La mayoría de la gente ha oído hablar de la psicología de la manipulación en relación con el impacto sociopsicológico en el comportamiento de las personas durante las revoluciones de colores de los últimos años. Antes de utilizar métodos de influencia masiva sobre las personas como tecnología sistémica, los psicólogos estudiaban técnicas de manipulación a nivel individual.
Hay muchos libros sobre la naturaleza y la tecnología de la manipulación, sobre cómo reconocer a un manipulador en su entorno cercano y resistirlo. Incluso hay capacitaciones que enseñan técnicas para influir en el subconsciente para administrar un negocio con éxito. Lo cual no es del todo ético, pero está muy solicitado.
De hecho, la manipulación inconsciente es parte de la comunicación y una habilidad natural de cada persona. Se convierte en un problema si se practica conscientemente para obtener un resultado planificado específico. Porque es violencia. Sólo psicológico.
¿Qué es la manipulación?
Antes de pasar al campo de la psicología, el término "manipulación" se utilizaba en la ciencia política socialista desde los años 60. en relación con los medios de comunicación “imperialistas”. Anteriormente, en situaciones políticas y cotidianas se conocía como “intriga”.
Un concepto similar a la manipulación, una estratagema, existía en la antigua Grecia y Roma como estratagema militar. Y hace 3 mil años en China se usaba no solo en asuntos militares, sino también en la comunicación interpersonal. Esta es una descripción de patrones especiales de comportamiento que tienen en cuenta la psicología, la situación y el cálculo para lograr un objetivo oculto especial. Al mismo tiempo, se condenó su uso para lograr victorias “bajas”.
En 1939, se encontró en la provincia china de Shenxi el tratado “Sobre las 36 estratagemas”. En el libro “El Jesús astuto” (Der Listige Jesus), el sacerdote protestante suizo W. Mauch describe cómo Jesús utilizó las mismas estratagemas durante su vida.
Lo que es la manipulación en psicología fue bien descrito en su obra por E. Dotsenko y, desde el punto de vista de la sociología, por S. G. Kara-Murza. Merecen atención las obras de H. Breaker y D. Simon y el libro de N. Gueguen.
Si combinamos todas las definiciones, entonces la manipulación es el control implícito de métodos de influencia indirecta sobre el mundo interior de una persona, utilizándolo como un objeto pasivo con el fin de dominarlo, explotarlo o lograr otros objetivos desconocidos para la "víctima". .
Pero en una sociedad de consumo, la velocidad de avance a través de los niveles profesionales se antepone a todo lo demás. E incluso si se utiliza a otras personas para esto, entonces con tal moralidad pública: "es su culpa" que no puedan hacer lo mismo. Los manipuladores suelen ser administradores eficaces y, como resultado de la evolución, ya se presenta la “violencia psicológica” en algunas capacitaciones. Por supuesto, una actitud tan individualista no sólo es controvertida, sino también destructiva para la humanidad en su conjunto. Sin embargo, también existe esa definición: la manipulación es la estructuración del mundo y del estado espiritual de los demás, que siempre te permite ganar.
¿Cómo reconocer a un manipulador?
El conocimiento comienza desde la infancia. Las relaciones interpersonales contienen elementos de tal control. Se utilizan las debilidades individuales de los seres queridos: miedos, complejos, autoestima inadecuada, ingenuidad, culpa y otros puntos débiles. Pero esto no es un chantaje, sino una influencia velada en la esfera de las emociones.
Los manipuladores se convierten en aquellos a quienes alguna experiencia traumática en la infancia les impidió encontrar la unidad con el mundo o las personas. Hay "gerentes" natos que sienten directamente las debilidades psicológicas de sus vecinos y juegan hábilmente con ellas.
Los psicólogos húngaros de la Universidad de Pécs demostraron que la actividad cerebral de estas personas aumentaba cuando veían que su compañero de experimento jugaba limpio. Mientras que en el resto, tal aumento se produce en el caso contrario. Los científicos han llegado a la conclusión de que el manipulador, al encontrar la decencia, calcula inmediatamente qué beneficios se pueden obtener de ella.
¿Cómo reconocer a un manipulador? Quienes controlan el subconsciente de otra persona suelen tener los rasgos de personalidad de la "tríada oscura":
- El maquiavelismo es cinismo y falta de escrúpulos en la consecución de objetivos, ignorando la moralidad.
- Psicopatía: crueldad, incapacidad para simpatizar y sentir empatía, falta de conciencia.
- El narcisismo es narcisismo, incapacidad para empatizar.
Lo que los une es: estilo de comunicación manipulador, egoísmo, coraje, frialdad emocional. Dominio, sentido de superioridad, ambición, perseverancia. Por extraño que parezca, los propietarios de tales rasgos son sexualmente atractivos para las mujeres. También se aprovechan de esto, utilizando su encanto y sus dotes de actuación para despertar simpatía.
Es posible que la primera comunicación no augure nada malo. Pero si durante reuniones posteriores se siente malestar, ansiedad o emociones negativas repetidas, esto es evidencia de “violencia psicológica”.
Vale la pena escuchar la intuición cuando el comportamiento y el estado de ánimo del interlocutor no se corresponden con las palabras: cruza los brazos sobre el pecho, los acerca a la boca, cruza las piernas. A veces sucede que realmente te gusta una persona debido a su comportamiento extremadamente inteligente y amigable; esta también es una razón para pensar en ello. Especialmente si muestra mayor interés:
- A cualquier hecho de tu vida. Interesado en la familia, el trabajo, las aficiones, las perspectivas de futuro, los hechos del pasado, especialmente los negativos.
