Qual è la temperatura dell'acqua calda nella rete idrica. Temperatura standard dell'acqua calda in un condominio. Quanta fornitura d'acqua è necessaria

Questa temperatura viene misurata direttamente a rubinetto aperto immergendo un termometro per acqua in un bicchiere sotto l'acqua corrente fino a un segno speciale. In conformità con l'Appendice n. 1 delle Regole, la fornitura di acqua calda deve essere ininterrotta e 24 ore su 24 durante tutto l'anno. Durata consentita dell'interruzione dell'alimentazione acqua calda: 8 ore (totale) per 1 mese, 4 ore alla volta, in caso di incidente su un'autostrada senza uscita - 24 ore consecutive; La durata dell'interruzione della fornitura di acqua calda in relazione all'esecuzione dei lavori annuali di riparazione e manutenzione nelle reti centralizzate di ingegneria e supporto tecnico per la fornitura di acqua calda viene effettuata in conformità con i requisiti della legislazione della Federazione Russa sulla regolamentazione tecnica (SanPiN 2.1.4.2496-09).

Temperatura standard dell'acqua calda in un condominio

Ma se l'indicatore è impostato sopra i 55 gradi, c'è il rischio di scottarsi. Per questo motivo, l'acqua calda viene utilizzata insieme all'acqua fredda. La temperatura standard dell'acqua calda in un appartamento in inverno non differisce dal valore stabilito.

I residenti dovrebbero monitorarlo. Se questo non è conforme agli standard, è importante contattare tempestivamente le autorità competenti per risolvere il problema. E temperature superiori a 75 gradi portano alla rottura della sezione in plastica del sistema di approvvigionamento idrico, cosa che si riscontra in molti appartamenti moderni. Una deviazione include anche un leggero aumento o diminuzione delle prestazioni.

Attenzione

Dovrebbe esserci un minimo, anche se le comunicazioni e le apparecchiature di riscaldamento sono vecchie. La temperatura standard dell'acqua calda nell'appartamento è specificata nel contratto concluso tra il cliente e il fornitore di servizi. Perché è importante mantenere le condizioni di temperatura? Il controllo della temperatura è una necessità importante.

Qual è la temperatura standard dell'acqua calda nell'appartamento?

Analizziamo questa situazione: prendiamo il piano d'ingresso e controlliamo questa situazione negli appartamenti su questo piano. Ad esempio, abbiamo quattro appartamenti: in tre va tutto bene, ma nel quarto appartamento si verifica questa situazione. Per confermare le nostre ipotesi, controlliamo allo stesso modo gli appartamenti al piano superiore o inferiore, non importa.

La situazione è ripetibile al 100%: non è necessario verificare ulteriormente. Hai a che fare con una conversione non autorizzata comunicazioni ingegneristiche relativi ai beni comuni. Dalla pratica, ci sono casi in cui in un edificio di 17 piani, i residenti hanno effettuato tale conversione in 16 appartamenti adiacenti verticalmente, che hanno portato alla completa mancanza di circolazione dell'acqua calda nel sistema e, di conseguenza, i residenti di questo edificio ha bombardato le autorità di controllo con lamentele sulla scarsa qualità dei servizi pubblici.
Questa situazione è nata dall’ignoranza da parte del residente dei confini della divisione della proprietà, vale a dire

Temperatura standard dell'acqua calda: cosa fare se non soddisfa gli standard

Il reclamo deve essere scritto quasi allo stesso modo di quello relativo alla temperatura. La domanda deve essere scritta al responsabile dell'ispezione abitativa, indicando le norme e il tempo per la revisione del documento. Come motivo andrebbe individuato solo “l’acqua di scarsa qualità”.

Importante

Successivamente, dovresti ricevere una risposta dall'ispettore e puoi attendere che il problema venga risolto. Una domanda collettiva accelera notevolmente la procedura di revisione, quindi la qualità dell'acqua sarà presto ripristinata. Redazione di un reclamo In caso di violazione dei diritti dei consumatori, viene redatto un reclamo.

Deve essere scritto in un modo generalmente accettato, con una grafia ordinata e leggibile. È importante indicare a chi è destinata la domanda. Di solito il documento viene redatto per il capo società di gestione, che è un fornitore di acqua. È imperativo indicare tutti i fatti: chiamate, richieste ai dipendenti, visite alla società di gestione.

Temperatura di fornitura dell'acqua calda in mkd. — portale dei servizi abitativi e comunali.rf

Fa eccezione la notte, tra le 0:00 e le 5:00, quando è consentita una diminuzione norma stabilita, ma non più di 5 gradi. Di giorno è accettabile una temperatura di almeno 57 °C. Quali standard di temperatura per l'acqua calda sono stabiliti secondo SanPin Hai bisogno di aiuto? Consulta gratuitamente il nostro avvocato! Le leggi nel nostro Paese cambiano molto spesso! Ricevi le ultime informazioni per telefono! Chiama semplicemente da qualsiasi regione della Russia: oppure contatta il nostro consulente online! La temperatura dell'acqua calda secondo SanPiN, secondo la risoluzione 2.1.4.2496-09, deve essere conforme al seguente standard: il valore minimo è 60 °C e il livello massimo corrisponde a 75 gradi. Sono consentite piccole deviazioni entro limiti non superiori ai cinque gradi notturni e ai tre durante il giorno.

Temperatura standard dell'acqua calda nel rubinetto di un appartamento, Sanpin

Se le scadenze sono state prorogate, è necessario ricalcolare il pagamento dei servizi. È necessaria una riduzione dello 0,15%. Controllo dello standard I servizi di pubblica utilità devono rispettare la temperatura standard dell'acqua calda nell'appartamento. Posizione generale Il documento include regole per verificare la conformità agli standard.

