Cualquier comunicación entre personas está necesariamente encaminada a lograr un objetivo específico por parte de sus participantes, la persuasión o un llamado a la acción, este es el resultado de cualquier diálogo. Si alguien dice que se comunica así, sin un objetivo específico, entonces esta persona es falsa o simplemente no comprende qué objetivo persigue y cuál persigue su interlocutor. Para el mundo inconsciente en el que vive la mayoría de la gente, esto está en el orden de las cosas, pero las personas como tú y como yo, que estudiamos psicología y comprendemos la naturaleza del comportamiento humano, deberíamos notar inmediatamente los motivos al comunicarnos. Y, por supuesto, al entablar un diálogo con alguien, nosotros, como personas más o menos conscientes, no sólo debemos comprender lo que queremos de él, sino también, si es posible, calcular el resultado de dicho diálogo. Si nuestro objetivo de comunicación no es extraer información del interlocutor, sino convencerlo de algo, entonces debemos recordar algunas características de la psique humana, jugando con las cuales definitivamente lo persuadiremos en nuestra dirección.
Para comprender qué funciona idealmente para convencer a la gente, basta con echar un vistazo más de cerca a nuestro mundo, su historia y el presente, donde en realidad nada cambia, la gente creía en dulces cuentos de hadas y todavía cree en ellos. Las frases generales en voz alta les funcionan mejor que las específicas y el discurso inteligible. No es necesario explicar nada, solo convencer a la gente de que todo estará bien. Y aquí, amigos míos, la confianza en uno mismo es lo primero. Después de todo, ¿qué es nuestra vida, desde el punto de vista de nuestro conocimiento sobre ella? Se trata de un conjunto de algunos patrones, creencias y postulados que apreciamos como la niña de nuestros ojos y nos aferramos a ellos como a un salvavidas para experimentar un sentimiento de confianza, certeza y estabilidad. Toda nuestra vida se basa en la fe en estas cosas que alguna vez de alguna manera nos vinieron a la cabeza. Se les agrega algo en el proceso de la vida, pero algo que simplemente no notamos y no queremos notar, prefiriendo tratar solo con cosas familiares y comprensibles. Muy a menudo simplemente creemos en todo y en todos, especialmente en lo que coincide con el conocimiento que ya tenemos, porque nosotros mismos tenemos pocas oportunidades de aprender algo con la ayuda de nuestra experiencia y comprobar algo con la ayuda de nuestros sentidos. Esto significa que aquello en lo que creemos nos resulta bastante convincente, porque simplemente es conveniente. Nos conviene creer en algo, es muy fácil. Bueno, dado que la gente alguna vez creyó en una cosa, entonces ¿por qué no obligarlos a creer en otra, por qué no convencerlos de algo que les será fácil de aceptar por fe, porque ese algo será simple, comprensible, conveniente y agradable para ellos? ellos, tal vez incluso optando por algo en lo que ya creen? Lo principal es presentar a las personas nueva información con confianza y perseverancia como una verdad importante e inquebrantable. Nadie en este mundo sabe realmente nada, porque el mundo es muy complejo, el hombre aún no lo ha comprendido completamente, y si incluso científicos tan grandes como, por ejemplo, Einstein, estaban equivocados, ¿qué podemos decir de la mayoría de las personas que lo han hecho? menos una visión amplia y detallada de la vida.
Entonces, ¿de qué podemos estar seguros? Sí, probablemente nada. Cualquiera de nosotros puede equivocarse y seguramente se equivocará, esto es desde un punto de vista objetivo. En cuanto a cada uno de nosotros individualmente, sólo puedes convencer a los demás si crees en ti mismo (eso es una cosa) y crees en lo que dices (eso es dos cosas). Por supuesto, también es muy importante cómo lo dices y qué quieres que haga la gente. Digamos que a la gente realmente le gusta escuchar que alguien más tiene la culpa de sus problemas, pero no ellos mismos, y que ese alguien necesita y puede ser obligado a responder por todos sus problemas. Al mismo tiempo, es muy importante que se exija lo menos posible a las propias personas; dejar que otros hagan algo por el bien de sus vidas, pero no por sí mismos. Esto funciona muy bien para las personas oprimidas, deprimidas y ofendidas, que son la mayoría. Y si nota esta característica, entonces todas las organizaciones públicas, movimientos, sectas y asociaciones similares juegan precisamente con esto, buscan un enemigo común, buscan problemas en el mundo exterior y no en la persona misma.
Lo único que te pueden ofrecer es empezar a cambiarte para que el mundo cambie, sólo cambiándote tú mismo te cambias y el mundo que te rodea será como tú puedas hacerlo, esforzándote y no esperando la voluntad de Dios. merced. No debes decirles esto, si quieres convencer a otras personas de algo, es mejor presionar que todo es muy simple y que todo vendrá por sí solo, solo hay que esperar, tener esperanza y creer. Nunca responsabilices a las personas, sea lo que sea, especialmente a ti mismo, como ya dije, todos tienen la culpa de todo, los políticos, los enemigos, los extraterrestres, pero no los que no están contentos con algo. De lo contrario, no te escucharán, porque la responsabilidad es algo que la gente teme muchísimo y algunos ni siquiera saben qué es. Promete un futuro dulce, aquí ni siquiera hace falta ser psicólogo o sociólogo para simplemente ver con tus propios ojos el deseo de la gente de creer que finalmente llegará el momento en que todo estará bien, cuando todo estará mejor. Con todo esto, muchos ni siquiera pueden definirlo mejor, pero no importa, es importante prometerlo.
