¿Quiere saber qué preguntas se hacen con más frecuencia en las entrevistas? Aquí está la lista completa (con las mejores respuestas posibles).
Algunas empresas adoptan un enfoque poco convencional para las entrevistas, pero en su mayor parte hacen preguntas estándar (y obtienen respuestas estándar).
Aquí hay una lista de las preguntas de entrevista más comunes con las mejores respuestas posibles:
1. "Háblame de ti"
Si está entrevistando, probablemente ya sepa mucho. Leyó el currículum y la carta de presentación y miró las páginas de LinkedIn, Twitter y Facebook del candidato.
El propósito de cualquier entrevista es averiguar si un candidato en particular es adecuado para la vacante que se va a cubrir, es decir, si tiene las habilidades y cualidades personales que le permitirán realizar el trabajo. ¿Necesita un líder que pueda ponerse en el lugar de otra persona? Intente averiguar si el candidato puede convertirse en uno. ¿Quieres que el público en general conozca tu empresa? Pregunte si el candidato puede transmitir la información.
Si estás buscando trabajo, cuéntanos por qué hiciste lo que hiciste. Explique por qué dejó su trabajo anterior. Describe cómo elegiste la universidad. Cuéntanos por qué decidiste estudiar un posgrado. No olvides mencionar que pasaste un año viajando por Europa y las experiencias que tuviste durante ese tiempo.
Al responder una pregunta, no te limites a enumerar los hechos (también se pueden leer en el resumen). Dile a tu interlocutor por qué hiciste determinadas cosas.
2. "Nombra tu defecto principal"
Todo candidato sabe cómo responder a esta pregunta. Debes elegir una debilidad abstracta y convertirla en una fortaleza.
Por ejemplo: “A veces estoy tan absorto en mi trabajo que pierdo la noción del tiempo. Cuando recobro el sentido, veo que todos ya se han ido a casa. Sé que necesito controlar el tiempo con más atención. ¡Realmente me gusta lo que hago y simplemente no puedo pensar en nada más!"
¿Entonces tu "defecto" es que pasas más tiempo trabajando que los demás? Mmm.
Sería mucho mejor describir el defecto real en el que estás trabajando. Habla sobre lo que estás haciendo para mejorar. No existen personas perfectas y debes demostrar que puedes evaluarte objetivamente y esforzarte por mejorar.
3. "Nombra tu principal fortaleza"
No sé por qué los representantes de la empresa hacen esta pregunta. La respuesta a esto siempre está contenida en el currículum.
Si le preguntan sobre esto, formule una respuesta precisa y específica. No es necesario discutir durante mucho tiempo. Si eres un solucionador de problemas, asegúrate de proporcionar ejemplos que sean relevantes para el trabajo que te interesa. ¡Confirma tus palabras! Si es un líder con altos niveles de inteligencia emocional, proporcione ejemplos que demuestren que puede responder preguntas que aún no se han formulado.
4. "¿Dónde te ves dentro de cinco años?"
Al responder a esta pregunta, los candidatos siguen uno de dos escenarios posibles. Algunos comienzan a describir sus ambiciones (les parece que esto es exactamente lo que el interlocutor quiere escuchar) y con toda su apariencia muestran: "¡Necesito este trabajo!". Otros son modestos (también piensan que el interlocutor está esperando tal reacción) y dan una respuesta autocrítica: "Hay tanta gente talentosa alrededor... Sólo quiero conseguir un trabajo y ver qué éxito puedo lograr". .”
Ambos tipos de respuestas no proporcionan ninguna información sobre el candidato, excepto quizás su capacidad para venderse.
Si está en una entrevista, reformule la pregunta: "Si pudiera iniciar su propia empresa, ¿qué haría?".
Esta es una pregunta universal porque todo el mundo necesita empleados con espíritu emprendedor.
La respuesta te informará sobre los sueños y esperanzas del candidato, sus intereses y su verdadera pasión, sus preferencias laborales, las personas con las que se lleva bien... Todo lo que necesitas hacer es escuchar con atención.
5. "¿Por qué deberíamos contratarte?"
Como el candidato no puede compararse con aquellos que no conoce, sólo puede describir su amor por el negocio y un ardiente deseo de beneficiarse. De hecho, la empresa hace que los candidatos le supliquen que los alcance a mitad de camino. Tras formular esta pregunta, los representantes de muchas empresas se reclinan en sus sillas y cruzan los brazos sobre el pecho. Este gesto parece decir: “¡Vamos, te escucho! ¡Vamos, convénceme!”
Desafortunadamente, esta es otra pregunta poco informativa.
Pero se puede cambiar: "¿De qué crees que nos olvidamos hablar?" o “Si pudieras volver a responder una de las preguntas anteriores, ¿qué dirías?”
Al final de la entrevista, es raro que los candidatos sientan que han demostrado todo lo que son capaces de hacer. Quizás la conversación tomó un rumbo inesperado. Quizás el interlocutor puso énfasis en su currículum a su manera, centrándose en algunas habilidades y olvidándose de otras. O tal vez el candidato estaba demasiado nervioso al inicio de la entrevista y no supo formular correctamente todo de lo que quería hablar.
Después de todo, las entrevistas sirven para aprender todo lo posible sobre un candidato, así que ¿por qué no darle una segunda oportunidad?
Asegúrese de mantener la conversación en esta etapa y no permita que el candidato hable solo. No debes escuchar en silencio y luego decir: “Gracias, nos pondremos en contacto contigo”. Haga preguntas aclaratorias. Pida ejemplos.
Si un candidato le hace una contrapregunta, asegúrese de responderla e intente publicar nueva información que anteriormente había permanecido en la sombra.
6. "¿Cómo se enteró de la vacante?"
Portales de búsqueda de empleo, anuncios en periódicos e Internet, ferias de empleo… Mucha gente busca allí su primer empleo, y eso no tiene nada de malo.
Pero si un candidato utiliza constantemente estos canales, lo más probable es que aún no haya decidido qué y cómo quiere hacer.
Sólo está buscando trabajo. Amo cualquier trabajo.
Por lo tanto, no conviene limitarse a hablar de cómo se enteró de la vacante. Hágales saber que un colega o un empleador se lo ha contado, que ha estado atento a las vacantes de una determinada empresa porque quiere trabajar en ella.
Las empresas no quieren gente que sólo quiera un trabajo. Las empresas necesitan personas que necesiten compañía.
7. "¿Por qué quieres este trabajo?"
Profundicemos un poco más en los detalles. Al responder a esta pregunta, es necesario hablar no sólo sobre el hecho de que desea trabajar para esta empresa en particular, sino también sobre por qué la vacante es ideal para usted y qué quiere lograr a corto y largo plazo.
Si no sabe por qué un puesto es adecuado para usted, busque otro trabajo. La vida es demasiado corta.
8. “Nombra tu mayor logro profesional”.
La respuesta a esta pregunta debería estar directamente relacionada con la vacante. Si dices que durante el último año y medio has aumentado el volumen de producción en un 18%, haciéndote pasar por el jefe del departamento de personal, el interlocutor encontrará tu respuesta interesante, pero nada informativa.
Mejor aún, cuéntenos sobre un empleado problemático que “salvó”, o un conflicto entre departamentos que resolvió, o un subordinado que recibió un ascenso en los últimos seis meses...
9. “Cuénteme sobre su último conflicto con un colega o cliente. ¿Qué pasó?”
Cuando las personas trabajan duro para lograr un objetivo común, el conflicto es inevitable. Todos cometemos errores. Por supuesto, lo bueno se recuerda mejor, pero lo malo tampoco se puede olvidar. Las personas ideales no existen y eso está bien.
Sin embargo, definitivamente se debe evitar a las personas que buscan echar su culpa y responsabilidad a otros. Los empleadores prefieren a aquellos que no se centran en el problema, sino en la solución.
Todo el mundo necesita empleados que estén dispuestos a admitir sus errores, asumir la responsabilidad del error y, lo más importante, aprender de la experiencia.
10. "Describe tu trabajo ideal".
Al formular su respuesta, recuerde: ¡debe ser relevante para la vacante!
Sin embargo, no es necesario inventarlo en absoluto. Puedes aprender y crecer sin importar lo que hagas. Intente determinar qué habilidades puede obtener del puesto que está solicitando y luego imagine cómo esas habilidades podrían resultarle útiles en el futuro.
No tenga miedo de admitir que algún día puede irse para buscar otro trabajo o tal vez incluso comenzar su propio negocio. Los empleadores ya no esperan que los empleados se queden con ellos para siempre.
11. “¿Por qué quieres dejar el trabajo que tienes ahora?
Comencemos con aquello de lo que no es necesario hablar (si representa a un empleador, debe tener cuidado):
No digas que no te agrada tu jefe. No hables de que no te llevas bien con tus compañeros de trabajo. No le eches barro a la propia empresa.
Concéntrese en los beneficios que le traerá este paso. Habla sobre lo que quieres lograr. Cuéntanos qué quieres aprender. Cuéntanos cómo planeas desarrollarte. Al mismo tiempo, no olvide mencionar los beneficios para el potencial empleador.
Las personas que se quejan de sus jefes y compañeros son como chismosos. Si chismean sobre otra persona, llegará el día en que empezarán a chismear sobre ti.
12. "¿Qué ambiente de trabajo te parece más atractivo?"
Si le gusta trabajar solo pero está solicitando un puesto de agente de centro de llamadas, es posible que una respuesta honesta no le suene bien.
Piense en la oferta de trabajo y en la cultura de la empresa en su conjunto (toda empresa tiene una cultura, ya sea artificial o espontánea). Si los horarios de trabajo flexibles son importantes para usted, pero no se los ofrecen, concéntrese en otra cosa. Si necesita apoyo gerencial constante y su empleador fomenta la autogestión, olvídelo por un tiempo.
Encuentre formas de combinar sus necesidades con las reglas de la empresa. Si no puedes hacer esto, probablemente deberías buscar otro trabajo.
13. “Cuéntame sobre la decisión más difícil que hayas tomado en los últimos seis meses”.
Al hacer esta pregunta, el empleador quiere evaluar la capacidad del candidato para resolver problemas y encontrar argumentos, así como su disposición a asumir riesgos.
Si no tiene una respuesta a esta pregunta, es una lástima. Todo el mundo tiene que tomar decisiones difíciles, independientemente de su puesto. Una vez, mi hija trabajó a tiempo parcial como camarera en un restaurante cercano. Constantemente tomaba decisiones difíciles, como cómo tratar con un cliente habitual cuyas acciones a veces rayaban en el acoso.
Una buena respuesta debe incluir los argumentos que ayudaron a tomar la decisión (por ejemplo, analizar grandes cantidades de datos para determinar la dirección óptima a seguir).
Una gran respuesta también describe las relaciones con todos los involucrados en el proceso de toma de decisiones, así como sus consecuencias.
Por supuesto, los resultados del análisis son un gran argumento, pero casi todas las decisiones afectan a las personas. Los mejores candidatos suelen observar los problemas desde múltiples ángulos y tomar decisiones informadas.
14. "Describe tu estilo de gestión"
Ésta es una pregunta difícil de responder sin recurrir a tópicos. Intenta dar ejemplos. Diga: "Déjame contarte algunos de los desafíos que he enfrentado como líder. Creo que te darán una buena idea de mi estilo". Después de eso, describe cómo resolviste un problema, motivaste a un equipo, superaste una crisis, etc. Explica lo que hiciste y por qué, para que el interlocutor entienda exactamente cómo manejas a otras personas.
No olvides mencionar los resultados que lograste.
15. "Háblame de una situación en la que no estuviste de acuerdo con la decisión de la mayoría. ¿Qué hiciste?"
Las personas que nos rodean a veces toman decisiones con las que no estamos de acuerdo. Y esto es normal, lo único importante es cómo mostramos nuestro desacuerdo. (Todos conocemos a quienes les gusta quedarse después de las reuniones para impugnar una decisión que apoyaron públicamente).
Demuestra tu profesionalismo. Demuestre que puede expresar sus inquietudes de manera constructiva. Si un día consigues cambiar la opinión general, y ese cambio tiene éxito, bien. Si no existen tales ejemplos, enfatice que usted puede apoyar una decisión incluso si le parece incorrecta (no estamos hablando de decisiones poco éticas o inmorales).