I residenti devono essere in grado di controllare la temperatura dell'acqua. Se ci sono deviazioni, è necessario presentare un reclamo. La procedura di analisi dell'acqua comprende i seguenti passaggi:

• è necessario aprire il rubinetto e lasciare scolare l'acqua per circa 2-3 minuti, durante i quali il liquido raffreddato verrà eliminato;
• quindi devi versare l'acqua in un bicchiere speciale;
• nel contenitore deve essere immerso un termometro sensibile con scala di 100 gradi;
• Dovresti attendere che il termometro si riscaldi, dopodiché le letture vengono registrate.

Sebbene lo standard di temperatura rientri in un ampio intervallo, potrebbero esserci alcune deviazioni.

Temperatura dell'acqua calda: quale dovrebbe essere?

Questo indicatore è caratterizzato da un limite minimo (non inferiore a 60 °C) e massimo (non superiore a 75 °C) e non consente deviazioni da quanto specificato regime di temperatura, quando rispettata, la qualità dei servizi pubblici è assicurata.” La temperatura dell'acqua calda nei punti di raccolta dell'acqua, indipendentemente dal sistema di fornitura di calore utilizzato, non deve essere inferiore a 60 C e non superiore a 75 C. MOTIVI: clausola 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Approvvigionamento idrico interno e rete fognaria degli edifici" Edizione aggiornata di SNiP 2.04.01-85*; clausola 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 “Requisiti igienici per garantire la sicurezza dei sistemi di fornitura di acqua calda”; 5.3.1 Norme e regolamenti operazione tecnica patrimonio immobiliare" (approvato dal Posto del Comitato statale per l'edilizia della Federazione Russa del 27 settembre 2003 n. 170); comma 5 dell'appendice 1 “Norme per l'erogazione utilità proprietari e utilizzatori di locali condominiali e residenziali" (approvato dalle Post.

Informazioni sugli standard per la temperatura dell'aria e l'acqua calda negli appartamenti

Lo stesso programma determina quanto si riscalderanno le colonne montanti e i radiatori dell'impianto di riscaldamento. Ad esempio, a -5 °C aria atmosferica la temperatura del liquido di raffreddamento nel montante deve essere di almeno 78 gradi. Tuttavia, cosa fare se è presente la fornitura di acqua calda condominio non è a norma? È necessario presentare una richiesta (domanda) ai servizi abitativi e comunali o alla società di gestione che mantiene la casa.
Misurazioni della temperatura: esempio di rapporto La Società di Gestione molto probabilmente non presterà attenzione ad un reclamo infondato. Pertanto, devi armarti di fatti e misurare tu stesso la temperatura dell'acqua calda nel tuo condominio utilizzando un sensore speciale con un regolatore integrato.

Informazioni

Prima di approvare tali standard, gli esperti avrebbero dovuto tenere conto della temperatura alla quale si creano condizioni sfavorevoli per la vita dei batteri nocivi. Inoltre, l'acqua calda non dovrebbe causare ustioni. pelle. L'Ispettorato statale per l'edilizia abitativa è autorizzato a monitorare l'attuazione di questa risoluzione.

Le utilità non hanno il diritto di installarne di proprie standard di temperatura acqua nei locali residenziali. Se gli standard non sono conformi, quale coefficiente di calcolo è in vigore? Conoscendo la risposta alla domanda su quanti gradi dovrebbe essere l'acqua calda, è necessario capire quale coefficiente di calcolo dovrebbe essere applicato se questo standard viene violato. Se si scopre che la fornitura di acqua calda viene fornita in violazione degli standard di temperatura stabiliti, il pagamento dovrà essere ricalcolato.

Non più di 8 ore alla volta a una temperatura ambiente compresa tra 10 e 12 gradi, non più di 4 ore a una temperatura ambiente compresa tra 8 e 10 gradi. Per ogni ora eccedente gli standard indicati, la tariffa mensile del riscaldamento viene ridotta dello 0,15%. Temperatura dell'acqua calda In conformità con la clausola 5.1.1, la qualità dell'acqua fredda e calda (indicatori sanitari ed epidemiologici) fornita per le esigenze domestiche e potabili deve essere conforme a SanPiN 2.1.4.1074 e SanPiN 2.1.4.2496.

La temperatura dell'acqua calda nei punti di approvvigionamento idrico deve essere conforme ai requisiti SanPiN 2.1.4.1074 e SanPiN 2.1.4.2496 e, indipendentemente dal sistema di fornitura di calore utilizzato, non deve essere inferiore a 60°C e non superiore a 75°C. (secondo la clausola 5.1.2. Codice delle regole SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85*. Approvvigionamento idrico interno e fognatura degli edifici", approvato con ordinanza del Ministero dello sviluppo regionale della Federazione Russa del 29 dicembre, 2011 n. 626).

Quale dovrebbe essere la temperatura dell'acqua calda all'ingresso di un condominio

Esiste un documento interessante: “DECISIONE DELLA CORTE SUPREMA DELLA RF DEL 31 MAGGIO 2013 N AKPI13-394”, che, tra le altre cose, stabilisce: “SanPiN 2.1.4.2496-09, come risulta dal contenuto dei suoi paragrafi 1.1 e 1.2, stabilisce requisiti igienici alla qualità dell'acqua e all'organizzazione dei sistemi centralizzati di fornitura di acqua calda (di seguito denominati ACS), nonché le regole per il monitoraggio della qualità dell'acqua fornita dall'ACS, indipendentemente dall'affiliazione dipartimentale e dalle forme di proprietà, ed è obbligatoria per tutti persone giuridiche, singoli imprenditori, le cui attività sono legate all'organizzazione e (o) alla fornitura di sistemi centralizzati di fornitura di acqua calda. Secondo SanPiN specificato, la temperatura dell'acqua calda nei luoghi di approvvigionamento idrico, indipendentemente dal sistema di fornitura di calore utilizzato, non deve essere inferiore a 60 °C e non superiore a 75 °C.

Per gli individui che vivono in diverse città Russia, le temperature variano leggermente acqua fredda nel rubinetto. A questo proposito, sorge automaticamente la domanda su quanti gradi dovrebbe essere l'acqua secondo l'attuale standard statale e anche perché alcuni residenti l'hanno più fredda di altri. Parlerà anche delle misure che devono essere adottate dalle persone insoddisfatte della temperatura e della qualità dell'acqua che entra nelle loro case.

