Infierno cotidiano: vivir y trabajar en modo multitarea. Multitarea: ¿Cualquiera puede ser César?

La multitarea es la exigencia del momento actual. Debemos gestionarlo todo, hacerlo de forma eficiente, mucho y a tiempo. Algunas personas viven fácilmente en este modo, mientras que otras no pueden organizar su trabajo de manera efectiva.

Por supuesto, atribuimos más la multitarea a cuestiones laborales. Por eso, me gustaría ver algunos consejos prácticos que te ayudarán a ser mejor y más fuerte.

1. La multitarea no está bien. Lo bueno es que cuando completas cualquier tarea, comienzas con muy alta calidad. Luego asumes otra tarea y la vuelves a hacer. Termina todo lo que empiezas. Cuando respondas la llamada, participa al 100% en el diálogo. Lees la carta en el correo, da una respuesta. Y también lo es cualquier asunto, por insignificante que sea.
2. Planifica tu día, semana, mes, etc. Anota todas las tareas que deben realizarse. Luego clasifíquelos por importancia y velocidad de ejecución. En consecuencia, en primer lugar, haga aquellas cosas que puedan completarse rápida y fácilmente. Verás que la lista de tareas se ha vuelto mucho más sencilla. Pero todavía contiene tareas difíciles: divídalas en partes para que pueda avanzar poco a poco todos los días hasta completar una tarea grande y compleja.
3. Configure recordatorios para usted en su teléfono o computadora. Si te das cuenta de que tu calendario está lleno o te olvidas de muchas cosas, no dudes en configurarte recordatorios. De esta manera trabajará mejor y logrará más.

A menudo sucede que has hecho mucho, pero en realidad no has completado nada. Esto sucede debido a que te distrajiste con muchas cosas al mismo tiempo, es decir, no te concentraste y no abordaste bien la tarea. O no optimizó la ejecución de una tarea, por ejemplo, mantuvo una reunión durante demasiado tiempo o asumió una nueva tarea, aunque comprende que no tiene tiempo para hacer mucho a tiempo. Es muy importante evaluar su empleo real; estandarizar su día (horario) ayudará con esto. Intente anotar todo su día durante un par de días, desde el primero hasta el último minuto. Puedes evaluar tu propia ineficiencia.

En general, un gran problema de la humanidad es que nadie valora el tiempo de los demás. Esto se manifiesta de muchas maneras. Un ejemplo de cómo esto se refleja en el trabajo:

Escribiste una carta e indicaste que estabas esperando una respuesta del destinatario, pero él, a su vez, no respondió. Al mismo tiempo, no puedes dejar de lado la tarea porque aún no has recibido respuesta. Escribes de nuevo, llamas y pides respuesta. Se nota que has perdido mucho tiempo.

Su jefe/colega organizó una reunión que duró dos horas, aunque estaba planificada para 20 minutos, resulta que 1 hora y 40 minutos es tiempo que se gastó de manera ineficaz. Tuviste que reprogramar tareas previamente programadas y pensar en cuándo terminar las tareas de hoy.

Por eso, es sumamente importante pensar en tus compañeros, es importante no robar el tiempo de los demás.

El mundo nos sobrecarga tanto con información y tareas que simplemente olvidamos cómo concentrarnos. Consultamos las redes sociales cien veces al día. Y ahora tenemos problemas que antes resolvían otras personas. Por ejemplo, ahora es posible reservar de forma independiente un billete de avión y una habitación de hotel, y comprar productos en una tienda sin cajero. Hay muchas más tareas y además quiero estar con mi familia, amigos y dedicarme a aficiones.

La multitarea es un mito

Sin embargo, tener una gran lista de tareas y poder realizar múltiples tareas no es tan bueno como parece. Una persona no puede realizar múltiples tareas. Consideramos que la multitarea es la capacidad de cambiar rápidamente de una tarea a otra. Y cada cambio de este tipo requiere recursos considerables, aumenta el estrés y la ansiedad. Por lo tanto, cuanto menos cambiemos y nos distraigamos con cosas extrañas, mejor.

Pero, ¿qué pasa si hay muchas tareas y necesitas afrontarlas de alguna manera? ¿Cómo evitar volverse loco con una lista enorme de tareas y ser efectivo? A continuación se ofrecen algunos consejos.

Trabajar en ciclos

Los negocios requieren un cambio constante entre tareas. Si aún no ha aprendido a delegar y hacer todo usted mismo, desde llamar al repartidor de agua hasta una entrevista, por la noche probablemente ya esté exprimido como un limón. Para evitar estrés innecesario, trabaje en ciclos con un descanso entre ellos.

La técnica más sencilla para trabajar en ciclos es la técnica Pomodoro. Te concentras lo más posible en el trabajo durante un tiempo y luego te aseguras de tomar un breve descanso. Por ejemplo, 45 minutos de trabajo y 15 minutos de descanso. Este principio operativo es eficaz para trabajar tanto con una gran cantidad de tareas como con una tarea grande.

Cambia tu modo de concentración

Nuestro cerebro opera en dos modos de atención: modo de concentración y modo deambulación. El modo de concentración (modo central-ejecutivo) se activa cuando estamos completamente inmersos en el trabajo. Prestamos la máxima atención a nuestro trabajo. De este modo, trabajamos de forma productiva, pero intensa. Cuando trabajamos a esas velocidades durante mucho tiempo, poco a poco nos cansamos y nuestra eficiencia disminuye.

Para trabajar productivamente durante mucho tiempo, debe cambiar periódicamente del primer modo al segundo: el modo de distracción mental. Estamos en este modo cuando leemos literatura, artículos, caminamos, admiramos el arte, meditamos. El modo "errante" le permite "reiniciar" su cerebro y relajarse. Por tanto, los descansos son útiles para mejorar la eficiencia en el trabajo.

Toma decisiones importantes por la mañana.

Es mejor tomar todas las decisiones importantes por la mañana, cuando sus recursos para tomar decisiones aún no se han agotado. Aunque parezca mentira, podemos tomar un número limitado de decisiones al día. Hay un cierto umbral y no importa si la elección que enfrentamos es fácil o difícil.

En un experimento, se pidió a un grupo de personas que participaran en una encuesta. Antes de la encuesta, se les hicieron específicamente preguntas sencillas como: ¿cómo se debe organizar el documento? ¿Quieres un bolígrafo azul o negro? ¿Qué beberás: té o café? ¿Con azúcar o sin azúcar? ¿Con leche o limón?

Es decir, se vieron obligados a tomar decisiones. Y luego repartieron hojas de encuestas con preguntas sobre importantes problemas filosóficos. La gente luchaba porque ya se sentían cansadas. Se ha gastado el recurso de toma de decisiones.

