463*****13 recibidos en 2 días
¡Esta es una entrega rápida sin precedentes desde el Reino Unido! Dos días y ya tengo el paquete. ¡DHL Express gobierna! ¡Caro pero muy rápido!
869*****80 recibido en 10 días
No me lo esperaba, también envié un dchl por urgencia, cayó en las vacaciones de Año Nuevo, ambos llegaron casi al mismo tiempo. ¡¡Clase!! Gracias.
434*****51 recibidos en 9 días
Simplemente genial. DHL una vez más cumplió las expectativas al 100%. El paquete fue entregado desde EE. UU. a la lejana Petropavlovsk-Kamchatsky increíblemente rápido. Incluso la situación de bullicio previo al Año Nuevo, el exceso de existencias y la carga de trabajo de los transportistas y de la aduana no tuvieron ningún impacto negativo en los plazos de entrega.
657*****13 recibido en 3 días
¡¡¡Muchas gracias!!! El paquete llegó en 3 días, estoy muy contento de no tener que hacer cola en la oficina de correos. El mensajero entregó el paquete a casa. Vale la pena el dinero para la entrega).
104*****23 recibido en 5 días
821*****95 recibido en 5 días
¡Inesperadamente entregado rápidamente desde la República Checa a Ucrania! Prometieron entregar el día 30, pero entregaron 1 día antes :)
405*****85 recibido en 30 días
DHL trabaja rápido, pero solo atiende donde tienen oficina. Envié el paquete a un familiar en Moscú y él ya me lo envió.
836*****86 recibidos en 4 días
Utilicé los servicios de DHL para entregarme productos desde una tienda en línea y el envío se pagó en su totalidad. Cuando ya estaba en Moscú, recibí un mensaje de que me habían utilizado un servicio de representante de aduanas pagado por 1062 rublos. No hay ningún plan de tarifas en su sitio web, se informa que se debería haber celebrado un acuerdo conmigo para esta operación, pero como una vez utilicé esta empresa y conservaron los datos de mi pasaporte, me aplicaron este servicio sin mi opinión. Al entregar mi paquete, el mensajero me entregó una hoja con el nombre de este servicio como “Declaración en aduana para el registro de bienes de uso personal por valor de 200 a 1000 euros”. Esta tarifa y servicio no se encuentran en el sitio web oficial de la empresa y se aplican al usuario automáticamente sin su conocimiento o aviso. De hecho, el mensajero solo me ofreció devolver mi paquete al almacén y se desconocería su destino.
757*****75 recibido en 5 días
¡Excelente! Pedí varios paquetes con diferentes entregas, este fue el último que pedí, ¡pero llegó el primero! ¡Excelente!
126*****30 recibido en 2 días
¡¡¡Gracias!!! Muchas gracias a todo el personal. Entregado muy rápidamente, incluso más rápido de lo anunciado. ¡¡¡Excelente!!!
359*****81 recibidos en 8 días
El paquete fue entregado intacto y rápidamente. Pero DHL en Bulgaria, al menos en mi opinión y según los funcionarios de aduanas, se ha convertido en un sistema probado para extorsionar pagos adicionales. Dada la alternativa, nunca haré negocios con esta empresa.
557*****53 recibido en 4 días
Viajé inesperadamente de Los Ángeles a Almaty en 4 días, no era realista. Pero esta mañana recibí mis documentos. Muchas gracias.
581*****42 recibidos en 5 días
Buenas tardes. Hoy recibí un paquete desde Kramatorsk, Ucrania, fue entregado en 5 días a Samara, Rusia. Se rastreó toda la ruta, constantemente llegaban notificaciones sobre dónde estaba. Antes de recibir llamaron y avisaron que el paquete sería entregado. ¡Recomiendo a todos DHL Express! ¡¡¡Gracias!!!
920*****50 recibido en 3 días
La empresa trabaja de forma rápida, eficiente y profesional. Me complació la promoción para que los solicitantes entreguen documentos al comité de admisiones.
952*****75 recibido en 6 días
¡Excelente empresa DHL Express! Salida de Francia en la tarde del 22 de mayo y llegada a Moscú a las 7 am: eficiencia increíble, entrega urgente real. Y luego entró en juego la aduana rusa... ¡Transferido para entrega solo al final del día 25 de mayo (justo antes) el inicio del fin de semana ) - ¡tres días de intenso trabajo aduanero en un solo paquete!. ¡El trabajo de un maravilloso servicio de entrega debe arruinarse así! ¡Bien hecho chicos!
449*****10 recibidos en 3 días
Enviamos documentos. El paquete fue entregado rápidamente, sin daños, el seguimiento fue fácil. Se envió una notificación por correo electrónico sobre la entrega del paquete.
126*****85 recibidos en 6 días
Primer paquete recibido a través de DHL Express. Nunca he usado este servicio.
Estoy satisfecho con la información de seguimiento detallada, la rapidez de entrega de Polonia a Rusia y el servicio en sí.
¡Me quedé con impresiones positivas!
464*****90 recibido en 7 días
Envío rápido, desde Reino Unido a la región de Moscú en una semana. El paquete fue entregado por mensajería. Lo malo: la fecha de entrega se cambió en el último momento, tuve que cambiar la fecha manualmente.
211*****23 recibido en 4 días
¡Todo es genial! DHL Express tiene el mejor seguimiento de principio a fin con todos los puntos intermedios y operaciones con envíos postales y entrega en mano por mensajería. Muy contento, muchas gracias! ¡También gracias al sitio web de gdeposylka por la conveniencia de rastrear los envíos! Hong Kong - LEIPZIG - KIEV - DNEPROPETROVSK - BERDIANSK - ¡6 días! :)
686*****45 recibido en 9 días
¡El servicio de DHL apesta absolutamente! Pedí el primer paquete, lo devolvieron al vendedor porque parecía incapaz de confirmar el valor en aduana, aunque tenía una factura del vendedor y una copia del pago en mis manos. Pedí 3 paquetes a otro vendedor para 3 personas diferentes (45 USD cada uno) a Polonia desde China, los paquetes llegaron en 4 días y fueron al almacén porque no había nadie en casa. Escribí cartas a través del sitio 3 veces indicando que el paquete se recibiría personalmente en tal o cual día. Estas cartas no llegaron a ninguna parte y nunca recibí una respuesta. En cambio, el vendedor recibió una notificación a través de DHL que. El paquete no había sido entregado y se lo devolverían en China. No se indicó la ubicación del almacén en Bialystok, tuve que buscarlo durante aproximadamente una hora. Resultó que hay 2 almacenes de DHL diferentes, para los locales. paquetes y para los internacionales, que se encuentran en lugares completamente diferentes. En la primera oficina, una criatura rugió en mi recepción: ¿cómo sabe dónde está mi paquete y que definitivamente no es de ellos? Era de ellos, pero en otra oficina internacional la criatura, después de una larga palabrota, escribió un papel con la dirección y me lo arrojó. ¡La mala educación es rampante! En la segunda oficina me entregaron paquetes y facturas por un pago adicional de 200 zlotys, no está claro por qué. No se superó el límite, nadie explicó nada. Tuve que pagar y recoger los paquetes. El resultado es que por cada paquete pagué 20 dólares por el envío (20*3=60) + 50 dólares por motivos desconocidos al recibirlo. ¡¡¡Una mierda completa !!! Si no quieres recibir dinero, ¡no hagas el pedido a través de esta empresa! ¡Solo por correo regular chino y sin problemas!
27 de marzo 2018, escribió eblosabakki
323*****20 recibido en 9 días
el paquete finalmente fue entregado, pero el crisol estaba roto, el resto estaba intacto - adjunto fotos 15 de marzo de 2018, 7:38 am usuario Igor Kurenkov< >escribió:
19 de marzo 2018, escribió tomich
DHL es uno de los líderes en la prestación de servicios de transporte exprés internacional y logística de transporte. Opera en más de doscientos países, cuenta con unas cinco mil oficinas y una plantilla de más de 300 mil personas. La principal ventaja de esta empresa es que no está ligada a factores como el coste de los billetes de avión y las condiciones favorables de vuelo. A pesar de esto, su vida tuvo períodos de altibajos y períodos de una serie de fracasos. DHL fue fundada en 1969. Luego fue organizada por tres empresarios, cuyos apellidos forman el nombre de la organización. Inicialmente, DHL se especializó exclusivamente en brindar servicios de mensajería. Es decir, se dedicaba al transporte de correo entre San Francisco y Honolulu. Ya en los primeros años de funcionamiento, la empresa logró asociarse con muchas empresas y ampliar significativamente su base de clientes. Además, DHL amplió casi de inmediato la gama de servicios que ofrece. Durante el mismo período, la empresa abrió dos oficinas en países como Alemania y el Reino Unido. Después de 10 años de existencia, la empresa DHL deja de ocuparse únicamente de la entrega de documentos y comienza activamente a desarrollarse en una dirección completamente diferente, es decir, la entrega de paquetes. En 1980, la empresa abrió varios centros de servicios de alta tecnología y comenzó a prestar sus servicios en Europa del Este y China. Un poco más tarde, la empresa invierte sumas impresionantes en el desarrollo de su propia flota de aviones y adquiere 34 nuevos aviones de carga.
En 2009, el nombre de la empresa DHL cambió a Deutsche Post DHL y se adoptó un nuevo proyecto de desarrollo cuyo objetivo era alcanzar el estatus de empresa de logística mundial. Los especialistas de la empresa están comenzando a desarrollar activamente programas innovadores que tienen como objetivo exclusivo optimizar las condiciones laborales y mejorar la calidad del trabajo.
Obtenga más información sobre cómo se envían los paquetes mediante DHL en este vídeo.
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En general, es bastante difícil comprender completamente todas las complejidades de una organización. Todo esto se debe a que los servicios que ofrece la empresa están duplicados en muchos sitios. La mayoría de las tiendas online alemanas utilizan únicamente DHL para enviar pedidos fuera de Alemania, pero Deutsche Post sólo se utiliza para enviar correspondencia escrita que pese hasta 2 kg. La organización dispone de varios métodos de envío internacional desde Alemania. Cada uno de ellos tiene su propio nombre y una serie de características específicas. Las instrucciones se ven así:
- Buch Internacional;
- Maxibrief Internacional / Postkarte Internacional;
- DHL Päckchen internacional;
- Paquete DHL Internacional;
- Paquete DHL Premium Internacional;
- Paquete de correo global;
- Paquete de correo global Plus;
- Estándar y prioridad de paquetes de Globalmail.
Buch International asume el envío de publicaciones impresas con un tamaño máximo permitido por la suma de tres dimensiones de 90 cm y un peso de 2 kg por transporte terrestre o aéreo. Maxibrief International / Postkarte International implica el envío de cartas y paquetes con los mismos parámetros, pero únicamente por vía aérea. DHL Päckchen International implica el envío de mercancías pequeñas con un peso de hasta 2 kg y una longitud máxima de no más de 60 cm. La entrega de dichas mercancías se realiza únicamente por vía aérea.
Bajo ninguna circunstancia DHL será responsable del envío de determinados envíos. Esta lista incluye los siguientes tipos de paquetes:
- Antigüedades frágiles y rompibles;
- Productos fabricados con amianto o que lo contienen;
- Metales preciosos y lingotes;
- Moneda y productos de piel;
- Armas de fuego, municiones y similares;
- Restos humanos, incluidas cenizas;
- Drogas;
- Sustancias inflamables y peligrosas.
Además, existen algunas consideraciones importantes al enviar mercancías o artículos con DHL. La aduana también confiscará productos falsificados, artículos con esvásticas, así como higos y nueces, pieles de animales y marfil. Tampoco puedes enviar películas pornográficas a DHL.
Al enviar carga DHL, a cada paquete específico se le asigna su propio número individual. Este número consta de 12 valores. Puede rastrear su paquete en el sistema utilizando este número individual de 12 dígitos incluso antes de exportarlo desde Alemania. En cuanto a las cartas certificadas y urgentes, se les asigna un número estándar, que parece idéntico a números como Lx123456789DE o Rx123456785DE. Los paquetes pequeños y los paquetes que se envían en consecuencia antes de exportarlos a Alemania también tienen un número de 12 dígitos.
Sin embargo, después de la exportación, se reemplaza con el número de seguimiento de IPO estándar y tiene el siguiente aspecto:
- Rx123456789DE – paquetes pequeños que pesan hasta 2 kg;
- Cx123456789DE – paquetes con un peso de 2 a 20 kg;
- Ex123456789DE – paquetes de peso superior a 20 kg (hasta 31,5).
En cuanto al seguimiento del paquete, se puede realizar directamente en el sitio web oficial de la empresa. Allí, en el campo de línea llamado Sendungsnummer, el usuario debe ingresar el número de correo interno alemán de 12 dígitos y al final presionar el botón “Suchen”. Después de esto, aparecerá en la ventana el número de seguimiento del paquete en formato internacional. En la misma página también habrá información sobre los métodos de entrega de la carga, detalles del movimiento del paquete e información sobre el destinatario.
Este vídeo explicará cómo funciona DHL. No olvides dejar el tuyo
Información general sobre DHL Express
DHL Express es una empresa que ofrece entrega urgente en todo el mundo y ocupa una de las posiciones de liderazgo. Tiene muchas diferencias con los operadores postales. Como filial, está subordinada al holding Deutsche Post DHL. Esta empresa tiene oficinas de representación en más de 200 países. Postbank y Deutsche Post (correos alemanes) son otras divisiones del holding. La sede se encuentra en Bonn, Alemania. Desde su fundación en 1969 hasta finales de los años 70. La oficina de correos era muy pequeña y local: entregaba correspondencia entre dos ciudades: de San Francisco a Honolulu y viceversa. El nombre proviene de las primeras letras de los apellidos de las personas que se convirtieron en los fundadores de la empresa: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. A principios de los 90. Deutsche Post fue privatizada. No fue hasta 1998 que Deutsche Post decidió adquirir acciones de DHL. En cuatro años, la empresa compró todas las acciones y absorbió por completo a DHL, convirtiéndola en otro servicio de correo: DHL Express. En los últimos años, el operador postal local se ha convertido en una empresa de logística fuerte y competitiva a escala global. La marca DHL se divide entre DHL Express, DHL Global Mail (entrega por correo directo), DHL Freight (entrega terrestre), DHL Global Forwarding (entrega aérea y marítima), DHL Supply Chain (gestión de la cadena de suministro).
Cómo funciona DHL Express
La empresa se esfuerza por ofrecer a los clientes el mejor servicio. Además de mejorar la calidad de la entrega, la empresa sigue una política de fidelización de precios para que los clientes puedan utilizar fácilmente los servicios de la empresa, y la empresa continúa desarrollándose a un alto nivel. La empresa tiene derecho a procesar documentos, someterse a control aduanero con pago de impuestos y derechos y transferir el envío a otro destinatario (agente de aduanas u otra persona autorizada para disponer del envío recibido). Cualquier envío puede ser inspeccionado por los empleados de la empresa sin notificar al remitente ni al destinatario.
Factura
Obligatorio para cada envío de DHL. Proporciona información sobre el punto de entrega, qué se entrega, el método de pago, tiempo de entrega y condiciones de entrega. Necesario para: identificar al responsable de la carga, confirmar que el envío ha sido transferido para su despacho, seguimiento de la carga y despacho de aduana.
Existe una tarifa estándar: un paquete básico de procesamiento, registro y reenvío. Se realiza pago adicional por servicios no incluidos en la tarifa. De ellos: transporte de determinados productos peligrosos; el trabajo de la empresa para encontrar al destinatario si la dirección era incorrecta, incompleta o desactualizada; por exceder el tamaño y peso del artículo, etc. Los servicios de devolución, pagos adicionales, impuestos, aranceles y tarifas corren por cuenta del remitente.
Embalaje de carga
Las cajas son más adecuadas para mercancías de distintos tamaños y formas irregulares, protegiéndolas de posibles deformaciones. Los contenedores de madera son adecuados para objetos pesados y para el transporte en coche. El cartón de doble capa es una alternativa más económica a los contenedores de madera. Los sobres de cartón se utilizan para correspondencia y documentos. Embalaje impermeable y antiestático disponible. No se permiten embalajes de tela.
Entrega el mismo día. Se realiza en todo el país (el área de servicio es limitada) y se utiliza para entrega urgente. Se llama a un mensajero para enviar la mercancía.
Entrega en un tiempo determinado. Realizado en todo el país. La entrega se realiza a la hora acordada o al final del siguiente día hábil. A continuación en la tabla se encuentran las restricciones para envíos dentro del país y al extranjero.
Entrega en un día específico. Es más adecuado para enviar cargas grandes que no requieren entrega urgente.
Restricciones de DHL Express para envíos nacionales e internacionales
Artículos que DHL no envía: bebidas alcohólicas, antigüedades, asbesto, moneda, equipo militar, materiales con propiedades inflamables y peligrosas según lo definido por IATA, piedras y metales preciosos, animales, pieles, narcóticos, armas de fuego y municiones, mercancías peligrosas, pornografía. , marfil, bienes (cuyo transporte está prohibido por cualquier ley, reglamento o ley de cualquier gobierno local, federal o estatal de cualquier país hacia o a través del cual se realiza el transporte), tabaco crudo, restos humanos y cenizas, joyas, aparatos eléctricos (descargas eléctricas y otros equipos diseñados para crear una descarga eléctrica con el propósito de causar daño físico o lesiones y capaces de incapacitar temporalmente). Los productos que puedan utilizarse indirectamente como armas blancas (por ejemplo, cuchillos de cocina) deben ser enviados por el remitente con cualquier documento (con sello) que confirme que los productos enviados no son armas blancas.
Entrega por DHL Express
La entrega se realiza en todo el mundo: cualquier correspondencia y carga variada se puede entregar en cualquiera de las más de 120 mil ciudades de todo el mundo. El envío se entrega al destinatario “puerta a puerta”. Dependiendo del país, ciertos tipos de entrega están disponibles. Si el envío no fue entregado o el remitente retiró el paquete, la empresa tomará todas las medidas para la devolución del envío. Si el remitente-destinatario se niega a pagar los servicios de devolución o por otras razones, la empresa puede vender los bienes enviando parte de los ingresos al remitente de los bienes.
Seguimiento de DHL Express
Todos los envíos de DHL Express tienen un código de seguimiento digital de diez caracteres (este también es el número que aparece en la etiqueta). Puede rastrear el código de seguimiento en el sitio web oficial de la empresa.
Contactos y enlaces útiles:
Sitio web oficial de DHL: www.dhl.com
DHL en Facebook: www.facebook.com/dhl
Centro de contacto: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Realice un seguimiento de su envío: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Encuentre una oficina en el país deseado: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Seguimiento de envíos: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL para Rusia: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL para Ucrania (en ruso): www.dhl.com.ua/ru.html
Envié los documentos teniendo en cuenta que los documentos llegarían al destinatario el 02/04 (esta fecha me la aseguraron dos especialistas de la empresa), pero, lamentablemente, hoy 03/04 los documentos no llegaron al destinatario. Además la empresa me dijo que en el mejor de los casos llegarán mañana 04/04, y en la web dice que la fecha prevista de entrega es el 05/04. Por el dinero que pagué por un peso de menos de 0,5 por un monto de 5250, simplemente estoy furioso, porque otras empresas se ofrecieron a entregarme por 2000 antes del 05/04. No contactéis con esta empresa, una estafa y mucho dinero. Uno negativo.
Ordené la entrega de productos por paquete a través de DHL a Moscú el 25 de noviembre de 2017. Me enamoré del hecho de que solía enviar correo y todo funcionaba como un reloj. El paquete debía ser entregado el 30 de noviembre de 2017. Pero no lo trajeron. Nadie de DHL volvió a llamar para decir que el paquete no llegaría hoy. Después de llamar a DHL, descubrí que hoy no habría entrega porque el paquete no fue entregado al mensajero. La entrega se ha pospuesto hasta el 02/12/2017. Llamé el 02/12/2017 para saber cuándo sería la entrega; nuevamente estaban contentos, no habría entrega porque el paquete no fue entregado al mensajero. ¿Cuándo...?
Yo mismo nunca volveré a contactar con DHL y haré todo lo posible para advertir a la gente que el objetivo principal de esta empresa es recibir un pedido a cualquier precio, pase lo que pase. Envié un vestido de novia a mi hermana en Alemania, empezando por el momento de recepción del paquete y el coste de este envío, toda la información no era fiable. Los plazos de entrega se duplicaron, aunque el propio empleado habló sobre las condiciones, ni siquiera preguntamos, nosotros, a nuestra vez, advertimos al destinatario sobre esto, él específicamente...
Realicé un pedido para la entrega de carga a San Petersburgo. Estipularon que el paquete se recibiría hasta las 12 del mediodía. Resultó que tuvimos que esperar desde las 8 de la mañana hasta que el mensajero se dignó llegar. Los mensajeros tienen su propia ruta y sólo Dios sabe cuándo llegarán. Por el dinero que cobra el servicio por la entrega, los mensajeros deben llegar dentro de un TIEMPO RAZONABLE y no tener que esperar de 4 a 6 horas.
Atención a todas las personas jurídicas: informe a todos sus socios extranjeros que nunca le envíen regalos de Navidad a través de DHL, porque los empleados de esta empresa se aprovechan del analfabetismo legal de los ciudadanos y extorsionan dinero con el pretexto de pagos de aduanas, derechos, tasas y servicios de intermediación. , declaraciones de conformidad por lo ya pagado en concepto de donaciones para personas jurídicas. Todas las tarifas anteriores se cobran únicamente por la importación comercial de mercancías al territorio de la Federación de Rusia. Los trabajadores de DHL reciben dinero para la entrega desde el extranjero...
Fijaron una fecha de entrega (21/11/2014), durante el período de 9 a 18. Durante este tiempo, llamé tres veces y pregunté si esperaba la entrega hoy, a lo que recibí la respuesta que “Sí, sí, Todo te lo entregarán hoy, es posible que solo lleguen tarde y te entreguen después de las 18:00”. Después de pasar todo el día esperando, sin recibir una sola llamada del mensajero, vi la siguiente columna en la página de seguimiento: "El destinatario rechazó la entrega", aunque no se negó, dado que ni siquiera llamó al mensajero. . Desagradable...
Nos enviaron los documentos por mensajería DHL, dijeron que llegarían en 5 días desde los países vecinos, pero los documentos llegaron en un día. Bien hecho, servicio amable. Puede que sea caro, ¡pero es fiable y rápido!
El 24 de agosto de 2014, pedí un juguete musical para niño en la tienda online mytoys. Según la promoción, el envío desde DHL global mail era gratuito, aunque otra empresa, DHL Express, incluye el envío en el precio del producto. Pero eso no se trata de eso ahora. El 25 de agosto me llaman del servicio de mensajería DHL y me dicen que mi pedido será entregado el 26 de agosto de 10.00 a 18.00 horas. Los productos no fueron entregados en el tiempo especificado, acusándome de supuestamente tener mi teléfono encendido y el mensajero no pudo localizarme y de que supuestamente había rechazado este pedido...
Para rastrear su paquete, debe seguir unos sencillos pasos.
1. Ir a la página principal
2. Ingrese el código de seguimiento en el campo con el título "Seguimiento del envío postal".
3. Haga clic en el botón "Seguimiento del paquete" ubicado a la derecha del campo.
4. Después de unos segundos, se mostrará el resultado del seguimiento.
5. Estudie el resultado y, con especial atención, el estado más reciente.
6. El período de entrega previsto se muestra en la información del código de seguimiento..
Pruébalo, no es difícil ;)
Si no comprende los movimientos entre empresas postales, haga clic en el enlace con el texto “Grupo por empresa”, que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Si tiene alguna dificultad con los estados en inglés, haga clic en el enlace con el texto "Traducir al ruso", que se encuentra debajo de los estados de seguimiento.
Lea atentamente el bloque "Información del código de seguimiento", allí encontrará los tiempos de entrega estimados y otra información útil.
Si, durante el seguimiento, se muestra un bloque en un marco rojo con el título "¡Presta atención!", lee atentamente todo lo que está escrito en él.
En estos bloques de información encontrarás el 90% de las respuestas a todas tus preguntas.
Si está en el bloque "¡Presta atención!" está escrito que el código de seguimiento no se rastrea en el país de destino, en este caso, el seguimiento del paquete se vuelve imposible después de que el paquete se envía al país de destino / después de llegar al centro de distribución de Moscú / el artículo llegó a Pulkovo / llegó a Pulkovo / Salió de Luxemburgo / Salió de Helsinki / Envío a la Federación de Rusia o después de una larga pausa de 1 a 2 semanas, es imposible rastrear la ubicación del paquete. No, y en ninguna parte. Para nada =)
En este caso, deberá esperar una notificación de su oficina de correos.
Para calcular los plazos de entrega en Rusia (por ejemplo, después de la exportación, desde Moscú a su ciudad), utilice la "Calculadora de plazos de entrega"
Si el vendedor prometió que el paquete llegaría en dos semanas, pero el paquete tarda más de dos semanas, esto es normal, los vendedores están interesados en las ventas y por eso engañan.
Si han pasado menos de 7 a 14 días desde la recepción del código de seguimiento y el paquete no se rastrea, o el vendedor afirma que envió el paquete y el estado del paquete es "artículo preavisado" / "Correo electrónico notificación recibida” no cambia durante varios días, esto es normal. Puede leer más siguiendo el enlace: .
Si el estado del envío postal no cambia durante 7 a 20 días, no se preocupe, esto es normal para los envíos postales internacionales.
Si tus pedidos anteriores llegaron en 2-3 semanas y el nuevo paquete tarda más de un mes, esto es normal, porque... Los paquetes van por diferentes rutas, de diferentes maneras, pueden esperar 1 día para ser enviados en avión, o tal vez incluso una semana.
Si el paquete ha salido del centro de clasificación, aduana, punto intermedio y no hay nuevos estados dentro de 7 a 20 días, no se preocupe, el paquete no es un mensajero que lo entrega desde una ciudad hasta su casa. Para que aparezca un nuevo estado el paquete debe llegar, descargarse, escanearse, etc. en el siguiente punto de clasificación o en la oficina de correos, y esto lleva mucho más tiempo que simplemente ir de una ciudad a otra.
Si no comprende el significado de estados como Recepción / Exportación / Importación / Llegada al lugar de entrega, etc., puede consultar el desglose de los principales estados del correo internacional:
Si el paquete no se entrega en su oficina de correos 5 días antes del final del período de protección, tiene derecho a abrir una disputa.
Si con base en lo anterior no entiendes nada, lee estas instrucciones una y otra vez, hasta que lo tengas completamente claro ;)