Dal generatore di acqua fredda, che entra nei rubinetti dei residenti condomini, È approvvigionamento idrico centralizzato, quindi la sua temperatura dipende vari fattori può variare leggermente. Tali fattori includono il periodo dell'anno, il modo in cui sono posizionate le condutture, le condizioni in cui si trovano e molti altri dettagli. Tuttavia, esiste una norma statale generale che determina la temperatura dell'acqua, che deve essere rispettata indipendentemente dalle circostanze.

Va notato che le autorità esecutive hanno adottato una serie di regolamenti relativi ai codici e ai regolamenti edilizi. Questa fonte riporta gli standard per la fornitura di acqua fredda relativa ai locali residenziali che devono essere rispettati.

Codici edilizi

Nell'attuale codice dell'edilizia abitativa Federazione Russa ha stabilito che i residenti che pagano sistematicamente un certo prezzo per la fornitura alle loro case risorse idriche, dovrebbero riceverli nella quantità necessaria per un soggiorno confortevole. Inoltre, la composizione dell'acqua deve essere sicura per la salute umana e non contenere impurità pericolose. Tuttavia, una fonte come i regolamenti edilizi stabilisce che ai residenti verrà fornita acqua potabile solo se fornita attraverso condutture che soddisfano tutti i requisiti norme sanitarie.

IN diverse regioni Nella Federazione Russa la qualità dell'acqua varia in modo significativo. A questo proposito, nell legislazione attuale si afferma che gli indicatori di temperatura, a seconda di alcune caratteristiche qualitative, possono variare leggermente nelle diverse città e persino nelle diverse regioni. Anche dentro codici di costruzione e le norme indicano che durante un mese non può esserci acqua nei rubinetti dei singoli individui per un totale di otto ore. Inoltre, se ai residenti viene negata la fornitura d'acqua per più di quattro ore consecutive nello stesso giorno, viene considerato reato.

Il calore della risorsa idrica generato dalla condotta fredda non incide in alcun modo sul livello di comfort abitativo degli individui. Lo stesso vale per le condizioni sanitarie. Per quanto riguarda la pressione che dovrebbe esserci nel circuito di alimentazione dell'acqua fredda, i codici e i regolamenti edilizi stabiliscono che il valore minimo questo indicatore– è 0,03 MP e il massimo è 0,6 MP.

Cosa dice GOST

Per quanto riguarda gli indicatori di temperatura dell'acqua fredda fornita alle case dei cittadini della Federazione Russa, la norma statale non dice praticamente nulla su questo argomento. Tuttavia, quale dovrebbe essere la qualità e la composizione delle risorse idriche è descritta in dettaglio in questa fonte. Per quanto riguarda le caratteristiche della temperatura dell'acqua fredda si applicano le seguenti regole:

• La temperatura dell'acqua dipende dalla stagione. IN tempo caldo anno, l'acqua fornita ai rubinetti dei residenti avrà una temperatura leggermente più alta rispetto alle stagioni fredde. Questo fatto è direttamente correlato a condizioni meteorologiche. L'acqua che entra in una struttura speciale, progettata per raccogliere l'acqua da una fonte, sarà molto più calda in estate che in inverno. Inoltre, vicino al suolo si trova una struttura idraulica progettata per fornire e drenare le risorse idriche in una determinata direzione, chiamata conduttura dell'acqua, la cui temperatura influisce anche sulla temperatura dell'acqua.
• Gli standard di temperatura sono stabiliti dal fornitore. Da standard attuali la legislazione non regolava gli indicatori di temperatura direttamente correlati al freddo acqua del rubinetto, quindi ogni singola organizzazione che fornisce servizi di questa natura determina in modo indipendente questi valori. Nella maggior parte dei casi, il limite minimo è fissato a quattro gradi Celsius e il massimo a venti gradi.

Come raggiungere una temperatura dell'acqua accettabile

Poiché nel 2019 i costi di utilizzo dei servizi pubblici sono piuttosto elevati, cresce anche la domanda da parte dei loro fornitori. Pertanto, se un individuo è categoricamente insoddisfatto della temperatura dell'acqua fredda e/o della sua qualità, deve presentare un reclamo presso per iscritto. Ciò avviene sotto forma di un atto speciale. Successivamente, questo documento deve essere annotato nel registro di registrazione e il fornitore di un particolare servizio di pubblica utilità deve esaminarlo entro tre giorni.

Attenzione! Se il fornitore non ha reagito in alcun modo all'atto redatto, firmato da più di due residenti, e la qualità del servizio fornito non è stata verificata, il documento che esprime un determinato reclamo viene automaticamente riconosciuto valido.

Come redigere un atto

Per evitare di dover scrivere l'intero documento a mano, ti consigliamo vivamente di stampare il relativo modulo, disponibile gratuitamente e denominato "Claim Act", e di inserire le informazioni rilevanti nelle righe vuote. Prima di tutto, devi inserire il nome nel modulo vuoto dell'atto insediamento, e poi il giorno, il mese e l'anno della conclusione del documento. Successivamente vengono indicate le seguenti informazioni:

