoro dell'intero team e si verificherà una reazione a catena. E la qualità del risultato sarà ridotta. Pertanto, di norma, tutte le scadenze per il completamento del lavoro in squadra vengono rispettate in modo molto rigoroso.

Inoltre, l’efficienza del lavoro è massimizzata perché nell’idea principale si accumulano sempre molte idee. La pratica dimostra che l'idea guida quando si lavora in gruppo può cambiare. E una nuova idea si esprime, di regola, sotto forma di sciocchezze, ma con raffinatezza e fantasia collettive, quando la adatta alle realtà locali, diventa davvero geniale.

Benefici per il team che si rifletteranno nell’ambiente esterno

Elenchiamo ora i vantaggi della tua azienda rispetto ai concorrenti se hai un team formato e operativo.

1. Qualsiasi lavoro affidato a clienti o partner viene sempre svolto in tempo. Le violazioni si verificano solo per motivi esterni e anche in questo caso vengono corrette nel più breve tempo possibile. Questo ti farà risaltare sul mercato tra aziende simili. Inoltre, tutti i rischi saranno superati del tutto inosservati dal clima generale dell'azienda, senza lavori urgenti, in modalità lavorativa. Questo è ciò che renderà i tuoi clienti i tuoi clienti abituali.

2. La qualità dei prodotti o dei servizi forniti aumenterà. Ciò impedisce la ricezione di reclami da parte dei clienti e stabilizza la situazione morale nella squadra. Inoltre, il passaparola consiglierà la tua azienda sul mercato di beni e servizi, in modo che i clienti vengano da te sulla base dei consigli degli amici. Puoi ridurre significativamente i costi pubblicitari.

3. Abbiamo già scoperto indirettamente questo vantaggio, ma va ripetuto che l'unione di tutti i membri del team in una squadra aumenterà la reputazione complessiva dell'azienda nella tua località e oltre. La tua reputazione determina se i tuoi clienti hanno bisogno di contattarti. Tutti i consigli per gli acquisti iniziano così: chiedi a chi ha già contattato questa azienda. Se quando si acquistano piccoli beni questo non gioca un ruolo così importante, ma se parliamo di qualcosa di grande (automobili, case, viaggi turistici, ecc.), allora le raccomandazioni e la reputazione dell'azienda sul mercato sono molto importanti.

4. Il team non rivela mai i propri difetti ai clienti. Ricordi cosa si dice della "biancheria sporca"? Qui questa legge funziona automaticamente. Nessuno dei membri del team divulga i “segreti militari dell’azienda”. E niente affatto perché hanno la bocca fasciata e il manager esige costantemente il rispetto di questa regola. È solo che tutti comprendono il pericolo di pubblicizzare le carenze; ​​la motivazione per far parte di una squadra è quella che funziona più chiaramente: non danneggiare l'intera attività, non danneggiare la squadra.

E. Shchugoreva

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Non basta raggruppare le persone; occorre organizzare adeguatamente il lavoro di squadra. Leggi i problemi delle relazioni in una squadra nell'articolo.

Dall'articolo imparerai:

Cosa significa lavoro di squadra e lavoro di squadra?

Una squadra è una cerchia di persone che differiscono per criteri: sesso, età, professione, obiettivi, ecc. Ma il loro compito principale è uno: completare tempestivamente il progetto attraverso sforzi congiunti.

Le decisioni prese dai partecipanti sono tradizionali. Gli approcci non standard al lavoro vengono soppressi dagli individui o rifiutati dal gruppo. Le tecnologie innovative sono percepite positivamente dai dipendenti giovani e attivi, desiderosi di riconsiderare modalità di lavoro obsolete.

I partecipanti non sempre lavorano in armonia, poiché possono perseguire interessi diversi. Tenerlo in considerazione nella fase di formazione della squadra, altrimenti non si potranno evitare conflitti costanti che possono trasformarsi in vere e proprie guerre aziendali. Per evitare che ciò accada, ogni persona deve conoscere l'algoritmo per lavorare in squadra.

Algoritmo del lavoro di squadra

Non pensare ai gruppi come a squadre. Si formano spontaneamente, quindi è impossibile prevedere come finirà il prossimo progetto. Prendetevi il tempo per creare un team coeso in cui i ruoli, i diritti e le responsabilità saranno divisi e la responsabilità sarà percepita da ciascun partecipante.

Differenze tra un gruppo di lavoro e una squadra

Un lavoro di squadra efficace è possibile solo se i partecipanti si percepiscono reciprocamente positivamente e cercano di trovare un compromesso su questioni difficili. Quando si riuniscono le persone, considerare non tanto le qualità professionali quanto quelle personali dei dipendenti. Non cercare di conciliare le parti in conflitto assegnando loro il lavoro sullo stesso progetto.

Organizzazione del lavoro di squadra

Formare una squadra è un processo lungo. Inizia presto, non solo prima di iniziare il progetto. I manager che hanno un team affiatato di dipendenti che hanno precedentemente completato più di un progetto lo apprezzano. Ciò è dovuto al fatto che è più facile trattenere professionisti che hanno attraversato tutte le fasi della creazione di relazioni piuttosto che creare un nuovo team.

Se stai solo formando una squadra, i partecipanti dovranno attraversare diverse fasi fino a diventare un tutt'uno: assuefazione, raggruppamento, unificazione, creazione di norme, osservazione e valutazione. Quando si selezionano i dipendenti, considerare le competenze necessarie.

Abilità nel lavoro di squadra, senza le quali non è possibile ottenere un risultato positivo:

• qualità professionali necessarie per svolgere compiti;
• capacità di risolvere problemi e prendere decisioni;
• attività analitica sviluppata;
• abilità comunicative.

