¿Qué tipos y métodos de certificación de personal existen? ¿Qué es la evaluación empresarial del personal? ¿Dónde puedo solicitar la certificación de personal para una organización?
Saludos a los lectores del sitio web de HeatherBeaver. Esta es Maria Darovskaya, autora habitual del sitio.
El concepto de “certificación” nos llegó del pasado soviético. El Consejo de Ministros de la URSS lo introdujo en 1973. Los últimos cambios a la disposición se realizaron en 1986. Desde entonces, nunca más se ha cancelado ni modificado.
Hoy en día, la certificación no es tanto un mecanismo de despido sino una oportunidad para mejorar la eficiencia laboral. Si el equipo de su empresa necesita una certificación, entonces ha venido al lugar correcto.
¡Primero comprendamos la terminología!
1. ¿Qué es la certificación de personal y por qué se realiza?
La certificación del personal es parte del sistema de gestión de personal; es uno de los componentes de la evaluación.
A menudo se confunden evaluación y valoración del desempeño. Pero hay una diferencia entre ellos, y es bastante significativa: la evaluación determina la eficacia de los empleados de la empresa en la ejecución de las tareas, y la certificación determina si las actividades del empleado cumplen con los estándares del puesto que ocupa. El resultado de la certificación se utiliza a menudo para despedir a un empleado ante los tribunales.
Es importante comprender que la ley no obliga a todos los empleadores a realizar una certificación. Es legalmente obligatorio realizarlo cada tres años sólo para los funcionarios de la Federación de Rusia, así como para los directores de empresas unitarias.
Además, los trabajadores del sector energético, de las instalaciones de producción peligrosas, del transporte y de la educación están sujetos a una certificación obligatoria, de conformidad con la legislación federal.
Si la situación en la empresa no se aplica a lo anterior, entonces este procedimiento no es necesario. Pero nada impide que se lleve a cabo simplemente a petición del directivo.
A tal efecto, el procedimiento se fija en forma de acto normativo. Este acto se redacta de acuerdo con las normas y recomendaciones de la ley pertinente.
Ejemplo
La dirección de la empresa “X” decidió realizar anualmente la certificación de su personal. Para ello, la dirección ha elaborado un reglamento especial “Sobre la certificación anual de los empleados de la planta para el cumplimiento del cargo desempeñado”. Ahora el director sabe quién es quién en la empresa y por qué a tal o cual empleado se le paga un salario.
Ya hemos dicho que la certificación no siempre se realiza con fines de despido. Su tarea principal es analizar el trabajo, identificar debilidades en las actividades, eliminar problemas y aumentar la eficiencia de la empresa.
Durante la auditoría, a veces resulta que es necesario contratar varios especialistas más o enviar miembros del equipo a cursos de formación avanzada.
Después de la verificación, uno de los empleados puede ser ascendido si su competencia como especialista ha aumentado, y alguien, por el contrario, puede ser degradado de categoría o incluso despedido. Si uno de los empleados no puede realizar su trabajo al nivel adecuado, esto ayudará a identificar y reemplazar a dicho empleado a tiempo por uno más competente.
En resumen, la certificación ayuda a:
- revisar el monto de la remuneración financiera de los empleados;
- evaluar la formación de los empleados;
- identificar problemas de personal;
- formar una reserva de personal.
Tenga en cuenta que es ilegal certificar a los empleados que han trabajado en la empresa durante menos de un año o a las empleadas durante el embarazo. Las mujeres con hijos menores de tres años y las mujeres en baja por maternidad tampoco deben someterse al procedimiento. Asimismo, los empleados mayores de sesenta años no están sujetos a este procedimiento.
2. ¿Qué tipos de certificación de personal existen? 4 tipos principales
La certificación puede ser única o periódica.
Se realiza una única vez para los nuevos empleados que acaban de empezar a trabajar en la empresa. Generalmente esto se hace después de un período de prueba. Los regulares se llevan a cabo una vez cada cierto período de tiempo, en promedio una vez cada 3-4 años.
Veamos los tipos de certificación con más detalle.
Tipo 1. Certificación regular
Este es un procedimiento obligatorio para todos los empleados.
Se realiza al menos cada dos años para los directivos y la empresa y al menos cada tres años para el resto de empleados.
Tipo 2. Certificación posterior al período de prueba
Los resultados de la certificación mostrarán cómo utilizar al empleado de manera más efectiva. La base de las conclusiones son los resultados de la actividad y la adaptación laboral en un nuevo lugar de trabajo.
Tipo 3. Certificación de personal para ascenso
Este tipo le permite determinar el nivel de idoneidad profesional de una persona.
El objetivo es decidir si el empleado es capaz de ocupar un puesto más alto en la empresa. Tenga en cuenta las características del nuevo puesto, requisitos y nuevas responsabilidades.
Tipo 4. Certificación al momento del traslado a otra unidad estructural
Se recurre a este tipo de certificación cuando una persona es trasladada a un puesto fundamentalmente nuevo. Si las nuevas funciones cambian significativamente, una revisión determinará si el empleado es apto para el puesto.
3. ¿Qué métodos se utilizan en la certificación de personal? 4 métodos principales
Existen diferentes métodos en el ámbito de la certificación.
Estos métodos se han desarrollado y probado durante muchos años. Su eficacia ha sido probada.
Consideremos los métodos de certificación.
Método 1: clasificación
Este método implica colocar a los subordinados según un criterio determinado. Normalmente esto es rango.
El parámetro clave es la capacidad de realizar un determinado trabajo.
Método 2. Clasificación
En lo que respecta a la clasificación, los trabajadores son seleccionados según ciertos criterios previamente aprobados.
Tienen en cuenta los logros y méritos de los empleados en el desempeño del trabajo.
Método 3. Escala de calificación
Se crea una tabla especial para la escala de calificación. Incluye las cualidades personales y profesionales del empleado.
Para cada escala se otorga una calificación determinada. El sistema de 5 puntos es el más utilizado.
Método 4. Método de certificación abierto
El método de certificación abierto se desarrolló no hace mucho tiempo;
En lugar de puntuación, se utilizan características orales o escritas.
Aprenderás sobre el método de 360 grados en el vídeo.
4. Cómo se lleva a cabo la certificación del personal: 7 etapas principales
Al realizar la certificación, es importante comprender qué es exactamente lo que desea verificar.
Si la empresa cuenta con un equipo numeroso, es recomendable elaborar un plan que indique cuándo, cómo y qué empleados se someterán al procedimiento.
Etapa 1. Desarrollo de principios y métodos para realizar la certificación.
Es importante comprender qué es exactamente lo que va a evaluar. Decida qué cualidades de sus empleados son importantes para obtener los resultados deseados en su trabajo.
Después de esto, deciden con qué métodos probarlos. Una vez seleccionados los métodos, se prueban mediante pruebas experimentales en uno de los departamentos de la empresa. Los criterios de evaluación también se elaboran previamente, al igual que el procedimiento contable.
Etapa 2. Publicación de documentos reglamentarios y preparación de materiales para la certificación.
Tenga en cuenta que en la etapa de preparación necesitará informes sobre el desarrollo profesional de los empleados y el trabajo que han realizado. El secretario de la comisión necesita estos materiales. Elaborará una tabla de evaluación, incluida una columna para la evaluación del gerente del trabajo del empleado. También es necesario cuidar la disponibilidad de otros documentos y formularios para el trámite.
Si su empresa no ha realizado previamente la certificación y evaluación empresarial del personal, elabore con antelación una resolución sobre el procedimiento y plazos para la realización de las certificaciones. Es posible que también necesite otros documentos: pruebas, cuestionarios, etc. Todos los materiales deben prepararse en la etapa preliminar del procedimiento.
