Betaling varmt vand– en af de vigtigste udgiftsposter for ejere af lejligheder i etageejendomme. Administrationsselskaber modtager jævnligt spørgsmål vedrørende både opkrævning af gebyrer for denne service og de aktuelle takster. I artiklen vil vi behandle alle disse punkter og give nyttigt referencemateriale, herunder en tabel med varmtvandstakster opdateret i 2019 i Moskva.
Mange forbrugere er stadig overrasket over udseendet af "vandvarme"-elementet i betalingen for boliger og kommunale tjenester. Denne innovation dukkede op for lang tid siden - i 2013. Ifølge statsdekret nr. 406 af 13. maj 2013 skal der i huse med centraliseret vandforsyning betales efter en 2-komponent takst.
Den traditionelle varmtvandstakst var opdelt i to dele:
- forbrug af koldt vand;
- varmeforbrug.
Af denne grund kom der en linje på kvitteringen, der angiver mængden af varme brugt på opvarmning af koldt vand. Mange mennesker tror, at betaling for denne opvarmning bliver opkrævet ulovligt, selvom det faktisk er lovligt. Lederen af ekspertsupport for MKD Management-hjælpesystemet besvarede spørgsmålet om, hvordan man beregner gebyret for varmtvandsforsyning til forskellige kategorier af huse? .
Innovationen var påkrævet på grund af det faktum, at beboerne derudover bruger en uovervejet mængde energi. Opvarmede håndklædetørrere og stigrør er tilsluttet varmtvandssystemet, som forbruger varme. Disse omkostninger blev ikke tidligere taget i betragtning ved beregningen af betalinger for CG. At tage penge til varmeforsyning er kun tilladt under fyringssæson Derfor var opvarmning af luften på grund af driften af den opvarmede håndklædetørrer som en forsyningstjeneste ikke betalingspligtig. Løsningen fandt man netop i form af en sådan opdeling af taksten i to dele.
For en bedre forståelse er det værd at beskrive situationen med brugsvandsopvarmning i tal. Hvis der ikke kræves andet af koldt vand end renlighed og tryk, så er alt med varmt vand lidt mere kompliceret. Ved brugsvand tilføjes en anden parameter - temperatur. Leverandøren skal modstå det, ellers modtages reklamationer, der bestilles eftersyn, og hvis overtrædelser bekræftes, nedsættes betalingen. For varmt vand skal temperaturen være mindst +60ºС.
Analysen viste, at opvarmning af varmt vand, der cirkulerer gennem rørledninger, forbruger omkring 40 % af den varme, der generelt kræves til varmt brugsvand i hjemmet. Varmt vand, der kommer fra leverandøren, forbruges ikke i fuldt ud og af returrør sendes til varmeveksleren, hvor den opvarmes med kogende vand, der tilføres huset. Det køler ned, når det passerer gennem rørene. Hvis der forbruges lidt vand i en lejlighedsbygning, kan varmetab nå betydelige værdier, og det gebyr, som ejerne betaler til en en-komponent tarif, vil ikke være nok til at dække alle omkostninger.
At opdele taksten, så udgifterne til opvarmning af vand tages i betragtning, var en løsning på dette problem.
Taksttabel for varmt vand fra 1. juli 2018 i Moskva
Indførelsen af et nyt takstsystem i Rusland, der indebærer et gebyr for opvarmning af varmt vand, sker gradvist. Beslutningen herom træffes på regionalt plan, så der kommer med jævne mellemrum nyheder om overgangen til nyt system. For eksempel blev en 2-komponent tarif for varmt vand indført i Altai-territoriet i begyndelsen af juli 2018. Lad os beskrive, hvordan denne opdeling ser ud.
- Koldt vand til varmtvandsforsyning. Beregningen af betalingen her er ret enkel - vandet passerer gennem en "varm" måler, dets volumen i kubikmeter er fast og multipliceret med prisen på koldt vand ved den aktuelle sats.
- Opvarmning, det vil sige termisk energi, der bruges til at levere varmt vand. Her bliver beregningerne noget mere komplicerede - de kubikmeter, der tælles med måleren, ganges med standarden for opvarmning af vand, samt med prisen på en gigakalorie.
Problemet med standarden for koldtvandsopvarmning til varmt vand. Det refererer til mængden af termisk energi, der bruges på at bringe en kubikmeter vand til den krævede temperatur. Denne standard er godkendt på niveau med det organ, der arbejder i den regionale administration, der regulerer priser og takster.
Hvis overgangen til 2-komponent tarifering i Altai-territoriet fandt sted den 1. juli 2018, så skete det tidligere i Chelyabinsk-regionen. I nogle regioner fungerer systemet allerede, i andre er overgangen stadig udskudt. For eksempel i Volgograd-regionen Det blev besluttet at udskyde indførelsen af det nye system til 1. januar 2020. Indtil dette øjeblik vil omkostningerne ved tjenesten blive opkrævet i henhold til det tidligere princip - blot for det forbrugte volumen, afhængigt af taksten for 1 kubikmeter varmt vand.
Overgangen til en to-komponent takst er et føderalt initiativ, der giver en vis handlefrihed for regionerne. Det nye system skulle på sigt begynde at virke i hele landet, men nu har forsøgspersoner ret til at begynde at arbejde med det eller til at udskyde dette øjeblik. For eksempel blev fristen for vedtagelse af varmeforbrugsstandarder for opvarmning af koldt vand til varmt brugsvand udskudt til begyndelsen af 2020 ved en nylig regeringsbeslutning.
Tabellen viser tarifferne for varmt vand i Moskva under hensyntagen til stigningen, der skete fra 1. juli 2018.
Takstsatsen for varmtvandsforsyning til muskovitter inkluderer ikke den provision, som betalingssystemoperatører og bankorganisationer opkræver for deres tjenester, når de accepterer denne betaling. Den angivne takst vil i henhold til fast praksis være gyldig i 1-2 år, hvorefter den vil stige igen for at overvinde inflationsudsving.
Som du kan se, bruger Moskva i øjeblikket en enkeltkomponenttakst for varmtvandsforsyning, hvor forbrugerne betaler for tjenesten i mængden af forbrugt kubikmeter pr. installerede målere eller i deres fravær (hvilket allerede er sjældent i dag) ifølge standarden.
Hvor meget er taksterne for vandvarme steget?