Al comunicarte, no olvides elogiar a tu interlocutor o a un grupo de personas; es muy importante que las personas se sientan orgullosas y no asesinadas cuando se les enseña como a niños pequeños, porque en realidad eso es lo que son. En general, cuando convences a otras personas de algo, es extremadamente importante saber qué creencias tienen actualmente; puedes descubrirlo en unos minutos simplemente haciendo preguntas sobre la persona misma; Tu idea o cualquier cosa que introduzcas en la cabeza de otras personas no debe ir en contra de lo que ya existe, incluso si de hecho es cierto. Actúa paso a paso, desarrolla una estrategia de persuasión según la cual tu idea sigue el ritmo de la idea ya aceptada por la persona, parece complementarla. Luego, gradualmente, redirigirás las acciones de la persona en la dirección que necesitas, reconstruirás su forma de pensar y no destruirás la antigua para construir una nueva, para muchos este es un proceso muy doloroso, por lo que pueden rechazarte.
Recuerde a Hitler, este maravilloso orador que logró engañar las mentes de millones de personas y las arrastró a una guerra sangrienta. Bueno, ¿no es este momento de la historia un indicativo de comprender la psique humana e identificar sus preferencias? Por supuesto, existe una diferencia entre la convicción de una persona o pueblo oprimido y deprimido y la convicción similar de personas que están completamente satisfechas con la vida. En el último caso, es necesario encontrar algún tipo de problema para que la gente dependa de usted en función de ello, y los problemas siempre han sido, son y serán, toda nuestra vida se compone de ellos. Pero a la gente no le gusta resolverlos y, por lo tanto, voluntariamente siguen a alguien que lo haga por ellos. Puedes ser esa persona si quieres convencer a la gente de algo, y por supuesto no resolverás sus problemas tú mismo, los resolverás con las manos de esas mismas personas, simplemente levantando sus traseros del suelo. Como resultado, recibirás su reconocimiento y respeto, te convertirás en una autoridad para ellos.
Una personalidad fuerte es alguien en quien la gente cree y sigue voluntariamente a todas partes, una persona débil e insegura puede convencer a pocas personas de algo, porque él mismo duda de lo que dice, y la gente lo siente instintivamente. Entonces, si decides convencer a alguien de algo, primero convéncete a ti mismo y solo entonces, usando técnicas fáciles de implementar, comienza a contar historias interesantes y a dibujar bellas imágenes para otras personas. A la gente le encantan los cuentos de hadas. No todos, por supuesto, los toman en serio, pero a la mayoría, a la abrumadora mayoría, les encanta cuando, como dicen, son intimidados. Así somos las personas. Y utilizando esta mayoría, se puede presionar a la minoría rebelde. Aunque estas personas piensan de manera más sobria, no han aprendido a convencer a los demás de su sobriedad. Me considero una de esas personas; nunca he tenido tantos fans y seguidores como para pensar que la gente se ha vuelto más fuerte, porque sólo ofrezco pastillas amargas en forma de verdad. La gente huye de mi verdad cuando todo les va bien y regresa a mí cuando todo les va mal, porque sólo una verdadera comprensión de las cosas puede identificar, sanar y librar para siempre a una persona de los problemas que envenenan su vida.
Entonces, amigos míos, les enseño una cosa, pero yo sigo fundamentalmente otra política, porque la mayoría nunca estará de mi lado, a menos que ocurra un milagro y la gente se vuelva más fuerte, escuchando la verdad y lo que ella trae. Pero este es mi trabajo, demostrarles a todos que vivir una vida real y mirarla directamente a los ojos en realidad no da tanto miedo como parece, y que vivir la vida de una persona razonable y responsable de su vida es mucho mejor y más agradable. que ser constantemente un peón en las manos equivocadas. Así que utilice mi recomendación para persuadir a la gente como mejor le parezca y no olvide comprobar si usted mismo está colgado del anzuelo de otra persona de forma similar.
A veces, el éxito de nuestros esfuerzos depende en gran medida de nuestra capacidad para convencer a la gente de que acepte nuestro punto de vista. Pero, lamentablemente, esto no es tan fácil de hacer, incluso si tenemos la verdad y el sentido común de nuestro lado. La capacidad de persuadir es un don poco común pero muy útil. Cómo convencer a una persona?
La persuasión es una forma de influir en la conciencia de las personas, dirigida hacia su propia percepción crítica. La esencia de la persuasión es lograr primero un acuerdo interno con determinadas conclusiones del interlocutor mediante argumentación lógica y luego, sobre esta base, crear y consolidar otras nuevas o transformar las antiguas que correspondan a un objetivo que valga la pena.
Las habilidades de comunicación persuasiva se pueden aprender tanto en diversas formaciones como por su cuenta. Los principios y técnicas del discurso persuasivo que se detallan a continuación le enseñarán la capacidad de persuadir y son igualmente efectivos para persuadir a una persona o a toda una audiencia.
