Una referencia de carácter es un documento importante que contiene información personal sobre un empleado, que describe sus cualidades personales y profesionales. Se redacta un documento en función de los requisitos y autoridades donde se presentará. Previamente, a partir de la información recopilada, se puede sacar una conclusión sobre la competencia y las cualidades personales de una persona.

Surgen diversas situaciones cuando las personas necesitan participar en procedimientos legales. En estos casos, deberá proporcionar una referencia de su último lugar de trabajo. Mucho determina el tipo de proceso: penal o civil. Cada uno tiene sus propios matices al describir a un empleado, enfatizando ciertas cualidades.

El juicio civil considerará el cumplimiento de los deberes laborales, el avance profesional prometedor y la estabilidad laboral. Al adoptar, es recomendable que el demandante o demandado aporte un documento que describa las cualidades positivas y la seguridad financiera.

La estructura de la remisión al tribunal se presenta en los siguientes apartados:

• fecha y lugar de compilación;
• Nombre completo, cargo, fecha de nacimiento;
• rebaño de trabajo del último lugar de trabajo;
• estado civil y composición familiar;
• educación, cursos, habilidades;
• detalles y nombre de la empresa;
• descripción del tipo de actividad a la que se dedica el empleado;
• servicio militar;
• logros, ascensos, premios.

La referencia está certificada por el gerente o jefe del departamento de RRHH. Las formulaciones importantes son la solvencia y el nivel salarial, el nivel de profesionalidad, el potencial empresarial, las relaciones con los compañeros y la responsabilidad.

Cuando sea necesario

Dependiendo de los tipos y finalidades de elaboración, se distingue entre documentos de tipo externo e interno. Se redacta uno externo en el lugar de solicitud: en un banco, oficina de registro y alistamiento militar, organismos y estructuras gubernamentales, policía, etc. Al redactar, se guían por reglas generalmente aceptadas para la elaboración de documentos comerciales. Se describen la personalidad, los logros laborales, la resistencia al estrés, los conflictos, el comportamiento en equipo, la actitud hacia los compañeros y la competencia.

Una descripción general debe crear una imagen del individuo y ayudar a formarse la opinión correcta.

Ejemplo:

Característica

nombre completo trabaja en (nombre de empresa) desde 01/02/2018 hasta el día de hoy en el puesto de gerente-consultor.

Tiene una buena reputación en el equipo, las relaciones con los colegas son amigables, abiertas y siempre receptivas. Los clientes lo aprecian por su alto nivel de comunicación y enfoque profesional en su trabajo.

Se ocupa de las tareas y problemas asignados de forma creativa, rápida y eficiente. Tiene excelente comunicación. Cuando se le plantean objetivos difíciles, siempre los supera y ofrece consejos útiles.

Trabaja para mejorar las calificaciones y el nivel profesional, se dedica al autodesarrollo y la formación. Siempre ayuda a los demás, por lo que es apreciado en el equipo.

Independiente en el trabajo, realiza tareas de gestión complejas y variadas.

Se proporcionará cuando sea necesario.

Fecha __________ Firma __________

Producción por trabajador

Este tipo de documento caracteriza las capacidades y destrezas del empleado. A menudo se proporciona un nuevo trabajo para que el empleador tenga la oportunidad de conocer al solicitante para el puesto.

Redactado y firmado por el titular de la empresa. Es imperativo indicar amonestaciones, advertencias, sanciones que fueron consecuencia de infracciones graves.

Requisitos y estructura de características de producción:

• número de serie del documento y fecha de elaboración;
• cronología del empleo y formación en el lugar de trabajo;
• la presencia de incentivos, infracciones, sanciones;
• firma del director y sello de la empresa.

La característica debe describir objetivamente a la persona en términos de sus calificaciones y actitud hacia el trabajo.

Ejemplo:

El especialista en contabilidad de inventarios Ivanchenko V.P. Ha estado trabajando para la empresa durante dos años. Tiene una serie de cualidades profesionales positivas: responsable, consciente de sus responsabilidades, observa y se adhiere a las instrucciones corporativas y las normas legislativas. Prepara informes a tiempo y mantiene la documentación correctamente.

Participa en la vida corporativa del equipo, tiene buena reputación y es valorado por el equipo por su actitud abierta y su arduo trabajo.

Muestra para un empleado - conductor

Razones para la compilación

Emitido en 2 casos:

• a petición personal del empleado;
• en respuesta a solicitudes de tipo externo e interno.

Características externas: recopiladas a petición del propio conductor o de otros usuarios: banco, tribunal, bufete de abogados. Interno se proporciona previa solicitud de actos emitidos por los órganos de dirección de la empresa. En caso de traslado a otro departamento o puesto.

Estructura del texto

Compilado en cualquier forma sin un formulario estándar. Una excepción son las solicitudes a agencias gubernamentales cuando se emite un formulario específico.

Se divide convencionalmente en 5 partes:

1. Título.
2. Datos personales.
3. Actividad laboral.
4. La parte principal son las cualidades personales.
5. Conclusión.

