Una zapatería es un negocio muy rentable porque la gente compra zapatos durante todo el año, ya sean botas forradas de piel para el invierno o sandalias ligeras para el verano. Sin embargo, un principiante en este negocio puede enfrentar obstáculos de los que ni siquiera es consciente. Entonces, ¿cómo abrir una zapatería y tener éxito en este negocio?

estudiando el mercado

Cuando decidas firmemente que quieres abrir una zapatería, el segundo paso será determinar el formato de tu tienda: su tamaño, público objetivo, formato comercial, tipo (deportivo, invierno, masculino, femenino), clase (élite, para la clase media o baja), etc. Independientemente del formato que elijas, debes evaluar las condiciones para gestionar un negocio de calzado en tu ciudad, y para eso se realiza la investigación de mercado.

• Primero, estudie en detalle todas las zapaterías de su ciudad, es decir, su ubicación, gama de productos, categoría de precio y número de clientes.
• Resalte a sus competidores más fuertes.
• A partir de la información obtenida, determine las áreas más rentables de su ciudad y observe dónde se encuentran sus competidores cerca.
• Se recomienda especialmente realizar una breve encuesta entre los residentes de zonas rentables: dónde prefieren comprar zapatos, con qué frecuencia y aproximadamente a qué precio.
• Selecciona el segmento de mercado en el que vas a operar: si tu tienda será para clientes de bajos ingresos (ventas constantes), medios o altos (tienda premium). Evalúe la información que ha recopilado para el segmento seleccionado.

Ahora que tiene una idea de la demanda y la competencia en el mercado del calzado, puede estimar aproximadamente si su negocio generará ingresos en tales condiciones. Si su respuesta es "sí", entonces debe determinar la estrategia y la dirección del desarrollo empresarial. Y para ello es necesario preguntarse en qué se diferenciará su zapatería de otras tiendas, es decir, cómo puede atraer clientes.

Elegir un lugar

Al elegir una ubicación para su tienda, básese en los resultados de su investigación de mercado. La mejor opción es alquilar un local en un centro comercial. Las ventajas de este tipo de alquiler: un flujo constante de visitantes y costos reducidos de reparación y seguridad. Desventajas: tarifas elevadas y dificultad para obtener el contrato de arrendamiento en sí, ya que generalmente los centros comerciales eligen marcas conocidas como inquilinos y negocian el contrato de arrendamiento en el centro comercial lo antes posible, incluso en la etapa de construcción del centro.

Si no es posible alquilar un local en un centro comercial, es importante asegurarse de que el local que elija cumpla con todas las normas sanitarias y de seguridad contra incendios necesarias.

Además, no debe hacer que el área de ventas sea pequeña (menos de 50 metros cuadrados), de lo contrario esto creará inconvenientes para los clientes al probarse los zapatos. La habitación también debe contar con un pequeño espacio de almacenamiento donde se esconderán cajas de zapatos.

Resolvemos cuestiones legales

Para abrir cualquier negocio, primero debe registrarse en el servicio de impuestos como sujeto tributario, ya sea suyo o. Si no planea trabajar con entidades legales y abrir una cadena de tiendas en el futuro, entonces será suficiente registrar a un empresario individual.

Si desea abrir una pequeña empresa (hasta 100 empleados), está sujeto al (STS): 6% de los ingresos o 15% de los ingresos menos los gastos. Sin embargo, algunos expertos recomiendan (UTII). Para el comercio minorista, la UTII se calcula en función del área del piso de ventas y del número de días de actividad comercial en un mes como contribuyente. Ambos sistemas tributarios se aceptan de forma voluntaria, teniendo usted derecho a elegir el más conveniente para su empresa o combinar ambos.

De los documentos también necesitará la opinión de expertos del SES y de la supervisión de incendios para poder realizar transacciones comerciales en un determinado local.

Además, para comercializar algunos tipos de calzado se requieren documentos adicionales. Por tanto, se requiere certificación para el calzado de caucho y cuero (infantil y especial). Para algunos otros tipos, como el caucho (sin contar los de los niños), el caucho deportivo, los zapatos con parte superior de cuero artificial, etc., se requieren declaraciones de conformidad.

Compramos equipos

El equipamiento más importante de tu tienda será la caja registradora, que deberá estar sellada y registrada en la oficina de impuestos. Además de la caja registradora, necesitará lo siguiente:

• bastidores y podios para zapatos;
• espejos;
• pufs, alfombras, cucharas para probarse;
• vitrinas para otros productos (cremas, pinceles, complementos, etc.);
• mostrador para caja registradora;
• letrero.

Compramos productos

Su gama de productos dependerá principalmente de los resultados de su investigación de mercado. Por regla general, los zapatos para niños son los más demandados, seguidos por los zapatos de mujer. La gente compra zapatos de hombre con menos frecuencia. Además, su tienda puede vender productos como bolsos, maletas, betún y cepillos para zapatos, calcetería, etc.

Puede comprar productos directamente de los fabricantes de calzado. Para ello, debes establecer relaciones comerciales con ellos. También puedes comprar zapatos en el mercado mayorista y venderlos en tu tienda a precios minoristas, pero este esquema será menos rentable.

Estamos reclutando empleados

Tienda de autoservicio de tamaño medio con una superficie de venta de unos 50 metros cuadrados. m. Se requerirá el siguiente personal:

La contabilidad puede ser mantenida tanto por el administrador como por el propio propietario de la empresa; o puede utilizar los servicios de un tercero.

Calculamos costes y amortización.

Antes de abrir una zapatería, conviene calcular los costes iniciales y el retorno de la inversión. A continuación se muestran cálculos aproximados para una tienda pequeña.

Entonces, supongamos que alquila un local independiente con una superficie de venta de 50 metros cuadrados. m., ubicado no en un centro comercial, sino en un lugar con flujo constante de clientes. El segmento de precios es medio, el sistema tributario es UTII.

Los ingresos medios de una pequeña zapatería pueden rondar los 1,5 millones de rublos. Para calcular el costo, tomemos el margen de beneficio promedio del mercado para zapatos del 90%. Por tanto, el coste será de 1.052.000 rublos.

Según el cálculo de que los costos de capital serán de 4.200.000 rublos y el beneficio neto será de 235.000 rublos, la tienda se amortizará por completo en unos 18 meses.

Como habrás notado, los números se han promediado y redondeado para darte una idea aproximada de los costos y la rentabilidad de una zapatería. Así, utilizando esta información, podrás crear un plan de negocio de zapatería que te ayudará en la implementación paso a paso de tu idea.

No es ningún secreto que el calzado en nuestro país es un producto que tiene una gran demanda. Debido a las condiciones climáticas de nuestro país, cada temporada nos vemos obligados a adquirir zapatos, botas, zapatillas y sandalias nuevas. En este sentido, muchos no pierden la oportunidad de ganar dinero abriendo sus propias boutiques de zapatos. Hay que reconocer que con la organización adecuada de un negocio de venta de zapatillas o botines, realmente se pueden obtener buenos ingresos.

Por donde empezar

¿Qué se necesita para esto? En primer lugar, un plan de negocio para una zapatería, pensado en detalle y redactado en papel. Y, por supuesto, el capital inicial, sin el cual el espíritu empresarial es, en principio, imposible. Sin embargo, antes de considerar con más detalle el plan de negocio de una zapatería, es necesario mencionar algunas características importantes de este tipo de actividad empresarial.

Matices empresariales

Debes tener en cuenta que es estacional. Independientemente de si la colección de invierno se ha vendido o no, cuando llega el verano es necesario adquirir zapatos adecuados para esta época del año.

El comprador debería poder no sólo adquirir nuevos modelos de zapatos, sino también elegirlos en función del tamaño de su pie. Y si solo tiene una o dos tallas de zapatos en stock, el cliente puede simplemente dirigirse a la salida y realizar una compra a sus competidores.

Al desarrollar un plan de negocios para una zapatería, es necesario definir claramente a qué “público” de consumidores estará dirigido. Si se trata de personas con un nivel de ingresos bajo, entonces no tiene sentido que usted siga escrupulosamente las últimas colecciones de moda de "zapatos". Pueden volverse simplemente ilíquidos.