Cómo convencer a una persona
Principio del discurso persuasivo #1 – UNA ENTENDIMIENTO CLARO DE SUS PROPIAS INTENCIONES
Para cambiar o moldear las opiniones de las personas, o para inducirlas a realizar alguna acción, usted mismo debe comprender claramente sus intenciones y tener una profunda confianza en la verdad de sus ideas, conceptos e ideas.
La confianza ayuda a tomar decisiones inequívocas y a implementarlas sin dudarlo, adoptando una posición inquebrantable a la hora de evaluar determinados fenómenos y hechos.
Principio del discurso persuasivo No. 2 - DISCURSO ESTRUCTURADO
La persuasión del habla depende de su estructura: consideración, coherencia y lógica. La naturaleza estructurada del discurso le permite explicar los puntos principales de manera más fácil y clara, le ayuda a seguir claramente el plan previsto y el oyente percibe y recuerda mejor dicho discurso.
Introducción
Una presentación eficaz ayudará a interesar y atraer la atención de una persona, generar confianza y crear una atmósfera de buena voluntad. La introducción debe ser breve y constar de tres o cuatro oraciones indicando el tema del discurso y explicando el motivo por el cual se debe saber lo que se discutirá.
La introducción establece el ambiente y el tono del discurso. Un comienzo serio le da al discurso un tono sobrio y reflexivo. Se pone el comienzo humorístico. estado de ánimo positivo, pero aquí debes entender que comenzando con una broma y poniendo al público en un estado de ánimo lúdico, será difícil hablar de cosas serias.
Contenido principal del discurso.
Debe ser comprensible, claro y significativo. discurso persuasivo No puede ser incomprensible y caótico. Divida los puntos, pensamientos e ideas principales en varias partes. Considere transiciones suaves que muestren la conexión entre una parte del discurso y otra.
- declaración de hechos que puedan verificarse;
- opiniones de expertos, juicios de personas con autoridad en este campo;
- citas que animan y explican el material;
- casos y ejemplos específicos que puedan explicar e ilustrar hechos;
- descripción de su propia experiencia y su teoría;
- estadísticas que puedan ser verificadas;
- reflexiones y previsiones sobre acontecimientos futuros;
- historias y anécdotas divertidas (en pequeñas dosis), que refuerzan o revelan significativamente los puntos en cuestión;
- comparaciones y contrastes literales o figurativos que ilustran declaraciones mostrando diferencias y similitudes;
Conclusión
La conclusión es la parte más difícil e importante de un discurso persuasivo. Debe repetir lo dicho y realzar el efecto de todo el discurso. Lo que se dice en conclusión, una persona lo recordará por más tiempo. Como regla general, es al final, junto con un resumen de lo dicho, que suena un llamado a la acción, que describe las acciones y el comportamiento de las personas necesarias para el hablante.
Principio del discurso persuasivo No. 3 - EVIDENCIA PARA RESPALDAR SU IDEA
En su mayor parte, las personas son racionales y rara vez hacen algo que no les beneficie. Por lo tanto, para convencer a una persona, es necesario encontrar buenos argumentos que expliquen la justificación y conveniencia de la propuesta.
Los argumentos son pensamientos, declaraciones y argumentos que se utilizan para respaldar un punto de vista particular. Responden a la pregunta de por qué deberíamos creer algo o actuar de determinada manera. Persuasión del habla. Depende en gran medida de la exactitud de los argumentos y pruebas seleccionados. Habiendo compilado una lista de argumentos, evalúelos cuidadosamente, piense si son adecuados en un caso particular, si afectarán a una audiencia determinada o no. Después de sopesar todos los pros y los contras, elija los dos o tres que sean más efectivos entre los restantes.
¿Cuáles deberían ser los criterios para evaluar y seleccionar argumentos?
- Los mejores argumentos son aquellos que están respaldados por evidencia sólida. Sucede que un discurso suena convincente, pero no está respaldado por hechos. Al preparar su discurso, asegúrese de que sus argumentos sean sólidos.
- Los buenos argumentos deben integrarse de manera inteligente y concisa en la propuesta. No deberían sonar fuera de lugar.
- Incluso si su argumento está bien fundamentado y justificado, es posible que una persona no lo acepte. La gente reacciona de manera diferente. Para algunos, sus hechos y argumentos parecerán convincentes, mientras que otros no considerarán los argumentos que utilizó anteriormente como los principales para evaluar la situación. Por supuesto, no se puede saber con certeza qué impacto tendrá su argumento en la persona a la que se está persuadiendo, pero al menos se puede adivinar y estimar aproximadamente cuál será el resultado basándose en el análisis del individuo (audiencia).
Para asegurarse de presentar un caso verdaderamente convincente, debe plantearse al menos tres preguntas::
- ¿De dónde provino la información, de qué fuente? Si la evidencia proviene de una fuente parcial o poco confiable, es mejor excluirla de su discurso o buscar confirmación de otras fuentes. Así como las palabras de una persona son más confiables que las de otra, algunas fuentes impresas son más confiables que otras.
- ¿La información está actualizada? Las ideas y las estadísticas no deben quedar obsoletas. Lo que era cierto hace tres años puede no serlo hoy. Su discurso generalmente persuasivo puede verse cuestionado debido a una inexactitud. ¡Esto no debería permitirse!
- ¿Qué relevancia tiene esta información para el caso? Asegúrese de que la evidencia respalde claramente los argumentos que está presentando.
Principio del discurso persuasivo No. 4 - PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN Y FORMULACIÓN DE METAS CON ORIENTACIÓN A LAS ACTITUDES DE LA AUDIENCIA
Una actitud es un sentimiento estable o predominante, negativo o positivo, asociado a un tema, objeto o persona en particular. Generalmente la gente expresa verbalmente tales actitudes en forma de opiniones. Por ejemplo, la frase: “ creo quedesarrollo de la memoriamuy importante tanto para la vida cotidiana como para las actividades profesionales“Esta es una opinión que expresa la actitud positiva de una persona hacia el desarrollo y mantenimiento de una buena memoria.
A convencer a una persona a creer En primer lugar, es necesario averiguar qué puestos ocupa. Cuanta más información recopiles al respecto, mayores serán tus posibilidades de realizar una valoración correcta. Cuanta más experiencia tengas en el campo del análisis de audiencia, más fácil te resultará hacer que tu discurso sea persuasivo.
Las actitudes de una persona o grupo de personas (audiencia) se pueden distribuir en una escala que va desde abiertamente hostil hasta extremadamente solidaria.
Describe a tu audiencia como: tener una actitud negativa (la gente tiene un punto de vista completamente opuesto); no tiene una opinión clara al respecto (los oyentes son neutrales, no tienen información); actitud positiva (Los oyentes comparten este punto de vista).
La diferencia de opinión se puede representar de esta manera: hostilidad, desacuerdo, desacuerdo restringido, ni a favor ni en contra, favor restringido, favor, favor excepcional.
- Si los oyentes comparten total y completamente su opinión, entienden de qué está hablando y están de acuerdo con usted en todo, entonces debe ajustar su objetivo y concentrarse en un plan de acción específico.
- Si cree que su audiencia no tiene una opinión sobre su tema, establezca como objetivo persuadirlos a actuar formándose una opinión:
- Si crees que la audiencia no tiene tu punto de vista, debido a que no está informada, entonces su tarea principal es brindarle suficiente información, ayudarla a comprender la esencia del asunto y solo después de eso hacer llamados a la acción convincentes.
- Si la audiencia en relación con el tema. Neutral significa que es capaz de razonar objetivamente y puede aceptar argumentos razonables. Entonces tu estrategia es presentar los mejores argumentos disponibles y respaldarlos con la mejor información.
- Si crees que quienes te escuchan no tienen una posición clara porque el sujeto les es profundamente indiferente, debes dirigir todos los esfuerzos para sacarlos de esa posición indiferente. Al hablar ante una audiencia así, no debe centrar su atención en la información y utilizar material que confirme la cadena lógica de su evidencia; es mejor centrarse en la motivación y abordar las necesidades de los oyentes.
- Si asumes que alguien no está de acuerdo contigo, entonces la estrategia debería depender de si la actitud es completamente hostil o moderadamente negativa:
- Si asumes que una persona es agresiva hacia tu objetivo, definitivamente es mejor ir desde lejos o fijar un objetivo menos global. No tiene sentido contar con un discurso persuasivo y una revolución completa en la actitud y el comportamiento después de la primera conversación. Primero necesitas cambiar un poco tu actitud, “plantar una semilla” y hacerte pensar que tus palabras tienen algún tipo de importancia. Y más tarde, cuando la idea se asiente en la cabeza de una persona y "eche raíces", podrá seguir adelante.
- Si una persona tiene una posición de desacuerdo moderado, simplemente dale tus razones, esperando que su peso lo obligue a ponerse de tu lado. Cuando hable con personas negativas, trate de presentar el material de forma clara y objetiva, de modo que aquellos que estén ligeramente en desacuerdo quieran pensar en su propuesta y aquellos que estén completamente en desacuerdo al menos comprendan su punto de vista.
Principio del habla persuasiva n.° 5: EL PODER DE LA MOTIVACIÓN
La motivación, que inicia y guía la conducta, a menudo surge como resultado del uso de incentivos que tienen cierto valor e importancia.
El impacto de un incentivo es mayor cuando forma parte de un objetivo significativo e indica una relación recompensa-costo favorable. Imagínese pedirle a la gente que done unas horas para participar en un programa benéfico. Lo más probable es que el tiempo que les convenzas para que gasten no se perciba como un incentivo, sino como un coste. Cómo convencer a la gente? Puede presentar esta obra benéfica como un incentivo importante que proporcione recompensas. Digamos que se puede hacer que el público sienta la importancia de la causa, que se sienta socialmente responsable, que las personas con sentido del deber cívico se sientan nobles ayudantes. Demuestre siempre que los incentivos y recompensas superan los costos.
Utilice incentivos que se ajusten a las necesidades básicas de las personas, funcionan mejor. Según una teoría popular de las necesidades, las personas expresan una mayor propensión a actuar cuando un estímulo ofrecido por el hablante puede satisfacer una importante necesidad insatisfecha de los oyentes.
Principio del discurso persuasivo #6 – FORMA E INTONACIÓN CORRECTA DEL HABLA
Capacidad de persuasión del habla y capacidad de persuadir. Asume una estructura rítmica y melódica del habla. La entonación del habla consta de: fuerza del sonido, tono, tempo, pausas y acentuación.
Desventajas de la entonación:
- La monotonía tiene un efecto deprimente incluso en una persona que tiene la capacidad de escuchar y no le permite percibir ni siquiera información muy interesante y útil.
- Un tono demasiado alto resulta molesto y desagradable para el oído.
- Un tono demasiado bajo puede generar dudas sobre lo que estás diciendo y transmitir tu desinterés.
Intente utilizar su voz para que su discurso sea hermoso, expresivo y emocionalmente rico. Llena tu voz con notas optimistas. En este caso, es preferible un ritmo de habla un poco más lento, mesurado y tranquilo. Entre los segmentos semánticos y al final de la oración, haga una pausa clara. Y pronuncie las palabras dentro del segmento y las oraciones pequeñas como una palabra larga, juntas.
Nunca es tarde para empezar a desarrollar tu voz y tu dicción, pero si quieres convencer a alguien que te conoce bien, a veces es mejor hablar en un tono que te resulte familiar, sin experimentar. De lo contrario, quienes lo rodean pueden pensar que no está diciendo la verdad si habla en un tono que no es característico de usted.
No olvide que la persuasión del habla y la capacidad de persuadir también depende de una serie de habilidades y destrezas, y en particular de:
aplicación de algunos métodos manipulando personas;
desde el contacto visual con la audiencia, que no solo ayuda a establecer una conexión con ella y simplificar el impacto (léase - “El poder de la mirada”), sino que también te permite comprender cuánto te entienden y si lo que dices es interesante;
sobre la capacidad de presentarse (si se está comunicando con un extraño o una persona desconocida) y dar una primera impresion;
de la capacidad de comportarse con naturalidad: al hablar, es necesario darle al cuerpo una postura libre y cómoda.
Hoy seguiré buscando arte de persuasión y te contaré sobre cómo convencer a alguien de que tienes razón cómo persuadir a otras personas a su punto de vista. El arte de la persuasión puede considerarse bastante importante y necesario para lograr el éxito. Esto puede resultar útil en cualquier ámbito de la vida humana, pero especialmente en negocios o trabajos relacionados con las ventas.
En uno de los artículos anteriores ya hablé de los generales, pero hay que reconocer que cada persona es individual, y el método que ayudará a persuadir a una persona de su punto de vista no producirá ningún efecto ni daño al comunicarse con otro. Esto se explica por el hecho de que diferentes personas tienen sus propias características psicológicas, dependiendo de su tipo de carácter y temperamento. Por eso, hoy hablaremos de cómo convencer a una persona de tu punto de vista, en función de sus características psicológicas.
Para ello, en primer lugar, necesitaremos dividir a las personas en diferentes tipos psicológicos. Muy a menudo, los psicólogos utilizan el temperamento de una persona como criterio para dicha división, pero en este caso esto puede no ser suficiente, ya que para nosotros es importante dividir a las personas según el tipo de reacción a los intentos de convencerlas. Propongo distinguir 4 tipos de personas según estos criterios:
– Siempre confiado en su rectitud, inflexible;
– Dudoso, indeciso;
– Muestra agresión, fácilmente excitable;
- Indiferente e indiferente.
La principal tarea del arte de la persuasión es determinar correctamente el tipo de persona que necesita ser convencida de su punto de vista y luego actuar teniendo en cuenta sus características psicológicas.
Consideremos cómo comportarnos con personas de cada uno de estos tipos psicológicos para convencerlos de que tenemos razón.
1. Seguro. Convencer a una persona que confía en que tiene razón y no está dispuesta a cambiar de opinión es lo más difícil de hacer. Estas personas dejan claro inmediatamente lo que necesitan, hablan con frases breves y firmes y expresan su posición de forma directa y abierta. Sin embargo, existe un método que le ayudará a conquistar incluso a esas personas.
La confianza excesiva y la inflexibilidad pueden ser un reflejo no solo de fuerza, sino también, por el contrario, de debilidad de carácter. Especialmente si se trata de confianza en uno mismo, que se observa muy a menudo.
En este caso, la mejor manera de persuadir a una persona de su punto de vista es tomarla "débilmente". Para ello basta con dejarle claro que tienes dudas de que él podrá hacer algo que necesitas.
Por ejemplo, si desea realizar una venta a esa persona, puede decirle algo como: "en general, esto probablemente le resultará demasiado caro, podemos encontrar opciones más económicas". Luego mostrará una determinación ostentosa, responderá que puede permitirse el lujo de comprar la mercancía a ese precio y hará una compra para demostrar que tiene razón.
2. Indeciso. Es más fácil convencer a una persona indecisa y que duda de que tiene razón. Puede obtener fácilmente dominio verbal sobre él y persuadirlo de su punto de vista. Pero la dificultad aquí radica en otra cosa: primero hay que reconocer este tipo, porque si cometes un error y empiezas a actuar de esta manera con una persona de otro tipo psicológico, serás derrotado. Por tanto, si no sabes cómo convencer a una persona de tu punto de vista, debes intentar inmediatamente identificar su indecisión. ¿Cómo se puede hacer esto?
Por ejemplo, por las expresiones verbales que utilizará. Una persona indecisa y dudosa utilizará las mismas expresiones vagas e imprecisas. Por ejemplo, al realizar una compra, pedirá “algo no muy caro” en lugar de “barato”, o “algo no muy brillante” en lugar de nombrar un color específico, utilizará las palabras “un poco”, “más o menos”, “me gusta”, “de alguna manera”, etc., que caracterizan la incertidumbre. Sus gestos y expresiones faciales también expresarán dudas e incertidumbre, por ejemplo, marcará el tiempo, jugueteará con su ropa, entrelazará y jugueteará con sus dedos, etc.