- A las características de la cosmovisión. Qué ideales, valores personales, actitudes se cultivan. Para ello se introducen temas filosóficos.
Debes tener cuidado con:
- Obvia adulación. Se utiliza con mayor frecuencia para personas narcisistas que fácilmente lo toman al pie de la letra.
- Imponiéndose usted mismo, sus servicios y ayuda.
- Mostrando amor y respeto. Favores y regalos. Esto te cautiva y te arrastra a una red de gratitud.
- Las repeticiones de frases, las palabras se pronuncian en un orden diferente, a veces se reemplazan con significados similares, pero el significado sigue siendo el mismo, de modo que la idea penetra en el subconsciente.
- Usar palabras complejas y términos especiales para desviar la atención y reducir el control no verbal.
- Conversación en mosaico: comienza con una cosa, salta de un tema a otro y termina con otra.
- Prisa en la conversación misma y presión de tiempo artificial para las acciones, de modo que en medio de la confusión es imposible pensar en lo que está sucediendo. Al mismo tiempo, es posible dramatizar las consecuencias y inflamar la ansiedad.
- Bromas forzadas y humor artificial.
- "Reflejo". Cuando el interlocutor copia posturas, gestos, modales para “estar en la misma onda”.
- Interrupción y cambio de tema por parte del interlocutor.
- Respuestas con preguntas.
- Estabilidad emocional. Respuesta rápida a las objeciones.
- Comportamiento inusual que cambia demasiado repentinamente.
- Un regusto desagradable después de la comunicación, aunque no había requisitos previos obvios.
- Al contrario, un encanto inexplicable.
Los agresores psicológicos exploran conscientemente experiencias profundas. Y dan signos verbales o no verbales, que los propios objetos de las acciones de manipulación insertan en el contexto existente (se explican a sí mismos), cambiando la realidad de acuerdo con los deseos de los manipuladores, sin darse cuenta. Pero si estás advertido, puedes contraatacar.
Técnicas psicológicas básicas de manipulación.
Las manipulaciones se dividen en conscientes (generalmente en la comunicación empresarial) e inconscientes (en interpersonal). Los "titiriteros" utilizan métodos de manipulación tanto activos como pasivos.
Las principales técnicas de manipulación en la comunicación cotidiana se basan en sentimientos y debilidades psicológicas:
- Falso amor. Para no perder una buena actitud hacia sí mismo, una persona sigue el ejemplo del "titiritero", que acepta sólo aquellos rasgos de personalidad que le son beneficiosos personalmente.
- Mentiras y engaños, negaciones y excusas.
- Actitud solidaria que no se pidió a cambio de...
- Simpatía superficial que resulta ser “lágrimas de cocodrilo”.
- Cultivar sentimientos de culpa obliga al receptor a cumplir los deseos del "actor".
- Depreciación. Autoafirmación a costa de la inseguridad del otro. Y por ello golpean la autoestima.
- - el pecado favorito no sólo del héroe de Al Pacino, sino también de los manipuladores exitosos. "Eres tan maravillosa, ¿puedes hacer algunas cosas más?" El método de recompensa también funciona con personas orgullosas.
- Provocar lástima o simpatía es una manera fácil de ganarse la confianza. Para hacerse cargo más tarde.
- ¿Seducción por beneficios, relaciones, regalos, reconocimientos o “qué queréis, señor”? Y luego amenazas veladas de quitárselo.
- Enfado, irritación que no se corresponde con la situación. Obligan a personas vulnerables y sensibles a hacer tratos.
- Resentimiento demostrativo. Lo cual desaparece abruptamente cuando consigues lo que quieres. Esto es lo que se diferencia de lo sincero.
- Sugerencia. Algunos sucumben fácilmente, pero todos son vulnerables a la fatiga.
- Postergación. Sentimientos, palabras, deseos del oponente.
- Ironía, sarcasmo para avergonzar al interlocutor.
- Minimización y racionalización, así como fingir inocencia. Una explicación de que el comportamiento inadecuado no es tan terrible en comparación con la "revolución mundial" o una justificación completa. A veces con indignación y fingida sorpresa.
- Proyectar culpa (colectiva, por ejemplo) sobre una persona concreta, condenarla, inculcarle una falsa culpa.
- Fingiendo estupidez. Cuando fingen que no entienden de qué están hablando.
Todo el mundo está familiarizado con las técnicas psicológicas básicas de manipulación. Algunas son normales y utilizadas en educación, aunque no son mejores que la motivación y el diálogo sincero. A veces son necesarios e interesantes en una relación. Pero la cruel manipulación unilateral es injusta y fea.
¿Quién es víctima de los manipuladores?
Las personas que tienen mayor responsabilidad, ingenuidad y credulidad son vulnerables a los manipuladores. También solitarios y ancianos. Se aprovechan las siguientes debilidades y ventajas:
- Baja autoestima.
- Miedo a las emociones, especialmente a las negativas.
- Pasión por el placer.
- Narcisismo.
- Codicia
- Falta de conciencia e hiperconciencia.
- Impresionabilidad y sensibilidad.
- Altruismo.
- Masoquismo.
- Impulsividad.
Así, queda claro qué rasgos de personalidad se deben trabajar para no convertirse en víctimas de manipuladores.
¿Cómo resistir la manipulación?
Para detectar al manipulador, debes tener cuidado y tomarte tu tiempo para tomar decisiones. Si se identifica a un “violador de fronteras”, los siguientes métodos ayudarán a resistir la manipulación:
- Descubra los objetivos del agresor.