Ejemplo:

Samara, calle. Stroiteley, 2A

CARACTERÍSTICA

Nacido en 1980, educación secundaria especializada.

En 2001 se graduó en Samara College con una licenciatura en Mecánica Automotriz.

En 2010, Garant LLC lo contrató como conductor.

Durante estos años no hubo accidentes ni violaciones. Completa responsablemente las tareas asignadas. Cuida siempre el estado técnico del vehículo. Ante repetidas solicitudes, actuó como mecánico.

Cortés y discreto con los demás. Los colegas lo respetan y aprecian. No violó la disciplina laboral.

En 2017, recibió un diploma y una recompensa monetaria por su trabajo honesto y su actitud concienzuda.

La especificación ha sido emitida para su presentación en el lugar de solicitud.

Director _______

Firma _______ transcripción

Contador jefe y contador-cajero

La descripción debe indicar: ¿cumple el empleado las normas legislativas, cómo lleva registros de cada sección, cómo calcula los salarios e impuestos, se adhiere a la disciplina de caja, realiza transacciones de pago y liquidación de diversos tipos, prepara y presenta informes, posee software, mantiene auditorías.

Además, es importante indicar cualidades tales como: perseverancia, atención, precisión, responsabilidad, paciencia, exactitud.

Abogado o asesor jurídico

Las grandes empresas cuentan con un departamento jurídico que se ocupa de la redacción de contratos, la verificación de la conformidad de los documentos con la legislación y los casos judiciales. Un especialista no sólo debe ser competente en sus actividades, sino también tener buenas habilidades profesionales.

Es importante indicar en el documento: en qué casos legales estuvo involucrado el empleado, el nivel de preparación para resolver cuestiones legales, responsabilidades y verificación de diversos actos contractuales.

Es necesario indicar cualidades personales que son importantes para un trabajo en equipo sin conflictos.

Ejemplo:

Sociedad de Responsabilidad Limitada "Garantía"

Samara, calle. Stroiteley, 2A

CARACTERÍSTICA

Entregado al abogado interno Vladislav Nikolaevich Makarenko, nacido en 1980. Educación: superior jurídica.

En 2007 fue contratado como abogado.

Las responsabilidades incluyen:

• redacción y análisis de contratos;
• elaboración de documentos internos;
• representar los intereses de la organización;
• participación en ensayos.

No viola la disciplina laboral. Es respetado entre colegas, receptivo y sociable.

La especificación se entrega para su presentación en el lugar de solicitud.

Director ___________ (nombre completo)

Maestros (maestro)

Este tipo de documento puede ser redactado por el director de la escuela o el director. Se compila principalmente durante la recertificación, para premios, participación en concursos, empleo o por solicitud personal.

Además de los apartados estándar, las características del docente indican: cuántas graduaciones ha tenido, qué tema metodológico está investigando, qué programa se utiliza en el sistema educativo, posesión de nuevas tecnologías en el proceso educativo, trabajo con estudiantes y padres.

Para confirmar el nivel profesional, puede indicar los logros de los estudiantes en varias Olimpiadas.

Muestra:

Característica

para Vladislav Nikolaevich Makarenko, profesor de física

categoría de calificación más alta

Escuela Secundaria N° 1 de Samara

Makarenko V.N. Trabaja en esta institución desde 2010. Durante este período demostró ser un empleado responsable y con iniciativa.

Makarenko V.N. Utiliza a la perfección nuevos enfoques metodológicos y tecnológicos en el proceso de aprendizaje. Los utiliza con éxito en la práctica, lo que aumenta significativamente el nivel de rendimiento y el interés de los estudiantes.

Se caracteriza por ser un docente competente, calificado y que conoce las características y problemáticas de la enseñanza en esta materia. La orientación personal de la educación permite que los niños estén motivados y aprendan bien.

Se presta especial atención a las actividades extracurriculares para aumentar la actividad de los estudiantes. Para ello organiza eventos, competiciones y torneos de desarrollo.

La gestión de la clase se centra en la cohesión de la clase, teniendo en cuenta las características individuales de cada alumno. Crea diversas situaciones para que los niños puedan reaccionar y razonar correctamente ante casos así en la vida real. Los padres aprecian mucho su trabajo con los estudiantes.

Participa activamente en congresos metodológicos, campos de entrenamiento, seminarios y mejora sus calificaciones mientras realiza cursos.

Las características se dan para presentación en __________

Director ______ (nombre completo)

(firma)

Para un médico (trabajador médico)

Al escribir una carta de recomendación para un empleado de una institución médica, resulta difícil describir todas las responsabilidades y centrarse en un aspecto específico. Para dicha compilación es importante indicar cualidades morales, de calificación, científicas y comerciales.

Este es un documento bastante serio, que debe describir completamente no solo las características personales, sino también las responsabilidades integrales de esta área.