A los clientes ricos, por el contrario, no se les deben ofrecer modelos que entren en la categoría de presupuesto. Piense también en el grupo de edad de consumidores al que estarán destinados sus zapatos. Quizás se centre en los zapatos para adultos y quizás también en los zapatos para niños. En general, ¡la elección es tuya!

El documento financiero anterior debe contener una estimación de costos detallada, es decir, cuánto dinero necesitará para comenzar. Debes alquilar un local, adquirir bienes, equipamiento para una zapatería (computadoras, cajas registradoras, muebles), pagar impuestos y salarios, etc.

Tendrás que gastar bastante dinero para estos fines. En el documento anterior deberás reflejar el monto de tus ingresos potenciales; calcular en qué período de tiempo podrás recuperar tu inversión.

Muchas personas están interesadas principalmente en la cuestión de cuánto costarán los costos iniciales de una zapatería. Esto depende de varios factores: el área de su punto de venta, su diseño y ubicación, así como las características específicas del equipo minorista y la gama de productos. El plan de negocio de su zapatería debe proporcionar una respuesta integral a la pregunta sobre el tamaño de su inversión inicial.

Documentación

Para que su actividad comercial sea legal, debe obtener los documentos correspondientes de las agencias gubernamentales.

En otras palabras, debe registrar su negocio de calzado en la oficina de impuestos. Además, sus actividades deben coordinarse con las estructuras de supervisión, como la estación sanitaria y epidemiológica y la inspección de incendios.

Además, debes tener a mano todos los certificados necesarios que confirmen que los zapatos que vendes son de alta calidad. No olvide obtener también un pasaporte de publicidad exterior y firmar un acuerdo de eliminación de residuos.

Equipo

Cabe señalar que el equipamiento de una zapatería puede ser muy diverso: todo depende del grosor de la billetera y del ancho de su imaginación creativa. Lo principal que debes recordar es que el comprador debe tener libre acceso a los mostradores, donde se muestra toda la gama de modelos de calzado. Asegúrese de proporcionar estanterías para una zapatería.

Es mucho más agradable mirar zapatillas o botas en estantes especiales que cuando simplemente se encuentran en cajas de varios niveles. Considere detenidamente el diseño de la habitación: decore los escaparates de la tienda con el mayor brillo posible, cuide la iluminación correcta y la temperatura del aire deseada en su boutique.

El cliente debe sentirse lo más cómodo posible al entrar en su tienda. El diseño de su local debe "gritar" que su negocio en el campo del emprendimiento, como dicen, va "cuesta arriba".

Al visitar su punto de venta, el cliente debe cargarse de emociones exclusivamente positivas. Si logra lograrlo, entonces sepa: el volumen de su volumen de negocios comercial aumentará significativamente. ¿No sabes cómo organizar adecuadamente el espacio interior de una tienda? Utilice los servicios de profesionales.

Ubicación

Es recomendable que tu zapatería esté ubicada en una zona residencial de la ciudad con alta densidad de población. La tienda debe estar ubicada cerca del mercado y de los grandes supermercados. Elija una zona donde se encuentre el aparcamiento de vehículos cerca de su punto de venta. Tenga en cuenta que sería conveniente llegar a su boutique en trolebús o tranvía.

Piensa también en cómo llamar tu zapatería. Debe ser una palabra o incluso una frase eufónica, exclusiva y fácil de recordar. Sin embargo, tenga en cuenta que, en un intento de ser original, puede elegir un nombre que ya estén utilizando sus competidores. Esto, por supuesto, no se puede permitir. Descubra los nombres de las zapaterías ubicadas en la misma zona que su boutique.

Cómo elegir proveedores

Cuando se trata de cómo abrir una zapatería, uno de los puntos clave es elegir un proveedor de calzado. Por regla general, no hay problemas con las compras al por mayor. Como opción, puede intentar cooperar con varias empresas rusas y empresas que fabrican calzado en países vecinos, por ejemplo, en Bielorrusia. En RuNet puede encontrar toda la información de contacto necesaria sobre pequeños y grandes fabricantes de botas y zapatillas deportivas.

Abrir una zapatería es un paso serio que requiere que un emprendedor realice importantes inversiones financieras y una comprensión clara del algoritmo de ventas. A pesar de la gran cantidad de tiendas y departamentos que venden calzado, este segmento de mercado sigue siendo muy rentable y rentable.

Para hacer realidad su propia idea de calzado, debe estudiar el mercado y elaborar un plan de negocios paso a paso con cálculos detallados. Entonces, ¿cómo abrir una zapatería tú mismo?

Antes de completar los documentos y comenzar a trabajar, conviene estudiar la secuencia de acciones. Es así:

1. Análisis de la situación del mercado, cálculo de la competitividad de la empresa.
2. Compilación
3. Selección de locales y contratación de trabajadores.
4. Campañas publicitarias y campañas de relaciones públicas para captar clientes.

Evaluación de la situación económica.

Hoy en día, muchos empresarios prefieren organizar su negocio en forma de un punto de venta de calzado de diversas categorías de precio y calidad. Los más populares son todo tipo de zapatos para niños, los zapatos de mujer ocupan el segundo lugar y los zapatos de hombre no representan más del 20% del total vendido.

Antes de decidirse por el calzado conviene valorar su competitividad y realizar un análisis general de la situación, conociendo la principal categoría de compradores.

Para la prosperidad de la empresa, cada momento organizativo es importante, desde la elección del surtido y la renovación del local hasta la ubicación de la tienda y la solvencia de los clientes. en una ciudad o área poblada específica:

• en pueblos pequeños donde el salario medio es bajo, es recomendable abrir un punto de venta de zapatos a bajo y medio coste;
• en puntos de venta ubicados en centros comerciales, rodeado de boutiques caras, solo la venta de zapatos caros y de alta calidad generará ganancias;
• en áreas donde hay muchas clínicas y parques infantiles Sería útil una tienda con zapatos para niños y sería deseable que el rango de precios de los productos fuera amplio.

Vale la pena señalar de inmediato que el negocio del calzado es muy caro; el empresario tendrá que invertir mucho dinero en él, la mayor parte del cual se gastará en la compra de bienes.

Seleccionar un grupo de productos y una ubicación de tienda

Las más rentables son las tiendas que venden zapatos para niños. Pero la competencia en este negocio está fuera de serie: cada empresario está tratando de ocupar un lugar rentable.

La mayor demanda son las zapaterías universales, donde se pueden comprar zapatos para todos los miembros de la familia a la vez. Estos puntos de venta generan el máximo beneficio.

¿Dónde se puede ubicar una zapatería?

• En un centro comercial, hipermercado. El tráfico en estos lugares es muy alto, pero el alquiler también pasa factura, y además es necesario alquilar una superficie grande a la vez (más de 50 metros cuadrados) para que los zapatos queden sueltos y el comprador pueda examinar y probarse el par. le gusta sin empujarse con los demás. El surtido de una tienda de este tipo puede ser altamente especializado o universal.
• Habitación separada. El tráfico depende de la ubicación del edificio; aquí también se puede vender otra gama de calzado.
• Departamento en Dado que el área de la punta será pequeña, es recomendable tener un foco de calzado estrecho, es decir, exclusivamente con surtido para niños o adultos.

Preparación de documentos para gestionar un negocio de calzado.

Puede realizar comercio legal solo después de completar todos los documentos relevantes:

1. Registro ante la autoridad fiscal como o , seleccione
2. o un certificado que acredite el derecho a la propiedad del local.
3. Aprobación de las instalaciones para su funcionamiento por parte de RosPozhNadzor.
4. Permiso para realizar actividades desde la Estación SanEpidem.
5. Permiso de RosPotrebNadzor para comercializar este grupo de productos.

Todos los productos de la tienda deben contar con certificados de conformidad de calidad.

Reparación y equipamiento del local.

Antes de abrir una zapatería, conviene realizar reparaciones de calidad en el local y colocar el equipo. Si no quiere gastar dinero en contratar a un diseñador, puede desarrollar de forma independiente un proyecto para transformar un local alquilado o propio. Los materiales a utilizar deben ser seguros y no tóxicos.

El local deberá disponer de un almacén independiente del vestíbulo donde se guarden los zapatos. El almacén debe estar cálido y seco, de lo contrario el producto puede perder su apariencia y calidad presentables.

Equipo requerido

• bastidores- serán necesarios tanto para la sala de ventas, donde se almacenarán las muestras, como para el almacén;
• vitrinas- exhiben muestras de productos ofrecidos por el punto de venta de calzado;
• espejos de diferentes tamaños- se instalan tanto debajo, a la altura de los pies (pequeños, sobre soportes), como para que el comprador pueda mirar completamente a su alrededor (grandes, pegados a la pared);
• muebles- sillas, sofás, otomanas, bancos;
• muebles para cajero-vendedor- mesa, ordenador, silla, caja registradora).

Una gran idea es instalar un TPV en el comercio para que los clientes puedan pagar con tarjetas bancarias. Esta medida aumentará la afluencia de compradores.

Productos adicionales

Puede colocar productos adicionales cerca de la caja registradora en vitrinas separadas:

• plantillas;
• productos para el cuidado del calzado;
• cinturones y otros artículos pequeños.

Contratación de trabajadores para una zapatería.

La elección de los consultores debe tomarse en serio, porque de su trabajo depende en gran medida si el cliente volverá al suyo. El vendedor no solo debe conocer bien la variedad de zapatos, sino también conquistar a la persona que acude a él y también persuadir hábilmente a un cliente potencial para que compre.

Si los zapatos son grandes, además de 4 o 5 vendedores consultores, necesitará:

• mujer de limpieza;
• administrador de sala (vendedor senior);
• guardia de seguridad;

Cada empleado está incluido en el plan de negocios como una partida de gasto mensual.

Opciones para atraer compradores.

Para que los clientes potenciales lo sepan. Los métodos más efectivos de relaciones públicas son:

• "boca a boca", es decir, información recibida de un amigo como recomendación: esta opción es ideal, pero tendrá pleno efecto después de que más de una docena de personas la hayan visitado;
• publicidad en radio, televisión e Internet;
• publicidad callejera: pancartas, distribución de folletos, envío por correo.

A los compradores, por regla general, les gusta mucho asistir a todo tipo de rebajas, así que organícelas para cualquier ocasión (sin perjuicio para usted, por supuesto). Entonces, al reducir el precio de los zapatos entre un 15% y un 20%, con un margen de beneficio inicial del 200%, puedes ganar más.

Plan de negocio de zapatería.

Un plan de negocios competente debe incluir:

• lista de gastos;
• beneficio estimado y rentabilidad de la empresa;
• Algoritmo para lograr beneficios estables.

Costos iniciales de una zapatería familiar

• compra de equipos y equipos: desde 190.000 rublos;
• compra de muebles y equipos: desde 150.000 rublos;
• entrega de surtido: desde 800.000 rublos;
• gastos de reparación y funcionamiento: desde 120.000 rublos.

Gastos mensuales

• pago a los empleados: desde 15.000 por persona;
• pago de servicios públicos y alquiler: desde 80.000 rublos;
• publicidad: desde 5.000 rublos;
• Gastos corrientes: desde 20.000 rublos.

En total, para abrir una tienda y el primer mes de actividad comercial, es necesario tener fondos por un monto de 1.380.000 rublos rusos.

Hay un margen de beneficio del 50 al 300 % en cada par de zapatos, por lo que el retorno de la inversión puede variar. Normalmente, una tienda ubicada en el lugar correcto se amortiza solo dentro del primer año de trabajo s.

"Errores" y características del negocio del calzado.

La competencia en esta área de negocio es alta, por lo que es necesario estar atento a los nuevos productos de calzado y actualizar el surtido de manera oportuna. Este es el truco: no es difícil traer zapatos nuevos, pero ¿dónde poner los que ya tienes (pero que han pasado de moda o se han vuelto inadecuados para la temporada)?

Cada emprendedor resuelve esta cuestión a su manera:

• vender los pares restantes a un precio mínimo, ligeramente superior al precio de compra;
• los zapatos se guardan en un almacén alquilado por separado (que también se convertirá en una partida de gastos).

Vale la pena recordar que la mayoría de los proveedores mayoristas venden zapatos en cajas que contienen una amplia gama de tallas de un determinado modelo. Pero venderlos todos es problemático.

Para estimular la demanda de los consumidores, se puede realizar una promoción "último tamaño consecutivo: 50% de descuento" y otros eventos de relaciones públicas similares.

Selección de proveedores

• si decide trabajar con determinadas empresas, entonces vale la pena celebrar contratos con ellas directamente;
• el proveedor debe proporcionar certificados de calidad para cada lote de calzado que requiera certificación;
• Los zapatos comprados a la empresa deben ser de alta calidad.

Este artículo discutirá lo que tendrá que enfrentar un emprendedor novato que quiera abrir una zapatería.

 

Documentos para el derecho a realizar actividades.

Al momento de iniciar labores deberá contar con los siguientes documentos:

• certificado de registro de la empresa ante la autoridad fiscal;
• certificado TIN;
• certificado de registro estatal;
• estatuto (para sociedades);
• documentos del local (propiedad o contrato de arrendamiento);
• surtido de tiendas aprobado por Rospotrebnadzor;
• opinión de expertos en seguridad contra incendios;
• conclusión del SES que confirma el cumplimiento de las instalaciones con las normas sanitarias;
• acuerdo de retirada de residuos.

Si va a alquilar un local en un centro comercial, la administración tiene derecho a exigirle documentos adicionales relacionados con la actividad comercial.

Documentos (certificados) para productos.

No olvide que los zapatos de caucho (zapatos para niños y especiales) y de cuero (zapatos para niños y especiales) y de cuero (zapatos para niños y especiales) están sujetos a certificación obligatoria y declaración de conformidad:

• caucho (excepto para niños);
• deportes (solo caucho y caucho-textil);
• fieltro (para niños);
• Yufteva (excepto especiales y para niños);
• cromo (excepto especial y para niños);
• con tapa de materiales textiles, fieltro o fieltro (excepto especiales y infantiles);
• con parte superior de cuero sintético (casual, excepto militar);
• con parte superior de cuero artificial (excepto cuero militar y para niños).

Si su actividad involucra actividades de comercio exterior (por ejemplo, planea comprar productos de China), entonces debe cumplir con las reglas de interacción entre contrapartes dentro de la unión aduanera. La ley de protección del consumidor debería ser un libro de referencia para un empresario novato. Conviene estudiar detenidamente las normas para el comercio de productos no alimentarios, en particular de productos de la industria ligera.

Estudiando la demanda de zapatos

Si va a dedicarse al comercio, simplemente necesita realizar una investigación de mercado de forma independiente para evaluar la demanda del producto, seleccionar la ubicación óptima para la tienda y también determinar los principales vectores de desarrollo empresarial. Esto es lo primero que debes hacer, mejor aún por tu cuenta.

• Mirar, ¿Dónde están ubicadas las zapaterías? En su ciudad (o región, si va a trabajar en una región de más de un millón), ¿cuál es su rango, nivel de precios, cuántos compradores hay?
• Componer mapa de los lugares más viajados, preste atención a si sus competidores están en este territorio.
• Realizar una breve encuesta. residentes de la zona, averigüe dónde compran zapatos, con qué frecuencia y cuánto están dispuestos a gastar en la compra.

Eso sí, tras una valoración preliminar de todos los outlets de calzado de la ciudad (distrito), deja en tu lista solo aquellos que correspondan al segmento seleccionado. Estas podrían ser tiendas:

• ventas constantes dirigidas a personas con ingresos promedio más bajos;
• segmento de precio medio;
• de primera calidad.

Estúdielos detenidamente para responder a la pregunta más importante: ¿puede su empresa sobrevivir en tales condiciones (hay demanda del producto, perspectivas de crecimiento, hay mucha competencia)? Si la respuesta es sí, puedes seguir adelante. Intente calcular la capacidad del mercado utilizando este método.