- Oculta tus emociones, no muestres tus vulnerabilidades.
- Sé tú mismo.
- No reacciones a las provocaciones, no des la oportunidad de imponerte sentimientos destructivos.
- No pongas excusas.
- Haga preguntas aclaratorias directas.
- Dominar la comunicación “superficial” consciente para no caer en comunicaciones existenciales. Es decir, no intentes adaptar las emociones de otras personas a tu sistema de coordenadas.
- Calcula qué reacción se espera de ti. No lo demuestres.
- Descubra las razones de sus acciones preguntando: "¿Por qué estoy haciendo esto?"
- Saber cómo.
- No temas decir que cambiaste de opinión, cometiste un error o que no quieres continuar la conversación.
- Vete si no te gusta la interacción.
- Anuncie que conoce el objetivo del manipulador. Cuando se exponen, los juegos del “titiritero” pierden su significado. Pero no admiten las acusaciones; en el mejor de los casos, cambian de tema. En el peor de los casos, comenzarán a presionar sus sentimientos para que sienta que está equivocado.
No tengas miedo de lo que otros pensarán de ti. La mejor defensa contra los manipuladores es desarrollar la asertividad en uno mismo para poder ser una persona independiente, autosuficiente y vivir en equilibrio emocional.
¿Alguna vez has pensado por qué cumples el capricho de otra persona, a pesar de las protestas internas y tu propia renuencia a realizar este acto? En el trabajo, en casa, en compañía de amigos, mientras vemos la televisión, la manipulación nos rodea por todas partes, y al dominar las habilidades básicas con las que una persona logra la satisfacción de sus propias necesidades. ¿Cómo manipular a la gente? Basta conocer algunos puntos de influencia específicos que le permiten obligar a una persona a cumplir una solicitud particular.
Manipulación y manipuladores. Qué saber y a qué prestar atención
La manipulación representa diversas formas de influir en un grupo de personas o en un individuo, provocando un cambio de comportamiento, preferencias en cuanto a valores, así como el cumplimiento de determinadas tareas, solicitudes, por parte del objeto de influencia (la persona sobre quien se dirigió la influencia manipuladora). ). Un manipulador es una persona (grupo de personas) que quiere satisfacer sus propias necesidades mediante la influencia psicológica (emocional) sobre otra persona.
La mayoría de las personas no se dan cuenta de cómo, bajo la influencia de ciertos factores, cumplen con el pedido de otra persona. En la manipulación profesional una persona es incapaz de reconocer que está siendo obligada a realizar un acto contrario a sus valores, moral y deseos, sin embargo, según algunas señales, es posible identificar cómo las personas manipulan a otras personas. Por ejemplo, una manifestación inesperada de cuidado por parte de un extraño, jefe, pariente y otras personas que antes no habían mostrado tales sentimientos y emociones hacia un individuo es una señal del comienzo de la manipulación. Esto también incluye las lágrimas de los niños, la histeria, el establecimiento de condiciones ("si amas, entonces..."), la intimidación y la inducción del miedo, las promesas de mejores condiciones de vida después de comprar un producto (cumplir un pedido).
¿Es necesaria la manipulación en el mundo moderno?
La vida cotidiana está llena de diversas influencias manipuladoras. Todos los días, cada uno de nosotros puede encontrarlos simplemente encendiendo el televisor. La publicidad presentada a los ojos de un consumidor potencial está repleta de sugerencias indirectas que evocan en la persona promedio vulnerable el deseo de comprar un producto. Y las series de televisión modernas (rusas, extranjeras) y los reality shows contienen cierta intriga que te hace volver a ver el siguiente episodio del programa la próxima vez.
La capacidad de manipular a las personas es toda una ciencia que poseen la mayoría de los políticos, especialistas en marketing y empresarios. Tanto en la política como en los negocios, la moralidad tiene límites ligeramente diferentes a los de la vida cotidiana, lo que hace que la manipulación sea un medio indispensable para lograr ciertos éxitos. Vale la pena señalar que este tipo de impacto no siempre es negativo; en algunos casos, su uso permite lograr el objetivo planteado para un grupo de personas o una sola persona. Por ejemplo, un escolar, después de varias repeticiones por parte del profesor de la tarea asignada (“abrir los libros de texto”, “sacar un cuaderno”, etc.) en el futuro la realizará a nivel subconsciente. Otro ejemplo es el proceso educativo. Desde este lado, la manipulación puede considerarse un impacto tanto negativo como positivo, dependiendo de los valores y la moral de la familia.
Psicología
Los secretos para influir eficazmente en las personas ayudan a revelar los secretos de la psicología. ¿Cómo manipular a las personas y qué se necesita para ello? La ciencia de la actividad mental humana aconseja mantener el control, no mostrar emociones reales, desarrollar carisma y aprender algunas habilidades de actuación, así como aprender a "leer" a las personas; esto ayudará a desarrollar tácticas de manipulación personal.
Antes de intentar influir en una persona en particular, es necesario tener en cuenta su edad, sexo y algunas características mentales. Según las estadísticas, las personas más susceptibles a las influencias externas son las personas emocionales, las mujeres, los niños y las personas mayores (mayores de 50 años). No en vano, muchos estafadores utilizan a jubilados, madres jóvenes y niños como víctimas potenciales; cada uno de ellos tiene influencia, es esta categoría la más vulnerable emocional y mentalmente.