Un punto obligatorio es resaltar la respuesta en situaciones de fuerza mayor que se relacionan con la seguridad de la salud y la vida del paciente.

cocineros

Compilado a solicitud del empleado. La mayoría de los casos son nuevos empleos, obtención de un préstamo. Como todos los tipos de documentos estándar, debe constar de secciones obligatorias.

En su mayor parte, se debe prestar atención al desempeño de las funciones laborales. Es importante indicar en qué área o taller trabaja, conocimientos de tecnología de cocina y mapas tecnológicos, conocimientos de diversas técnicas de trabajo.

El chef no sólo debe preparar los platos, sino también liderar y colaborar con el equipo para que funcione sin problemas.

Muestra

Sociedad de Responsabilidad Limitada "Garantía"

Samara, calle. Stroiteley, 2A

CARACTERÍSTICA

Contratado como cocinero el 21 de marzo de 2010.

Incrementa el nivel de conocimientos profesionales mediante la realización de cursos y clases magistrales.

En el equipo demuestra cualidades de liderazgo, por lo que es respetado. Sociable, se desempeña bien en situaciones imprevistas, tiene excelente contacto con los clientes.

No viola las normas de seguridad.

Las características se dan para presentación en _______

Director _______ (nombre completo)

(firma)

maestra de kindergarten

Los empleados de instituciones de educación preescolar se someten a una recertificación para mejorar su categoría y nivel de competencia. En este caso, las características las elaboran los padres con la confirmación del director de la institución preescolar. Si el certificado se proporciona en el momento de una transferencia o un nuevo empleo, entonces está escrito en nombre del director.

Las características indican: capacidad del docente para trabajar con niños de diferentes edades, organizar grupos, mantener el orden, utilizar métodos pedagógicos en el trabajo, nuevos enfoques, resolver situaciones conflictivas entre niños.

El maestro debe observar la higiene personal y sanitaria del niño y la capacidad de encontrar un "lenguaje común" con una categoría problemática de alumnos.

Ejemplo:

El proceso educativo se organiza sobre la base de requisitos y programas pedagógicos. El objetivo principal del trabajo es el desarrollo de la independencia, la personalidad del niño, la divulgación de sus potenciales y habilidades creativas.

El interés del profesor por enfoques y desarrollos innovadores se manifiesta en los altos logros de los estudiantes. El grupo participa constantemente activamente en las competiciones regionales.

Cursos de formación avanzada realizados. Otorgado un diploma de la Oficina de Instituciones de Educación Preescolar.

Las cualidades personales incluyen la dedicación, la opinión propia, el respeto por los compañeros y la prudencia.

A la policía en un caso penal.

Compilado por las siguientes razones:

• estudiar a una persona que esté involucrada en un caso judicial como sospechoso, cómplice o testigo;
• al solicitar empleo en agencias encargadas de hacer cumplir la ley;
• en caso de problemas con la ley de menores que trabajan y la policía se interesa por ellos para estudiar su identidad.

No existe una forma universal, pero una estructura de muestra debe contener:

• fecha;
• Nombre completo, educación, calificaciones y experiencia laboral;
• información sobre quién redacta el documento;
• detalles de la actividad laboral;
• descripción de la personalidad del empleado, indicando todos los aspectos positivos y negativos, la aparición de conflictos en el equipo, actitud hacia los compañeros;
• Estado civil.

Es importante escribir la descripción en primera persona, preferiblemente del responsable. Esto formará una primera buena opinión sobre la persona.

Características de ayuda

La exigencia de dicho documento constituye las reglas y requisitos básicos para su elaboración. Es necesario indicar secuencialmente los componentes principales de las secciones para no escribir todo de manera caótica.

Cualquier gerente, como cualquier empleado del departamento de personal, tarde o temprano se enfrenta a la necesidad de redactar una referencia para un empleado de la institución. Y, por supuesto, inmediatamente surgen preguntas: ¿existen requisitos reglamentarios para la preparación de este documento, cuál debe ser el volumen y la estructura, etc. Hoy le diremos qué tipos de características se pueden crear en la empresa, cuáles son las características? de estos tipos, cómo elaborar las características y en qué buscar atención al preparar este documento.

El concepto de características. Especies

Las definiciones de las características de los empleados están disponibles en varios diccionarios. Con base en estas definiciones, podemos decir que una característica es un documento que contiene retroalimentación sobre las actividades (laborales, sociales u otras) de una persona en particular. En la mayoría de los casos, se requiere una característica cuando es necesario tomar alguna decisión con respecto a un empleado (castigar, alentar, recompensar, etc.), así como cuando lo solicitan varias autoridades: la policía de tránsito, el Ministerio de Relaciones Exteriores, los tribunales, el ejército. oficinas de registro y alistamiento, etc. En este sentido, las características se dividen en internas y externas. Además, la característica puede ser:

— producción (puede ser necesaria al pasar un examen médico y social, una comisión médica laboral o un examen médico);

— funcionario (elaborado a solicitud de autoridades superiores al resolver cuestiones de traslado, aplicación de incentivos o medidas sancionadoras);

— certificación (recopilada durante las actividades de certificación de empleados y presentada a la comisión de certificación).