Por lo tanto, es mejor resolver todas las cuestiones importantes por la mañana, mientras tienes la cabeza fresca y no has tenido tiempo de gastar todos los recursos.

Libera tu cabeza

No guarde todo en su cabeza, use "extensores" cerebrales: calendarios, diarios, listas, blocs de notas, aplicaciones.

Piensa en tu concentración como la RAM de tu computadora. Cuantos más programas tengas abiertos en tu computadora al mismo tiempo, más lento funcionará. Si intentas mantener algo en tu cabeza en lugar de descargarlo a otro medio, ocuparás la cantidad de memoria que necesitas. Cuanta más información de este tipo haya, más difícil será concentrarse en el asunto actual.

Vive "en el momento"

¿Con qué frecuencia, mientras estás en el trabajo, piensas en las tareas del hogar y en la cena, y en casa piensas en el trabajo? Esto sucede todo el tiempo. Durante el desayuno, la gente sostiene un tenedor en una mano y un teléfono en la otra. Caminan por la calle con rostros sombríos y concentrados, pensando intensamente en algo. Hemos dejado de disfrutar el momento presente.

El monje vietnamita Thich Nhat Hanh enseña cómo vivir aquí y ahora en su libro “Paz en cada paso”. Si quieres aprender a vivir el momento, asegúrate de leer este libro.

La sociedad exige cada vez más. Ya nadie está interesado en un trabajador que hace una cosa a la vez. No, debe poder hacer ambas cosas a la vez.

Y cada vez nos enfrentamos más al concepto de multitarea. ¿Qué es la multitarea? La multitarea es la capacidad de realizar varios procesos simultáneamente. Este concepto se aplica a la programación, la producción y la actividad humana. Para no extendernos demasiado, dejemos las cuestiones técnicas a los especialistas pertinentes y hablemos de qué es la multitarea para una persona.

La multitarea está penetrando cada vez más en nuestras vidas y convirtiéndose en una parte integral de nuestras actividades, recreación, vida cotidiana y entretenimiento. Quizás esto suceda porque giramos en un rápido flujo de información y oportunidades, queremos probarlo todo y queremos hacerlo todo a tiempo. Nos hemos convertido en niños grandes y a los niños, como sabes, les gusta empezar cosas diferentes y darse por vencidos a la mitad.

Por lo tanto, podemos simultáneamente responder cartas por correo, charlar en las redes sociales, escuchar música, pintarnos las uñas (cortarnos la barba) y discutir con nuestra madre (esposa, marido) a través de la pared. Ahora Julio César no tiene nada de qué enorgullecerse, incluso los niños modernos lo han superado: hacemos todo a la vez. Estamos constantemente ocupados con algo, pero simplemente no podemos llegar a la meta; tenemos docenas de tareas iniciadas y sin terminar; Realizar tres proyectos a la vez, leer cinco libros al mismo tiempo, cocinar sopa, lavar platos y pasar la aspiradora: esta es nuestra multitarea.

No es algo por lo que debamos esforzarnos como sistema de trabajo útil. Por el contrario, ahora esta es una propiedad inherente a casi todas las personas. Y debemos aprender a frenarlo.

Déjame contarte un secreto: los investigadores afirman que para una persona realizar múltiples tareas no significa realizar varias tareas simultáneamente, sino más bien cambiar rápidamente de una a otra y viceversa. Hay muy pocas personas que verdaderamente realicen múltiples tareas.

¿Por qué amamos tanto la multitarea? Sí, realmente nos encanta porque al cerebro le gusta la sensación de estar constantemente ocupado, lo que nos hace sentir más realizados y felices. No se tiene en cuenta el hecho de que la mitad de la energía se gasta cambiando de una tarea a otra.

Además, al cambiar de tarea, se libera en nuestro cuerpo una gran dosis de la hormona de la felicidad. Por eso nos atrae tanto la notificación por SMS parpadeante o el deseo de sentir nostalgia por la basura vieja que se encuentra durante la limpieza.

Pero el problema es que al mismo tiempo el cerebro “inyecta” cortisol, la hormona del estrés. Y resulta que cuando realizamos múltiples tareas, estamos felices y estresados.

Pero, ¿significa esto que la multitarea tiene un impacto negativo en nuestras vidas y en nuestro trabajo? Para averiguarlo, veamos todos los aspectos de este fenómeno.

Pros y contras de la multitarea

• Al realizar múltiples tareas, una persona es propensa al procesamiento superficial de la información, por lo que no tiene una base de conocimientos suficiente y está mal informada sobre los temas que se estudian.
• El “operador de múltiples herramientas” transfiere datos inconscientemente de una tarea a otra y, por lo tanto, comete errores. Con una concentración insuficiente, la atención se dispersa.
• Neumáticos multitarea mal estructurados y una persona cansada trabaja peor.
• Como ya se mencionó, la multitarea está plagada de tareas iniciadas y pendientes.

• Si planificas tu trabajo adecuadamente, la multitarea realmente te ayuda a resolver varios problemas al mismo tiempo.
• Entrena el cerebro y desarrolla la concentración.
• Las personas que pueden trabajar eficazmente en condiciones multitarea pueden reaccionar rápidamente en circunstancias de fuerza mayor y profundizar en los conceptos clave del problema a la velocidad del rayo. En algunas situaciones, esta propiedad es mucho más importante que la capacidad de estudiar meticulosamente el problema, desmontarlo "pieza por pieza" y sólo entonces tomar una decisión. A veces puede que sea demasiado tarde.

Multitarea en el trabajo: ¿la ejecución no se puede perdonar?

¿Qué debemos hacer con la notoria multitarea: intentar deshacernos de ella y aprender a hacer todo en orden o sistematizarla de alguna manera para que haga más bien que mal? Por supuesto, el segundo.

Por cierto, trabajar en condiciones de multitarea trae buenos resultados en el campo de los negocios, la gestión, la pedagogía, el turismo y otros nichos donde es necesario resolver una serie de problemas tan pronto como surgen. Lo principal aquí es aprender a usarlo correctamente, para que no resulte como en aquel chiste sobre los chukchi que engancharon un ciervo a un Lada. Para que la multitarea sea una herramienta y no un lastre, debes establecer algunas reglas importantes.

¿Cómo realizar múltiples tareas de manera efectiva?

La multitarea es una propiedad compleja y caprichosa de nuestra psique. Es como un caballo intacto. Si no sabemos controlarlo, nos ensilla y agota, nos exprime todos los jugos.

No se debe confundir la multitarea con la desorganización. Muchos de los que se consideran grandes “multitareas” simplemente no saben cómo organizar su propio tiempo.

