A menudo, al comprar cosméticos, los consumidores se centran únicamente en la marca y la fecha de caducidad. Sin embargo, la venta de cosméticos en la legislación rusa está estrictamente regulada por una lista de leyes, y el vendedor debe cumplir estrictamente con estas normas legales. ¿Qué documentos se necesitan para comercializar cosméticos? ¿Se requiere una licencia y un certificado para los productos vendidos y qué tiene derecho a exigir el comprador para garantizar la calidad de los productos adquiridos?
¿Qué se entiende por el término “cosméticos”?
Reglamento Técnico de la Unión Aduanera "Sobre la seguridad de los productos de perfumería y cosmética" (TR TS 009/2011) da una definición completamente clara; el mismo documento describe todos los requisitos en la Federación de Rusia; vendiendo cosméticos. En definitiva, según el Reglamento Técnico, un producto de perfumería y cosmética se refiere a un preparado o producto destinado a ser aplicado en diversas partes del cuerpo humano con el fin de limpiarlas y/o cambiar su apariencia, darles un olor agradable y mantenerlas. en buen estado sin alterar su integridad.
¡Atención! ¡Lo que está destinado a ser ingerido, inhalado, inyectado o implantado en el cuerpo humano, los productos para tatuajes aplicados en la piel, así como los productos utilizados para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades no están incluidos en esta lista!
“Pasaporte” para lápiz labial Entonces, ¿qué documentos debe un vendedor de cosméticos en nuestro país proteger su comercio y la salud de sus clientes? No es necesario obtener una licencia especial para el comercio: basta con registrarse como empresario en el tipo de actividad adecuado, cumplir con los requisitos de SanPiN, notificar a la oficina local de Rospotrebnadzor sobre el inicio de la actividad y estudiar detenidamente las regulaciones. documentos que regula la venta de cosméticos en la Federación de Rusia. Este:
- Reglamento Técnico de la Unión Aduanera "Sobre la seguridad de los productos de perfumería y cosmética" (TR CU 009/2011), que ya hemos mencionado.
- Además, el comercio de productos de perfumería y cosmética está regulado por la Ley de la Federación de Rusia del 07/02/1992. No. 2300-I "Sobre la protección de los derechos del consumidor", que debería ser un libro de referencia para cualquier empresario que se dedique a actividades comerciales.
- También hay una lista de requisitos en las "Reglas para la venta de ciertos tipos de bienes", aprobadas por el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 19 de enero de 1998. N° 55.
La principal pregunta que tienen los vendedores es: ¿necesitan un certificado?
Los consumidores inteligentes también están interesados en saber si los cosméticos que desean comprar están certificados. En 2010 se abolió la certificación obligatoria de los cosméticos. Si hablamos de cosméticos producidos en Rusia y en los países que son miembros de la Unión Aduanera de la UEEA (Rusia, Kazajstán, Kirguistán, Armenia y Bielorrusia), entonces se fabrican automáticamente de acuerdo con los reglamentos técnicos de la Unión Aduanera "Sobre la seguridad". de productos de perfumería y cosmética”. En el caso de los cosméticos para importación y ulterior venta en nuestro país, se proporciona obligatoriamente una declaración de conformidad, y no una certificación, como ocurría anteriormente. Destacamos: ¡no se necesita certificación obligatoria! La declaración de conformidad en este caso es el documento principal que confirma la calidad del producto y permite su venta en Rusia. Si un vendedor quiere demostrar que valora su reputación, puede solicitar un certificado de conformidad voluntario proporcionando los documentos y muestras de cosméticos necesarios al centro de certificación.
¿Qué documentos necesita el vendedor?
Al vender cosméticos, las copias completas de los documentos del proveedor (fabricante) de los productos deben estar en manos del vendedor. Además, no se trata simplemente de un documento fotocopiado, sino certificado por el titular del original, o por un notario, o por el organismo que emitió los certificados (declaraciones). Los documentos de envío del fabricante (proveedor) deben contener información sobre el nombre de cada producto. , incluidos los números de registro de las declaraciones de conformidad, el plazo de sus actuaciones y el nombre del organismo que registró estos documentos. Estos documentos deben tener la firma, sello, dirección y número de teléfono del proveedor (fabricante). Además, cada producto debe tener información sobre el propósito de los productos cosméticos, composición, métodos y condiciones de uso, se debe indicar la masa (volumen) o número de unidades en el paquete, fecha de vencimiento y condiciones de almacenamiento. El vendedor está obligado a proporcionar todos estos documentos al comprador en su primera solicitud, sin mencionar a las autoridades reguladoras.
Sin documentos: acciones desde cero ¿Tienes cosméticos, pero no tienes documentos para ellos?
Esto sucede si un empresario vende jabón hecho a mano, lo produce en casa y no tiene ningún certificado o declaración de conformidad en materia de seguridad. En este caso, el vendedor a través de cuya tienda se realiza la venta corre el riesgo de recibir una multa importante. Hay dos salidas: vender jabón como producto de recuerdo con la indicación "no cosmético", o someter sus cosméticos a pruebas en centros especializados, todas las pruebas de laboratorio, controles de seguridad, recibir los documentos en mano y comerciar legalmente. Lo mismo ocurre con los cosméticos traídos del extranjero fuera de la aduana.
Para hacer esto, el centro de certificación debe contar con muestras de productos, un contrato entre el importador y el fabricante o proveedor, documentos constitutivos, diseño del empaque y soporte informativo para el consumidor que describa la composición de la materia prima del producto y el método de aplicación. Por cierto: toda la documentación de un fabricante extranjero debe traducirse al idioma de los países miembros de la UC con el adjunto obligatorio de una copia notariada del diploma del traductor. Luego de las pruebas de laboratorio, clínicas, fisicoquímicas y microbiológicas, el laboratorio emite un protocolo, cuyo número constará en el documento de declaración.