I hovedstaden, som i mange andre byer, er omkostningerne ved en række forsyningsselskaber. Den gennemsnitlige stigning skulle efter ordre fra Moskva-regeringen ikke være højere end 5,5 procent, mens der for visse stillinger slet ikke var nogen stigning. Hvis vi taler om varmt vand, er det blevet 4,4 procent dyrere for borgere, der bor i det "gamle" Moskva, og nu er dets pris de allerede nævnte 188,53 rubler pr. kubikmeter.
I den nærmeste fremtid vil beboerne begynde at betale for varmt vand efter et nyt princip: separat for selve vandet og separat for opvarmning af det.
Indtil videre bruger virksomheder og organisationer allerede de nye regler, men for beboerne består det gamle regnskab. På grund af kommunal forvirring nægter boligserviceselskaber at betale varmeenergiselskaber. Fontanka forstod kompleksiteten af den todelte takst.
tidligere
Indtil 2014 betalte befolkningen og virksomhederne for varmt vand som følger. Til beregningen var det kun nødvendigt at vide forbrugt mængde kubikmeter Det blev ganget med taksten og med tallet kunstigt udledt af embedsmænd - 0,06 Gcal. Dette er præcis den mængde termisk energi, der ifølge deres beregninger er nødvendig for at opvarme en kubikmeter vand. Som næstformand for takstudvalget Irina Bugoslavskaya fortalte Fontanka, blev indikatoren "0,06 Gcal" udledt baseret på følgende data: temperaturen på det varme vand, der leveres, skal være 60 - 75 grader, temperaturen på det kolde vand, der bruges til at tilberede varmt vand skal være 15 grader om vinteren, 5 grader om sommeren. Ifølge Bugoslavskaya foretog komiteens embedsmænd flere tusinde målinger, idet de tog oplysninger fra måleanordninger - det kunstigt afledte tal blev bekræftet.
I forbindelse med brugen af denne betalingsmetode opstod der et problem med stigrør og håndklædetørrer tilsluttet varmtvandssystemet. De opvarmer luften, det vil sige, de forbruger Gcal. Fra oktober til april føjes denne termiske energi til opvarmning om sommeren, dette kan ikke lade sig gøre. I et år nu har der været et system i Sankt Petersborg, hvorefter betaling for varmeforsyning kun kan opkræves i fyringssæsonen. Som et resultat genereres der uforudset varme.
Løsning
I maj 2013 kom føderale embedsmænd op med en vej ud af situationen med uforudset opvarmning med opvarmede håndklædetørrere og stigrør. Til dette formål blev det besluttet at indføre en to-komponent takst. Dens essens ligger i separat betaling for koldt vand og dets opvarmning - termisk energi.
Der er to typer varmesystemer. Det ene indebærer, at varmtvandsrøret kommer fra det, der er beregnet til opvarmning, det andet indebærer, at for varmt vand tages vand fra koldtvandsforsyningen og opvarmes.
Hvis der tages varmt vand fra samme rør som varme, så vil betaling herfor blive beregnet under hensyntagen til omkostninger forbundet med kemisk behandling, personaleløn, vedligeholdelse af udstyr. Hvis koldt vand fra State Unitary Enterprise "Vodokanal of St. Petersburg" bruges til opvarmning, tages betalingen for det i henhold til taksten - nu er det lidt mere end 20 rubler.
Varmetariffen beregnes ud fra, hvor mange ressourcer der er brugt på produktion af termisk energi.
Forvirrede boligbeboere
Fra 1. januar 2014 blev der indført en to-komponent takst for forbrugere, der ikke tilhører gruppen "befolkning", det vil sige for organisationer og virksomheder. For at borgerne skal kunne betale efter det nye princip, er det nødvendigt med regelændringer. Betal inden nyt system regler for levering af offentlige tjenesteydelser forbyder. Da beboerne stadig betaler gammel ordning, boligorganisationer, der betjener bygninger med erhvervslokaler, har fået ny hovedpine.
Opladning for varmtvandsforsyning består af to dele, eller komponenter, som hver er fremhævet i en separat linje på kvitteringen - brugsvand og brugsvandsopvarmning. Dette skyldes det faktum, at i Academichesky-huse udføres vandforberedelse direkte af administrationsselskabet i individuelle varmepunkter i hvert hus. I processen med at forberede varmt vand bruges to typer forsyningsressourcer - koldt vand og termisk energi.
Den første komponent, den såkaldte
Varmtvandsforsyning- dette er direkte mængden af vand, der passerede gennem varmtvandsmåleren og blev forbrugt indendørs på en måned. Eller, hvis aflæsningerne ikke blev taget, eller måleren viste sig at være defekt, eller dens verifikationsperiode er udløbet - vandmængden bestemt ved beregning i henhold til gennemsnittet eller standarden for den foreskrevne mængde.. Proceduren til beregning af volumen Varmtvandsforsyning nøjagtig det samme som for For at beregne omkostningerne ved denne service skal taksten for koldt vand, da leverandøren har i dette tilfælde Det er koldt vand, der købes.Den anden komponent
Brugsvandsopvarmning- dette er mængden af termisk energi, der blev brugt til at opvarme mængden af koldt vand, der leveres til lejligheden, til varm temperatur. Denne mængde bestemmes ud fra aflæsningerne af den fælles husvarmeenergimåler.Generelt beregnes gebyret for varmtvandsforsyning ved hjælp af følgende formel:
P i gv = Vi gv × T hv+ (V v cr × Vi gv/ ∑ Vi gv × T v cr)
Vi vagter- mængden af varmt vand, der forbruges i faktureringsperioden (måneden) i en lejlighed eller et ikke-beboende område
T xv- takst for koldt vand
V v cr- mængden af termisk energi brugt i faktureringsperioden til opvarmning af koldt vand under administrationsselskabets uafhængige produktion af varmt vand
∑ Vi gv- den samlede mængde varmt vand, der forbruges i faktureringsperioden i alle husets rum
T v cr- takst for termisk energi
Regneeksempel:
Lad os antage, at varmtvandsforbruget i en lejlighed i en måned er 7 m3. Varmtvandsforbrug i hele huset er 465 m3. Mængden af termisk energi brugt på opvarmning af varmt vand ifølge en almindelig husmåler er 33,5 Gcal
7 m 3 * 33,3 gnid. + (33,5 Gcal * 7 m 3 / 465 m 3 * 1331,1 gnid.) = 233,1 + 671,3 = 904,4 gnid.
