La capacidad de trabajar en equipo es una cualidad valiosa que atrae a los empleadores. Es imposible implementar un gran proyecto sin las acciones coordinadas de muchos empleados. Por tanto, se valora mucho la capacidad de establecer relaciones con los compañeros.
Como sabes, uno en el campo no es un guerrero. En muchas áreas de actividad, el éxito sólo puede lograrse mediante el trabajo coordinado de todo el equipo. Es por eso que hoy en día existe una demanda tan alta de personas con capacidad para trabajar en equipo. De hecho, ¿es posible preparar los Juegos Olímpicos solos, crear un producto de última generación o establecer una producción ininterrumpida?
Los grandes proyectos se hacen realidad gracias a la implicación de importantes recursos laborales y sus acciones conjuntas coordinadas.
Qué significa
A menudo escribimos la frase sobre la capacidad de trabajar en equipo en nuestros currículums y la vemos constantemente en los anuncios de empleo. ¿Pero sabemos qué significa esta misma habilidad? Como explican los psicólogos, se trata de la capacidad de entablar relaciones con los compañeros de tal forma que se logren conjuntamente sus objetivos. ¿Qué cualidades se necesitan para comportarse así en un equipo?
Según una empresa canadiense que encuestó a un grupo de altos directivos, las cualidades más importantes que debe tener un empleado para ser productivo son las siguientes:
- Capacidad para cumplir los plazos;
- Encanto personal;
- Lealtad al líder;
- Capacidad para evitar intrigas.
Beneficios de trabajar en equipo
- Una oportunidad para participar en un proyecto interesante y aprender cosas nuevas.
- Una de las formas más famosas y efectivas de trabajo en equipo es la llamada lluvia de ideas, cuando todos los miembros del grupo resuelven colectivamente uno de los problemas, expresan varias ideas y eligen las más exitosas. La participación en la lluvia de ideas desarrolla el pensamiento creativo.
- En equipo, una persona aprende a escuchar las opiniones de los demás, a ser objetiva y a desarrollarse constantemente.
- Para un directivo, trabajar en equipo es una experiencia valiosa que le permite seguir con éxito su carrera.
Reglas de trabajo en equipo
1. Tomar decisiones juntos
Si su opinión difiere de la opinión general de la mayoría, concierte una reunión en la que intente demostrar las ventajas de su puesto y encontrar una solución de compromiso. Si las opiniones están divididas, se debe realizar una votación. Y luego seguir impecablemente el camino elegido por el equipo.
2. No presiones con tu autoridad
Incluso si usted es el líder de este equipo o su miembro más experimentado y honorable, no imponga su punto de vista de manera autoritaria. Trabajas en equipo, lo que significa que todos sus miembros tienen los mismos derechos para defender su enfoque para resolver un problema en particular. El trabajo en equipo no involucra a un jefe y subordinados, sino a jugadores iguales. Respete a sus empleados, incluso si no está de acuerdo con ellos. Sea objetivo con ellos, no tenga miedo de señalar errores, pero hágalo con tacto. Critica métodos, posiciones, resultados, pero nunca seas personal. Entonces nadie se sentirá ofendido y las discusiones serán constructivas.
3. Piense en el trabajo en equipo como una escuela de profesionalismo.
Trabajar juntos para lograr un resultado común le brinda una oportunidad única de observar más de cerca y escuchar a colegas más experimentados, aprender de ellos, adoptar habilidades útiles, adquirir más conocimientos y crecer profesionalmente. Observe cómo trabajan, cómo piensan, cómo defienden su posición; todo esto le será útil tanto en el futuro como ahora.
4. Anota todas tus ideas
Al realizar una lluvia de ideas o simplemente discutir un problema, asegúrese de anotar todas las ideas que usted y sus empleados expresen. A veces algunas propuestas pueden parecer fantásticas, cuando no descabelladas. Pero quién sabe, tal vez después de un tiempo resulten bastante saludables y progresivos.
5. Controla tus emociones
Puede que no le agraden algunos empleados, pero no tiene derecho a expresar abiertamente sus sentimientos. Recuerda: tu actitud hacia tal o cual persona no debe interferir con tu trabajo. No podemos librarnos de su presencia, pero podemos convencernos de la necesidad de ser objetivos con respecto a él y evaluarlo únicamente desde el punto de vista del beneficio que aporta a la causa común.
6. Acepta las críticas
A nadie le gusta que lo critiquen. Pero si trabajas en equipo, debes aprender a tomar las críticas con calma. Usted, como todos los demás, no está inmune a los errores; además, tiene derecho a cometer un error y sus empleados tienen derecho a señalárselo.
7. No trabajes demasiado
De lo contrario, en algún momento sentirás que has perdido todo el ardor y la pasión por el trabajo y estás experimentando una pereza impenetrable. Sí, esto sucede cuando organizas tu trabajo de manera irracional, descansas poco y trabajas demasiado. En este caso, su cuerpo comienza a protestar contra el régimen estricto y se vuelve perezoso. Para evitar que esto suceda, no te esfuerces hasta el agotamiento, incluso si el trabajo te produce mucho placer y no notas lo rápido que pasa el día. No te quedes hasta tarde en la oficina, no olvides comer a tiempo y comer bien, salir a caminar y hacer deporte. Un estilo de vida saludable aumentará tu fuerza y creatividad. Y si ve que uno de sus subordinados empieza a perder la motivación, envíelo a casa, déjelo descansar un par de días y vuelva a trabajar lleno de entusiasmo.
8. Distribuir responsabilidades
El trabajo en equipo implica una distribución hábil de las responsabilidades del proyecto. Esto significa que hay que evitar la supervisión mezquina hacia los subordinados, los controles interminables y la señalización de deficiencias. Si le ha confiado un área de trabajo a un empleado, significa que conoce sus capacidades y ahora no necesita velar por su alma. Él, como usted, trabaja por un resultado común y está interesado en el éxito del negocio. No seas ansioso ni mezquino, no te consideres el más inteligente y el más responsable, de lo contrario pronto te quedarás sin fuerzas.
9. Cíñete al plan
Asegúrese de elaborar un plan de acción lo más detallado posible, dividir el trabajo en etapas, establecer plazos y asignar responsabilidades. Entonces sabrá claramente a quién puede contactar en caso de incumplimiento de los plazos, y no buscará a los culpables y arreglará las cosas. Ejecutar el plan y cumplir los plazos es lo principal en tu trabajo. Si se da cuenta de que el plan necesita ajustes, reúna a la gente y discuta posibles cambios.
10. Deja de intrigar
Estas acciones destructivas pueden, en última instancia, arruinar el proyecto más prometedor. Recuerde esto usted mismo y, siempre que sea posible, dígales a sus subordinados que tienen objetivos comunes que, cuando trabajan en equipo, son más altos que los personales. Sin embargo, en cualquier equipo hay una persona que se esfuerza por lograr más a través de la intriga. Puede difundir chismes, tramar intrigas y, si eres un líder, difundir historias sobre los demás. Ponlo estrictamente en su lugar y, si no se calma, despídelo.
11. Se humilde
Usted y el equipo son un todo, lo que significa que el éxito no le pertenece personalmente, es mérito de todo el equipo. Si su equipo ha logrado un resultado alto, significa que es realmente fuerte, unido y competitivo, pero gracias a cada uno de ustedes. Aprecie a sus empleados y no dude en decírselo.
12. Relajarse juntos
Después de semanas y meses intensos, es muy útil levantar el ánimo corporativo para salir con todo el equipo fuera de la ciudad a hacer una barbacoa. O ve a un concierto de tu banda de rock favorita y luego continúa charlando en una pizzería o pub. Entonces sentirás lo recargadas que están tus pilas. Pero lo más importante es no hablar de trabajo mientras se relajan juntos.
No basta con agrupar a las personas; es necesario organizar adecuadamente el trabajo en equipo. Lea sobre los problemas de las relaciones en un equipo en el artículo.
Del artículo aprenderás:
¿Qué significa trabajo en equipo y trabajo en equipo?
Un equipo es un círculo de personas que difieren en criterios: género, edad, profesión, objetivos, etc. Pero su tarea principal es una: la finalización oportuna del proyecto mediante esfuerzos conjuntos.
Las decisiones que toman los participantes son tradicionales. Los enfoques atípicos del trabajo son reprimidos por los individuos o rechazados por el grupo. Las tecnologías innovadoras son percibidas positivamente por los empleados jóvenes y activos que están ansiosos por reconsiderar formas de trabajo obsoletas.
Los participantes no siempre trabajan en armonía, ya que pueden perseguir intereses diferentes. Tenga esto en cuenta en la etapa de formación del equipo; de lo contrario, no se pueden evitar conflictos constantes que pueden convertirse en verdaderas guerras corporativas. Para evitar que esto suceda, cada persona debe conocer el algoritmo para trabajar en equipo.
Algoritmo de trabajo en equipo
No piense en los grupos como equipos. Se forman de forma espontánea, por lo que es imposible predecir cómo terminará el próximo proyecto. Tómese el tiempo para crear un equipo cohesionado en el que se dividirán roles, derechos y responsabilidades, y cada participante percibirá la responsabilidad.
Diferencias entre un grupo de trabajo y un equipo
El trabajo en equipo eficaz sólo es posible si los participantes se perciben mutuamente positivamente y tratan de llegar a un acuerdo en cuestiones difíciles. Al reunir a las personas, no se deben considerar tanto las cualidades profesionales como las personales de los empleados. No intente reconciliar a las partes en conflicto asignándolas a trabajar en el mismo proyecto.
organización del trabajo en equipo
Formar un equipo es un proceso largo. Empiece temprano, no justo antes de iniciar el proyecto. Los gerentes que tienen un equipo muy unido de empleados que previamente han completado más de un proyecto lo valoran. Esto se debe a que es más fácil retener profesionales que hayan pasado por todas las etapas del establecimiento de relaciones que crear un nuevo equipo.
Si recién estás formando un equipo, los participantes tendrán que pasar por varias etapas hasta convertirse en un todo: habituación, agrupación, unificación, creación de normas, observación y evaluación. Al seleccionar empleados, considere las habilidades que se necesitan.
Habilidades de trabajo en equipo, sin las cuales no se puede lograr un resultado positivo:
- cualidades profesionales necesarias para realizar las tareas;
- capacidad para resolver problemas y tomar decisiones;
- actividad analítica desarrollada;
- habilidades comunicativas.
La capacidad de trabajar en equipo se ve afectada por:
- comprensión de las metas generales, objetivos de la organización, departamento;
- buscar trabajar juntos;
- falta de objetivos personales no declarados al gerente y a los colegas;
- la capacidad de integrar conocimientos y habilidades con el potencial del equipo;
- disposición para aprender, cambiar el comportamiento si contradice las reglas;
- deseo de comunicarse.
Para organizar el trabajo en equipo de forma rápida y exitosa, participe directamente en todos los procesos. Guíe al equipo, ayude a tomar posiciones, distribuya roles, pero no reprima a los empleados. El clima psicológico depende de tu comportamiento. Si el gerente está tenso, los participantes se ponen nerviosos y discuten. Intentan ganarse el favor del entrenador y tomar una posición de liderazgo, lo cual es fundamentalmente incorrecto.
El trabajo en un equipo de proyecto tiene éxito si los participantes tienen los mismos derechos, conocen claramente sus responsabilidades y saben cómo redistribuir el trabajo. Coordinar sus acciones. Asegúrese de que no aparezca un líder informal que pueda arruinar las relaciones dentro del equipo o poner a los empleados en su contra.
No dé a sus empleados tareas imposibles, de lo contrario no apreciarán los beneficios de trabajar en equipo. En caso de fallos, incluso en una unidad unida y equipo fuerte Es posible que haya desacuerdos: los empleados se esfuerzan mucho, pero no ven resultados. El descontento general se acumula, porque cada uno culpa al otro. Si el proyecto no se puede completar en un mes, no limite el plazo a este período. Evaluar adecuadamente las fortalezas de los empleados para evitar la negatividad.
Oksana Vilinskaya responde:
Experto en recursos humanos, editor jefe adjunto de la revista HR.
Estamos atrayendo a un alto directivo de otra empresa. Está dispuesto a aceptar la oferta, pero sólo si se le permite traer a su equipo desde su lugar de trabajo anterior. ¿Qué tengo que hacer?
tecnología de trabajo en equipo
Mantenlo simple trabajo en equipo, lo que le permitirá hacer frente rápidamente a la tarea. No utilice técnicas complejas si el equipo se ha formado recientemente. De lo contrario, surgirán malentendidos y los empleados se desorientarán. Cuanto más simple sea el principio de interacción, menos problemas surgirán.
Tecnología de trabajo en equipo:
- establecer la tarea para los participantes;
- recopilar las opiniones de los empleados, incluidos los líderes;
- discutir posibles formas de trabajar, encontrar un compromiso;
- elaborar un plan de acción;
- trabajar según el plan;
- identificar deficiencias y eliminarlas;
- cerrar;
- comentario.
Asegúrese de discutir cada proyecto. Si no haces esto, efectividad del equipo disminuirá. Resalte a los empleados destacados y dígales lo que hicieron bien. No regañes a quienes no pudieron lograr un buen resultado. Solucionar errores y guiar a los participantes.
Leonid Mazurik responde:
editor en jefe de action-media.ru.
“Parecía que esta locura por formar equipos era cosa del pasado. Pero no, durante la crisis se volvió a hablar de convertir a los empleados en un equipo”, se quedó perplejo un entrenador que conocía. Está convencido de que las mejores ideas no surgen de grupos, sino de individuos. Y sólo algunas personas logran los mejores resultados. No es necesario crear un equipo y es una ficción vacía. Pero no puedo estar de acuerdo con esta afirmación...
¿Cómo aumentar la eficiencia de los empleados cuando trabajan en equipo?
Regular las reglas para trabajar en equipo, familiarizar a los empleados con ellas. Explicar las normas de comportamiento, comunicación, estilo de vestimenta y forma de interactuar con los clientes. Basta de conflictos y chismes. Desarrollar un sistema de castigo que sea claro para los participantes. No te olvides del estímulo.
Explicar a los empleados la esencia del trabajo en equipo y el propósito. Al cambiar de proyecto, revisar los resultados del anterior. Si hubo fallas, identifique los problemas y corríjalos. Negociar con compañeros, preguntar sobre las dificultades que han encontrado.
Al asignar responsabilidades y tareas, tenga en cuenta los siguientes puntos:
- si la tarea se combina con los roles de los intérpretes;
- qué miembros del equipo tienen el conocimiento y la experiencia necesarios para realizar el trabajo de manera efectiva;
- qué empleado podrá desarrollar habilidades y beneficiarse.
Si la tarea es urgente o importante, confíela al especialista con más experiencia. A otros empleados desarrollado, nombrarlos asistentes. Asegúrese de que los miembros experimentados del equipo no pasen el trabajo a los novatos. De lo contrario, el resultado del proyecto es impredecible. Enseñar a las personas a asignar roles.
Crear un entorno de confianza, sin el cual el trabajo en equipo eficaz es imposible. Los empleados deben compartir sus mejores prácticas, ideas valiosas y nuevos enfoques para completar las tareas. Si hay omisiones, los miembros del equipo se ponen tensos. No pueden liberar su potencial creativo.
Realizar capacitación sobre “Trabajo en equipo”. Invita a un experto si no sabes en qué concentrarte. Si organiza adecuadamente la interacción de los participantes, podrá completar grandes proyectos en poco tiempo. Recuerde que sin su apoyo los miembros del equipo no podrán lograr buenos resultados.
“Puedo trabajar en equipo”, escribimos automáticamente en nuestro currículum, esperando que el empleador salte de alegría y nos contrate inmediatamente para un buen puesto. Y sólo más tarde, después de haber experimentado todos los entresijos del trabajo en equipo (malentendidos, diferentes visiones de la vida...), ¿empezamos a pensar en qué clase de bestia es esta, la capacidad de trabajar en equipo? Empezamos a pensar porque el trabajo en el equipo va... bueno, no muy bien, ocurren algunos problemas.
Entonces, ¿qué significa “puedo trabajar en equipo”?
¿La posibilidad de charlar alegremente en la sala de fumadores? ¿O la capacidad de contenerse cuando quiere contarles a sus compañeros todo lo que piensa sobre ellos? ¿O algo más?
Después de analizar mi experiencia, me sorprendió la sencillez del pensamiento al que llegué:
La base de un trabajo en equipo eficaz: la capacidad de tener en cuenta no sólo sus tareas actuales, sino también los objetivos de todo el equipo (organización).
Esto es lo principal que debes recordar para trabajar eficazmente en equipo.
(Por cierto, no necesita la capacidad de trabajar en equipo para alcanzar objetivos elevados, como un plan quinquenal en seis meses. Si es copropietario de una empresa, sus ingresos dependen de sobre esta habilidad; si trabaja y tiene un jefe, él definitivamente notará su actitud no conflictiva y su trabajo efectivo. En su mayor parte, los gerentes no son tontos).
Echemos un vistazo más de cerca a la regla básica de la capacidad de trabajar en equipo.
Si se esfuerza por lograr el éxito no solo en su área de trabajo individual, entonces:
1. Ofrecerás ayuda a tus compañeros si no pueden arreglárselas;
2. Preguntarás al gerente sobre tu negocio, sin apartarlo de la actualidad, pero cuando te comuniques “según lo planeado”. (Y no se enfadará contigo por hacerle perder el tiempo, sino que notará tu delicadeza)
3. No te meterás en riñas en el equipo, porque es irracional, contradice los objetivos de la organización (y daña tus nervios).
4. Tendrá una mejor idea de su lugar en el trabajo del equipo, lo que significa que podrá determinar mejor cuál es la mejor manera de actuar y qué se espera de usted.
5. Podrás ajustar tu plan de trabajo para que se ajuste mejor al plan de trabajo general, lo que significa que podrás trabajar mejor y más eficientemente.
Oye, estas son algunas palabras generales, dirá el lector.
Bueno, ¡lo siento, querido amigo! Si esperabas una lista de cien o dos técnicas de manipulación que le enseñarían al equipo a trabajar para ti, entonces tengo que decepcionarte: esto es completamente imposible. Es decir, puedes elegir métodos, pero al final esto conduce a un final triste: el equipo te descubre y tienes que pagar las facturas brutalmente.
Realmente no hay nada tan complicado aquí. Simplemente, en el lenguaje de Stephen Covey, es necesario cambiar el paradigma, la actitud general hacia la situación y su comprensión. En mi opinión, esta es la única forma de aprender a trabajar eficazmente en equipo.
La eficacia del trabajo en equipo es evidente. Cualquier objetivo por el que se esfuerce un grupo de personas con ideas afines se logrará muchas veces más rápido. Pero para que el equipo funcione bien, es necesario seleccionar sabiamente a los empleados. El solicitante debe, entre otras cosas, saber si puede formar parte del equipo y qué se necesitará para ello. cualidades personales? En general, tanto el empleador como los empleados necesitan crear una atmósfera armoniosa de confianza, apoyo y actividad coordinada.
Para el solicitante
entendernos a nosotros mismos
Una situación bastante común es cuando la productividad de un empleado disminuye como resultado de la actividad colectiva. O viceversa, cuando se queda solo, después de un trabajo bien coordinado en equipo. Es importante determinar sus propias preferencias y sólo entonces empezar a buscar una empresa que pueda satisfacerlas. Para ello basta con analizar su actividad laboral en su último lugar de trabajo. Pregúntate:
1. ¿Le resultó más fácil afrontar solo las instrucciones de sus superiores?
2. ¿Tiene cualidades de liderazgo? Si es así, entonces probablemente el trabajo en equipo no sea para ti.
3. ¿Te sientes seguro cuando estás rodeado de expertos y te guían?
Esto facilitará la elección de un lugar para trabajar y le ayudará a desarrollar sus capacidades con la máxima calidad.
¿Qué incluir en tu currículum?
¿Cómo sabe un gerente lo que un empleado es capaz de hacer? Por supuesto, del currículum. Sin embargo, pocas personas saben exactamente qué indicar allí. Es importante entender que cualidades personales en un currículum debe estar presente. Y no estamos hablando sólo del dominio de varios programas, el conocimiento de idiomas, etc. Pero aquí hay una cierta peculiaridad. No todos los empleadores prestarán atención a frases como: "Trabajo fácilmente en equipo", "Encuentro un lenguaje común con el equipo", etc.
Una carta de presentación con recomendaciones funciona mucho más eficazmente. Si no está allí, es mejor indicar dicha información en las secciones principales. Debes indicar en qué proyectos trabajaste, qué tareas estableciste para el equipo y cómo se logró el objetivo. El nuevo gerente seguramente lo notará. Tenga esto en cuenta al crear su currículum en el sitio web. sitio web, o en cualquier otro recurso.
Muchos expertos creen que la capacidad de trabajar en equipo no debe discutirse directamente. Un especialista en recursos humanos con experiencia verá la presencia de tales cualidades profesionales en las actividades del solicitante en otra empresa. Para resaltar sutilmente los logros, puede observar que fue su departamento el líder en volumen de ventas en una determinada región, o que su equipo siempre recibió bonificaciones y certificados de la gerencia.
¿Qué significa trabajo en equipo en general?
Independientemente de si estás trabajando en el nuevo equipo o de manera coordinada: debe comprender qué funciones se distribuyen entre los empleados. Echemos un vistazo más de cerca. El solicitante debe:
Adaptarse a un nuevo equipo, tener en cuenta las peculiaridades de dicho trabajo;
Ser capaz de establecer un diálogo constructivo, comprender sus principales características;
Poseer capacidad de persuasión, incluidos los compañeros. Defiende tu punto de vista con razón;
Delegar autoridad;
Ser capaz de evaluar adecuadamente sus capacidades, aceptar críticas constructivas y adaptarse a otras actividades;
entender eso trabajo en equipo más importante que tus propias ambiciones. El objetivo debe lograrse a cualquier precio.
Por supuesto, trabajar en cualquier equipo es imposible sin competencia. Sin embargo, un empleado debe tener ante todo la siguiente cualidad: tolerancia. La capacidad de suavizar situaciones de conflicto y resolver problemas de forma razonada también juega un papel importante.
Pero al mismo tiempo, algunos directivos creen que un equipo no siempre es el camino hacia el éxito. En muchas situaciones, la competencia entre empleados puede producir resultados mayores y, lo más importante, rentables. El solicitante debe elegir basándose en sus propias ambiciones, nada más.
para el gerente
¿Qué empleados deberían agruparse en equipos?
En primer lugar, el responsable de la empresa debe ser consciente del objetivo y resultado concreto que necesita. A continuación, es necesario determinar la complejidad de la tarea, los detalles de su implementación y la responsabilidad que se puede transferir a los empleados.
Por supuesto, si los empleados son individuales y, en mayor medida, líderes, no se puede hablar de proyectos de equipo. Individualmente, cada uno de ellos logrará mayores resultados que juntos. En otros casos, la actividad en equipo es la única forma segura de lograr los objetivos de la organización.
Los empleados que trabajan por separado son más susceptibles al estrés. En un equipo, se sienten apoyados unos por otros, pueden confiar y traspasar responsabilidades a otros compañeros en situaciones difíciles. Teniendo en cuenta que todo el negocio se desarrolla en condiciones de feroz competencia y cada empleado está sujeto a presiones externas, el trabajo conjunto puede dar excelentes resultados.
¿Cómo determinar la presencia del espíritu de equipo?
Los gerentes tienden a utilizar técnicas probadas en el tiempo. Se pueden dividir en dos partes:
Entrevista biográfica;
Entrevista de competencias.
En el primer caso, al solicitante se le hacen preguntas sobre cómo era su vida. ¿Ha participado en deportes de equipo? ¿Tiene alguna cualidades personales, lo que confirmaría su deseo de trabajar solo.
En el segundo caso, el reclutador hace preguntas sobre los logros en el último lugar de trabajo. Básicamente consisten en relación con el ex equipo, en posicionarse logrando el objetivo final de la organización. Las recomendaciones también son importantes e informativas para el empleador. Como regla general, resaltan las principales cualidades profesionales del empleado.
Los psicólogos creen de manera eficiente Evaluaciones de juegos situacionales. Por ejemplo, a un equipo se le presenta una situación empresarial previamente pensada y observa cómo se resuelve el problema. De esta manera, muchas cosas se vuelven obvias: el estilo de resolución de problemas de cada empleado, la forma de comportarse con los colegas y la capacidad de delegar autoridad.
Cómo formar un equipo profesional
Un líder en muchas situaciones al hacer la transición a nuevo lugar de trabajo atrae consigo a varios subordinados que, de alguna manera adaptarse rápidamente a un equipo.
Si hablamos de crear una nueva empresa, entonces vale la pena seleccionar cuidadosamente a los especialistas, lo que seguramente llevará mucho tiempo.
En situaciones en las que una empresa necesita temporalmente un equipo bien coordinado, normalmente lo contratan desde fuera. Este es el llamado trabajo estacional. Podrían ser equipos de desarrolladores o programadores, analistas financieros, etc.
“¿Puedes trabajar en equipo?” es una pregunta común en las entrevistas. Tiene dos significados ocultos: ¿qué significa “poder” y qué significa “trabajar en equipo”?
Hay dos retratos psicológicos de una persona. ¿Cuál de ellos llevarías a tu equipo?
Primer retrato: flexible, sonriente y amigable, no escandaloso, dispuesto a ceder, no conflictivo, antepone los intereses comunes a los propios, dispuesto a ir en contra de las ambiciones personales por el bien de una causa común, "mantiene la cabeza gacha", siempre abierto a la comunicación.
Segundo retrato: de principios y ambicioso, tiene y defiende su propia opinión sobre cualquier tema, desobediente y obstinado, siempre dispuesto al conflicto, experto y lo sabe, brillante y egocéntrico, no dispuesto a comprometer los intereses personales, no sabe ceder.
¿A quién elegirás? ¿Qué respuesta es correcta?
Antes de expresarlo, permítanme hacer algunas preguntas de apoyo:
- ¿Cuáles son los detalles de la interacción en equipo?
- ¿Para qué sirve un equipo?
- ¿A quién necesita el equipo?
- ¿En qué se diferencia un equipo de cualquier otro equipo, grupo, departamento o equipo?
Y el equipo, el grupo, el departamento, la brigada y el equipo resuelven algunos objetivos comerciales. Pueden ser de corto o largo plazo. Pero la diferencia entre un equipo es que siempre tiene sus propios objetivos internos relacionados con el desarrollo del equipo en su conjunto y de cada uno de sus miembros personalmente.
¿Por qué el equipo necesita esto? Pero el caso es que un equipo real y su líder se fijan metas que no se pueden alcanzar sin el desarrollo de todos sus miembros. Por lo tanto, los equipos están en desarrollo o muertos.
De ahí la respuesta a la pregunta: “¿a quién necesita el equipo”? El que contribuirá a su desarrollo. ¿Cómo se desarrolla el equipo y el negocio? A través de decisiones de calidad, reflexivas, equilibradas y oportunas.
¿Es una persona capaz de tomar consistentemente las mejores decisiones en todos los temas? No. Porque por muy versátil que sea, su visión sigue estando limitada por sus competencias y sus ideas sobre el mundo.
Para tomar una decisión de calidad se necesitan opiniones diferentes, a veces polares, se necesitan buenas dudas y desacuerdos, se necesita un acalorado intercambio de juicios. Y para ello necesitamos personas con su propia posición, dispuestas a defender y discrepar.
Si en un equipo piensan igual, están de acuerdo entre sí, encuentran rápidamente un consenso, se ponen de acuerdo sobre la marcha, están "en la misma onda", significa que todos, excepto uno, son superfluos en esto. Son clones inútiles.
Pero esto está plagado de conflictos constantes. ¿Esto arruinará al equipo?
El conflicto es un choque de opiniones contradictorias. ¿Puede un choque de opiniones por sí solo destruir algo? ¿Pueden las frases, las palabras y las letras mismas tener un efecto destructivo? ¡No! La gente los hace así. El conflicto destructivo no surge del hecho de que las personas discutan sobre algo, sino de la forma en que discuten.
Y la capacidad de trabajar en equipo consiste en gran medida en la capacidad de entrar en conflicto sin destruirse a uno mismo ni a los demás. Juzgue usted mismo, ¿qué podría ser más fuerte que un equipo en el que personas muy diferentes y muy fuertes puedan trabajar juntas para encontrar soluciones sólidas, volviéndose cada vez más fuertes?
En este caso surge una pregunta lógica: ¿qué significa “poder entrar en conflicto”?
La capacidad de entrar en conflicto es la capacidad de discutir, probar, estar en desacuerdo, siendo constructivo, sin hacer que otros se defiendan o ataquen, sin herir los sentimientos de otra persona, teniendo en cuenta los objetivos de esta discusión, sin perder la propia dignidad y sin menospreciar la dignidad de los demás. Todo esto se llama en una palabra: “Respeto”.
Un jugador de equipo es una persona que es capaz de mostrar respeto por los demás y exigir respeto por sí mismo. El respeto va en ambos sentidos.
¿Cómo poner a prueba la capacidad de respeto de una persona?
Esto se manifiesta en cómo una persona no está de acuerdo contigo, cómo reacciona ante el desacuerdo con él, cómo habla de los demás y sigue las reglas.
Está claro que es imposible imponer el respeto a alguien por la fuerza. También es imposible medir el grado de respeto mutuo. Y lo que para uno parece el colmo del respeto, para otro puede parecer un insulto.
Pero también es posible crear una cultura compartida de respeto mutuo dentro de un equipo, basada en reglas aceptadas. Estas reglas se forman en conjunto a partir de las respuestas a la pregunta: "¿Qué nos impide sentir respeto mutuo"?
Habrá muchas respuestas: llegamos tarde a las reuniones, nos interrumpimos, no escuchamos, nos distraemos con preguntas extrañas, no intentamos comprender el punto de vista del otro, sino que intentamos imponer el nuestro, tomar la iniciativa, hacer No dar la palabra a gente tranquila. A partir de estas respuestas se forman las reglas.
¿Y cuál es la respuesta correcta a la pregunta de quién estaría en el equipo?
Hay gente conveniente y hay gente útil. Rara vez van juntos. Si quieres trabajar cómodamente y sin conflictos, no necesitas un equipo complementario y en desarrollo.
Si sus metas y ambiciones lo dejan sin aliento, entonces necesita buenas soluciones y excelentes ayudantes. Los mejores ayudantes son las personas que no están de acuerdo contigo y están dispuestas a defender respetuosamente su punto de vista sin ofenderte. Encontrarán fallas en sus decisiones, le abrirán otras perspectivas, le permitirán mirar la situación desde diferentes ángulos, ver obstáculos y prestar atención a los detalles con anticipación.
Hablando de la capacidad de trabajar en equipo, recuerdo la parábola de cómo un hombre en camino al cielo pidió mostrarle el infierno. Y se sorprendió mucho porque vio un lugar hermoso, abundante, mesas llenas de comida intacta y gente enojada y hambrienta. Cuando le preguntaron por qué tenían hambre, le dijeron que aquí sólo podían comer con palillos de tres metros de largo. El hombre se compadeció y acabó en el cielo. Allí vio exactamente la misma imagen, sólo que la gente estaba bien alimentada y feliz. Lo primero que preguntó fue qué comían aquí y le dijeron que eran palillos de tres metros de largo. Su sorpresa fue aún mayor hasta que le explicaron que aquí, en el paraíso, la gente ha aprendido a alimentarse unos a otros.
Publicaciones para oficiales de personal.
Angelina Sham