¡Atención! El período de validez de la declaración de conformidad es de uno a cinco años. Una vez vencido el período de validez, deberá renovarse.
Matices y características de la venta de productos cosméticos.
Cada producto tiene sus propios matices y cada uno tiene sus propios requisitos. Por ejemplo, se requiere registro estatal para algunos tipos de cosméticos. Estamos hablando de cosmética infantil y algunos tipos de cremas: bronceadoras, depilatorias, etc. El registro estatal de los productos fabricados en los países miembros de la Unión Aduanera se expide automáticamente cuando se ponen en producción. Los cosméticos importados deben someterse a un registro estatal antes de ingresar a la aduana. Aconsejamos a los vendedores que sean muy cuidadosos y escrupulosos al abordar cada tipo de producto cosmético que venden, para no tener problemas con las autoridades reguladoras. En algunos casos (por ejemplo, cuando se venden determinados tipos de cosméticos infantiles o medicinales), es mejor contactar con especialistas legales para recibir asesoramiento detallado y tener en cuenta todos los matices.
Nota:
Si los productos cosméticos que aparecen en los estantes de las tiendas rusas no cumplen con los requisitos del Reglamento Técnico en cuanto a composición química, son tóxicos y representan una amenaza para la salud de los clientes, dichos productos están sujetos a retirada inmediata. El Reglamento Técnico de la Unión Aduanera "Sobre la seguridad de los productos de perfumería y cosméticos" contiene una lista completa de sustancias prohibidas para su uso en productos de perfumería y cosméticos vendidos en la Federación de Rusia. Todos los requisitos anteriores también se aplican a las tiendas online. Este caso tiene sus propios matices y trampas, y los compradores deben estar especialmente atentos al comprar cosméticos en línea, ya que en este caso es mucho más difícil rastrear la seguridad de los productos cosméticos. En consecuencia, si surgen situaciones de conflicto cuando un consumidor sufre graves daños a la salud como resultado de la compra de cosméticos de baja calidad, incluso un especialista con conocimientos jurídicos no siempre podrá ayudar a obtener una compensación por el daño moral y material causado.
Una de las áreas prometedoras que puede generar ingresos estables es el negocio de venta de cosméticos y perfumes. A pesar de la inestable situación económica, en Rusia el número de puntos de venta que venden estos productos no hace más que aumentar.
¿Por qué los aspirantes a empresarios deberían prestar atención a este nicho? La respuesta es la posibilidad de iniciar tu propio negocio con una mínima inversión, así como un retorno de la inversión inicial bastante rápido. Cada persona necesita productos cosméticos todos los días, por lo que estos productos tienen una gran demanda por parte de los consumidores, lo que garantiza una rápida rotación de fondos y ganancias constantes.
El mercado de la cosmética en Rusia hoy.
Los aspirantes a emprendedores que quieran abrir una tienda de cosméticos desde cero deben tener una idea clara de cuál es este nicho de negocio. En los últimos años, el mercado nacional de cosméticos ha comenzado a adquirir proporciones colosales: si hace sólo 7 a 10 años la mayor parte de las empresas comerciales y manufactureras en esta área estaban ubicadas en la capital y las megaciudades, hoy hay un aumento significativo en su número en asentamientos grandes y medianos.
El público objetivo compra no sólo productos alimenticios orgánicos, sino también cosméticos elaborados con ingredientes naturales y en grandes cantidades, por lo que la elección de un nicho de negocio es obvia. También vale la pena señalar que una gran cantidad de empresas comerciales venden sus productos a través de Internet. Este hecho significa que los empresarios pueden no invertir dinero en abrir tiendas reales y no gastar dinero en su mantenimiento, mientras obtienen una ganancia muy significativa.
Las investigaciones sobre el mercado de la cosmética y la perfumería sugieren que más de un tercio de todos los productos vendidos son falsificaciones de baja calidad o contrabando. Desafortunadamente, casi todos estos productos se venden a través de tiendas en línea, cuyos propietarios violan deliberadamente los derechos de los consumidores.
En Rusia no existen unidades especializadas que puedan combatir el tráfico ilegal de productos cosméticos (y otros) de origen dudoso. Incluso si las autoridades siguen la pista del dueño de la tienda, es poco probable que puedan demostrar su culpabilidad; además, la mayoría de los empresarios de Internet registran sitios web en otros países;
Para evitar problemas con la ley y mantener la impecable reputación de la empresa, todos los cosméticos deben estar certificados. Esto también le permitirá venderlo en línea utilizando los motores de búsqueda Google y Yandex. La documentación de permiso debe confirmar no solo la alta calidad del producto, sino también indicar que no causará daño a la salud de los consumidores.
¿Cómo abrir una tienda de cosmética desde cero?
Veamos las etapas en orden.
Registro de empresas
El primer paso después de elaborar un plan de negocio para una tienda de cosméticos será registrar sus actividades. La mejor manera de hacerlo es elegir el formulario de empresario individual y realizar un sencillo procedimiento de registro en la oficina del Servicio de Impuestos Federales.
Importante: Un empresario debe decidir la elección del sistema fiscal. Para una tienda de cosmética, la solución óptima sería UTII, pero este formato solo es apto para aquellos puntos de venta cuya superficie no supere los 150 m2. Si necesita verificar su deuda tributaria en el futuro, puede visitar el sitio web oficial del Servicio de Impuestos Federales y obtener la información necesaria.