Heraf:
233,1 gnid. - betaling for faktisk vandforbrug (Varmtvandsledning i kvitteringen)
671,3 - betaling for termisk energi brugt til opvarmning af vand til den ønskede temperatur (Varmtvandsvarmeledning i kvitteringen)
I i dette eksempel For at opvarme en terning varmt vand blev der brugt 0,072 gigakalorier termisk energi.
I værdien, der viser, hvor mange gigakalorier der skulle til for at opvarme 1 kubikmeter vand i beregningsperioden, kaldes koefficient Brugsvandsopvarmning
Varmekoefficienten er ikke den samme fra måned til måned og afhænger i høj grad af følgende parametre:
Koldtvandsforsyningstemperatur. I forskellige tider I løbet af året varierer koldtvandstemperaturen fra +2 til +20 grader. Derfor skal du bruge for at opvarme vandet til den nødvendige temperatur forskellige mængder termisk energi.
Den samlede mængde vand, der forbruges pr. måned i alle områder af huset. Denne værdi er i høj grad påvirket af antallet af lejligheder, der har afgivet deres vidnesbyrd i den aktuelle måned, genberegninger og generelt beboernes disciplin i at afgive deres vidnesbyrd.
Termisk energiforbrug til varmtvandscirkulation. Vandcirkulation i rørene sker kontinuerligt, også i timerne med minimal vandudtagning. Det vil sige, for eksempel om natten, bliver varmt vand praktisk talt ikke brugt af beboere, men termisk energi til opvarmning af vand bruges stadig til at opretholde den nødvendige temperatur på varmt vand i opvarmede håndklædetørrere og ved indgangene til lejligheder. Dette tal er især højt i nye, tyndt befolkede bygninger og stabiliserer sig i takt med, at antallet af beboere stiger.
De gennemsnitlige værdier af brfor hver blok er angivet i afsnittet "Tariffer og beregningskoefficienter"
Med ankomsten af koldt vejr er mange russere bekymrede for, hvordan man betaler for forsyningsselskaber. f.eks. Til Sådan beregnes varmt vand, og hvor ofte du skal betale for disse ydelser. For at besvare alle disse spørgsmål skal du først afklare, om der er installeret en vandmåler i dette hjem. Hvis måleren er installeret, foretages beregningen i henhold til en bestemt ordning.
Det første, du skal gøre, er at se på kvitteringen for bolig og kommunale ydelser, der kom i sidste måned. I dette dokument bør du finde en kolonne, der angiver mængden af forbrugt vand for den sidste måned, vi skal bruge tal med indikatorer i slutningen af den sidste rapporteringsperiode.
Det første, du skal gøre, er at se på kvitteringen for bolig og kommunale ydelser, der kom i sidste måned
Når disse aflæsninger er skrevet ud, skal de indtastes i et nyt dokument. I dette tilfælde vi taler om på kvitteringer for betaling af bolig og fællesydelser for næste indberetningsperiode. Som du kan se, er svarene på spørgsmålene om, hvordan man beregner prisen på varmt vand ved hjælp af en måler, og hvordan man bestemmer dets forbrug, ret enkle. Det er nødvendigt at tage alle vandmåleraflæsninger hurtigt og korrekt.
Mange administrationsselskaber indtaster i øvrigt selv ovenstående oplysninger betalingsdokument. I dette tilfælde behøver du ikke lede efter data i gamle kvitteringer. Du skal også huske, at i situationer, hvor vandmåleren lige er blevet installeret, og disse er de første aflæsninger, vil de foregående være nuller.
De indledende aflæsninger af nogle moderne målere kan indeholde nogle andre tal i stedet for nuller
Jeg vil også gerne præcisere, at de indledende aflæsninger af nogle moderne målere kan indeholde ikke nuller, men nogle andre tal. I dette tilfælde, i kvitteringen i kolonnen, hvor du skal angive de tidligere aflæsninger, skal du efterlade nøjagtigt disse tal.
Processen med at søge efter tidligere måleraflæsninger er meget vigtig, hvis du skal forstå spørgsmålet om, hvordan man beregner varmt vand i henhold til måleren. Uden disse data vil det ikke være muligt korrekt at beregne, hvor mange kubikmeter vand der blev brugt i en given rapporteringsperiode.
Så før du begynder at studere spørgsmålet om, hvordan man beregner prisen på varmt vand, bør du lære at tage vandmåleraflæsninger.
Symboler på måleren
Næsten alle moderne målere har en skala med mindst 8 cifre. De første 5 af dem er sorte, men de 3 andre er røde.
Vigtig
Det er vigtigt at forstå, at kun de første 3 cifre, som er sorte, vises på kvitteringen. For der er tale om kubikmeter data, og det er baseret på dem, at prisen på vand beregnes. Men de data, der er farvet røde, er liter. De skal ikke angives på kvitteringerne. Selvom disse data gør det muligt at estimere, hvor mange liter vand en bestemt familie forbruger over en bestemt rapporteringsperiode. På den måde kan du forstå, om det kan betale sig at spare på denne ydelse, eller om forbruget er inden for normale grænser. Og selvfølgelig kan du bestemme, hvor meget vand der bruges på badeprocedurer, og hvor meget på opvask og så videre.
Det er vigtigt at forstå, at kvitteringen kun viser de første 3 cifre, som er sorte.
For korrekt at forstå, hvordan man beregner taksten for varmt vand, skal du vide, hvilken dag i måneden aflæsningerne af denne enhed tages. Her skal du huske, at vandmålerdata skal tages i slutningen af hver indberetningsperiode, hvorefter de skal overføres til den rette myndighed. Dette kan gøres igennem telefonopkald eller via internettet.
Note! Det skal huskes, at tallene altid er angivet i begyndelsen af rapporteringsperioden (det vil sige dem, der blev taget i sidste måned) og i slutningen (det er dem, der tages nu).
Denne forskrift er foreskrevet i dekretet fra Den Russiske Føderations regering af 6. maj 2011, nummer 354.
Hvordan beregner man servicen korrekt?
Det er ingen hemmelighed, at lovgivningen i vores land konstant ændrer sig, og derfor begynder borgerne at bekymre sig om spørgsmålet om, hvordan man beregner varmt vand eller andre forsyningsomkostninger.
Hvis vi taler specifikt om vand, skal vi tage højde for det faktum, at betalingen består af visse komponenter:
- indikatorer for en vandmåler, som er placeret i rummet og styrer strømmen af koldt vand;
- indikatorer for måleren, som viser forbruget af varmt vand i en given lejlighed;
- indikatorer for en enhed, der beregner koldtvandsforbruget for alle lejere;
- data fra måleren, der overvåger forbruget af husets beboere, er installeret i husets kælder;
- andelen af en bestemt lejlighed i den samlede udgift;
- den andel, der svarer til en bestemt lejlighed i denne bygning.