Algunas personas tienen el don de la manipulación desde una edad temprana; en la infancia, la mayoría de nosotros lo hacemos de forma inconsciente y, con el tiempo, nos olvidamos de esas habilidades o las desarrollamos y mejoramos. ¿Qué significa manipular a una persona? Literalmente, esto significa influencia directa o indirecta que obliga a una persona a actuar de acuerdo con el plan del manipulador.
¿Vale la pena aprender sobre tal influencia? Absolutamente sí. La técnica de insertarse en el subconsciente humano te permite inspirar a las personas con lo que deseas, sin utilizar nada más que la comunicación. Además, el conocimiento de posibles técnicas de este tipo protege contra la sumisión inconsciente a otros individuos. El arte de manipular a las personas es fácil para algunos, pero bastante difícil para otros, todo depende de los rasgos de carácter individual del manipulador potencial.
Palabras
Para una sugestión eficaz, es necesario eliminar la incertidumbre y la negación del vocabulario. ¿Cómo manipular a las personas con palabras? Es muy simple: simplemente reemplaza “más” por “ya”, “yo” por “nosotros” o “tú” en una conversación con una víctima potencial. Además, el impacto se ve facilitado por frases correctamente redactadas que no incluyen negación (no, nunca, no) y preguntas abiertas ("¿cuándo nos reuniremos con usted?", "cómo resolveremos este problema").
¿Cómo manipular a las personas con palabras escritas en un papel, en un informe, en una carta? La sugerencia contextual ayuda aquí. Debido a las palabras colocadas correctamente en el texto, una persona puede, sin saberlo, caer bajo la influencia de otra. ¿Cómo lograr esto? Es simple, la mayor parte del texto debe consistir en frases simples y solo el 10% en frases impactantes. La esencia de mensajes de este tipo es que los fragmentos de texto seleccionados en el subconsciente del lector se forman en un entorno determinado. Por ejemplo: "Quiero que trabajes para nosotros durante mucho tiempo, de manera fructífera y eficiente. Trabaja, por supuesto, por una pequeña tarifa, nadie te ofrece trabajar, todo se pagará según nuestras tarifas". Lo principal es que a la hora de redactar un mensaje es necesario tener en cuenta al futuro lector, sus preferencias y rasgos de personalidad.
Toda persona es consumidor o proveedor en cualquier ámbito social (comercio, comunicaciones, relaciones familiares, ocio). La interacción interpersonal (real, virtual) es un ámbito de consumo en el que el problema de la manipulación está muy extendido. Pero independientemente del ámbito, todas las manipulaciones se basan en mecanismos psicológicos comunes, lo que deja la pregunta relevante: cómo protegerse y aprender a resistir la manipulación y reconocerla.
Para responder a esta pregunta, es necesario comprender la esencia de la manipulación como fenómeno social y psicológico, conocer los tipos y técnicas de manipulación y los principios de influencia. Y, por supuesto, comprender los métodos de resistencia y elegir un sistema eficaz de enfrentamiento.
Cada esfera de la vida y cualquier sistema de relaciones (padre-hijo, adulto-adulto, empleado-jefe, vendedor-cliente) está impregnado de técnicas de manipulación.
- Los medios de comunicación transmiten noticias sobre cómo las personas contra su voluntad obtienen préstamos, compran bienes, se unen a organizaciones o siguen las recomendaciones de alguien (por ejemplo, las actividades sensacionales de A. Chumak en los años 80 o "MMM" en los años 90 "y pirámides modernas similares) .
- La urgencia del problema también viene determinada por el aumento de la situación de riesgo en Internet entre los jóvenes. Por ejemplo, grupos de muerte o juegos móviles basados en la manipulación de la conciencia de los adolescentes y los efectos psicológicos en la psique móvil.
- Publicidad, adivinos, curanderos tradicionales: un sistema de manipulación y sugerencia.
La manipulación es el control de la conciencia en beneficio del manipulador. Y esto sucede en cada paso.
¿Qué es la manipulación?
La manipulación psicológica es un efecto de control sobre una persona y su psique por parte del manipulador. En este caso, el verdadero objetivo se oculta, se denomina falso, y la ventaja se logra a expensas de la víctima.
La víctima de un manipulador es una persona que es influenciada contra su voluntad para moldear sus necesidades y motivos.
Un manipulador es una persona que influye en las mentes de otras personas. Hay 4 tipos de manipuladores:
- activo,
- pasivo,
- competitivo
- indiferente.
Al mismo tiempo, según el tipo de comportamiento del manipulador, también podemos distinguir:
- dictador
- trapo,
- matón,
- juez.
Los nombres de los modelos de comportamiento hablan por sí solos.
Lo opuesto a un manipulador es un actualizador. En psicología, se acepta generalmente que ambos opuestos son inherentes a una persona, pero, como siempre, gana el que más alimenta. La tarea de una persona para convertirse en persona es aprender a ser un actualizador.
Las características comparativas del manipulador y el actualizador son las siguientes (tabla a continuación).
| Manipulador | Actualizador |
| Mentiras, falsedades, maniobras, juegos de roles. | Honestidad, transparencia, sinceridad, sinceridad. |
| Apatía, aburrimiento. No se da cuenta del valor de la vida, no ve ni escucha a otras personas. | Interés por la vida, buena visión y escucha de los demás. Sentimientos estéticos desarrollados. |
| Cerrar, ocultar planes e intenciones a otra persona. | Apertura, libre expresión de los propios objetivos y acciones. |
| Cinismo, falta de fe, desconfianza en uno mismo y en los demás. | Confianza en uno mismo y en los demás, disposición para afrontar las dificultades, adecuada autoestima. |
Base de manipulación
La manipulación, como señala T.V. Barlas en su obra, se basa en los motivos de una persona, o más precisamente, en la influencia sobre los motivos.