Al registrar su empresa, debe seleccionar un código OKVED. Para ello son adecuados los siguientes:
- 52.33 – “Comercio al por menor de cosméticos y perfumes”;
- 52.33.1 – “Comercio al por menor de cosméticos y perfumes, excepto jabón”;
- 52.33.2 – “Comercio al por menor de jabón de tocador y de lavar”.
Después del registro, deberá obtener una serie de permisos para abrir y operar su tienda. Para ello, el empresario debe ponerse en contacto con Rospotrebnadzor, la inspección de incendios y el SES. Además, es necesario abrir una cuenta bancaria. El costo de registrar un empresario individual es de 800 rublos. Teniendo en cuenta el pago de la tasa estatal, los costos ascenderán a aproximadamente 2,5 mil rublos. Si planea crear una tienda grande, se recomienda registrar la empresa como LLC. En este caso, es necesario gastar 4 mil rublos en el registro y 10 mil en el capital autorizado de la empresa. El costo total será de al menos 20 mil rublos.
Selección de locales
La siguiente etapa en la organización de un negocio es elegir una ubicación adecuada para una tienda que venda perfumes y cosméticos. Este paso es uno de los más importantes, ya que la ubicación del punto de venta afecta el tráfico y los márgenes de beneficio. Es necesario buscar locales que estén ubicados en zonas con mucho tránsito peatonal. Zonas cercanas:
- zonas residenciales densamente pobladas;
- centros comerciales y de entretenimiento;
- mercados;
- paradas de metro y transporte público;
- parte central de la ciudad.
Para vender cosméticos con éxito, es necesario cuidar la colocación adecuada de los productos en el punto de venta. La mayoría de los emprendedores cometen el típico error de utilizar el espacio de la tienda de forma irracional. Si no muestra los productos alrededor del perímetro, sino que los concentra en un solo lugar, los visitantes simplemente no les prestarán atención, lo que afectará los volúmenes de ventas. Por tanto, vale la pena aprender los principios básicos del merchandising. Es importante seleccionar una habitación con ventanas altas para que haya buena luz natural dentro de la tienda y los visitantes puedan ver los productos. Un pequeño punto de venta suele tener una superficie de 30 a 50 m². También es necesario prever lugares para la ubicación de:
- zona sanitaria;
- espacio para oficinas del personal;
- almacén de productos.
Una buena opción sería ubicar la tienda al lado de un salón de belleza o de masajes. Esto le permitirá obtener ganancias adicionales todos los días con la venta de consumibles. La habitación debe tener un diseño y un exterior atractivos. También vale la pena cuidar la presencia de un cartel luminoso con el logo de la organización y publicidad exterior.
Si recurre a un diseñador profesional, él podrá desarrollar el concepto interior de la tienda y crear condiciones cómodas para recibir visitantes. Teniendo en cuenta los trabajos de reparación y el alquiler, los costos ascenderán a unos 200 mil rublos.
Compra de equipo
¿Qué tipo de equipamiento comercial debe tener una tienda de cosmética y perfumería? No existen requisitos uniformes para este artículo, pero su cantidad dependerá directamente de la zona del outlet.
Para equipar una sala pequeña, es necesario dar preferencia a los estantes y vitrinas cerrados para minimizar el riesgo de robo de productos por parte de visitantes sin escrúpulos. Una lista de muestra de equipos se vería así:
- vitrina vertical de cristal – 30 mil rublos;
- estantes colgantes - 30 mil rublos;
- mostrador de vidrio (2 piezas) – 40 mil rublos;
- estanterías para almacén (5 unidades) – 20 mil rublos;
- muebles para el personal – 25 mil rublos;
- caja registradora – 10 mil rublos.
Total: el costo de compra del equipo será de 155 mil rublos. Los nuevos empresarios deben saber que los proveedores de productos cosméticos están interesados en aumentar las ventas y la distribución de calidad. Por lo tanto, la mayoría proporciona a sus socios estanterías, vitrinas y otros equipos.
Formación de surtido.
Para que una tienda de cosméticos genere ganancias tangibles, es necesario formular un surtido de manera competente, así como encontrar proveedores que ofrezcan condiciones de cooperación favorables. ¿Cómo determinar exactamente los productos que se venden mejor? En primer lugar, es necesario comprender cuál será el público objetivo de la tienda, a quién se orientará el surtido. También vale la pena visitar puntos de venta similares y analizar su trabajo. No se puede ahorrar en la compra de productos y comprar productos no certificados. Esto tarde o temprano se descubrirá y la tienda sufrirá grandes pérdidas, ya que por este delito se prevé una multa sustancial.
Un empresario puede elegir productos de fabricantes rusos y extranjeros, quienes deben presentar permisos para todos los productos. En primer lugar, conviene prestar atención a las marcas conocidas, porque los compradores las conocen. Al mismo tiempo, gozan de buena demanda tanto los cosméticos caros como los perfumes y los productos del segmento económico.
No debemos olvidar que la ciudad ya cuenta con un número suficiente de tiendas competidoras. Por este motivo, es necesario crear una propuesta de venta única para los clientes. Un empresario debería intentar encontrar un fabricante de productos únicos que estén mal representados (idealmente, ausentes) por otros vendedores. Para incrementar las ventas, los escaparates deben incluir productos como productos de cuidado corporal e higiene personal, así como todo tipo de consumibles (accesorios de manicura, toallitas, cepillos de dientes, bastoncillos y discos de algodón, etc.).
Reclutamiento de personal
Como regla general, las chicas ordenadas se sienten atraídas por una tienda que vende perfumes y cosméticos como asistentes de ventas. Deben conocer bien la gama de productos y poder venderlos. Para motivar al personal, muchos empresarios fijan una tarifa y cobran un porcentaje de las ventas a los empleados. Además, el pago podrá ser fijo. Los empleados deben participar en exhibir productos y poner orden en los estantes.