Den næstsidste indikator er den mest uforståelige, selvom alt faktisk er ret tilgængeligt. Det tages i betragtning, når man bestemmer mængden af ressource, der blev brugt på alle. Det kaldes også "almindelige husbehov". Dette gælder i øvrigt også for den sidste indikator, den opgøres, når almindelige husbehov beregnes.
Beregning af varmtvandsforbrug
Hvad angår de to første indikatorer, er de ganske forståelige. De er afhængige af beboerne selv, fordi en person selv kan vælge at spare omkostninger specifik ressource eller ej. Men i andre tilfælde afhænger det hele af, hvor ofte det gøres våd rengøring i husets indgang, på antallet af stigrørslækager og så videre.
Det værste ved dette regnesystem er, at næsten hele den del af det almindelige husholdningsbehov er fiktivt. Trods alt er der i hver bygning beboere, der forkert angiver deres individuelle indikatorer, eller for eksempel er en person registreret i deres lejlighed, men fem bor. Så skulle det almindelige husbehov beregnes ud fra, at der bor 3 personer i lejlighed nr. 5, og ikke 1. I dette tilfælde skulle alle andre betale lidt mindre. Som du kan se, kræver spørgsmålet om, hvordan man beregner varmt vand, stadig omhyggelig forskning.
Det er derfor, vores embedsmænd stadig forsøger at finde ud af, hvordan man beregner gebyret for varmt vand, og hvilken mekanisme der ville være den mest succesfulde.
Har alle samme takster?
For at spare penge bør du altid stramme hanen hvis i øjeblikket ingen grund til at bruge vand
For at gøre dette skal du bare gå til administrationsselskabets hjemmeside eller bare ringe til dem. Lignende oplysninger er også indeholdt på den kvittering, der kommer til hver beboer.
Efter at disse data er fundet, skal omkostningerne ved de forbrugte kubikmeter ressource beregnes. Dernæst er beregningen af betalingen for varmt vand ganske enkel, dette gøres på samme måde som for alle andre ressourcer. Du skal tage antallet af brugte kubikmeter og gange med den specifikke takst.
Det skal bemærkes, at der i dag er mange måder, hvorpå du kan spare varmtvandsforbruget, og derved reducere dine omkostninger til at betale for det. For at gøre dette kan du bruge specielle dyser på vandhanen, de vil hjælpe dig med ikke at sprøjte vand så meget og kontrollere trykkraften. Du bør også åbne haneventilen ikke ved fuld styrke, så strømmen vil strømme under mindre tryk, men vandet vil ikke flyve ud i alle retninger. Og selvfølgelig skal du altid åbne for hanen, hvis du ikke skal bruge vand i øjeblikket. For eksempel, når en person børster sine tænder eller vasker sit hår (mens hans hoved bliver sæbet eller hans tandbørste bliver smurt, kan vandhanen lukkes).
Alle disse tips vil hjælpe med at reducere omkostningerne ved at betale for varmt eller koldt vand og derved hjælpe med at beregne varmtvandsforbruget korrekt.
Forskellen mellem varmt- og koldtvandsberegninger
Selvfølgelig har denne formel, såvel som den, der tager hensyn til varmtvandsforbruget, mange fejl. Da der tages hensyn til generelle husindikatorer, er det vanskeligt at kontrollere, hvor forskellen gik mellem de enkelte indikatorer for alle beboere og de data, der er taget fra den vandmåler, der er installeret på huset. Måske er det virkelig sandt, og alt dette vand blev brugt til at rense indgangen. Men det er svært at tro. Selvfølgelig er der lejere, der bedrager staten og giver ukorrekte data, men der er også fejl i arbejdet i rørledningssystem(afløbsrørene i de fleste huse er gamle og kan lække, så vandet går ingen vegne).
Varmtvandsfaktura
I lang tid nu har vores regering tænkt på, hvordan man korrekt beregner varmt og koldt vand, og hvordan man forbedrer den eksisterende mekanisme.
For eksempel kom vores myndigheder i 2013 til den konklusion, at det var nødvendigt at etablere standardnormer for almindelige husholdningsbehov og tage disse data i betragtning ved beregning af prisen på en kubikmeter vand. Dette var med til at begrænse vores administrationsselskabers iver og hjælpe landets borgere. Du kan finde disse tal fra administrationsselskabet. Men det gælder kun i de tilfælde, hvor beboere har indgået aftale med administrationsselskabet. Hvis vi taler om Vodokanal, så her i hver lokalitet der vil blive fastsat en særskilt fast minimumsbetaling. Og for eksempel kan en overbetaling i en given indberetningsperiode dække udgifter i den næste.
Som du kan se, er der et helt diagram, der gør det klart, hvordan man beregner varmtvandsopvarmning eller hvordan man beregner, hvor meget man skal betale for koldtvandsforbrug.
Beregning af omkostningerne ved termisk energi til opvarmning af 1 kvm. meter af det samlede areal i 2017:
Januar-april 0,0366 Gcal/sq. m * 1197,50 rub/Gcal = 43,8285 rub/sq.m.
maj 0,0122 Gcal/sq. m * 1197,50 rub./Gcal = 14,6095 rub./sq.m
oktober 0,0322 * 1211,33 rubler/Gcal = 39,0048 rubler/kvm.
November-december 0,0366 Gcal/sq. m * 1211,33 rub./Gcal = 44,3347 rub./sq.m
Beregning af serviceomkostninger for varmtvandsforsyning pr. person i 2017:
Januar-juni 0,2120 Gcal/per person. pr. måned *1197,50 rub./Gcal = 253,87 rub./person.
Juli-december 0,2120 Gcal/per person. pr. måned *1211,33 rub./Gcal = 256,80 rub./person.
Beregning af omkostningerne ved service til varmtvandsforsyning ved brug af en varmtvandsmåler til boligen i 2017:
Januar – juni 0,0467 Gcal/cub. m * 1197,50 rub./Gcal = 55,9233 rub./kubik. m.