7.3. Organización de la certificación del personal.
En la práctica rusa, se han desarrollado tres tipos de certificación según las áreas de actividad del personal: certificación de funcionarios públicos, certificación de trabajadores científicos y científico-pedagógicos y certificación de personal de organizaciones en el nivel principal de gestión.
Certificación de funcionario público- evaluación del nivel de formación profesional y de la idoneidad de un funcionario para el puesto que ocupa en la función pública, así como con el fin de resolver la cuestión de la asignación de un rango de calificación a un funcionario. La certificación se lleva a cabo no más de una vez cada dos años, pero al menos una vez cada cuatro años. El procedimiento y las condiciones para la certificación están establecidos por las leyes federales y las leyes de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia.
Certificación de trabajadores científicos y científico-pedagógicos.- el procedimiento para la concesión de los grados académicos de Doctor en Ciencias y de Candidato en Ciencias, así como para la asignación de los títulos académicos de profesor, profesor asociado e investigador principal de la especialidad. Se pueden otorgar títulos académicos y títulos académicos a personas que tengan un profundo conocimiento profesional y logros científicos en una rama particular de la ciencia. La certificación la llevan a cabo la Comisión Superior de Certificación de la Federación de Rusia (HAC RF), el Ministerio de Educación de la Federación de Rusia, organizaciones científicas, de investigación, científicas y de producción e instituciones de educación superior de conformidad con documentos reglamentarios especiales aprobados por decretos de la Gobierno de la Federación de Rusia.
La certificación del personal de las organizaciones, el principal nivel de gestión, es un procedimiento para determinar las calificaciones, el nivel de conocimientos, las habilidades prácticas, las cualidades comerciales y personales de los empleados, la calidad del trabajo y sus resultados y establecer su cumplimiento (incumplimiento). con el cargo desempeñado.
El objetivo de la certificación es la colocación racional del personal y su uso eficaz. La certificación del personal sirve como base legal para traslados, ascensos, premios, determinación de salarios, así como ascensos y despidos. La certificación tiene como objetivo mejorar la calidad del personal, determinar el nivel de carga de trabajo de los trabajadores y su utilización en su especialidad, mejorar el estilo y métodos de gestión de personal.
Su objetivo es encontrar reservas para el crecimiento, aumentar la productividad laboral y el interés del empleado en los resultados de su trabajo y de toda la organización, el uso más óptimo de los incentivos económicos y las garantías sociales, así como la creación de condiciones para un desarrollo más dinámico e integral de el individuo.
La clasificación de los fines de la certificación del personal se presenta en la Tabla. 7.5.
La certificación se basa en una evaluación integral del personal, determinada por los resultados de sus actividades y el cumplimiento de las cualidades comerciales y personales con los requisitos del lugar de trabajo.
|
Existen cuatro tipos de certificación de empleados (gerentes, especialistas y otros empleados): certificación regular, certificación al vencimiento del período de prueba, certificación al ascenso y certificación al transferir a otra unidad estructural. |
Tabla 7.5 |
|
Objetivos de la certificación del personal. Nombre de los objetivos Características de las metas. 1.Administrativo: |
Cubrir vacantes con empleados que han demostrado sus capacidades, satisfaciendo el deseo de éxito. Adquisición de nueva experiencia por parte de los empleados. Si la dirección considera que la rescisión del contrato de trabajo con un empleado es inapropiada, teniendo en cuenta su experiencia y méritos pasados. Reducción de personal |
|
2. Información |
Informar a los trabajadores sobre el nivel relativo de sus cualificaciones, la calidad y los resultados del trabajo. Informar sobre la composición cualitativa del personal de la organización, el grado de carga de trabajo de los trabajadores y su utilización en su especialidad, mejorando el estilo y métodos de gestión de personal de la organización. |
|
3. Motivacional |
Recompensa con gratitud, salario, promoción de empleados. Encontrar reservas para aumentar la productividad laboral. El interés de los empleados por los resultados de su trabajo y de toda la organización. Uso de incentivos económicos » garantías sociales. Crear condiciones para un desarrollo personal más dinámico e integral |
Otra certificación Es obligatorio para todos y se realiza al menos una vez cada dos años para el personal directivo y al menos una vez cada tres años para los especialistas y otros empleados. Certificación después del período de prueba. se lleva a cabo con el objetivo de desarrollar recomendaciones razonables para el uso de un empleado certificado en función de los resultados de su adaptación laboral en un nuevo lugar de trabajo. Certificacion para ascenso Debe identificar las capacidades potenciales del empleado y su nivel de formación profesional para ocupar un puesto superior, teniendo en cuenta las exigencias del nuevo puesto de trabajo y las nuevas responsabilidades. Certificación al momento de la transferencia a otra unidad estructural. Se lleva a cabo en los casos en que hay un cambio significativo en las responsabilidades laborales y los requisitos impuestos por el nuevo lugar de trabajo. La lista de puestos sujetos a certificación y los plazos para su implementación los establece el jefe de la organización en todas las divisiones de la organización.
La certificación se lleva a cabo en cuatro etapas: la etapa preparatoria, la etapa de evaluación del empleado y su actividad laboral, la etapa de certificación, la etapa de toma de una decisión con base en los resultados de la certificación.
En la etapa preparatoria se emite una orden para realizar la certificación y aprobar la composición de la comisión de certificación y se desarrollan reglamentos sobre certificación; se elabora una lista de empleados sujetos a certificación;
se elaboran revisiones-características (fichas de evaluación) y fichas de certificación de quienes se certifican; se informa al personal sobre los plazos, objetivos, características y procedimiento para realizar la certificación.
La certificación se lleva a cabo sobre la base de cronogramas que se comunican a quienes se certifican al menos un mes antes del inicio de la certificación, y los documentos de quienes se certifican se presentan a la comisión de certificación dos semanas antes del inicio de la certificación.
La composición de la comisión de certificación es aprobada por el jefe de la organización a propuesta del jefe del servicio de gestión de personal. La comisión de certificación está encabezada por el presidente (jefe del departamento u organización). El vicepresidente de la comisión es el subdirector de la organización de personal o el jefe del servicio de gestión de personal. El secretario de la comisión es el empleado principal del servicio de gestión de personal. Los miembros de la comisión de certificación son designados entre los empleados de los departamentos de la organización. La comisión de certificación trabaja ininterrumpidamente en sus principales responsabilidades laborales a tiempo parcial.
La elaboración de las hojas de certificación la realiza el secretario de la comisión, y las revisiones y características de los que se certifican están a cargo de sus superiores inmediatos. La etapa preparatoria finaliza dos semanas antes del inicio de la certificación, para que los miembros de la comisión puedan familiarizarse con los documentos de los certificados. En la etapa de evaluación del empleado y su actividad laboral.
Se crean grupos de expertos en los departamentos donde trabajan los certificados. Incluyen: el supervisor inmediato de la persona certificada, un alto directivo, uno o dos especialistas de esta unidad y un empleado (empleados) del servicio de gestión de personal. El grupo de expertos, utilizando la metodología adecuada, evalúa los indicadores del nivel de conocimientos, habilidades, destrezas, calidad y resultados del trabajo de la persona certificada. Etapa de certificación
consiste en una reunión de la comisión de certificación, a la que se invita a los certificantes y a sus supervisores inmediatos; revisar todos los materiales presentados para certificación;
La comisión de certificación, teniendo en cuenta las discusiones, en ausencia del certificado, mediante votación abierta da una de las siguientes valoraciones: corresponde al cargo desempeñado;
corresponde al cargo desempeñado, sujeto a mejora del trabajo, implementación de las recomendaciones de la comisión de certificación y recertificación al cabo de un año; no corresponde al cargo desempeñado.