16. "¿Cómo te describirían otras personas?"
Odio esta pregunta. ¡Esto es un desperdicio de palabras! Es cierto que un día sí lo pregunté y recibí una respuesta que me gustó mucho.
“La gente diría que soy lo que parezco”, respondió el candidato. “Si digo algo, lo hago. Si prometo ayudar, definitivamente ayudo. No creo que les guste a todos, pero pueden contar conmigo porque saben cómo trabajo”.
¿Qué podría ser mejor?
17. “¿Qué debemos esperar de usted en los primeros tres meses de trabajo?”
Idealmente, esta pregunta debería provenir de un empleador que quiera establecer sus expectativas para un nuevo empleado.
Deberías responder así:
- Estás tratando de determinar cómo te beneficia tu trabajo. No finjas simplemente estar ocupado. Haces lo que hay que hacer.
- Aprende a ayudar a todos los participantes en el proceso: directivos, compañeros, subordinados, clientes, proveedores, implementadores...
- Averigua qué es lo que haces mejor. Lo contrataron porque tiene habilidades específicas y esas habilidades deben aplicarse.
- Consigues resultados positivos, trabajas con ilusión y te sientes parte del equipo.
Utilice este plan de respuesta y agregue detalles que sean específicos de su trabajo.
18. "¿Qué te gusta hacer cuando no estás trabajando?"
Muchas empresas creen que su cultura es muy importante y utilizan información sobre las preferencias de un candidato fuera del trabajo para determinar si encajará en el equipo.
Cuando intentes convencer a alguien de que encajas perfectamente, no hables de actividades que en realidad no disfrutas. Concéntrese en actividades que le permitan desarrollarse: aprenda algo nuevo, alcance metas más altas. Por ejemplo: “Mis hijos aún son muy pequeños, por eso casi no tengo tiempo libre, pero en el camino al trabajo y de regreso aprendo español”.
19. "¿Cuánto te pagaban en tu trabajo anterior?"
Ésta es una pregunta difícil. Esto se suele preguntar antes de hacer una oferta salarial, y debes responder con sinceridad, pero sin equivocarte.
Pruebe el método sugerido por Liz Ryan. Diga: “Actualmente me estoy centrando en trabajos que me permitan ganar aproximadamente 50 mil rublos. Su oferta de trabajo se ajusta a este criterio, ¿verdad?” (En realidad, probablemente ya sepas la respuesta, pero ¿por qué no seguir el juego?)
20. “Un caracol se posa en el fondo de un pozo de 9 metros de profundidad. Cada día se arrastra 2 metros y por la noche se desliza 1 metro hacia abajo. ¿Cuántos días tardará en salir del pozo?”
Este tipo de preguntas se han vuelto cada vez más populares últimamente (¡gracias, Google!). Quizás su interlocutor no espere que usted se apresure a hacer cálculos de inmediato. Lo más probable es que quiera entender cómo piensas.
Intenta resolver el problema, comentando cada paso. Si cometes un error, no tengas miedo de reírte de ti mismo; tal vez sea una prueba de estrés y la otra persona quiera ver cómo reaccionas ante el fracaso.
21. "¿Querías preguntar algo?"
¡No pierdas la oportunidad! Haga una pregunta inteligente, no sólo para resaltar su personalidad, sino también para asegurarse de elegir la empresa adecuada. No olvide que una entrevista es un proceso bidireccional.
Ejemplos de preguntas:
22. “¿Qué resultados debo lograr durante los primeros tres meses de trabajo?”
Si no te han hecho esta pregunta, háztela tú mismo. ¿Para qué? Los buenos candidatos están ansiosos por empezar a trabajar. No quieren pasar semanas y meses "conociendo mejor la estructura organizacional". No ven ningún sentido en los eventos de orientación y prefieren aprender sobre la marcha.
Quieren ser útiles ahora.
23. “Nombra tres cualidades que tienen tus mejores empleados”.
Los buenos candidatos quieren ser buenos empleados. Saben que cada empresa es diferente y requiere diferentes cualidades para tener éxito.
Quizás todos los buenos empleados trabajan hasta tarde. Quizás valoras más la creatividad que la capacidad de seguir estrictamente el protocolo. Tal vez esté intentando conquistar nuevos mercados, por lo que atraer nuevos clientes es más importante para usted que las relaciones a largo plazo con los antiguos. O tal vez necesite a alguien que esté dispuesto a dedicar la misma cantidad de tiempo a un comprador primerizo y a un cliente mayorista habitual.
Los buenos candidatos necesitan saber esto. Quieren asegurarse no sólo de encajar en el equipo, sino también de poder lograr el éxito.
24. "¿Qué determina realmente los resultados del trabajo en este puesto?"
Al invertir en los empleados, los empleadores esperan que obtengan ganancias (si no, ¿por qué pagarles?).
En todo trabajo hay actividades que proporcionan mayores retornos que otras. Se necesita un profesional de recursos humanos para cubrir los puestos vacantes, pero en realidad necesita encontrar a las personas adecuadas, minimizando así las tasas de rotación, reduciendo el costo de capacitar a nuevos empleados y aumentando la productividad general.
Se necesita un reparador para arreglar los electrodomésticos, pero en realidad necesita resolver eficazmente los problemas de los clientes y establecer relaciones con ellos para que vuelvan a él una y otra vez.
Los buenos candidatos quieren saber qué cualidades les permitirán hacer la mayor contribución, porque su éxito personal depende del éxito de toda la empresa.
25. "Enumere las prioridades de la empresa para este año. ¿Cómo puedo contribuir si asumo este puesto?"
Todo candidato quiere saber que su trabajo es importante para los demás.
Los buenos candidatos quieren realizar un trabajo significativo, cumplir un propósito superior y trabajar con personas que comparten sus valores.
De lo contrario, el trabajo pierde sentido.
Los empleados que aman su trabajo seguramente recomendarán al empleador a sus amigos y conocidos. Lo mismo ocurre con los gerentes: siempre traen consigo a aquellos con quienes han trabajado antes. Les llevó mucho tiempo demostrar su competencia y construir relaciones basadas en la confianza, por lo que la gente los sigue instintivamente.
Todo esto habla de la calidad del ambiente de trabajo y del ambiente en el equipo.
27. “¿Qué harás si…?”
Toda empresa tiene problemas: las tecnologías se vuelven obsoletas, aparecen nuevos competidores en el mercado y las tendencias económicas cambian constantemente. No todo el mundo tiene fosos económicos para protegerse.
Incluso si un candidato ve al empleador como una plataforma de lanzamiento para un salto de altura, todavía tiene esperanzas de crecimiento y desarrollo. Al aceptar la oferta de un empleador, cada empleado espera irse por su propia voluntad y no porque la empresa haya sido expulsada del mercado.
Digamos que tienes una tienda de esquí. A un kilómetro de distancia se ha abierto otra tienda. ¿Cómo piensa afrontar la competencia? O digamos que tienes una granja avícola. ¿Qué hará para reducir sus costos de alimentación?
Los buenos candidatos no sólo quieren entender cómo piensas. Quieren saber qué vas a hacer en un futuro próximo y si hay espacio para ellos en tu plan.
Jeff Haden inc.com. Traducción: Airapetova Olga
- Carrera, Trabajo, Estudio
¡Buenas tardes, querido amigo!
Hay cosas que la mayoría de quienes buscan empleo ni siquiera conocen. Hoy vuestro humilde servidor se sentará al otro lado de las “barricadas”. A su lugar habitual, frente al solicitante. Esto hará que sea más fácil responder a la pregunta “¿Cómo pasar correctamente una entrevista para un puesto de liderazgo?
Sería más exacto hablar de una herramienta que utilizan los reclutadores competentes y con experiencia. A veces te encontrarás con algunos como este :)
Este método consiste en leer los metaprogramas del candidato.
Se trata de modelos mentales, filtros a través de los cuales una persona pasa información y saca conclusiones. Determinan su pensamiento y comportamiento.
De todos es conocido el ejemplo del vaso medio lleno de agua. Una persona piensa que está medio llena, otra piensa que está medio vacía. Tienen diferentes polos de metaprogramas.
La idea es que los gerentes tengan ciertas preferencias en el perfil del metaprograma. Mi tarea como reclutador es determinar este perfil y compararlo con el óptimo para el puesto al que se postula el candidato.
Hago esto: invito al interlocutor a hablar de sí mismo y grabo los metaprogramas para construir sus frases.
Entonces pregunto y también miro su discurso. Después de la conversación saco conclusiones.
Ahora hablemos más sobre metaprogramas. Hay muchos de ellos, pero veremos 4 de los más importantes.
No es necesario profundizar demasiado en este tema. Simplemente comprenda el significado y las relaciones de los polos del metaprograma para intentar controlar su discurso.
1. Tipo de motivación: deseo/evitación
Para una persona, los principales incentivos son el logro o la evitación de problemas.
Las “personas triunfadoras” prestan más atención a sus objetivos. Se enfrentan a problemas con la visera abierta, considerándolos un compañero inevitable e incluso un asistente en su trabajo.
Quienes son propensos a la evitación centran sus principales esfuerzos en evitar los problemas y el castigo.
La pregunta podría ser: "Describe tu lugar ideal para trabajar". O similares.
El primer tipo dirá: trabajar con tareas interesantes y complejas, perspectivas de crecimiento profesional.
Segundo: trabajar con indicadores claros, criterios de recompensa y castigo, en un equipo sin conflictos.
El primero utiliza “verbos de liderazgo” en su discurso. Organizo, delego, motivo.
El segundo prefiere formulaciones cuidadosas, frases como “tenía que hacer…”, “tenía que…”.
Para la mayoría de los puestos de liderazgo, se prefiere un perfil orientado a los logros.
La proporción de los polos de este metaprograma es de 8 a 2.. Es decir, en 8 de cada 10 casos me gustaría registrar un comportamiento característico de una persona de “logro”.
Esto no significa que haya llegado el momento de que un líder con una motivación predominante de evasión abandone su carrera. Estas personas pueden desempeñarse bien en puestos relacionados con el control y la auditoría. Suelen estar atentos a los detalles.
2. Tipo de referencia: interna/externa
Muestra si una persona está más centrada en su propia opinión o en la de otra persona a la hora de tomar una decisión. ¿Qué es más importante para él?
Las personas con referencias internas suelen decidir por sí mismas qué hacer, basándose en su experiencia e intuición. "Decidí hacer esto:..."
Gerentes con referencia interna predominante bueno en puestos de TOP managers, directores de proyectos, áreas de trabajo creativas.
En referencia externa predominante, el gerente se basa más en las opiniones de sus colegas, la gerencia y algunos datos estadísticos. “Con base en el análisis propuse... el director ejecutivo me apoyó”.
Las personas con predominio de referencias externas son más adecuadas para trabajar con clientes, así como para puestos que requieren una alta disciplina ejecutiva.
Respuestas: “Experiencia sugerida”, “Solo lo veo así…” quedan registradas en la referencia interna.
Para la mayoría de las posiciones en mi “talmud” relación de polos preferida referencia interna/externa 6 a 4.
Su tarea es determinar qué tipo de referencia es preferible para el puesto que está solicitando y construir sus ejemplos y frases a partir de esto.
3. Enfoque en el trabajo: proceso/resultado
Se hace una pregunta como esta: "¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo...?"
Una persona orientada a procesos describe principalmente el proceso en sí. En su discurso, la mayor parte la ocupan los verbos de la forma imperfecta: organizados, analizados. O sustantivos: provisión, atracción, etc.
La persona de “resultados” utiliza verbos en forma perfecta: construido, organizado, realizado. También se les llama verbos de “liderazgo”.
La atracción por el proceso no es un inconveniente, pero para un directivo lo más importante es el trabajo eficaz. Hablamos de esto en el artículo.
Es por eso La relación preferida de polos proceso/resultado, para la mayoría de las posiciones, es de 3 a 7.
4. Nivel de actividad: actividad/reflexividad (pasividad)
Aquí creo que está claro sin comentarios detallados.
La pregunta podría ser: ¿Describe tu primer día de trabajo?
Activo en su discurso utiliza la primera persona en voz activa. “Lo hago, lo propongo, lo empiezo”.
Las personas reflexivas prefieren el plural: "Hacemos, ofrecemos". Utiliza frases como “Tenemos que hacer”, “Ellos nos dirán”, formas impersonales como “Se hará”.
Para un directivo, la relación preferida entre polos de actividad/reflexividad es de 8 a 2.
Mucho depende del puesto que estés solicitando. En base a esto, seleccione ejemplos y cómo responderá las preguntas.
Y aún así. El directivo debe tener cualidades de liderazgo. Nunca te equivocarás si construyes tu imagen como líder sobre la base del liderazgo.
En los metaprogramas de los que hablamos hoy, los polos de liderazgo son aspiración, referencia interna, resultado, actividad. Empiece por esto.
- Cuando hables de tu experiencia profesional, pon más énfasis en el tema que en resolver problemas actuales. Elija ejemplos relevantes.
- En su discurso, trate de utilizar frases menos cautelosas: "Me parece", "Como si", "Probablemente". Entran en conflicto con la imagen del líder.
- Intente utilizar menos la partícula "no". Nuestro subconsciente no lo percibe. Por ejemplo, mucha gente escucha "no difícil" como "difícil".
- Elimina de tu discurso palabras con un fuerte significado negativo: horror, problemas, pesadillas, etc. Crean tensión innecesaria.
- Utilice más “verbos de liderazgo”.
Por ejemplo
Puede que no funcione de inmediato, porque es muy difícil controlar conscientemente su discurso. Pero con entrenamiento y práctica, eventualmente aprenderás a estructurar tu discurso de la manera correcta. Y transmitir la imagen de un gerente-líder no sólo durante una entrevista, sino también en el trabajo diario.
Prestar atención a la construcción de su discurso es importante no sólo en una entrevista. Sus actitudes internas hacia el comportamiento de liderazgo cambiarán gradualmente.
Gracias por su interés en el artículo. Agradecería su comentario (al final de la página).
Suscríbase a las actualizaciones del blog (formulario debajo de los botones de redes sociales) y reciba artículos sobre los temas que elijas a tu correo electrónico.
¡Que tengas un buen día y buen humor!
Antes de ser contratado para cualquier puesto, un ciudadano pasa por varios niveles de verificación. Uno de los pasos es realizar una entrevista.
Este encuentro personal determina en gran medida las cualidades profesionales de una persona, su capacidad de comunicación y su capacidad para responder rápidamente a solicitudes no estándar.
Por lo tanto, los empleadores están tratando de encontrar formas innovadoras de realizar dicho procedimiento.
Cómo pasarlo con éxito
Dependiendo de la especialización del ciudadano, es necesario tener en cuenta las particularidades de la entrevista. Cada puesto tiene sus propias posiciones en cuanto a los requisitos para el solicitante. Estos pueden ser estándares para las habilidades de comunicación o la capacidad de gestionar personas.
Para tener más posibilidades de responder adecuadamente a todos los puntos, tanto en persona como por teléfono, es necesario conocer las posiciones sobre los temas.
La tarea de cada inspector es poner en evidencia aquellas posiciones que resulten provocativas. En ese momento, es más fácil atrapar a una persona en mentiras, incertidumbre e ignorancia de las etapas necesarias del trabajo.
Para una posición de liderazgo
La lista principal se elabora en base a un formato de preguntas y respuestas dentro de los siguientes límites:
| Estilo de gestión | Preste atención a las habilidades organizativas y la voluntad de ayudar a los subordinados a superar las dificultades. La tarea principal es llevar al equipo hacia sus objetivos. |
| ¿La persona se considera un buen líder y por qué? | Vale la pena formar un discurso mediante una encuesta sobre logros y desempeño laboral. También enfatizan las habilidades de buena organización, elaboración de planes y establecimiento de contactos con todos los subordinados y la alta dirección. |
| Lo que se valora en los subordinados. | Indica la presencia de habilidades e iniciativa. Puedes incluir posiciones sobre adaptación en equipo y habilidades de trabajo en equipo. |
| Experiencia de despido | Vale la pena describir una de las situaciones, con énfasis en los aspectos positivos. |
Gerente de ventas
Al postularse para el puesto de representante de ventas, es imperativo tener las cualidades de un comunicador. Toda la conversación se basará en esto.
Si existe la oportunidad de preguntarle algo al entrevistador, la aprovecha. En este caso preguntan por los volúmenes de ventas.
Esto demostrará que el ciudadano tiene las habilidades para planificar, elaborar estrategias y ejercitar sus propias fortalezas y capacidades.
Contador
En este caso, la prueba consiste en familiarizarse con las características de las habilidades de la persona. La conversación surge con mayor frecuencia sobre programas especializados.
Como 1C, por lo que conviene indicar las configuraciones en las que el solicitante puede trabajar. El acceso y el interés en la literatura sobre contabilidad se analizan por separado.
Debido a los constantes cambios en las leyes, es importante mantenerse actualizado con todas las novedades, al igual que un abogado.
Esto implica también comprobar la presencia de la autoformación en la actividad profesional de una persona.
Cuando en una conversación aparecen puntos sobre la contabilidad negra, vale la pena pasar sin problemas a otras cuestiones. Puedes poner excusas con frases generales en este sentido.
Respuestas correctas a preguntas frecuentes.
Todas las posiciones sobre las respuestas a preguntas típicas están pensadas de antemano. Debe comprender que existen puntos estándar por los que pasan los empleadores.
Cuanto más extraordinaria sea la respuesta, mayores serán las posibilidades de “enganchar” al gerente o a RRHH. En esta situación, conviene confiar en guías breves.
Pero no existe una posición universal, ya que es necesario tener en cuenta las características de una organización en particular.
Básicamente, debe comprender que las preguntas de la entrevista y sus respuestas pueden interrelacionarse al nivel de una tarea ya asignada.
Por ejemplo, cuando se encuentra en la etapa de formular una pregunta, la pregunta misma contiene una respuesta aceptable para el empleador. Estos puntos se tienen en cuenta al preparar y considerar los elementos básicos de la lista.
Las entrevistas se pueden realizar de varias maneras, incluso en inglés:
- en modo de llamada telefónica;
- reunión personal con un empleado de recursos humanos;
- conversación con el director de contratación;
- Presencia personal y comunicación con el jefe de contabilidad.