Juli-december 0,0467 Gcal/cu.m. m * 1211,33 rub./Gcal = 56,5691 rub./kubik. m
2016
Beregning af omkostningerne ved termisk energi til opvarmning af 1 kvm. meter af det samlede areal i 2016:
Januar-april 0,0366 Gcal/sq. m * 1170,57 rub/Gcal = 42,8429 rub/sq.m.
maj 0,0122 Gcal/sq. m * 1170,57 rub./Gcal = 14.2810 rub./sq.m
oktober 0,0322 * 1197,50 rubler/Gcal = 38,5595 rubler/kvm.
November-december 0,0366 Gcal/sq. m * 1197,50 rub./Gcal = 43,8285 rub./sq.m
Beregning af omkostningerne ved varmtvandsforsyning pr. person i 2016:
Januar-juni 0,2120 Gcal/per person. om måneden *1170,57 rub./Gcal = 248,16 rub./person.
Juli-december 0,2120 Gcal/per person. pr. måned *1197,50 rub./Gcal = 253,87 rub./person.
Beregning af omkostningerne ved service til varmtvandsforsyning ved brug af en varmtvandsmåler til boligen i 2016:
Januar – juni 0,0467 Gcal/cub. m * 1170,57 rub./Gcal = 54,6656 rub./kubik. m
Juli-december 0,0467 Gcal/cu.m. m * 1197,50 rub./Gcal = 55,9233 rub./kubik. m
2015
Beregning af omkostningerne ved termisk energi til opvarmning af 1 kvm. meter af det samlede areal i 2015:
Varmeforbrugsstandard * Termisk energitakst = udgift til termisk energi til opvarmning 1 kvm. m:
Januar-april 0,0366 Gcal/sq. m * 990,50 rub./Gcal = 36,2523 rub./sq.m
maj 0,0122 Gcal/sq. m * 990,50 rub./Gcal = 12,0841 rub./sq.m
oktober 0,0322 * 1170,57 rubler/Gcal = 37,6924 rubler/kvm.
November-december 0,0366 Gcal/sq. m * 1170,57 rub./Gcal = 42,8429 rub./sq.m
Beregning af omkostningerne ved varmtvandsforsyning pr. person i 2015:
Brugsvandsforbrugsstandard * Varmeenergitakst = udgifter til brugsvandsservice pr. 1 person
Et eksempel på beregning af omkostningerne ved en varmtvandsforsyning for 1 person med en fuldt udstyret lejlighed (fra 1 til 10 etager, udstyret med en vask, håndvask, badekar 1500-1700 mm langt med bruser) i mangel af varmtvandsmålere :
Januar-juni 0,2120 Gcal/per person. om måneden *990,50 rub./Gcal = 209.986 rub./person.
Juli-december 0,2120 Gcal/per person. om måneden *1170,57 rub./Gcal = 248,1608 rub./person.
Beregning af omkostningerne ved service til varmtvandsforsyning ved brug af en varmtvandsmåler til boligen i 2015:
Standard termisk energiforbrug til opvarmning er 1 kubikmeter. m vand * Tarif for termisk energi = omkostninger til service til opvarmning 1 kubikmeter. m
Januar – juni 0,0467 Gcal/cub. m * 990,50 rub./Gcal = 46,2564 rub./kubik. m
Juli-december 0,0467 Gcal/cu.m. m * 1170,57 rub./Gcal = 54,6656 rub./kubik. m
2014
Beregning af omkostningerne ved termisk energi til opvarmning af 1 kvm. meter af det samlede areal i 2014:
Varmeforbrugsstandard * Termisk energitakst = udgift til termisk energi til opvarmning 1 kvm. m:
Januar-april 0,0366 Gcal/sq. m * 934,43 rub./Gcal = 34.2001 rub./sq.m
maj 0,0122 Gcal/sq. m * 934,43 rub./Gcal = 11.4000 rub./sq.m
oktober 0,0322 Gcal/sq. m * 990,50 rub./Gcal = 31,8941 rub./sq. m
November – december 0,0366 Gcal/sq. m * 990,50 rub./Gcal = 36,2523 rub./sq.m
Beregning af omkostningerne ved service til varmtvandsforsyning pr. 1 person i 2014:
Brugsvandsforbrugsstandard * Varmeenergitakst = udgifter til brugsvandsservice pr. 1 person
Et eksempel på beregning af omkostningerne ved en varmtvandsforsyning for 1 person med en fuldt udstyret lejlighed (fra 1 til 10 etager, udstyret med en vask, håndvask, badekar 1500-1700 mm langt med bruser) i mangel af varmtvandsmålere :
Januar-juni 0,2120 Gcal/per person. pr. måned * 934,43 rub./Gcal = 198,0991 rub./person.
Juli – december 0,2120 Gcal/per person. pr. måned * 990,50 rub./Gcal = 209.986 rub./person.
Beregning af omkostningerne ved service til varmtvandsforsyning ved brug af en varmtvandsmåler til boligen i 2014:
Standard termisk energiforbrug til opvarmning er 1 kubikmeter. m vand * Tarif for termisk energi = omkostninger til service til opvarmning 1 kubikmeter. m
Januar – juni 0,0467 Gcal/cub. m * 934,43 rub./Gcal = 43,6378 rub./kubik. m
Juli – december 0,0467 Gcal/kubik. m * 990,50 rub./Gcal = 46,2564 rub./kubik. m
2013
Beregning af omkostningerne ved termisk energi til opvarmning af 1 kvm. meter af det samlede areal i 2013:
Varmeforbrug standard
- Januar-april 0,0366 Gcal/sq. m * 851,03 rub./Gcal = 31,1477 rub./sq.m
- maj 0,0122 Gcal/sq. m *851,03 rub./Gcal =10,3826 rub./kvm
- oktober 0,0322 Gcal/sq. m * 934,43 rub./Gcal = 30,0886 rub./sq. m
- November – december 0,0366 Gcal/sq. m * 934,43 rub./Gcal = 34.2001 rub./sq.m
Beregning af omkostningerne ved service til varmtvandsforsyning pr. 1 person i 2013:
Brugsvandsforbrugsstandard
Et eksempel på beregning af omkostningerne ved en varmtvandsforsyning for 1 person med en fuldt udstyret lejlighed (fra 1 til 10 etager, udstyret med en vask, håndvask, badekar 1500-1700 mm langt med bruser) i mangel af varmtvandsmålere :
- Januar-juni 0,2120 Gcal/per person. pr. måned * 851,03 rub./Gcal = 180.4184 rub./person.
- Juli – december 0,2120 Gcal/per person. pr. måned * 934,43 rub./Gcal = 198,0991 rub./person.
Beregning af omkostningerne ved service til varmtvandsforsyning ved brug af en varmtvandsmåler til boligen i 2013:
Standard termisk energiforbrug til opvarmning er 1 kubikmeter. m vand
- Januar – juni 0,0467 Gcal/cub. m * 851,03 rub./Gcal = 39,7431 rub./kubik. m
- Juli – december 0,0467 Gcal/kubik. m * 934,43 rub./Gcal = 43,6378 rub./kubik. m
2012
Beregning af omkostningerne ved termisk energi til opvarmning af 1 kvm. meter af det samlede areal i 2012:
Varmeforbrugsstandard * Termisk energitakst (leverandør MUP "ChKTS" eller Mechel-Energo LLC) = Udgiften til termisk energi til opvarmning af 1 kvm. m
- Januar-april 0,0366 Gcal/sq. m * 747,48 rub./Gcal = 27,3578 rub./sq. m
- maj 0,0122 Gcal/sq. m * 747,48 rub./Gcal = 9,1193 rub./sq. m
- oktober 0,0322 Gcal/sq. m * 851,03 rub./Gcal = 27,4032 rub./sq. m
- November - december 0,0366 Gcal/sq. m * 851,03 rub./Gcal = 31,1477 rub./sq. m
Beregning af omkostningerne ved varmtvandsforsyning pr. person i 2012:
Varmtvandsforbrugsstandard * Varmeenergitakst (leverandør MUP "ChKTS" eller Mechel-Energo LLC) = omkostningerne ved brugsvandsservice pr. 1 person
Et eksempel på beregning af omkostningerne ved en varmtvandsforsyning for 1 person med en fuldt udstyret lejlighed (fra 1 til 10 etager, udstyret med en vask, håndvask, badekar 1500-1700 mm langt med bruser) i mangel af varmtvandsmålere :
- Januar - juni 0,2120 Gcal/per person. pr. måned * 747,48 rub./Gcal = 158,47 rub./person.
- Juli - august 0,2120 Gcal/per person. pr. måned * 792,47 rub./Gcal = 168,00 rub./person.
- September - december 0,2120 Gcal/per person. pr. måned * 851,03 rub./Gcal = 180,42 rub./person.
Beregning af omkostningerne ved varmtvandsforsyningstjenester ved brug af en varmtvandsmåler til boligen i 2012:
Standard termisk energiforbrug til opvarmning er 1 kubikmeter. m vand * Tarif for termisk energi (leverandør MUP "ChKTS" eller LLC "Mechel-Energo") = omkostninger ved service til opvarmning 1 kubik. m
- Januar – juni 0,0467 Gcal/cub. m * 747,48 rub./Gcal = 34,9073 rub./kubik. m
- Juli – august 0,0467 Gcal/kubik. m * 792,47 rub./Gcal = 37,0083 rub./kubik. m
- September-december 0,0467 Gcal/kubik. m * 851,03 rub./Gcal = 39,7431 rub./kubik. m
Hej! venligst hjælp mig med at finde ud af det. Vores HOA har erstattet administrationsselskabet. Den nye straffelov opkræver os for varmt vand under henvisning til metoden fra resolution P nr. 354. Betalingen for varmtvandsforsyningen i vores kvitteringer er opdelt i to dele: individuelt forbrug og enkeltforbrug og består af 2 linjer: koldt vand forsyning og varme. Der er ingen problemer med den første linje i individuelt forbrug... der er volumen (ifølge måleren i lejligheden) og taksten... men de beregner opvarmning (dvs. antallet af Kcal til opvarmning) ud fra den generelle husets vandforbrug (ifølge husmåleren) og beregne andelen af mine kalorier ud fra mængden af kemikalieaffald i henhold til min tæller. Kalorier viser sig at være 0,74 (for mine 6 kubikmeter) og gebyret i den individuelle forbrugslinje i de nye kvitteringer er fordoblet. Det tidligere firma beregnede det mere simpelt, de tog simpelthen mit CW-forbrug på måleren og gangede det med den godkendte standard for opvarmning af 1 kubikmeter vand, 0,0615. og forskellen mellem det almindelige husforbrug og mængden efter beboernes målere blev fordelt i ODN-delen i forhold til arealet. I de nye kvitteringer er kælderen med ODN nulstillet... altså, som jeg forstår det, nyt selskab Han udregner alt for os sammen uden at adskille almindelige husbehov og lejlighedsinterne behov... eller tager jeg fejl?
Jeg gennemgik resolution 354.. og fandt ikke formlen, som varmtvandsforsyningen skulle beregnes efter i lejlighedsbygninger Med centraliseret vandforsyning (åbent kredsløb).. hjælp mig med at finde ud af det.. er handlingerne i den nye straffelov lovlige? Tak!
Hej Natalia!
Til at begynde med, som vores præsident Vladimir Putin ynder at sige, "lad os adskille fluerne fra koteletterne: Fluerne er adskilte, koteletterne er adskilte!"
I vores tilfælde vil "kotletterne" være varmtvandsforsyningen (DHW) ordningen for dit hjem, og "fluerne" vil være, hvad den nye straffelov vurderer og hvordan. Vi vil beskæftige os med "fluer" sekundet.
Først vil vi beskæftige os med "kotletterne":
Forklar venligst:
I begyndelsen af brevet skriver du: "... Betalingen for varmtvandsforsyning i vores kvitteringer... består af 2 linjer: HWA og varme...".
Så vidt jeg kender og forstår varme- og elindustrien inden for boliger og kommunale tjenester, anvendes en sådan fordeling af betalinger for varmtvandsforsyning i et LUKKET varmeforsyningssystem - hvori to varmeforsynings (varme) rørledninger (direkte og retur) gå fra dit kvartalsfyrhus (eller fra et termisk kraftværk), og vandet til varmtvandsforsyningen opvarmes dels opvarmning af vand i vandvarmere (kedler) placeret i hvert hus (eller gruppe af huse).
Har du en varmtvandsfyr i dit hjem?
Med hensyn til betaling for varmtvandsforsyning med et LUKKET varmeforsyningssystem: regulatoriske og tekniske dokumenter tillader to metoder til beregning og betaling for varmtvandsforsyning, afhængigt af hvilken metode der er mere egnet til de specifikke forhold i byen, på det afregningssystem, der er vedtaget i byen mellem husforvaltningsselskaber, Teploenergo og Vodokanal, eller som er mere "lidt" af myndigheder og revisorer.
Først:
betalingen tages under posten "varmtvandsforsyning", som omfatter beløbet for betaling for varme modtaget fra fyrrummet og brugt i kedlen til opvarmning af vand, plus betaling for koldt vand leveret af Vodokanal og derefter opvarmet i kedlen og forbruges af beboerne. Derefter deles denne betaling fra alle beboere, modtaget af husets administrationsselskab, af regnskabsafdelingen mellem Teploenergo og Vodokanal i henhold til de regler, som de kender.
Anden:
Gebyret opkræves på to punkter:
- "varmtvandsforsyning" er en betaling for varme modtaget fra fyrrummet og brugt i kedlen til opvarmning af vand. Som regel går disse penge direkte til Teploenergo uden noget "svind eller spild" i administrationsselskabet;
- "koldt vand til varmtvandsforsyning" - betaling for vand leveret af Vodokanal og derefter opvarmet i en kedel og forbrugt af beboerne. Som regel går disse penge direkte til Vodokanal uden noget "svind eller spild" i administrationsselskabet.
Hvis der er fremkommet et gebyr for "koldt vand til varmtvandsforsyning", så bør gebyret for "varmtvandsforsyning" nedsættes med samme beløb.
I slutningen af brevet skriver du dog: "... jeg fandt ikke i resolution nr. 354... en formel, efter hvilken varmtvandsforsyningen skal beregnes i etageejendomme med centraliseret varmtvandsforsyning (åben ordning)"
ÅBEN Varmtvandsanlæg- dette er et system, hvor vand til varmt brugsvand opvarmes i et fyrrum (CHP), strømmer gennem en separat rørledning og derefter distribueres til MKD vandhaner. I dette tilfælde bestemmes betalingen for varmtvandsforsyning i overensstemmelse med punkt 1 (for en lejlighed udstyret med en individuel måler) og 10, 13 (for en enhed i en bygning med en fælles måler) i tillæg 2 "Beregning af beløb for betaling for forsyningstjenester” i resolution nr. 354.
Hvilken slags varmtvandssystem er der i dit hus - LUKKET eller ÅBEN?
Natalia! Lad os gå videre til "fluerne".
Desværre, baseret på de tal og begrundelser, du har fremlagt, uden at have for øjnene (i hænderne) teksterne i dit brev til straffeloven, hvori det kræver at give dig skriftlige forklaringer på problemet med at beregne betalingen for varmtvandsforsyningen og tilsvarende svar fra straffeloven, er det meget svært at give dig et forståeligt svar.
Hvis du ikke har skrevet et sådant brev, skal du kræve, at straffeloven giver dig en forklaring på grundlag af hvilke dokumenter beregningerne er foretaget med angivelse af deres navne, artikler og genstande, herunder beregninger ved brug af formerne i de tilsvarende punkter 1, 10 , 13 (eller andre, efter hvem der har foretaget beregningerne?) Bilag 2 "Beregning af betalingens størrelse for forsyningsydelser" af resolution nr. 354.
I dit brev henvises til Den Russiske Føderations boligkodeks, "Standard for offentliggørelse af oplysninger fra organisationer, der opererer inden for ledelse af lejlighedsbygninger" (godkendt af Posten. Den Russiske Føderations regering dateret 23. september 2010 nr. 731), samt til afsnit 31 i "Regler for levering af forsyningstjenester til ejere og brugere af lokaler i lejlighedsbygninger og beboelsesbygninger"(godkendt af dekret fra Den Russiske Føderations regering nr. 354 af 6. maj 2011):
“...31. Den udøvende er forpligtet til:
... e) udføre DIREKTE VED FORBRUGERENS ANSØGNING, kontrollere rigtigheden af beregningen af størrelsen af forsyningsgebyrer, der fremlægges til forbrugeren til betaling, forbrugerens gæld eller overbetaling for forsyningsselskaber, ... og straks, baseret på resultaterne af checken udstede forbrugerdokumenter indeholdende korrekt beregnede betalinger. Dokumenter, der udstedes til forbrugeren på dennes anmodning, skal attesteres med underskrift fra lederen og entreprenørens segl."
Forløbet af vores videre overvejelser og handlinger vil afhænge af dine svar.
Held og lykke med betalingen for varmt vand!
svar fra Kalnin Yuri
|
Uv. Yuri, hej! Tak for dit svar. Der er ingen kedler i vores hus. Her i hele Avtozavodsky-distriktet åbent system varmtvandsforsyning. Og i mange virksomheder er varmtvandsforsyningen opdelt i to linjer: koldtvandsforsyning og varme. (min mor bor i næste blok, 9. sal. MKD de har varmt vand på én linje. takst 109./83 r\m3) svar fra Natalia Hej Natalia! Jeg forstod dette: Avtozavodskoy-distriktet er et distrikt i Togliatti?, siden fra de byer, du nævnte. Samara og Togliatti Avtozavodskoy-distriktet findes kun i Togliatti. Fra behagelige minder Lad os komme i gang med ungdommen. Jeg kigger stadig på dine tal. Af en eller anden grund kan jeg bare ikke "komme ind i" "metoden" hos formanden for bestyrelsen for din HOA. Hun er lidt klog. Det ville være rart at have et betalingsdokument (faktura) foran dig. Brug venligst i bogstaver kun almindeligt accepterede formuleringer og forkortelser af tekniske værdier, der anvendes i love og regler om boliger og kommunale tjenester. Jeg vil også stifte bekendtskab med dekretet fra Den Russiske Føderations regering dateret den 8. november 2012 nr. 1149, nævnt af dig, taksterne for varme- og elselskabet Tevis, ordre fra Ministeriet for Samara-regionen nr. 418 og andre dokumenter om boliger og kommunale tjenester i byen Tolyatti. Jeg kender følgende dokument: " Metodiske anbefalinger(MR) til beregning og opkrævning af betalinger fra befolkningen for boliger og kommunale tjenester" Gosstroy, LLC "Scientific Consulting Center for Housing and Communal Services" ("NCC Housing and Communal Services") Moskva 2003, og i den paragraf 3.3 " Varme og varmtvandsforsyning". Natalia! Anser du det for passende og bekvemt at fortsætte udvekslingen af information og konsultationer om varmtvandsforsyning (og om andre spørgsmål om bolig og kommunale tjenester) via e-mail? adresser? Hvis du venligst spørger administrationen af dette websted (e-mail [e-mailbeskyttet]) giv mig din e-mail. adresse, vil jeg svare dig, og du vil have min adresse - det vil være mere bekvemt end at stille og besvare spørgsmål om boliger og kommunale tjenester i Rusland. Og jeg gentager min mening endnu en gang - hvis du vil lykkes, alt forretningskommunikation kontakte boliger og kommunale tjenester og myndigheder skriftligt(eller via e-mail). svar fra Kalnin Yuri |
Mange mennesker, når de betaler for forsyningstjenester, er overraskede over at se udtrykket "vandvarme" på kvitteringen. Faktisk blev denne innovation vedtaget tilbage i 2013. Ifølge regeringsdekret nr. 406, hvis tilgængelig centraliseret system vandforsyning skal betales efter en todelt takst.