En la hoja de evaluación se ingresa la valoración del desempeño del empleado que ha superado la certificación y las recomendaciones de la comisión. La hoja de evaluación de desempeño y cualidades personales es diligenciada por el supervisor inmediato de la persona a certificar y por un representante del servicio de gestión de personal. La persona certificada se familiariza con el contenido de la hoja a más tardar dos semanas antes de la certificación.
Si la persona certificada no se presenta a la reunión de la comisión de certificación por buenas razones, se recomienda posponer la consideración de los materiales sobre la persona certificada hasta que llegue a la reunión de la comisión. Si la persona certificada no se presenta a una reunión de la comisión de certificación sin una buena razón, la comisión podrá realizar la certificación en su ausencia. En este caso, todas las preguntas de los miembros de la comisión deberán ser respondidas por el supervisor inmediato de la persona certificada.
Los resultados de la certificación se ingresan en la hoja de certificación y se comunican a la persona certificada inmediatamente después de votar.
La reunión de la comisión de certificación se documenta en un acta firmada por el presidente y el secretario de la comisión. El acta de la reunión de la comisión se completa para todos los certificados que fueron escuchados durante una reunión. Si los empleados que han superado la certificación pertenecen a diferentes departamentos, los protocolos se elaboran para cada departamento por separado. En la etapa de toma de decisiones con base en los resultados de la certificación.
se formula una conclusión teniendo en cuenta:
Conclusiones y propuestas expuestas en la revisión del jefe de la persona que se certifica;
Evaluaciones de las actividades de la persona certificada, el crecimiento de sus calificaciones;
Evaluaciones de las cualidades comerciales, personales y de otro tipo de la persona que se certifica y su cumplimiento de los requisitos del lugar de trabajo;
Las opiniones de cada miembro de la comisión expresadas durante la discusión de las actividades de la persona certificada;
Comparación de materiales de certificaciones anteriores con datos en el momento de la certificación y la naturaleza de los cambios de datos;
Opiniones de la persona que se certifica sobre su trabajo, sobre la realización de sus capacidades potenciales.
La comisión de certificación hace recomendaciones sobre cómo promover a la persona certificada a un puesto superior, recompensar sus logros, aumentar los salarios, transferir a otro trabajo, despedir un puesto, etc. Las conclusiones y recomendaciones de la comisión de certificación se utilizan en el futuro para formular el Política de personal del personal de los servicios de administración y dirección de la organización.
Para la protección social de los trabajadores certificados de la subjetividad de las conclusiones de la comisión de certificación, se tiene en cuenta el peso de las valoraciones y conclusiones que se le dan al empleado. Por ejemplo, con base en la experiencia de certificar empleados en la industria del gas, en otras industrias, así como en la experiencia extranjera, se proponen los siguientes valores para los pesos de las evaluaciones de los empleados recibidas durante la certificación (Tabla 7.6). Los valores propuestos no pueden ser definitivos, sino que representan el resultado de un análisis de la experiencia acumulada y, naturalmente, están sujetos a correcciones y cambios posteriores.
Tabla 7.6
Valores de ponderaciones de evaluación para la certificación de personal
|
Naturaleza de las evaluaciones |
Tipo de evaluaciones, su contenido. |
Peso de las calificaciones, % |
|
1. Objetivo (base - evaluaciones individuales sobre control de conocimientos, pruebas, etc.) |
1.1. Evaluación de la profesionalidad (conocimientos, habilidades, habilidades, etc.), que se obtiene mediante simuladores, PC. | |
|
1.2. |
Evaluación de cualidades personales (datos de psicodiagnóstico) | |
|
2. Objetivo (base - un grupo generalizado de valoraciones subjetivas) |
Evaluación y conclusiones de la comisión de certificación. 3. subjetivo | |
3.1.
Los conflictos laborales relacionados con el despido y reintegro de un empleado reconocido como inadecuado para el puesto desempeñado con base en los resultados de la certificación se consideran de acuerdo con la legislación vigente en materia de conflictos laborales.
en la mesa 7.7 muestra un ejemplo de la división del trabajo al realizar la certificación entre los participantes en este proceso en uno de Organizaciones rusas.
Tabla 7.7
Esquema de relaciones funcionales de conducción.
certificación de personal
|
Nombre de funciones |
ARTISTAS |
|||
|
Director General |
Gerente de Recursos Humanos |
Jefe de unidad estructural |
Comisión de Certificación |
|
|
1. Definición de objetivos de certificación | ||||
|
2. Preparación de un pedido de certificación | ||||
|
3. Emisión de una orden de certificación | ||||
|
4. Selección de trabajadores para la certificación. | ||||
|
5. Preparación de pruebas, equipos de pruebas técnicas y formularios necesarios. | ||||
|
6. Formación de la comisión de certificación | ||||
|
7. Pruebas y evaluación | ||||
|
8. Análisis de los resultados de las pruebas y evaluaciones. | ||||
|
9. Realizar una entrevista con el empleado que está siendo certificado. | ||||
|
11. Preparación de un pedido de acuerdo con los resultados de la certificación. | ||||
|
12. Emisión de una orden basada en los resultados de la certificación. | ||||
Leyenda:
R - toma una decisión, da una orden;
O - organiza el trabajo de certificación y responde para ella implementación;
" № 4/2016
¿Es obligatorio realizar la certificación de los empleados? ¿Cómo organizarlo correctamente? ¿Qué se debe incluir en la disposición de certificación y a qué puntos se debe prestar atención al desarrollarla? ¿Cuáles son las principales etapas de la certificación?
Muchos empleadores perciben la certificación de los empleados como algo formal. Esto es comprensible: el Código del Trabajo no contiene instrucciones claras sobre el procedimiento y el momento de su implementación. Y recientemente no se ha emitido ningún reglamento en esta área destinado a organizaciones comerciales (la certificación es obligatoria solo para los empleados de organizaciones en determinadas áreas de actividad): la legislación regula principalmente el procedimiento de certificación de los empleados del sector público. Mientras tanto, los resultados de la certificación pueden servir como base para el despido de un empleado, por lo que recomendamos tomar muy en serio la certificación en sí, ya que los conflictos laborales no son infrecuentes y en la mayoría de los casos los jueces se ponen del lado del empleado. Para saber cómo organizar correctamente la certificación, lea este artículo.
Certificación: cuánto en esta palabra...
No encontraremos una definición de certificación en el Código del Trabajo, pero si recurrimos a los diccionarios, podemos decir que la certificación es una evaluación de las cualidades y calificaciones comerciales de un empleado con el fin de establecer su idoneidad para el puesto que ocupa.
Los resultados de la certificación ayudarán a optimizar el uso de los recursos laborales, crearán incentivos adicionales para el crecimiento profesional de los empleados, crearán los especialistas más competentes y también despedirán a los empleados cuyas calificaciones no cumplan con los requisitos para los puestos que ocupan.
Al considerar el concepto de certificación, no se puede ignorar la definición de las calificaciones de un empleado, que figura en la Parte 1 del art. 195.1 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia: este es el nivel de conocimientos, habilidades, habilidades profesionales y experiencia del empleado. Las características de las calificaciones necesarias para que un empleado realice un determinado tipo de actividad profesional están determinadas por la norma profesional (Parte 2 del artículo 195.1 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia). Actualmente ya se han desarrollado un número bastante grande de normas de este tipo. Operan junto con libros de referencia de calificación (ECS y ETKS): aún no se ha establecido la obligación de aplicar las normas.
Sin embargo, a partir del 1 de julio de 2016, el art. 195.3 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia, según la Parte 1 del cual todos los empleadores para cuyos empleados se establezcan requisitos especiales por ley o reglamento deberán cumplir con las normas profesionales. Se trata de trabajadores médicos y docentes, auditores, trabajadores subcontratados, etc., es decir, aquellos a quienes las leyes federales imponen requisitos de calificación (en particular, su educación).