La verdadera multitarea es la capacidad de concentrarse en una sola cosa durante un tiempo determinado, cambiar a otra en un momento estrictamente establecido y sumergirse por completo en el nuevo trabajo.

Desarrolle disciplina y concentración, y entonces la multitarea no se convertirá en un atolladero que absorba irrevocablemente todo el tiempo y la energía de su propietario.

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Olvídate de la invisibilidad o de la capacidad de volar. La única superpotencia con la que soñamos hoy es hacer varias cosas diferentes al mismo tiempo. Sin embargo, a diferencia de cualquier otra superpotencia, la capacidad de realizar múltiples tareas a menudo se considera un requisito básico para el empleo.

Algunos de ustedes probablemente recuerden estar sentados frente a computadoras o tabletas multitáctiles, publicar estados en Twitter y, al mismo tiempo, devorar carne y jugo de naranja frío. Otros leen en Kindle, apuntan a su teléfono inteligente y miran el televisor en la esquina con dos líneas de subtítulos continuos. No dudamos en enviar un correo electrónico a un colega invitándolo a tomar un café, porque estamos seguros de que leerá la carta en unos minutos.

En pocas palabras, así es como funciona el mundo moderno. Es una habilidad como leer o sumar números, tan fundamental que se da por sentado. Hacer una cosa a la vez es para perdedores. Recordemos cómo Lyndon Johnson hablaba de Gerald Ford: “Ford es un buen tipo, pero no puede mascar chicle y caminar al mismo tiempo”.

El auge de la multitarea está impulsado por los avances tecnológicos y los cambios sociales. Los maridos y las esposas ya no se dividen entre sostén de la familia y amas de casa; ahora todos deben ser ambas cosas. El trabajo y los pasatiempos pueden ser inseparables el uno del otro. Tus amigos pueden contactarte incluso si estás en el trabajo enviándote un correo electrónico a las 10 am. Y tu jefe podría llamarte a tu teléfono celular a las 10 p.m. Puede comprar sentado en su escritorio y mantener el control de los asuntos laborales mientras hace cola en el supermercado.

Este es un buen cambio en muchos sentidos. Que maravilloso es poder hacer cosas importantes y no perder el tiempo. ¡Cuán deliciosa es la diversidad en todas sus manifestaciones! Ya no tienes que vivir en un monótono mundo tayloriano donde tenías que concentrarte completamente en el mismo tipo de tareas hasta volverte loco.

Sin embargo, estamos empezando a comprender que los beneficios de una vida multitarea no son tan claros. Nos sentimos abrumados por las cosas que es necesario hacer en cualquier momento. Sentimos que nos podrían llamar en cualquier momento.

Nos preocupa el terrible apetito de nuestros hijos que hacen de todo a la vez: hojear los deberes, enviar mensajes de texto por WhatsApp, escuchar música y ver Juego de Tronos.

Según un estudio reciente realizado por Sabrina Pabilonia de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., los estudiantes pasan más de la mitad del tiempo de sus tareas escuchando música o mirando televisión; en otras palabras, realizando múltiples tareas. Y esta tendencia no hace más que ganar impulso. ¿Quizás realmente logren procesar toda la información entrante? Piensan de esta manera, aunque las investigaciones sugieran lo contrario.

Ahora podemos ver una reacción contra la multitarea: una especie de campaña de autoayuda. Un ejemplo vivo es un proyecto de financiación colectiva en Kickstarter en diciembre de 2014. Por 499 dólares (más que una computadora portátil con muchas funciones) se podía comprar la Hemingwrite, una computadora con un buen teclado, una pequeña pantalla de tinta electrónica y envío automático de texto escrito al almacenamiento en la nube. No puedes enviar correos electrónicos con Hemingwrite. Con Hemingwrite no puedes mirar YouTube, no puedes leer las noticias. Sólo puedes imprimir. La campaña de Hemingwrite recaudó más de 3 millones de dólares.

El ejemplo de Hemingwrite (después del cambio de nombre la empresa se llama Freewrite) demuestra que se puede hacer frente a la multitarea mediante el autocontrol.

Están apareciendo programas como Freedom o Self-Control, que puedes instalarlos en tu navegador para desactivarlo durante un tiempo determinado. La Villa Stéphanie, un hotel de Baden-Baden, ofrece un servicio adicional en sus suites: un pequeño interruptor plateado junto a la cama con el que se puede activar un bloqueador de red inalámbrica, para no dejarse tentar por Internet.

Se ha trazado la línea entre los oponentes. Por un lado, está la cultura laboral actual, que requiere que uno esté preparado para ser interrumpido en cualquier momento. Por el otro, están los defensores de la monotarea, que insisten en que la multitarea es una falacia y que lo que más importa es lo que más importa. ¿Cuál tiene razón?

El precio del comportamiento.

Hay evidencia suficiente para respaldar el hecho de que debemos centrarnos en una cosa a la vez. Veamos la investigación de David Strayer, psicólogo de la Universidad de Utah. En 2006, Strayer y sus colegas utilizaron un simulador de conducción de alta fidelidad para comparar el rendimiento de los conductores que envían mensajes de texto mientras conducen con el de los conductores con un nivel alto de alcohol en sangre (BAC). Los estilos de conducción de los conductores habladores no eran agresivos ni riesgosos como los de los conductores ebrios, pero sí eran peligrosos en otros sentidos. Los conductores con teléfonos reaccionaron mucho más lentamente ante los acontecimientos fuera del coche y no notaron las señales a su alrededor. La decepcionante conclusión de Strayer fue que conducir mientras se usa un teléfono celular es tan peligroso como conducir en estado de ebriedad.

En este estudio se obtuvo otro hallazgo importante: no importa si el conductor habla con el teléfono en la mano o por el altavoz. Los problemas que provoca hablar mientras se conduce no se deben a la falta de manos. Y por la falta de recursos mentales.

Sin embargo, este descubrimiento no causó mucha impresión en la opinión pública ni en los legisladores. En el Reino Unido, por ejemplo, es ilegal utilizar el teléfono con las manos mientras se conduce, pero hablar por teléfono con manos libres es completamente legal. Nos alegra admitir que sólo tenemos dos manos, pero nos negamos a admitir que tenemos un solo cerebro.

En otro estudio, Strayer demostró que también juzgamos mal nuestras propias habilidades para realizar múltiples tareas. Los participantes del estudio que afirmaron ser capaces de realizar múltiples tareas durante largos períodos de tiempo obtuvieron malos resultados en las pruebas de capacidad para realizar múltiples tareas. Sobreestimaron sistemáticamente sus capacidades y eran menos capaces de controlar sus emociones. En otras palabras, querer realizar múltiples tareas es una señal clara de que probablemente no deberías hacerlo.