Sucede que un ex empleado solicita un certificado y necesita este documento para trabajar en un nuevo lugar. Por ejemplo, sobre la base del art. 5 de la Ley de la Federación de Rusia de 26 de junio de 1992 N 3132-1 "Sobre el estatuto de los jueces en la Federación de Rusia", un solicitante para el puesto de juez debe proporcionar las características de los lugares de trabajo (servicio) durante el último cinco años de experiencia laboral (servicio), y en el caso de trabajo (servicio) durante el período especificado (total o parcialmente) fuera de la especialidad jurídica, también desde lugares de trabajo (servicio) en la especialidad jurídica.

Como puedes ver, las características son variadas. Su contenido depende del tipo. Por ejemplo, en una característica de producción, se debe prestar atención principal al puesto del empleado, las condiciones de trabajo, indicar la cantidad de trabajo por turno y determinar la eficiencia laboral, y en una característica de servicio, reflejar todo el historial del empleado, duración de servicio, calificaciones y proporcionar otra información sobre el empleado como especialista. Para las autoridades, la caracterización pone mayor énfasis en las cualidades personales del empleado, y para el futuro empleador, en las cualidades comerciales y profesionales.

¿A quién se le debe confiar la elaboración de las características? Creemos que el supervisor inmediato es el que mejor conoce al empleado y es él quien podrá elaborar el retrato profesional y personal más preciso del empleado. Pero esto es ideal, pero en la práctica, las características a menudo las elaboran los empleados del servicio de personal.

Muy a menudo, quienes redactan las características tratan el asunto de manera formal, pero a veces este documento puede desempeñar un papel importante. Así, por la presencia de una característica positiva, el juez puede mitigar la pena, y si es negativa, por el contrario, prescribir medidas más severas.

El texto de la característica se puede dividir en varios bloques.

1. Parte del título. Aquí se indica el nombre del documento y el apellido, nombre y patronímico del empleado para quien se redacta. En la práctica, esta parte a menudo indica el año de nacimiento y el cargo del empleado: "Características de la especialista jefe del departamento de inspección documental, Margarita Vladimirovna Zolotova, nacida en 1978".

2. Información biográfica general. Esta parte de las características también se denomina datos personales. La información para ello se toma de una tarjeta personal. Esta sección indica el lugar de nacimiento, servicio militar y educación. Además, es costumbre escribir los nombres de las instituciones educativas en su totalidad e indicar las condiciones de estudio. Si hay varias instituciones educativas, se enumeran todas, indicando la especialidad recibida (además, puede indicar méritos en sus estudios: diploma con honores, título académico). En el mismo bloque podrás incluir información sobre tu estado civil - estado civil, presencia de hijos, etc.

3. Información sobre la actividad laboral. Esta sección se puede dividir en dos subsecciones, en la primera de las cuales hablamos de la actividad laboral antes de comenzar a trabajar, y en la segunda, de la actividad en la empresa: desde qué año trabajó la persona caracterizada y en qué puesto comenzó. trabajando en esta organización, ¿en qué puestos y en qué unidades fueron transferidos?

Es necesario enumerar detalladamente las responsabilidades laborales del empleado en las características sólo si el propio empleado, un abogado u otra persona que solicite las características lo solicita.

Al proporcionar información sobre las actividades laborales actuales, es necesario evaluar las cualidades comerciales del empleado, por ejemplo, utilizando las evaluaciones recibidas por el empleado durante la próxima certificación. O simplemente puede enumerar las cualidades comerciales del empleado, indicando en qué área se demuestran mejor.

Los indicadores utilizados para evaluar pueden variar. Se debe prestar especial atención a la competencia profesional. A la hora de evaluarlo, se tendrá en cuenta la experiencia laboral del empleado, su conocimiento de la profesión, así como el conocimiento de la legislación y demás normas relativas a su trabajo. Indique si el empleado está interesado en la experiencia extranjera y la aplica en sus actividades.

Las cualidades personales se demuestran mejor cuando se comunica con colegas. Por lo general, se utilizan palabras como “amigable”, “responsable” y “trabajador” para describir estas cualidades.

Aquí hay algunas frases que pueden usarse para describir competencias profesionales.

Competencia:

Tiene amplios y profundos conocimientos en su especialidad, amplia erudición general en asuntos oficiales. Utiliza hábilmente sus conocimientos en el trabajo diario y puede dar valiosos consejos.

Tiene conocimientos suficientes en su especialidad, pero tiene menor comprensión de otras cuestiones profesionales.

No puede resolver muchos problemas relacionados con su trabajo por sí solo y necesita ayuda, consejos e indicaciones.

Compagina con éxito el trabajo con la autoformación en su especialidad.

A menudo expresa su propia opinión incluso sobre temas en los que no está muy versado.

Actuación:

Constantemente logra buenos resultados en su trabajo y hace una importante contribución al trabajo del equipo.

Trata su trabajo concienzudamente (con indiferencia). En el trabajo muestra una intensidad alta (suficiente, insuficiente). No le gusta su trabajo, pero lo hace a conciencia.