Con base en la Parte 2 de este artículo, las características de calificación contenidas en las normas profesionales y cuya aplicación obligatoria no están establecidas, serán utilizadas por los empleadores como base para determinar los requisitos para las calificaciones de los trabajadores, teniendo en cuenta las características de la Funciones laborales realizadas por los empleados, determinadas por las tecnologías utilizadas y la organización adoptada de producción y trabajo.
Por lo tanto, en la actualidad, los empleadores utilizan tanto libros de referencia de calificaciones como estándares profesionales para determinar las calificaciones de un empleado y establecer su idoneidad para el puesto que ocupa.
Pregunta
¿Es obligatorio realizar la certificación de los empleados?
La certificación puede estar prevista por la legislación y ser obligatoria. Por ejemplo, la certificación se suele realizar en instituciones presupuestarias en relación con los empleados estatales y municipales (profesores, trabajadores de las artes, trabajadores médicos, etc.). Pero para las organizaciones comerciales, por así decirlo, las empresas privadas, la certificación no es obligatoria, a menos que la empresa realice el tipo de actividad en la que la certificación obligatoria está establecida por ley. Por ejemplo, si una organización o empresario individual realiza (proporciona) trabajos (servicios) auxiliares durante el transporte por ferrocarril, la certificación de sus empleados es obligatoria (artículo 13 de la Ley Federal de 10 de enero de 2003 No. 17-FZ “Sobre el transporte ferroviario). en la Federación de Rusia”). Y en virtud del art. 9 de la Ley Federal de 21 de julio de 1997 No. 116-FZ "Sobre la seguridad industrial de instalaciones de producción peligrosas" es una organización que opera instalaciones de producción peligrosas (instalaciones donde se producen, utilizan, procesan, generan sustancias inflamables, oxidantes y combustibles, almacenados, transportados y destruidos), deben garantizar la formación y certificación de los trabajadores.
Estamos desarrollando un acto local.
Parte 2 del art. 81 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia estipula que el procedimiento de certificación está establecido por la legislación laboral y otros actos legales reglamentarios, las regulaciones locales adoptadas teniendo en cuenta la opinión del cuerpo representativo de los trabajadores.
En consecuencia, si la dirección ha decidido que es necesario realizar la certificación de los empleados de la empresa, es necesario desarrollar un acto regulatorio local que regule el procedimiento para su implementación.
Antes de comenzar a desarrollar dicha ley local, es necesario analizar los puestos y trabajos existentes en la empresa para la certificación obligatoria, y si se identifica alguno, entonces es necesario tener en cuenta lo dispuesto en la normativa que regula el procedimiento para realizar la certificación. para ellos. Si la empresa no dispone de dichos puestos y trabajos, el empleador es libre de establecer un procedimiento de certificación. Sin embargo, todavía recomendamos centrarse en:
- a la Resolución del Comité Estatal de Ciencia y Tecnología de la URSS No. 470, Comité Estatal de Trabajo de la URSS No. 267 del 05/10/1973 “Sobre la aprobación del Reglamento sobre el procedimiento para la certificación de gestión, ingeniería y técnicas trabajadores y otros especialistas de empresas y organizaciones de la industria, la construcción, la agricultura, el transporte y las comunicaciones” (en adelante Resolución N° 470/267);
- al Reglamento sobre el procedimiento para la certificación de trabajadores directivos, científicos, ingenieros y técnicos y especialistas de instituciones de investigación científica, diseño, tecnología, proyectos, encuestas y otras organizaciones científicas, aprobado por Resolución del Comité Estatal de Ciencia y Tecnología de la URSS No. 38, Gosstroy de la URSS No. 20, Comité Estatal de Trabajo de la URSS No. 50 de fecha 17/02/1986.
Cabe señalar que los tribunales suelen recurrir a estos reglamentos cuando consideran disputas sobre la reintegración de los trabajadores despedidos sobre la base de los resultados de la certificación. Por ejemplo, en la Resolución del Tribunal Municipal de Moscú de 10 de septiembre de 2015 No. 4g/8-7875/2015, el panel judicial concluyó que la disposición sobre la certificación de LLC empeora la situación de los empleados en comparación con la Resolución No. 470/267 y no se puede aplicar. Dado que la demandante, de acuerdo con la disposición anterior, está clasificada como una persona no sujeta a certificación, la certificación realizada por el empleador en relación con ella es ilegal y, por tanto, se reconoce como ilegal en virtud del inciso 3 del apartado 1 del art. 81 Código del Trabajo de la Federación de Rusia.
¿Qué se debe incluir en la disposición de certificación y a qué puntos se debe prestar atención al desarrollarla? Presentamos las respuestas en la tabla.
|
El concepto de certificación, sus tareas y propósitos. |
Los objetivos de la certificación pueden ser establecer un sistema de recompensas y la necesidad de una formación avanzada de los trabajadores, determinar el nivel de cualificación de los trabajadores para optimizar los procesos de producción en el futuro o promover a los que están certificados a un puesto. |
|
En particular, según la Resolución Nº 470/267, las personas que han trabajado en su puesto durante menos de un año y los jóvenes especialistas durante el período de trabajo obligatorio asignado después de graduarse no se someten a una certificación regular. instituciones educativas, mujeres embarazadas y mujeres con niños menores de un año |
|
|
Términos de certificación |
El momento de la certificación se puede establecer en función de las metas y objetivos de su implementación, así como de las categorías de empleados sujetos a certificación. En la práctica, existe una certificación planificada (regular) (una característica de dicha certificación es que se lleva a cabo a ciertos intervalos (cada seis meses, un año, |
|
tres años, etc.)) y certificación no programada (extraordinaria) (esta certificación se lleva a cabo solo cuando se identifica la necesidad, por ejemplo, si surgen problemas en el trabajo de una unidad estructural específica (producción de productos de baja calidad) ). Aquí también recomendamos indicar un punto dedicado al momento de la certificación para determinadas categorías de empleados que no la aprobaron junto con otros empleados (después de la baja por paternidad, etc.), así como la duración de su implementación. |
|
|
Formularios de atestación |
Oral – entrevista. Puede realizarse de forma individual o colectiva. Durante dicha entrevista, la comisión hace al empleado las preguntas que le interesan, lo invita a evaluar su trabajo y escucha la opinión del empleado sobre lo que el empleador puede hacer para mejorar los resultados del trabajo. Escrito: completar pruebas y cuestionarios. Esta forma de certificación proporciona un enfoque igualitario para evaluar el nivel de formación y conocimientos profesionales de cada empleado certificado. Mixto: una entrevista oral con una respuesta escrita obligatoria a las preguntas de una prueba o cuestionario. |
|
Composición y competencias de la comisión de certificación |
Este apartado determina la composición de la comisión de certificación con la distribución de funciones de sus miembros. Como regla general, la comisión incluye un presidente, miembros de la comisión (incluido el vicepresidente), un secretario y un representante del sindicato (si lo hubiera) (Parte 3 del artículo 82 del Código del Trabajo de Rusia Federación). Además, la comisión puede incluir expertos entre trabajadores altamente calificados que tengan conocimientos suficientes en un determinado campo, lo que permita evaluar objetivamente las calificaciones de los trabajadores sujetos a certificación, así como jefes de departamentos pertinentes. |
|
Criterios de evaluación |
Los criterios de evaluación se establecen en función de la complejidad del trabajo realizado, así como de las responsabilidades asignadas al empleado. En consecuencia, es posible determinar si las calificaciones de un empleado corresponden al trabajo que realiza sólo si las funciones del empleado están descritas lo más claramente posible en el contrato de trabajo (descripción del puesto). Si se considera que no es apto para su puesto y sus responsabilidades laborales no están documentadas, pueden surgir disputas. Los trabajadores sujetos a certificación deben estar familiarizados con dichos criterios de antemano, antes de la certificación. |