- Generalmente intervienen varios motivos, por ejemplo, en el mundo del trabajo es el motivo de los ingresos, el prestigio, el crecimiento personal, el motivo del interés por el trabajo mismo.
- Sin embargo, por regla general prevalece uno de ellos.
Existe la opinión de que una persona comienza a manipular a alguien en caso de su propio conflicto interno de motivos.
Signos de manipulación
Somos manipulados cuando:
- obligados a hacer algo que no queremos o no planeamos;
- nuestra contribución a la causa común es mayor que la de nuestro oponente;
- al interlocutor no le interesa nuestro bienestar.
Tipos y técnicas de manipulación.
Hay varias opciones de manipulación. Por ejemplo, podemos distinguir indirectos y directos.
Manipulación directa
Implica la influencia sobre la conciencia por argumentos racionales, es decir, por las características reales del producto (hecho, acción). Esto es relevante en el caso de que una persona haya decidido que lo necesita, pero no tiene pautas específicas (para qué y para qué exactamente).
Impacto indirecto
Se utiliza en el caso en que una persona no tiene la intención de adquirir una cosa (actuar de ninguna manera), pero quiere forzarla mediante manipulación psicológica. Dos técnicas son comunes en este contexto: oportunidad perdida y exclusividad.
- El primero se basa en el miedo a que lo que falta se vuelva más valioso. En el comercio, se trata de promociones, descuentos, “últimas horas”, “últimos días”, “últimos productos”. En las relaciones, se trata de frases como "Si no vamos al resort, te dejaré".
- La técnica de la exclusividad afecta la autoestima del consumidor. Es decir, un sentimiento de autosatisfacción y dignidad al adquirir un producto VIP (premium) o casarse con una chica por la que “corría detrás una multitud de pretendientes”.
Impacto en el subconsciente
Este es quizás el método más eficaz y favorito (especialmente entre los anunciantes). Estas técnicas se suelen utilizar en publicidad, medios o presentaciones de productos de empresas fraudulentas.
Asociaciones
El principio de esta tecnología se basa en la construcción de conexiones. Por ejemplo, en publicidad, donde el chocolate te ayuda a conocer gente. A nivel subconsciente, esto quedará como una actitud para comprar este producto. Es decir, estamos hablando de crear conexiones asociativas entre el producto y el valor o placer personal:
- prestigio y estatus;
- amor y matrimonio;
- sexualidad y atractivo;
- bienestar familiar;
- suerte;
- comodidad (moral y material);
- historia y cultura (valores nacionales);
- eliminación de enfermedades y dolores.
Trance
Esta técnica incluye:
- abundancia de personal, frecuencia de sus cambios, es decir, sobrecarga de conciencia;
- demostración visual de un estado de trance (congelación en una posición, sin habla ni movimiento);
- frases ridículas y contradicciones, pifias (la conciencia comprende, el subconsciente absorbe);
- tensión creciente con un desenlace inesperado.
El juego como manipulación.
A nivel de comunicación íntimo-personal, las manipulaciones y motivos se llevan a cabo en forma de juego, por ejemplo, según E. Berne, lo más común es una riña (escándalo). Sus componentes incluyen:
- truco (discusión de un tema delicado en una situación inapropiada);
- punto vulnerable (necesidad urgente, motivo importante, que está constantemente en la atención del segundo “jugador”);
- interacciones (las réplicas ganan gradualmente volumen y alcance);
- estupefacción y desenlace (disputa temporal o definitiva);
- ganancia (existencial, es decir, la confirmación de la propia creencia, o psicológica, es decir, el logro de un motivo inconsciente).
Por cierto, el mismo esquema de juego se puede encontrar en el trading:
- el vendedor hace una trampa (“Este modelo es el mejor, pero es más caro”);
- una persona siente un golpe en un punto vulnerable (riqueza);
- compra un artículo (resolución);
- y luego se arrepiente de la compra y no entiende cómo sucedió.
Sin embargo, los juegos en relaciones interpersonales cercanas no son necesariamente manipuladores y son algo diferentes de los juegos de manipulación abierta.
- En los juegos personales, ambos participantes deben estar activos, generalmente no son conscientes de sus verdaderos motivos, ambos participantes ganan, pero ganar no tiene una implementación práctica, el juego dura mucho tiempo.
- Durante la manipulación, un participante está activo, sus motivos son conscientes, el beneficio es práctico y la manipulación es breve.
Trucos y manipulaciones en la comunicación.
En el ámbito de la comunicación, R.V. Kozyakov identifica trucos y manipulaciones. Hay 3 grupos en total.
Organizacional y procesal
Adecuado para calentar el ambiente durante discusiones, negociaciones, conversaciones (más relevante para la comunicación empresarial). Estos incluyen:
- formación de una actitud primaria (sintonizar al compañero de la manera deseada por el manipulador);
- provisión de materiales el día anterior;
- evitar discusiones repetidas;
- el ambiente está caldeado por los agresores de la disputa;
- continuidad primaria en la votación;
- suspender la discusión sobre la opción deseada;
- lealtad selectiva en cumplimiento de la normativa;
- pseudo-toma de decisiones;
- interrumpir la discusión;
- desahogarse en cuestiones sin importancia;
- falta accidental de documentos;
- información excesiva;
- pérdida de documentos;
- ignorar sugerencias;
- cambio abrupto de tema.