Es posible que no nos demos cuenta inmediatamente de que la multitarea nos molesta. La primera vez que usé Twitter fue para comentar sobre un evento público durante un debate gubernamental televisado en 2010. Me gustó la sensación de la comunicación en vivo: podía ver los argumentos de los candidatos y publicar sus respuestas, escribir mis propios dichos reflexivos de 140 caracteres y observar cómo se compartían. Me sentí completamente involucrado en lo que estaba pasando. Sólo al final del debate me di cuenta, para mi gran sorpresa, de que no podía recordar absolutamente nada de lo que Brown, Cameron y Clegg habían dicho.

Un estudio realizado en la Universidad de California confirma que mi experiencia no es única. Tres psicólogos, Karin Foerde, Barbara Knowlton y Russell Poldrack, mostraron a los estudiantes una serie de tarjetas con símbolos y luego les pidieron que hicieran una predicción si entendían el patrón. Algunas de estas predicciones se hicieron en un entorno multitarea, donde los estudiantes también tenían que escuchar una grabación de tonos bajos y altos y calcular el más alto. Se podría pensar que hacer una previsión y al mismo tiempo intentar centrarse en los sonidos es demasiado trabajo. No precisamente. Los estudiantes estaban suficientemente capacitados para reconocer patrones con o sin señales de audio.

Pero aquí está el truco: cuando los investigadores hicieron preguntas más generales sobre los patrones después de completar la tarea, el costo total del comportamiento multitarea quedó claro. Los estudiantes tuvieron dificultades para responder preguntas sobre las predicciones que hicieron en un entorno multitarea. Completaron ambas tareas con éxito, pero no aprendieron nada que pudieran aplicar en otro contexto.

Este es un descubrimiento decepcionante. Cuando enviamos correos electrónicos a tiempo, no lo hacemos con cuidado. Según los psicólogos, la sensación de comprensión puede ser una ilusión, y sólo entonces descubres que en realidad no recuerdas mucho o no puedes aplicar tus conocimientos con flexibilidad. Esto significa que la multitarea nos hace más olvidadizos, otro rasgo que nos hace un poco como borrachos.

Los primeros "multitarea"

En 1958, la joven psicóloga Bernice Eiduson inició un proyecto de investigación a largo plazo. Al final resultó que, fue tan largo que ella no vivió para verlo terminado. Eiduson estudió las prácticas laborales de cuarenta científicos, en su mayoría hombres. Periódicamente, cada pocos años, los entrevistaba y les realizaba pruebas psicológicas. Las carreras de algunos científicos terminaron en un fracaso, mientras que otros lograron un gran éxito. Cuatro recibieron el Premio Nobel y dos más fueron considerados serios candidatos para ello. Varias personas fueron invitadas a unirse a la Academia Nacional de Ciencias.

Después de la muerte de Eiduson, sus colegas publicaron un análisis del trabajo de Bernice. En particular, Robert Root-Bernstein, Maurine Bernstein y Helen Garnier querían determinar qué determina una carrera larga y productiva como científico, para encontrar la receta del genio y la longevidad.

No hubo ningún secreto en las entrevistas y pruebas psicológicas. Pero al observar las primeras publicaciones de estos científicos, sus primeros 100 artículos científicos, los investigadores descubrieron un patrón: los científicos destacados cambiaban constantemente la dirección de su trabajo.

En los primeros 100 artículos, los científicos más productivos lograron cubrir cinco áreas de investigación diferentes y cambiaron de un tema a otro unas 43 veces. Publicaron, cambiaron de tema, volvieron a publicar y volvieron a cambiar de tema. Como la investigación lleva mucho tiempo, a veces sus temas se superponen. Entonces, ¿cuál es el secreto de una carrera científica larga y altamente productiva? En multitarea.

Charles Darwin hizo frente con éxito a diversas actividades. Comenzó a escribir sus notas sobre la mutación de las especies dos décadas antes de la publicación de El origen de las especies. Comenzó a escribir “Un bosquejo biográfico de un niño” inmediatamente después del nacimiento de su hijo William, y no lo publicó hasta que William tenía 37 años. Al mismo tiempo, Darwin trabajó en plantas trepadoras e insectívoras durante casi 20 años. Publicó un libro sobre lombrices de tierra en 1881, poco antes de su muerte. Darwin trabajó en ello durante 44 años. Cuando los psicólogos Howard Gruber y Sara Davis estudiaron los métodos de Darwin y otros científicos famosos, llegaron a la conclusión de que esos estudios superpuestos eran comunes.

Otro grupo de psicólogos, dirigido por Mihaly Csikszentmihalyi, entrevistó a casi 100 personas excepcionalmente creativas, desde el pianista de jazz Oscar Peterson y el escritor Stephen Jay Gould hasta el físico dos veces premio Nobel John Bardeen. Csikszentmihalyi es conocido por desarrollar el estado de felicidad de estar tan absorto en su objetivo que no nota el paso del tiempo y deja afuera todas las distracciones. Además, cada uno de los encuestados de Csikszentmihalyi practicó trabajando en varios proyectos al mismo tiempo.

¿Solo adicción a Internet?

Si el término "multitarea" se puede aplicar tanto a Darwin como a un adolescente que tiene la costumbre de consultar constantemente Instagram, vale la pena considerar una definición más precisa de este fenómeno. Existen al menos cuatro tipos de actividades a las que podemos hacer referencia cuando hablamos de multitarea.

1. Multitarea innata

Por ejemplo, cuando puedes cantar y tocar el piano al mismo tiempo. La multitarea innata es posible, pero al menos una de las tareas debe realizarse automáticamente, sin pensar más.

2. Cambiar entre tareas

Ahora hablemos de la situación en la que estás haciendo una presentación para tu jefe, al mismo tiempo que respondes sus llamadas y lo vigilas por si quiere molestarte allí. No se puede llamar multitarea en el mismo sentido. El término "cambio rápido de tareas" es más apropiado aquí porque su atención se divide entre la presentación, el teléfono y su bandeja de entrada. Gran parte de lo que llamamos multitarea consiste en realidad en cambiar rápidamente entre tareas.

3. Atención distraída

El cambio entre tareas a menudo se confunde con una tercera actividad: el pasatiempo secreto de desplazarse por un sinfín de chismes sobre las estrellas y actualizaciones en las redes sociales en el medio. Hay una gran diferencia entre una persona que se detiene a la mitad de un artículo para tomar algunas notas sobre un proyecto futuro y luego regresa a él, y una persona que lee la mitad de un artículo y luego mira fotografías de chicas en bikini. "Lo que llamamos multitarea es a menudo trivial", dice la psicóloga Shelley Carson, autora de Your Creative Brain. "Esta es una acción compulsiva, no una manifestación de multitarea".