|
El procedimiento para realizar la certificación, en particular, el procedimiento para notificar a los empleados al respecto, celebrar una reunión de la comisión de certificación, votar, llevar el acta de la reunión de la comisión de certificación, familiarizar a los trabajadores con los resultados de la certificación después de que la decisión sea tomada por los miembros de la comisión |
El procedimiento de certificación debe describirse con el mayor detalle posible. Por ejemplo, puede describir el procedimiento para llevar el acta de una reunión de la comisión de certificación, indicar que es obligatorio completarlo, presentar el formulario del protocolo y el procedimiento para su aprobación y familiarización de los empleados con los resultados de la certificación. después de que la decisión sea tomada por los miembros de la comisión. Sería bueno registrar el tipo de votación (abierta (en presencia de la persona que certifica) o cerrada (sin la participación del empleado)) para tomar una decisión, así como proporcionar una lista de razones que son válidas y , de estar presente, la certificación podrá posponerse para otra fecha. También es necesario identificar la unidad o persona responsable de preparar los materiales para presentarlos a la comisión de certificación (esto podría ser, por ejemplo, un asesor legal o departamento de personal), cuyas responsabilidades laborales incluyen la participación en la certificación y también reflejan las etapas. de preparación para la certificación: creación de listas de empleados sujetos a certificación, información a los jefes de departamento sobre la necesidad de presentar características o fichas de certificación de los empleados, elaboración de un cronograma de certificación, etc. |
|
Resultados de la certificación |
En este apartado es necesario consolidar los tipos de decisiones que se pueden tomar en relación con la persona que se certifica (por ejemplo, el empleado corresponde al puesto que ocupa y se recomienda su traslado en orden de ascenso, el empleado corresponde al cargo desempeñado y se recomienda su inclusión en la reserva de personal, el empleado corresponde al puesto desempeñado, el empleado no corresponde al puesto desempeñado). En el mismo apartado se puede indicar el plazo dentro del cual el empleador debe cumplir con las recomendaciones de la comisión de certificación. |
Por supuesto, una ley local puede tener otras secciones necesarias para una organización en particular. Además, generalmente como apéndice, se ingresan formularios de documentos (por ejemplo, el acta de una reunión de la comisión, una hoja de certificación, etc.).
Después de acordar todas las secciones del reglamento de certificación, es aprobado por el director de la organización: ya sea emitiendo una orden o colocando el sello "Aprobado" firmado por el director. Tenga en cuenta que si la disposición es aprobada por una persona no autorizada, los resultados de la certificación, incluso si se llevan a cabo de acuerdo con las reglas establecidas en la organización, se considerarán ilegales (ver, por ejemplo, la sentencia de apelación de la Tribunal del Distrito Autónomo de Chukotka de 27 de octubre de 2014 en el caso No. 33-173/14, 25-02/14).
Recuerde, las normas aprobadas sobre la certificación de empleados deben estar familiarizadas con la firma. En caso de conflicto laboral, el empleador está obligado a aportar pruebas de que el empleado fue informado de la posibilidad de evaluar los resultados de su trabajo y sus cualidades comerciales personales en forma de certificación y que, con base en los resultados de la certificación , el empleado podría ser despedido.
Procedimiento de certificación
Una vez aprobado el reglamento sobre la realización de la certificación, no hay que pensar que el trabajo está terminado: no basta con anotar todo en un papel, también es necesario organizar la certificación y realizarla. Normalmente, la certificación se divide en varias etapas:
- preparación para la certificación;
- realizar la certificación;
- resumir y tomar medidas en función de los resultados de la certificación.
Veamos estas etapas con más detalle.
en el escenario preparación para la certificación es necesario crear una comisión de certificación. Esto se hace mediante orden y se puede emitir una orden por separado para crear una comisión, o esto se puede indicar en la orden de certificación. Pongamos un ejemplo.
Sociedad de Responsabilidad Limitada "Mir"
(Mir LLC)
12/01/2016 Nizhni Nóvgorod
en certificación en 2016
Con el fin de evaluar objetivamente las cualidades profesionales y comerciales de los empleados de Mir LLC y de acuerdo con el reglamento sobre certificación de empleados, aprobado el 18 de marzo de 2014,
Yo ordeno:
1. Para realizar la certificación, crear una comisión de certificación compuesta por:
- Presidente de la Comisión - Directora de Recursos Humanos I. I. Ivanova;
- Vicepresidente de la Comisión - Contador jefe I. A. Petrova;
- miembros de la comisión: inspector superior del departamento de personal O. I. Sidorova;
Jefe del Departamento de Ventas I.P.
- Secretario de la Comisión - Director de Oficina E. A. Smirnova.
2. Aprobar el cronograma de certificación de empleados para 2016 (adjunto).
3. Los jefes de las divisiones estructurales, antes del 08/02/2016, prepararán y presentarán a la comisión de certificación todos los documentos necesarios para los empleados que estén siendo certificados.
4. La Directora de Recursos Humanos I. I. Ivanova, antes del 01/02/2016, familiarizará a los empleados respecto de los cuales se realizará la próxima certificación con esta orden y el cronograma de certificación aprobado.
5. Me reservo el control sobre la ejecución de esta orden.
Director Korolev P. L. Korolev
Se han familiarizado con la orden:
Directora de Recursos Humanos Ivanova, 12/01/2016 I. I. Ivanova
Principal Petrova, 12/01/2016 I. A. Petrova
En la misma etapa, se desarrolla un cronograma para la certificación de los empleados. Debe indicar no solo el nombre completo de los empleados y los nombres de los puestos que ocupan, sino también la fecha, hora y lugar de la certificación, así como una lista de los documentos necesarios para su presentación a la comisión de certificación. Además, asegúrese de incluir una columna en el cronograma para que el empleado la revise, donde pondrá su firma. Si un empleado se niega a familiarizarse con el cronograma de certificación, es necesario anotarlo apropiadamente en el cronograma y redactar un informe que lo confirme.
El responsable de preparar los documentos para la comisión de empleados certificados, en la etapa preparatoria, elabora y recopila los documentos necesarios para la certificación: reseñas, características, cuestionarios, informes, etc.
La siguiente etapa es llevando a cabo la certificación. El procedimiento en sí se lleva a cabo en un lugar designado. La certificación deberá realizarse en presencia del empleado a certificar y de su superior inmediato. Si un empleado no asiste a una reunión de la comisión de certificación sin una buena razón o se niega a someterse a la certificación, la comisión puede realizar la certificación en su ausencia.
Para su información
Se permite realizar la certificación sin un empleado solo si el empleado conoce por escrito la fecha de la certificación. En este caso, el empleador tiene derecho a exigir responsabilidad disciplinaria al empleado.
Durante la reunión, la comisión escucha al supervisor inmediato de la persona que se certifica (evalúa brevemente sus cualidades profesionales, comerciales y personales), revisa los documentos presentados, hace preguntas para determinar el nivel de conocimientos profesionales y realiza una prueba escrita de el nivel de formación profesional y conocimientos de cada empleado que se certifica.
Tenga en cuenta que es importante redactar correctamente las tareas escritas o hacer preguntas orales. Por ejemplo, en la sentencia de apelación del Tribunal Regional de Krasnoyarsk de 24 de diciembre de 2014 en el caso No. 33-12241, un empleado despedido por no ser apto para el puesto debido a calificaciones insuficientes confirmadas por los resultados de la certificación fue reintegrado porque el acusado violó el procedimiento de certificación. : las preguntas especificadas en la hoja de certificación no cumplen con los requisitos de la descripción del trabajo, faltan las respuestas del demandante a las preguntas de los miembros de la comisión.
Para su información
La evaluación del empleado se basa en el cumplimiento de los requisitos de calificación para el puesto desempeñado, tal como se establece en la descripción de su puesto y en el contrato de trabajo. En este caso, se deben tener en cuenta los conocimientos profesionales, la experiencia laboral, la formación avanzada, el reciclaje y otros datos objetivos del empleado.
Los resultados de la certificación se anotan en una hoja de certificación (su forma suele estar aprobada por las normas locales), que está firmada por el presidente, el vicepresidente, el secretario y los miembros de la comisión de certificación presentes en la reunión y que participan en la votación. El empleado certificado debe estar familiarizado con la hoja de certificación previa firma.
La certificación va acompañada del mantenimiento de un protocolo en el que se ingresa toda la información, incluida la evaluación de las calificaciones del empleado. Luego, los miembros de la comisión debaten y toman una decisión sobre la certificación de cada persona en la forma prescrita por el reglamento de certificación (mediante votación abierta o cerrada, en presencia o ausencia del empleado, etc.). La decisión de la comisión se registra en el protocolo y se comunica a los empleados contra firma dentro del plazo establecido. Después de completar el procedimiento de certificación, la información relevante se ingresa en la tarjeta personal del empleado.
La etapa final La certificación es el empleador que toma una decisión, que se formaliza mediante orden. Según los resultados de la certificación, a algunos de los certificados se les puede alentar u ofrecer un traslado a un puesto superior, y es probable que alguien sea despedido.
Es necesario familiarizar a todos los empleados interesados con dicha orden (sobre los resultados de la certificación).
resumámoslo
Como comprenderá, la certificación del personal es un proceso bastante complejo y de varias etapas. Por lo tanto, el empleador debe abordar seriamente la creación de sus propios reglamentos sobre la certificación de empleados y tener en cuenta todos los matices de las peculiaridades de las relaciones laborales en la organización y las normas legales. Además de dicha ley local, cualquier organización que decida realizar la certificación de empleados debe tener una orden de certificación, un cronograma de certificación, una orden de aprobación de la comisión de certificación y reglamentos sobre su trabajo, actas de la reunión de la comisión, documentación sobre el examen de las diversas cualidades del empleado, así como otros documentos cuya información y cuyas formas puedan estar contenidas en el reglamento de certificación. Si todo se hace correctamente, será difícil para el empleado cuestionar la insuficiencia del puesto que ocupa.
Introducido por la Ley Federal N° 122-FZ del 2 de mayo de 2015 “Sobre las enmiendas al Código del Trabajo de la Federación de Rusia y los artículos 11 y 73 de la Ley federal “Sobre la educación en la Federación de Rusia”.
La práctica y teoría de la gestión de personal considera la certificación de la reserva de personal y la evaluación del personal como mecanismos para incrementar la productividad laboral y la eficacia personal de los empleados. Esto también le permite formar un equipo fuerte y mejorar la organización del trabajo. La evaluación y certificación efectiva del personal, por regla general, se lleva a cabo de manera integral y tiene en cuenta en la medida de lo posible todos los matices de las actividades de los empleados.
Concepto y finalidades de la evaluación y certificación del personal.
Un especialista en recursos humanos debe distinguir claramente entre los conceptos de evaluación y certificación de personal. El primer procedimiento es informal y está determinado por las políticas y procedimientos de la empresa, mientras que el segundo está regulado por la legislación laboral.
Durante el proceso de evaluación, el directivo ve en qué medida el empleado cumple con las expectativas profesionales y tiene potencial de desarrollo. Muchas empresas utilizan el procedimiento de evaluación del personal como método de desarrollo de los empleados, un mecanismo para formar una reserva de personal y brindar retroalimentación al empleado sobre cuestiones de su avance profesional. Para algunas empresas, los resultados de la evaluación del personal pueden estar directamente relacionados con el sistema de motivación material.
La evaluación empresarial del personal revela calificaciones, conocimientos, competencias y desempeño. La evaluación se lleva a cabo en todas las etapas de la gestión del equipo con diversos fines:
- selección de un candidato para un puesto vacante;
- verificación adicional de la idoneidad del empleado para el puesto, el grado de adaptación en el equipo durante el período de prueba;
- establecer el conocimiento actual del empleado sobre el producto de la empresa, la necesidad de capacitación adicional y bonificaciones por resultados laborales;
- la disposición del empleado para transferirse y realizar otras tareas laborales;
- potencial personal del personal al crear una reserva de personal;
- despido: un procedimiento que determina la incompetencia de un empleado.
Un resultado equilibrado de la evaluación del personal se logra en gran medida mediante el uso integrado de métodos de evaluación cualitativos y cuantitativos durante el procedimiento de certificación.
Catálogo gratuito de políticas y procedimientos de evaluación y certificación de personal.
La certificación como método de evaluación del personal.
La certificación de personal es un evento de personal estructurado, durante el cual la dirección evalúa el nivel de desarrollo de las competencias laborales, personales y laborales de los empleados. Los procedimientos formales de evaluación de empleados tienen los siguientes propósitos:
- administrativo: para ascenso, traslado, degradación o rescisión de un contrato de trabajo;
- informativo: determinar la composición cualitativa de la empresa, la carga de trabajo de los empleados, evaluar la calidad de los métodos de gestión de la gestión;
- motivacional: se utilizan incentivos económicos y garantías sociales, se estimula la dinámica de desarrollo de las actividades de la empresa.
El criterio principal por el cual se llevan a cabo los procedimientos de certificación es la objetividad de la evaluación del empleado. Esto permite adecuar los recursos laborales a la plantilla y al sistema de grados y rangos existente en la empresa.
Objetivos de la certificación
La certificación del personal determina la preparación de los empleados para cumplir con los requisitos laborales de acuerdo con el contrato de trabajo, las instrucciones, el directorio de calificaciones y las categorías arancelarias de la industria. Los principales objetivos de las acciones de certificación:
- evaluar la idoneidad del empleado para el puesto actual, distribución por grados para revisar los salarios;
- monitorear el nivel de metas alcanzadas por el personal según la certificación previa;
- selección de métodos destinados al desarrollo de los empleados;
- la necesidad de cambios de personal: salario, traslado, degradación o ascenso.
La frecuencia de la certificación la establece la ley de acuerdo con el área de actividad de la persona. El procedimiento es regular y extraordinario. La certificación y evaluación periódica del personal se lleva a cabo una vez cada 3 a 5 años, y extraordinariamente, como medida para comprobar la calidad de las actividades de los funcionarios públicos.
Procedimiento de evaluación y certificación del personal.
La certificación del personal es obligatoria para el gobierno, las empresas manufactureras y las instituciones educativas. El procedimiento se realiza por etapas e incluye los siguientes pasos:
- Preparación. Se está desarrollando un proyecto y criterios de evaluación para la certificación del personal. El empleado del departamento de RR.HH. prepara una presentación al gerente detallando la necesidad de acciones de certificación.
- Llevar métodos y reglas a un formato unificado. Se está preparando un paquete de documentación adjunta. Permite al gerente utilizar métodos efectivos para evaluar a los empleados.
- Localización de estándares. Cada empresa desarrolla normativas internas de certificación. Indican frecuencia, tecnología, orden y divisiones. La formalización le permite tener en cuenta todos los matices de la certificación.
- Probando el procedimiento propuesto. Se verifican y finalizan secciones de los métodos seleccionados.
- Trabajo de consultoría. Lo realizan especialistas competentes del departamento de gestión 14 días antes del procedimiento. Se informa a los empleados de los criterios de evaluación y las preguntas necesarias para la preparación.
- Proceso de dar un título. El proceso de certificación implica el uso de reglas y métodos de evaluación seleccionados.
- Trabajos finales. El responsable de la empresa somete a discusión los resultados aportados por la comisión de certificación.
- Al final de la evaluación, los resultados de la evaluación se comunican a los empleados.
La eficacia de la organización de la certificación depende de la conciencia de los empleados, el orden del procedimiento, las calificaciones de la comisión de certificación, los principios y políticas de personal involucrados en ella.
Evaluación de resultados de certificación de personal.
El resultado de la evaluación es una hoja de certificación, que se entrega al empleado al finalizar el trámite. El documento indica qué criterios se utilizaron para evaluar el trabajo, los resultados de la certificación y los pasos posteriores al evento.
Criterios de evaluación
La elección de los criterios queda a discreción de la empresa o está determinada por estándares desarrollados para la industria en cuestión. Muy a menudo, el departamento de recursos humanos se centra en los siguientes factores:
- cantidad de trabajo: volumen, intensidad, efectividad, uso del tiempo de trabajo;
- calidad del trabajo: se determina la cantidad de errores en esta área, se verifica el cumplimiento de los productos y servicios con los estándares de calidad estatales e internacionales aceptados;
- actitud hacia el trabajo: el empleado se evalúa en función de indicadores de iniciativa, resistencia a situaciones estresantes y velocidad de adaptación;
- minuciosidad de la organización del proceso laboral: se verifica el lugar de trabajo, se verifica el consumo de materiales, se controla el nivel de costos de materiales;
- disposición para la interacción laboral: considera la participación del empleado en actividades conjuntas, su lugar en el equipo y la reacción a los comentarios sobre el proceso laboral.
La evaluación implica la elaboración local de una escala basada en criterios de cantidad, calidad del trabajo y actitud ante las responsabilidades laborales.
Principios de evaluación
Los métodos para evaluar la calidad del trabajo del personal no son tan efectivos como deberían sin observar seis principios clave.
- Objetividad. El servicio de personal tiene en cuenta información confiable e indicadores documentados del desempeño del empleado. Se centran en la duración del servicio, el puesto y la dinámica de los resultados.
- Publicidad. El personal debe familiarizarse con los métodos de evaluación y los resultados de la certificación.
- Eficiencia. El trabajo de certificación se realiza de manera oportuna, dentro del plazo acordado.
- Democrático. La comisión de certificación debe incluir representantes de varios departamentos de la empresa. Las decisiones basadas en los resultados de la certificación deben tomarse de manera colectiva, teniendo en cuenta todas las posiciones y opiniones.
- Uniformidad de criterios de evaluación para los mismos grupos de personal.
- Productividad. Se deben tomar rápidamente medidas correlativas basadas en los resultados de la certificación.
Posibilidades de resultados de la evaluación.
Los resultados de la certificación profesional permiten al directivo evaluar el nivel de competencia de sus recursos humanos. Los resultados de la certificación pueden ayudar a la gestión a:
- mejorar la dotación de personal seleccionando empleados adecuados para un puesto específico;
- mejorar la carrera y el movimiento de calificaciones del personal;
- determinar áreas para mejorar las habilidades de los empleados;
- estimular la organización laboral garantizando que los salarios estén vinculados a los resultados;
- Crear un sistema de motivación laboral.
Evaluación de la eficacia de la certificación del personal.
La eficacia de la certificación como método de evaluación del personal puede controlarse mediante varios indicadores:
- porcentaje de empleados que cumplen con los requisitos de calificación
- Número de cambios de trabajo que se iniciaron como resultado de la evaluación del personal.
- porcentaje de empleados con resultados de certificación bajos para quienes se han tomado medidas correctivas
- Comentarios de los empleados sobre cómo se organizó el proceso de certificación y comunicación de los resultados de la evaluación.
- el número de quejas y quejas de los empleados sobre violaciones de la ley u objetividad durante la organización de la certificación.
Niveles de evaluación
La evaluación de la certificación del empleado se proporciona en función del alcance del estudio y tiene varios niveles.
- Evaluación profesional del desempeño del personal. El principal método de implementación es una encuesta una vez cada 7 días o una discusión con el gerente sobre los resultados del trabajo. Se toma una decisión sobre las cualidades profesionales fuertes y débiles.
- Evaluación periódica del desempeño laboral. La evaluación mediante cuestionario, discusión, entrevista se realiza una vez cada 6 meses o una vez al año. El resultado es una elección de perspectivas comerciales y una planificación conjunta de los objetivos corporativos.
- Evaluación del potencial de los empleados. Son necesarias pruebas únicas o permanentes para la previsión del personal y la gestión del crecimiento profesional.
La certificación y evaluación integral de los empleados debe servir principalmente a los objetivos de desarrollo del personal de acuerdo con los objetivos de la empresa.
Mejorar la evaluación y certificación del personal
Mejorar la gestión de los procesos de evaluación y certificación pasa por utilizar nuevos métodos de evaluación:
- automatización del proceso de certificación, cuando el empleado, el gerente y la comisión de certificación pueden realizar la mayor parte del trabajo en línea, sin completar una gran cantidad de formularios y documentos;
- introducción generalizada de métodos de autoevaluación y evaluación de los empleados a nivel de pares;
- utilizar las capacidades de la inteligencia artificial y Big Data para mejorar la precisión y objetividad de los resultados de las evaluaciones.
Materiales interesantes sobre este tema de evaluación de personal:
Vladimir Starkov Mientras las empresas inventan nuevas formas de retener personal valioso, el progreso tecnológico está cambiando la forma de pensar de los propios solicitantes de empleo. Como resultado, los principios tradicionales de las relaciones laborales (jerarquía, coherencia, regulaciones, participación) se están erosionando. Desarrollo... 
Otra década está llegando a su fin. ¿Qué cambios podemos esperar en los métodos de gestión del desempeño y en las evaluaciones del desempeño de los empleados? Una de las principales tendencias actuales en la gestión del desempeño es un cambio de enfoque... 
La evaluación objetiva del personal de oficina es una herramienta importante en la gestión de equipos y para estimular a los empleados y, con ello, para el desarrollo empresarial. Este artículo presenta varios métodos y proporciona un análisis de la efectividad de los métodos de evaluación del personal.... 
Cualquier empresa se esfuerza por desarrollar no sólo sus negocios, conexiones y asociaciones, sino también por ejercer un control adecuado sobre los empleados. Al fin y al cabo, suelen ser la cara visible de la empresa. Por lo tanto, se llevan a cabo controles especiales, para que llamado « proceso de dar un título empleados en correspondencia ocupado posiciones» . Esto es necesario para recompensar a los mejores y motivar a los empleados menos exitosos. Y en algunos casos, realizar cambios racionales de personal.
Cómo prepararse para la prueba, quién debe realizarla, consideraremos estas preguntas en este artículo.
¿Qué es?
La certificación de la idoneidad de los empleados para el puesto desempeñado es un procedimiento necesario y obligatorio de conformidad con la Ley del Trabajo. Sin embargo, en las instituciones públicas es obligatorio, y en las privadas se realiza a solicitud de los propios empleadores, dependiendo de las metas y objetivos que se persigan. Este es un evento muy importante en el marco del trabajo de recursos humanos. Muestra si el empleado es apto profesionalmente y si se corresponde con el puesto que ocupa.
¿Quién debería estar certificado?
Este control se proporciona a los trabajadores del campo científico, a los trabajadores del sector educativo, por ejemplo a los profesores. Quienes trabajan en ciencia se someten a este procedimiento al menos una vez cada pocos años. Además, no más de una vez cada dos años. Los profesores se certifican una vez cada 5 años. Además, la certificación de los empleados sobre el cumplimiento de sus cargos es necesaria para agilizar las actividades de la organización. Se refiere directamente al que no es seguro. Entonces, controlar aprobar siguiente categorias:
- Empleados que garantizan la seguridad del sistema de transporte.
- funcionarios públicos
- quienes son responsables de la ubicación, sujeción de la carga en el transporte ferroviario, así como de su carga y descarga. Aquellos trabajadores cuyas actividades estén relacionadas con la circulación de trenes por vías férreas.
- personas que trabajan en la industria y son responsables de la seguridad industrial
- personas que dirigen instituciones unitarias. La certificación de estas personas se realiza una vez cada tres años.
- así como categorías de personas definidas por actos legislativos. Estos incluyen especialidades como bomberos, rescatistas, fiscales y aviadores.
También se controlan las personas que trabajan en la economía. Incluidos los despachadores que trabajan en la industria de energía eléctrica; responsable de la navegación segura; trabajadores peligrosos; quienes operan en lugares donde se almacenan y destruyen armas químicas; personal de aviación; trabajadores asociados a una fuente de radiación ionizante; personal de la biblioteca; personal del entorno espacial.
Estos son los principales grupos de personas sujetas a certificación. Para otros no existe un orden estricto.
Regulación legal del procedimiento.
En la sociedad progresista actual, las relaciones entre empleados y directivos se han vuelto más frías y duras. En la mayoría de los casos, los empleadores intentan maximizar el potencial de su personal. Por tanto, la certificación es necesaria. ella permite identificar habilidades trabajadores, cual Tal vez, ocultación. O viceversa, espectáculo inconsecuencia su posiciones. Después de todo, el éxito y la rentabilidad de una empresa a menudo dependen de sus empleados. La certificación es un tipo legal de verificación. La evaluación la lleva a cabo una comisión especialmente designada.
Anteriormente decían que los jefes y sus subordinados carecen de competencia, cultura y resistencia al estrés. Por tanto, esto se convirtió en una especie de freno al ámbito económico. Hoy en día, las demandas han aumentado. Por lo tanto, la certificación ha pasado a una etapa completamente diferente. La legislación ha ampliado el círculo de personas sujetas a dicho control.
La comisión evaluadora deberá incluir un representante de la organización sindical de Primaria.
Presencia comisiones habla oh democracia V mano de obra ley. Todos los participantes en este procedimiento son notificados con antelación y también se les presentan los plazos y las reglas de su implementación. La objetividad está garantizada por la composición de la comisión, que es competente en un área particular. No se permite la discriminación.
Sucesivamente , No aprobar obligatorio proceso de dar un título:
- personas que hayan asumido recientemente su cargo y su duración de trabajo sea de hasta un año
- mujeres embarazadas. Porque aunque las mujeres no aprueben la certificación, no pueden ser despedidas, según el Código del Trabajo de la Federación de Rusia (LC)
- mujeres con hijos menores de tres años, o aquellas en baja por maternidad. En este caso, la certificación se lleva a cabo no antes de un año después del final de las restricciones.
- empleados que trabajan a tiempo parcial;
- firmado bajo un contrato de trabajo de duración determinada;
- aquellos que han pasado por un reciclaje;
- nombrados sobre una base competitiva durante el año;
- jóvenes especialistas
Por lo tanto, antes de comenzar a prepararse para la certificación de empleados, es necesario dividir quién está sujeto a ella y quién no. Es imperativo definir enfoques y recopilar materiales, delinear las reglas y principios de certificación. Un marco legal de este tipo brindará garantías legales a los empleados ante los empleadores.
Etapas de evaluación del personal.
La forma en que se debe realizar la certificación se especifica en las leyes departamentales y reglamentarias. Los empleadores ordinarios pueden redactar el pedido individualmente.
Proceso de dar un título pasa Por uno sistema. A aspecto ella como esto forma
Primero escenario. Se crea una comisión por orden o instrucción del director. La composición deberá ser acordada con el Sindicato.
Es importante recordar que si la empresa tiene una organización sindical, al menos uno de sus representantes debe estar en la comisión.
En segundo escenario el gerente debe emitir una orden para realizar la certificación y notificar a los empleados al respecto.
Más necesario definir metodos Y maneras llevando a cabo proceso de dar un título. Se deben pensar en criterios y tareas de evaluación para comprobar el nivel de formación de los empleados. Y también determine en qué secuencia se realizará la evaluación y qué se incluirá en la lista de tareas. Es necesario informar a los empleados sobre esto antes de comenzar a aliviar el estrés y hacer que el procedimiento sea lo más claro y transparente posible para ellos.
En penúltimo escenario están resumidos resultados. Los resultados quedan registrados en el protocolo, la comisión evaluadora debe firmar el protocolo. Después de esto, el documento se presenta a los empleados para su revisión; estos pueden expresar su desacuerdo y cuestionar los resultados. Cuando todo está listo, la comisión deja constancia de que no se han identificado violaciones y el documento se presenta para la firma del director.
Final escenario – aceptación soluciones Por resultados proceso de dar un título oh: nombramiento de nueva dirección, despido, aumento de sueldo, reciclaje, etc. Los empleados deben estar familiarizados con los resultados y las decisiones tomadas.
Documentos requeridos
Es necesario hacer Posición oh llevando a cabo proceso de dar un título.
Los términos de la certificación deberán especificarse en el Reglamento. Lo mejor es programar un período de verificación. de tres meses a seis meses. También Para este procedimientos será necesario siguiente documentos:
- Calendario de certificación de personal
- Hojas de certificación completadas por un empleado.
- Hoja de atestación para el gerente.
- Comentarios de su supervisor inmediato
- Informe del empleado sobre el trabajo realizado entre el período de certificación.
- Decisión de la Comisión
- Protocolo
En casi todos los documentos, el empleado debe firmar que ha leído y está de acuerdo.
Finalizado el procedimiento, la comisión deberá presentar un informe al respecto. Debería haber una discusión sobre cuántos empleados corresponden a su puesto y cuántos no.
A partir de este documento, por decisión de la comisión, se elabora un protocolo que informa los resultados de la certificación.
A continuación se redacta una conclusión para los empleados y se toma una decisión sobre su destino futuro.
Aumenta las posibilidades de aprobar bien la certificación. visita especializado entrenamientos,
conferencias,
seminarios.
Esto es relevante para aquellas empresas donde ahorran en empleados. Por ejemplo, un especialista realiza diferentes tipos de trabajo y recibe un solo salario. Por supuesto, los seminarios especializados ayudarán a los especialistas a afrontar mejor la certificación.
Además, puede participar en la autoeducación. Explora aspectos de la profesión que no habías notado antes. Si el empleado está preparado, la certificación le llegará rápidamente . Procedimiento dura aproximadamente, cerca horas. Para que la certificación brinde el máximo beneficio, siga los consejos de los psicólogos:
- Nopreocuparse. Nadie te “fallará” deliberadamente. Quizás, gracias a esta certificación, tu salario se vea incrementado;
- túse puede notar entre colegas. Podrás demostrar tu valía durante la certificación;
- Nopensar mal, sobre todo no te permitas pensar que no eres valorado;
- Se realiza la certificación para mejorar el desempeño de la empresa, no para despedirte
- sintonizarpara este procedimiento. Recuerda tus cualidades positivas y logros en tu trabajo.
- si no pasaste la certificación al nivel que esperabas, no te enfades. Deje que esta experiencia le resulte útil en el futuro y deje que la certificación le sirva de motivación para la formación y el reciclaje.