Hoy en el blog: Cómo funciona la psicología de la persuasión, técnicas psicológicas de persuasión, cómo se puede convencer a otra persona, o, si se quiere, el arte de la persuasión.
(ver juegos psicológicos)
Saludos queridos lectores del blog, les deseo a todos salud mental.
Psicología de la persuasión humana: impacto en la conciencia.
La psicología de la persuasión humana se basa en el hecho de que, al persuadir, el hablante influye en la conciencia de la persona persuadida, recurriendo a su propio juicio crítico. la esencia psicología de la persuasión sirve para aclarar el significado del fenómeno, las relaciones y relaciones de causa y efecto, destacando el significado social y personal de resolver un tema en particular.Las convicciones apelan al pensamiento analítico, en el que prevalece el poder de la lógica y la evidencia y se logra la persuasión de los argumentos presentados. Convencer a una persona como influencia psicológica debería crear en la persona la convicción de que el otro tiene razón y su propia confianza en la exactitud de la decisión que se está tomando.
Psicología de la persuasión humana y el papel del hablante.
La percepción de la información persuasiva depende de quién la comunica, de cuánto confía un individuo o la audiencia en su conjunto en la fuente de información. La confianza es la percepción de una fuente de información como competente y confiable. Una persona que convence a alguien de algo puede crear una impresión de su competencia de tres maneras.
Primero- comenzar a expresar juicios con los que los oyentes están de acuerdo. De este modo, se ganará reputación de persona inteligente.
Segundo- presentarse como especialista en la materia.
Tercero- habla con confianza, sin lugar a dudas.
La confiabilidad depende de la manera en que habla el persuasor. La gente confía más en un orador cuando está segura de que no tiene intención de convencerles de nada. También parecen veraces aquellas personas que defienden algo que va en contra de sus propios intereses. La confianza en el hablante y la confianza en su sinceridad aumentan si quien convence habla rápidamente. El discurso rápido, además, priva a los oyentes de la oportunidad de encontrar contraargumentos.
El atractivo del comunicador (persuasor) también afecta la eficacia de la psicología de persuasión de una persona. El término "atractivo" se refiere a varias cualidades. Ésta es a la vez la belleza de una persona y su parecido con nosotros: si el hablante tiene uno u otro, la información parece más convincente a los oyentes.
Psicología de la persuasión humana y el papel del oyente.
Las personas con un nivel medio de autoestima son las más fáciles de persuadir. Las personas mayores tienen opiniones más conservadoras que las personas más jóvenes. Al mismo tiempo, las actitudes formadas en la adolescencia y la adolescencia temprana pueden permanecer de por vida, ya que las impresiones adquiridas a esta edad son profundas e inolvidables.
En un estado de fuerte excitación, agitación y ansiedad de una persona, aumenta su psicología de persuasión (cumplimiento de la persuasión). El buen humor a menudo promueve la persuasión, en parte porque promueve el pensamiento positivo y en parte porque crea una conexión entre el buen humor y un mensaje. Las personas de buen humor tienden a ver el mundo a través de lentes color de rosa. En este estado, toman decisiones más apresuradas e impulsivas, basándose, por regla general, en signos indirectos de información. No es casualidad, evidentemente, que muchas cuestiones comerciales, como el cierre de tratos, se decidan en el restaurante.
Los conformistas son más fácilmente persuadidos (aceptan fácilmente las opiniones de los demás) (prueba: Teoría de la Personalidad). Las mujeres son más susceptibles a la persuasión que los hombres. Puede que no sea particularmente efectivo psicología de la persuasión en relación con los hombres con bajo nivel de autoestima, que están muy preocupados, según les parece, por su inutilidad, alienación, propensos a la soledad, agresivos o desconfiados, y no resistentes al estrés.
Además, cuanto mayor es la inteligencia de una persona, más crítica es su actitud hacia el contenido propuesto, más a menudo asimila información pero no está de acuerdo con ella.
Psicología de la persuasión humana: lógica o emociones.
Dependiendo del oyente, una persona está más convencida ya sea por la lógica y la evidencia (si la persona es educada y tiene una mente analítica), o por una influencia dirigida a las emociones (en otros casos).La psicología de la persuasión puede resultar eficaz cuando influye en una persona y le provoca miedo. Esta psicología de la persuasión es más eficaz cuando no sólo asustan con las posibles y probables consecuencias negativas de un determinado comportamiento, sino que también ofrecen formas específicas de resolver el problema (por ejemplo, las enfermedades, cuyo cuadro no es difícil de imaginar, son más aterradoras que las enfermedades sobre las que la gente tiene una idea muy vaga).
Sin embargo, utilizar el miedo para persuadir e influir en una persona no puede cruzar una determinada línea cuando este método se convierte en terrorismo informativo, que se observa a menudo en la publicidad de diversos medicamentos en la radio y la televisión. Por ejemplo, nos dicen con entusiasmo cuántos millones de personas en todo el mundo padecen tal o cual enfermedad, cuántas personas, según los médicos, deberían contraer gripe este invierno, etc. Y esto se repite no sólo un día tras otro. día, pero casi cada hora, y no se tiene en cuenta para nada que hay personas fácilmente sugestionables que empezarán a inventarse estas enfermedades, correrán a la farmacia y tragarán medicamentos que no sólo son inútiles en este caso, sino que también perjudicial para la salud.
Desafortunadamente, los médicos suelen recurrir a la intimidación en ausencia de un diagnóstico preciso, lo que va en contra del primer mandamiento médico de "no hacer daño". Al mismo tiempo, no tiene en cuenta que a la fuente de información que priva a una persona de la paz mental y psicológica se le puede negar la confianza.
Una persona está más convencida por la información que llega primero (efecto de primacía). Sin embargo, si pasa algún tiempo entre el primer y el segundo mensaje, entonces el segundo mensaje tiene un efecto persuasivo más fuerte, ya que el primero ya ha sido olvidado (efecto reciente).
Psicología de la persuasión humana y la forma en que se recibe la información.
Se ha establecido que los argumentos (argumentos) dados por otra persona nos convencen más que argumentos similares que nos damos a nosotros mismos. Los más débiles son los que se dan mentalmente, algo más fuertes son los que se dan a uno mismo en voz alta, y los más fuertes son los que se dan por otro, aunque lo haga a petición nuestra.
Psicología de la persuasión. Métodos:
fundamental: representa una apelación directa al interlocutor, a quien se le presenta inmediata y abiertamente toda la información que compone
la base para demostrar la exactitud de la propuesta;
método de contradicción: se basa en identificar contradicciones en los argumentos de la persona que se está persuadiendo y en comprobar cuidadosamente la coherencia de los propios argumentos para evitar una contraofensiva;
Método de "sacar conclusiones": los argumentos no se presentan todos a la vez, sino gradualmente, paso a paso, buscando un acuerdo en cada etapa;
Método de "trozos": los argumentos de la persona persuadida se dividen en fuertes (exactos), medios (controvertidos) y débiles (erróneos); Intentan no tocar a los primeros, pero el golpe principal lo reciben los segundos;
método de ignorar: si el hecho manifestado por el interlocutor no puede ser refutado;
método de acento: se pone énfasis en los argumentos presentados por el interlocutor y correspondientes a intereses comunes (“lo dices tú mismo...”);
método de argumentación bidireccional: Para mayor persuasión, primero describa las ventajas y luego las desventajas de la solución propuesta.
pregunta; Es mejor si el interlocutor aprende sobre las deficiencias del persuasor que de otros, lo que le dará la impresión de que el persuasor es imparcial (este método es especialmente efectivo cuando se persuade a una persona educada, mientras que una persona con poca educación se presta mejor a uno). argumentación unilateral);
“Sí, pero…” método: se utiliza en los casos en que el interlocutor proporciona evidencia convincente de las ventajas de su enfoque para resolver el problema; primero están de acuerdo con el interlocutor, luego, después de una pausa, dan evidencia de las deficiencias de su enfoque;
método de soporte aparente: Se trata de una evolución del método anterior: los argumentos del interlocutor no se refutan, sino que, por el contrario, se presentan nuevos argumentos.
en su apoyo. Luego, cuando tiene la impresión de que el persuasor está bien informado, presenta contraargumentos;
método boomerang: al interlocutor se le devuelven sus propios argumentos, pero dirigidos en la dirección opuesta; Los argumentos "a favor" se convierten en argumentos.
"contra".
La psicología de la persuasión es eficaz cuando:
1. cuando se trate de una necesidad del sujeto o de varias, pero de igual fuerza;2. cuando se lleva a cabo en un contexto de baja intensidad de las emociones del persuasor; la excitación y la agitación se interpretan como incertidumbre y reducen la eficacia de su argumentación; los arrebatos de ira y las malas palabras provocan una reacción negativa del interlocutor;
3. cuando hablamos de cuestiones menores que no requieren una reorientación de necesidades;
4. cuando el persuasor confía en la exactitud de la solución propuesta; en este caso, una cierta dosis de inspiración, una apelación no solo a la mente, sino también a las emociones del interlocutor (a través del "contagio") ayudará a potenciar el efecto de la persuasión;
5. cuando no sólo se propone la propia, sino que también se considera la argumentación del persuadido; esto produce un mejor efecto que la repetición repetida de los propios argumentos;
6. cuando la argumentación comienza con una discusión de aquellos argumentos sobre los cuales es más fácil llegar a un acuerdo; es necesario asegurarse de que la persona a la que se persuade esté más a menudo de acuerdo con los argumentos: cuantos más asentimientos pueda obtener, mayores serán sus posibilidades de lograr el éxito;
7. cuando se ha desarrollado un plan de argumentación que tenga en cuenta los posibles contraargumentos del oponente; Esto ayudará a construir la lógica de la conversación y facilitará que el oponente comprenda la posición del persuasor.
La psicología de la persuasión humana es apropiada entonces:
1. Cuando se muestre la importancia de la propuesta, la posibilidad y facilidad de su implementación;
2. Cuando presentan diferentes puntos de vista y analizan pronósticos (si están convencidos, incluidos los negativos);
3. Cuando se aumenta la importancia de las ventajas de una propuesta y se reduce la magnitud de sus desventajas;
4. Cuando se tienen en cuenta las características individuales del sujeto, su nivel educativo y cultural y se seleccionan los argumentos que le resultan más cercanos y comprensibles;
5. Cuando a una persona no se le dice directamente que está equivocada, de esta manera solo se puede herir su orgullo, y hará todo lo posible para defenderse a sí mismo, su posición (es mejor decir: "Quizás me equivoque, pero veamos ...”);
6. Cuando, para superar el negativismo del interlocutor, crean la ilusión de que la idea propuesta le pertenece (para ello basta con llevarlo al pensamiento adecuado y brindarle la oportunidad de sacar una conclusión) ; no esquivar el argumento del interlocutor de forma inmediata y con aparente facilidad, él lo percibirá como una falta de respeto a sí mismo o como una subestimación de sus problemas (lo que lo atormenta durante mucho tiempo se resuelve para los demás en cuestión de segundos);
7. Cuando en una disputa no se critica la personalidad del interlocutor, sino los argumentos que da, que son controvertidos o incorrectos desde el punto de vista de la persona que persuade (es aconsejable iniciar la crítica admitiendo que la persona que está siendo persuadida convencido tiene razón en algo, esto ayudará a no ofenderlo);
8. Cuando discuta con la mayor claridad posible, comprobando periódicamente si el sujeto le comprende correctamente; los argumentos no se prolongan, ya que esto suele estar asociado a que el hablante tiene dudas; las frases breves y de diseño simple no se construyen de acuerdo con las normas del lenguaje literario, sino de acuerdo con las leyes del habla oral; utilizar pausas entre argumentos, ya que el flujo de argumentos en modo monólogo embota la atención y el interés del interlocutor;
9. Cuando el tema se incluye en la discusión y toma de decisiones, ya que las personas adoptan mejor los puntos de vista en los que participan;
10. Cuando se oponen a su punto de vista con calma, con tacto, sin tutoría.
Con esto concluye la revisión de la psicología de la persuasión humana; espero que el post haya sido útil.
¡Les deseo a todos buena suerte!
Todos, al menos una vez en la vida, se comunicaron con un interlocutor muy terco y difícil.
Todo el mundo sabe que la forma más sencilla de resolver una disputa es evitarla. Sin embargo, a veces la situación requiere que defiendas tu punto de vista y convenzas al interlocutor más testarudo de que tienes razón. Los siguientes 10 consejos le ayudarán a conseguirlo.
1. Sea cuidadoso y educado
En primer lugar, no juegues con los finos hilos del orgullo de una persona: no lo ofendas, no lo humilles ni te pongas personal, de lo contrario no le demostrarás nada y entrará en una posición defensiva de negar todo en el mundo ( antagonismo). Y es casi imposible convencer a una persona en tal estado.
2. Primero los argumentos sólidos
Exprese primero los argumentos más sólidos y convincentes para su posición. No es necesario empezar con las pequeñas cosas, liberar artillería pesada de inmediato y solo luego reforzarla con infantería pequeña.
3. Gana confianza
Intente aumentar su estatus e imagen: justifique que lo sabe en la práctica, que ha estado haciendo esto durante muchos años y ha obtenido resultados concretos o ha ganado mucho dinero con ello.
4. Sea inteligente
Un arma poderosa es decir lo siguiente: “Sí, sí, esto es exactamente en lo que tienes razón, esto es una buena idea, pero aquí es donde estás completamente equivocado…” Cuando una persona siente que sus pensamientos han sido notado, él puede escuchar el tuyo.
5. Adulación grosera
¡Alabado sea la persona! Los elogios, y especialmente los inesperados, sorprenderán y deleitarán a todos, y esto es exactamente lo que necesitas: relajar a tu oponente y reducir su control sobre la situación.
6. Secuencia del consentimiento
Regla de coherencia: primero dile a la persona en qué está de acuerdo (aunque sean cosas absolutamente obvias) y luego tu punto de vista. La probabilidad de llegar a un acuerdo en este caso aumenta muchas veces.
7. Aleje la conversación de temas peligrosos.
Evite los “bordes afilados” y los temas que puedan aumentar el conflicto, así como los temas que sean un punto débil para usted.
Si surge algo así, desvía urgentemente la conversación, di: “No estamos hablando de eso ahora, sino de…”, “esto no tiene nada que ver con el asunto, solo tiene que ver con el asunto…”.
8. Observa cada pequeño detalle
Observa el comportamiento no verbal de una persona, puede revelar mucho. El comportamiento no verbal es la postura, los gestos y las expresiones faciales. Si nota que después de una discusión el ojo de una persona tiembla, continúe inmediatamente ampliando este argumento más y con mayor detalle: este es su argumento más fuerte y la persona lo entiende y se pone nerviosa.
9. La gente ama los beneficios y los beneficios.
Convence a la persona de que lo que le estás diciendo es muy útil e incluso beneficioso para él, y que su puesto, por el contrario, no le aportará nada más que “solo su puesto”.
10. Muestre consideración y respeto inesperados.
Escucha atentamente a tu interlocutor, aunque te moleste: cualquiera notará que estás atento a él, y esto lo notará especialmente alguien que sabe que a pesar de que no estás de acuerdo con él, estás atento a él. De esta manera podrás diferenciarte de otras personas con las que alguna vez ha discutido.
¡Buena suerte, porque ahora sabemos con certeza que con estos consejos ganarás cualquier disputa!