Således var taksten opdelt i to komponenter: brugen af koldt vand og termisk energi. Nu er beregningen lavet separat for to ressourcer: vand til varmtvandsforsyning og termisk energi. Derfor dukkede en kolonne op på kvitteringer, der angiver mængden af termisk energi brugt på opvarmning af koldt vand. Mange mener dog, at varmeafgifter opkræves ulovligt og skriver klage til boliger og kommunale ydelser. For at sikre lovligheden af denne type gebyrer, bør du lære mere om denne service.
Årsagen til denne innovation var yderligere brug energi. Stigrør og håndklædetørrer, der er tilsluttet varmtvandsforsyningssystemet, forbruger termisk energi, men dette forbrug blev ikke tidligere taget i betragtning ved beregninger af forbrugsregninger. Da varmeafgifter kun kan opkræves i fyringssæson, opvarmning af luften ved brug af en håndklædetørrer blev ikke betalt som en forsyningsydelse. Regeringen fandt en vej ud af denne situation ved at opdele taksten i to komponenter.
Udstyr
Hvis din vandvarmer svigter, vil din varmtvandsregning ikke stige. I dette tilfælde autoriserede medarbejdere ledelsesorganisation er nødvendige for at reparere udstyret hurtigst muligt. Men da reparationer kræver betaling, skal beboerne stadig betale dette beløb. Selvom varmeregningen forbliver den samme, vil udgifterne til reparation og vedligeholdelse af ejendommen stige. Dette forklares af det faktum, at vandvarmeapparater er en del af boligejernes ejendom.
Hvad angår ikke-standardiserede situationer, når f.eks. nogle lejligheder i etagebyggeri har adgang til varmt vand, og den anden - kun til koldt vand spørgsmål vedrørende betaling for opvarmning løses individuelt. Som praksis viser, skal beboerne ofte betale for fælles ejendom, som de ikke bruger.
Termisk energi komponent
Hvis alt er ret simpelt med beregningen af betaling for koldt vand (udført på grundlag fastsatte takst), så forstår ikke alle, hvad der er inkluderet i prisen på en sådan service som opvarmning.
Det beløb, der skal betales for en service såsom vandopvarmning, beregnes under hensyntagen til følgende komponenter:
- fastlagt tarif for termisk energi;
- udgifter, der kræves for at opretholde et centraliseret varmtvandsforsyningssystem (fra centralvarmepunkter, hvor vandet opvarmes);
- omkostninger ved termisk energitab i rørledninger;
- omkostninger, der er nødvendige for at transportere varmt vand.
Betaling for forsyningsydelser til varmtvandsforsyning beregnes under hensyntagen til den anvendte mængde vand, som er målt i m3.
Mængden af påkrævet termisk energi bestemmes som udgangspunkt ud fra generelle husværdier, som er vist ved varmtvandsmålere og forbrugt termisk energi. Mængden af energi, der bruges i hvert rum, beregnes ved at gange mængden af brugt vand (bestemt af måleren) med specifikt forbrug termisk energi. Energimængden ganges med taksten. Den resulterende værdi er det beløb, der skal betales for, hvad der står på kvitteringen som "vandvarme".
Sådan beregner du det selv i 2018-2019
Vandopvarmning er en af de dyreste forsyninger. Dette forklares af det faktum, at ved opvarmning er det nødvendigt at bruge specialudstyr, der opererer fra lysnettet. For at sikre dig, at kvitteringen viser det korrekte beløb, der skal betales, kan du selv foretage beregningerne og sammenligne den resulterende værdi med det beløb, der er angivet på kvitteringen. For at gøre dette skal du finde ud af størrelsen af betalingen for termisk energi, der er fastsat af den regionale takstkommission. Yderligere beregninger afhænger af tilstedeværelsen eller fraværet af måleanordninger:
- Hvis du har en måler installeret i din lejlighed, kan du beregne forbruget af termisk energi baseret på dens indikator.
- Hvis der ikke er en måler, bør der foretages beregninger ud fra det etablerede standard indikatorer(installeret af en energibesparende organisation).
Hvis der er en almindelig varmeenergiforbrugsmåler i en beboelsesejendom og individuelle målere installeret i lejligheder, beregnes beløbet for opvarmning ud fra aflæsningerne fælles enhed regnskab og yderligere forholdsmæssig fordeling for hver lejlighed. Hvis en sådan anordning ikke er tilgængelig, beregnes det beløb, der skal betales for opvarmning ud fra standardenergiforbruget til opvarmning af 1 m 3 vand i rapporteringsmåneden og aflæsningerne individuel tæller vand.
Hvor skal man skrive en klage
Hvis lovligheden af den ekstra linje "vandvarme" i kvitteringer er i tvivl, for ikke at betale for meget for opvarmning, anbefales det først at kontakte straffeloven med en anmodning om at forklare, hvad denne vare betyder. Udseendet af en ny linje i kvitteringen er kun lovlig på grundlag af beslutningen fra ejeren af lejlighedsbygningens lokaler. I mangel af en sådan afgørelse bør du skrive en klage til Statens Boligtilsyn. Efter at have indgivet en klage til straffeloven, skal du inden for 30 dage have et svar med forklaringer. Hvis du nægter at begrunde, hvorfor en sådan service er angivet i kvitteringen, skal du indgive en klage til anklagemyndigheden med et krav i retten. I dette tilfælde, hvis du allerede har betalt det beløb, der er angivet i kvitteringen, vil grundlaget for kravet være artikel 395 i Den Russiske Føderations civile lov. Hvis en refusion ikke er påkrævet, men du skal betale for tjenester, der ikke leveres til dig, skal du indgive et krav om at udelukke "vandvarme"-linjen. I dette tilfælde er det værd at henvise til artikel 16 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder".