Ledelsespsykologi er et felt inden for psykologisk videnskab, der studerer psykologiske mønstre i ledelsesarbejde. Dette er strukturen, funktioner og specificitet, måder at bruge psykologiske aspekter til at løse forskellige ledelsesmæssige problemer. Hver dag bliver en leder konfronteret med en række forskellige opgaver, opgaver og problemer. Det er slet ikke svært at fare vild i denne hvirvel, men vanskeligheder, som du ved, venter dig ofte i det mest uhensigtsmæssige øjeblik, og du skal konstant være parat til at løse dem.

Det er bemærkelsesværdigt, at der absolut ikke er noget system i hændelsen og uforudsete omstændigheder, men hvis du sætter et mål, kan du udvikle en handlingsalgoritme for sagen, når noget går galt. Indirekte indebærer dette, at der udarbejdes en arbejdsplan, at der holdes styr på alle aktuelle forhold, så der i tilfælde af en uønsket situation ikke opstår problemer, der kunne forudses og forebygges.

Vanskeligheden ved en leders arbejde ligger i det store og hele i det faktum, at han konstant har brug for at organisere og systematisere de øjeblikke og handlinger, der er nødvendige for en vellykket drift af virksomheden. Lederen forstår, at han skal træffe mange beslutninger hver dag, og de skal vise sig at være rigtige. Psykologisk er det meget svært.

Ledelsespsykologi lærer en at mestre sine aktiviteter og realisere sig selv som en del af det. Hver persons aktivitet består af små komponenter, og de skal kendes perfekt, inklusive deres psykologiske struktur. En leder, der er godt bekendt med psykologiens hovedkomponenter, har en række fordele. For eksempel ser han det vigtigste, der skal gøres for at nå et bestemt mål. Han ved også, hvor tæt målet er, og hvor lang tid der er tilbage, før det er nået. En erfaren leder kan justere forløbet for at løse et problem og få det ønskede resultat på den mest gavnlige måde for sig selv og virksomheden.

Psykologi involverer følgende komponenter:

• Klare opsætning af klare mål, ideelt for alle medarbejdere. Hver medarbejder skal klart forstå, hvilket konkret bidrag han skal yde for at nå det fælles mål.
• Motivation er noget, uden hvilken almindelige medarbejdere ikke vil gøre en indsats for at løse noget problem. Faktum er, at enhver virksomhed normalt er lederens forretning, hans ambitioner og for de fleste medarbejdere en måde at tjene penge på.
• Delegering af beføjelser - overførsel af kontrol over forløbet af opgaveudførelsen i hver afdeling.
• Afspejling.

Ledelsespsykologi lærer, hvordan man skaber betingelser for underordning af hovedkomponenterne i en leders aktivitet. Sådanne forhold kan udtrykkes i form af krav til lederens kompetencer.

Kontrol er måske hovedpointen, som ledelsespsykologien kræver. Desuden skal du kontrollere både alle medarbejderes arbejde og dine egne aktiviteter.

Målsætning er en forståelse af den psykologiske vægt af mål, evnen til klart at formulere og korrekt formidle kommende mål til medarbejderne, evnen til effektivt at planlægge ens aktiviteter og implementeringen af ​​denne nyttige færdighed i virksomheden.

Motivation - ideelt set skal du kende dine underordnedes karakter og egenskaber, være opmærksom på deres liv for at bestemme, hvad der er interessant for alle, og hvad der kan fange en gruppe arbejdere.

Redegørelse for opgaven - du skal vide, hvad der skal til for et frugtbart arbejde, hvad der kan blive brug for i fremtiden, og hvor meget de tidligere udførte opgaver hjalp. Det er også nødvendigt at bestemme faserne af arbejdet og deres tidsrammer, for at vide, hvordan det opnåede mål er i overensstemmelse med andre mulige, og hvordan det vil passe ind i virksomhedens arbejde.

Delegering indebærer overførsel af nogle beføjelser til lokale ledere, men ikke alle beføjelser kan overlades til andre.

En leders aktiviteter kræver således en bred base af viden og færdigheder og deres konstante forbedring.

Indtil begyndelsen af ​​det 20. århundrede blev ledelse ikke betragtet som et selvstændigt forskningsfelt. Dette blev første gang diskuteret i forbindelse med fremkomsten af ​​F.W. Taylors bog "Principles of Scientific Management" i 1911, som skitserede de grundlæggende principper for ledelsesarbejde. Lidt senere, i 20'erne af det 20. århundrede, beskrev den berømte franske ingeniør, leder af en kæmpe minedrift og metallurgisk virksomhed, A. Fayol, allerede et konsekvent system af ledelsesprincipper. Det var takket være A. Fayol, at ledelse begyndte at blive betragtet som en særlig specifik aktivitet.

På dette tidspunkt var psykologien allerede blevet dannet som en videnskab i dens teoretiske og anvendte retninger. Takket være sammensmeltningen af ​​ledelse og psykologi, såvel som som svar på kravene til udvikling af produktionen, opstod en anvendt tværfaglig videnskab - "ledelsespsykologi".

Ledelse anses for at være helheden af ​​et system af koordinerede aktiviteter, der sigter mod at nå væsentlige mål for organisationen. Disse begivenheder vedrører primært mennesker, der arbejder i en given organisation, som hver især har brug for at finde en særlig tilgang, hvortil det er nødvendigt at kende deres behov og karaktertræk, evner og karakteristika for deres opfattelse af verden omkring dem.

Den nuværende tendens til at identificere ledelsespsykologi med ledelse som et system af metoder til ledelse af personale er forkert. Til en vis grad overlapper faget ledelsespsykologi med ledelse, men ikke desto mindre har det sine egne detaljer. Hvis ledelsen lærer os, hvad vi skal gøre, så forklarer ledelsespsykologien, hvorfor vi skal gøre det på denne måde og ikke på anden måde, og hvordan det fungerer.

Følgelig er emnet ledelsespsykologi det psykologiske grundlag for en leders aktivitet: psykofysiologiske egenskaber ved arbejdsaktivitet, psykologiske karakteristika ved informationsbehandling, mekanismer for menneskelig opfattelse af en person og mekanismer for menneskers indflydelse på hinanden, psykologiske karakteristika ved dannelsen af et arbejdsteam og interpersonelle relationer i det, psykologiske karakteristika ved ledelsens beslutningstagning og psykologiske faktorer ved ledelsesaktivitet generelt.

Ledelsespsykologi som videnskab og praksis er rettet mod dannelse og udvikling af lederes psykologiske ledelseskultur, skabelsen af ​​det nødvendige grundlag for den teoretiske forståelse og praktiske anvendelse i ledelse af viden om medarbejdernes personlighedstræk, interpersonelle relationer og funktionsmønstre. af arbejdsholdet.

Lederen skal forstå karakteren af ​​ledelsesprocesser, kende måder til at forbedre ledelseseffektiviteten, kende de informationsteknologier og kommunikationsmidler, der er nødvendige for personaleledelse osv., for hvilke han har brug for at kende de psykologiske karakteristika ved arbejdsgruppens funktion, træffe ledelsesbeslutninger under forskellige forhold og omstændigheder, arbejde med mennesker.

Psykologiske faktorer i et arbejdsteams funktion omfatter psykofysisk kompatibilitet i grupper, fænomener med interpersonel interaktion, arbejdsmotivation, sociopsykologisk klima og andre psykologiske fænomener, der indgår i fælles arbejdsaktivitet i produktionen af ​​visse produkter eller levering af tjenesteydelser. Psykologiske faktorer i ledelsens beslutningstagning omfatter målsætning som et resultat af aktivitet og beslutningsprocessen. En persons personlighed som et mikrokosmos på den ene side og en anden persons opfattelse af denne personlighed, ønsket om at dominere og underkaste sig, status, sociale forventninger, følelsesmæssig respons og mange andre udgør essensen af ​​de psykologiske faktorer ved at arbejde med mennesker .

Ledelsespsykologi som en specifik gren af ​​praktisk psykologi opstod næsten samtidig med fremkomsten af ​​professionen leder og professionelle ledere. Som enhver anvendt gren af ​​psykologi optrådte den som svar på en specifik social orden i et industrialiseret samfund, som ledelsesforskere formulerer som følger:
Hvordan gør man ledelsen effektiv?
Hvordan udnytter man menneskelige ressourcer maksimalt i produktionen uden tvang og pres på mennesker?
Hvad er den bedste måde at opbygge og organisere et teamledelsessystem på?

Ledelsespsykologi opstod på et vist trin i samfundsudviklingen, hvor det er vigtigt ikke kun at opnå det maksimale resultat af arbejdet, men også at tage højde for de særlige kendetegn ved menneskelig selvudfoldelse i arbejdsprocessen, realiseringen af behov opnået som følge af arbejdet. Med andre ord henvendte lederen sig til personligheden af ​​en fritarbejdende person, der stræber efter fuldt ud at afsløre sine egne evner med maksimal fordel for sig selv og for virksomheden. Følgelig er emnet for ledelsespsykologi følgende problemer med menneskelige relationer og interaktioner fra ledelsessituationens synspunkt:
1. Personlighed, dens selvforbedring og selvudvikling i arbejdsprocessen.
2. Ledelsesaktivitet og dens organisering ud fra et psykologisk effektivitetssynspunkt.
3. Gruppeprocesser i arbejdsstyrken og deres regulering.

Personlighed, dens selvforbedring og selvudvikling spiller en afgørende rolle i ledelsesprocessen. Mindst to forhold er vigtige her. For det første identificerer ledelsespsykologi blandt de mange kvaliteter, træk og personlighedskarakteristika dem, der hjælper med at udføre ledelsesaktiviteter med succes. For det andet, når man overvejer personlighed i ledelsesprocessen, er psykologi ikke kun begrænset til beskrivelse, komparativ analyse og opgørelse af fakta. I denne gren af ​​viden er der en temmelig stor mængde praktiske råd, anbefalinger og "opskrifter", der giver en leder af enhver rang og med ethvert indledende niveau af ledelsesevner mulighed for at udvikle en leders kvaliteter.

Ledelsesaktiviteter er bygget efter bestemte regler, hvorefter man kan opnå succes, og tværtimod vil ignorering af dem uundgåeligt føre til, at organisationen kollapser selv under de mest gunstige andre forhold. Eksperter inden for psykologi udvikler regler og tekniske kommunikationsmetoder, der gør det ikke bare til en form, men også en kontrolfaktor.

Ethvert team er først og fremmest mennesker, der forfølger deres mål, løser deres problemer, stræber efter at bevare eller ændre deres formelle og uformelle status. Medlemmer af arbejdskollektivet er forbundet med hinanden gennem et system af til tider meget komplekse relationer. Som enhver organisme kan et kollektiv opleve både gunstige og ugunstige perioder i udviklingen. En krise kan opstå når som helst under påvirkning af et kompleks af eksterne og interne årsager og omstændigheder. Dens konsekvenser kan være både positive (en yderligere stigning i udviklingen af ​​teamet) og negative (teamet, der indtil for nylig fungerede som et "ur", bliver ukontrollerbart og går i opløsning). En leders niveau og graden af ​​hans professionalisme bestemmes ikke kun af, hvordan han styrer udviklingen af ​​sit team i relativt gunstige perioder af dets eksistens og udvikling, men også af, hvordan han handler i vanskelige øjeblikke, i krisetider. En leder skal klare sig i enhver, selv den mest tilsyneladende ukontrollerbare situation. Og det kræver både viden og specifikke lederevner i konflikt- og kriseforhold. Konflikthåndteringens kunst er det, der adskiller en professionel leder fra en amatørleder. Hvor den anden bare slår hænderne op, går den første i gang og handler med maksimal fordel og minimale tab.

Ministeriet for Uddannelse og Videnskab i Den Russiske Føderation

Forbundsstatens autonome uddannelsesinstitution

videregående uddannelse "National Research Nizhny Novgorod State University opkaldt efter. N.I. Lobachevsky"

N.A. Yagunova

LEDELSESPSYKOLOGI
Pædagogisk og metodisk manual

Hele systemet med individuelt selvstændigt arbejde bør være er underordnet at forstå kategorierne af generel ledelse, mestre kursets begrebsapparat, da en af ​​de vigtigste opgaver i at forberede en moderne kompetent leder er at mestre og kompetent bruge professionel terminologi. Et forsøg på at forstå karakteren af ​​en leders professionelle arbejde uden at studere det passende "sprog" på niveau med dagligdags ideer, er dømt til at mislykkes.

Forskellige encyklopædier, ordbøger, opslagsbøger og andre materialer, der er angivet i de relevante emner for disciplinen, vil hjælpe til bedre at assimilere og forstå disciplinen "Managerial Psychology".
Studieemner til selvstudium i henhold til studieordningen

En særlig plads gives til studerendes selvstændige undersøgelse af enkelte afsnit og emner i den disciplin, der studeres. Denne tilgang udvikler initiativ hos studerende, et ønske om at øge mængden af ​​viden, udvikle færdigheder og evner til omfattende at mestre metoder og teknikker til professionel aktivitet.

At studere spørgsmålene om det næste emne kræver en dyb forståelse af kursets teoretiske grundlag, der afslører essensen af ​​hovedkategorierne af ledelse, problematiske aspekter af emnet og analyse af faktuelt materiale.
Arbejde med grundlæggende og supplerende litteratur

Studiet af anbefalet litteratur bør begynde med lærebøger og læremidler, derefter gå videre til forskrifter, videnskabelige monografier og materialer fra tidsskrifter. Samtidig er det meget nyttigt at lave ekstrakter og noter af de mest interessante materialer. Dette mobiliserer ikke kun opmærksomhed, men bidrager også til en dybere forståelse af materialet og bedre udenadslære. Noterne ser ud til at styre opfattelsen af ​​det læste. Derudover lærer denne praksis eleverne at adskille det primære fra det sekundære i en tekst, og giver også mulighed for systematisering og komparativ analyse af den information, der studeres, hvilket er ekstremt vigtigt i sammenhæng med en stor mængde information, der varierer i kvalitet og indhold. . Notat er således en af ​​hovedformerne for selvstændigt arbejde, der kræver, at den studerende arbejder aktivt med undervisningslitteratur og ikke er begrænset til forelæsningsnotater.

Den studerende skal selvstændigt kunne udvælge den litteratur, der er nødvendig for pædagogisk og videnskabeligt arbejde. I dette tilfælde bør du henvise til emnekataloger og bibliografiske opslagsværker, der er tilgængelige på bibliotekerne.

For at akkumulere information om de emner, der studeres, anbefales det at oprette et personligt arkiv samt et katalog over de anvendte kilder. Desuden, hvis en studerende allerede i de første år af studiet selv bestemmer de mest interessante områder at studere, vil et sådant arbejde være meget produktivt ud fra synspunktet om at danne en bibliografi til den efterfølgende skrivning af et diplomprojekt i det sidste år .

Selvforberedelse til praktiske timer

Når du forbereder dig til en praktisk lektion, skal du huske, at denne eller hin disciplin er tæt forbundet med tidligere studerede kurser. Desuden er det syntesen af ​​tidligere erhvervet viden og aktuelt kursusmateriale, der gør forberedelsen effektiv og omfattende.

Under seminartimerne skal den studerende være i stand til konsekvent at udtrykke sine tanker og forsvare dem med fornuft.

For at nå dette mål er det nødvendigt:

1) gøre dig bekendt med det relevante emne for programmet for den disciplin, der studeres;

2) forstå rækken af ​​emner, der undersøges, og logikken i deres overvejelse;

4) omhyggeligt studere forelæsningsmaterialet;

5) sætte dig ind i spørgsmålene til den næste seminarsession;

6) forberede en kort præsentation af hvert af de spørgsmål, der blev rejst på seminarsessionen.

At studere spørgsmålene om det næste emne kræver en dyb forståelse af disciplinens teoretiske grundlag, afsløring af essensen af ​​de vigtigste bestemmelser, problematiske aspekter af emnet og analyse af faktuelt materiale.

Når du præsenterer materialet på en seminarlektion, kan du bruge følgende algoritme til at præsentere emnet: definition og karakteristika for hovedkategorierne, udviklingen af ​​forskningsemnet, vurdering af dets nuværende tilstand, eksisterende problemer, udviklingsmuligheder. En meget præsentabel version af talen bør betragtes som dens forberedelse i Power Point-miljøet, hvilket markant øger graden af ​​visualisering og dermed tilgængeligheden, forståeligheden af ​​materialet og publikums interesse for resultaterne af den studerendes videnskabelige arbejde.

Selvstændigt elevarbejde som forberedelse til eksamen

Kontrol fungerer som en form for feedback og involverer vurdering af elevernes præstationer og udvikling af tiltag til yderligere at forbedre kvaliteten af ​​uddannelsen af ​​moderne ledere.

Den sidste form for overvågning af studerendes fremskridt i den akademiske disciplin "Lederpsykologi" er en eksamen. At bestå eksamen er et vigtigt trin i uddannelsesprocessen.

En indiskutabel faktor for en vellykket gennemførelse af det næste modul er den studerendes omhyggelige, systematiske arbejde gennem hele modulet. I dette tilfælde vil forberedelsen til eksamen være en koncentreret systematisering af al erhvervet viden i denne disciplin.

Internetressourcer er en af ​​de alternative kilder til hurtigt at finde de nødvendige oplysninger. De kan bruges til at få grundlæggende og yderligere information om de materialer, der studeres.

5. Metodiske anbefalinger til tilrettelæggelse af studiet af disciplinen

Praktiske øvelser

For at praktiske timer kan give maksimalt udbytte, er det nødvendigt at huske, at øvelsen og problemløsningen udføres på baggrund af det materiale, der læses i forelæsningerne og normalt er forbundet med en detaljeret analyse af individuelle problemstillinger i forelæsningsforløbet. Det skal understreges, at først efter at have mestret forelæsningsmaterialet fra et bestemt synspunkt (nemlig fra det, hvorfra det præsenteres i forelæsningerne), vil det blive forstærket i praktiske timer, både som et resultat af diskussion og analyse af forelæsningsmateriale, og ved at løse problemsituationer og opgaver . Under disse forhold vil den studerende ikke kun mestre materialet godt, men vil også lære at anvende det i praksis, og vil også modtage et yderligere incitament (og det er meget vigtigt) til aktivt at studere forelæsningen.

Når du løser problemer selvstændigt, skal du begrunde hvert trin i løsningen ud fra kursets teoretiske principper. Hvis en elev ser flere måder at løse et problem (opgave), så skal han sammenligne dem og vælge den mest rationelle. Det er nyttigt at udarbejde en kort plan for løsning af problemet (opgaven), før beregningerne påbegyndes. Løsningen på problematiske problemer eller eksempler skal præsenteres i detaljer, beregninger skal arrangeres i en streng rækkefølge, der adskiller hjælpeberegninger fra de vigtigste. Løsninger skal om nødvendigt ledsages af kommentarer, diagrammer, tegninger og tegninger.

Det skal huskes, at løsningen på hvert pædagogisk problem skal bringes til det endelige logiske svar, der kræves af betingelsen, og om muligt med en konklusion. Det resulterende svar bør verificeres på måder, der følger af essensen af ​​den givne opgave. Det er også nyttigt (hvis muligt) at løse på flere måder og sammenligne resultaterne. Løsning af problemer af denne type skal fortsættes, indtil solide færdigheder til at løse dem er erhvervet.

Selvtest

Efter at have studeret et bestemt emne fra noterne i noterne og lærebogen, samt at have løst et tilstrækkeligt antal relevante problemer i praktiske timer og selvstændigt, anbefales den studerende ved hjælp af et ark med referencesignaler at gengive definitioner, afledninger fra hukommelsen af formler, formuleringer af de vigtigste bestemmelser og beviser.

b) i slutningen af ​​det 18. – begyndelsen af ​​det 19. århundrede

c) i slutningen af ​​det 19. – begyndelsen af ​​det 20. århundrede

d) i midten af ​​det 17. århundrede
2. Fremkomsten af ​​ledelsespsykologi er forbundet med

a) vækst i økonomiske organisationers omfang, øget utilfredshed med arbejdsforholdene for flertallet af arbejdere

b) udbredelsen af ​​den "videnskabelige organisering af arbejdet", udviklingen af ​​fagbevægelsen, aktiv regeringsindblanding i forholdet mellem arbejdstagere og arbejdsgivere

c) hårdere markedskonkurrence, øget aktivitet af fagforeninger, statslig lovgivningsregulering af personalearbejde, stigende kompleksitet af økonomiske organisationers skala, udvikling af organisationskultur

3. Ledelse som selvstændig aktivitet blev først undersøgt

a) A. Fayol

b) F.-U. Taylor

c) Aristoteles

d) T. Hobbes
4. Stifteren af ​​den administrative ledelsesskole er

a) D. McGregor

b) D. McClelland

c) A. Fayol

d) F. Fiedler
5. Det er ikke en gren af ​​ledelsespsykologien

a) Ledelsespsykologi

b) Konfliktpsykologi

c) Kommunikationspsykologi

d) Retspsykologi
6. I ledelsesteori er overgangen fra "økonomisk mand" til "social mand" forbundet med navnet

a) E. Mayo

b) A. Fayol

c) A. Maslow

a) F. Taylor

b) D. McGregor

c) M. Weber

d) E. Mayo
8. Hvilken metode til at studere den menneskelige psyke er specifikt designet til afsløre sine ubevidste (eller lidt bevidste) personlige egenskaber

a) Observation

b) Samtale

c) Projektiv metode

d) Eksperiment
9. Hvilken metode til at studere den menneskelige psyke hører til gruppen af ​​højt formaliserede metoder

a) Observation

c) Samtale

d) Biografisk metode
10. Den sociopsykologiske metode, der bruges til at studere et individs position i en gruppe, er

a) Biografisk metode

b) Referentometri

c) Sociometri

1.Ledelsespsykologi: Lærebog / E.V. Ostrovsky; Finansielt universitet under Den Russiske Føderations regering. - M.: Universitetets lærebog: SIC INFRA-M, 2014. - 240 s.(tilgængelig i det elektroniske bibliotekssystem "Znanium.com")

2. Ledelsespsykologi: Lærebog / D.M. Ramendik. - 2. udg., rev. og yderligere - M.: Forum, 2010. - 256 s.
Anbefalet yderligere læsning:

1. Psykologi af personaleledelse: teori og praksis / O.V. Evtikhov. - St. Petersborg: Rech, 2010. - 319 s.(tilgængelig i det elektroniske bibliotekssystem "Znanium.com")
Emne 1.2. Emne og genstand for ledelsespsykologi
Som et resultat af at studere dette emne skal den studerende kende: objektet, emnet, målene for ledelsespsykologi. Har forståelse for psykologiske teorier og love for ledelse.
Ved at begynde at studere dette emne skal den studerende forstå, at ledelsespsykologi har sit eget unikke forskningsemne - den studerer ledelsesprocessens organiseringsmønstre og dem, der opstår i løbet af denne. proces af relationer mellem mennesker, bestemmer det metodiske grundlag, der svarer til forskningsobjektets specifikationer, udvikler et system og metoder til aktivt at påvirke kontrolobjektet og bestemmer metoder til at forudse og forudsige de processer, der undersøges.

Det skal bemærkes, at der hidtil har været to synspunkter vedr objekt ledelsespsykologi. Så i overensstemmelse med den første er dens formål systemerne "menneske - teknologi" og "person - person", overvejet for at optimere styringen af ​​disse systemer. I overensstemmelse med et andet synspunkt kan kun "person-person"-systemet klassificeres som et objekt for ledelsespsykologi, hvilket også overvejes for at optimere styringen af ​​dette system.

Det skal eleven forstå emne ledelsespsykologi, det vil sige, hvad denne videnskab studerer, er de psykologiske aspekter af processen med at styre forskellige typer fælles aktiviteter og interpersonel kommunikation i organisationer, dvs. psykologiske aspekter af ledelsesrelationer. En specifik manifestation af faget ledelsespsykologi kan præsenteres i det følgende niveauer af psykologiske og ledelsesmæssige problemer:

1. Psykologiske aspekter af en leders aktivitet.

2. Psykologiske aspekter af organisationens aktiviteter som subjekt og genstand for ledelse.

3. Psykologiske aspekter af interaktion mellem lederen og medlemmer af organisationen

Derfor skal du vide det faget ledelsespsykologi er det psykologiske grundlag for en leders aktiviteter.

Det må man sige Kilder til ledelsespsykologi er: a) ledelsespraksis; b) udvikling af psykologisk videnskab; c) udvikling af organisationers sociologi.

Den studerende skal vide, at ledelsespsykologiens hovedteorier er:

Ledelsespsykologi er en videnskab, der blev dannet og udviklet i skæringspunktet mellem to videnskabelige discipliner - ledelsesteori og psykologi. Dette bestemmer den komplekse karakter af faget ledelsespsykologi og bredden af ​​dets indhold. Kurset tager udgangspunkt i begrebet ledelsesaktivitet, som et nøglebegreb i ledelsespraksis, der afspejler både mønstrene i organisationslivet og en leders psykologiske karakteristika.

Ledelsespsykologi er en gren af ​​psykologien, der studerer de psykologiske mønstre for ledelsesaktivitet.

Ledelsespsykologiens hovedopgave er at analysere de psykologiske forhold og karakteristika ved ledelsesaktiviteter for at øge effektiviteten og kvaliteten af ​​arbejdet i ledelsessystemet.

Fag for ledelsespsykologi

• 1. Personlighed, dens selvforbedring og selvudvikling i arbejdsprocessen.
• 2. Ledelsesaktivitet og dens organisering ud fra et psykologisk effektivitetssynspunkt.
• 3. Gruppeprocesser i arbejdsstyrken og deres regulering.

Genstanden for studiet i ledelsespsykologi er mennesker, der er økonomisk og juridisk del af uafhængige organisationer, hvis aktiviteter er underordnet socialt nyttige mål, og kriterierne for deres effektivitet er rentabilitet, materielt og moralsk velbefindende for deres medlemmer.

Således er to tendenser tydeligt synlige i ledelsespsykologi:

• * den organisatoriske-industrielle retning fokuserer på studiet af store teams, psykologiske aspekter af sociale processer (for eksempel studier af virksomhedskultur),
• * den klinisk-konsultative retning har specialiseret sig i at arbejde med specifikke individer, hvilket gør det særligt effektivt i individuel udvælgelse af medarbejdere (f.eks. ledelsesteori, ledelsesstil).

Ledelsesaktivitet er den vigtigste komponent i kommercielle og statslige organisationers funktion. Ledelse som en særlig type professionelt arbejde opstod og udviklede sig sammen med udviklingen af ​​organisationer, der gradvist opstod som en selvstændig type. Menneskers iboende behov og evne til at arbejde sammen, behovet for at koordinere fælles aktiviteter har ført til fremkomsten af ​​en ny type professionel - en leder.

I hverdagen forstås ledelse på forskellige måder:

Ledelse er evnen til at nå mål ved hjælp af andre mennesker.

Ledelse er en funktion, en type aktivitet til ledelse af mennesker i en lang række forskellige organisationer.

Ledelse er et samleord for "ledere", en bestemt kategori af mennesker, et socialt lag af dem, der udfører ledelsesarbejde.

Ledelse er ledelse, ledelsestanke, som omfatter videnskab, erfaring, innovation og ledelseskunst.

Ledelse er den psykologiske proces med at udøve lederskab, hvorigennem menneskelige forhåbninger bliver opfyldt.

Ledelse er en videnskabelig og praktisk retning fokuseret på at sikre effektiv funktion (fungering) af organisationer under markedsforhold for økonomiske relationer.

G.S. Nikiforov "Psykologi af ledelse"

En leder er en ledelsesspecialist, der udvikler planer, bestemmer hvad og hvornår der skal gøres, hvordan og hvem der vil gøre det, udvikler arbejdsgange og teknologier i forhold til alle led i ledelsescyklussen og udøver kontrol.

Ved analyse af ledelseseffektivitet opstår spørgsmålet om kriterierne for ledelseseffektivitet. Traditionelt skelnes økonomiske indikatorer for en virksomheds præstationer. Ikke desto mindre giver psykologisk forskning grundlag for at fremhæve psykologiske kriterier. Sådanne aspekter af professionelt arbejde kan være en konkurrencefordel for en virksomhed.

Kriterier for ledelseseffektivitet:

Økonomisk:

• * virksomhedens overskud;
• * kvalitet og kvantitet af produkter;
• * rentabilitet (omkostninger);
• * produktinnovation Psykologisk:
• * teammedlemmernes tilfredshed med forskellige aspekter af medlemskab;
• * motivation af medlemmer;
• * lederens autoritet;
• * selvevaluering af teamet af succesfuld funktion og personlig produktivitet.

Ledelsespsykologiens plads i systemet for psykologisk videnskab.

Ledelse er det ældste område for menneskelig aktivitet. Kun gennem koordinerede handlinger kunne mennesker udvikle og skabe enorme materielle og sociale værdier. Men indtil begyndelsen af ​​det 20. århundrede blev ledelse ikke betragtet som et selvstændigt område for videnskabelig forskning.

Men med fremkomsten af ​​Frederick Winslow Taylors bog "Management" eller "Factory Management" (1911) blev de grundlæggende principper for ledelsesarbejde fremhævet, og forskellige forskningsmetoder og -teknologier blev beskrevet. Dermed blev ledelsen en selvstændig videnskab. I 20'erne foreslog den berømte franske ingeniør, leder af en kæmpe minedrift og metallurgisk virksomhed, Henri Fayol, et konsekvent system af ledelsesprincipper. Takket være A Fayol begyndte ledelse at blive betragtet som en særlig specifik aktivitet, og en særlig anvendt tværfaglig videnskab opstod - "ledelsespsykologi." A. Fayol var den første til at bemærke, at ledelsen er grundigt mættet med psykologi, og identificerede psykologiske faktorer til at øge arbejdsproduktiviteten, for eksempel, såsom magt, enhed i ledelsen, underordnet personlige interesser til generelle, initiativ, virksomhedsånd. virksomhed mv.

Ledelsespsykologi (ledelsespsykologi) er således en tværfaglig videnskab.

På den ene side er ledelsespsykologi en del af den komplekse videnskab om virksomhedsledelse og har tætte forbindelser med økonomi.

Blandt psykologiske discipliner er ledelsespsykologi en selvstændig gren af ​​psykologien. Dens forbindelser med generel psykologi, socialpsykologi, ingeniørpsykologi, ergonomi, økonomisk psykologi såvel som med andre videnskaber, for eksempel filosofi, organisationers sociologi er velkendte.

For eksempel generel psykologi, som ledelsespsykologi, studerer motivation, personlighed, vilje, følelser og følelser, stress osv. Men i modsætning til almen psykologi, hvor hovedproblemet er personlighedsproblemet, betragtes det i ledelsespsykologien i det anvendte aspekt: ​​som subjekt og genstand for ledelse.

Det vigtigste problem med generel psykologi er også problemet med motivation. Det indtager en vigtig plads i ledelsespsykologien, da motivation betragtes som en af ​​de mest komplekse ledelsesfunktioner. Ledelsespsykologi bruger også i vid udstrækning generelle psykologiske forskningsmetoder, såsom eksperiment, observation og samtale.

Forholdet mellem ledelsespsykologi og socialpsykologi er kendt. Formålet med studiet i ledelsespsykologi er små grupper, som er et af socialpsykologiens mest komplekse fænomener. De studeres ikke kun af socialpsykologi, men også af sociologi, men genstand for forskning er de psykologiske fænomener for udvikling og funktion af grupper i et organisatorisk miljø.

Ligesom organisationspsykologi studerer ledelsespsykologien en professionel personlighed, mens der lægges særlig vægt på en leders professionalisme.

Forskningsmetoder i ledelsespsykologi

Ledelsespsykologi som videnskab er baseret på forskellige psykologiske metoder, hvoraf de vigtigste er observation, eksperiment, samtale og matematiske metoder.

Metode i psykologi er en måde at organisere aktiviteter på, en berettiget normativ måde at udføre videnskabelig forskning på; en forskningsvej, der udspringer af generelle teoretiske ideer om essensen af ​​det fænomen, der studeres.

Psykologiske metoder er specificeret i forskningsmetoder. Metodologi - et system af specifikke metodiske teknikker, der bruges til at løse forskningsproblemer, indeholder en beskrivelse af genstanden og procedurerne for undersøgelsen, metoder til registrering og behandling af de opnåede data. Baseret på en bestemt metode inden for psykologi kan mange teknikker skabes.

I sagens natur og essens er observation en kompleks psykologisk proces til at afspejle virkeligheden. Dens kompleksitet bestemmes af, at den udføres i de naturlige rammer for organisationens funktion, hvor forskerens sted og rolle som observatør har en vis indflydelse og indflydelse på det observerede, på den ene side, og på den anden side om udvælgelse og syntese af information.

Typisk er observationen, som en vejleder udfører, ustruktureret, deltagende, feltbaseret og ad hoc. Ustruktureret observation er dårligt formaliseret. Når den udføres, er der ingen detaljeret handlingsplan for observatøren, kun de mest generelle træk ved situationen og den omtrentlige sammensætning af den observerede gruppe. Hvis lederen er i stand til at identificere de væsentlige elementer i den undersøgte situation og også udarbejde en detaljeret plan og instruktioner til registrering af resultaterne af observationer, åbner der sig muligheden for at udføre struktureret observation, som han kan tildele en af ​​sine underordnede. Denne type observation svarer til en høj grad af standardisering, der bruges til at registrere resultaterne.

Strukturerede observationsteknikker kan omfatte teknologier udviklet i ledelsen: tjekliste (medarbejdertjekliste), dobbeltbesøgsteknik, hemmelig shopper-teknik.

Et eksperiment er en af ​​de mest unikke og svære at mestre metoder til at indsamle information på. Hovedformålet med implementeringen er at teste hypoteser, hvis resultater har direkte konsekvenser for praksis og forskellige ledelsesbeslutninger. Gennemførelsen af ​​eksperimentet giver os mulighed for at opnå meget unik information, som ganske enkelt ikke er mulig at opnå ved andre metoder. For at øge arbejdsproduktiviteten besluttede virksomheden for eksempel at bruge en række nye former for moralske og materielle incitamenter.

Inden for ledelsespsykologi blev Elton Mayos studier, kaldet Hawthorne-eksperimenterne, meget berømte. Formålet med en hel række undersøgelser i Hawthorne på Western Electric-fabrikken var at identificere forholdet mellem fysiske arbejdsforhold og arbejdsproduktivitet. Hovedbetydningen af ​​eksperimenterne bestemmes af brugen af ​​en videnskabelig tilgang til løsning af virksomhedens kommercielle problemer, samt af det faktum, at Hawthorne var den første til at beskrive de faktiske psykologiske faktorer for arbejdsproduktivitet, såsom det sociopsykologiske klima. og ikke-materiel motivation af medarbejderne.

Et professiogram er en metode og et resultat til at beskrive en specifik professions karakteristika, afsløre de særlige forhold ved professionelt arbejde og de krav, der stilles til en specialist.

Et professiogram beskriver de psykologiske, produktionsmæssige, tekniske, medicinske, hygiejniske og andre træk ved en specialitet eller profession. Det angiver funktionerne i denne profession og vanskelighederne med at mestre det forbundet med visse psykofysiologiske kvaliteter hos en person og med organisationen af ​​produktionen. Det inkluderer et psykogram - et portræt af en ideel eller typisk professionel, formuleret i form af psykologisk målbare egenskaber. En faglig profil udarbejdes af en personalespecialist sammen med lederen af ​​den relevante afdeling for en bestemt profession, stilling og afspejler:

• * krav til medarbejderens jobansvar;
• * krav til arbejdspladsen;
• * mulige veje til videre faglig vej for medarbejderen;
• * muligheder for faglig uddannelse, omskoling, efteruddannelse osv., det vil sige alt om en bestemt stilling i forhold til en given virksomheds særlige forhold.

I praksis kan disse professionelle diagrammer bruges:

• * en ansøger til at indhente oplysninger om de særlige forhold ved uddannelsen, karakteristika ved erhvervet, betingelser og aflønning, krav til mentale egenskaber;
• * af virksomheden til at udarbejde stillingsbeskrivelser;
• * at udarbejde et fagligt udviklingsprogram;
• * i personalesager, som læremiddel og tilnærmelsesvis stilling ved jobsøgning.

Emne 1. LEDELSESPSYKOLOGI SOM EN UAFHÆNGIG VIDENSKABEL DISCIPIN

Spørgsmål til selvstudium

Historien om fremkomsten af ​​ledelsespsykologi. Definer de grundlæggende begreber inden for ledelsespsykologi:

Kontrollere er et socialt fænomen, der er karakteristisk for absolut alle områder af menneskelivet, det være sig en familie, et venligt team, forskellige offentlige foreninger osv. Hver person i sit liv i forskellige situationer bruger visse metoder til at påvirke menneskelig adfærd for at ændre adfærd en anden person i den retning, han eller hun har brug for. Men forkert valgte metoder kan føre til irreversible konsekvenser, da en person ikke er en maskine, og "nedbrud" i den menneskelige sjæl forårsaget af uduelig ledelse fra "brugerens side", for at sige det i maskinsprog, kan for altid forstyrre arten og strukturen af ​​interpersonelle, professionelle relationer.

Governance er en vigtig ressource i samfundet. Ifølge Peter Drucker bestemmes 80 % af menneskehedens historiske succeser ikke af naturressourcer og teknologier, men af ​​ledelseseffektivitet.

Spørgsmål relateret til ledelse har interesseret folk på alle historiske stadier af menneskets eksistens siden begyndelsen af ​​social organisation, de bekymrer folk på nuværende stadie og vil fortsætte med at bekymre sig gennem hele udviklingen af ​​den menneskelige civilisation, uanset hvilket ledelsesniveau vi taler om. om, for hvad kunne være mere interessant og mere nyttigt end effektivt at påvirke en persons, gruppes eller nations adfærd? I øjeblikket er der ingen mangel på ledelseslitteratur, og enhver leder, leder, er for at sikre ledelseseffektivitet bevæbnet med bestemmelser udviklet inden for ledelsesgrene af viden baseret på ledelsesteori.

Ledelsespsykologi- en gren af ​​psykologien, der studerer de psykologiske mønstre for ledelsesaktiviteter.

Dens hovedopgave er at analysere de psykologiske forhold og karakteristika ved sidstnævnte for at øge effektiviteten og kvaliteten af ​​arbejdet i ledelsessystemet.

Ledelsesprocessen implementeres i lederens aktiviteter, hvor følgende punkter fremhæves:

1) diagnostik og prognose af tilstanden og ændringer af ledelsesundersystemet;

2) dannelse af et aktivitetsprogram for underordnede rettet mod at ændre tilstanden for det administrerede objekt i en given retning;

3) tilrettelæggelse af fuldbyrdelse af beslutningen.

På møderne studerer lederen således tilstanden af ​​det administrerede objekt baseret på rapporter fra hans underordnede, danner nye handlingsprogrammer på dette grundlag eller præciserer de tidligere og giver instruktioner om, hvordan den trufne beslutning skal implementeres.

En leders personlighed adskiller sig i ledelsespsykologi:

1) hans ledelsesbehov og evner;

2) sit individuelle ledelseskoncept, herunder superopgaven, problematisk indhold, ledelsesplaner og principper og ledelsesregler, som den enkelte internt accepterer.

Ledelsesundersystemet er normalt repræsenteret af aktiviteterne i en fælles gruppe af store hierarkisk forbundne ledere. undersøger måder at kombinere dem på, hvilket gør det muligt at omdanne deres individuelle aktiviteters handlinger til integrerede kollektive ledelsesaktiviteter.

Metoderne til en sådan kobling er påvirket af lederes juridiske beføjelser, arten af ​​forholdet mellem de opgaver, de udfører, funktionerne ved at stimulere deres arbejde, køns- og aldersforskelle, personlige forhold osv.

Ufuldkommenheden af ​​forbindelsesmetoder viser sig i forskellige former - som konflikter, afdelingsbarrierer, lokalisme.

Et af de vigtigste områder er studiet af de psykologiske betingelser for at sikre en integreret funktion af ledelsesapparatet, da emnet for ledelsesaktivitet er det kollektive arbejde i en bestemt organisation ledet af et givet ledelsesapparat, og i forhold til betingelserne. og indholdet af arbejdet, organisationer adskiller sig væsentligt, de psykologiske egenskaber ved ledelsesaktivitet får en specifik karakter i hvert enkelt tilfælde og er genstand for særlig undersøgelse.

Ledelse 1. C et sæt principper, former, metoder, teknikker og midler til styring af produktions- og produktionspersonale ved hjælp af ledelsesvidenskabens resultater.

Hovedmålet med ledelsen er at opnå høj produktionseffektivitet, bedre udnyttelse af ressourcepotentialet i en virksomhed, virksomhed, virksomhed;

2. ledelse af en virksomhed, virksomhed, ledelsesorgan.

Manager- (engelsk manager - manager), ansat professionel leder (leder af en virksomhed, firma, organisation osv.); ledelsesspecialist.

Organisation- rumlig og tidsmæssig struktur af produktionsfaktorer og deres interaktion for at opnå maksimale kvalitative og kvantitative resultater på kortest tid og med minimale omkostninger ved produktionsfaktorer.

Organisationen har følgende generelle karakteristika:

Fastlæggelse af dens karakter af personale og ledere;

Konsolidering af processer, der ellers interagerer uhensigtsmæssigt eller ineffektivt;

Bevarelse af både den forud planlagte rækkefølge af processen og den operationelle, situationsafhængige reaktion fra medarbejder og leder. Uplanlagte handlinger involverer etablering af ansvar i ledelsen;

Viss procesafhængig fleksibilitet for at sikre systemdrift under skiftende forhold;

Enhed af arbejdsprocesser og ledelsesprocesser som følge af en rimelig arbejdsdeling.

En organisation er en enhed af stat og proces, da den giver stabile organisatoriske beslutninger, men er i sig selv kun relativt stabil på grund af den konstante udvikling af virksomhedens eksterne og interne miljøer.

2. Emne, mål og mål for ledelsespsykologi

Formål, emne ledelsespsykologi. Kilder til ledelsespsykologi. Beskriv begrebet "menneskelig faktor" og dets betydning for en organisations aktiviteter.

3. Psykologisk indhold af en leders aktivitet

Hovedmålet og målene for lederens aktiviteter. Angiv faktorerne for at tage hensyn til medarbejderviden, formuleret af R. Likert. Psykologiske vanskeligheder i en leders arbejde og måder at eliminere dem på.

Litteratur

1. Averchenko L.K., Zalesov G.M., Mokshantsev R.I., Nikolaenko V.M. Ledelsespsykologi. Forelæsningsforløb. – Novosibirsk: NGAEiU, M.: INFRA, 1997. - 274 s.

2. Samygin S.I., Stolyarenko L.D. Ledelsespsykologi. - R.-on-D.: Phoenix, M.: Zeus, 1997. - 454 s.

3. Shepel V.M. Ledelsespsykologi. - M.: Fremskridt, 1993. - 288 s.

Emne 2. PSYKOLOGISKE TYPER SOM HOVEDPROBLEMET VED UDVÆLGELSE OG PLACERING AF PERSONALE

Spørgsmål til selvstudium

1. Teoretiske aspekter ved bestemmelse af psykosociotyper

Hvad er de sociale forudsætninger for skabelsen af ​​teorien om psykologiske typer? Hvad er K.-Gs fortjeneste. Jung i at skabe teorien om psykologiske typer? Nævn moderne kriterier, der giver os mulighed for at identificere 16 psykosociotyper. Beskriv disse kriterier.

2. Anvendelse af teorien om psykosociotyper til løsning af problemer med udvælgelse og placering af personale

Hvordan er psykosociotyper grupperet? Beskriv træk ved manifestationer af psykotyper i hver af kvadraerne. Hvad er intertype-relationerne mellem:

a) psykosociotyper inden for quadraen;

b) psykosociotyper af tilstødende quadra;

c) psykosociotyper i oktav quadra?

Beskriv dette forhold.

Metodisk materiale til bestemmelse af psykosociotyper

Kriterier for bestemmelse af psykosociotyper

1. Ekstraversion - indadvendthed.

2. Logik - etik.

3. Sanse – intuition.

4. Rationalitet - irrationalitet.

Fordeling af psykosociotyper efter quadra

Quadra alfa:

1. Intuitiv-logisk udadvendt ( ILE) – Don Quixote

2. Sanse-etisk indadvendt (SEI) - Dumas

3. Etisk-sanselig udadvendt (ESE) - Hugo

4. Logisk-intuitiv indadvendt (LII) - Robespierre

Quadra beta:

1. Sanse-logisk udadvendt (SLE) - Zhukov

2. Intuitiv-etisk introvert ( IEI) – Yesenin

3. Etisk-intuitiv udadvendt (EIE) –Hamlet

4. Logisk-sanselig indadvendt (LSI) – Gorky

Quadra gamma:

1. Sanse-etisk udadvendt (SE) - Cæsar

2. Intuitiv-logisk indadvendt (ELLER) - Balzac

3. Logisk-intuitiv udadvendt (LØGN) - London

4. Etisk-sanselig indadvendt (ESI)-Dreiser

Quadra delta:

1. Intuitiv-etisk udadvendt (IEE) - Huxley

2. Sanse-logisk indadvendt (SLI) - Gaben

3. Logisk-sanselig udadvendt (LSE) - Holmes

4. Etisk-intuitiv indadvendt (EII) - Watson

PRAKTISK OPGAVE 1

Bestem din psykosociotype ved hjælp af de foreslåede metoder.

Test 1/KSO - 8F/.

Er du enig i udsagnene? Giv dine svar i punkter:

Jeg er selvfølgelig enig - 4 point;

Mest enig - 3 point;

Delvist enig - 2 point;

Snarere uenig - 1 point;

Uenig - 0 point.

Vær forsigtig med ikke at give de samme svar inden for et par spørgsmål. For eksempel, hvis svaret på det første spørgsmål svarer til 4 eller 3 point, så kan svaret på spørgsmål 2 ikke have mere end 2 point.

1. Jeg har en masse urealistiske ideer, hvis udvikling jeg bruger mange kræfter på. 2

2. Jeg bruger aldrig meget energi på at udvikle urealistiske ideer. 1

3. Når jeg er i tilbagegang, er det ikke nemt for mig at genoprette min præstation på egen hånd. 1

4. Når jeg er nede, tager jeg mig sammen og får arbejdet gjort normalt. 3

5. Forsigtighed er til stede i mine relationer til mennesker mere end ømhed. 4