Para un pequeño punto de venta, basta con contratar dos vendedores que trabajarán por turnos. Tenga en cuenta que la mayoría de las tiendas abren todos los días, por lo que el horario debe coordinarse con el personal. Para trabajar necesitarás contratar:
- vendedor (2 personas) – 30 mil rublos;
- señora de la limpieza - 10 mil rublos;
- administrador - 20 rublos;
- contador - 15 mil rublos.
Los gastos mensuales por salarios de los empleados de la tienda ascenderán a 75 mil rublos. Las funciones de director y administrador pueden ser desempeñadas por el propio empresario. Además, podrá confiar la contabilidad a trabajadores remotos, lo que reducirá costes.
Realización de una campaña publicitaria.
Una de las principales cuestiones a la hora de gestionar su propio negocio es atraer a un gran número de compradores. Para que las personas puedan visitar un punto de venta con gusto, es necesario seguir una política de precios razonable, así como tener una amplia gama de productos.
Ya hemos hablado de la importancia de una correcta ubicación de las tiendas. Cuanto más sepan los compradores potenciales sobre un nuevo punto de venta de cosméticos, más rápido generarán ganancias estables. Vale la pena contactar con una agencia de publicidad y encargar la distribución de folletos y volantes en la zona donde se ubica la tienda. También es necesario crear comunidades temáticas en las redes sociales, donde los suscriptores conocerán sus actividades, próximos descuentos, promociones y actualizaciones de surtido.
Para una campaña publicitaria deberían asignarse unos 20 mil rublos. Los compradores difundirán entre ellos información sobre la nueva tienda. La presencia de descuentos para clientes habituales, rebajas durante las vacaciones, la posibilidad de pagar los productos en efectivo y mediante un terminal, el embalaje gratuito de las compras atraerá a muchas personas y alcanzará un buen nivel de ingresos.
Plan de negocio para una tienda de cosméticos.
Para conocer el monto de la inversión inicial y las posibles ganancias, es necesario elaborar un plan de negocios para una tienda de cosméticos. En muchos sentidos, los costos iniciales dependerán del tamaño del establecimiento, la cantidad y el tipo de bienes, los proveedores y otros factores importantes.
Calculemos las inversiones únicas necesarias para abrir un negocio. Estos incluirán:
- registro de empresas: 2,5 mil rublos;
- diseño y renovación del local: 150 mil rublos;
- campaña publicitaria – 20 mil rublos;
- equipo comercial – 155 mil rublos;
- compra de bienes – 150 mil rublos;
- otros gastos - 30 mil rublos.
Total: el monto de los costos iniciales será de 557,5 mil rublos. También necesita calcular sus gastos mensuales requeridos. Estos incluyen:
- alquiler de locales – 50 mil rublos;
- facturas de servicios públicos: 15 mil rublos;
- impuestos – 20 mil rublos;
- salario de los empleados – 75 mil rublos;
- gastos adicionales - 15 mil rublos.
Los costos mensuales totales son 175 mil rublos. ¿Cómo determinar el posible beneficio de un punto de venta? Es bastante difícil responder a esta pregunta, ya que el margen, según el tipo de producto, puede variar entre el 30 y el 90%. Si tomamos los indicadores de desempeño promedio de las tiendas de cosméticos y perfumes, entonces su rentabilidad es de alrededor del 15-20%. Al mismo tiempo, el retorno de la inversión se puede lograr después de 12 a 18 meses de trabajo.
Supongamos que los ingresos por 1 día hábil serán de 10 a 12 mil rublos. Esto significa que en un mes de funcionamiento la tienda generará entre 300 y 360 mil rublos. De esta cantidad es necesario restar 175 mil pagos obligatorios, lo que da como resultado una ganancia de 125 a 185 mil rublos. También vale la pena considerar que, en promedio, debe reservar alrededor de 40 mil rublos de sus ganancias para comprar productos para la tienda, por lo que el ingreso neto estimado será de 85 a 145 mil rublos por mes.
¿Cómo vender cosméticos online?
Hoy en día, la Red Global abre oportunidades comerciales ilimitadas para los emprendedores. Puede vender con éxito ropa en línea, cosméticos de marcas famosas, accesorios y cualquier bien de consumo. ¿Cuáles son las ventajas de este tipo de actividad? En primer lugar, cabe señalar que los costes iniciales serán significativamente menores.
Si elabora un plan de negocios para una tienda de cosméticos en línea, verá que no necesita pagar salarios a los empleados, ni hacer reparaciones ni comprar equipos minoristas. El principal gasto será la compra de un sitio web, su promoción a través de diversos canales publicitarios y el pago de impuestos. Para administrar una tienda en Internet, basta con registrar un empresario individual.
En cuanto a proveedores, puedes considerar la opción de trabajar con dropshipping. Para describir brevemente dicho esquema, el empresario deberá presentar una gama de productos en su sitio web, atraer al público objetivo y la empresa asociada, cuyos productos se venderán en la tienda, pagará un cierto porcentaje de cada transacción. El empresario tampoco tiene que entregar la mercancía a los clientes, ya que el vendedor asume estas obligaciones. Si encuentra proveedores y compra cosméticos usted mismo, debe estudiar detenidamente las necesidades de su público objetivo.
- anuncios contextuales en motores de búsqueda;
- publicidad dirigida;
- boletín informativo por correo electrónico;
- publicaciones en tu propia comunidad.
Importante: No olvide que el boca a boca funciona en Internet, como en la vida real, por lo que es extremadamente importante ofrecer a sus clientes únicamente productos certificados y de alta calidad.