4. Gestionar múltiples proyectos

Y el último tipo de multitarea es cuando no necesitas lograr un objetivo, sino simplemente hacer muchas cosas. Es necesario llevar el coche a un centro de servicio. Me duelen los dientes. El marido no puede recoger a los niños hoy en la escuela. Necesito prepararme para una reunión importante la próxima semana y también pagar impuestos. Sólo porque hay muchas cosas que hacer no significa que tengas que hacerlas todas a la vez. Es solo vida.

Luchar por la atención

Las cuatro acciones: multitarea innata, cambiar entre tareas, distraer la atención y gestionar múltiples proyectos, se denominan "multitarea". Esto no se debe a una confusión lingüística ordinaria; son similares en otro aspecto. En particular, la práctica altamente productiva de gestionar varios proyectos dispares al mismo tiempo puede llevar a un hábito completamente improductivo de cambiar rápidamente entre tareas.

Para entender por qué sucede esto, consideremos una historia que ocurrió en un restaurante cerca de la Universidad de Berlín en la década de 1920: a los psicólogos les gusta contarla. Cuando un gran grupo de académicos llegó al restaurante, el camarero se acercó para tomar su pedido, asintiendo con calma cada vez que agregaban un nuevo plato o bebida al complejo pedido general. No anotó nada, pero cuando regresó con la comida todos estaban convencidos de que su memoria era impecable. Al salir, los académicos todavía estaban discutiendo su extraordinaria habilidad. Pero uno de ellos regresó por algún objeto olvidado y el camarero no se acordaba de él. ¿Cómo fue posible que el camarero de repente se volviera tan distraído? “Muy simple”, respondió. “Cuando se paga el pedido, lo olvido”.

Uno de los miembros de la Escuela de Berlín fue la joven psicóloga experimental Bluma Zeigarnik. En un experimento, demostró que las personas recuerdan mejor las tareas pendientes. Este fenómeno se llama "": cuando interrumpimos una acción sin completarla, no podemos sacárnosla de la cabeza. Nuestra mente subconsciente recuerda que una tarea requiere atención.

El efecto Zeigarnik puede explicar la conexión entre tener múltiples responsabilidades y abusar del cambio rápido de tareas. Corremos de tarea en tarea porque no podemos olvidarnos de todas las cosas que aún no hemos hecho. Corremos de una tarea a otra porque intentamos ahogar nuestra voz interior obsesiva.

Ahora hablamos mucho sobre proteger la atención y realizar una sola tarea. Pero en el pasado se habló mucho en defensa de la escritura caligráfica o de que todo el mundo necesita un mayordomo. El mundo avanza. Hay algo atractivo en Hemingwrite y en una habitación sin Internet en un hotel, pero también hay algo poco práctico.

No es cierto que Facebook sea lo único que te impide alcanzar la fama literaria. Y en la mayoría de las oficinas, Hemingwrite no es la mejor herramienta para conseguir un ascenso. No eres Ernest Hemingway y no puedes simplemente ignorar las bandejas de entrada de tus colegas.

La tarea única sólo puede sobrevivir si se hace concesiones con el mundo multitarea de hoy.

Bucles y listas

La palabra "multitarea" no se utilizó para describir a las personas hasta la década de 1990; durante medio siglo se utilizó exclusivamente para describir las computadoras. Según el Oxford English Dictionary, el término "multitarea" apareció impreso por primera vez en la revista Datamation en 1966 para describir una computadora capaz de realizar varias tareas diferentes simultáneamente.

Al igual que las personas, las computadoras suelen crear la ilusión de realizar múltiples tareas, pero en realidad simplemente cambian de tarea muy rápidamente. Sólo las computadoras cambian más rápido; no necesitan 20 minutos para volver a funcionar después de un descanso.

Además, el ordenador no se preocupará por lo que no se hace. Mientras pase la cola y el texto se envíe a la impresora, no se sentirá culpable por el hecho de que el mouse se congeló durante los últimos 16 milisegundos. Ya llegará el momento del ratón. Ser ordenador significa no experimentar nunca el efecto Zeigarnik.

¿Cómo podemos mantener la sensación de que todo está bajo control si sentimos un sentimiento constante de culpa por lo que no hicimos?

Cada vez que le dices a alguien: “Volveré a esto”, inicias un ciclo en tu cerebro. Y este ciclo seguirá girando hasta que introduzca un sustituto en el sistema en el que pueda confiar.

David Allen

La vida moderna nos anima a descubrir cada vez más ciclos nuevos. No necesariamente tenemos mucho trabajo que hacer, pero sí tenemos mucho trabajo que hacer y debemos estar preparados para hacerlo en cualquier momento. Las tareas fluyen inexorablemente unas sobre otras. No importa lo que hagamos, no podemos evitar sentir que deberíamos estar haciendo otra cosa. Y esto requiere un importante esfuerzo mental.

El principio descrito en es simple: cerrar bucles abiertos. Los detalles son más complicados, pero el principio en sí es completo. Después de cada cosa que hagas por ti o por otra persona, escribe lo que planeas hacer a continuación. Revisar su lista de próximas acciones con frecuencia le ayudará a asegurarse de no pasar por alto nada.

El método de Allen tiene muchos seguidores. La experiencia demuestra que muchas personas lo encuentran extremadamente útil, incluido yo mismo (detalles a continuación). Sin embargo, sólo recientemente los psicólogos EJ Masicampo y Roy Baumeister encontraron una explicación de por qué las personas se sienten mejor usando el sistema de David Allen. De hecho, no es necesario completar la tarea para deshacerse del efecto Zeigarnik. Un plan específico ayudará con esto. Anota la siguiente acción y notarás que la molesta voz interior se desvanece. Transfieres tus preocupaciones a una hoja de papel.

Límites de la creatividad

Probablemente sea una decisión acertada dejar el cambio rápido de tareas a las computadoras. Pero incluso moverse frenéticamente entre Facebook, el correo electrónico y los documentos puede proporcionar ciertos beneficios.

La psicóloga Shelley Carson y su alumno Justin Moore realizaron recientemente un experimento. Probaron la capacidad de los estudiantes para cambiar rápidamente entre tareas. A cada sujeto se le asignaron dos tareas: resolver anagramas y leer artículos de revistas científicas. Las tareas debían completarse en una computadora. La mitad de los sujetos completaron las tareas de forma secuencial: primero resolvieron anagramas y luego leyeron el artículo. Para la otra mitad del grupo experimental, las tareas en la pantalla cambiaban cada dos minutos y medio, desde anagramas hasta un artículo y viceversa, y así sucesivamente varias veces.

No es de extrañar que, debido al constante cambio de tareas, los sujetos del segundo grupo pensaran más lentamente. Resolvían menos anagramas y eran menos conscientes del contenido de lo que leían porque cambiaban la atención de uno a otro cada 150 segundos.

Pero al interpretar los resultados se revelaron las ventajas de esta multitarea. Los sujetos que realizaron la tarea de cambio fueron más Más específicamente, los puntajes de sus exámenes se caracterizaron por el pensamiento lateral, especialmente en preguntas abiertas. Por ejemplo, se les podría pedir que propongan tantos usos como sea posible para un rodillo de amasar, o que enumeren las consecuencias de lo que le pasaría al mundo si la gente tuviera tres manos en lugar de dos. Los “multitarea” forzados dieron respuestas más variadas y sus pensamientos eran más originales.

"El cambio de tareas parece desencadenar la creatividad en las personas", afirma Carson, profesor asociado de Harvard. Los resultados de su colaboración con Moore aún no se han publicado, pero ya se podría argumentar que es poco probable que tales tareas sean adecuadas para medir la creatividad. Carson responde que la investigación de laboratorio ha encontrado una correlación entre el pensamiento divergente y la creatividad en un sentido amplio, ya sea escribiendo una novela, produciendo un espectáculo profesional o creando una pintura. Quienes estén convencidos de que sólo se puede realizar un gran trabajo mediante una concentración sobrehumana deberían reflexionar sobre este descubrimiento.

Carson y sus colegas encontraron una correlación entre logros significativos en el campo creativo y la manifestación de un fenómeno psicológico como la baja capacidad de inhibición latente. La inhibición latente es un filtro que tienen todos los mamíferos y que les permite desconectarse inconscientemente de estímulos irrelevantes. Sería insoportable escuchar cada conversación en la oficina, el zumbido del aire acondicionado, y al mismo tiempo prestar atención a cada persona que pasa por la ventana de la oficina. La inhibición oculta nos salva de esto. Este filtro subconsciente nos permite caminar por el mundo sin reaccionar a todos los estímulos externos.

Sin embargo, las personas cuyos filtros son un poco más permeables tienen más probabilidades de ser creativas. Piénsenlo, personas con una sola tarea: mientras ustedes se esfuerzan demasiado en concentrarse en una cosa, las personas que no resisten el ruido del mundo ahora llevan sus manuscritos a la editorial.

"Estás trayendo más información a tu espacio cognitivo, y puede ser consciente o inconsciente", dice Carson. Otros dos psicólogos, Holly White y Priti Shah, han encontrado un patrón similar en el comportamiento de las personas con trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH).

Sería un error romantizar enfermedades graves como el TDAH. Todos los estudios se realizaron entre estudiantes universitarios, es decir, personas que ya han demostrado su capacidad para percibir información. Aunque las condiciones del experimento de White y Shah no eran triviales: sus participantes debían tener un diagnóstico clínico de TDAH. Esto significa que el déficit de atención molestó tanto a los estudiantes que se vieron obligados a buscar ayuda profesional.

Es un descubrimiento sorprendente: cambiar entre tareas nos hace más creativos. Es aún más sorprendente darse cuenta de que en una época en la que todos vivimos bajo la amenaza de una distracción constante, las personas propensas a la distracción pueden prosperar creativamente.

Quizás no deberíamos sorprendernos tanto. "Al alternar entre tareas, puedes lubricar los rieles por los que discurre el pensamiento", dice John Kounios, profesor de psicología en la Universidad de Drexel.

Kounios, coautor del libro Eureka Factor, sugiere que existen al menos dos mecanismos psicológicos que podrían desencadenar la creatividad al cambiar de tarea. Una es que un nuevo desafío nos ayuda a olvidar las malas ideas. Al resolver un problema creativo, es más fácil quedarnos estancados porque pensamos en ello, pero al mismo tiempo no podemos dejar de pensar en ello. Cuando haces algo nuevo, fundamentalmente diferente, se activa la reacción de olvido, lo que nos permite liberarnos y encontrar la solución adecuada.

El segundo mecanismo es la asimilación flexible. Cuando una nueva tarea nos incita a pensar en resolver la anterior. Un ejemplo famoso es Arquímedes y su “¡Eureka!”

Según cuenta la historia, la tarea de Arquímedes era determinar si la corona estaba realmente hecha de oro puro (sin impurezas) sin destruir las joyas. La solución resultó ser esta: ver si la corona de oro desplazaría del recipiente el mismo volumen de agua que un lingote de oro de la misma masa. Esta solución se le ocurrió a Arquímedes mientras se bañaba y pensaba en los cambios en el nivel del agua. ¿Bañarse y buscar una solución a un problema no es multitarea?

6 formas de convertirse en un genio multitarea

1. Ten cuidado

"La situación ideal para realizar múltiples tareas es cuando puedes concentrarte cuando lo necesitas", escribe la psicóloga Shelley Carson. Tom Chatfield, autor de Live This Book, recomienda crear dos listas: una para las cosas que se hacen mejor en línea y otra para las cosas que se hacen mejor sin conexión. Conectarse y desconectarse de Internet debe ser una acción consciente.

2. Escríbelo

La idea principal detrás de Get Things Done de David Allen es convertir cada pensamiento vago y culpa en acción. Por lo tanto, anota todas tus tareas periódicamente y revísalas constantemente. El objetivo es no preocuparte por las cosas que estás haciendo y las que decides no hacer en este momento, pero al mismo tiempo tener confianza en que nada se desperdiciará.

3. Domina tu teléfono inteligente

Un teléfono inteligente es un asistente excelente pero molesto. Desactive las alertas innecesarias: la mayoría de las personas no necesitan enterarse de nuevos tweets o correos electrónicos entrantes. Configura un sistema de almacenamiento en tu correo electrónico. Por ejemplo, cuando es más conveniente responder a un mensaje usando el teclado (debe escribir 50 palabras o más), mueve el mensaje a una carpeta especial en la que se almacena hasta que llega a su computadora.

4. Céntrate en tareas cortas

Una técnica sugerida por Francesco Chirillo es dividir una tarea grande en varias series de 25 minutos (llamadas pomodoros), con un breve descanso entre ellas. El gurú de la productividad Merlin Mann recomienda el método del correo electrónico de revisar su correo electrónico o su lista de tareas pendientes durante unos minutos cada hora. Estas técnicas te ayudan a concentrarte y al mismo tiempo te permiten cambiar entre proyectos varias veces al día.

5. Procrastinar para ganar.

Si estás trabajando en varios proyectos interesantes al mismo tiempo, puedes dejar uno de lado y trabajar en otro. Así es exactamente como trabajó Charles Darwin. El cambio es tan bueno como el descanso y, como explica el psicólogo John Kounios, este tipo de cambio de tareas ayuda a generar nuevas ideas.