Lógico
Estos incluyen:
- incertidumbre de la tesis;
- incumplimiento de la ley por causa suficiente;
- círculo vicioso de evidencia;
- silogismo de causa y efecto;
- refutación incompleta;
- analogías equivocadas.
Psicológico
El grupo más amplio, utilizado para cualquier tipo, estilo y forma de comunicación:
- irritación del oponente;
- uso de palabras y términos poco claros;
- ritmo de discusión inesperadamente rápido;
- convertir la disputa en especulación;
- leer pensamientos en busca de sospechas;
- referencia a intereses superiores sin descifrarlos;
- juicios como “esto es banal”;
- acostumbrarse a un pensamiento específico;
- subestimación con un toque de motivos especiales;
- referencia a la autoridad;
- acusación de ideas utópicas;
- adulación o cumplido;
- falsa vergüenza (a veces con reproche);
- menosprecio por la ironía;
- demostración de resentimiento;
- la autoridad o franqueza de la declaración;
- contabilidad por partida doble;
- aparente falta de atención;
- malentendidos o falta de comunicación;
- inaceptabilidad práctica;
- dependencia de una declaración pasada;
- etiquetas;
- sustitución de información;
- soporte visible;
- cosmética lingüística;
- reducir los hechos a opiniones personales;
- selección de argumentos;
- ridículo;
- caballo de Troya;
- bumerang;
- silencio;
- verdad a medias;
- mentir;
- zanahoria y palo;
- múltiples preguntas;
- "¿Tienes algo en contra?"
¿De qué depende el éxito de la manipulación?
No todos los efectos sobre la psique tienen éxito. ¿Por qué algunas personas son fácilmente manipulables, mientras que otras no lo son en absoluto? ¿Por qué es fácil manipular a una persona en una situación, pero difícil en otra? No todas las condiciones garantizan el éxito de la manipulación. La manipulación tiene éxito:
- con la autoridad del manipulador;
- cuando la víctima esté enferma o débil;
- en un ambiente apropiado (para un adivino es importante llenar la habitación de misticismo);
- cuando las cualidades personales de la víctima son favorables para el manipulador (incertidumbre, pudor, timidez);
- con habilidades desarrolladas y educación del manipulador (en materia de técnicas);
- con influencia competente del manipulador sobre los motivos e intereses de la víctima;
- cuando la víctima no tiene educación en materia de manipulación.
Métodos y técnicas para resistir la manipulación.
La manipulación se contrarresta mediante técnicas internas naturales y conscientes utilizadas por una persona.
Análisis de situación
Antes de elegir una técnica de resistencia, es necesario analizar el juego (manipulación) según el siguiente plan:
- Identifique la característica principal: la contradicción obvia entre el resultado real y los objetivos de interacción propuestos.
- Determina el tipo específico (juego o manipulación) y las posibles ganancias. Si un participante obtiene un beneficio práctico, es manipulación, pero si el otro obtiene un beneficio psicológico, es un juego. Si no hay ningún beneficio práctico, es un juego.
- Revelar los verdaderos motivos y objetivos de los participantes. Son ellos quienes determinan el resultado. O determinar una forma específica de manipulación entre las mencionadas anteriormente.
Resistencia
La resistencia a la manipulación puede ser pasiva o activa.
Resistencia pasiva
Se caracteriza por:
- reacciones espontáneas retardadas a las provocaciones;
- límite de velocidad de ataque;
- análisis de situación;
- obligando al manipulador a abandonar sus planes o revelarlos.
Este tipo de resistencia es eficaz cuando la víctima está confundida o no quiere estropear la relación con el manipulador.
Las formas de protección pasiva incluyen:
- ignorar palabras (completas o parciales) (falta de reacción);
- silencio inesperado pero discreto;
- imitación de que lo dicho no se escuchó;
- acuerdo con todo (“sí, tienes razón, yo estoy equivocado”);
- repitiendo la petición del manipulador, pero con una entonación interrogativa.
Por regla general, el manipulador no espera tal reacción o reconoce rápidamente esta resistencia y luego se retira.
Evidentemente, estas formas requieren un gran autocontrol por parte de la víctima potencial. Esto se puede lograr utilizando ciertas técnicas:
- Mirando. Centrándose no en las palabras del manipulador, sino en su rostro (además, su mirada debe ser lo más independiente y tranquila posible) o en el entorno que lo rodea.
- Observación. Presentar al manipulador de una forma diferente (más bajo, más gordo, desnudo, gris o demasiado brillante) o moralmente superior a él (comprensión sincera de que la agresión surge debido a la profunda infelicidad del manipulador), desapego (pausas necesarias para seleccionar a un hombre digno y discreto). respuesta) .
- No debes intentar insultar al manipulador.
Resistencia activa
Implica el comportamiento opuesto: exposición y represalia. Puedes utilizar 4 métodos:
- Antes de la conversación (discusión, interacción), abra una discusión sobre la inadmisibilidad de la manipulación. Sin embargo, esta técnica rara vez se puede planificar y, a menudo, se viola.
- Entonces se recomienda prestar atención a revelar la esencia del truco. Dígale a todos públicamente sobre el tipo específico de manipulación identificada, su autor, sus acciones e intenciones (“¿Estás tratando de engañarnos a todos aquí, Ivan Ivanovich”).
- Un recordatorio repetido de la inadmisibilidad de la manipulación. Basta con insinuar al manipulador que ha estado expuesto.
- Contraestrategia. La última opción es la resistencia activa, que es una clara confrontación y competencia en la habilidad de manipulación. Pero el ganador suele ser el que logró retirarse a tiempo.