Seleccionar una ubicación

Elija una ubicación para su tienda según los resultados de su investigación de mercados. Está claro que es mejor ubicarse donde hay mucha gente; en casos extremos, considerar áreas remotas pero en desarrollo activo; La opción más sencilla es alquilar un espacio en un centro comercial. Es cierto que no siempre es fácil “irrumpir en ellos”, especialmente para las pequeñas empresas privadas. Los centros comerciales prefieren trabajar con marcas conocidas y la lista de inquilinos, por regla general, se forma en la etapa de desarrollo.

zapatería en un centro comercial

Beneficios de alquilar en un centro comercial:

• un flujo constante de visitantes, que es apoyado por el propio centro comercial (usted mismo tendrá que atraer clientes a una sola tienda);
• costos mínimos de reparación (no es necesario derribar paredes, instalar comunicaciones ni decorar el área de entrada);
• ausencia de ciertas categorías de gastos (por ejemplo, puede prescindir de un guardia de seguridad).

Aquí hay dos desventajas: el alto alquiler y la necesidad de seguir las regulaciones del centro comercial (por ejemplo, trabajar desde la apertura hasta el cierre). Pero si tienes la oportunidad de estar ubicado en un centro comercial, aprovéchala.

No existen requisitos especiales para las instalaciones de la tienda, lo principal es que cumpla con las normas sanitarias y de seguridad contra incendios. El área puede variar, pero no es necesario asignar menos de 45 a 50 metros cuadrados por área de ventas. m, de lo contrario será problemático organizar la adaptación. Se necesita un poco menos para trasteros y cuartos de servicio.

Equipamiento necesario para una zapatería.

En tu almacén necesitarás estanterías para colocar tus mercancías. Compra para el área de ventas:

• podios para exhibir zapatos;
• estantes colgantes (instalados en la pared);
• vitrinas para colocar productos de acompañamiento (accesorios, productos para el cuidado del calzado, productos de calcetería);
• sistemas comerciales;
• espejos (en cantidad suficiente);
• lugares para colocar (pufs, alfombras, cucharas).

Dado que el comercio minorista implica aceptar efectivo de los clientes, cuando se trabaja bajo OSNO y el sistema tributario simplificado, debe haber una caja registradora (sellada y registrada ante la autoridad fiscal).

Personal

Para comercio en 50 m2. m. Son suficientes 2-4 vendedores (según la facturación), 2 cajeros, un comerciante (especialista en compras a tiempo parcial, administrador, cajero senior y, si es posible, un contador). Estas personas garantizarán el funcionamiento continuo de la tienda. Para mantener el orden necesitarás una señora de la limpieza, y el propio empresario puede encargarse de comunicarse con la oficina de impuestos. Otros puestos, como el de vigilante-controlador de seguridad, son opcionales.

Trabajando con clientes

Es necesario trabajar con los clientes en dos áreas principales: dentro de la tienda y fuera de ella. En el primer caso, esto significa la correcta colocación de los productos en el salón, asesoramiento, organización del montaje y venta directa. El segundo es atraer clientes.

Los pares más atractivos que puedan interesar a los compradores deben colocarse a la derecha de la entrada, porque... La mayoría de la gente en el piso de ventas se mueve en el sentido de las agujas del reloj. Por el mismo motivo, es recomendable colocar la puerta de la tienda (boutique) a la izquierda. En primer plano, identifique únicamente los zapatos actuales de acuerdo con las últimas tendencias de la moda y la estacionalidad. La altura de los estantes no debe exceder mucho la altura de una persona promedio, de modo que puedas alcanzar cualquier modelo sin ayuda.

Los productos no deben colocarse de forma caótica en el piso de ventas; agruparlos según diferentes criterios (edad, sexo, talla, temporada). Proporcionar a los clientes áreas de montaje obligatorias.

donde comprar productos

Es difícil dar consejos sobre la elección de proveedores, porque hay una gran cantidad de opciones, entre las prioridades: la cooperación directa con las fábricas y la importación de productos del extranjero. Sin embargo, es posible adquirir productos en el mercado, pero esto no siempre está justificado.

Organización del comercio de calzado.

No se apresure a comprar productos, incluso si ha formado un surtido. Aquí hay que actuar con mucho cuidado, especialmente en una empresa joven. El caso es que los zapatos son un producto de temporada. Pocas personas compran botas con piel en verano y sandalias en invierno.

Por cierto, es útil saber que mientras un hombre usa un par de zapatos, una mujer logra comprar dos y un niño se lleva los cuatro. Esto es, por supuesto, aproximadamente. Pero entre todas las botas, las más populares serán las de niño: siempre utilizan 2 pares por temporada. Cuando abres un punto de venta de zapatos para adultos, lo quieras o no, empiezas a depender de las tendencias de la moda. La única excepción es el comercio a comisión. La capacidad de responder rápidamente a las preferencias cambiantes de los consumidores es la principal cualidad de cualquier tienda exitosa.

No debes llenar tu almacén al máximo; a medida que vendas productos, compra más, pero en pequeñas cantidades. Recuerda, los zapatos tienen 1 mes de garantía, que comienza desde el inicio de la temporada. Para Moscú, por ejemplo, se han establecido los siguientes límites de estacionalidad:

• zapatos de invierno: del 1 de noviembre al 1 de marzo;
• primavera: del 1 de marzo al 1 de mayo;
• otoño: del 1 de septiembre al 15 de noviembre;
• verano: del 1 de mayo al 1 de septiembre.

De acuerdo con la ley de protección al consumidor, el comprador, por cualquier motivo, dentro de las 2 semanas siguientes a la fecha de compra, tiene derecho a devolver a la tienda los zapatos que no hayan sido usados. En este caso, la mercancía deberá cambiarse según los deseos del cliente (talla, color, etc.) con un pago adicional, si fuera necesario. Sin embargo, esto no significa que el vendedor esté obligado a dar dinero. Pero si la tienda no puede ofrecer el producto de acuerdo con los deseos del comprador, entonces sí, hay que aceptar los zapatos y devolver el dinero gastado.

En resumen, me gustaría señalar que estas son las principales, pero no todas, las sutilezas asociadas con el comercio minorista de calzado que todo emprendedor novato debe conocer. Pueden surgir muchas preguntas en la etapa de organización del flujo de documentos, formación de un surtido, búsqueda de proveedores y compra de productos.

* Los cálculos utilizan datos promedio de Rusia.

1. RESUMEN DEL PROYECTO

El objetivo de este plan de negocio es abrir una zapatería para la venta al por menor de zapatos y productos afines en una ciudad con una población de más de 1 millón de personas. Los productos de la tienda se basan en calzado de hombre y mujer, principalmente de fabricantes nacionales. La tienda atiende a los segmentos de precios medios y bajos.

El público objetivo de la zapatería son los compradores minoristas, el 75% de los cuales son la población femenina de la ciudad de 18 a 50 años.

Los zapatos y la ropa son uno de los productos más populares. Cada mes, el consumidor medio gasta 6,5 ​​mil rublos en zapatos y ropa. La peculiaridad del clima ruso nos obliga a cambiar de calzado según la temporada, por lo que el negocio de venta de calzado nunca perderá su relevancia. Las principales ventajas de abrir una zapatería son la demanda de bienes y un alto nivel de ganancias, que está garantizado por un margen comercial del 100-300%.

Para implementar el proyecto, se alquila un local comercial en una zona residencial de la ciudad en una calle muy transitada. La superficie total es de 55 metros cuadrados. m., alquiler – 40.000 rublos/mes. Ventajas de la ubicación: ahorro en el alquiler de locales comerciales, distancia de la competencia, proximidad a paradas de autobús y ubicación en la zona comercial de la calle.

El volumen de inversiones iniciales es de 1.460.000 rublos. Los costos de inversión están destinados a la compra de equipos, la compra inicial de bienes, la organización del espacio comercial, la promoción publicitaria de la empresa y la formación de un fondo de capital de trabajo hasta que el proyecto alcance la amortización. La mayor parte de la inversión requerida recae en la compra de bienes: 55%. Se utilizarán fondos propios para implementar el proyecto.

Los cálculos financieros tienen en cuenta todos los ingresos y gastos de una zapatería; el horizonte de planificación es de 3 años. Después de este período, se espera una expansión comercial. Según los cálculos, la inversión inicial se amortizará tras 11 meses de funcionamiento. Está previsto alcanzar el volumen de ventas previsto para el sexto mes de funcionamiento. El beneficio neto será de 210.000 rublos al mes. El retorno de las ventas en el primer año de funcionamiento será del 18%.

El plan financiero tiene en cuenta la previsión de ventas optimista que se puede esperar debido a la ubicación favorable de la tienda y al alto tráfico de clientes potenciales.

2. DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA DEL CALZADO

La ropa y el calzado se encuentran entre los productos más demandados, sólo superados por los alimentos. La peculiaridad del mercado de la ropa y el calzado es que está en constante cambio. Esto se debe al desarrollo de la industria de la moda, que introduce nuevas tendencias, creando así una gran demanda de productos de esta categoría.

Cada año aumenta el número de tiendas de ropa y calzado y aumentan las ventas, lo que hace que este segmento de negocio sea bastante atractivo. Incluso durante una crisis, los rusos no siempre están dispuestos a ahorrar en este tipo de bienes. Sólo el 30% de los encuestados admitió haber reducido el gasto en ropa y calzado. En promedio, los rusos gastan 6,5 mil rublos al mes en ropa y calzado. El consumidor medio compra un par cada 1-1,5 meses y posee al menos 4 tipos de zapatos. Las peculiaridades de las condiciones climáticas en Rusia obligan a cambiar de calzado según la temporada, es decir, cuatro (al menos dos) veces al año. Por tanto, el negocio de venta de calzado nunca perderá su relevancia.

La Figura 1 muestra la dinámica del mercado de ropa, calzado y accesorios. La caída de los volúmenes de mercado en 2015 dio paso a un ligero aumento en 2016. Se espera que continúe la tendencia positiva.

Figura 1. Volumen y dinámica del mercado de ropa, calzado y complementos, billones. frotar. (fuente: Grupo Consultor de Moda)

Ideas listas para tu negocio

Sin embargo, la crisis afectó al mercado ruso del calzado. En 2015-2016, la caída acumulada del volumen de mercado fue del 9,6%. En 2016, el volumen de venta minorista de calzado en Rusia cayó a 1.260,8 mil millones de rublos. en términos de valor y 270,3 millones de pares – en términos físicos. Durante este período, el nivel medio de consumo de calzado era comparable al nivel de desgaste físico, es decir, 2,5 pares al año por persona, que es el indicador mínimo para el mercado del calzado. Antes de la crisis, esta cifra era de 2,8 parejas al año. A modo de comparación, en la UE hay 5 pares por persona al año, y en EE. UU. hay una media de 7 pares por persona. Según los expertos, en Rusia esta cifra debería ser de al menos cinco, lo que se debe al clima duro y al tiempo cambiante. En base a esto, la tasa actual de consumo de calzado es dos veces menor de lo recomendado.

El segmento de precios medios resultó ser el más sensible a la crisis. Debido al aumento de los tipos de cambio, los productos se encarecieron entre un 30% y un 35%, lo que redujo las ventas. Al mismo tiempo, el flujo de clientes en las grandes cadenas de calzado disminuyó entre un 20 y un 30%.

En 2017, el mercado se animó y se sintió más confiado. Según las previsiones de Fashion Consulting Group, en 2017 el volumen del comercio minorista de calzado en Rusia podría aumentar entre un 5 y un 10% en rublos debido al efecto acumulado de la demanda diferida.

Así, las principales tendencias en el comercio minorista de calzado en Rusia son:

Un cambio en la demanda hacia un segmento más barato, que se debe a un aumento en el costo de los zapatos y una disminución en los ingresos de los rusos;

Reorientación de las zapaterías hacia modelos de calzado más universales;

Consolidación del mercado, fortalecimiento de las posiciones de las grandes cadenas de calzado y salida del mercado de los pequeños actores;

Fortalecer el mercado de productos de fabricación rusa, que se fortalece en el contexto de la ventaja de precios obtenida como resultado de la devaluación del rublo y el cambio de la demanda hacia zapatos universales y económicos;

Proceso activo de sustitución de importaciones. Hay una reducción de las importaciones de calzado: si en el período anterior a la crisis la participación de las importaciones en el mercado interno de calzado era del 80%, hoy es menos del 70%. Se espera que en los próximos dos años la proporción de calzado ruso e importado en el mercado sea del 35% y el 65%, respectivamente;

Hoy en día, el retrato de un cliente de zapatería contiene las siguientes características: racionalismo, reducción de la frecuencia de compras, adherencia a la idea establecida de la calidad de las compras realizadas.

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Durante un período de disminución de la participación de mercado de los actores, existe la oportunidad de afianzarse en una industria que se está recuperando gradualmente. Así, abrir una zapatería puede convertirse en un negocio prometedor, sobre todo si se tienen en cuenta las principales tendencias en el comercio minorista de calzado. Una crisis es una buena oportunidad para iniciar un negocio cuando la competencia es menor.

La venta minorista de calzado es un negocio relevante y versátil. La Tabla 1 del plan de negocios muestra las principales ventajas y desventajas de una zapatería que deben tenerse en cuenta al planificar un negocio de comercialización de calzado.

Tabla 1. Ventajas y desventajas de abrir una zapatería

Todas estas condiciones deben tenerse en cuenta a la hora de planificar un negocio minorista de calzado. Además, antes de iniciar un negocio minorista de calzado, conviene estudiar el nicho en detalle. Al planificar, es necesario tener en cuenta las características específicas de la gestión de un negocio de calzado:

La mayor demanda es de zapatos de mujer de temporada, cuya participación en las ventas representa aproximadamente el 60-70% de la facturación total de la tienda; Alrededor del 20% de los productos vendidos son zapatos para niños y el resto son zapatos para hombres y fuera de temporada. Las ventas de productos relacionados (accesorios, productos para el cuidado del calzado, etc.) no superan el 5% de las ventas;

Cada temporada es necesario actualizar la colección de calzado, tener en cuenta las tendencias cambiantes de la moda y tener disponible una gama completa de tallas;

Las ventas de calzado tienen una marcada estacionalidad. Las ventas máximas se producen en primavera y otoño. Esto debe tenerse en cuenta a la hora de planificar las ventas y formar la gama de productos de la tienda;

Es recomendable abrir tiendas de calzado altamente especializado (deportivo, de diseño, etc.) solo en ciudades con una población de más de 1 millón de personas. La excepción son las zapaterías infantiles, que tienen una alta rentabilidad, independientemente de la población de la ciudad.

Así, una zapatería es un tipo de negocio rentable, pero para que funcione y genere unos ingresos estables es necesario elaborar correctamente un plan de negocio. Debe reflejar las siguientes preguntas: cómo abrir una zapatería desde cero, las características del negocio del calzado, cuánto cuesta abrir una zapatería, cómo elegir el surtido de una zapatería, qué riesgos se deben tener en cuenta cuándo hacer negocios y cuánto puede ganar vendiendo zapatos.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS DE CALZADO

Este plan de negocios implica la apertura de una zapatería con el fin de vender zapatos y productos relacionados. Los productos de la tienda se basan en calzado de hombre y mujer, principalmente de fabricantes nacionales. La tienda atiende a los segmentos de precios medios y bajos. Esta elección se debe a un cambio en la demanda de los consumidores hacia zapatos más económicos. Al mismo tiempo, los consumidores imponen altas exigencias a los productos en términos de precio y calidad del calzado. Para satisfacer la demanda, el surtido de la tienda se compone principalmente de productos nacionales, cuyo coste es menor que el de los importados.

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La gama de productos es un parámetro clave a la hora de planificar la apertura de una zapatería. Antes de formar un surtido, conviene realizar un análisis exhaustivo del mercado, los proveedores y el surtido de las tiendas competidoras. Esto nos permitirá determinar la demanda de los consumidores y seleccionar productos de tal manera que creemos una oferta única en el mercado. Un enfoque competente para elegir un surtido le permitirá evitar el exceso de inventario, reducir la probabilidad de existencias ilíquidas, aumentar la facturación, crear ventajas competitivas y atraer compradores potenciales.

El surtido debe formarse en función de las necesidades y preferencias del cliente, así como tener en cuenta las tendencias de la moda y el clima de la región. Además, el surtido de la tienda se determina teniendo en cuenta el tamaño de la tienda. La condición principal en este caso es que las vitrinas estén completamente llenas, pero que no haya desorden de mercancías. Los stands medio vacíos pueden ahuyentar a los clientes y las vitrinas abarrotadas pueden resultar muy difíciles de navegar. No se olvide de los productos relacionados (productos para el cuidado del calzado, calcetines, cinturones, zapatos de casa, etc.): pueden aumentar las ventas entre un 5% y un 7%.

La crisis económica afectó no sólo al nivel de ventas de las zapaterías, sino también a su surtido. Hoy en día, las zapaterías se esfuerzan por optimizar su surtido para adaptarse a las nuevas condiciones y satisfacer las necesidades de los clientes. ¿Cómo debería ser el surtido de una zapatería durante una crisis? Los analistas señalan varios factores que podrían mejorar las ventas de calzado durante una crisis:

Respetuoso con el medio ambiente. La moda por todo lo natural y un estilo de vida saludable no ha pasado por alto el segmento del calzado. Muchos compradores cuidan su cuerpo y exigen mucho los zapatos. Esta categoría está representada por modelos con tecnologías innovadoras (por ejemplo, revestimiento impermeable), calzado deportivo y ortopédico;

Zapatos teniendo en cuenta las características anatómicas. Cada año crece el número de personas que tienen algunas características anatómicas atípicas, lo que complica el proceso de elección de calzado cómodo. Para estos compradores, el criterio principal a la hora de comprar zapatos es su comodidad, por lo que el surtido debe incluir zapatos de tallas no estándar, zapatos con plantillas anatómicas, etc.;

Zapatos de moda. Los zapatos pertenecen a la categoría de productos muy influenciados por la moda. Por lo tanto, a la hora de formar un surtido, se deben tener en cuenta las tendencias. Es necesario diversificar el surtido con modelos brillantes y modernos que puedan atraer la atención de clientes exigentes. Sin embargo, la base del surtido deberían ser los modelos clásicos. Si parte del surtido no se vende, en el futuro será mucho más fácil vender zapatos clásicos que productos que han pasado de moda.

Así, una política de surtido correcta le permitirá atraer compradores y mantener su posición en el negocio incluso durante una crisis económica. Lo más importante en la venta minorista de calzado es ser lo suficientemente flexible como para adaptarse rápidamente a las tendencias cambiantes del mercado.

Está previsto que el surtido de esta tienda esté representado por una amplia gama de zapatos fabricados en diferentes materiales (polipiel, piel auténtica, textiles, caucho). En este caso, se hará hincapié en los zapatos clásicos y multifuncionales. La compra de bienes requerirá un promedio de 700 mil a 1 millón de rublos.

El formato de atención al cliente en la tienda es individual.

Así, el proyecto prevé la apertura de una zapatería con las siguientes ventajas competitivas:

Variabilidad del surtido. Está previsto que la gama de productos esté representada no sólo por modelos clásicos, sino también de moda, que satisfarán la demanda de diferentes categorías de compradores;

Disponibilidad de calzado anatómico y ecológico en la gama;

Política de precios. Una gran parte del surtido serán productos económicos, presentados en varias versiones;

Excelente servicio, consultores educados y competentes;

Sistema de fidelización de clientes. Esta tienda ofrecerá un sistema de descuentos y realizará periódicamente diversas promociones;

El surtido está representado principalmente por productos de fabricantes nacionales, que garantizan una alta calidad a precios asequibles.

4. VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN DE UNA TIENDA DE CALZADO

El público objetivo de la zapatería son los compradores minoristas, el 75% de los cuales son la población femenina de la ciudad de 18 a 50 años. Perfil del consumidor: ingreso medio, prefiere calzado funcional, cómodo y de alta calidad.

Una estrategia publicitaria se forma de acuerdo con un público objetivo específico. La publicidad en zapaterías se puede dividir en dos tipos: pasiva y activa. La publicidad pasiva incluye carteles, pancartas, pilares, etc. La publicidad activa implica la distribución de folletos, la distribución de tarjetas de visita, publicidad en radio y televisión, así como en Internet.

Dado que la competencia en el segmento es bastante alta, es necesario considerar cuidadosamente la estrategia publicitaria. Se pueden utilizar las siguientes herramientas para la promoción del mercado:

1) Un escaparate diseñado que atraiga la atención de los clientes potenciales. Los resultados de la investigación de mercados indican que el 70% de los clientes ingresan a una tienda porque se sienten atraídos por un escaparate bellamente diseñado. El costo del escaparatismo es en promedio de 25.000 rublos. El escaparate debe mostrar los modelos más interesantes que puedan llamar la atención y atraer nuevos clientes a la tienda.

2) Diseño competente del área de ventas. Según las estadísticas, las mujeres son el principal público de las zapaterías y su elección está influenciada por el diseño estético de la tienda. Hoy en día, toda tienda debe tener un interior agradable que despierte el interés de los clientes. También es necesario prestar atención a la ubicación del producto: cada posición debe ser visible y tener fácil acceso para que el comprador pueda examinar cuidadosamente el producto. Existen varias técnicas a considerar en el merchandising de calzado:

Los productos que puedan ser de mayor interés para los clientes se ubican mejor a la derecha de la entrada. Como muestra la práctica, la gran mayoría de los compradores (90%) al entrar en una tienda miran primero los escaparates de la derecha. Por tanto, es mejor colocar los modelos más populares en el lado derecho. También hay que tener en cuenta que es mejor colocar los zapatos de mujer a la derecha y los de hombre a la izquierda;

Los estantes no deben ser muy altos para que al comprador le resulte conveniente elegir el producto de su interés;

Los zapatos deben colocarse en grupos según determinadas características. La comercialización de calzado implica estructurar la ubicación de los zapatos en los estantes por estilo, funcionalidad, color, precio, marcas, talla, temporada, talla, accesorio (hombre, mujer, niño). Por otra parte, independientemente de la clasificación de calzado elegida, se acostumbra destacar una nueva colección;

El diseño de los zapatos, independientemente del principio elegido, debe cambiarse al menos una vez cada dos semanas;

Los zapatos deben estar bien iluminados, pero no debe haber un impacto directo de los dispositivos de iluminación sobre los zapatos, ya que esto conlleva el efecto de calentamiento de los zapatos, lo que puede provocar daños a la mercancía.

3) Puedes empezar a promocionar tu tienda incluso antes de que abra. Esto despertará de antemano el interés de los compradores potenciales. Dicha publicidad puede ser la distribución de folletos con cupones de descuento, publicidad en la radio o en Internet.

5) Comercialización de eventos. Es recomendable programar la promoción de descuento para que coincida con el día de apertura de la tienda u ofrecer a los primeros visitantes una tarjeta de fidelización. Puedes difundir información sobre la apertura en los medios o repartir folletos invitándote a la tienda.

El plan aproximado para promocionar una zapatería se presenta en la Tabla 2. Según los cálculos, está previsto gastar 60.000 rublos en la promoción de la tienda. El grueso de las actividades promocionales están previstas para los primeros meses de apertura de la zapatería.

Evento	Descripción	Costos, frotar.
	Se trata de crear material publicitario (folletos/folletos) y distribuirlo en los lugares donde se reúne el público objetivo. Los costos incluyen los costos de creación e impresión de folletos, así como los salarios de los promotores. El material promocional contiene un cupón de descuento del 10% para tu primera compra.
	Para atraer la atención de clientes potenciales, es necesario colocar un cartel luminoso. Los costos incluyen la creación e instalación de letreros.
decoración de ventanas	Los costos incluyen gastos por el trabajo del diseñador y materiales para decorar la vitrina.
Diseño de merchandising del área de ventas.	Puede pagar por servicios de comerciante por única vez, pero en este proyecto se supone contratar a un especialista que realizará constantemente las funciones de comerciante en la tienda.

Una estrategia de marketing activa le permite acelerar el proceso de recuperación de los fondos invertidos en la apertura de una tienda.

Es bastante difícil calcular los ingresos de una zapatería, porque... es necesario tener en cuenta muchos factores (temporada, margen de beneficio, etc.). El margen de beneficio sobre los productos puede oscilar entre el 100% y el 300%. En este proyecto, los ingresos de una zapatería se calculan en función del costo de los bienes comprados (teniendo en cuenta el margen de beneficio promedio del 200%) y la tasa de ventas mensual del 35% del surtido. Entonces el ingreso mensual de la tienda será: 800.000*3*0,35= 840.000 (rublos). Está previsto alcanzar el volumen de ventas previsto en 5-6 meses de trabajo.

Se necesitarán una media de 3 a 6 meses para promocionar la tienda y alcanzar los volúmenes de ventas deseados; durante este tiempo, los clientes tienen tiempo para aprender y acostumbrarse al nuevo punto de venta. Al planificar los volúmenes de ventas, se debe tener en cuenta cierta estacionalidad de las ventas: el pico de ventas ocurre en los meses de primavera y otoño, y la disminución de las ventas ocurre en los meses de invierno y verano.

5. PLAN DE PRODUCCIÓN PARA UNA ZAPATERÍA

La implementación del proyecto incluye las siguientes etapas:

1) Registro de empresas. Para realizar el comercio minorista de calzado no se requieren permisos especiales. Para abrir una zapatería, deberá recopilar un paquete de documentos, que incluye: una lista de productos aprobados por Rospotrebnadzor, una conclusión sanitaria y epidemiológica de Rospotrebnadzor, permiso de la inspección de incendios, documentos reglamentarios para la tienda. También se requerirán contratos para la retirada de residuos sólidos, desinfestación y desratización de los locales.

Para realizar actividades comerciales, una LLC se registra en un sistema tributario simplificado (“ingresos menos gastos” a una tasa del 15%). Tipo de actividad según OKVED-2:

47.72. Comercio al por menor de calzado y artículos de cuero en comercios especializados.

Cuando se planea abrir una zapatería, a menudo surge la pregunta de cuándo iniciar el negocio. La principal recomendación en este caso es no planificar la apertura para enero, cuando la demanda de calzado es mínima. Deberías considerar abrir una zapatería durante el cambio de temporada otoño-primavera.

2) Elegir una ubicación. Como para cualquier establecimiento dedicado al comercio minorista, la ubicación de una zapatería juega un papel importante. Una ubicación favorable determina el 70% del éxito de un punto de venta.

La evaluación de la ubicación de la tienda tiene en cuenta componentes tales como las características del área, la facilidad de estacionamiento, la intensidad del flujo de peatones, la visibilidad y notoriedad y la proximidad a negocios similares.

Se considera que la ubicación más adecuada para una zapatería está ubicada cerca de supermercados, tiendas de alimentación, grandes farmacias y paradas de transporte.

Para una zapatería, puede ser adecuado un centro comercial y de entretenimiento o una ubicación en una calle concurrida en una zona residencial o en la parte central de la ciudad. Las ventajas de ubicar una tienda en un centro comercial: alto tráfico, concentración del público objetivo. Ventajas de ubicar una tienda en una zona residencial: ahorro en el alquiler de locales comerciales, menor concentración de competidores.

La tienda debe estar ubicada en un lugar concurrido, con buen flujo de clientes, debe ser visible desde diferentes ángulos y atraer la atención de los transeúntes.

Para garantizar una buena exhibición de la mercancía, es necesario utilizar un local para zapatería con una superficie de al menos 40 metros cuadrados. Además, se deben prever cuartos de servicio para el personal y un almacén. Por tanto, la superficie total del local de una zapatería debe ser de al menos 55 metros cuadrados.

Al elegir un espacio comercial, debe prestar atención al diseño: el área de ventas debe tener forma cuadrada o rectangular, sin curvas innecesarias; esto hará que sea más conveniente colocar vitrinas y aprovechar al máximo el espacio disponible. .

También es deseable que el local no requiera reparaciones o remodelaciones importantes, lo que reducirá los costos y acelerará el proceso de preparación de la tienda para la apertura.

Este plan de negocio prevé el alquiler de un local en una zona residencial en una calle muy transitada. La ubicación es ventajosa porque cubre una amplia gama de consumidores, que son principalmente residentes de la zona residencial. La distancia con respecto a la competencia, el alquiler más bajo, la proximidad a las paradas de autobús y la ubicación en una zona comercial en la calle son las ventajas del punto de venta elegido. Alquiler de local comercial con una superficie total de 55 m2. en promedio cuesta alrededor de 40.000 rublos al mes. Está previsto que 40 metros cuadrados. Se asignarán para el área de ventas, 9 m2. – para almacén y 6 m2. – para locales técnicos.

3) Equipamiento del espacio comercial. El espacio comercial debe estar bien iluminado y tener un interior agradable que resalte el producto. Para la renovación y decoración del local se asigna una cantidad de 50.000 rublos.

El elemento principal en el diseño de una zapatería es el equipamiento minorista: estanterías, vitrinas, mostrador de caja, caja registradora, así como pufs y espejos. Al determinar la cantidad de equipo comercial necesario, es necesario confiar en el volumen de mercancías. No se recomienda colocarlos demasiado cerca uno del otro para que un comprador potencial pueda ver fácilmente cada muestra. Los modelos más populares deben ubicarse en los lugares más destacados de la vitrina. En la Tabla 3 se muestran los principales costos de equipo, que ascienden a 245.000 rublos.

Tabla 3. Costos de equipo

	Nombre	Precio, frote.	Cantidad, uds.	Costo total, frote.
	Estantería
	Pantalla de pared
	Estantes y bastidores para accesorios.
	contador de efectivo
	Caja registradora
	Terminal móvil para pagar con tarjetas bancarias
	Seguridad y alarma contra incendios.
	Estantería de almacén

4) Búsqueda de proveedores y compra de bienes. Los proveedores deben buscarse personalmente, visitando los centros mayoristas de la ciudad o vía Internet. El primer método es conveniente porque durante una conversación personal es más fácil acordar los términos de la asociación; la segunda es que se pueden ahorrar costes de transporte, llegar a una amplia gama de socios potenciales, encontrar condiciones más favorables y celebrar contratos con proveedores que no están representados en el mercado local. Se recomienda utilizar un método mixto de trabajo con proveedores: comprar algunos productos inmediatamente y otros ponerlos a la venta.

Es necesario establecer una cooperación con los proveedores en la etapa inicial de apertura de una tienda. Se espera que las fábricas de calzado sean proveedores. Al mismo tiempo, es necesario trabajar con varios proveedores para evitar interrupciones en las entregas y el incumplimiento de los plazos.

Una vez que haya decidido con los proveedores, debe comprar productos para la tienda. Está previsto que para formar el surtido inicial se necesitarán unos 800.000 rublos. Según las características específicas de la demanda y las condiciones de los proveedores, será necesario comprar bienes adicionales. Lo principal en este asunto es calcular correctamente el volumen requerido de productos para diversificar el surtido, pero evitar la sobresaturación de los estantes de productos.

5) Reclutamiento. El personal principal de la tienda son asistentes de ventas. De ellos depende en gran medida el éxito del trading.

Retrato de una asesora de ventas: una mujer de mediana edad, sonriente y educada, conocedora de las tendencias de la moda en el calzado y conocedora de las características del surtido, capaz de transmitir información al comprador de forma comprensible. La práctica demuestra que es este tipo de vendedor el que inspira mayor confianza entre el comprador medio. Los criterios clave a la hora de seleccionar personal son las habilidades de comunicación, la responsabilidad, la cortesía y la capacidad de trabajar con personas. Antes de comenzar a trabajar, los vendedores deben recibir capacitación, familiarizándose con la gama de productos, sus características y tecnología de ventas. El asesor de ventas debe conocer la gama de productos y texturas de tejidos, así como los conceptos básicos de la organización del proceso comercial. También se debe proporcionar un puesto de cajero. Una zapatería necesitará cuatro dependientes y dos cajeros. Se proporciona un horario de trabajo por turnos, con un asistente de ventas y un cajero trabajando en cada turno.