Organización:

Muestra claridad, diligencia, iniciativa en la realización de tareas y sabe organizar su trabajo de forma independiente.

Al completar las tareas, muestra diligencia, pero necesita ayuda externa para organizar un trabajo más eficaz.

No siempre hay suficiente perseverancia y perseverancia para lograr el objetivo o comprender el problema que ha surgido.

Aprovecha muy de cerca su jornada laboral y sabe distribuir correctamente el tiempo y la energía para realizar el trabajo asignado.

Para evaluar las cualidades personales se pueden utilizar las siguientes frases:

Sabe tranquilizarse y encontrar un lenguaje común con la gente.

No siempre sabe evitar conflictos, pero su comportamiento no da lugar a riñas en el equipo.

En su comportamiento personal muestra modestia y no permite que su puesto sea utilizado para beneficio personal.

En la vida cotidiana se comporta con modestia y se distingue por la estabilidad moral.

Es una persona tranquila por naturaleza y rara vez muestra irritabilidad o falta de control.

Percibe correctamente las críticas que se le dirigen e inmediatamente toma medidas para eliminar las deficiencias.

Para su información. Si un empleado tiene alguna deficiencia, debe reflejarse en las características. Una reseña completamente positiva puede generar dudas sobre la objetividad de este documento. La proporción óptima entre desventajas y cualidades positivas es 1:5.

En la misma sección, debe indicar información sobre premios, incentivos y sanciones disciplinarias, por ejemplo: "Hubo graves violaciones de la disciplina, pero bajo influencia educativa se sacaron las conclusiones correctas y se tomaron medidas para corregir el comportamiento", "Entiende cumple correcta y cabalmente las exigencias de la disciplina oficial”.

4. Otra información. Las características contienen en ocasiones otra información sobre el empleado, por ejemplo, sobre sus actividades sociales. Al describir este aspecto, es necesario indicar de qué asociaciones públicas es miembro el empleado, en qué proyectos participó (por ejemplo, "Se dedica mucho y eficazmente al trabajo social y sus actividades sociales aportan grandes beneficios a la equipo"). Además, se tienen en cuenta las actividades no solo dentro de la organización, sino también fuera de ella.

Al final de la especificación, generalmente escriben con qué propósito se emite, por ejemplo: "Esta característica se emitió para su presentación al Tribunal de Distrito de Avtozavodsky de Nizhny Novgorod". Si el documento se envía a varios lugares, se puede observar que la característica se emite para su presentación en el lugar de solicitud.

Preparamos y emitimos características.

No existe un formulario unificado de características establecido por ley, por lo que se elabora de forma aleatoria en hojas A4. El texto se presenta en tercera persona, utilizando verbos en presente o pasado (graduado, trabajado, realiza, tiene, etc.).

Se debe prestar especial atención a la ejecución de las características enviadas a varios organismos y autoridades: debe estar redactada con el membrete oficial de la institución y firmada por el director, y luego certificada con un sello. Si la referencia se elabora para ascenso, traslado, nombramiento y otros fines “internos” de la institución, está firmada por el jefe del servicio de personal o el compilador directo, y no es necesario sellar.

tenga en cuenta! Dado que la caracterización es un documento que contiene datos personales de un empleado, a la hora de redactarlo es necesario tener en cuenta los requisitos del Capítulo. 14 Código del Trabajo de la Federación de Rusia.

Si el iniciador de la elaboración del documento de referencia destinado a ser presentado fuera de la institución es un empleado, la hoja de referencia se le entrega contra firma. También debe llevar un recibo de referencia del abogado que recibe este documento. Para registrar el hecho de que se han recibido las características, es mejor llevar un diario en el que anotar sobre quién, cuándo y en cuántas copias se emitió el documento.

Si es necesario enviar una referencia por correo, esto también se registra en el diario, se hace una copia del documento y se coloca en el expediente personal del empleado.

resumámoslo

Resumamos todo lo anterior y demos breves instrucciones sobre cómo compilar una especificación.

En primer lugar, solicite toda la información necesaria sobre el empleado al departamento de RRHH. Dividir el texto de las características en varios bloques que estén lógicamente interconectados. Indique brevemente sus datos personales, año y lugar de nacimiento, nombre las instituciones educativas de las que se graduó el empleado y las especialidades que recibió durante sus estudios. Luego describa el historial laboral antes de que el empleado se uniera a usted.

El texto principal de la descripción debe contener una descripción de las cualidades comerciales y personales de la persona que se caracteriza: reflejar las etapas de la carrera, la gama de problemas resueltos por el empleado, los proyectos en los que participó.

Recordar el propósito de la caracterización y evaluar las cualidades empresariales y personales de forma breve y precisa.

El destino de una persona puede depender de cómo se establezcan las características. Así, el Tribunal de Distrito de Perovsky de Moscú declaró a S. culpable de cometer un delito y le impuso el máximo castigo posible. Al no estar de acuerdo con una sentencia tan dura, S. interpuso un recurso de apelación, que resultó en una reducción del plazo de cumplimiento de la condena. El tribunal de apelación justificó su posición por la presencia de circunstancias atenuantes: una confesión, características positivas de S. de su lugar de residencia y trabajo (Determinación del Tribunal Municipal de Moscú de 20 de mayo de 2013 en el caso No. 10-3077/13) .

Para evaluar las cualidades comerciales y personales de un empleado, se utiliza una característica del lugar de trabajo. Este documento también proporciona información sobre sus actividades oficiales. Es posible que se requieran características al pasar de un departamento a otro o al cambiar de trabajo; por regla general, pueden ser solicitadas por organizaciones grandes o agencias gubernamentales en una empresa pequeña, lo más probable es que ni siquiera recuerden dicho documento;

Los tipos de características de un empleado, según los fines de aplicación, pueden ser los siguientes:

1. Externo- pueden redactarse a solicitud de una organización de terceros o del propio empleado para presentar este documento en el lugar de solicitud, por ejemplo, pueden usarse para el servicio militar en una oficina de registro y alistamiento militar, en una organización municipal tomar una decisión sobre la admisión de un empleado, si se quieren aplicar diversas medidas al empleado, recompensas o castigos, etc.
2. Interno– se utilizan para las necesidades internas de la organización, por ejemplo, para imponer incentivos y sanciones disciplinarias a un empleado, cuando se transfiere entre departamentos para proporcionar información completa al gerente sobre su futuro subordinado.

En estos casos, el documento se redacta según las reglas generales, sin embargo, existen otro tipo de características, por ejemplo, o, que son necesarias si se inicia una sanción administrativa o una causa penal contra un ciudadano. Pueden jugar un papel clave a la hora de que el tribunal tome una decisión, por lo que al redactarlos se pone especial atención para no perjudicar a la persona. También se puede aplicar una característica de producción a un empleado.

Descripción de muestra del lugar de trabajo.

Para redactar el documento se utiliza en formato A4 y lo redacta, por regla general, el supervisor inmediato del empleado caracterizador o el departamento de recursos humanos. El documento está firmado por una persona autorizada o por el director de la organización.

La estructura del documento debe contener los siguientes puntos:

• Título, es necesario indicar los datos de la empresa, así como la fecha de elaboración de este documento, luego de lo cual se escribe la palabra “CARACTERÍSTICAS” en el centro de la hoja siguiente, seguida de una parte descriptiva.
• Información del perfil del empleado– esta sección es el primer párrafo del documento, contiene información sobre a nombre de quién se emite la referencia, indicando su nombre completo, patronímico y apellido, su fecha de nacimiento e información sobre su educación.
• Evaluación de la actividad laboral– este párrafo indica información sobre la fecha de empleo del empleado en la organización, el historial de su carrera profesional, si corresponde, indica los resultados más significativos de su actividad laboral que logró en su lugar de trabajo y la contribución que hizo a la economía. desarrollo.
• Características de diversas cualidades de los empleados., esto puede indicar cualidades comerciales, personales, psicológicas, competencia profesional, nivel de desempeño, cualidades de liderazgo, etc., así como información sobre sanciones o incentivos:
  • Cualidades personales se expresan en el nivel de cultura general y educación, su capacidad para mantener relaciones en equipo.
  • En evaluación del nivel de formación profesional Se toma experiencia laboral, capacidad de autoformación, erudición general, conocimientos profesionales, conocimiento del marco legal y reglamentario, etc.
  • Nivel de rendimiento está determinado por su actividad en el curso del desempeño de las tareas que se le asignan, el momento de su finalización y la calidad, la capacidad de tomar decisiones efectivas, el comportamiento en situaciones difíciles, atípicas y estresantes, la capacidad de asumir la responsabilidad de tomar decisiones. , etc.
  • Evaluación de cualidades comerciales. surge en función de su capacidad para mantener relaciones comerciales con socios y colegas, sus habilidades analíticas, la capacidad de planificar su trabajo, así como la capacidad de gestionar un equipo, establecer tareas y monitorear su implementación, etc.
• Conclusión del documento. está escrito para características externas, en este párrafo se escribe el propósito para el cual fue compilado, por ejemplo, "entregado para su presentación en la oficina de registro y alistamiento militar" o "en el lugar de requerimiento", etc.

Mucho puede depender de qué tan correcta, completa y confiablemente esté redactado el documento, tanto de la toma de una decisión positiva sobre la contratación de un ciudadano para un nuevo trabajo como de su carrera profesional en un nuevo lugar. No se deben describir sólo los aspectos positivos, sino omitiendo los negativos, es mejor mostrar la situación real sin añadir cosas que no existen.

Las características de un empleado del lugar de trabajo aún no pierden su relevancia. ¿Cómo redactar este documento de forma profesional? ¿Qué puntos deberían reflejarse y qué es mejor dejar “detrás de escena”? ¿Hay alguna característica en este asunto a la que se deba prestar especial atención?