Si tiene información sobre marcas de cosméticos modernas, puede abrir su propio negocio. Pero para que sea rentable, es necesario comprender cómo abrir una tienda de cosméticos desde cero.
Relevancia del negocio “cosmético”
Hoy en día, el desarrollo de la industria cosmética puede considerarse con seguridad rápido. La tendencia a ser bella y parecer más joven que la edad real también está ganando impulso.
Eso sí, la idea de negocio de abrir una tienda de cosmética no es ni original ni nueva. Sin embargo, siempre será relevante. Los especialistas en marketing creen que los productos cosméticos son el producto ideal en el que cualquier mujer ahorra al final, pero lo renueva con frecuencia.
La apariencia juega un papel importante para las personas (no solo para el sexo débil); por lo tanto, muchas están dispuestas a gastar mucho dinero en el cuidado de su rostro, cabello, brazos, piernas y cuerpo.
En cuanto a la estacionalidad, no introduce restricciones claras a la venta de cosméticos, lo que le permite no almacenar productos no vendidos en almacenes o venderlos urgentemente con grandes descuentos, en su detrimento.
Otra ventaja del negocio de la cosmética es su reducido tamaño. Dichos productos no ocuparán mucho espacio, lo que significa que no tendrá que alquilar locales con áreas grandes y gastar dinero adicional.
Pero el margen medio para una categoría similar de producto suele ser del 100%, 200% o incluso 300% (este último se aplica a las ventas de artículos de la categoría de lujo). Estas diferencias con los costos (es decir, los indicadores de rentabilidad) permiten a un empresario obtener rápidamente buenas ganancias.
Determinando el formato de negocio.
A la hora de iniciar un negocio, es muy importante decidir en qué centrarse: abrir una tienda física o electrónica (versión online). Por supuesto, la segunda opción será más sencilla para un principiante (puede eliminar muchas cuestiones organizativas: buscar un local para el comercio, celebrar un contrato de arrendamiento competente y rentable, obtener todo tipo de permisos de las autoridades de inspección, etc.). El cliente, sin embargo, confía más en comprar en una tienda real, donde puede observar más de cerca el contenido de los escaparates, tocar la mercancía, ver y evaluar el color y el aroma y, lo más importante, llevarse la compra a casa de inmediato.
Al elegir un nicho específico, concéntrese en productos valiosos que lo distingan de sus competidores. Puede ofrecer a los clientes, por ejemplo, cosméticos orgánicos, de farmacia o minerales, productos para el cuidado de productos de alta calidad, algún tipo de línea profesional, productos VIP o, por el contrario, opciones económicas.
A la hora de vender cosméticos o perfumes, puede utilizar las siguientes opciones de formato comercial:
- tienda en línea,
- tienda fuera de línea,
- venta directa (a través de reuniones personales con conocidos, compañeros o amigos);
Comparación de diferentes formatos de negocio
Antes de decidir finalmente cómo generar ventas y por dónde empezar, decida usted mismo cómo será el comercio. Para ello, evalúa todas las ventajas y desventajas de cada formato.
- El capital inicial requerido es de 250.000 rublos (es más bajo que el de una tienda física).
- La recuperación de la inversión es de unos 9 a 10 meses.
- Los costos de mano de obra y tiempo son altos; la combinación con otras actividades (principales) no será posible. Este formato no es adecuado para quienes buscan trabajo a tiempo parcial.
- Los riesgos son bastante altos: desde comprar bienes de calidad insuficiente hasta comprar productos que no tienen demanda. El mercado de los cosméticos tiene un alto nivel de contrabando y productos de baja calidad, por lo que tendrá que elegir a los proveedores con mucho cuidado y verificar todos los productos que le traerán más de una vez. Sólo será posible cooperar de forma rentable con proveedores de confianza.
- Hay muchos competidores, incluidas cadenas de tiendas, lo que crea un grave riesgo de no mantener la política de precios.
- Posibles ganancias: de 10 a 120 mil rublos por mes.
- El capital inicial, en promedio, será de medio millón de rublos, y esta es la mayor inversión en comparación con otros formatos.
- La recuperación de la inversión tardará al menos 1,5 años.
- Hay muchos costos de mano de obra y tiempo; no se puede combinar con la actividad principal. Este no es un trabajo a tiempo parcial.
- Además de los riesgos habituales de comprar productos de baja calidad o que no se pueden vender, puede elegir la ubicación incorrecta para su tienda, lo que provocará una falta del número esperado de clientes y pérdidas importantes en el negocio (incluido su cierre).
- El nivel de competidores (networkers) es alto. No se puede descartar el riesgo de no mantener la política de precios.
- Las ganancias pueden oscilar entre 50 y 250 mil rublos por mes.
Mercadeo en red
- Puedes empezar sin capital inicial o con un mínimo de un par de miles de rublos.
- Recuperación de la inversión: de 1,5 a 2 meses.
- Dedicará poco tiempo y trabajo, por lo que este formato se puede combinar con su actividad principal.
- Los riesgos son extremadamente mínimos. La calidad del producto será inicialmente alta (las marcas mundiales tienen una gran reputación entre los clientes) y el marketing ya estará pensado para usted.
- El nivel de los competidores se considera "bajo".
- Las ganancias serán de al menos 10 mil rublos por mes.
Plan para construir un negocio en venta de productos cosméticos.
Los empresarios exitosos saben que no planificar es esencialmente planificar el fracaso. De ahí la relevancia y la urgente necesidad de elaborar de antemano un plan de negocios detallado con cálculos correctos de todos los costos, determinando el punto de equilibrio, así como identificando la fuente de financiamiento, el público objetivo, los "jugadores" líderes en el mercado de cosméticos. etc.