También está prevista la contratación de un comercializador para el puesto de alto directivo, que actuará como especialista en compras de bienes. Está previsto subcontratar el personal de apoyo (señora de la limpieza y contador).

6. PLAN ORGANIZATIVO PARA UNA ZAPATERÍA

La etapa preparatoria dura aproximadamente dos meses, durante los cuales es necesario pasar por los procedimientos de registro, establecer asociaciones con proveedores, buscar locales adecuados, seleccionar personal, comprar equipos y bienes, así como diseñar un espacio comercial.

En este proyecto, el empresario desempeña las funciones principales de un gerente: realiza todos los procedimientos de registro, contrata personal, negocia con propietarios y proveedores y coordina la primera compra de bienes.

Para realizar el proceso de comercialización, en la tienda trabajan un asistente de ventas y un cajero. Dado que la tienda abre todos los días, se debe establecer un horario de 2/2 turnos.

El horario de apertura de la zapatería es de 10:00 a 21:00 horas. Sobre la base de estas condiciones, se forma la plantilla.

Por lo tanto, la plantilla completa está formada por 10 personas y el fondo salarial total es de 250.900 rublos.

Cuadro 4. Fondo de personal y salarios

	Título profesional	Salario, frotar.	Número, personas
Administrativo
	Supervisor
Comercio
	Comercializador de ventas sénior
	Asesor de ventas (horario de turnos)
	Cajero (horario de turnos)
Auxiliar
	Señora de la limpieza (subcontratación)
	Contador (subcontratación)
	Contribuciones sociales:
	Total con deducciones:

7. PLAN FINANCIERO PARA UNA ZAPATERÍA

El plan financiero tiene en cuenta todos los ingresos y gastos de la zapatería; el horizonte de planificación es de 3 años. Al final de este periodo está previsto ampliar el negocio y abrir un segundo punto de venta.

Para iniciar un proyecto es necesario calcular el monto de la inversión inicial. Para hacer esto, es necesario determinar los costos de compra de equipos, la compra inicial de bienes, la promoción publicitaria y la formación de capital de trabajo, que cubrirá las pérdidas de los períodos iniciales. La inversión inicial para abrir una zapatería es de 1.460.000 rublos. La mayor parte de la inversión requerida está en inventarios: su participación es del 55%; El 17% corresponde a capital de trabajo, el 17% a la compra de equipos y el 11% restante a publicidad, registro de empresas y disposición de espacios comerciales. El proyecto se financia con capital propio. Los principales rubros de las inversiones iniciales se reflejan en el Cuadro 5.

Cuadro 5. Costos de inversión

		Nombre		Cantidad, frotar.
Bienes raíces
	Alquiler por 1 mes
	Renovación de habitaciones
Equipo
		Conjunto de equipos comerciales.
Activos intangibles
		Registro de empresas, obtención de permisos.
Capital de explotación
		Compra de bienes
		Capital de explotación

Los costos variables consisten en los costos de comprar bienes y transportarlos. Para simplificar los cálculos financieros, el monto de los costos variables se calcula sobre la base de un margen comercial fijo del 200%.

Los costos fijos de una zapatería consisten en alquiler, servicios públicos, nómina, gastos de publicidad y depreciación. El monto de los cargos por depreciación se determina mediante el método lineal, con base en la vida útil de los activos fijos de 5 años. Los costos fijos también incluyen las deducciones fiscales, que no se presentan en esta tabla, ya que su monto no es fijo, sino que depende del volumen de ingresos.

Tabla 6. Costos fijos

Por lo tanto, los gastos mensuales fijos se determinaron por un monto de 356.200 rublos.

8. EVALUAR LA EFECTIVIDAD DE UNA ZAPATERÍA

El período de recuperación de una zapatería con una inversión inicial de 1.460.000 rublos es de 11 meses. El beneficio neto mensual al alcanzar los volúmenes de ventas previstos será de unos 210.000 rublos. Está previsto alcanzar el volumen de ventas previsto para el sexto mes de funcionamiento. El beneficio neto anual durante el primer año de funcionamiento será de unos 1.520.000 rublos.

El retorno de las ventas en el primer año de funcionamiento será del 18%. El índice de retorno de la inversión es del 12,4% y la tasa interna de retorno excede la tasa de descuento y es igual al 9,8%. El valor actual neto es positivo y asciende a 1.101.000 rublos, lo que indica el atractivo inversor del proyecto.

El plan financiero de una zapatería tiene en cuenta el pronóstico de ventas optimista que se puede esperar debido a la ubicación favorable de la tienda y al alto tráfico de clientes potenciales.

Los indicadores integrados de desempeño del proyecto y el plan financiero se presentan en el Apéndice 1.

9. POSIBLES RIESGOS DE UNA ZAPATERÍA

Para evaluar el componente de riesgo de una zapatería, es necesario analizar factores externos e internos. Las particularidades del negocio de comercialización de calzado determinan los siguientes riesgos operativos:

Aumento de los precios de compra de bienes, proveedores sin escrúpulos. En el primer caso, existe el riesgo de un aumento de los costes y, como consecuencia, del precio de venta, lo que puede afectar negativamente a la demanda. En el segundo caso, el riesgo está asociado a interrupciones en el proceso comercial por escasez de bienes. Es posible reducir la probabilidad de estas amenazas eligiendo sabiamente a los proveedores e incluyendo en el contrato todas las condiciones necesarias que prevean la responsabilidad financiera del proveedor en caso de su incumplimiento;

Productos que pasan de moda, su irrelevancia. Los zapatos son un producto específico que rápidamente queda obsoleto. Este riesgo conlleva una disminución del valor adquisitivo, congelación de posiciones y, como resultado, una disminución de la rentabilidad global del negocio. Para minimizar este riesgo, es necesario formular cuidadosamente el surtido, monitorear varias fuentes de información y también realizar ventas periódicas para vender el resto de productos;

Disminución estacional de las ventas. Es posible mitigar el riesgo con una política publicitaria eficaz y realizando diversas promociones para atraer adicionalmente audiencia, descuentos y ofertas especiales;

Negativa a proporcionar alquiler de locales comerciales o aumento de los costes de alquiler. La pérdida de espacio amenaza con pérdidas: en primer lugar, estos son los costos de traslado de equipos; en segundo lugar, la mudanza llevará un tiempo determinado, durante el cual la tienda no funcionará y, por tanto, no generará beneficios; en tercer lugar, la pérdida de un lugar familiar para los clientes y costos publicitarios adicionales para promocionar un lugar nuevo. Todas estas consecuencias pueden provocar pérdidas importantes. Para reducir este riesgo, debe celebrar un contrato de arrendamiento a largo plazo y elegir cuidadosamente al propietario. En el futuro, vale la pena considerar la posibilidad de adquirir su propio espacio comercial;

Nivel de exigencia insuficiente. Este riesgo es uno de los más probables y puede surgir tanto por la baja solvencia de la demanda como por los elevados costes de distribución. Es posible reducir el riesgo con una planificación cuidadosa de las actividades y los resultados financieros de la tienda, la formación competente del surtido y la selección de locales minoristas, la realización de diversas promociones y descuentos, el estímulo de la repetición de compras y la fijación de precios flexibles;

La reacción de los competidores. Dado que el mercado del calzado está bastante saturado y es altamente competitivo (especialmente por parte de los grandes minoristas), el comportamiento de los competidores puede tener una fuerte influencia. Para minimizarlo, es necesario crear su propia base de clientes, monitorear constantemente el mercado, tener un programa de fidelización de clientes, crear ventajas competitivas y crear propuestas de venta únicas;

Problemas con el personal, que significan baja cualificación, rotación de personal, falta de motivación de los empleados. La forma más sencilla de reducir este riesgo es en la fase de contratación contratando empleados que cumplan con todos los requisitos. También vale la pena considerar mejorar las calificaciones de los empleados y su motivación extra;

Una disminución de la reputación de la tienda entre el público objetivo debido a errores de gestión o una disminución en la calidad de los servicios. Es posible mitigar el riesgo monitoreando constantemente la calidad de los bienes y servicios, recibiendo comentarios de los clientes de la tienda y tomando medidas correctivas.