Defensas subconscientes
Cada persona que sospecha manipulación en su dirección suele activar las defensas básicas del subconsciente:
- cuidado,
- exilio,
- bloqueo,
- control,
- desvanecimiento,
- postergación.
A veces hay una reacción compleja de varios básicos. Pero normalmente este no es el mejor resultado para resolver una situación de manipulación, es decir, la opción de “alejar y dar un portazo” no libera a una persona de la posición de víctima. Por eso son más eficaces los métodos específicos de resistencia, conscientes y controlados, especialmente aprendidos y practicados.
¿Se delata el manipulador?
La manipulación está estrechamente relacionada con la mentira (ocultar información o presentar hechos incorrectos). Por tanto, podemos decir con seguridad que un manipulador no verbal, al igual que un mentiroso, es un manipulador no verbal. Esto significa que puedes sospechar de manipulación si tienes cuidado.
- Todas las personas tienen en común el aumento de la respiración o el parpadeo al acostarse, sensación de nudo en la garganta, tensión en los músculos faciales, enrojecimiento de las mejillas y cambios en las pupilas.
- Otro indicador es un cambio de voz (timbre y tempo, entonación).
- Por supuesto, hay más indicadores individuales que sólo pueden ser registrados por una persona que conoces bien. Lea más sobre esto en el artículo.
- Al mismo tiempo, puede manipular con gestos conocidos, por ejemplo, con las palmas abiertas, un signo de honestidad y apertura.
- Pero, por otro lado, también funciona en sentido contrario. Cuanto más repite una persona este gesto, menos miente y menos gente le miente. Así funciona nuestro subconsciente.
- Otro gesto característico de los manipuladores es adelantar la pierna derecha al saludar e intentar colocar la palma encima. Al detectar este gesto y girar la mano del manipulador, puedes insinuar accidentalmente tu fuerza y así tomar una posición dominante. Pero lo ideal es alcanzar la igualdad de estatus (respeto a uno mismo y a los demás).
Los signos no verbales deben tenerse en cuenta en la segunda etapa del algoritmo de detección de manipulación. Y después, dependiendo de las capacidades personales, se puede recurrir a formas de resistencia pasivas o activas.
Es imposible entender cómo se manipula a las personas sin conocimientos de psicología. Quizás con una amarga experiencia, pero ¿por qué necesitamos esto? Existe suficiente literatura e información útil que nos permitirá identificar las señales de “click-buzz” que utilizan los estafadores para influir en nosotros.
Durante muchos siglos, la gente ha estudiado su conciencia. Naturalmente, los expertos han sacado muchas conclusiones interesantes sobre la psique humana. Entre los libros más útiles sobre manipulación se encuentra La psicología de la influencia, escrito por Robert Cialdini. En este artículo veremos varios trucos psicológicos interesantes que te ayudarán a identificar a un manipulador y no caer en sus trucos.
Aprender a manipular y revelar el engaño.
Digamos que necesitas pedir prestado $100. Sabes que si se los pides a tu amigo, él se negará. ¿Qué tengo que hacer? Existe un truco interesante asociado con influir en niñas y hombres que no saben cómo negarse. Según las estadísticas, este tipo de personas representan alrededor del 80%. El punto es este. Ejemplo:
- Intente pedirle 200 dólares a un amigo; él se negará.
- Pida 150 dólares con las palabras "bueno, entonces al menos"; él se negará, pero dudará.
- luego diga: "joder, al menos 100 dólares" - ¡él estará de acuerdo!
Este es sólo un ejemplo, hay muchas opciones. Digamos que necesitas ayuda para mover muebles. Pides dedicar 6 horas de tiempo, sabiendo que inicialmente necesitarás 2. Como resultado de la comunicación, dices, bueno, al menos 2 horas y obtienes el resultado. Así manipulan no solo los amigos, sino también los familiares. Quizás simplemente no te des cuenta. Sin embargo, esto no tiene nada de ilegal o inmoral. ¡Así es la vida!
¿Alguna vez te has sentido confundido por personas que constantemente intentan imponer tu ayuda? Personalmente, tales virtudes me parecen ingenuas, aunque muchos caen en sus trampas. En la psicología de la influencia, existe un principio como el intercambio mutuo. Por ejemplo, le ayudaron con un consejo que no pidió. Luego un conocido me ayudó a resolver algún problema, gratis, por supuesto. Después de eso, se ofreció a pedir dinero prestado cuando lo necesitara.
Como resultado, escuchas una llamada de un amigo que pide ayuda. Tan pronto como intentas negarte, suena la señal de clic y zumbido: ¡no puedes negarte porque sientes que tienes que hacerlo! Para evitar que esto suceda, no puedes sentirte obligado. Es extremadamente fácil manipular a personas que no saben negarse. Si eres uno de estos camaradas, al menos no aceptes ayuda, supuestamente gratuita, de corazón. En cualquier caso, si esto no es manipulación, entonces es un deseo de hacer amigos o algo más. ¡Hay un significado oculto en cada acción, ya sea obvio o no!
Es bastante fácil manipular a la gente si esa persona confía en ti. Por supuesto, la forma más fácil de ganarse la confianza es con personas que no “usamos máscaras”. Pero el problema es que detrás de la sinceridad y la franqueza de una persona a menudo se esconde un mal plan. Personalmente, tuve que comunicarme con las siguientes personas:
- Hablan de sus errores;
- Se culpan y se insultan;
- Se hacen pasar por personas abatidas y piden compasión;
- Informan de sus trucos;
- Entonces no ocultan sus viles intenciones hacia los demás.
Mucha gente le cuenta deliberadamente sus errores para ganarse la confianza. Aquí la señal de clic-zumbido funciona de la siguiente manera. Piensas que si te confían secretos, significa que la persona no actuará mal contigo.
¡Recordar! Si una persona es capaz de ser mezquina, no debes comunicarte con ella, escucharla ni confiar en ella. Por supuesto, todos tratamos mal a alguien, pero a menudo los secretos confiables son una forma de manipulación.
Hablando de posturas, expresiones faciales y gestos, uno no puede dejar de revelar el secreto de los especialistas en marketing. Están capacitados para comunicarse con los clientes en función de factores de comportamiento. ¿Qué posturas indican que puedes ser manipulado?
- brazos cruzados: una pose protectora;
- rascarse periódicamente la cabeza significa que está confundido;
- acariciando la barbilla - estás pensando;
- calcetines apuntados hacia el interlocutor - interesado;
- Mirar hacia abajo significa que no estás escuchando muy bien.
Cuando se comunique con un extraño, trate de hacer gestos ambiguos y caóticos. Esto derribará a cualquier persona que represente una amenaza. Ningún manipulador podrá entender a tu personaje si mantienes las manos entrelazadas, las pones detrás de la espalda y muestras las palmas. Sin embargo, si tu interlocutor no tiene dudas, es mejor no irritarlo con un exceso de gestos. ¡Probablemente ahuyentarás a una buena persona!
Sepa cómo manipular a las personas, cambiando su forma de pensar y su comportamiento para complacerse a usted mismo.
Por supuesto, este deseo egoísta no los hará más afortunados ni más exitosos, porque... La manipulación de las personas es solo una estrategia compensatoria inconsciente que, según le parece al manipulador, elevará su autoestima y su posición en la vida, sin crear nuevas relaciones cercanas y armoniosas ni destruir las antiguas.
Hoy, en la web de ayuda psicológica. http://sitio Ustedes, queridos visitantes, aprenderán a manipular a las personas de manera constructiva, sin dañarse a sí mismos ni a la otra persona.
Manipulación únicamente en beneficio del prójimo o beneficio general, y no por el bien del EGO.
Cómo manipular a las personas - diferentes manipulaciones
La gente quiere manipular a otras personas: las mujeres quieren saber cómo controlar a un hombre, los hombres a una mujer; otros quieren influir en una persona, para poder convencerla a su favor...
En el contexto de este artículo, por supuesto, consideraremos técnicas para manipular a las personas desde un punto de vista consciente, positivo y constructivo y la aplicación práctica de técnicas de manipulación.
Técnicas: cómo manipular a las personas mediante ajustes verbales y no verbales.
Consideremos una técnica eficaz y práctica para manipular personas, que se utiliza a menudo en la hipnosis ericksoniana encubierta y en técnicas de PNL (Programación Neurolingüística).
Manipulación verbal para manipular a una persona.
Para aprender a manipular a una persona, es necesario utilizar la técnica de adaptación verbal (verbal) a ella.
Qué se necesita para esto:
1) Observación directa de una persona: sus palabras y oraciones, timbre y tempo de voz, entonación;
2) Sincroniza tu ritmo con el ritmo de otra persona;
3) Hablar de manera significativa y convincente;
4) Vigilar las reacciones en constante cambio de su contraparte;
5) Utilice palabras "permisivas", en lugar de palabras que ordenen o prohíban (por ejemplo, en lugar de "debe" e "imposible" - "puede");
6) Hacer eco de las palabras de la otra persona, repetirlas (mostrando que la aceptas y apoyas), pero no “repitas”;
7) Manténgase tranquilo y relajado (técnica de relajación);
8) Es recomendable dirigir la mirada a un ojo de su contraparte, por ejemplo, de izquierda a izquierda, parpadeando lo menos posible y mirando como a través de esta persona, enfocándose 30 centímetros detrás de ella.
Ajuste y manipulación no verbal
Para que la manipulación de una persona sea más eficaz, además del ajuste verbal, se utiliza el ajuste no verbal, es decir, lenguaje corporal, expresiones faciales y gestos (), copiándolo parcialmente del que quieres manipular (no “mono”).
Después de un poco de práctica y entrenamiento (no hay manera sin esto), comprenderá cómo manipular a las personas, utilizando ajustes verbales y no verbales juntos y congruentes (es decir, las palabras no deben divergir de las señales no verbales).
Adaptarse a otra persona Le alivia la tensión, lo relaja, elimina las defensas psicológicas automáticas y lo abre a la sugerencia, la persuasión, la influencia sobre una persona y otras manipulaciones.
El esquema es simple: Ajuste - Ajuste - Ajuste - Manipulación, y nuevamente - Ajuste - Ajuste - Ajuste - Manipulación, etc., hasta obtener los resultados deseados, como cambiar el pensamiento, las emociones y, lo más importante, el comportamiento.
Usar sistemas de representación (visual, auditivo, cinestésico) para manipular a las personas:
Además, para manipular a las personas, es una buena idea agregar sistemas representativos humanos () a los métodos anteriores para saber cómo piensa y piensa.
Sin embargo, recuerda que estas técnicas de manipulación sólo pueden usarse con buenas intenciones conscientes, sólo para el bien, no para el mal, porque el mal regresa como mal es un axioma.
Usando manipulaciones similares, puedes ayudar, por ejemplo, a una persona que bebe a deshacerse de este problema, o enseñarle a un niño, sin gritos, órdenes y negatividad, a, por ejemplo, lavarse los dientes y hacer su cama... así como muchos otras cosas buenas...