1. Sul consumatore e sull'esecutore. Se un consumatore di acqua fredda osserva che il fornitore sta violando le norme del contratto concluso tra loro, allora ha tutto il diritto di presentare un reclamo per ristabilire la giustizia. Prima di tutto, viene annotato il numero del contratto, quindi il cognome, nome e patronimico dell'utente, nonché il tipo di servizio di pubblica utilità specifico, della cui qualità l'individuo è insoddisfatto. Successivamente, elenca specificamente qual è l'essenza delle affermazioni.
2. A proposito di indicatori. Esprimere semplicemente la propria insoddisfazione per la qualità degli alloggi o dei servizi pubblici non sarà sufficiente. Un individuo deve entrare nell'atto quantitativo o specifico caratteristiche di qualità. Ad esempio, nel caso in esame, se la temperatura dell'acqua fredda è inferiore agli standard specificati nel contratto con il fornitore, è necessario indicare esattamente quanti gradi è. Inoltre, viene visualizzato il giorno, il mese e l'anno da cui il consumatore ha notato questo peggioramento, nonché la data in cui la fornitura dei servizi di pubblica utilità è tornata alla normalità.
3. A proposito degli estensori della legge. Nella parte inferiore del documento devono essere presenti informazioni contenenti informazioni sulle posizioni del contraente e del consumatore, nonché i loro indirizzi con numeri di contatto. Ciascuna parte deve firmare i dati rilevanti. Vengono inoltre indicati i cognomi, i nomi e i patronimici di tutti gli altri consumatori che hanno firmato il presente atto, confermandolo scarsa qualità questo servizio di utilità.

Una volta completato il documento, non dimenticare di fare una seconda copia. Inoltre, ogni copia deve contenere le firme di entrambi gli utenti di questo servizio di utilità e individuale, in qualità di rappresentante del fornitore. Dopo aver presentato l'atto, al fornitore vengono concessi esattamente tre giorni, durante i quali ha il diritto di rifiutarsi di soddisfare le richieste riportate nel documento. Se non vengono intraprese azioni di questo tipo, si ritiene per impostazione predefinita che il fornitore sia d'accordo con tutte le richieste e si impegni a correggersi.

La differenza nell'uso dell'acqua calda tra casa di campagna e l'appartamento risiede fondamentalmente nel fatto che nel sistema dell'individuo riscaldamento autonomo puoi sempre monitorare e regolare la temperatura e la pressione del liquido refrigerante che scorre attraverso i tubi e all'interno sistema centralizzato Per il riscaldamento questi parametri sono impostati nel locale caldaia e il proprietario dell'appartamento non può in alcun modo influenzare la regolazione delle caratteristiche del fluido di lavoro. Ma quale dovrebbe essere la temperatura dell'acqua calda può essere controllata nell'appartamento. Ciò deve essere fatto almeno per garantire che la temperatura della fornitura di acqua calda e del riscaldamento sia conforme agli standard e garantisca una vita e un utilizzo confortevoli acqua calda in bagno, cucina e altri punti acqua. Pertanto, se durante l'anno, invece dell'acqua calda di una certa temperatura, ricevi acqua appena calda o addirittura fredda, allora dovresti pensare a come e dove scrivere una domanda per raggiungere la spesa mirata delle tue bollette.

Come viene impostato l'intervallo di temperatura

Circa quale temperatura dovrebbe essere l'acqua calda nella rete idrica e riscaldamento centralizzato, le informazioni sono contenute in SanPiN 2.1.4.2496-09 (norme e regolamenti sanitari che determinano la temperatura dell'acqua calda e del riscaldamento) e GOST R 51617-2000 (temperatura dell'aria nella stanza quando si utilizza il riscaldamento e l'acqua calda). I parametri non cambiano per molto tempo, poiché sono determinati dall'adeguatezza di questi valori: una persona dovrebbe sentirsi a proprio agio e non provare alcun inconveniente quando utilizza l'acqua calda in una forma o nell'altra.

Poiché la temperatura dell'acqua nella fornitura di acqua calda dipende da soluzione tecnica per l'approvvigionamento idrico di una casa o di un appartamento, quindi per i percorsi di fornitura di acqua fredda e di fornitura di acqua calda la temperatura sarà sempre diversa. Temperatura dentro Sistema ACS non dovrebbe superare i 60 0 C-75 0 C per tutti i punti acqua. Se Schema ACS – tipo chiuso, quindi il minimo temperatura consentita l'acqua dovrebbe essere 50 0 C, per una fornitura di acqua calda aperta è 60 0 C.

Gli standard abitativi e dei servizi comunali contengono le seguenti deviazioni consentite: una diminuzione della temperatura di 5 0 C durante la notte (dalle 0:00 alle 5:00) e una diminuzione della temperatura durante il giorno di 3 0 C (dalle 5:00 alle 0:00). Queste regole si basano non solo sulla comodità dell'uso dell'acqua calda, ma anche sulla sicurezza dei residenti. Se la deviazione dalle norme supera i limiti specificati per ogni 3 0 C, i residenti hanno il diritto di richiedere che il pagamento per la fornitura di acqua calda venga ridotto dello 0,1% per ogni 60 minuti di violazione. Se durante le misurazioni della temperatura di controllo il termometro ha mostrato una temperatura ≤ 40 0 ​​C, il pagamento delle utenze viene effettuato in base alle tariffe per la fornitura di acqua fredda. Per confermare i dati è necessario effettuare una misurazione ufficiale e redigere un verbale che certifichi lo scostamento dalla normativa SanPiN.

Se l'acqua nei tubi è calda può provocare ustioni, soprattutto ai bambini. Inoltre, le moderne tubazioni sono realizzate in plastica o metallo-plastica e le alte temperature dell'acqua hanno un effetto distruttivo su di esse. Quando la temperatura nelle tubazioni supera i 76 0 C, si verifica una violazione delle norme, così come quando la temperatura scende a 56 0 C, e i residenti hanno il diritto di scrivere un individuo o denuncia collettiva alla società di servizi.

C'è anche un'altra regola che ti obbliga a regolare la fornitura di acqua calda nell'appartamento entro 60-75 0 C. acqua calda Microrganismi e batteri patogeni iniziano a moltiplicarsi rapidamente e attivamente. Pertanto, il limite di temperatura deve coprire i valori. In cui una persona non riceverà ustioni, ma i microrganismi moriranno senza causare danni ai consumatori. Questa regola è particolarmente rilevante per i bambini e le istituzioni mediche.

Al caldo acqua dolce La legionella, un batterio che causa polmonite di eziologia sconosciuta, si riproduce bene. Ciò significa che nella maggior parte dei casi la malattia non viene identificata o viene identificata in modo errato, il che porta a un trattamento errato con risultati corrispondenti, inclusa la morte. Ma nell'acqua calda, la legionella muore a seconda della temperatura:

1. A 70-80 0 C, l'acqua è completamente disinfettata: tutti i batteri muoiono all'istante;
2. A 66°C la legionella muore in 120 secondi;
3. Ad una temperatura di 60°C i microrganismi muoiono in 22 minuti;
4. A 55°C i batteri muoiono in 6-7 ore;
5. Alla temperatura di 20−45°C inizia la fase attiva di riproduzione della legionella;
6. A temperature ≤ 20°C la Legionella non può riprodursi a causa del freddo.

Sulla base di quanto sopra, diventa chiaro quando alta temperatura l'uso dell'acqua calda diventa sicuro in termini di morbilità, ma insicuro in termini di possibili ustioni:

1. Se la temperatura dell'acqua nella fornitura di acqua calda è ≤ 50 0 C, esiste un grado sufficiente di probabilità di ustionarsi;
2. A temperature ≥ 65 0 C, le ustioni sulla pelle si verificano entro 2-5 secondi;
3. Ad una temperatura dell'acqua di 55 °C l'ustione può verificarsi in un minuto e mezzo.

Il problema si risolve così: acqua calda con distribuzione centralizzata edifici residenziali prima immagazzinati in serbatoi dove la temperatura viene mantenuta sufficiente per uccidere i batteri. Poiché la fornitura di acqua calda viene fornita alla casa, la sua temperatura scende a un livello regolato e l'uso dell'acqua calda deve essere effettuato solo con il collegamento simultaneo della fornitura di acqua fredda alla casa.

Qualità dell'acqua nella fornitura di acqua calda

Cosa è regolato da Snip, GOST e SanPin ? La risoluzione SanPiN 2.1.4.2496-09 clausola 2.4 regola gli standard di temperatura per il trasporto dell'acqua a edifici residenziali e la temperatura massima dell'acqua calda nell'appartamento è compresa tra 60 0 C e 75 0 C. Inoltre, l'acqua calda nell'appartamento non dovrebbe avere odori estranei e impurità aromatiche. Se per qualche motivo le norme sulla temperatura non vengono rispettate, è possibile presentare un reclamo contro le organizzazioni coinvolte nella fornitura di acqua calda agli edifici residenziali al fine di eliminare la causa della violazione del GOST. In ogni regione il modulo di domanda sarà originale, quindi ecco alcuni esempi di tali domande:

https://youtu.be/1viQbRTzQ6A

Come misurare la temperatura

Per sapere qual è la temperatura norma dell'acqua calda o no, vengono eseguiti per primi misurazioni indipendenti, e solo dopo è necessario invitare i rappresentanti ufficiali dei servizi di pubblica utilità a svolgere misurazioni ufficiali e redigere i relativi documenti giustificativi.

Per misurare personalmente la temperatura dell'acqua calda, aprire qualsiasi rubinetto dell'acqua calda e scaricare l'acqua per 180 secondi, quindi riempire qualsiasi contenitore con acqua (ad esempio, barattolo da un litro) e misurare la temperatura con un normale termometro domestico. Per fare ciò, abbassalo nel barattolo per alcuni minuti e attendi che le letture del termometro smettano di cambiare. Se il termometro mostra valori troppo bassi o troppo alti contattare le aziende fornitrici con opportune dichiarazioni. Se per qualche motivo è impossibile effettuare una richiesta scritta, lo spedizioniere è obbligato ad accettare un reclamo telefonico orale o una richiesta di misurazione di controllo rappresentanti ufficiali aziende. Se la violazione viene eliminata senza misurazioni di controllo, lo spedizioniere è obbligato a informarne il richiedente.

Se il motivo per cui il programma di temperatura viene violato è sconosciuto, un rappresentante dell'organizzazione di servizi è obbligato a presentarsi al richiedente per un funzionario entro e non oltre 120 minuti dal ricevimento di qualsiasi domanda, orale o scritta. Altri intervalli di tempo vengono discussi con il richiedente.

Misurazioni ripetute Temperatura dell'acqua calda sono già redatti da un funzionario, dopodiché deve essere redatto un verbale sulla misurazione della temperatura dell'acqua e, sulla base di questo documento, in caso di evidente violazione, il pagamento per la fornitura di acqua calda deve essere ricalcolato ad altre tariffe. L'atto è redatto in due copie, una copia viene inviata alla società di gestione, la seconda deve essere presso il proprietario dell'immobile.

Come scrivere un reclamo all'organizzazione di gestione

Se il programma della temperatura dell'acqua calda viene violato costantemente e regolarmente, i residenti possono scrivere un reclamo collettivo o individuale contro la società di gestione che trasporta l'acqua calda. In modo che la denuncia abbia forza legale, deve essere redatto in modo giuridicamente competente, citando fatti e argomenti. Qualsiasi notaio o avvocato può fornire assistenza nella redazione di tale documento.

L'intestazione del documento deve contenere nome corretto l'organizzazione contro cui viene presentato il reclamo e il nome del dirigente responsabile (se noto al reclamante) a cui è indirizzato il documento. I dati personali del richiedente sono indicati di seguito: cognome, nome, patronimico, indirizzo in cui è registrato il richiedente, informazioni sui contatti per le successive comunicazioni in merito alla domanda.

Modulo di reclamo generale:

1. Titolo del documento;
2. Dichiarazione che il programma della temperatura viene violato quando si fornisce ai residenti acqua calda secondo il modulo di richiesta in conformità con Legge federale n. 195 all'articolo 7.23;
3. La dichiarazione stessa contiene una descrizione e l'essenza del reclamo. È necessario scrivere nel documento che le misurazioni indipendenti e di controllo della temperatura dell'acqua calda sono state effettuate con le informazioni del rapporto precedentemente redatto: data della misurazione, dati personali del dipendente che effettua la misurazione di controllo della temperatura dell'acqua calda, parametri di temperatura;
4. Il reclamo dovrebbe terminare con l'obbligo di eliminare le violazioni nella fornitura di acqua calda o di eliminare le violazioni del regime di temperatura dell'acqua calda. Inoltre, puoi obbligare l'azienda a informarti sull'attuazione dei lavori pertinenti;
5. Alla fine del reclamo scritto è indicata la data della sua preparazione e viene apposta la firma del richiedente. Il reclamo dovrà essere presentato e registrato in 2 copie. Il documento viene inviato a organizzazione gestionale tramite posta raccomandata con notifica, ovvero consegnata autonomamente dal richiedente presso la sede della società.

La seconda copia del reclamo, che rimane presso il richiedente, deve contenere un segno indicante l'accettazione del documento, deve inoltre indicare la data di ricevimento della domanda e recare il sigillo dell'organismo di gestione. La risposta al reclamo dovrà pervenire entro e non oltre 30 giorni lavorativi.

Come richiedere un ricalcolo se ci si discosta dal programma della temperatura

Come viene effettuato il ricalcolo? pagamento per la fornitura di acqua calda, se il programma della temperatura per la fornitura di acqua calda viene violato? Avendo in mano un rapporto di misurazione di controllo, confermato da un funzionario della società di gestione, è necessario visitare l'organizzazione di gestione per organizzare un ricalcolo del servizio di acqua calda.

Se la temperatura dell'acqua calda al momento della misurazione era ≤ 40 0 ​​C, pagare Consumo ACS necessario, secondo la legge, secondo le tariffe per la fornitura di acqua fredda. Pertanto, per effettuare un ricalcolo ufficiale, è necessario avere a portata di mano un certificato di misurazione della temperatura dell'acqua calda. Prima della redazione dell'atto viene presentata una domanda di misurazione; il documento deve contenere il numero di matricola, l'orario di accettazione in ufficio e i dati dello spedizioniere che ha accettato la domanda. Se il rapporto è stato redatto durante un guasto tecnico e successivamente la temperatura dell'acqua calda è tornata alla normalità, il dispatcher è tenuto a comunicarlo al richiedente, indicando il termine lavoro di emergenza ACS e tempo per riparare un guasto nella tubazione.

Se la temperatura dell'acqua calda è costantemente bassa e le ragioni di questa diminuzione non sono chiare, è necessario decidere con un rappresentante dell'azienda (dispatcher) il momento in cui effettuare una misurazione di controllo della temperatura dell'acqua calda. Dopo aver misurato e redatto più copie dell'atto in base al numero di partecipanti alla misurazione, il documento viene inviato alle autorità che approvano o non approvano il fatto della necessità di ricalcolo.

IN orario invernale la misurazione viene effettuata tenendo conto temperatura esterna e condizioni di isolamento termico della rete di acqua calda.

Caratteristiche delle misurazioni

1. Quando si misura la temperatura della fornitura di acqua calda, l'acqua del rubinetto deve essere scaricata per almeno 2-3 minuti;
2. Il tempo di scarico dipende dallo schema di fornitura dell'ACS al serbatoio di contabilizzazione (ad esempio da un tubo “indipendente” o da una valvola del bagno o della cucina).

Il Codice della Federazione Russa sulle violazioni amministrative contiene l'articolo 7.23, che prevede sanzioni punitive o amministrative per la violazione delle norme per la fornitura di acqua calda alla popolazione. Pertanto, la misurazione e le conseguenti azioni devono essere effettuate ufficialmente e documentate al fine non solo di accertare il fatto di una violazione, ma anche di determinare l'esatto lasso di tempo entro il quale verrà ricalcolato il pagamento dei pagamenti Servizi ACS. In questo caso, il periodo iniziale è considerato il momento della stesura del rapporto di misurazione, la data finale per il ricalcolo è la data di verifica della conformità del regime di temperatura della fornitura di acqua calda dopo aver eliminato l'incidente, il guasto o altro motivo per la violazione del programma. Se la società di gestione rifiuta di ricalcolare, il richiedente ha il diritto di presentare un reclamo a Rospotrebnadzor o ai tribunali.

Se le violazioni rientrano nell'ambito di applicazione della legge federale n. 195 ai sensi dell'articolo 7.23, l'imputato può essere multato e l'importo della multa per un singolo esecutore può essere di 500-1.000 rubli, per un'organizzazione – 5.000-10.000 rubli.

Pagando le utenze, hai il diritto di esigere che la società di gestione svolga pienamente i tuoi compiti e riceva la qualità adeguata di servizi e prodotti per i tuoi soldi. Pertanto, se vedi che il servizio non corrisponde a quanto dichiarato, non aver paura di difendere i tuoi diritti ed esigere che la società che fornisce i servizi adempia ai suoi obblighi. Se disponi di informazioni complete su Standard ACS, grafici della temperatura e deviazioni consentite puoi contestare le azioni illegali delle società fornitrici di servizi, supportando le tue richieste con i documenti pertinenti: rapporti di misurazione, richieste di ricalcolo del pagamento per servizi, reclami correttamente presentati alle autorità superiori - Rospotrebnadzor o al tribunale.

Cosa fare se l'acqua non soddisfa i requisiti SanPiN

Se hai bisogno di ricalcolare i pagamenti per servizi di fornitura di acqua calda inadeguati, le tue azioni devono svolgersi nel quadro giuridico, vale a dire rispettare i requisiti della Risoluzione n. 354 del Governo della Federazione Russa, che stabilisce le regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai consumatori.

I requisiti in base ai quali sarà regolata la tua azione di consumatore leso:

1. Se riscontri una violazione, devi comunicarla al dispatcher per iscritto o oralmente. In ogni caso, non dimenticare di indicare i tuoi dati di contatto: dati anagrafici, indirizzo, motivo del contatto. Il dispatcher è obbligato a registrare la tua richiesta e provarla;
2. In risposta, il mittente deve comunicarti i suoi dati, il numero di registrazione della domanda e l'ora della sua presentazione;
3. il fatto di una violazione della fornitura di servizi deve essere verificato dal servizio di dispacciamento e registrato. Per fare ciò viene effettuata insieme al richiedente un'ulteriore verifica della violazione, sulla quale viene redatto un verbale. Secondo il paragrafo n. 108 della risoluzione n. 354, tale ispezione deve essere organizzata entro due ore dal ricevimento del reclamo. Altri orari vengono concordati con il richiedente;
4. Dopo l'ispezione, deve essere redatto un atto, in base ai risultati del quale verranno eliminate le violazioni. Il documento deve contenere una descrizione della violazione, se è stata rilevata, come e con quali mezzi è stata effettuata la misurazione del controllo della temperatura dell'acqua calda, l'ora della misurazione e l'indirizzo presso il quale sono state eseguite tutte le azioni descritte;
5. Ogni partecipante all'ispezione deve avere la propria copia del rapporto e anche il richiedente deve averne una copia.

Se tu, come richiedente e persona lesa, non sei d'accordo con i risultati dell'ispezione e delle misurazioni, puoi richiedere un ulteriore esame. L'ispezione ripetuta viene concordata ed eseguita allo stesso modo di quella iniziale, in essa è già coinvolto solo un esperto. Se durante un controllo ripetuto il fatto di violazione non viene confermato e registrato, i costi dell'esame saranno a carico del richiedente.

Azioni dopo aver ricevuto l'atto

Dopo aver completato tutti i documenti e ricevuto un certificato di violazione della qualità dei servizi pubblici per la fornitura di acqua calda, il tuo ulteriori azioni consistono nella presentazione di una richiesta di ricalcolo del pagamento. Puoi scoprire il tempo per il quale deve essere effettuato il ricalcolo dalle informazioni fornite sopra.

Durata della violazione grafico della temperatura conta:

1. Dal momento in cui si portano informazioni sulla violazione allo spedizioniere;
2. Fino al momento del test per ripristinare i parametri.

Se durante questo periodo non viene rinnovata l'acqua calda corretta, i servizi con una violazione della qualità sono considerati incompleti, il che significa che hai il diritto di presentare un secondo reclamo.

La presenza di un sistema di fornitura di acqua calda è prerequisito per qualsiasi abitazione moderna e confortevole. Per questo motivo è importante che ogni proprietario di abitazione sappia quale temperatura dovrebbe avere l'acqua calda nel rubinetto secondo lo standard SNP 2016.

Va notato che l'acqua calda gioca la funzione più importante per i consumatori. Con il suo aiuto si riduce la probabilità di formazione di virus e infezioni, lo sviluppo di pandemie e malattie epidemiologiche. L'acqua calda è anche una comodità che ti permette di mantenere pulito il tuo appartamento e di non provare disagi mentre ci vivi.

Ogni persona può misurare la temperatura dell'acqua in entrata utilizzando un normale termometro. Pertanto è importante sapere indicatori standard per acqua calda, approvato dalle normative governative:

• sistemi chiusi - da 50 gradi;
• sistemi aperti – da 60 gradi;
• sistemi di giunzione – da 75 gradi.

Avendo capito quale temperatura dovrebbe essere l'acqua calda nell'appartamento secondo la legge, puoi difendere in sicurezza i tuoi diritti sui servizi pubblici. Allo stesso tempo, è importante che non vi siano deviazioni in entrambe le direzioni: una temperatura insufficiente non ucciderà i batteri nocivi e l'acqua eccessivamente riscaldata può causare ustioni.

Va notato che la temperatura standard dell'acqua calda in un condominio in alcuni casi può differire dalla situazione reale. Le utenze hanno il diritto di ridurre la temperatura dell'acqua fornita alla rete idrica per i seguenti motivi:

• situazioni di emergenza che si verificano in autostrada o stazione di pompaggio;
• fallimento delle comunicazioni abitative;
• effettuare la manutenzione preventiva programmata.

Questi motivi possono portare ad un'interruzione della fornitura di acqua calda. La normativa vigente descrive però anche la durata del periodo di interruzione della fornitura idrica ai condomini:

• fino a 4 ore di fila;
• fino a 8 ore al mese;
• fino a 24 ore in caso di incidenti.

In pratica, i servizi di pubblica utilità molto spesso violano i tempi stabiliti. I proprietari di case stessi non sono in grado di influenzare questa situazione, ma potrebbero richiedere un ricalcolo della tariffa utilizzata per il riscaldamento dell'acqua. Gli economisti hanno calcolato che quando si chiude l'acqua calda, il prezzo dovrebbe essere ridotto dello 0,15%.

Non sarà possibile attirare immediatamente specialisti per misurare la temperatura dell'acqua in un rubinetto caldo, poiché esiste un chiaro algoritmo di verifica. Solo il suo rispetto consentirà di elaborare un atto che sarà riconosciuto dai servizi pubblici e da altre autorità.

Se la temperatura dell'acqua calda nell'appartamento non è conforme allo standard del 2016, questo fatto può essere dimostrato eseguendo la seguente sequenza di azioni:

• aprire il rubinetto dell'acqua calda per 2-3 minuti per scaricare il liquido ristagnato nelle tubazioni;
• posizionare un bicchiere speciale sotto il getto per riempirlo fino a un certo livello;
• immergere un termometro nel vetro, che misura le condizioni di temperatura fino a 100 gradi;
• registrare i risultati ottenuti.

È necessario tenere conto del fatto che è consentita una certa deviazione in entrambe le direzioni dagli indicatori di temperatura standard:

• 00.01-05.00 – fino a 5 gradi;
• 05.00-00.00 – fino a 3 gradi.

• spiegare il motivo del rifiuto di eseguire qualsiasi intervento sull'impianto idrico;
• adottare misure per eliminare le deviazioni identificate.

Se non vengono adottate misure pratiche per correggere la situazione entro una settimana, è necessario contattare le autorità locali o la magistratura.

L'acqua calda è ciò di cui ogni persona ha bisogno, indipendentemente dal periodo dell'anno e dalla temperatura esterna, sia che viva a Mosca o in un villaggio della Siberia. La disponibilità di acqua calda nei tubi determina la probabilità di eliminazione tempestiva di focolai di vari virus e infezioni, nonché la probabilità di sviluppo di pandemie ed epidemie. Bene, oltre a tutto il resto, questo norma imperativa, permettendoti di rispettare gli standard sanitari e igienici della casa, mantenere la pulizia, vivere nel comfort e non sentirti vincolato da circostanze di vita difficili.

Standard di temperatura di base per l'acqua calda

Secondo gli standard approvati da SanPiN, la temperatura dell'acqua calda dovrebbe essere approssimativamente entro i seguenti limiti:

• non inferiore a sessanta gradi - pollici sistemi aperti fornitura di calore;
• non inferiore a cinquanta gradi - pollici sistemi chiusi fornitura di calore;
• non superiore a settantacinque gradi - per entrambi i sistemi.

È questa soglia di temperatura che soddisfa gli standard sanitari ed è necessaria affinché tutti i batteri e virus nocivi che abbondano nell'acqua del rubinetto siano condannati a morte. D'altra parte, quando si fornisce acqua a una temperatura superiore a cinquantacinque gradi, c'è il rischio di ustioni. Pertanto, si consiglia l'uso dell'acqua calda mentre si attiva l'acqua fredda. Temperature superiori a settantacinque gradi possono causare una rapida rottura della parte in plastica della fornitura d'acqua, che si trova nella maggior parte degli appartamenti moderni.

Una deviazione è già considerata cinquantanove o settantasei gradi. Temperatura minima l'acqua calda deve essere fornita, indipendentemente dallo stato delle comunicazioni e apparecchiature di riscaldamento. Tutte le regole e le condizioni devono essere specificate nell'accordo di cooperazione tra il cliente e il fornitore di servizi.

Per quali ragioni hanno il diritto di ridurre la temperatura dell'acqua?

Comprendiamo tutti che alcune regole sono immutabili, soprattutto quando riguardano direttamente la salute di una persona e vengono pagate da questa di tasca propria. D'altra parte, ci sono una serie di ragioni per cui la temperatura dell'acqua calda può essere ridotta al di sotto della norma, semplicemente perché è semplicemente impossibile fare diversamente nella situazione attuale. Quali sono questi casi?

1. Si verifica una situazione di emergenza sulla linea di alimentazione, sulla stazione di pompaggio o sull'interruzione delle comunicazioni residenziali nella vostra casa.
2. Attuazione delle attività pianificate e preventive lavori di riparazione comunicazioni di rete.

Durante questi eventi la fornitura di acqua calda potrebbe essere interrotta, ma ciò non dovrebbe pregiudicare la qualità della vita dei residenti. Ecco perché esistono norme che, a loro volta, limitano la possibilità di un'interruzione prolungata della fornitura di acqua calda in un condominio:

• otto ore in un mese, totale;
• non più di quattro ore consecutive;
• non più di un giorno (quando stiamo parlando sull'incidente).

Se queste scadenze sono state superate, hai diritto a un ricalcolo piano tariffario. Quest'ultimo dovrebbe essere ridotto del quindici centesimo di punto percentuale durante lo spegnimento dell'acqua calda (abbassandone la temperatura).

Come verificare la norma e dove contattare in caso di deviazioni da essa

La misurazione della temperatura dell'acqua calda non può essere eseguita come vuole immediatamente l'ispettore. Esiste un algoritmo chiaro che deve essere seguito e solo allora il risultato verrà riconosciuto come vero. In tutti gli altri casi le misurazioni sono considerate errate e non valide.

1. Il rubinetto dell'acqua calda si apre e l'acqua scorre liberamente per due o tre minuti. In questo modo viene rilasciata l'acqua che è rimasta stagnante nella tubazione e si è raffreddata, la cui temperatura non ci interessa.

1. Un bicchiere speciale viene posto sotto il getto di acqua calda, dopo che la sua temperatura è stata equalizzata.

1. Quando il bicchiere è pieno, viene rimosso, il rubinetto viene chiuso e nel bicchiere viene immerso un termometro sensibile con una scala fino a cento gradi Celsius (niente meno).

1. Aspetta un po' finché il termometro non si riscalda, quindi prendi le letture.

Nonostante il fatto che in generale venga fornito un intervallo abbastanza ampio per la temperatura dell'acqua calda, sono consentite piccole deviazioni da essa in qualsiasi direzione.

Durante il giorno, dalle cinque del mattino a mezzanotte, ci sono fluttuazioni di tre gradi Celsius, e di notte (da mezzanotte alle cinque del mattino) ci sono fluttuazioni fino a cinque gradi Celsius.

Va detto che ogni tre gradi di scostamento riducono la tariffa di un decimo di punto percentuale, ma solo per la data attuale.

Se trovi deviazioni nella temperatura dell'acqua calda rispetto alla norma nel tuo appartamento, dovresti prima contattare i servizi abitativi e comunali. Se questi problemi sono causati da un incidente e da riparazioni non programmate, lo spedizioniere a cui ti rivolgi è tenuto ad avvisarti, informandoti del tempo stimato per l'eliminazione del problema. Nel caso in cui non vi siano ragioni per una diminuzione della temperatura nel vostro sito, la vostra richiesta dovrebbe essere accettata ed esaminata il prima possibile.

Per essere sicuro che la domanda non venga accantonata, come spesso accade in istituti di questo tipo, assicurati di annotare il numero della domanda, l'ora in cui hai chiamato il dipartimento dei servizi abitativi e comunali e il nome della persona che ha accettato l'applicazione. Successivamente, verrà esaminato di sicuro e puoi star certo che nel prossimo futuro la temperatura dell'acqua calda nella tua casa salirà ai limiti normali o verranno prese altre misure.