La capacità di lavorare in gruppo è influenzata da:

• comprensione degli scopi generali, degli obiettivi dell'organizzazione, della divisione;
• inseguimento lavorare insieme;
• mancanza di obiettivi personali non dichiarati al manager e ai colleghi;
• la capacità di integrare conoscenze e competenze con il potenziale del team;
• disponibilità ad apprendere, cambiare comportamento se contraddice le regole;
• voglia di comunicare.

Per organizzare il lavoro di squadra in modo rapido e efficace, prendi parte diretta a tutti i processi. Guida il team, aiuta a prendere posizioni, distribuisci i ruoli, ma non reprimere i dipendenti. Il clima psicologico dipende dal tuo comportamento. Se il manager è teso, i partecipanti si innervosiscono e litigano. Stanno cercando di conquistare il favore del manager e di assumere una posizione di leadership, il che è fondamentalmente sbagliato.

Il lavoro in un team di progetto ha successo se i partecipanti hanno pari diritti, conoscono chiaramente le proprie responsabilità e sanno come ridistribuire il lavoro. Coordinare le loro azioni. Assicurati che non compaia un leader informale che possa rovinare le relazioni all'interno del team o mettere i dipendenti contro di te.

Non affidare ai tuoi dipendenti compiti impossibili, altrimenti non apprezzeranno i vantaggi di lavorare in squadra. In caso di fallimenti anche in un unito e squadra forte Sono possibili disaccordi: i dipendenti dedicano molti sforzi, ma non vedono risultati. Il malcontento generale si accumula, perché ognuno incolpa l’altro. Se il progetto non può essere completato in un mese, non limitare il periodo di tempo a questo periodo. Valutare adeguatamente i punti di forza dei dipendenti per evitare negatività.

Oksana Vilinskaya risponde,
Esperto HR, vicedirettore della rivista HR.

Stiamo attirando un top manager di un'altra azienda. È pronto ad accettare l'offerta, ma solo se gli sarà permesso di portare con sé la sua squadra dal suo precedente posto di lavoro. Cosa dovrei fare?

Tecnologia del lavoro di squadra

Mantienilo semplice lavoro di squadra, che ti consentirà di affrontare rapidamente l'attività. Non utilizzare tecniche complesse se la squadra si è formata solo di recente. Altrimenti sorgeranno malintesi e i dipendenti rimarranno disorientati. Quanto più semplice è il principio di interazione, tanto meno problemi sorgeranno.

Tecnologia del lavoro di squadra:

• impostare il compito per i partecipanti;
• raccogliere le opinioni dei dipendenti, compresi i leader;
• discutere possibili modi di lavorare, trovare un compromesso;
• elaborare un piano d'azione;
• lavorare secondo il piano;
• identificare le carenze ed eliminarle;
• fermare;
• feedback.

Assicurati di discutere ogni progetto. Se non lo fai, efficacia della squadra diminuirà. Evidenzia i dipendenti eccezionali e spiega loro cosa hanno fatto bene. Non sgridare chi non è riuscito a ottenere un buon risultato. Risolvere gli errori e guidare i partecipanti.

Leonid Mazurik risponde,
redattore capo di action-media.ru.

“Sembrava che questa follia del team building fosse una cosa del passato. E invece no, durante la crisi si è ricominciato a parlare di trasformare i dipendenti in squadra», era perplesso un allenatore che conoscevo. È convinto che le idee migliori non provengano dai gruppi, ma dai singoli individui. E solo alcuni individui ottengono i risultati più alti. Non è necessario creare una squadra ed è una finzione vuota. Ma non potrei essere d'accordo con questa affermazione...

Come aumentare l'efficienza dei dipendenti quando lavorano in squadra?

Regolamentare le regole per lavorare in squadra, familiarizzare i dipendenti con loro. Spiegare le norme di comportamento, comunicazione, stile di abbigliamento e modo di interagire con i clienti. Stop ai conflitti e ai pettegolezzi. Sviluppare un sistema di punizione che sia chiaro ai partecipanti. Non dimenticare l'incoraggiamento.

Spiegare ai dipendenti l'essenza del lavoro di squadra e lo scopo. Quando si modificano i progetti, rivedere i risultati di quello precedente. Se ci fossero difetti, identificare i problemi e risolverli. Negoziare con i colleghi, chiedere informazioni sulle difficoltà che hanno incontrato.

Quando si assegnano responsabilità e compiti, tenere presenti i seguenti punti:

• se il compito è combinato con i ruoli degli artisti;
• quali membri del team hanno le conoscenze e l'esperienza necessarie per svolgere efficacemente il lavoro;
• quale dipendente sarà in grado di sviluppare competenze e benefici.

Se il compito è urgente o importante, affidalo allo specialista più esperto. A altri dipendenti sviluppato, nominarli assistenti. Assicurati che i membri esperti del team non passino il lavoro ai neofiti. Altrimenti, l’esito del progetto sarà imprevedibile. Insegnare alle persone ad assegnare ruoli.

Creare un ambiente di fiducia, senza il quale un efficace lavoro di squadra è impossibile. I dipendenti dovrebbero condividere le loro migliori pratiche, idee preziose e nuovi approcci per completare le attività. Se ci sono omissioni, i membri del team diventano tesi. Non possono liberare il loro potenziale creativo.

Condurre la formazione “Lavoro di squadra”. Invita un esperto se non sai su cosa concentrarti. Organizzando adeguatamente l'interazione dei partecipanti, sarai in grado di completare grandi progetti in breve tempo. Ricorda che senza il tuo supporto, i membri del team non saranno in grado di ottenere buoni risultati.