Abrir una tienda online (plan de negocio)
No existe una plantilla única para elaborar un plan de negocios exitoso para una tienda en línea. Este es siempre un trabajo individual, original y, de alguna manera, creativo. Para algunos, la estrategia ocupará cientos de páginas, mientras que otros decidirán limitarse a una descripción superficial con negocios clave y características generales. Una de las opciones para un plan de negocios óptimo para una tienda de cosméticos en línea, que puede utilizar como base para la suya, se ve así:
- descripción de la nueva tienda online,
- descripción y listado de productos,
- análisis del mercado de la cosmética moderna,
- plan de marketing,
- plan de producción,
- plan organizacional,
- plan financiero,
- evaluación de riesgos reales,
- formas de registrar una empresa,
- creación técnica de un sitio web de tienda,
- proveedores y compra de bienes,
- celebración de contratos adicionales (servicios de transporte y entrega).
La primera mitad de los apartados es teórica, la segunda es práctica, con una justificación calculada de lo comentado en la primera parte (concretamente, con números).
Abrir una tienda fuera de línea u oficina de ventas (plan de negocios)
Por supuesto, sus gastos dependerán directamente de la zona del punto de venta, la gama de productos y su categoría de precio, proveedores y otros factores importantes. Por tanto, la correcta organización de una tienda física requiere de una serie de acciones:
- Elija la ubicación de la tienda adecuada.
- Piensa en un interior único que hará que tu tienda se destaque entre cientos de otras.
- Desarrolle su gama de productos sabiamente.
- Comprar un local para una tienda o celebrar un contrato de arrendamiento a largo plazo.
- Encuentre proveedores confiables que estén listos para suministrarle productos de manera continua y celebre contratos a largo plazo con ellos.
- Compra todo el equipo necesario (desde muebles y vitrinas hasta pequeños artículos que se ajusten al tema) y el primer lote de productos.
- Contrate la cantidad de personal necesario para operar sus tiendas de manera eficiente.
- Presentar (colocar) el producto de manera favorable en el piso de ventas, sin olvidar los trucos de marketing que incentivan al comprador a comprar más de lo que desea (se puede invitar a una persona especialmente capacitada para este propósito).
- Realice una campaña publicitaria para atraer clientes y aumentar las ventas (imprima folletos publicitarios para informar a los transeúntes comunes, solicite vallas publicitarias para publicar información sobre la apertura de una tienda en diferentes puntos de la ciudad, coloque bloques publicitarios en periódicos y revistas, incluso puede conectar radio y televisión).
Análisis del mercado y sus ventajas competitivas
Para evaluar adecuadamente el entorno competitivo, preste atención a los siguientes puntos:
- ¿Qué horarios de apertura prefieren otras tiendas de cosméticos?
- ¿Qué nicho de precios ocupan?
- ¿Qué marcas venden?
El nivel de competencia determina en gran medida la posibilidad de avanzar en el mercado, atraer nuevos clientes, etc. El error de la mayoría de los principiantes es ignorar este factor externo. Debido a esto, no podrá evaluar correctamente el potencial del negocio y evaluar con seriedad sus debilidades. El inusualmente alto nivel de competencia en el sector de la cosmética requiere medidas que puedan distinguir favorablemente su tienda de otras del mismo tipo.
¿Cuál podría convertirse en su ventaja competitiva?
- Promociones y rebajas antes de festivos o en determinados días del mes.
- Un sistema de descuentos (posiblemente acumulativos) para clientes habituales.
- Comercialice una marca única de cosméticos o perfumes.
- Asesores de ventas agradables, amigables y altamente calificados.
- Precios bajos.
- Bolsas de regalo gratis al comprar juegos de regalo o artículos de alto valor.
- Opciones de pago (aceptando no sólo efectivo, sino también tarjetas, etc.)
¿Qué vender y dónde comprar productos?
El éxito de una empresa depende en gran medida de la gama de productos, así como de los precios a los que los comprará a los proveedores. No importa cuánto quiera ahorrar dinero, trabaje sólo con aquellos proveedores que puedan ofrecerle una garantía de calidad del producto. El riesgo de recibir una multa de varios dígitos debería impedirle realizar transacciones precipitadas. Pero si uno de sus clientes también sufre por el uso de cosméticos comprados en una tienda, entonces el castigo puede ser mucho más grave.
La variedad de bienes podrá consistir en los siguientes tipos de productos:
- Cosméticos del fabricante. Vender marcas conocidas (no solo de élite, sino también de clase económica) que ya gustan a la gente será eficaz a precios razonables. Pueden ser tanto fabricantes extranjeros como marcas nacionales, lo principal en ellos son los certificados. Pero la dificultad aquí es no perder frente a las cadenas de tiendas en la política de precios (después de todo, la gama de precios para una misma marca a veces es muy amplia y no siempre estará a su favor).
- Cosmética casera de producción propia. La singularidad de estos productos permite comercializar algo que otros no tienen. Sin embargo, es importante recordar que estos productos también deben estar certificados.
- Productos de una empresa de cosmética. La mayoría de las marcas de cosméticos más famosas del mundo se adhieren a la venta directa. Sus productos son de alta calidad y tienen una buena gama. La misma empresa Avon tiene una gran cantidad de productos cosméticos modernos y diversos (desde productos para el cuidado de la piel hasta perfumes y cosméticos decorativos).
¿Cómo funcionan la publicidad y los descuentos?
Hay muchas formas de atraer clientes: y los especialistas en marketing modernos no se limitan a muestras gratuitas, descuentos o obsequios. Hoy podrás sorprender y deleitar a tus clientes con una amplia variedad de promociones:
- ventas estacionales;
- descuentos por un determinado (por supuesto, grande) volumen de compra;
- descuentos en honor a una ocasión concreta (cumpleaños del cliente, fecha de apertura de la tienda, día 1 de cada mes, etc.);
- descuentos por la compra de bienes de una categoría particular;
- descuentos en “producto del día” o “producto de la semana”;
- descuentos por "traer a un amigo";
- regalos para la compra;
- tarjetas de descuento;
- tarjetas de ahorro;
- concursos, concursos y sorteos.
Tipos de publicidad óptimos para diferentes formatos de tiendas de cosmética.
- un cartel grande y hermoso que será visible desde lejos;
- una almeja o tapón colocado directamente frente a la tienda;
- folletos para distribución en la zona donde se abrirá o ya ha abierto la tienda;
- Información en redes sociales y en el foro de la ciudad.
Las siguientes áreas de publicidad son relevantes para una tienda online:
- publicidad en vídeo en YouTube,
- anuncios en foros de Internet,
- información en catálogos de diferentes sitios,
- publicar información sobre la tienda en foros,
- publicidad en redes sociales populares,
- correos electrónicos para atraer clientes específicos,
- publicidad contextual con pedidos de artículos a redactores publicitarios,
- banners en otros sitios de terceros.
En cuanto al mercadeo en red, la cooperación con grandes empresas resuelve beneficiosamente el problema de la publicidad y las formas de atraer clientes. No es necesario gastar mucho tiempo y dinero pensando e implementando todo tipo de promociones y descuentos.
Aprovecha que todo ya está pensado para ti y, además, viene acompañado de las herramientas necesarias que te facilitarán el proceso de venta de la mercancía (folletos, folletos, etc.)
Contamos dinero para abrir un negocio de venta de cosméticos.
Gastos de la tienda online
Cada mes, tendrá que gastar al menos 50.000 rublos en publicidad contextual y contenido. Los autónomos o los especialistas de estudios web pueden ser candidatos adecuados para un ascenso.
Abrir una tienda de cosméticos en línea y los primeros tres meses de funcionamiento le costará al menos 300 mil rublos.
Tienda fuera de línea
Un presupuesto inicial para una tienda física de cosméticos sería algo así:
Mensualmente tendrás que gastar:
- para los salarios de los vendedores (mínimo 60.000 rublos);
- para gastos comerciales (20.000 rublos).
En total, para abrir una tienda de cosméticos fuera de línea y mantenerla operativa durante los primeros 3 meses se necesitarán al menos 500 mil rublos.
Mercadeo en red
Comparando con los dos cálculos presupuestarios descritos anteriormente, queda claro que iniciar un negocio "cosmético" en el campo del mercadeo en red costará un mínimo de costos. Para que un empresario novato se convierta en representante de una empresa de la red, basta con ser consumidor de un producto que compra personalmente. El registro en sí no requiere ningún dinero, ni tampoco el uso de materiales de marketing de marca (catálogos, muestras, etc.) que ayuden a realizar ventas.
Sobre lo principal
Por tanto, las inversiones en tiendas online o offline pueden dar sus frutos, pero con graves riesgos y costes de tiempo. Pero para un negocio exitoso basado en el mercadeo en red, no se necesitan conocimientos ni habilidades especiales, y con una planificación comercial adecuada, puede obtener fácilmente una buena ganancia en un período mínimo de tiempo.
Una tienda de cosméticos es un negocio rentable, poco susceptible a las crisis económicas. La opción más sencilla para abrir es comprar una franquicia, porque... una marca ya promocionada contribuye a un rápido retorno de la inversión. Sin embargo, para comenzar a trabajar es necesario obtener un permiso de Rospotrebnadzor, que se expide después de una inspección. Para hacer esto, necesitará recopilar una serie de documentos.
Los cosméticos son un producto muy popular, cuya demanda no disminuye ni siquiera durante los años de crisis económica. Abrir una tienda de cosméticos es bastante complicado, ya que todos los productos deben estar certificados. Es necesario cumplir estrictamente con los requisitos para la composición de los productos, su embalaje, etiquetado y almacenamiento.
¿Por qué una tienda de cosméticos?
Vender cosméticos es altamente rentable porque... las mujeres siempre lo compran. Además, es un excelente regalo navideño, por lo que las ventas durante las fiestas aumentan exponencialmente. Las ventas de cosméticos se pueden combinar con perfumes, se pueden organizar clases magistrales de maquillaje o manicura, abrir un mini salón de belleza y así atraer nuevos clientes.
Formatos de tienda principales:
- independiente;
- al por mayor;
- tienda en línea.
Arroz. 1. Proyecto de diseño de salón de cosmética natural.
Fuente: tmi-design.ru.
Arroz. 2. Diseño futurista para espacios semicirculares estrechos.
Fuente: originalmarshmallow.blogspot.com
Arroz. 3. Tienda de la isla.
Fuente: geliksnn.ru.
Arroz. 4. Diseño de un salón donde poder probar cosméticos o contratar los servicios de un maquillador.
Fuente: storeinteriors.ru.
Documentos regulatorios
Las actividades de comercio minorista de cosméticos y perfumes están reguladas por los siguientes actos legislativos:
- Reglamento Técnico de la Unión Aduanera TR CU 009/2011 de 23.09.2011 “Sobre la seguridad de los productos de perfumería y cosmética”, válido en el territorio de tres repúblicas: Rusia, Bielorrusia y Kazajstán;
- SanPiN 1.2.681-97 Requisitos higiénicos para la producción y seguridad de productos de perfumería y cosmética;
- Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 19 de enero de 1998 N 55 (modificado el 30 de mayo de 2018) “Sobre la aprobación de las Reglas para la venta de ciertos tipos de bienes...”;
- Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 27 de agosto de 1999 N 967 (modificado el 24 de diciembre de 2015) “Sobre la producción y circulación de medicamentos y productos de perfumería y cosmética que contengan alcohol;
- Resolución de la Norma Estatal de la Federación de Rusia de 02.02.2001 N 11 (modificada el 18.06.2002) “Sobre la aprobación e implementación de las “Reglas para la certificación de productos de perfumería y cosmética”.
Secuencia de acciones
Cuando se ha tomado la decisión de abrir una tienda de cosmética se deben realizar una serie de acciones:
- determinar áreas de actividad, elegir un sistema tributario y elaborar un plan de negocios;
- elige una habitación;
- obtener un código de actividad estadística (OKVED);
- realizar el trámite de registro estatal ante la Inspección Fiscal como empresario individual. Puede registrar otra forma de propiedad, por ejemplo una LLC; todo depende del sistema tributario preferido;
- presentar una solicitud de registro (obtener un TIN) y elección del sistema tributario a la autoridad fiscal;
- registrarse en fondos sociales;
- comprar una franquicia si decide trabajar bajo el sistema de franquicia;
- comprar equipo y preparar locales;
- comprar una caja registradora, celebrar un contrato con un centro de servicio técnico y registrar el dispositivo en la oficina de impuestos;
- obtener permiso para un letrero externo de las autoridades locales y registrarlo;
- celebrar convenios para remoción de basura, epidemiología sanitaria y otras actividades;
- obtener una conclusión de la estación sanitaria y epidemiológica;
- comprar bienes;
- obtener una conclusión de la autoridad estatal de control de incendios;
- obtener permiso para abrir de Rospotrebnadzor.
¡Referencia! Código OKVED para una tienda de cosméticos: 52.33 - Comercio al por menor de cosméticos y perfumes.
Cómo obtener permiso de Rospotrebnadzor
El documento más importante es el permiso de Rospotrebnadzor para abrir una tienda. Después de registrarse como empresario individual y registrarse a efectos fiscales, debe enviar una notificación sobre la apertura de la tienda a Rospotrebnadzor. En este punto se debe preparar el local y adquirir equipos para garantizar la seguridad de la mercancía.
Documentos básicos
Para obtener permiso de Rospotrebnadzor, necesitará los siguientes documentos:
- certificado de registro estatal - empresario individual o LLC;
- certificado de propiedad del local o contrato de arrendamiento;
- certificado de registro fiscal;
- número de identificación fiscal y de estatuto;
- licencia;
- registros médicos de los empleados;
- convenio para remoción de basura, epidemiología sanitaria, desinfección, desratización;
- registro de inspección;
- conclusión de la estación sanitaria y epidemiológica;
- programa de control.
Requisitos de las instalaciones
Para pasar con éxito la inspección de Rospotrebnadzor, es necesario preparar las instalaciones. Se le aplican los siguientes requisitos:
- rincón del consumidor debidamente diseñado;
- disponibilidad de equipos para garantizar la seguridad de las mercancías;
- un letrero diseñado de acuerdo con todas las reglas;
- disponibilidad de listas de precios e información sobre los fabricantes de productos;
- etiquetas de precios emitidas de conformidad con la ley.
Lo que comprueba Rospotrebnadzor
Durante la inspección se realiza lo siguiente:
- análisis de documentos;
- inspección de inventarios y equipos;
- comprobar los certificados de conformidad de mercancías;
- inspección del objeto en su conjunto.
En el vídeo se describe en detalle cómo prepararse para una inspección de Rospotrebnadzor.
Al final de la inspección, se elabora un informe que indica los resultados de todos los exámenes. Si se detectan infracciones, se elabora un protocolo.
Las franquicias más interesantes.
Entre las franquicias para abrir una tienda de cosmética, existen varias opciones interesantes y originales. Se trata de tiendas de cosmética profesional y cosmética natural hecha a mano, tailandesas, de Crimea, coreanas y bielorrusas.
¡Referencia! Comprar una franquicia de marca de cosméticos es la forma más sencilla de abrir una tienda de cosméticos. La franquicia, debido a la promoción de la marca, permite alcanzar rápidamente los volúmenes de ventas requeridos y reducir significativamente el período de recuperación de la inversión.
Flormar
Una de las franquicias con mayor trayectoria, que requiere una inversión mínima. Flormar es una marca italiana de cosmética decorativa que existe desde hace 47 años. Sus tiendas ahora están ubicadas en 94 países de todo el mundo.
Arroz. 5. Isla Flormar.
Fuente: iyasparkavm.com.
Las ventajas de la franquicia Flormar:
- sin pago global ni regalías;
- inversión mínima: de 500.000 rublos;
- categoría de precio promedio de bienes;
- alta rentabilidad;
- período de recuperación de 4 a 6 meses;
- área mínima de la habitación: de 6 a 50 metros cuadrados. metro;
- dos formatos: una tienda independiente y una isla en un centro comercial.
Lozano
La franquicia de la tienda de cosméticos hechos a mano Lush es un negocio rentable con una marca conocida y bien promocionada. La franquicia está abierta en Rusia desde 2008. Ofrecemos productos elaborados exclusivamente con ingredientes naturales y hechos a mano. Se trata de champús y jabones, baños de burbujas, exfoliantes, bombas aromáticas y mucho más.
A principios de 2018, se abrieron más de 920 tiendas en 50 países de todo el mundo.
Arroz. 6. Salón de cosmética exuberante.