Cuéntanos un poco sobre ti
Es necesario construir respuestas aproximadas sobre la base de los principios de brevedad: la historia no puede durar más de dos minutos. Puede prepararse con anticipación y calcular cuánta información cabe a un ritmo estándar.
Al completar el discurso en sí, no es necesario utilizar información de una infancia lejana. Todos los puestos deben estar orientados al trabajo, en relación con sus planes y su desarrollo profesional. Para formar una historia más coherente se utilizan resúmenes basados en el resumen..
El discurso debe ser sólo una colección de cualidades positivas. En el sentido literal, necesitas "venderte" a ti mismo. Cuanto mejor sea la historia sobre el “producto”, más probabilidades habrá de que sea “comprado”.
Esto es muy importante en el mundo moderno, por lo que no debe tener reparos en hablar de sus méritos, logros y esfuerzos.
¿Por qué quieres trabajar con nosotros?
La respuesta debe basarse en los principios de "desde lo contrario". Aquí hay que hablar de lo que necesita la empresa. Así, el tema de las cualificaciones humanas continúa.
Se destaca que antes de enviar un currículum se realizó en ausencia un conocimiento de la empresa y sus actividades.
También se aseguran de mencionar las ventajas de trabajar en este campo y en la empresa en particular:
- la empresa tiene sus propios puntos fuertes;
- el ciudadano quiere ser parte de ese trabajo coordinado;
- el solicitante tiene interés en las tareas que deben resolverse en el curso del trabajo;
- El empleador y el empleado tienen objetivos comunes que alcanzar.
¿Cómo se enteró de la vacante?
Hay un cierto significado oculto aquí. Hay dos opciones para afrontar el problema:
Motivo del despido
Hay varias formas de utilizar esta pregunta de forma eficaz. Todos confían en decir la verdad.
Mentir puede causar problemas, ya que un reclutador experimentado y calificado lo detectará rápidamente. Vale la pena utilizar el método de fijación en lados ventajosos.
Por ejemplo, al pasar de una empresa pequeña a una grande, el deseo de aumentar el nivel de competencia es evidente.
Citar una falta de crecimiento profesional cuando las organizaciones tienen posiciones iguales en el mercado es una estupidez.
En este caso, surgen suposiciones de que el empleador, por alguna razón, no confió a la persona tareas complejas.
Si lo despiden por un artículo, es mejor no indicar información en su currículum y no mencionarla innecesariamente en la entrevista.
Si se planteara una cuestión de esta naturaleza, vale la pena comentarla. Pero es necesario indicar que se han sacado conclusiones sobre esta situación, se han realizado capacitaciones avanzadas, cursos, etc.
¿Cómo te ves dentro de 5 años?
El objetivo principal en este caso es descubrir con qué claridad el solicitante puede formular sus metas y objetivos. La historia debe construirse en línea con el momento de aceptación del puesto.
La narrativa se basa en puntos tan complicados momento a momento:
- trabajo en equipo;
- dominar las responsabilidades laborales;
- qué aspectos del funcionamiento de la empresa mejorarán.
Es mejor preparar todas estas posiciones con antelación. Si es posible, debe hacerlos lo más detallados posible.
Esto le permitirá evaluar las habilidades organizativas, la capacidad de estructurar procesos y trabajar por resultados.
Vídeo: sobre este tema.
Ventajas
Estas preguntas capciosas también se hacen en la clave del puesto "¿Por qué deberían contratarte?" Debes centrarte en varios puntos:
Defectos
Al final de la entrevista, a menudo se pide a las personas que se describan a sí mismas. Aquí es necesario hablar no sólo de los aspectos positivos, sino también de las desventajas.
En tales condiciones, es importante cambiar el énfasis correctamente. Al mismo tiempo que se expresan aspectos negativos, estos deben traducirse en positivos.
Además, no te olvides de las posiciones positivas: definitivamente deberían cubrir todos los puntos negativos.
¿Qué salario esperas?
Hay algunas preguntas adicionales que hacer:
Vale la pena aclarar en función de qué indicadores se calcula el nivel de pago. Esto debe incluir tanto las probabilidades promedio del mercado como su propia evaluación de habilidades y profesionalismo.
El registro al personal está asociado con una entrevista. En base a sus resultados se decide si el candidato es apto para el puesto vacante.
Por lo tanto, vale la pena preparar y preparar respuestas a las preguntas más comunes e incómodas de los inspectores.
Mientras te sientas frente a tu futuro jefe revisando tu currículum, comienzas a pensar en lo que sucederá a continuación y te dices a ti mismo: "Ojalá todo esto terminara".
Probablemente no se le ocurra que su entrevistador siente lo mismo. Del otro lado de la mesa no está tu oponente, sino una persona a la que realmente le gustaría contratarte y rápidamente. Quizás no lo sepas, pero a los jefes no les gustan las entrevistas. Piensan: “Tengo mucho trabajo y esta entrevista es tan inoportuna, todavía hay tantas cosas por hacer y necesito resolver cientos de problemas, y luego está éste…”
Le abriré el telón, ya que yo mismo he realizado este tipo de entrevistas más de una vez cuando ocupaba el puesto de gerente.
Es un error muy común pensar que cualquier persona en una posición de liderazgo está dotada de habilidades profesionales relevantes, incluida la capacidad de entrevistar y contratar personas. Quizás, en el mejor de los casos, sólo la mitad de ellos sepa cómo entrevistar a los candidatos y la mayoría no tenga idea. Por lo tanto, en una entrevista se encontrará con uno de dos tipos de entrevistadores:
- que no sabe lo que hace, y peor aún, no sabe que no sabe lo que hace. Este es el tipo más común.
- Un entrevistador competente que sepa exactamente lo que está haciendo y tenga un plan detallado para la entrevista. Se trata de un ejemplar bastante raro que pronto figurará en el Libro Rojo.
Ambos presentan desafíos, pero sólo si no sabes cómo afrontarlos.
Entrevistadores incompetentes
¿Alguna vez salió de una entrevista sintiendo que podía conseguir el trabajo, pero el entrevistador no le hizo preguntas que le permitieran demostrar plenamente sus habilidades y calificaciones? Lo más probable es que se encuentre ante un entrevistador sin experiencia que no se da cuenta de que no sabe cómo realizar una entrevista y toma una decisión de contratación basándose en su experiencia y conocimientos subjetivos, o peor aún, en su sexto sentido.
Al tratar con un entrevistador tan poco preparado, es necesario comprender lo que está pensando si desea obtener una oferta de trabajo. Estos entrevistadores pueden identificarse fácilmente por las siguientes características:
1. El escritorio del entrevistador está lleno de diversos documentos. y no puede encontrar tu currículum, que le entregaste hace unos minutos.
Tu reacción: Siéntate tranquilamente mientras buscas y organizas tu escritorio. Mira tu entorno. Respira profunda y lentamente. Mantén la calma. Si esta situación se prolonga por mucho tiempo, puedes ofrecer tu ayuda y decir: “Tengo un currículum impreso” o “Puedo enviar mi currículum a tu correo electrónico desde mi teléfono”. De esta manera demostrarás tu nivel de preparación, solo por favor cuida tres cosas con anticipación:
- Tu teléfono debe tener acceso a Internet.
- Tu currículum debe estar en tu correo.
- Utilice tecnología moderna para aumentar sus posibilidades y envíe un enlace a su currículum en línea.
2.El entrevistador se distrae constantemente con llamadas telefónicas. y empleados que pasan.
Tu reacción: Los pequeños descansos como estos que ocurren durante una entrevista son beneficiosos para usted por varias razones:
- Primero, tienes la oportunidad de analizar la entrevista y hacer algunos ajustes a tus respuestas.
- En segundo lugar, puedes preguntarle lo que quieras al entrevistador.
- En tercer lugar, tiene tiempo adicional para pensar en la pregunta del entrevistador o agregar nueva información a su respuesta antes del descanso.
Si hay una pausa durante la entrevista, anote dónde lo dejó para poder continuar donde lo dejó. Su entrevistador quedará impresionado por su tranquilidad y buena memoria.
3.El entrevistador comienza la entrevista con una explicación., por qué están ambos aquí y luego da una larga conferencia sobre el trabajo y la empresa.
Tu reacción: Muestre su interés en la empresa y la conversación. Siéntate derecho, mira atentamente al interlocutor y asiente en los momentos oportunos hasta que haya una pausa. Cuando finalmente suceda, diga que está impresionado por la historia de la empresa porque ahora podrá ver mucho más claramente cómo el trabajo es perfecto para usted y qué tan bien tiene las habilidades necesarias. Etcétera...
Y ahora es el momento de preguntar: “Cuéntenos sobre los requisitos básicos y las responsabilidades laborales”. Ahora usted está dirigiendo al entrevistador y él no debe sentir que usted ha tomado el control de la entrevista. Todo lo que tienes que hacer es algo que demuestre una comprensión real de de qué se trata el trabajo.
4. Durante la entrevista, el entrevistador suele centrarse en las deficiencias de este trabajo. Esto significa que el gerente tuvo una mala experiencia al contratar empleados.
Tu reacción: Escuche atentamente y luego pregunte: "¿Por qué algunas personas fracasan en este trabajo y quién lo hace mejor?"
Las respuestas del entrevistador le darán una idea de exactamente cómo promocionarse para el puesto. Todo lo que tienes que hacer es demostrar tus calificaciones y habilidades adecuadas para este puesto con ejemplos de tu experiencia en diferentes empresas.
5.El entrevistador continúa haciendo preguntas cerradas.- preguntas que requieren respuestas monosilábicas (sí o no) y no le dan la oportunidad de hablar sobre sus conocimientos y habilidades. No todos los candidatos enfrentan este problema, pero si puede solucionar esta situación con habilidad, su candidatura realmente se destacará del resto de los solicitantes para el puesto.
Tu reacción: El secreto está en seguir respondiendo preguntas cerradas como si fueran preguntas abiertas. Imagínese al entrevistador añadiendo silenciosamente al final de su pregunta: "Por favor, deme una respuesta breve pero convincente".
Ahora consideremos la situación si aparece un líder experimentado frente a usted.
2. Entrevistadores competentes
El trabajo de un gerente es delegar tareas a sus subordinados. Y el primer paso es contratar a esas personas. Es por eso que cada vez más gerentes aprenden a realizar entrevistas de manera efectiva.
Los entrevistadores experimentados tienen un plan: saben qué, cuándo y por qué preguntarle a un candidato y esperan encontrar al que estaban buscando en primer lugar. Siguen un plan de entrevistas establecido para garantizar una selección objetiva de los solicitantes para el puesto y hacen preguntas para obtener la mayor cantidad de información posible para un análisis más exhaustivo.
1.Espere preguntas sobre temas generales.: “¿Cómo llegaste allí? ¿Cómo estás? "etcétera. Esta conversación no dura más de cinco minutos. Luego el entrevistador le recordará qué puesto busca la empresa diciendo lo siguiente: “Estamos buscando …………. Me gustaría saber más sobre tu experiencia y tus puntos fuertes." Y luego pasará sin problemas a su currículum y le pedirá que nos cuente más sobre usted.
2.Ver su currículum. Los entrevistadores utilizan los currículums como punto de partida. Te preguntan sobre tu experiencia laboral y las habilidades descritas en tu currículum. En la mayoría de los casos, un entrevistador profesional se dará el 20% del tiempo para hacer preguntas y le dejará el 80% del tiempo para responder. Un entrevistador experimentado tiende a escuchar y analizar más que hablar. Su trabajo es describir sus responsabilidades y logros en cada trabajo y demostrar sus habilidades con ejemplos. Debe convencer al entrevistador de que está suficientemente calificado para este puesto, citando como prueba sus conocimientos y habilidades adquiridos en la universidad, en capacitaciones, cursos, en las empresas en las que trabajó, confirmándolos con los documentos pertinentes en forma de diplomas. , certificados, premios
Después de estas preguntas, la entrevista suele terminar, a menos que tenga preguntas para el entrevistador.
Tus preguntas.
Como sabes, la entrevista finaliza cuando el entrevistador te pregunta: Debes preparar con antelación tu interés en este puesto y empresa.
¿Qué te espera al final de la entrevista?
El entrevistador se lo agradecerá y le dará una idea de los próximos pasos. Si el entrevistador no hizo esto, es decir, no le brindó información sobre los siguientes pasos, entonces debe preguntarlo usted mismo, mostrando así su interés en este trabajo.
¿Qué más necesitas saber antes de acudir a una entrevista?
Hay tres estrategias principales que los entrevistadores, independientemente del nivel de habilidad, utilizan para obtener la mayor cantidad de información posible sobre un candidato:
- conductual
- situacional
- Lleno de tensión
Veamos cada uno de ellos en orden.
1. Estrategia de comportamiento
Se ha convertido casi en una parte integral de cualquier entrevista. Se basa en el supuesto de que la experiencia previa del candidato le ayudará a afrontar las responsabilidades del nuevo puesto. En tal situación, su entrevistador piensa: "Si sé cómo se comportó en determinadas situaciones en el pasado, estaré seguro de que podrá completar las tareas más difíciles". Para asegurarse de esto, el entrevistador le hace preguntas sobre situaciones laborales: “¿Cómo se manejan las cuentas por cobrar?" o “Dime qué problemas encontraste en tu trabajo anterior y cómo los resolviste”.
La estrategia de comportamiento siempre busca el equilibrio, por lo tanto, si pudo dar una buena primera impresión, entonces, para asegurarse de que realmente sabe de qué está hablando, definitivamente lo estarán esperando preguntas situacionales, de acuerdo con la segunda estrategia:
2. Estrategia situacional
Una estrategia situacional le brinda al entrevistador la oportunidad de acercar la entrevista a una situación laboral de la vida real y observarlo para obtener una comprensión más amplia de cómo puede desempeñar sus responsabilidades laborales. Se trata de una especie de juego de rol cuya tarea es recrear las condiciones reales de su trabajo futuro. Así que trate de relajarse y no dude en hacer preguntas y pedir aclaraciones al entrevistador. Recuerda que el objetivo del entrevistador es descubrir cuánto entiendes sobre lo que haces, en otras palabras, qué tan competente eres. Es posible que reciba una pregunta como esta: “Genial, ahora cuéntame de algún momento en el que las cosas no iban tan bien en el trabajo o en las que algo no funcionó para ti”.
3. Estrategia de estrés
Cada entrevista, especialmente para una persona nueva, es estresante. Si trabajar bajo presión es parte de su trabajo (como, por ejemplo, las ventas), entonces es razonable esperar que el entrevistador intente crear una situación en la que usted deba demostrar cómo se enfrenta a la presión. Lo más probable es que el entrevistador lo haga mediante preguntas. Por ejemplo, “Véndeme este bolígrafo”; “No estoy seguro de que seas la persona adecuada para este trabajo. ¿Puedes convencerme de lo contrario?
Siempre que sienta que la tensión aumenta durante una entrevista, como dicen los estadounidenses: "Manténgase tranquilo, tranquilo y sereno".
- Respire uniformemente. La respiración irregular obstaculizará su proceso de pensamiento. Respira profundamente y exhala.
- Si le ofrecen una bebida al comienzo de una entrevista, Siempre esté de acuerdo y pida solo agua. Luego, cada vez que necesites ordenar tus pensamientos, puedes beber un poco de agua. Además de darle tiempo para pensar en su respuesta, beber agua limpia también puede ayudar a aliviar el estrés que siente durante una entrevista.
- Mantenga la espalda recta y recta. y los hombros se enderezaron. Muchas personas tienden a encorvarse cuando están bajo estrés, lo que aumenta el estrés y muestra su inseguridad.
- Cambia tu posición.¿Sabías que solo 2 minutos de Power Pose pueden aumentar instantáneamente tu confianza y mejorar tu desempeño en la entrevista? Para una introducción más completa a esta postura, te sugiero ver un vídeo en el que la psicóloga social Amy Cuddy explica esta técnica de dos minutos.
Según la norma, el objetivo de cada entrevista es identificar las fortalezas y al candidato.
Pero una entrevista con un gerente es un proceso bastante específico, porque durante la misma es necesario identificar tanto el nivel de competencia en términos de gestión de personal.
¿Qué quiere ver el empleador?
Durante una entrevista con un futuro gerente, el empleador no sólo encontrará información sobre su experiencia y habilidades, sino que también intentará determinar si tiene las siguientes cualidades:
- Productividad.
- Cualidades de liderazgo pronunciadas.
- La forma en que piensas.
- Nivel de influencia sobre otras personas.
- Capacidad de planificación estratégica.
- Capacidad para analizar e implementar soluciones positivas.
- Confianza en sí mismo.
Sus respuestas a las preguntas y el comportamiento en general le informarán sobre esto. Intenta demostrar que eres verdaderamente un líder:
- No hable en voz muy baja y tímida: hable con seguridad y claridad.
- No muestre su entusiasmo mediante gestos o expresiones faciales: no se muerda ni se lama los labios, no se rompa los nudillos, no haga girar el primer objeto que encuentre en sus manos, etc.
- Vístase de manera presentable, ni demasiado provocativa ni demasiado pasada de moda.
¿Qué preguntas tendrás que responder?
- Preguntas para identificar el nivel de competencia, por ejemplo, "¿Qué tan bien conoce el área en la que opera nuestra empresa?"
- Preguntas para identificar a un líder: “¿Cómo ves a un líder ideal?” Intente comparar un conjunto de cualidades ideales con las que posee. Lo principal es no elogiarse demasiado y tratar de evitar cualidades trilladas (decisión, dedicación, etc.).
- Preguntas relacionadas con el éxito futuro en el puesto: "¿Qué se necesita para tener éxito en este puesto?"
Para responder correctamente, primero lea la lista de requisitos especificados en la tarjeta de vacante propuesta.
- Gestión de personal: “¿Cómo mantener a un empleado en un puesto?”, “¿Cómo motivar a los empleados?”. Si no tiene una comprensión intuitiva de esto, familiarícese con los conceptos básicos de la gestión de recursos humanos utilizando la literatura o Internet.
- Errores y fracasos: “¿Cuál fue el mayor error que cometiste en tu trabajo?”
No digas que no has cometido errores, ya que esto indicará que no sabes admitirlos y no valoras adecuadamente la situación y a ti mismo en ella. Es mejor recordar algunos pequeños