Es fácil encontrar respuestas a estas y muchas otras preguntas; simplemente lea la información que se presenta a continuación.

¿En qué casos se compila?

El documento que estamos considerando es una evaluación del jefe de la organización de las cualidades personales de su subordinado, su profesionalismo y capacidad para comportarse en una sociedad empresarial.

Se elabora una referencia de carácter para un empleado del lugar de trabajo en los siguientes casos:

1. A petición del empleado.
2. Por iniciativa de las autoridades gubernamentales (por ejemplo, la policía o el tribunal).
3. Independientemente del jefe de la organización (para la certificación, la concesión de una bonificación a un empleado, la consideración de la cuestión de cubrir un determinado puesto, etc.).

Estas son las situaciones más comunes en las que se requiere dicho documento.

sus tipos

La principal característica de clasificación de un documento como las características de un empleado del lugar de trabajo es el lugar de su aplicación. De acuerdo con ello podemos distinguir:

• Doméstico características. Están destinados a ser utilizados directamente en la empresa, por ejemplo, cuando un empleado es ascendido o transferido a otro departamento, en caso de entrega de un premio o de imposición de una sanción disciplinaria.
• Externo. La recopilación de tales características se lleva a cabo a solicitud del propio empleado o a solicitud de organismos gubernamentales, por ejemplo, la policía o la oficina de registro y alistamiento militar.

No existen diferencias importantes entre las características internas y externas de un empleado desde el lugar de trabajo. Se compilan de acuerdo con reglas generalmente aceptadas, que se analizarán a continuación.

Además del lugar de destino, las características de los empleados del lugar de trabajo también se pueden dividir según el propósito de su uso:

• para su presentación a la oficina de registro y alistamiento militar;
• para presentación ante el tribunal;
• por estudiante;
• por estudiante;
• desde el lugar de prácticas.

Esta lista no es exhaustiva. Dicho documento se redacta en otros casos.

Requisitos básicos para preparar las características de un empleado desde el lugar de trabajo.

No existen reglas estrictas para elaborar dicha descripción: la solución a este problema es enteramente competencia del director de la empresa u otra persona responsable. El documento se redacta por escrito en forma libre, impresa o manuscrita.

Pese a ello, en la práctica existen algunas reglas que conviene tener en cuenta en el proceso de elaboración de este documento:

1. Lo mejor es utilizar hojas A4.
2. La narración debe realizarse en tercera persona, utilizando verbos en presente o pasado, según la situación (por ejemplo, trabaja, trabajó, etc.).
3. En la parte superior de la hoja se indica el nombre del documento: "Características". Posteriormente se escribe el apellido, nombre y patronímico del empleado, su cargo o lugar de trabajo. No se recomiendan abreviaturas en este bloque.
4. El texto directo de la descripción debe comenzar con información personal sobre el empleado: fecha de nacimiento, nivel de educación, lugar y hora de su recepción, dirección de capacitación.
5. La parte principal del documento debe reflejar información sobre la trayectoria profesional del empleado. Muchos empleadores se limitan a describir el crecimiento profesional del empleado directamente en su empresa: indicando el momento de inscripción, el puesto y la promoción. Sería fantástico si pudieras contarnos sobre otros logros de la persona.
6. Es imperativo citar los momentos más significativos y brillantes de la actividad laboral del empleado. Aquí se puede indicar la gestión de proyectos serios, participación en grandes eventos, supervisión de determinadas tareas, etc.
7. Si en el momento de redactar las características una persona ha recibido educación adicional o ha completado cursos de reciclaje profesional, este hecho también debe reflejarse en el documento.
8. Un punto igualmente importante es la evaluación de las cualidades profesionales y comerciales del empleado. Excelente conocimiento teórico de la legislación vigente y la capacidad de aplicarla en la práctica, la relación del empleado con los miembros del equipo, la capacidad de resolver problemas analíticos, la capacidad de cumplir con los plazos establecidos para el desempeño de sus funciones: todo esto, si está disponible, puede indicarse en el documento de que se trate.
9. Además de la competencia, la descripción del puesto de un empleado también debe contener información sobre las cualidades personales de la persona: su capacidad para establecer contacto con los demás, controlarse a sí mismo en situaciones de conflicto y su disposición a ayudar si es necesario. Este bloque también puede describir el desarrollo cultural y moral general de una persona determinada.
10. No se deben perder de vista los incentivos que la dirección da al empleado (o las sanciones disciplinarias).

El documento finaliza con información sobre el lugar al que está destinado: el nuevo trabajo del empleado, el departamento de policía o para uso interno, etc.

El registro de tales características está permitido tanto durante la actividad laboral de una persona en la organización como después de su despido.

Hay casos en que la referencia de un empleado no está redactada en papel con membrete oficial de la organización, en cuyo caso el documento debe estar sellado.

Quien prepara y firma

En la gran mayoría de los casos, la preparación de una referencia para un empleado desde el lugar de trabajo recae sobre el supervisor inmediato del empleado. Si la organización es muy pequeña y solo hay un gerente, entonces él es responsable de resolver este problema.

El documento está firmado por la misma persona que lo creó. Si está presente en la organización, también se coloca su firma.

Cómo escribir correctamente una referencia para un empleado

Cada situación específica (lugar, propósito de la elaboración de una referencia) tiene sus propias características específicas que deben tenerse en cuenta al preparar una referencia para un empleado del lugar de trabajo.

Al despido

Si una persona planea mudarse a un nuevo lugar de trabajo, al elaborar una descripción, el gerente debe prestar atención a los siguientes puntos:

• cualidades comerciales de una persona;
• su idoneidad para el cargo desempeñado;
• nivel de desarrollo como profesional en su campo.

También se recomienda hablar sobre las cualidades personales más importantes, por ejemplo, la capacidad de establecer contacto rápidamente con las personas, la capacidad de eliminar rápidamente los conflictos que surgen en el equipo de trabajo, la iniciativa y la responsabilidad.

Sin embargo, a menudo el empleador no puede hablar positivamente de su empleado, por lo que, de hecho, lo despide. En tal situación, el gerente tiene el derecho legal de hablar sobre todos los matices de una persona, incluidos los más desagradables.

El documento puede indicar cualquier deficiencia, tanto personal como profesional. Conflicto, irresponsabilidad, incumplimiento de los plazos para completar el trabajo, inadecuación para el puesto desempeñado, violación de las normas internas de la empresa, cualquier cosa, si es cierta.

para la corte

Se debe prestar especial atención a la situación en la que es necesario presentar dicho documento ante el tribunal. Cuando una persona comete una infracción administrativa o penal, el tribunal tiene la oportunidad de solicitar una referencia de su lugar de trabajo.

El juez necesita esta información para poder tomar la decisión más justa posible. El principal problema en tal situación es la falta de instrucciones específicas por parte del juez. El empleador simplemente no sabe qué es exactamente lo que hay que decir. Si no quiere dañar a su subordinado, busque la ayuda de un abogado y hable con el propio empleado.

Se debe indicar que el documento está destinado a ser presentado ante el tribunal. Si la permanencia de una persona en una organización es inferior a 6 meses, es posible que se requiera información de otros lugares de su trabajo.

para la policia

En tal situación, el jefe de la organización debe prestar mayor atención no a las habilidades profesionales y comerciales de su subordinado, sino a sus cualidades comerciales y personales.

Cuéntenos sobre el carácter de la persona, qué tipo de relaciones tiene con los miembros del equipo. Reflejar premios y sanciones disciplinarias (si las hubiera, por supuesto).

Al mismo tiempo, no olvide que el plazo de prescripción para infringir la normativa interna de la empresa es de un año natural. Transcurrido este plazo, todas las infracciones, si se produjeron, se eliminan de las características.

Para premios

Si un empleado ha logrado el éxito en su actividad laboral y tiene derecho a recibir estímulo, entonces la característica, en primer lugar, debe reflejar aquellas cualidades de la persona que lo ayudó a lograr este objetivo. Por ejemplo, fuerza de carácter, trabajo duro, responsabilidad.

A la oficina de registro y alistamiento militar.

Como regla general, dicha descripción la elaboran los empleados de la institución educativa donde se capacitó al recluta: una escuela, colegio o universidad. Este documento debe hablar sobre la relación existente de la persona con el equipo, su capacidad para resolver situaciones conflictivas y adaptarse a un nuevo entorno.

que no hacer

A pesar de que el gerente tiene un margen considerable para la creatividad al elaborar características, aún debe cumplir con algunas reglas.

En primer lugar, en dicho documento, como en cualquier otro documento, no se permite el uso de palabras e insultos cargados de emoción. Además, no importa si está satisfecho con el trabajo del empleado o no: la necesidad de observar la etiqueta en el ámbito empresarial aún no ha sido cancelada.

En segundo lugar, está prohibido proporcionar información falsa. La descripción del puesto de trabajo del empleado debe reflejar únicamente información veraz sobre las cualidades profesionales de la persona. No está permitido indicar información no relacionada con actividades profesionales (creencias religiosas y políticas, nacionalidad, condiciones de vida, etc.).

En tercer lugar, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, la transferencia de datos personales a terceros está permitida únicamente con el consentimiento del propio empleado, por lo que asegúrese de que dicho consentimiento sea por escrito.

Además, debe controlar su alfabetización. Si se detecta un error, se debe corregir; para ello, se debe reescribir el texto de la especificación.

Si se ignoran los requisitos anteriores, una persona siempre puede apelar el documento recibido.

Conclusiones

Así, a la hora de elaborar un perfil de empleado del lugar de trabajo, es necesario tener en cuenta una serie de factores: a quién y dónde está destinado, si la persona trabajó bien en la organización o si no puede presumir. de éxito en su carrera, y mucho más. Seguir los consejos presentados le ayudará a crear un documento verdaderamente profesional.

Video: para algunos, escribir y firmar una referencia para un empleado del lugar de trabajo se convierte en todo un problema: