Jobansvar kommerciel direktør– dette er først og fremmest organiseringen af produktsalg, hvilket betyder planlægning, forhandlinger, kontrol af ledere mv. I vores eksempeljobbeskrivelse for en kommerciel direktør sørgede vi også for en sådan funktion som enterprise supply management.
Jobbeskrivelse for kommerciel direktør
JEG GODKENDT
Daglig leder
Efternavn I.O. ________________
"_______"_____________ ____ G.
1. Almindelige bestemmelser
1.1. Den kommercielle direktør tilhører kategorien ledere.
1.2. Den kommercielle direktør udnævnes til stillingen og afskediges efter ordre fra generaldirektøren.
1.3. Den kommercielle direktør refererer direkte til generaldirektøren.
1.4. Under den kommercielle direktørs fravær overføres hans rettigheder og forpligtelser til en anden embedsmand, som annonceret i organisationens ordre.
1.5. Til stillingen som kommerciel direktør ansættes en person, der opfylder følgende krav: videregående faglig uddannelse og mindst 3 års ledelseserfaring inden for det relevante område.
1.6. Den kommercielle direktør skal vide:
- kommerciel, civil, finansiel lovgivning;
- profil, specialisering, funktioner i virksomhedsstrukturen;
- udsigter for virksomhedens tekniske, finansielle og økonomiske udvikling;
- procedure for udvikling af forretningsplaner;
- grundlæggende principper for finansiel planlægning;
- proceduren for indgåelse og formalisering af forretnings- og finansielle kontrakter.
1.7. Den kommercielle direktør vejledes i sine aktiviteter af:
- Den Russiske Føderations retsakter;
- Organisationens charter, interne arbejdsbestemmelser, andre regler for virksomheden;
- ordrer og instruktioner fra ledelsen;
- denne jobbeskrivelse.
2. Kommerciel direktørs jobansvar
Den kommercielle direktør udfører følgende opgaver:
2.1. Organiserer ledelsen af virksomhedens materielle og tekniske forsyning, aktiviteter til opbevaring, transport og markedsføring af produkter (salg af varer, levering af tjenester).
2.2. Koordinerer udvikling og udarbejdelse af langsigtede og aktuelle planer for logistik og salg af produkter (salg af varer, levering af serviceydelser), økonomiske planer.
2.3. Koordinerer udviklingen af regler og standarder for logistik (beholdninger af materialer og tekniske ressourcer), kvalitetsstandarder for produkter (varer, tjenester), opbevaring af færdige produkter (varer), standarder for beholdninger af færdige produkter (varer).
2.4. Giver anbefalinger og rådgivning til ledere og specialister inden for finansiel planlægning, marketing, salg; styrer deres arbejde.
2.5. Sikrer rettidig udarbejdelse af omkostningsoverslag og andre dokumenter, beregninger, rapporter om implementering af logistikplaner, salg af færdige produkter (salg af varer) og finansielle aktiviteter.
2.6. Udøver kontrol over virksomhedens finansielle og økonomiske resultater og udgifterne til finansielle ressourcer.
2.7. Fører forhandlinger på virksomhedens vegne med virksomhedens modparter om økonomiske og finansielle transaktioner, indgår økonomiske og finansielle aftaler på virksomhedens vegne og sikrer opfyldelsen af kontraktlige forpligtelser.
2.8. Deltager på vegne af virksomheden i messer, auktioner, udvekslinger, udstillinger til reklame og salg af produkter (varer, tjenester).
3. Den kommercielle direktørs rettigheder
Den kommercielle direktør har ret til:
3.1. Repræsentere virksomhedens interesser i forhold til offentlige myndigheder, tredjepartsorganisationer og institutioner om kommercielle spørgsmål.
3.2. Etablere jobansvar for underordnede medarbejdere.
3.3. Anmodning fra virksomhedens strukturelle afdelinger om oplysninger og dokumenter, der er nødvendige for at udføre hans officielle opgaver.
3.4. Deltage i udarbejdelsen af udkast til ordrer, instruktioner, anvisninger samt estimater, kontrakter og andre dokumenter relateret til løsning af kommercielle problemer.
3.5. Indsend forslag til forbedring af arbejdet i forbindelse med de ansvarsområder, der er fastsat i denne instruks, til behandling i ledelsen.
3.6. Kræv, at ledelsen af virksomheden sørger for organisatoriske og tekniske betingelser og udarbejder de etablerede dokumenter, der er nødvendige for udførelsen af officielle opgaver.
4. Den kommercielle direktørs ansvar
Den kommercielle direktør er ansvarlig for:
4.1. For manglende udførelse og/eller for tidlig, uagtsom udførelse af ens officielle pligter.
4.2. For manglende overholdelse af gældende instruktioner, ordrer og regler om opbevaring af forretningshemmeligheder og fortrolige oplysninger.
4.3. For overtrædelse af interne arbejdsbestemmelser, arbejdsdisciplin, sikkerhed og brandsikkerhedsregler.
Hvordan bestemmer man funktionaliteten af en virksomheds kommercielle direktør? Hvad skal man skrive i en jobbeskrivelse for en kommerciel direktør? Hvad er hans ansvar? Hvad ligger uden for hans kompetence? Svarene på disse spørgsmål kan variere fra virksomhed til virksomhed. Spise tre hovedfaktorer indflydelse på den kommercielle direktørs pligter og beføjelser:
- Virksomhedens størrelse: jo større virksomheden er, jo flere strategiske opgaver står den kommercielle direktør over for;
- Kunder i en b2b- eller b2c-virksomhed, jo enklere produktet og salgsprocessen er, jo mindre er den kommercielle direktør bekymret for specifikt salg og jo mere involveret i opbygningen af et system og markedsføring;
- Tilgængelighed af produktion– jo mindre virksomheden selv skaber, og jo mere den beskæftiger sig med salg, jo større funktionalitet har den kommercielle direktør.
Selvfølgelig er der mange flere virksomhedsfunktioner, der har indflydelse en kommerciel direktørs funktioner og ansvar, såsom: den kommercielle direktørs deltagelse i stifterne, familiebånd, høje lederegenskaber og deltagelse af lederen af den kommercielle enhed på dannelsesstadiet af virksomheden, men vi vil ikke være i stand til at evaluere dem alle . Lad os dvæle ved de funktioner, der oftest er foreskrevet i jobbeskrivelser for en virksomheds kommercielle direktør.
Direktøren for kommercielle anliggenders funktionelle ansvarsområder:
1. Udvikling af en kommerciel strategi for virksomheden.
Virksomhedens positionering, prissegment, langsigtede og kortsigtede mål, planer og måder at implementere salgsplaner på fastlægges.
2. Organisering af samspil mellem kommercielle og andre enheder i virksomheden.
Alle medarbejdere er involveret i salg i virksomheden. Selv sekretærens og teknisk supportspecialistens handlinger vil påvirke salgets succes. Den kommercielle direktørs opgave er at sikre ikke-sælgende afdelingers handlinger, så de hjælper og ikke hindrer sælgere og salgschefer.
3. Fastlæggelse af salgskanaler.
Vælg de mest lovende kanaler. Definer præstationskriterier. At beskytte din virksomhed mod kun at have én kanal og konstant at udvikle eksisterende kanaler er en af hovedfunktionerne, der påvirker salgets stabilitet.
4. Dannelse af en algoritme for driften af hver salgskanal.
For at en salgskanal skal være effektiv, er det nødvendigt at bestemme de forretningsprocesser, hvorigennem salget foregår i kanalen. Skriv disse algoritmer ned og konsolider dem i instruktionerne. Og det vigtigste: Sørg for, at disse algoritmer fungerer og ikke er en bunke dokumentation, der forstyrrer forretningen.
5. Driftskontrol af salgschefer.
Selv med en perfekt designet strategi afhænger sejren af hver soldats handlinger. En taktisk opgave, der bestemmer succesen af hele strategien: hvordan man sikrer, at outsidere ikke blander sig i ledernes evne til at vælge stjerner. Og løsningen, eller rettere ikke løsningen på dette problem, er svøbe for de fleste virksomheder i Rusland.
6. Vurdering af enhedens præstation og implementering af foranstaltninger til forbedring af resultater.
Det er umuligt at bygge et ideelt salgssystem én gang for alle. Det er vigtigt at måle resultater, innovere, måle igen, justere og gøre det konstant. At stoppe er lig med døden...
7. Forbindelse til at arbejde med nøgleklienter.
Den berømte Pareto-regel: 20 procent af kunderne genererer 80 procent af omsætningen. Det er disse 20 %, som den kommercielle direktør personligt skal kontrollere, afhængigt af virksomhedens størrelse, vil han naturligvis kontrollere fra 1 til 50 % af kunderne.
8. Tilrettelæggelse af uddannelse for ledere.
Det er den kommercielle direktørs ansvar at opbygge et uddannelsessystem for nye og eksisterende ledere. Nogle gange er personlig deltagelse i uddannelse af ledere nødvendig.
9. Arbejde med virksomhedens leverandører.
I en handelsorganisation er dette en hellig pligt. I en produktionsvirksomhed kan produktionsenheden også håndtere leverancer, men den kommercielle direktør skal styre denne proces, da omkostningerne er vigtige ved salg.
Ansvaret for en kommerciel direktør for en handelsvirksomhed, ansvaret for en kommerciel direktør for en bilforhandler, ansvaret for en kommerciel direktør for en byggevirksomhed samt ansvaret for en kommerciel direktør i en fremstillingsvirksomhed er forskellig fra hver andre kun i nogle mindre og ret specifikke aspekter af aktiviteten, der er karakteristiske for industrien.
Generelt er den kommercielle direktør en leder, hvis mål er at skabe en stabil indtægtsstrøm. Dette fælles mål realiseres gennem personaleledelse i sammenhæng med 5 hovedfunktioner: aktivitetsplanlægning, motivation, organisering, kontrol og træning.
Jobansvar for en kommerciel salgsdirektør: 3 trin i planlægningen
En kommerciel direktør kan være så sofistikeret, som han kan lide i ledelsesspørgsmål. Men hvis han ikke tager højde for den psykologiske side af planlægningen, vil smukke planer forblive på papiret. Derfor kan du bruge denne algoritme.
1. Kom ind i tallene
Helt fra begyndelsen skal du planlægge medarbejdernes aktiviteter på en sådan måde, at du forstår, hvilke handlinger og i hvilken mængde hver medarbejder skal udføre dagligt for at nå det månedlige økonomiske mål for profit. Disse indikatorer kan beregnes ved at dekomponere det planlagte overskud.
Indstil først det forventede overskudstal baseret på interne og eksterne faktorer. Find derefter omsætningen efter procentdelen af fortjenesten i den. Herefter kan du ved hjælp af gennemsnitstjekket nemt beregne antallet af transaktioner, der skal lukkes i den planlagte periode. Totalen bestemmer antallet af leads, der skal behandles for at nå det planlagte antal transaktioner. Herefter vil mellemkonvertering mellem faser give os mulighed for at finde det daglige antal handlinger, som ledere skal udføre ved hver af dem.
2. Engager dig med ledere
Korrekt beregning ved nedbrydningsmetoden betyder slet ikke, at selv med et tilstrækkeligt antal sælgere vil planen blive opfyldt. Derfor er du nødt til at forstå den psykologiske stemning hos personalet og måske rette den.
Folk har en tendens til at have hovedet i skyerne. Og det er netop det, der kan forstyrre enhver plan. Derfor bør du tale med hver enkelt medarbejder og finde ud af, om han er faldet i en af de to mest almindelige fælder: "at leve i fortiden" eller "at leve i fremtiden." Begge dele vil have en negativ effekt på salget. Du kan diagnosticere en underordnets tilstand ved hjælp af følgende markører.
- Markører for "livet i fortiden"
- "Folk er ikke længere så interesseret i tjenesten/produktet"
- “Min indkomst var højere før”
- "Det er ikke længere så nemt at sælge"
- Markører for "livet i fremtiden"
- “Lavsæsonen er ved at være slut...”
- "De vil installere CRM for os..."
- "Her vil de give mig en assistent..."
3. Engager dig i medarbejdermål.
Medarbejdere bør have et håndgribeligt personligt mål for øje. Din opgave er at identificere det og vise, hvordan det kan opnås ved blot at udføre dit arbejde.
1. Identificer målet. Normalt inkluderer listen over daglige "standarder": køb en lejlighed, besøg Maldiverne / Bahamas / Seychellerne (understreg efter behov), køb en bil, spar til børns uddannelse, afdrag på gæld osv. Hvis du på trods af alle dine anstrengelser fortsætter med at observere et kedeligt udseende og en vis sløvhed i sælgerens ansigt, så er det bedre at erstatte ham helt.
2. At gøre målet opnåeligt. På dette stadie hjælper et værktøj til at specificere og vurdere mål som SMART meget. Han passerer målet gennem kriteriefiltre, der ikke tillader dig at afvige fra den tilsigtede vej:
- Specifik (specifikation af målet),
- Målbare (indikatorer, hvormed det vil være klart, at en person bevæger sig i den rigtige retning),
- Opnåeligt (opnåelighed som følge af handlinger),
- Relevant (målets relevans),
- Tidsbestemt (deadline inden for hvilken målet vil blive nået).
3. Når et specifikt mål er blevet sat, bør du øge det overordnede niveau af proaktivitet hos sælgeren ved at tale med ham om, hvad han gerne vil opnå om 3, 5, 10 år.
4. Og endelig må du ikke "give slip" på medarbejderen i mere end en dag. Mind ham konstant om, hvad han vil have. Brugen af "nye" markørsætninger er meget velegnet til dette. Markørsætningen er nøgleordene fra målet formuleret af lederen: "lejlighed", "Maldiverne", "bil" osv.
Jobansvar for en kommerciel direktør: 3 niveauer af motivation
Det bør tages i betragtning, at personalets motivation bør udarbejdes af den kommercielle direktør på 3 niveauer.
Det første niveau er "jeg". Dette er det grundlæggende niveau - materiel motivation, hvis størrelse afhænger af den underordnedes præstation. Det er bygget på princippet om "kompleks" indkomst for sælgeren: fast løn (op til 30-40%) + blød løn for mødeindikatorer (10-20%) + bonusser (50-70%). Nå, og selvfølgelig, glem ikke markørsætningerne: "bil!", "lejlighed!", "Maldiverne!"
Det andet niveau er "Du". Her motiveres medarbejderne ikke-materielt ved at involvere dem i konkurrencer, konkurrencer eller omvendt, teamwork og firmaarrangementer. Som et resultat bliver holdet mere og mere forenet og venligt.
Det tredje niveau er "Business". Så det vil ikke umiddelbart være muligt at forklare medarbejderne, hvorfor de skal opfatte målene for den virksomhed, de arbejder i, som deres egne. Vi bliver nødt til at udvikle en lang række foranstaltninger for at fremme virksomhedskultur og etisk adfærd hos kunderne. Avanceret træning, opmuntring af de mest "kultiverede" og en klar model for karrierevækst er integrerede elementer i dette kompleks.
En kommerciel direktørs funktionelle ansvar: 3 måder at organisere sig på
Hold møder for at holde medarbejderne på tæerne. Hvis du synes, at dette styringsværktøj er spild af tid, så ved du simpelthen ikke, hvordan du bruger det.
Forbered først en dagsorden.
For det andet skal du kræve, at sælgere offentligt angiver deres planer for måneden/ugen/dagen.
For det tredje, optag deres løfter.
For det fjerde, send disse løfter som en generel mail til alle medarbejdere.
For det femte, tjek med alle om resultaterne på det næste møde.
Der er 3 typer møder. Og hver har sin egen funktionalitet.
- Stort ugentligt møde
- Dagligt planlægningsmøde
- Fem minutters møder med separate grupper af medarbejdere
Hvad er en kommerciel direktørs ansvar: 4 typer kontrol
Den kommercielle direktør skal tilrettelægge en løbende proces med uddannelse og faglig udvikling for sælgere. Blot at ansætte nogen eller holde foredrag om generelle salgsprincipper er en meningsløs øvelse. Du får ingen resultater. Alle indsatser på lederuddannelsesområdet skal være målrettede og fokuserede. Hvordan gør man dette?
1. Opret en færdighedsmodel - et dokument, der beskriver et sæt specifikke færdigheder, der er nødvendige for at foretage transaktioner specifikt inden for dit felt.
2. Optag og lyt til opkald. Der opbygges således en database over sager til at udarbejde typiske indvendinger og fejl.
3. Organiser en kvalitetskontroltjeneste, der vil evaluere færdigheder hos sælgere ved hjælp af udviklingsark (rutiner), samle dem i udviklingsmapper og derefter analysere ydeevnen hos kunder ved hjælp af "Traffic Light"-systemet.
Vi så på 5 grundlæggende ansvarsområder for en kommerciel direktør. Brug de foreslåede algoritmer og fyld dem med dine egne detaljer.
Først og fremmest er den kommercielle direktør ansvarlig for alle spørgsmål relateret til kunder og virksomhedens hovedfortjeneste. Men der er altid forvirring omkring jobansvar for en kommerciel direktør.
Faktum er, at i forskellige virksomheder udfører kommercielle direktører forskellige funktioner. Desuden forveksles to forskellige stillinger meget ofte - kommerciel direktør og salgsdirektør. Det maksimale segment, hvor en kommerciel direktør kan arbejde, er den samtidige styring af salgs-, logistik-, indkøbs- og marketingtjenester. Det menes også ofte, at en kommerciel direktørs ansvar kun omfatter ledelse af salgsafdelingen.
Hvor en kommerciel direktørs færdigheder kan være påkrævet
I dag er der mange ledige stillinger til denne stilling, men kravene til en kommerciel direktør er ikke små. Hele det specifikke ved ledige stillinger til denne stilling er, at de har været åbne i meget lang tid. Dette fører til den konklusion, at selve søgningen og yderligere udvælgelse af kandidater tager meget lang tid. Også ledige stillinger er meget ofte ledige på grund af, at nye kommercielle direktører ikke kan blive på deres plads i lang tid (op til et års arbejde). Alt dette skyldes kompleksiteten i at opbygge relationer med grundlæggerne af virksomheden.
Oftest er den ledige stilling som kommerciel direktør åben i løst strukturerede virksomheder i Rusland. Årsagen er, at sådanne virksomheder aldrig har haft kommercielle direktører før nu. Mængden af operationer i virksomheden er stigende i volumen, og det bliver praktisk talt ineffektivt at styre virksomheden ved hjælp af de samme metoder. Som følge heraf forsøger virksomhedens ejere at øge virksomhedens effektivitetsniveau ved at tiltrække erfarne ledere og kommercielle direktører.
Det sker også, at det under hele virksomhedens eksistens kun havde én kommerciel direktør, som var en af grundlæggerne af virksomheden eller en medarbejder, der arbejdede fra begyndelsen af virksomhedens åbning, og derefter blev forfremmet til generaldirektør og nu en ny kommerciel direktør er påkrævet. I dette tilfælde vil der blive stillet strenge krav til den nye kandidat - ledelseskompetence, nye metoder til at nå målet.
Hvis vi taler om strukturerede virksomheder, så vil i dette tilfælde stemningen eller personlige sympatier spille en mindre rolle end niveauet af professionalisme. I denne situation er den kommercielle direktør en person, der udfører klart definerede funktioner i strukturen af virksomhedens forretningsprocesser.
Oftest er det kun vestlige virksomheder, der har nogle klare krav til uddannelse eller færdigheder. Hvad angår russiske virksomheder, vil de bare finde en "trollmand". Det vil sige, at de har brug for en person, der vil komme og personligt løse alle problemerne og løfte virksomheden til et nyt niveau.
En kommerciel direktørs hovedopgaver
Hovedansvaret for denne stilling omfatter følgende:
- Den kommercielle direktør skal organisere ledelsen af virksomhedens logistik samt engagere sig i opbevaring, transport og videre markedsføring af produkter.
- Direktøren skal koordinere udviklingen og udarbejde langsigtede planer for logistik og efterfølgende salg af produkter.
- Styrer udviklingen af alle regler og kvalitetsstandarder for fremstillede produkter.
- Anbefaler videreudviklingsstrategier til afdelingsledere og økonomiafdelingsspecialister. Kontrollerer deres kvalitet af arbejdet.
- Ansvarlig for rettidig indsendelse af skøn og økonomiske dokumenter, beregninger, rapporter om implementering af den opstillede plan.
- Overvåger finansielle og økonomiske indikatorer og udgifterne til midler
- Ansvarlig for forhandlinger på vegne af selskabet med forskellige modparter i selskabet om enhver virksomhed eller finansielle aktiviteter
- Handler på vegne af virksomheden ved auktioner, børser, annoncekampagner og andre arrangementer
Det er også værd at bemærke (som vi sagde ovenfor), i nogle virksomheder kan en kommerciel direktørs ansvar være forskelligt. Hans ansvar kan også omfatte:
- Udvikling af en plan for at promovere et nyt produkt eller en ny tjeneste
- Drøftelse af budgettet og dets beregning sammen med generaldirektøren
- Kontroller alle distributionskanaler
- Oprettelse af et program til materiel motivation af virksomhedens ansatte
- Vær med til at udarbejde en ny personalepolitik for virksomheden
- Overvåg salgsrapportering
- Føre forhandlinger med kunder
- Udvikle nye prispolitikmetoder
- Træf endelige beslutninger om reklamekampagner
Det er her værd at bemærke, at hvis en person søger denne stilling i en udenlandsk virksomhed, kan han blive bedt om at:
- MBA diplom
- Beherske engelsk godt
- Har mindst fem års ledererfaring
En kommerciel direktørs funktioner
Som vi allerede har forstået, er hovedopgaverne for en kommerciel direktør organiseringen og retningen af aktiviteterne i alle divisioner, der er placeret i hans segment. Det er værd at sige, at hans ansvar direkte afhænger af specifikationerne i virksomhedens branche og størrelsen af organisationen.
I løbet af sit arbejde interagerer den kommercielle direktør med forskellige ledere af forskellige afdelinger i virksomheden. Denne liste kan omfatte: regnskab, marketingafdeling, IT, logisk service, finansafdeling. Oftest er hovedfunktionerne i denne stilling fælles strategisk planlægning med forskellige afdelinger, dannelse af marketing-, pris-, økonomi- og personalepolitikker. Han er også forpligtet til at kontrollere salget af varer og planlægge yderligere salg. Dens funktioner omfatter overvågning af konkurrencemiljøet og markedet for varer og tjenesteydelser. Den kommercielle direktør skal også udbygge og kontrollere alle relationer til leverandører og danne budget for hele den kommercielle enhed.
Personlige kompetencer hos en kommerciel direktør
Det er værd at gå mere i detaljer her, da personlige egenskaber er et af nøglepunkterne, når du vælger en person til denne stilling. En kommerciel direktørs personlige egenskaber bør omfatte en særlig ledelsesstil, uddelegering af autoritet og færdigheder i at interagere med virksomhedens medarbejdere. En sådan stilling kræver naturligvis et højt niveau af kommunikationsevner og evnen til at styre personalet ordentligt. Enhver virksomhed vil være interesseret i folk, der har generelle ledelsesevner og evnen til at organisere prognoser og budgettering.
På trods af ovenstående har hver virksomhed sine egne kriterier, efter hvilke en kommerciel direktørs personlige egenskaber vurderes. Alt vil direkte afhænge af virksomhedens nuværende mål og udviklingsperioden. Så det hele afhænger af den livscyklus, som organisationen befinder sig i. Afhængig af dette ændres kravene ikke kun til lederstillinger, men også til alle medarbejdere i virksomheden. Vi vil tale om hver livscyklus i en virksomhed, og hvilke personlige egenskaber en kommerciel direktør bør have i hver cyklus.
Indledende udviklingsstadie
Personen skal have succesfuld erfaring med at opbygge forretningsmodeller for virksomheder fra bunden. Han skal kunne danne et nyt erfarent hold. Blandt personlige egenskaber i denne periode vil innovation, kreativitet, stivhed i beslutninger og struktur blive værdsat. På dette tidspunkt skal den kommercielle direktør hurtigt og effektivt kunne træffe de nødvendige beslutninger. Hav et objektivt synspunkt til at bekæmpe konkurrenter.
Virksomhedens fremgang
I denne periode vokser salget, der er allerede ideer til fremtidige perioder i generelle markedstendenser og planer for udvikling i organisatorisk henseende. I dette tilfælde har virksomhedsejere oftest brug for en person med succesfuld erfaring i strukturerede virksomheder, som har betydelig erfaring med at optimere alle forretningsprocesser. I denne periode skal direktøren hurtigt og kompetent kunne delegere beføjelser og have en metodisk tilgang til eventuelle problemer. Allerede på dette stadie værdsættes grundighed og konsistens i at udføre arbejde mere. Det er nødvendigt at studere hvert problem dybt for at finde den mest effektive og billigere løsning. I denne fase skal direktøren overholde normative retningslinjer og forpligte sig til systematisk at fremme målet.
er en person, der gennem sine handlinger mobiliserer, kontrollerer og leder virksomhedens personale for at opnå maksimal profit. Afhængigt af aktivitetsretningen for en produktions- eller handelsorganisation kan kravene til en kandidats kvaliteter og evner til denne stilling og de funktionelle ansvar for virksomhedens kommercielle direktør afvige lidt.
Den kommercielle direktørs rolle og hovedopgaver
På trods af vigtigheden af denne figur i virksomhedens ledelsessystem er hans ansvar og funktioner ikke altid klare. Oftest søger folk fra indkøbsafdelingen denne stilling. Hvem, hvis ikke en salgschef, kender detaljerne i kommunikation med kunder, har erfaring med at indgå kontrakter og forstår de særlige forhold ved sin organisation.
Generelt er ansvarsområderne for den kommercielle direktør for en LLC som følger:
- langsigtet og kortsigtet profitplanlægning;
- effektiv ledelse og kontrol over implementeringen af aktuelle opgaver af salgsafdelingen;
- tilvejebringelse af information;
- fastsættelse af opgaver for alle afdelinger af virksomheden;
- kontrol med afdelingsdirektører;
- fastlæggelse af organisationens markedsføringspolitik;
- kommunikation med nøglekunder;
- interaktion med aktionærer og partnere;
- kontrol over opfyldelsen af din virksomheds forpligtelser og kontrakter relateret til forretningsaktiviteter;
- koordinering af afdelingernes arbejde.
Afhængigt af en bestemt virksomheds aktivitetsområde kan ovenstående liste suppleres eller reduceres. Under alle omstændigheder skal en ansøger til denne stilling have et vist sæt kvaliteter. 
Karakteristiske egenskaber hos kandidaten
Ansvaret og karakteristikaene ved den position, der er besat i organisationen, kræver af en specialist ikke kun evnen til at fokusere på resultater. Evnen til at træffe beslutninger i en vanskelig situation, konflikthåndteringsevner, stressmodstand og loyalitet, ansvarlighed og ærlighed, kreativitet og evnen til at forsvare sin egen mening skal være i besiddelse af en professionel afdelingsleder. Disse færdigheder er især nødvendige for topledere i handelsvirksomheder.
En af de vigtige egenskaber er tilstedeværelsen af karisma og lederevner. Den kommercielle direktør, hvis ansvar er specifikt angivet i ansættelseskontrakten, skal kunne fængsle et team af medarbejdere og opmuntre folk til at arbejde aktivt. Erfarne personalemedarbejdere anbefaler at ansætte en professionelt moden person, over 30 år, til denne stilling. En sådan specialist, der træffer informerede beslutninger, vil være i stand til at vejlede og træne sine underordnede og ansatte i relaterede afdelinger og lede dem i den retning, der er nødvendig for virksomheden.
En kandidat til denne ledige stilling skal have og forstå virksomhedens egne mål og målsætninger, hvoraf den vigtigste er regelmæssig profit. En person skal have et højt niveau af ansvar og bredde i tænkningen, fordi hans position er forbundet med at koordinere arbejdet i alle ledende afdelinger og kontrollere strømmen af kasseindtægter.
Og selvfølgelig kan denne specialist simpelthen ikke være proaktiv, ikke kommunikativ, uansvarlig og ikke målrettet.
Ansvar for økonomi og økonomi i handelsvirksomheden
I mange organisationer overlapper en virksomheds kommercielle direktørs ansvar med økonomidirektørens funktioner. Begge disse specialister planlægger, leder og overvåger virksomhedens indkøb, markedsføring og finansielle aktiviteter. En kommerciel direktørs beslutninger og handlinger skal have en økonomisk begrundelse og være rettet mod at skabe overskud både i øjeblikket og i fremtiden.
Da han faktisk er den første stedfortræder for organisationens administrerende direktør, bogstaveligt talt hans "højre hånd, øjne og ører", skal lederen af indkøbsafdelingen arbejde tæt sammen med ledelsen. Den kommercielle direktør, hvis ansvar kan variere lidt fra virksomhed til virksomhed, refererer direkte til virksomhedsejeren eller daglig leder. Stillingen som denne topchef er relevant for virksomheder, der producerer og sælger varer i store mængder.
I store virksomheder er den kommercielle direktør betroet at løse globale problemer relateret til den konstante stigning og forbedring af den økonomiske præstation med udvikling af foranstaltninger rettet mod dette.
Kommerciel direktør: ansvar og funktioner i en handelsvirksomhed
Hovedopgaven for denne medarbejder i dette tilfælde er at fremme virksomhedens mærke og produkter på markedet for at tjene penge. For at nå disse mål organiseres arbejdet i flere retninger:
- fastlæggelse og opbygning af markedsføringspolitik;
- kontrol over tilgodehavender;
- dannelse af indkøbs- og salgsplaner, overvågning af deres gennemførelse;
- udvælgelse og træning af et salgsteam;
- oprettelse af et motivationssystem og certificering af ledere;
- inspektion af salgsprocessen;
- overvågning af kundeønsker.
Ansvaret for den kommercielle direktør for en handelsvirksomhed omfatter desuden planlægning og styring af sortimentspolitik, viden om logistik og det grundlæggende i produktdistribution, interaktion med nøglekunder, der er vigtige for virksomheden, og deltagelse i forhandlinger, der er vigtige for organisationen.
Analyse af salg på tværs af hele sortimentslinjen, overskud og omsætning for hver stilling, sæsonbestemt og stabil indkomst, funktioner hos en førende merchandise specialist - alt dette er ansvarlig for den kommercielle direktør. Jobansvar kan variere lidt afhængigt af virksomhedens specifikke profil, men hovedaktiviteten er rettet mod at konsolidere virksomhedens position på markedet og øge indkomsten. 