Il ticketing è una scienza piuttosto complessa, irta di una serie di funzionalità. La sottigliezza principale è che le regole dell'etichetta non hanno sempre un senso assoluto. Tutto dipende dal luogo, dal tempo e dalle circostanze. Avendo compreso queste regole, ogni persona sarà in grado di evitare situazioni imbarazzanti.

Un articolo di revisione sul tema delle regole di etichetta darà un'idea generale di questo concetto. Ti aiuteremo a superare le diverse circostanze della vita in cui avrai bisogno di mostrare le tue migliori qualità nella comunicazione e nel comportamento.

Concetto di etichetta

Le radici storiche del concetto stesso di “galateo” portano in Francia. In senso generale, questo termine denota un insieme di requisiti assegnati a una particolare cultura che vengono imposti al comportamento umano in ogni situazione individuale.

Secondo l’interpretazione del dizionario, etichetta- queste sono regole di comportamento generalmente accettate nella società, forme di trattamento stabilite. L'essenza pratica dell'etichetta è che consente alle persone di utilizzare regole già pronte comportamento, modi e forme comunicazione con persone diverse.

Prima regola del galateo

Da oltre 40 anni si celebra ogni anno la Giornata Mondiale del Saluto. Non è senza ragione che questo evento riceve tanta attenzione. Il punto è questo Saluti- questa è la prima regola del galateo.

Se la comunicazione avviene faccia a faccia, non puoi fare a meno di un sorriso. La prima impressione lascia un'impressione profonda e potrebbe non esserci un altro momento per correggere la tua opinione su te stesso. Fin dall'antichità, eludere i saluti è stato considerato un chiaro esempio di cattiva educazione.

Etichetta comunicativa

L'etichetta è uno strumento che ti consente di ottenere ciò che desideri comunicando con i tuoi cari, amici o colleghi. Per fare ciò, è necessario comprendere alcune regole e utilizzarle nella pratica.

Qualsiasi comunicazione dovrebbe iniziare con un saluto cortese e un indirizzo competente. Anche se la conversazione è stancante o poco interessante, è necessario mostrare attenzione all'interlocutore. In questo caso, otterrai il suo favore e manterrai una piacevole impressione di te stesso.

Dettagli etichetta vocale Lo abbiamo delineato in dettaglio in, aggiungiamo solo qualche parola in più su un concetto rilevante oggi: le regole per parlare al telefono.

Etichetta telefonica

Anche la conversazione più breve al telefono dovrebbe essere condotta secondo le regole dell'etichetta generalmente accettate, sia di lavoro che di natura domestica. Oggi quasi tutti hanno un cellulare in tasca. Pertanto, la cultura della comunicazione telefonica vive e si sviluppa al passo con i tempi.

La comunicazione ha sempre unito le persone, anche se si trattava solo di una conversazione telefonica. Una conversazione del genere dovrebbe rientrare nel quadro etichetta telefonica. È importante non dimenticare le parole di saluto e di addio, per poter esprimere chiaramente i propri pensieri e fermarsi in tempo, dando la parola al proprio interlocutore.

Gli standard di etichetta vengono studiati a scuola e per tutta la vita. Le aziende che hanno a cuore la propria reputazione organizzano anche corsi di formazione specifici per i dipendenti su come comunicare al telefono. Quando si conducono trattative commerciali, non è in gioco solo l'autorità personale dell'oratore, ma anche l'immagine dell'organizzazione.

Regole di condotta

Una persona non va oltre lo spazio socioculturale per tutta la sua vita. Grazie all'installato regole di condotta, mantiene rapporti normali con gli altri. Questo è importante per ogni persona istruita.

Il rispetto reciproco può essere guadagnato aderendo alle regole della cortesia. Le persone non in conflitto mostrano moderazione e non consentono durezza e maleducazione nel loro comportamento. Cercano di evitare anche i più piccoli conflitti e situazioni assurde, utilizzando ogni giorno le basi della scienza dell'etichetta.

La vera benevolenza, l'altruismo, la sensibilità, la gentilezza e il tatto sono le qualità principali di una persona su cui si basa il buon comportamento. Sono importanti in tutte le fasi della comunicazione e delle relazioni. Tali qualità ti permetteranno di lenire il dolore mentale, appianare il risentimento e prevenire del tutto il dolore.

Buone maniere

Padroneggiare le buone maniere arricchisce la bellezza spirituale di una persona. Sono direttamente correlati alla corretta educazione. Tali modi si manifestano nell'andatura, nell'abbigliamento, nelle espressioni facciali, nell'intonazione, nelle azioni e nel trattamento delle persone.

Una persona colta deve essere in grado di comportarsi con moderazione, modestia, tatto e attenzione verso gli altri. Deve essere responsabile delle sue parole e delle sue azioni. Queste sono le qualità chiave su cui si basano le buone maniere. E loro, a loro volta, sono regolati dall'etichetta. Questa è la loro sottile connessione.

Un tempo Goethe paragonò i modi di una persona a uno specchio che riflette il suo ritratto. Queste parole non hanno perso il loro significato e rilevanza nel mondo moderno. Le persone intorno a loro notano tutto, giudicano una persona dal suo comportamento, che a volte rivela più di quanto vorrebbero. Per essere al meglio, devi tenere d'occhio le tue buone maniere.

Etichetta a tavola

Quando si va ad un evento di gala o ad una cena in famiglia, ad un appuntamento romantico in un bar o ad un incontro di lavoro in un ristorante, è importante non dimenticare le buone maniere e regole del galateo a tavola. Una persona colta dovrebbe conoscerli per non perdere la faccia.

L'etichetta della tavola è determinata da una serie di caratteristiche e tradizioni nazionali, ma dobbiamo almeno ricordare le regole generalmente accettate. La cultura del comportamento a tavola influisce seriamente sull'impressione di una persona. L'incapacità di mangiare, assumere cibo o bere correttamente può impedirti di comunicare con una persona del genere.

Le moderne regole del galateo a tavola sono alla portata di tutti. Rivelano lo scopo e l'uso del servizio e regolano le norme di comportamento durante i pasti. La padronanza di questa difficile scienza ti permetterà di sentirti molto più sicuro a qualsiasi tavolo.

Etichetta ad una festa

Può sembrare che essere ospite sia facile e divertente. Infatti, per diventare un ospite gradito, bisogna sapersi comportare magnificamente, cioè rispettare etichetta dell'ospite. Ogni persona istruita dovrebbe apprenderne le istruzioni e le sottigliezze. Non per niente è molto utilizzato il termine “persona non grata”, che letteralmente significa ospite indesiderato.

Bisogna poter arrivare all'orario stabilito, di buon umore e non a mani vuote. Devi anche partire in orario, con gratitudine per l'invito e calorosa accoglienza. È importante sapersi comportare con dignità in qualsiasi ambiente e azienda.

Norme e regole di etichetta

Le norme e le regole dell'etichetta sono state affinate nel corso dei secoli. Le modifiche vengono apportate da popoli diversi che onorano le loro tradizioni nazionali e culturali. Nonostante ciò, esistono linee guida generalmente accettate per il comportamento e la comunicazione tra le persone.

Ogni persona educata si pone il compito non solo di familiarizzare con le regole e le norme dell'etichetta, ma anche di cercare di seguirle. Questa è una componente importante della cultura interna di un individuo.

Regole base del galateo

Il tesoro delle regole dell'etichetta non smette mai di essere riempito con lo sviluppo della società. In esso puoi trovare norme e regole di condotta per tutte le occasioni. Ogni persona che si rispetti dovrebbe conoscere almeno quelle di base. In questo articolo diamo solo una panoramica del concetto di “regole di etichetta” potete facilmente trovare esempi specifici su Internet;

Seguire le regole etiche fondamentali semplifica le interazioni e in generale rende più facile la vita nella società. Il loro rispetto consente a una persona di mostrare le sue buone maniere e la sua educazione.

Regole di buona etichetta

Seguire le regole della decenza non significa affatto che qualcuno debba ballare al ritmo di qualcun altro. Una persona che rispetta veramente se stessa e gli altri cercherà di aderire regole di buona etichetta per non arrecare disagio a te stesso e agli altri. Per fare questo è sufficiente padroneggiare semplici e utili regole di buona educazione. Allora non solo la tua vita personale, ma anche la realtà circostante diventerà più bella e gentile.

Applicare le regole del buon galateo è un successo garantito. Ti aiuteranno a stabilire rapidamente un buon contatto, a evocare la giusta reazione e in generale a sentirti sicuro.

Regole di etichetta nella società

Una persona, essendo un essere sociale, deve comportarsi nella società con dignità, guidata dalle regole dell'etichetta. Hanno lo scopo di rendere il comportamento naturale e non simulato.

I sentimenti sinceri sono sempre stati preziosi. Per esprimerli, ogni membro della società deve lottare per l'auto-miglioramento. L'armonia interiore di una persona si ottiene combinando l'alta moralità con modi esemplari, che derivano dalle regole dell'etichetta nella società.

Etichetta per ragazze, uomini, bambini

Oggi raramente ricordiamo i tempi della cavalleria e il modo in cui i veri eroi trattavano nobilmente le donne. Dove puoi trovare questi signori adesso? Puoi vederli solo sul grande schermo piuttosto che incontrarli nella vita reale. Anche le vere donne sono rare oggi. Una ragazza dai modi raffinati è un'ospite rara dalle nostre parti.

Il fatto è che il sesso debole oggi comunica con gli uomini ad armi pari. E i rappresentanti del sesso più forte hanno paura o non sanno come dimostrare la loro galanteria. Le differenze di genere stanno scomparendo, ma le regole dell'etichetta per le ragazze e gli uomini di oggi non sono meno rilevanti che nei tempi antichi.

Le sottigliezze delle maniere aggraziate sono importanti non solo per gli adulti, ma anche per i bambini. Aiuteranno a trasmettere il modello corretto di comportamento nella società. Il bambino sarà in grado di comunicare senza difficoltà con i coetanei, la famiglia e gli estranei. Avendo padroneggiato le regole della buona educazione, i bambini impareranno a comportarsi bene a scuola, a tavola e al cinema. Il loro adattamento sociale all’età adulta avverrà in modo indolore.

Etichetta dell'ufficio

L'etichetta dell'ufficio è un insieme di regole appropriate stabilite nei gruppi di lavoro per determinare il comportamento dei dipendenti. Queste regole corrispondono a principi morali e morali. Il rispetto dei requisiti prescritti deve essere obbligatorio sia per i dirigenti che per i sottoposti.

Regole del galateo in ufficio sono importanti per mantenere un clima lavorativo normale e aumentare la produttività del lavoro. La loro attuazione è di fondamentale importanza per una collaborazione stabile e fruttuosa con clienti e partner.

L’etichetta dell’ufficio prescrive requisiti di comportamento non solo all’interno del proprio team, ma anche quando si collabora con entità esterne. Quando si mantiene la comunicazione commerciale con partner stranieri, è necessario conoscere le loro regole di etichetta, tradizioni e costumi. Solo tali relazioni possono diventare vantaggiose a lungo termine per entrambe le parti.

Abbiamo parlato in termini generali delle regole dell'etichetta e delle componenti di questo concetto per diversi aspetti della vita di una persona. È opportuno considerare i dettagli delle buone maniere nelle diverse circostanze separatamente, in dettaglio, per ciascuna situazione. È impossibile riflettere le regole di comportamento in tutte le loro sottigliezze in un unico materiale. Pertanto, consideriamo questo articolo un punto di partenza per entrare nel mondo dell'etichetta e lo utilizzeremo come contenuto per i successivi articoli su questo argomento.

Circa 100-200 anni fa, veniva prestata grande attenzione alle questioni di etica e comportamento nella società quando si allevavano ragazzi e ragazze. Ogni famiglia nobile considerava suo dovere assumere un tutore per il figlio e una governante per la figlia, il cui compito principale era insegnare ai propri figli non la scienza, ma il buon comportamento. A quel tempo i bambini imparavano le regole del galateo e delle buone maniere, come si suol dire, con il latte materno. Sono necessari oggi? Dopotutto, la vita ora pone a una persona molte più richieste legate ai risultati di carriera e al miglioramento personale rispetto a quelle volte a formare relazioni impeccabilmente cortesi tra i membri della società.

Naturalmente, rimangono alcuni requisiti di etichetta. Sono diventati in qualche modo semplificati a causa del ritmo frenetico della vita moderna e dell'abbondanza di informazioni che devono essere pensate e utilizzate, ma non sono affatto scomparsi. Vediamo che tipo di persona è riconosciuta dalla società del 21° secolo come educata e educata.

Regole fondamentali dell'etichetta nella società

Le norme di comportamento nella società possono essere suddivise in diverse sottosezioni. Queste le regole di condotta:

• al lavoro e alle riunioni d'affari;
• quando si partecipa a eventi aziendali;
• negli incontri amichevoli;
• visitare.

La prima cosa a cui una persona che vuole essere considerata educata dovrebbe prestare attenzione è questa. Se, ad esempio, hai salutato in orario, hai stretto la mano a un amico secondo le regole, salti in piedi ogni volta che una donna entra in una stanza, sai come condurre chiacchiere a bassa voce e hai persino imparato a starnutire quasi inosservato dagli altri, ma allo stesso tempo indossi una camicia e delle scarpe vecchie. Se l'hai pulita l'ultima volta la settimana scorsa, non sarai mai riconosciuto come una persona che conosce le regole dell'etichetta. È da tempo consuetudine nella società salutare le persone con i loro vestiti.

Probabilmente l'hanno notato come nei film sulle spie: il personaggio principale ha appena risposto al fuoco con successo, schivando i proiettili di venti banditi, poi ha attraversato una palude e poi ha corso a lungo attraverso l'intera città, perché aveva urgentemente bisogno di raggiungere quartier generale con un rapporto e alla fine il suo vestito non si è nemmeno sgualcito, le sue scarpe brillano come se fossero lucide e i suoi capelli non sono andati fuori posto? Ecco come dovrebbe essere (idealmente, ovviamente) per te.

Dovresti indossare un abito e una camicia leggera per lavorare. Le donne possono aggiungere dei gioielli, ma mantenerli discreti. Recentemente, i jeans di colore scuro sono stati considerati accettabili per gli uomini. La cosa principale è che tutto dovrebbe essere pulito e stirato.

Quando si entra in una stanza, la persona che è entrata è la prima a salutare. Se sei al lavoro, il subordinato dovrebbe essere il primo a salutare il capo e il giovane dovrebbe essere il primo a salutare il senior. Se una donna è in una posizione subordinata, il cui capo è anche più giovane di lei, allora dovrebbe essere il primo a salutare la signora.

Spesso nei piccoli team si pone una domanda delicata: è possibile e quando si può passare al contatto diretto con i colleghi? In precedenza si riteneva che ciò fosse inaccettabile, ma l'etichetta attuale permette di trovare una soluzione al problema, perché chiamare per nome semplifica notevolmente i rapporti, li rende più fiduciosi e quindi l'intero team più unito. Ma dovresti passare a “tu” solo se va bene a tutti e non crea imbarazzo.

Un incontro di lavoro si svolge molto spesso davanti a una tazza di caffè o a un pranzo. La regola principale qui è non arrivare in ritardo. Non dovresti parlare ad alta voce, interrompere i tuoi interlocutori o “intervenire” in una conversazione tra due partner senza preavviso. Se vuoi dire qualcosa, devi chiedere perdono per essere dovuto intervenire nella conversazione, e solo dopo fare il tuo commento.

Negli incontri amichevoli tutto è un po' più semplice. Le regole della buona educazione qui si riducono a salutare l'azienda entrando e successivamente comportarsi in modo tale da non distinguersi troppo dal contesto generale con il proprio comportamento. Sorridi, sii amichevole, avvicina le sedie alle signore, offri loro del vino (se è già ora di festeggiare).

Mai calunnie o pettegolezzi! In generale, non parlare degli assenti – se non in modo positivo. Discutere dei difetti degli altri alle spalle degli “eroi dell'occasione” è il massimo delle cattive maniere.

Durante la visita salutate prima la padrona di casa, poi il proprietario. Aspetta che i tuoi ospiti ti presentino alla folla. Nelle conversazioni generali, evita argomenti come la politica, il denaro e la religione. Di cosa possiamo parlare? Inizia con qualcosa di neutro: natura, tempo, viaggi. Anche gli aneddoti sono abbastanza appropriati, ma preferibilmente non dalla serie sul tenente Rzhevskij. Quando saluti, ringrazia i padroni di casa per la loro calorosa accoglienza.

Le donne e le ragazze dovrebbero prestare particolare attenzione al proprio comportamento nella società. Dopotutto, devono conformarsi all’idea maschile della bella metà dell’umanità come creature gentili, raffinate e vulnerabili bisognose del sostegno maschile. In precedenza, alle ragazze veniva persino insegnata appositamente l'arte di svenire, in modo che un uomo non osasse insultarle non solo con un'azione, ma anche semplicemente con una parola o uno sguardo immodesto. Coloro che furono particolarmente veloci caddero in modo tale da cadere tra le braccia di un soggetto comprensivo, dopo di che si sposarono con successo.

Fortunatamente, oggigiorno le regole del galateo per le ragazze sono diventate molto più semplici. Non hanno bisogno di scappare o di schiaffeggiare il gentiluomo che osa usare la parola “passione” in una conversazione. Non c'è bisogno di essere timidi, rifiutare gustosi bocconi a tavola, fingere di mangiare meno di un uccello del paradiso o lasciare la compagnia maschile non appena iniziano le conversazioni d'affari. Ma vale ancora la pena imparare alcuni postulati per diventare una vera donna.

Una ragazza deve imparare a enfatizzare la propria personalità. Se hai un primo appuntamento, è meglio scegliere vestiti, trucco e acconciatura più vicini ai classici.

Anche gli accessori non dovrebbero essere brutali.

Il compito della ragazza è quello di indurre il giovane a volerla proteggere e prendersi cura di lei, e non a bere insieme “per fratellanza”. Pertanto, una gonna o un vestito, una piccola borsetta e scarpe col tacco alto torneranno molto utili.

Non sarà così facile per una ragazza invitata al ristorante dal suo gentiluomo. Dovrebbe sapere quanto segue:

• Un ammiratore educato la inviterà a studiare prima il menu.
• Prima di iniziare la cena, devi mettere un tovagliolo in grembo (in grembo).
• Non dovresti scolare avidamente un bicchiere di vino: devi berlo più volte a piccoli sorsi.

Certo, è inaccettabile trangugiare (anche se la zuppa o l'arrosto risultano molto gustosi), o sputare lische di pesce anche nel proprio piatto (devono essere accuratamente e, se possibile, inosservate, tolte dalla bocca e semplicemente appoggiato sul piatto con la mano). Non puoi sederti e “tagliare” con entusiasmo un piatto di pesce o di carne per diversi minuti per, per così dire, prepararlo immediatamente al consumo. Invece, taglialo poco a poco secondo necessità. Il coltello va tenuto con la mano destra, la forchetta con la sinistra.

In realtà, queste non sono tutte le regole, ma non dovresti impegnarti troppo a seguirle perfettamente. E ricorda: se commetti un errore (ad esempio, versando accidentalmente del vino rosso sulla camicia bianca di un gentiluomo), l'importante è non confondersi. Un dolce sorriso e "Oh, non volevo!" ti aiuteranno. Se ti ama veramente, ti perdonerà.

Regole di buona educazione: alcune osservazioni generali

In generale, le regole moderne delle buone maniere sono semplici.

Il tuo compito è saper imparare a combinare armoniosamente naturalezza e gentilezza.

Questa cortesia non dovrebbe in nessun caso diventare stucchevole e invadente. Ad esempio, nei trasporti pubblici un uomo deve dare la precedenza a una donna. Hai ceduto, lei non vuole sedersi. Non insistere! Tuttavia, sei comunque obbligato a offrire il tuo posto alla signora.

Quando parli, sii sempre attento al tuo interlocutore, ascoltalo e solo allora esprimi la tua opinione, preferibilmente non in tono categorico, con fermezza, ma educatamente. Fai domande, dai alla persona la possibilità di parlare.

Non essere scortese in risposta alla maleducazione. Se ti senti offeso, la risposta migliore sarebbe fare un'osservazione ironica ma calma, o semplicemente ignorare il villano.

Se stai passeggiando con un compagno e incontri un conoscente con cui inizi una conversazione, presenta il tuo compagno e interlocutore in modo che entrambi non si sentano a disagio.

Porta sempre con te un fazzoletto perfettamente pulito. Starnutisci o sbadigli improvvisamente inavvertitamente? La sciarpa servirà un servizio inestimabile.

Bene, e infine:

Sii ottimista e amichevole.

Non andare in giro con la faccia cupa: questo provoca emozioni negative negli altri. Come si suol dire, sorridi, sii più semplice e le persone saranno attratte da te!

L'etichetta è un insieme di regole di buona educazione. Ce ne sono molti. Ma chi fa carriera, vuole avere successo e deve comunicare con i rappresentanti dell'élite deve studiarli con particolare attenzione.

Fondamenti di etichetta

L'etichetta aiuta le persone a comportarsi correttamente in ogni situazione e società senza causare alcun disagio ad altre persone. Modi raffinati, linguaggio corretto, immagine elegante: tutto ciò gioca un ruolo importante.

Esistono diversi tipi di etichetta:

• la capacità di presentarsi: un guardaroba adeguatamente selezionato, un aspetto ben curato, gesti eleganti, posa, postura;
• forma del discorso: modi e cultura della parola e della comunicazione;
• etichetta a tavola: buone maniere a tavola, conoscenza delle regole del servizio, capacità di mangiare;
• comportamento in qualsiasi luogo pubblico;
• etichetta aziendale: trattative e rapporti con capi e colleghi.

Regole di buona educazione per le donne

Prima di tutto, una ragazza o una donna dovrebbero avere un bell'aspetto. Deve avere un aspetto ordinato e ben curato, vestiti e scarpe puliti, una borsa e accessori adeguatamente selezionati.

Di seguito sono riportate alcune delle regole di base:

• Devi usare il profumo con saggezza. Il forte odore di deodorante o anche di profumo di lusso è considerato cattiva educazione.
• È meglio esercitare moderazione nella scelta di gioielli e accessori. Una grande quantità di gioielli o decorazioni sembra troppo appariscente.
• Puoi pavoneggiarti solo a casa o in una stanza appositamente designata, ma in nessun caso in luoghi pubblici. Nella società puoi solo guardarti rapidamente allo specchio e ritoccarti le labbra.
• Una borsa in grembo non è la scelta migliore. Ecco come si siedono alla stazione. È meglio posizionare una borsa o una piccola borsetta sul tavolo.

Una donna dovrebbe sempre comportarsi come una vera donna, evitando commenti offensivi, flirt inappropriati e altre libertà.

Elenco delle regole di etichetta per gli uomini

Un uomo dovrebbe anche apparire elegante, essere ben pettinato e rispettare le seguenti regole:

• Lascia andare il tuo compagno per primo quando entri nella stanza.
• Non appoggiare i gomiti sul tavolo.
• Quando ti siedi a un tavolo, sposta la sedia prima per la signora e poi per te stesso.
• Non lasciare solo il tuo compagno.
• Non fumare davanti a una ragazza senza il suo permesso.
• All'interno, in presenza di una ragazza, rimuovi il copricapo.
• Quando scendi dall'autobus o dall'auto, dai la mano alla signora.

Un gentiluomo non dovrebbe portare una borsa da donna e può portare solo capispalla da donna nello spogliatoio. Per strada un uomo dovrebbe camminare alla sinistra del suo compagno.

Le regole di condotta hanno lo scopo di regolare la nostra vita quotidiana nella società, aiutarci a comunicare, stabilire i confini necessari, oltre i quali portano come minimo all'ignoranza e alle cattive maniere, e al massimo sono considerati comportamenti devianti. Le regole che governano il comportamento nella società sono chiamate “etichetta”.

Cos'è questo?

L'etichetta è un insieme di regole di comportamento umano nei confronti delle persone in diverse situazioni di vita. Esistono cinque gruppi di regole di etichetta di base:

• capacità di presentarsi– le regole riguardano l’aspetto di una persona: vestirsi con gusto, prendersi cura della propria pelle e della propria figura, mantenere la postura, camminare con grazia, gesticolare con moderazione e in modo appropriato;
• regole del linguaggio e della comunicazione - modo e tono di parola, capacità di esprimere con competenza i propri pensieri, salutare, dire addio, perdonare, costruire un conflitto costruttivo;
• etichetta a tavola– ordine a tavola e durante il pasto, capacità di utilizzare correttamente le posate e di apparecchiare la tavola;
• regole di comportamento nella società– capacità di comportarsi in luoghi pubblici (musei, teatri, biblioteche, ospedali, ecc.);
• etichetta aziendale– capacità di costruire rapporti con colleghi, superiori, modo di condurre gli affari con cortesia e rispetto per i partner.

Chi è in grado di utilizzare le regole base dà l'impressione di essere una persona educata ed educata con la quale è piacevole comunicare e costruire rapporti. Sono pronti ad incontrare una persona del genere a metà strada; gli fanno volentieri dei favori e soddisfano le sue richieste di aiuto.

Oltre ai principali gruppi di etichetta, esistono alcune differenze di genere nelle regole di condotta di uomini, donne e bambini.

Regole di buona educazione per gli uomini

Un uomo ben educato dovrebbe essere vestito con gusto e in modo appropriato. Comunica educatamente con la ragazza, il suo discorso è calmo, privo di asprezza e di tono acuto. È sempre pronto ad aiutare una donna e non importa se gli è familiare o no. Ad esempio, sollevare pesanti sacchi della spesa a un vicino in fondo alla strada, aprire la portiera della macchina a una ragazza e offrirgli la mano o farla entrare per prima all'ingresso: questo è naturale e facile per lui. Un uomo deve essere attento ai bisogni delle donne.

È educato anche con il sesso maschile, non mostra la sua superiorità e non si vanta. Risolve i conflitti attraverso un dialogo educato e non è il primo a mettersi nei guai. È giusto con i subordinati, non alza la voce, rispetta il lavoro degli altri, apprezza il loro tempo e il loro impegno. In una parola, un uomo degno.

Regole di base per gli uomini:

• se, invitando qualcuno al ristorante, un uomo dice: "Ti invito", significa che è pronto a pagare per questa persona;
• quando si cammina accanto a una donna, un uomo dovrebbe essere alla sua sinistra e solo il personale militare può essere alla sua destra per salutare se necessario;
• Dovresti sempre aprire la porta a una donna e farla entrare per prima;
• quando si scende dall'auto è necessario aprire la portiera e stringere la mano alla donna;
• aiutare la donna a indossare il cappotto e, se necessario, a tenere temporaneamente la borsa.

Etichetta per le donne

Tutte le norme generalmente vincolanti valgono anche per le donne. Una donna dovrebbe essere in grado di presentarsi: questo vale sia per l'aspetto che per il modo di comunicare. L'immagine deve essere scelta con gusto e in modo appropriato.

Il dialogo educato, il tatto, la modestia, la schiena dritta e una bella andatura sono l'ideale per una donna moderna. Mostra con competenza segni di attenzione agli uomini.

Flirtare apertamente con un uomo è inappropriato, così come un'eccessiva invadenza, poiché tale comportamento è chiamato "frivolezza".

Quando comunica con un uomo, una donna dovrebbe essere rispettosa e discreta, ma allo stesso tempo conoscere i suoi diritti. Ha il diritto di rifiutare segni di attenzione invadenti e di avvertire l'uomo che sta andando oltre ciò che è consentito.

Le donne che sono naturalmente più emotive devono abilmente nascondere le emozioni negative nella società, evitare voci acute, parolacce e persino eccessive manifestazioni di gioia.

Regole di base per le donne:

• Non puoi indossare cappello e guanti in casa, ma puoi indossare cappello e guanti;
• il trucco luminoso è appropriato solo alle feste;
• è necessario usare il profumo con moderazione: se una donna sente il suo profumo, significa che ce n'è troppo;
• È necessario osservare la moderazione nei gioielli: non indossare anelli sopra guanti e muffole: puoi indossare un braccialetto e il numero massimo di gioielli, compresi i bottoni decorativi, è considerato di 13 articoli.

Norme di condotta per i bambini

La prima cosa che i genitori dovrebbero ricordare è che il bambino li imita.

Pertanto, è necessario essere il giusto esempio per tuo figlio in tutto e regolare attentamente il suo comportamento nei luoghi pubblici e nel parco giochi.

I bambini dai due anni e mezzo di solito salutano tutti e si salutano con piacere: questo comportamento dovrebbe essere incoraggiato nei confronti di adulti e bambini familiari.

Nel parco giochi, i tuoi giocattoli sono sempre poco interessanti finché non interessano un altro bambino. In questo caso, è necessario offrire ai bambini uno scambio di giocattoli per un po': in questo modo i bambini impareranno a condividere con più calma e a chiedere il permesso di giocare con il giocattolo di qualcun altro.

Qualsiasi bambino dai 3-4 anni, e ancor di più i suoi genitori, dovrebbe sapere che è vietato fare rumore sull'autobus, correre nel negozio e gridare.

Man mano che i bambini crescono, dovrebbe essere insegnato loro il modo corretto di comunicare con i genitori, gli adulti e nelle istituzioni educative - con insegnanti ed educatori. Comportamenti adeguati per i bambini di età superiore ai 6 anni:

• non puoi interrompere o interferire nella conversazione degli adulti, essere insolente e scortese con gli anziani e gli insegnanti;
• trattare gli anziani con gentilezza e rispetto, aiutarli per strada o nei trasporti;
• comportarsi decorosamente nei luoghi pubblici: non correre per i negozi, non urlare nei musei e nei teatri e luoghi simili.

Ma quando si insegnano ai bambini le regole del galateo, è necessario ricordare le regole di sicurezza: i bambini a volte possono essere troppo utili e i criminali possono trarne vantaggio.

Regole generali

Di seguito sono riportate le attuali regole di condotta generalmente accettate:

• Saluti- questo è un segno necessario di cortesia verso un conoscente o una persona con cui devi fare conoscenza. Inoltre, entrando nella stanza, devi prima salutare.
• Separazione. “Partire in inglese” è indecente nella nostra società. Pertanto, quando chiudi la porta dietro di te, devi dire addio.
• Gratitudine- per il servizio reso al personale di servizio, per l'aiuto di familiari, amici, allo sconosciuto che teneva le porte dell'ascensore.
• Aspetto decente– abbigliamento ordinato e pulito, adeguato al luogo e alle condizioni atmosferiche, nonché mantenimento dell’igiene personale.

Cosa non fare:

• Venire a trovarci senza preavviso: è necessario avvisare in anticipo la vostra visita, anche alla famiglia e agli amici, perché gli ospiti inattesi portano molti problemi.
• Leggi la corrispondenza di qualcun altro e guarda nello smartphone di qualcun altro. Una persona ha il diritto alla privacy.
• Fai domande scomode: chiedi dello stipendio, chiedi di questioni personali, a meno che, ovviamente, l'interlocutore stesso non tocchi il tema della vita privata.
• Discuti e combatti furiosamente. In una situazione di conflitto, una persona educata non grida al suo avversario, non si piega agli insulti e presenta con calma le sue argomentazioni.
• Entra in una stanza chiusa senza bussare. È imperativo bussare a una porta chiusa sia a casa che al lavoro quando si entra nell'ufficio di un collega o del capo, salvando così la persona dietro la porta da una situazione imbarazzante.

Di seguito le regole per i luoghi pubblici.

• È obbligatorio mantenere il silenzio nei locali idonei: in biblioteca, ospedale, museo, teatro, cinema.
• Non puoi gettare rifiuti per strada, nel parco o in altri luoghi pubblici.
• È vietato fumare e bere alcolici sulle panchine delle strade, e ancor di più in prossimità dei parchi giochi per bambini.
• Sputare, stuzzicarsi il naso, soffiarsi il naso sul marciapiede è inaccettabile: non solo è incivile, ma disgusta anche i passanti.
• Quando ti fai strada tra la folla, devi usare le seguenti parole: "lasciami passare", "lasciami", "sii gentile".

• Quando vai a teatro, al ristorante, a un evento politico o a una festa aziendale, devi scegliere l'abito giusto.
• In un film o in un teatro, devi raggiungere i tuoi posti di fronte a quelli seduti. Se i posti sono al centro, è necessario raggiungerli in anticipo, in modo da non causare disagi agli spettatori seduti più esterni.
• Non è consentito mangiare durante lo spettacolo: è previsto un intervallo e un buffet.
• Dopo lo spettacolo, l'uomo dovrebbe andare lui stesso al guardaroba e prendere un cappotto per la sua signora, aiutandola a indossarlo.
• Non puoi parlare ad alta voce nel museo e non dovresti spintonare mentre ti dirigi verso le mostre. Non c'è bisogno di affrettarsi: dovresti spostarti con calma da una mostra all'altra e non toccarle con le mani. È necessario ascoltare la guida e non interromperla, fare domande solo dopo che lui le ha richieste.

• L'ombrellone deve essere asciugato in qualsiasi stanza chiusa.
• Non puoi mettere il telefono sul tavolo a una festa, al ristorante o durante un colloquio: questo è un segno di mancanza di rispetto, che è considerato riluttanza a comunicare con l'interlocutore.
• Borse, valigie e valigette più grandi non possono essere posizionate sul tavolo di un ristorante o di un bar. Le borse vengono appese al bracciolo di una sedia e una valigetta o una borsa da viaggio viene posizionata accanto alla sedia sul pavimento. Sul tavolo può essere posizionata solo una piccola ed elegante borsetta.

Etichetta nei trasporti pubblici

Le regole sono le seguenti:

• Quando si entra in qualsiasi mezzo di trasporto pubblico o metropolitana, è necessario lasciare entrare quelli in uscita.
• Devi andare direttamente ai posti vuoti, non indugiare alle porte.
• Dare la precedenza agli anziani, alle donne incinte, alle donne con bambini e alle persone con mobilità ridotta.
• Se colpisci qualcuno o lo spingi accidentalmente, devi scusarti.

Etichetta nel negozio

• Quando entri in un negozio, devi prima lasciare entrare le persone, poi lasciar entrare prima le donne incinte, gli anziani e le persone con mobilità ridotta e solo dopo entrare tu stesso.
• Non si può entrare nel negozio con animali, una sigaretta accesa o un gelato.
• Il venditore dovrebbe essere ringraziato per il suo servizio.
• La merce danneggiata deve essere restituita con una cortese spiegazione.
• La fila nel negozio va rispettata, ma va consentito il passaggio alle donne con bambini piccoli, alle donne incinte e alle persone con mobilità ridotta.

Le regole generali della decenza sono uno strumento che regola i limiti oltre i quali non si deve andare nella società.

Sottigliezze di comunicazione

La componente psicologica della nostra vita è la comunicazione. Nella società primitiva, le persone comunicavano solo attraverso gesti e suoni. Adesso succede in modi diversi. Nel mondo moderno esistono due tipi principali di comunicazione:

• Verbale- usare la parola. Questo è il modo più elementare con cui comunica l’intero pianeta.
• Non verbale– con l’ausilio di gesti, espressioni facciali e sensazioni: tattili, visive, uditive, olfattive. Non solo le persone, ma anche gli animali comunicano attraverso sentimenti e gesti.

La comunicazione regola le relazioni nella vita di tutti i giorni, al lavoro, nella vita familiare, cioè assolutamente in ogni ambito della vita. Pertanto, non sarà superfluo conoscere alcune sottigliezze che ti aiuteranno a capire gli altri e a farti capire te stesso:

• Capacità di ascoltare e sentire. La capacità di ascoltare aiuta a comprendere i sentimenti di una persona. Per noi essere ascoltati è molto importante, e quindi le persone che hanno questa capacità ispirano subito fiducia e gratitudine. Per imparare ad ascoltare è necessario sintonizzarsi con l'interlocutore che vuole trasmettere i suoi sentimenti o aspettative. Per fare questo, devi lasciare i tuoi pensieri per un po ', ascoltarlo e non interromperlo finché la persona non parla e si aspetta un consiglio dall'ascoltatore.
• La capacità di esprimere i propri sentimenti negativi è obbligatoria nella vita familiare.È importante esprimere correttamente i sentimenti e non offendere il proprio partner, raccontare tempestivamente le lamentele accumulate, poiché potrebbe non sapere nemmeno cosa sta succedendo nel cuore di una persona amorevole, perché nessuno ha ancora imparato a leggere gli altri i pensieri delle persone.

È importante farlo senza rimproveri o urla, e bisogna ricordare che l'offesa deriva dall'atto, non dalla persona. E dovresti anche far capire che un atto del genere è stato offensivo e chiedere di non farlo più: una persona emotivamente matura capirà e non lo farà mai in futuro.

• Capacità di esprimere desideri e richieste. Se una persona vuole che i suoi desideri siano soddisfatti, deve evitare suggerimenti e chiedere direttamente, educatamente e in una forma comprensibile. Ringraziate in anticipo, usando più volte la parola “per favore”, come fanno i bambini, perché questo piccolo trucchetto spesso funziona.
• Capacità di comunicare con una persona negativa. L'influenza di una persona negativa può portare allo sconforto e persino alla depressione, privare la fiducia e abbassare l'autostima.

Questo è il motivo per cui dovresti evitare un simile "compagno", ma se non puoi evitare la comunicazione, ad esempio, con il tuo capo, dovresti seguire i seguenti consigli:

• Devi astrarti e non prendere sul personale gli insulti che vengono loro inflitti.
• Mantieni la calma, dimostra che hai ragione con sicurezza e moderazione, ribattendo con i fatti. Di solito queste persone bramano uno scandalo, la stessa reazione alla loro rabbia e rabbia, ma la fredda moderazione può confonderle.

Non solo questi attaccabrighe hanno un'influenza negativa su una persona, ma anche un'altra categoria di persone che si lamentano costantemente: succhiano tutte le emozioni positive allo stesso modo. Puoi stancarti di comunicare con loro. Il modo migliore è evitare di comunicare con queste persone oppure provare a distrarli con notizie o argomenti interessanti. Ma non dovresti parlare loro dei tuoi successi, poiché ciò darà una nuova ondata di lamentele e motivo di invidia.

Etichetta alla festa e a tavola

Conoscere la cultura del comportamento a una festa e a tavola aiuterà una persona a non mettersi nei guai e a non essere considerata ignorante. I seguenti punti di etichetta sono forniti per coloro a cui non solo piace ospitare ospiti, ma vengono anche spesso a trovarli.

• il padrone di casa incontra gli ospiti sulla soglia e li aiuta a spogliarsi, poi la padrona di casa accompagna i nuovi arrivati ​​al tavolo e presenta gli ospiti presenti;
• gli ospiti dovrebbero essere intrattenuti con la conversazione, ma non imposti su argomenti di comunicazione, e visualizzare foto e video di casa solo su richiesta di tutti i presenti;
• È necessario assicurarsi che tutti gli ospiti abbiano a tavola le posate necessarie.

• non fare tardi;
• un ospite colto ed educato non si presenta a mani vuote: fiori, una bottiglia di vino o dei dolci sarebbero un regalo appropriato per la padrona di casa;
• se si tratta di una piccola cena o pranzo, allora dovresti assolutamente lodare le capacità culinarie della padrona di casa, questo è inappropriato;
• cattiva forma: per sedersi in silenzio e non comunicare con gli altri ospiti, è necessario mantenere una conversazione;
• Non puoi andartene senza salutare; dovresti ringraziare i padroni di casa per la serata e salutare educatamente il resto degli ospiti.

• Le donne si siedono per prime al tavolo, gli uomini le aiutano accostando una sedia.
• I gomiti non devono essere appoggiati sul tavolo: sono ammesse solo le mani e i gomiti devono essere premuti insieme mentre si mangia.
• Devi mangiare lentamente, masticando accuratamente il cibo. Non è consentito sorseggiare o schiaffeggiare.
• La carne va tagliata a pezzetti, tenendo il coltello nella mano destra e la forchetta nella sinistra, mangiando dalla forchetta. Mangiare da un coltello è inaccettabile.
• Durante le pause tra un pasto e l'altro, forchetta e coltello non vengono lasciati sulla tovaglia, ma posti di traverso sul piatto. Tra un cambio di piatto e l'altro, anche la forchetta e il coltello vengono lasciati su un piatto vuoto, ma paralleli tra loro, con il coltello posizionato a destra della forchetta.

• Prima di bere da un bicchiere, è necessario asciugarsi la bocca con un tovagliolo per non lasciare macchie di grasso su di esso.
• Nel caso in cui tutti i piatti siano già in tavola, è necessario portarli solo con gli utensili speciali designati per ogni singolo piatto, e in nessun caso con il proprio cucchiaio.
• È inaccettabile usare uno stecchino a tavola.
• Non dovresti parlare con la bocca piena o alzarti da tavola senza masticare completamente il cibo.
• Se inizia un attacco di starnuti o tosse, è necessario utilizzare un tovagliolo.
• Non dovresti costringere il tuo vicino di tavolo a provare questo o quel piatto: ognuno ha le proprie preferenze di gusto.
• La conversazione a tavola dovrebbe essere leggera e piacevole.

Regole per incontrare i genitori

Nel tentativo di fare una buona impressione sui genitori della propria dolce metà, le persone commettono errori stupidi. Pertanto, quando visiti i genitori della persona amata, devi seguire i seguenti consigli:

• Non venire a mani vuote, ma non dare a tuo padre nemmeno la metà delle bevande alcoliche al primo incontro. È meglio portare dei fiori alla mamma o una torta in tavola.
• Non dovresti iniziare prima una conversazione: è meglio aspettare finché non ti contattano.
• Devi comportarti con modestia, non adulare o lodare l'interno della casa.
• Non dovresti rifiutare le prelibatezze; dovresti ricordare che la tua futura suocera o suocera ha cucinato per te - devi provare a mangiare un po 'di tutto e lodare la padrona di casa.

• Non è necessario lasciarsi trasportare dall'alcol: è meglio provare a resistere più a lungo a un bicchiere di vino.
• Le ragazze non dovrebbero fumare durante la prima visita ai genitori.
• È necessario prendersi cura di un aspetto decente. I ragazzi dovrebbero indossare pantaloni e maglietta oppure jeans e maglietta, ma mai pantaloncini. Una ragazza dovrebbe evitare pantaloncini corti, gonne e abiti con scollatura profonda e ritagli.
• Dovresti rispondere alle domande dei tuoi genitori in modo educato, non raccontare barzellette ed evitare battute stupide.
• Quando parti, dovresti assolutamente invitare i tuoi genitori a farti visita.

Abilità nel vestire

Un aspetto piacevole e ordinato, il mantenimento dell'igiene personale sono i doveri naturali di ogni persona. Nessuno sarà felice di comunicare con una persona che ha un odore sgradevole. Dovrebbero essere fatte cose semplici come fare la doccia ogni giorno, lavarsi i denti e prendersi cura della propria pelle.

È importante scegliere con saggezza il proprio guardaroba, che dovrebbe contenere cose per tutte le occasioni.

In questo caso è necessario tenere conto dei parametri della figura in modo che l'oggetto si adatti bene e non sembri piccolo o, al contrario, grande.

Quando scegli il colore di una cosa, devi fare affidamento sul colore della tua pelle, del tuo viso e degli occhi. Ogni persona ha il suo tipo di colore:

• Inverno– la pelle può essere quasi bianca o scura, i capelli possono essere neri o scuri.

• Primavera– capelli e occhi biondi, pelle sottile, labbra rosa.

• Estate– capelli castano chiaro, color cenere. Occhi grigi, grigio-blu, verdi, marrone chiaro. Tonalità della pelle beige grigiastra e leggermente rosa, labbra rosa pallido.

• Autunno– pelle dorata, tonalità calde degli occhi (marrone, dorato, castano scuro), capelli dalle tonalità dorate a rosse.

Per i tipi di colore invernali ed estivi, le cose in tonalità fredde sono adatte, per la primavera e l'autunno: calde e pastello.

L'armadio stesso è suddiviso nelle seguenti categorie:

• Ogni giorno. Qui sarebbero appropriati jeans, magliette, camicie, vari pullover e maglioni. Le donne possono includere abiti e gonne dal taglio semplice e prendisole e pantaloncini in estate. Questi vestiti sono comodi per incontrarsi con gli amici, fare shopping, fare una passeggiata nel parco o portare i bambini al circo o al museo.

TV. Mishatkina

Etica ed etichetta

L'etichetta è intelligenza per chi non ce l'ha Voltaire

Le buone maniere sono più importanti della virtù O. Wilde

La cultura della comunicazione, da cui dipende come ci sentiamo nella società, come le persone ci trattano: ci amano o ci trascurano, si basa sull'osservanza di alcune regole chiamate etichetta. Queste regole sono state sviluppate dall'umanità nel corso di migliaia di anni, a partire dal tardo Medioevo. Regolano cosa è lecito e accettabile in una data società o in una data situazione, e cosa non lo è. Naturalmente l'etichetta determina solo le forme, le “tecniche” di comunicazione, quindi la conoscenza delle regole dell'etichetta di per sé non è sufficiente per essere considerata una persona colta, istruita. Il comportamento nella società dovrebbe essere basato su principi generali e norme morali, dimostrando la connessione tra etica E etichetta. Ogni problema legato al galateo deve essere risolto alla luce delle norme etiche. Le nostre buone maniere riflettono le nostre idee etiche. Gentilezza e attenzione alle persone, empatia e capacità di comprendere un'altra persona: queste elevate qualità etiche che sono alla base del comportamento morale si riflettono in semplici regole di etichetta.

Cos'è l'etichetta?

Esistono molte definizioni di etichetta. Una delle letture più comuni: etichettaè un insieme di regole di comportamento accettate nella società.

A volte l'etichetta è definita come:

regole comportamento(comportamento – da “Veda” – conoscenza);

regole cortesia(gentilezza – anche da “conoscere”, conoscere);

regole decenza(decenza - da “volto”, “immagine”, volto di una persona);

cultura azioni e modi ("culturale" - in contrasto con "naturale", "selvaggio", significa "creato dall'uomo, organizzato, ordinato").

Il galateo si estende a tutti gli ambiti della vita: norme specifiche prescrivono come mantenere l'igiene, parlare, vestirsi, comportarsi a tavola, in gruppo, in famiglia, nei luoghi pubblici, a teatro, per strada, ecc. Senza osservare le norme dell'etichetta, le relazioni interpersonali, culturali, commerciali e persino politiche sono impossibili, perché non si può esistere senza rispettarsi a vicenda, senza imporre alcune restrizioni al proprio comportamento.

L'etichetta porta norme umane universali di comunicazione, conservato per migliaia di anni e caratteristico di molti popoli. Pertanto, sono osservati (o devono essere osservati) dai rappresentanti non solo di una particolare società, ma da tutte le persone. Ad esempio, semplici regole di cortesia, saluti ed espressioni di gratitudine sono inerenti a tutte le persone senza eccezioni.

Naturalmente, vari popoli hanno apportato modifiche e integrazioni all'etichetta legate alle caratteristiche della propria cultura. Pertanto, l'etichetta riflette anche la specificità nazionale peculiarità comunicazione: tradizioni, costumi, riti, rituali corrispondenti alle condizioni storiche di vita dei diversi popoli. Pertanto, le vacanze - Capodanno o Natale, cerimonie nuziali e compleanni vengono celebrati in modo diverso tra i diversi popoli, soddisfacendo le loro esigenze morali ed estetiche.

Inoltre, man mano che le condizioni di vita delle persone cambiano, l'istruzione e la cultura crescono nella società, alcune regole di comportamento vengono sostituite da altre. Ciò che prima era considerato indecente diventa generalmente accettato e viceversa.

Pertanto, i requisiti dell'etichetta sono carattere storico, non lo sono assoluto, Essi relativo, il loro rispetto dipende dal luogo, dal tempo e dalle circostanze. Un comportamento inaccettabile in un luogo e in alcune circostanze può essere appropriato in un altro luogo e in altre circostanze. Gli standard di etichetta lo sono condizionale, sembrano avere la natura di un accordo non scritto su ciò che è generalmente accettato nel comportamento delle persone e ciò che non lo è. Questa convenzione è spiegata dal fatto che il compito dell'etichetta è offrire alle persone tali forme: stereotipi comportamentali, che può facilitare la loro comunicazione e comprensione reciproca. Pertanto, l'etichetta può essere considerata speciale forma di manifestazione della cultura morale, perché le buone maniere lo sono esterno riflessione interno cultura umana, le sue qualità morali.

È vero, ci sono delle eccezioni. Pertanto, l'elevata spiritualità interiore, la gentilezza e la decenza di una persona comune scarsamente istruita potrebbero non manifestarsi nei suoi modi, a causa dell'ignoranza delle regole dell'etichetta. E viceversa: i modi raffinati di un tipo cortese e donnaiolo non sono ancora la prova della sua cultura morale.

Inoltre, tutti i tipi di comunicazione: discorso rivolto agli anziani, ai coetanei e ai più giovani durante l'incontro e il saluto; modo di muoversi, mangiare, indossare vestiti e gioielli, celebrare eventi tristi e gioiosi, ricevere ospiti: una persona cerca di dare non solo morale, ma anche carattere estetico. Non è un caso che diciamo: “belle maniere, bel comportamento, bei gesti, pose, espressioni facciali”. Pertanto possiamo dirlo Si chiama la forma estetica di manifestazione della cultura morale di una persona accettata nella societàetichetta.

COSÌ, L'etichetta è una parte ampia e importante della cultura, della moralità e dell'etica umana universale, sviluppata nel corso di molti secoli dagli sforzi congiunti delle persone in conformità con le loro idee di bontà, giustizia, umanità, bellezza e ordine nella propria vita.

Ogni persona colta non dovrebbe solo conoscere e osservare le norme fondamentali dell'etichetta, ma anche comprenderne le necessità. La capacità di comportarsi nella società è molto importante: facilita la creazione di contatti, promuove la comprensione reciproca e crea relazioni buone e stabili. Consideriamo regole di comportamento specifiche per persone in situazioni diverse.