6. Trabajar en diferentes áreas

"Las ideas creativas les llegan a personas que trabajan en diferentes campos o tienen varios proyectos diferentes", dice el autor y psicólogo Keith Sawyer. Por cierto, Sawyer también es pianista de jazz y ex consultor de gestión y diseñador de juegos en Atari. Las buenas ideas suelen surgir cuando tu mente hace conexiones inesperadas entre diferentes áreas.

Lista de tareas pendientes de Tim Harford

Escribe todo. Utilizo Google Calendar para las citas y una lista de tareas digitales llamada Remember The Milk, así como una lista de tareas diarias dedicada en papel. Los detalles no importan. El principio es no guardarlo todo en la cabeza.

La lista debe ser lo más completa posible. Actualmente hay 151 artículos en mi lista. (No, no memoricé este número, lo volví a calcular).

Actualiza la lista. El sistema funciona y alivia la ansiedad si confías en que tu calendario y tu lista de tareas te recordarán lo que debes hacer. Dedico 20 minutos a la semana a revisar mi lista, marcando los plazos y asegurándome de que no me falta ningún elemento importante en la lista. Revisar la lista es muy importante. Cuanto más confías en él, más a menudo lo utilizas. Cuanto más lo usas, más confías en él.

Una lista con contexto adicional es tan buena como una lista temática. Naturalmente, es más fácil mantener una lista sobre un tema o proyecto específico, como una lista de tareas pendientes para redecorar una habitación de invitados o una lista de planes para el próximo año. Cosas que hacer antes de la salida; cosas para comprar en la tienda; ideas para hablar con su jefe cuando se reúnan.

Sea específico sobre la siguiente acción. Si solo estás anotando recordatorios vagos, tu lista de tareas pendientes seguirá causando ansiedad. Antes de escribir un problema mal redactado, piense durante 15 segundos qué es exactamente.

Multitarea es el compañero constante de todos especialistas en recursos humanos. Incluso si la funcionalidad del gerente de recursos humanos implica únicamente reclutar personal, la multitarea estará presente en cualquier caso. Si una persona no puede trabajar en el modo multitarea, intentará actuar uno por uno, estableciendo prioridades e intentando lograr completar todas las funciones necesarias en un tiempo determinado. Pero es que en el trabajo especialista en recursos humanos Hay un factor humano constante y lo más probable es que no sea posible trabajar según un escenario planificado previamente. Para poder encajar lo planificado en el marco de la jornada laboral, es importante poder trabajar en un multitarea. Veamos las reglas básicas que le ayudarán a afrontar con éxito este problema.

Planificando tu jornada laboral

Daré un ejemplo de priorización para especialista en recursos humanos, que trabaja en el lugar de producción como una sola persona.

1. Cubrimiento de vacantes de “gerente de almacén” y “supervisor de turno”.
2. Reclutamiento masivo de personal (trabajadores de producción).
3. Gestión de registros de personal (contratación, despido, traslado de empleados).
4. Desarrollo de regulaciones locales, regulaciones y descripciones de puestos.
5. Elaboración de informes para la dirección.
6. Desarrollo de un programa de evaluación del personal de línea.
7. Desarrollo de materiales de capacitación para el personal de línea.
8. Desarrollo de un sistema de motivación para los empleados de producción.
9. Notificación al Servicio Federal de Migración sobre la admisión de trabajadores extranjeros.
10. Realización de actividades de adaptación para personas recién llegadas.

Para establecer correctamente las prioridades, es necesario establecer objetivos a los que se dirigen las tareas del empleado. Cuanto más influyen los objetivos en los resultados empresariales, más prioridad adquiere tal o cual tarea. Además de establecer objetivos, es importante evaluar los riesgos que enfrenta la organización si no se completa una tarea en particular. Son estos dos factores los decisivos a la hora de fijar prioridades.

Priorizar tareas en función de objetivos y riesgos.

Tarea	Objetivo	Riesgos	Prioridad	Estado de la tarea
Cierre de vacantes “Jefe de almacén” y “Jefe de turno”	Funcionamiento ininterrumpido del sistema empresarial.	Funcionamiento defectuoso desarrollo empresarial, pérdidas financieras	Alto	Urgente
Reclutamiento masivo (trabajadores de producción)	Proceso de producción eficiente	Funcionamiento defectuoso desarrollo empresarial, pérdidas financieras	Alto	Urgente
Gestión de registros de personal (contratación, despido, traslado de empleados)	Contabilidad de personal, cumplimiento de la legislación laboral.	Registros de personal no sistematizados, multas en caso de inspecciones por incumplimiento de las leyes laborales.	Promedio	Actual
Desarrollo de regulaciones locales, regulaciones y descripciones de trabajo.	Regulación de procesos, cumplimiento de leyes laborales.	Procesos no regulados, multas en caso de inspecciones por incumplimiento de leyes laborales	Promedio	Actual
Informes para la gerencia	Proporcionar indicadores de desempeño medibles	No hay riesgos significativos.	Bajo	Actual
Desarrollo de un programa de evaluación del personal de línea.	Identificación de empleados incompetentes, formación de una reserva interna de personal.	Mala calidad del trabajo por parte de personal incompetente.	Alto	Urgente
Desarrollo de materiales de capacitación para el personal de línea.	Incrementar la competencia y, como resultado, la calidad del trabajo de los empleados.	Mala calidad del trabajo del personal no capacitado.	Alto	Actual
Desarrollo de un sistema de motivación para los empleados de producción.	Incrementar el interés y, como resultado, la calidad del trabajo de los empleados.	Baja calidad del trabajo del personal desmotivado.	Alto	Urgente
Notificación del Servicio Federal de Migración sobre la admisión de trabajadores extranjeros.	Cumplimiento legal	Multas por incumplimiento de las leyes migratorias	Alto	Urgente
Realización de actividades de adaptación para los recién llegados.	Mejorar las comunicaciones corporativas internas y la calidad del trabajo de los empleados.	Puede haber un aumento en la rotación y un deterioro en la calidad del trabajo del nuevo empleado. No hay riesgos significativos.	Promedio	Actual

Como podemos ver, no hay tareas urgentes en la tabla; las tareas urgentes y actuales están distribuidas por igual. A la hora de planificar tu día, es importante dedicar el máximo de tiempo a resolver problemas urgentes, dejando un pequeño margen de tiempo para resolver los problemas actuales.

Cualquier tarea debe dividirse en procesos. Incluso si la tarea es global y requiere una cantidad significativa de tiempo, será mucho más fácil implementarla.

Aprendiendo a cambiar

La capacidad de cambiar es necesaria para mantener la concentración, es decir, centrarse en la tarea y el interés en el trabajo que se realiza. Son las acciones monótonas las que reducen la estabilidad de la atención. Al pasar de una tarea a otra, es necesario considerar los siguientes puntos:

• Contraste de la dinámica del proceso.
• Factor tiempo.

El proceso al que se cambia debe diferir en dinámica del proceso principal: ésta es la regla clave del trabajo constructivo. Por ejemplo, como Directora de Recursos Humanos usted está ocupado desarrollando regulaciones para las cuales ha asignado una cierta cantidad de tiempo, digamos dos horas. A mitad del proceso, puedes pasar a otra tarea más animada, como realizar entrevistas telefónicas con los candidatos. También es recomendable cambiar a una actividad que te resulte más fácil e interesante: es psicológicamente más fácil, y el cambio, además de tener un efecto constructivo en tu atención, se percibirá como descanso y alivio para el cerebro.

En cuanto al factor tiempo, cabe destacar que el cambio debe ser limitado en el tiempo, es decir, la actividad principal de la que pasaste a una secundaria debe permanecer así. Digamos que su tarea principal hoy es monitorear el mercado laboral en función de los niveles salariales. Te has fijado un límite de tiempo para completar esta funcionalidad: tres horas. Cada hora, cambie a otra tarea secundaria y dedique entre 15 y 20 minutos para completarla. Así, te llevará cuatro horas completar la tarea principal y varias tareas secundarias, en lugar de las tres que presupuestaste para la tarea principal. Pero su productividad aumentará significativamente y, además de una gran cantidad de trabajo analítico, podrá realizar una serie de responsabilidades funcionales sin perder la calidad de su trabajo.

Realizar diferentes acciones al mismo tiempo.

Por supuesto, en realidad, hacer varias cosas al mismo tiempo no es realista: en cualquier caso, haces una cosa y cambias instantáneamente a otra. Pero para realizar tareas que son insignificantes en términos de costes laborales, todavía es posible realizar varias acciones simultáneamente. Por ejemplo, mientras habla por teléfono, puede analizar y firmar documentos o, mientras se comunica con un colega, ver el correo electrónico.

Lo principal es que los procesos que llevas a cabo en paralelo son más mecánicos que tácticos y no requieren un esfuerzo mental importante por tu parte. Al desarrollar diariamente su capacidad para hacer varias cosas en paralelo, puede aumentar significativamente su productividad y optimizar su tiempo durante la jornada laboral.

Neutralizar las pérdidas de tiempo

Los devoradores de tiempo, o cronófagos, son un poderoso factor negativo que distrae al especialista y le quita recursos de tiempo. Veamos las típicas pérdidas de tiempo y las posibles formas de abordarlas.

• Redes sociales, contenidos de entretenimiento. Internet en el proceso de trabajo debe utilizarse únicamente para trabajar. Esta es una regla no negociable. Si pensamos de manera más global, las redes sociales son, ante todo, el intercambio de información. El exceso de información provoca estrés y sobrecarga nerviosa. En el trabajo ya recibes mucha información. Y si a esto le sumamos el flujo interminable de basura en línea que consumimos, simplemente podemos olvidarnos de la productividad. Establezca como regla no utilizar las redes sociales en el trabajo. Haga esto de camino a casa, por la noche, si no puede prescindir de las redes sociales.
• Llamadas personales. Es mejor mantener al mínimo la comunicación con amigos y familiares por teléfono durante la jornada laboral. En primer lugar, pierdes un valioso tiempo de trabajo con ellos. En segundo lugar, las conversaciones personales son una poderosa distracción, después de la cual le resulta difícil prepararse para el trabajo: continúa pensando en sus asuntos personales y en los problemas que deben resolverse. En tercer lugar, les contaré un secreto: este tipo de conversaciones irritan mucho a la dirección. Sepa cómo trabajar en el trabajo: es mejor dejar las llamadas personales y los SMS para la pausa del almuerzo, cuando podrá discutir con calma todo lo relacionado con su vida personal.
• Pueblo cronófago. Hay personas que no trabajan ni dan a los demás. Vendrán, te mirarán a los ojos y comenzarán a difundir sus pensamientos por todo el árbol, discutiendo cosas triviales durante horas. No fomentes su locuacidad. Sepa cómo decir que no y finalizar la conversación con tacto. De lo contrario, dicha comunicación podrá volverse regular. Si ve que un colega abusa de su hospitalidad, finalice este diálogo, o mejor dicho, monólogo, por cualquier medio disponible. Empiece a escribir un correo electrónico. Di una frase para finalizar la conversación: “Te escuché”, “Te entendí”, “Gracias, todo está claro”. Consulte asuntos urgentes.

Date un descanso oportuno

Desafortunadamente, hoy en día los descansos regulares se han vuelto muy raros. Comemos, bebemos, escuchamos música sin levantar la vista del monitor de la computadora. El descanso sin interrupción del trabajo no es descanso, sino satisfacción de necesidades fisiológicas. Una vez leí en una revista científica que si una persona sufre de insomnio, no hay de qué preocuparse: lo principal es estar acostado en la cama, el cuerpo lo percibirá como un sueño. Lo mismo ocurre en el trabajo: si nos sentamos frente a una computadora, ni siquiera un delicioso almuerzo será percibido como descanso: nuestro pobre cuerpo pensará que el trabajo continúa.

Trabajar sin descansos es un poderoso factor de estrés. Debe salir al menos cada dos horas, tomar té y apagar la pantalla del monitor. Incluso diez minutos de descanso pueden tener un efecto beneficioso para un empleado, especialmente si trabaja bajo presión de tiempo.

Desconectarse del trabajo una vez finalizada la jornada laboral

Así como apagas tu computadora al final de la jornada laboral, es importante poder desconectar tu propio cerebro del proceso de trabajo. Sin desconectar, no descansas, dando vueltas constantemente en tu cabeza por cuestiones laborales que necesitan ser resueltas.

¿Cómo olvidarse de los problemas laborales hasta el inicio del siguiente día laborable? Primero, no capacite a sus colegas y gerentes para que lo molesten los fines de semana y por las noches. En segundo lugar, dejar los asuntos pendientes en el trabajo. Anota todas tus tareas y déjalas en tu escritorio. De esta manera, no tendrás que guardar todo lo que tienes que hacer en tu cabeza. Una última cosa: no te lleves el trabajo a casa. Si existe una necesidad urgente de realizar algunas tareas, es mejor venir a la oficina en un día libre que dejar el trabajo en su espacio personal. Sepa separar el trabajo de su vida personal; la armonía es un componente importante de cualquier personalidad, incluso si esa persona es un adicto al trabajo incorregible y un arribista ambicioso.