interkulturel kommunikationskommunikation
En persons sociale eksistens forudsætter nødvendigvis et forhold mellem en person og natur, det kulturelle miljø og andre mennesker, som hver enkelt kommer i direkte eller indirekte kontakt med. Kommunikation fungerer som en interaktion mellem emner, der genereres af behovene for deres sameksistens. I kommunikationsprocessen er der en gensidig udveksling af typer og resultater af aktiviteter, ideer, følelser, holdninger mv. Det er kommunikation, der organiserer samfundet og tillader en person at leve og udvikle sig i det, koordinere sin adfærd med andre menneskers handlinger og adfærd.
På grund af dens praktiske betydning tiltrækker kommunikationsprocessen opmærksomhed fra specialister inden for forskellige områder af humaniora: filosofi, psykologi, sociologi, kulturstudier, etnologi, lingvistik osv. Desuden adskiller hver videnskab eller videnskabelig retning, der studerer visse aspekter af kommunikation, sine eget i denne proces studieemne.
Kommunikationsproblemer, dens essens og manifestationsformer begyndte relativt for nylig at blive undersøgt bredt i indenlandsk videnskab. Samtidig blev kommunikationsprocessen betragtet som en udveksling af tanker og ideer ved hjælp af sproglige tegn.
I russisk videnskab dukkede udtrykket "kommunikation" op og blev udbredt, hvilket er gået solidt ind i det begrebsmæssige apparat for social og humanitær viden. Fremkomsten af et nyt udtryk førte naturligvis til fremkomsten af problemet med forholdet mellem begreberne "kommunikation" og "kommunikation" og tiltrak sig opmærksomheden fra specialister fra forskellige videnskabsområder. Som et resultat af langvarige stridigheder, diskussioner og diskussioner af forskellige synspunkter er følgende tilgange til løsningen opstået.
Essensen af den første tilgang er at identificere begge begreber. Hovedargumentet for dette synspunkt er den etymologiske og semantiske identitet af begreberne "kommunikation" og "kommunikation". Baseret på den oprindelige betydning af det latinske udtryk "communicatio", der betyder "at gøre fælles", "at forbinde", "at kommunikere", forstår tilhængere af dette synspunkt det som udveksling af tanker og information gennem forskellige signaler. Til gengæld betegner det russiske ord "kommunikation" også processen med at udveksle tanker, information og følelsesmæssige oplevelser mellem mennesker. I begge tilfælde er der ingen grundlæggende forskel på indholdet af begreberne "kommunikation" og "kommunikation", derfor er de ligeværdige.
Den anden tilgang er baseret på adskillelsen af begreberne "kommunikation" og "kommunikation". Ifølge dette synspunkt er "kommunikation" og "kommunikation" overlappende, men ikke synonyme begreber. Forskellen mellem kommunikation og kommunikation ligger i mindst to henseender. For det første har "kommunikation både en praktisk, materiel og åndelig, informativ og praktisk-åndelig karakter, mens kommunikation er en ren informationsproces - transmissionen af visse meddelelser. For det andet adskiller de sig i arten af selve forbindelsen mellem de interagerende systemer. Kommunikation er et subjekt-objekt forhold, hvor subjektet transmitterer bestemte informationer (viden, ideer, forretningsbudskaber mv.), og objektet fungerer som en passiv modtager af information, som skal acceptere, forstå, assimilere den og handle iht. det. Kommunikation er således en ensrettet proces: information transmitteres kun i én retning. Kommunikation er tværtimod et emne-subjekt forhold, hvor "der ikke er nogen afsender og modtager af beskeder - der er samtalepartnere, partnere i en fælles sag." I kommunikation cirkulerer information mellem partnere, da de er lige aktive, derfor er kommunikationsprocessen, i modsætning til kommunikation, tovejs. Kommunikation er monologisk, kommunikation er dialogisk.
En lignende stilling indtager den berømte socialpsykolog G.M. Andreeva. Efter hendes mening er kommunikation en bredere kategori end kommunikation, hun foreslår at skelne mellem tre indbyrdes forbundne aspekter i kommunikationsstrukturen:
- · kommunikativ, dvs. selve kommunikationen, som består af udveksling af information mellem kommunikerende individer;
- · interaktiv, som består i at organisere interaktion mellem kommunikerende individer, dvs. i udveksling af ikke kun viden, ideer, men også handlinger;
- · perceptuel, som er processen med perception og erkendelse af hinanden af kommunikationspartnere og etablering af gensidig forståelse på dette grundlag.
Inden for rammerne af den anden tilgang blev der formuleret et særligt synspunkt af A.V. Sokolov. Hans holdning er, at kommunikation er en form for kommunikationsaktivitet. Grundlaget for at identificere disse former er kommunikationspartnernes målindstillinger, ifølge hvilke tre muligheder for forholdet mellem kommunikationsdeltagere opstår:
- · subjekt-subjekt forhold i form af en dialog mellem ligeværdige partnere. Denne kommunikationsform er selve kommunikationen;
- · subjekt-objekt forhold, der er iboende i kommunikationsaktiviteter i form af ledelse, når kommunikatoren betragter modtageren som et objekt for kommunikativ indflydelse, som et middel til at nå sine mål;
- · objekt-subjekt forhold, karakteristisk for kommunikativ aktivitet i form af efterligning, når modtageren målrettet vælger kommunikatoren som rollemodel, og denne måske ikke selv er bevidst om sin deltagelse i kommunikationshandlingen.
En typisk måde at implementere kommunikativ kommunikation på er en dialog mellem to samtalepartnere, og en metode til kontrol og efterligning er en monolog i mundtlig, skriftlig og adfærdsmæssig form. Det er helt indlysende, at kommunikation i dette tilfælde betragtes som et begreb, der er bredere end kommunikation.
Endelig er den tredje tilgang til problemet med forholdet mellem kommunikation og kommunikation baseret på begrebet informationsudveksling. Dette synspunkt deles af de videnskabsmænd, der mener, at kommunikation ikke udtømmer alle informationsprocesser i samfundet. Disse processer dækker hele den sociale organisme, gennemsyrer alle sociale delsystemer og er til stede i ethvert fragment af det sociale liv. Desuden udgør verbale (verbale) virkemidler kun en lille del af informationsudvekslingen i samfundet, og det meste af informationsudvekslingen foregår i non-verbale former - ved hjælp af non-verbale signaler, ting, genstande og materielle bærere af kultur. Sidstnævnte gør det muligt at transmittere information både i rum og tid. Det er derfor, "kommunikation" kun refererer til de, der repræsenterer specifikke menneskelige aktiviteter, der sigter mod at etablere og opretholde relationer og interaktioner mellem mennesker. Begrebet "kommunikation" er således mere generelt i forhold til begrebet "kommunikation".
Analyse af de præsenterede synspunkter giver os mulighed for at drage en generel konklusion, ifølge hvilken kommunikationsprocessen er et komplekst system af interaktion mellem mennesker, herunder elementer som indhold, funktioner, måde og stil.
Kommunikation kan defineres som processen med interaktion mellem partnere, hvor der dannes og udvikles forskellige typer relationer mellem dem, hver partner til sig selv og til fælles aktiviteter.
Hvis vi sammenligner begreberne "kommunikation" og "kommunikation", så bør vi være opmærksomme på, at kommunikationsprocessen også nødvendigvis omfatter transmission af forskellige slags meddelelser og informationer og udveksling af dem, men er ikke begrænset til dette. forståelse af det. At forstå kommunikation som en informationsudvekslingsproces forklarer ikke de specifikke forhold ved fænomenet kommunikativ aktivitet inden for menneskelig interaktion. I dette tilfælde går elementet af gensidig forståelse, som er dets hovedtræk, tabt i kommunikationen. Som den tyske sociolog H. Reimann med rette bemærker, "... kommunikation skal ikke forstås som selve budskabet eller formidlingen af budskabet, men primært som gensidig forståelse." Den mislykkede overførsel af enhver mening repræsenterer kun et forsøg på kommunikation, men ikke selve kommunikationen. Derfor vil vi efter Reimann tolke kommunikation primært som gensidig forståelse. Den proces, hvorunder ønsket om gensidig forståelse realiseres, vil blive kaldt den kommunikative proces. I denne sammenhæng vil "at kommunikere" følgelig betyde "at gøre det klart for en kommunikationspartner, hvad man vil formidle", at forstå hinanden, og ikke kun at kommunikere eller være i et forhold.
Baseret på de præsenterede tilgange og synspunkter er kommunikation en socialt bestemt proces med udveksling af information af forskellig art og indhold, transmitteret på forskellige måder og med det formål at opnå gensidig forståelse.
Således er "kommunikation" og "kommunikation" delvist overlappende, men ikke identiske begreber, der har både fælles og særpræg. Fælles for dem er en sammenhæng med processerne for udveksling og transmission af information og en forbindelse med sproget som et middel til at overføre information. Karakteristiske træk kommer til udtryk i forskellige bind og indhold af disse begreber (snævert og bredt). Vi vil gå ud fra en forståelse af kommunikation som en proces med udveksling af tanker, ideer, opfattelser, følelsesmæssige erfaringer og information, rettet mod at opnå gensidig forståelse og påvirke kommunikationspartnere på hinanden. Kommunikation er processen med at udveksle kognitiv og evaluerende information, rettet mod at tilfredsstille en persons behov for kontakt med andre mennesker.
Kommunikation eller kommunikation.
Cellulær kommunikations indflydelse på teenagere (manual s. 240-241)
Ekstralingvistik (metodologisk manual s. 238-240)
Behovet for nye oplevelser er et af de vigtigste menneskelige behov. Vi slukker normalt informationshunger og åndelig tørst ved hjælp af andre mennesker gennem kommunikationsprocessen. Men forstår vi altid hinanden under denne kommunikation? "Lykke er, når du bliver forstået," sådan skrev en af karaktererne i filmen "We'll Live Until Monday" i sit essay. Hvordan bliver man forstået af hinanden? Hvad er "kommunikation"? Vi taler om dette i dag.
Lad os spille spillet "Foreninger". Hvilke associationer har du, når du hører ordet "kommunikation"?
(støtteord, som eleverne vil bruge i lektionen, er skrevet på tavlen).
Meddelelse - en kompleks proces med at etablere og udvikle kontakter mellem mennesker, som er genereret af behovet for fælles aktiviteter og omfatter udveksling af information, opfattelse og forståelse af en anden person.
Kommunikation involverer brugen af tegnmidler (både verbal og non-verbal).
Forskere bruger 2 udtryk meddelelse Og meddelelse. Vi er nødt til at analysere essensen af disse begreber. Tegn en tabel med to søjler.
Kommunikation er en målrettet og passende indflydelse på samtalepartnerens synspunkter og værdier.
Kommunikation er ikke det samme som kommunikation. Kommunikation er udveksling af budskaber, følelser og let, overfladisk interaktion mellem mennesker. I modsætning til kommunikation forudsætter kommunikation tilstedeværelsen af et mål for mindst én af deltagerne . Kommunikator- en person med en tilbøjelighed (opgave) til at påvirke andre (partner) målrettet og formålstjenligt, idet man udvælger handlinger, ord, intonationer og formuleringer for at opnå den ønskede reaktion eller svar. Modtager- den, der modtager oplysningerne. Tilstedeværelsen og implementeringen af mål i dagligdagens kommunikation kaldes ofte manipulation. Manipulation er en psykologisk påvirkning, der fremkalder i en person de nødvendige følelser, hensigter, omgåelse eller mod hans bevidste kontrol.
Spørgsmålet om ligheder og forskelle mellem de to meget brugte begreber "kommunikation" og "kommunikation" er langt fra ledigt. På engelsk har "kommunikation" flere betydninger. De er baseret på forskellige betydninger af verbet kommunikere. I overensstemmelse med den første betydning af verbet (at rapportere, formidle): 1) overførsel, besked (af tanker, information, nyheder); 2) distribution, transmission; 3) kommunikation, forbindelse; meddelelse; i overensstemmelse med den anden (at kommunikere, at holde kontakten, at kommunikere): - besked, nyheder. Der er også en oversættelse: 1) forbindelse, besked, kommunikation; 2) kommunikationsmidler; 3) besked, forbindelse. Mange mennesker bruger termer som synonymer uden at tænke over deres betydning.
Vi mener, at kommunikation er væsentligt forskellig fra kommunikation, selvom der er et vist fælles betydningsfelt forbundet med budskabet, overførsel af nogle oplysninger. Men der er en grundlæggende forskel: Kommunikation er transmissionen af et budskab fra et subjekt til et objekt, selvom det interesserer afsenderen, men snarere, som modtager, en modtager. Oplysninger kan overføres generelt, uden at målrette nogen specifik person, uden nogen adresse. Du kan overføre information ved hjælp af forskellige medier: en bog eller en telefon.
Kommunikation er ofte asymmetrisk, og dialog er praktisk talt umulig i den. Kommunikation er altid en dialog. I en dialog er de kommunikerende parter ligeværdige, ligeværdige subjekter. Det vigtigste i processen med en kommunikativ handling er at formidle information præcist, og i dialogisk kommunikation er det at etablere fællesskab, kontakt og den generelle betydning af samtalen. Kommunikation indebærer ikke nødvendigvis en spirituel forbindelse, kommunikation er altid en introduktion til de værdier, som vi oplever sammen, det er også en spirituel kontakt I kommunikationsprocessen bliver begge sider beriget (fordi jeg blev forstået, fordi jeg lyttede til den anden, fordi jeg forstod den anden, selv om han fornægter mig). Det skal bemærkes, at kommunikation altid er individuelt rettet (i kommunikation er en person rettet mod en anden: mod en person eller et samlet emne; den er rettet mod samtalepartnerens anmodninger, interesser, hans behov, vidensniveau).
Kommunikation kan ikke kun ske i processen med direkte kommunikation gennem ord, men også ved hjælp af vejskilte, tekst-tv, bøger, film mv. Faktisk kan der være flere mål for kommunikation. Fx kan en film informere, underholde, advare, forklare mv. Hovedårsagen til kommunikation er de tilsvarende behov hos et individ eller en gruppe af individer. Og så tjener kommunikationsmålene de enkeltes forskellige behov.
Kommunikation er en kompleks, mangefacetteret proces med at etablere og udvikle kontakter mellem mennesker, genereret af behov for fælles aktiviteter og herunder udveksling af information, udvikling af en samlet interaktionsstrategi, opfattelse og forståelse af en anden person.
Overførsel af information er mulig ved hjælp af skilte og skiltesystemer. Kommunikationsprocessen er normalt opdelt i verbal og non-verbal kommunikation.
Verbal kommunikation foregår gennem tale.
Nonverbal kommunikation:
Visuelle former for kommunikation er gestus, ansigtsudtryk, arbejdsstillinger, hudreaktioner (rødme, bleghed, svedtendens), øjenkontakt.
Taktil system (takeshika) (berøring, rystende hænder, kram, kys).
Lugtsystem (behagelige og ubehagelige miljølugte; kunstige og naturlige menneskelige lugte).
Målene for kommunikation afspejler behovene for menneskers fælles aktiviteter. Forretningskommunikation involverer næsten altid et eller andet resultat - en ændring i andre menneskers adfærd og aktiviteter.
Kommunikation fungerer som interpersonel interaktion, dvs. forbindelser og indflydelse, der udvikler sig som følge af menneskers fælles aktiviteter.
Der skelnes mellem følgende typer interaktion:
gruppeintegration (fælles arbejdsaktivitet, samarbejde),
konkurrence (rivalisering),
konflikt.
Den interaktive side af kommunikation involverer en psykologisk påvirkning, en personlighedsændring sker under påvirkning af andre mennesker (ændringer i synspunkter, holdninger, motiver, holdninger, tilstande). Personlighedsændringer under indflydelse af andre mennesker kan være midlertidige, forbigående eller permanente.
Ved interaktion udføres fysisk kontakt, fælles organisering af det rumlige miljø og bevægelse i det, fælles gruppe- eller masseaktion, verbal og non-verbal informationskontakt.
Den interaktive side (interaktion) er karakteriseret ved:
hensigtsmæssigheden af truffet ledelsesbeslutninger;
klar fordeling af ansvar blandt medarbejderne;
dygtig konfliktløsning.
Den perceptuelle side af kommunikation. Interaktion er umulig uden gensidig forståelse.
Perception er en perceptionsproces, der fremmer gensidig forståelse mellem deltagere i kommunikation.
En person bliver bevidst om sig selv gennem en anden person gennem visse mekanismer for interpersonel perception. Disse omfatter:
viden og forståelse af hinanden af mennesker (identifikation, empati, tiltrækning);
selverkendelse i kommunikationsprocessen (refleksion);
forudsige en kommunikationspartners adfærd (kausal attribution).
Identifikation er en måde at kende et andet menneske på, hvor en antagelse om dens indre tilstand bygges ud fra forsøg på at sætte sig i en kommunikationspartners sted.
Empati er følelsesmæssig empati for en anden.
Tiltrækning (attraktion) er en form for at kende en anden person, baseret på dannelsen af en stabil positiv følelse over for ham.
Refleksion er en mekanisme for selverkendelse i kommunikationsprocessen, som er baseret på en persons evne til at forestille sig, hvordan han opfattes af sin kommunikationspartner.
Et vigtigt aspekt af den perceptuelle funktion er at sikre, at mennesker påvirker hinanden, som følge af, at adfærd, holdninger, intentioner og vurderinger ændres. Indflydelse kan være rettet (ved hjælp af forslags- og overtalelsesmekanismer) og urettet (infektions- og imitationsmekanismer, der er også direkte (krav stilles åbent) og indirekte (rettet mod miljøet, ikke mod objektet).
På baggrund af ovenstående kan vi konkludere, at kommunikation er repræsenteret af tre parter.
Den perceptuelle side (perception, erkendelse og gensidig forståelse) omfatter:
selverkendelse i kommunikationsprocessen;
viden og forståelse af samtalepartneren;
forudsige en kommunikationspartners adfærd.
Kommunikationssiden (udveksling af information) er karakteriseret ved:
evnen til at etablere psykologisk kontakt;
under hensyntagen til egenskaberne ved kommunikativ påvirkning;
ræsonnement, logik og tilstrækkeligheden af kommunikationssituationen;
effektiviteten af at bruge verbale og non-verbale kommunikationsmidler.
-
Meddelelse Og meddelelse: lighed Og forskelle. Meddelelse- en kompleks mangefacetteret proces med etablering og udvikling af kontakter mellem mennesker, genereret af behov for fælles aktiviteter og herunder udveksling af information... -
Meddelelse Og meddelelse: lighed Og forskelle. Meddelelse- en kompleks mangefacetteret proces med at etablere og udvikle kontakter mellem mennesker, f.eks. -
Meddelelse Og meddelelse: lighed Og forskelle. Meddelelse- en kompleks, mangefacetteret proces med at etablere og udvikle kontakter mellem mennesker, genereret af... mere ”. -
Når man sammenligner karakteren af interpersonel meddelelse i forskellige sammenslutninger af mennesker tilstedeværelsen af ligheder Og forskelle. Ligheder er det meddelelse viser sig at være en nødvendig betingelse for deres eksistens, en faktor... -
Grundlæggende funktioner meddelelse: 1. Pragmatisk - udføres gennem samspil mellem mennesker mm. Meddelelse Og samfund.
I meddelelse behovet for en anden person realiseres. Ved meddelelse mennesker organiserer sig på forskellige måder. -
Faktisk er der meget mere mellem mænd og kvinder i psykologiske karakteristika ligheder, hvordan forskelle.
Med hensyn til præferencer menes kvinder at værdsætte kærlighed meddelelse Og skønhed. -
Kontrasten mellem en kærlighedssamtale og et rent officielt forhold mellem en chef og hans underordnede er den bedste måde at beskrive forskelle arter kommunikation: for den første
Særlig meddelelse Meddelelse prædikant med sin flok, meddelelse... -
Bare download psykologi snydeark meddelelse - Og Ingen eksamen er skræmmende for dig!
Meddelelse kan betragtes på forskellige niveauer. Det kommer helt an på, hvad der lægges til grund. -
Kommunikative, perceptuelle og interaktive funktioner meddelelse. Meddelelse- en specifik form for menneskelig interaktion med andre mennesker som medlemmer af samfundet. I meddelelse sociale relationer mellem mennesker realiseres. -
Og generelt er talemåden ofte præget af en rollespilskarakter. meddelelse Og selv kunstnerskab
Selvom der generelt set er mere forskel på samtalestil og talemåde ligheder, hvordan forskelle.
Lignende sider fundet:10
MEDDELELSE- Dette er en socialt betinget proces med udveksling af tanker og følelser mellem mennesker i forskellige kognitive sfærer, implementeret hovedsageligt gennem verbale kommunikationsmidler.
Kommunikation er en manifestation af de grundlæggende egenskaber hos en person, der ikke kan leve, skabe eller arbejde uden kommunikation. En person dannes ikke kun gennem sin holdning til omverdenen, men også gennem kommunikation. En person bevarer altid denne funktion, selv når han er alene med sig selv (for eksempel, når en elev udarbejder en rapport, fører en elev mentalt en diskussion med klassekammerater som med sine modstandere, udvælger eksempler, fakta og argumentation for svar).
Åndelig kommunikation udfører vigtige sociale funktioner: udveksling af information, overførsel af erfaringer, organisering af mennesker til enhver aktivitet. Ingen sfære af menneskelig aktivitet kan udføres uden kommunikation. Sammen med sociale funktioner udfører kommunikation psykologiske funktioner, det vil sige, det har en vis indflydelse på en persons mentale tilstand.
Kommunikation er en mangefacetteret proces med at udvikle kontakter mellem mennesker, genereret af behov for fælles liv og aktivitet. Det har normalt tre sider: kommunikativ (overførsel af information), interaktiv (interaktion) og perceptuel (gensidig perception).
Meddelelse- specifik udveksling af information gennem sproglige og kulturelle traditioner, der er karakteristiske for et bestemt samfund af mennesker. Resultatet af denne interaktion er gensidig forståelse mellem mennesker.
Vekselvirkning- organisering af interaktion mellem mennesker under hensyntagen til deres personlige egenskaber. Det fører til visse menneskelige relationer.
Perception - processen med partneres opfattelse af hinanden, der bestemmer konteksten for mødet. Perceptuelle færdigheder manifesteres i evnen til at styre sin opfattelse, "læse" stemningen hos partnere baseret på verbale og nonverbale karakteristika, forstå de psykologiske virkninger af perception og tage dem i betragtning for at reducere dens forvrængning. Kommunikation varierer alt efter:
Antal deltagere: interpersonel, gruppe, masse;
Metode: verbal (sprog, tale), non-verbal (ansigtsudtryk, fagter);
Position for dem, der kommunikerer: kontakt (personlig), fjernbetjening (for eksempel gennem medierne);
Betingelser: officielle (organiserede møder), uformelle (på eget initiativ);
Opgaver: installation (med det formål at lære hinanden at kende), informativ (beskeder);
Betyder: direkte (hånd, hoved, stemmelyde), indirekte (radio, fjernsyn), indirekte (gennem mellemmænd).
Kommunikationsmidler:
Sproget er et system af ord, udtryk og regler til at kombinere dem til logisk tale;
Intonation er følelsesmæssig udtryksevne, der kan give forskellige nuancer til enhver sætning;
Ansigtsudtryk, kropsholdning, blik - kan forstærke eller afkræfte betydningen af det, der blev sagt;
Gestik - generelt accepteret eller udtryksfuld (for udtryksfuldhed);
Afstanden mellem samtalepartnerne afhænger af graden af deres tillid, kulturelle og nationale traditioner.
Typer af kommunikation. Specialister inden for kommunikation skelner mellem fem typer: kognitiv, persuasiv, ekspressiv, suggestiv, rituel (se tabel side 60). Disse former for kommunikation kræver pragmatiske mål og konstruktive beslutninger, såvel som hver partners psykologiske parathed til passende adfærd og selvrealisering. Hver af dem har sine egne mål og forventede resultater, organisatoriske forhold, kommunikative former og midler for hver.
Kunsten at kommunikere. Evnen til at kommunikere kompetent og produktivt er nøglen til succes i enhver persons aktiviteter. Livet og praksis har udviklet en række regler, som du overholder, som du kan undgå fejl i samtalen, se velopdragen ud og nå dine mål rettidigt. Hvad er disse regler?
Vær høflig. Høflighed bør indgydes fra barndommen. Det er vigtigt for ethvert barn at vide: Når man træder ind i et rum, hvor folk er, skal man sige hej; det er uanstændigt at blande sig i en andens samtale; Du kan ikke afbryde din samtalepartner, før han giver udtryk for sit synspunkt. Når læreren ankommer til klasseværelset, rejser alle elever sig op. Dette gælder også for voksne: Når en dame eller en ældre person kommer ind på dit kontor, så glem ikke at stå frem og hilse på dem.
I kommunikation er tale, gestik og ansigtsudtryk af stor betydning. Hvis du kan komme med en anmodning til en ven sådan her: "Giv denne bog videre...", så til en ukendt person - "Vær venlig at give den til mig...". Samtale kræver nuancer og toner. Du bør under ingen omstændigheder hæve din stemme, især over for en kvinde, eller tillade en mentorattitude.
Når de møder mennesker, introducerer de altid den yngre for den ældre, en mand for en kvinde. *
Når du taler med nogen, så prøv at stå over for personen, distrahere dig selv ubetinget og se dig omkring.
Det er ikke tilladt at hviske eller holde på hemmeligheder i andres nærvær.
Når man går op eller ned af trapperne med en dame, skal herren være foran for at beskytte hende mod eventuelle overraskelser.
En mand åbner døren (og holder den så) og lukker en kvinde igennem. Den samme procedure gælder, når man går ombord på et køretøj, men herren stiger først ud og hjælper sin ledsager (eller den person, der har brug for hjælp).
I et ukendt samfund skal du opføre dig jævnt, ikke understrege forskellen i social status, hverken arrogance eller selvydmygelse er værdig til respekt.
Pas på dine bevægelser. De vidner ofte om opdragelse mere end ord, og bør være nærige. Det er ikke tilladt at vifte med armene eller klappe din partner på skulderen. Overdrevne grimasser kan skabe et forkert indtryk. Et venligt smil og et venligt ansigtsudtryk vil give dig et godt humør.
Overfør ikke din tale med fremmede og specielle termer, slang og profane ord.
Talen skal være harmonisk, klar og logisk. Det er vigtigt at finde de mest forståelige ord. Det russiske sprog er rigt, du kan bruge mange synonymer. Overvej for eksempel hilsener:
"Hej" er en adresse til enhver;
"Hej" er almindeligt blandt unge;
Hvordan adskiller kommunikation sig fra kommunikation?
Der er ingen klar holdning til at forstå essensen og afsløre kommunikationens natur. Psykologer definerer kommunikation som en mangefacetteret proces med at etablere og udvikle kontakter mellem mennesker, skabt af behovet for fælles aktivitet(Psykologi. Ordbog / redigeret af L.V. Petrovsky, M. Yaroshevsky, 1990). Filosoffer ser kommunikation som en proces relationer og interaktioner samfund, grupper, individer, hvorunder udveksle aktiviteter, information, erfaring, evner, evner og færdigheder samt præstationsresultater; dette er en af de nødvendige betingelser for dannelse og udvikling af samfund og personlighed (Philosophical Encyclopedic Dictionary / redigeret af L.F. Ilyichev et al., 1983). I fortolkningen af sociale relationer er kommunikation form deres implementering, akkumulering og reproduktion sikres erfaring, samarbejde og arbejdsdeling, forskellige typer aktiviteter (New Philosophical Encyclopedia / redigeret af V.S. Stepin, 2001). Det vil sige, at kommunikation faktisk gør det muligt at realisere hele systemet af menneskelige relationer både på det interpersonelle plan (følelsesmæssige tilknytninger, præferencer, antipatier osv.) og på den sociale, upersonlige natur. I et offentligt format skaber kommunikation et vist system af forbindelser, betingelser for udvikling og forening af mennesker. Dette følger ifølge G.M. Andreeva (Andreeva G.M., 1997, s. 77), eksistensen af kommunikation som en realitet af både sociale og interpersonelle relationer, som er bestemt af menneskers fælles livsaktiviteter.
Repræsentanter for humanistisk psykologi, og især A. Maslow (A. Maslow, 1971), tilskriver kommunikation til individets affiliative behov. Hovedindholdet af det affiliative (fra engelsk, affiliate - to join) behov kommer til udtryk i den enkeltes ønske og ønske om at komme i kontakt med andre mennesker, yde dem hjælp eller modtage hjælp fra dem, etablere og vedligeholde gode interpersonelle relationer , glem klager og tilgiv lovovertrædelser for at bevare venskabelige forhold . Det er kommunikation, der skaber betingelserne for, at et menneske kan føle følelsesmæssig nærhed med andre mennesker, at han bliver elsket og accepteret.
En persons aktivitet og initiativ i kommunikation, hjælp og støtte, inklusion af følelser og følelser understreger nøgletrækket ved menneskelig kommunikation - at tilfredsstille en persons behov for en anden person, for levende kontakt, for empati. Som V.V Znakov, er kommunikation i første omgang motiveret af ønsket om at identificere hinandens psykologiske kvaliteter, hvor der dannes interpersonelle relationer mellem mennesker (Znakov V.V., 1994). Skriv derfor L.L. Rean og Ya.L. Kolominsky, kan kommunikation mest præcist beskrives som følger: "Kommunikation er en proces af interpersonel interaktion genereret af en bred vifte af faktiske behov hos partnere, rettet mod at tilfredsstille disse behov og medieret af interpersonelle relationer" (1999, s. 269).
Det er let at se, at kommunikation i sin struktur omfatter mindst tre processer: kommunikation (udveksling af information), interaktion (udveksling af handlinger) og social perception (opfattelse og forståelse af en partner) (kommunikationspsykologi. Encyklopædisk ordbog / redigeret af A.A. Bodaleva, M., 2011). Disse tre processer gør det muligt klart at forstå, hvordan menneskelig kommunikation adskiller sig fra samspillet mellem dyr, i forhold til hvilket det er mest korrekt at bruge ikke kategorien "kommunikation", men begrebet "kommunikation". Den mangler den proces af social opfattelse, der indebærer fakta social betingelse af en andens opfattelse.
I 1947 introducerede den amerikanske psykolog J. Bruner (1977) udtrykket "social perception", som betegnede afhængigheden af vores (menneskelige) opfattelse af et andet objekt, ikke kun af dets virkelige fysiske egenskaber, men af vores tidligere erfaringer, mål og hensigter. af opfatteren, og om situationens betydning. Vi er ikke passive og ligeglade, når vi opfatter andre, vi er ikke kun fokuseret på dannelsen af et billede som et resultat af en afspejling af den opfattede virkelighed, men på semantiske og evaluerende fortolkninger af perceptionsobjektet. Vi væver vores følelser og følelser ind i processen med at kende en anden. Konsekvensen af social perception i kommunikation er forskellige stereotyper i opfattelsen af andre (f.eks. at tillægge bestemte træk til mennesker baseret på deres antropologiske karakteristika eller deres tilhørsforhold til en bestemt nationalitet/race), fordomme, fordrejede vurderinger, projektion (ubevidst at give en anden person med egne motiver, at tillægge ham erfaringer og kvaliteter, der er iboende i evaluatoren selv), identifikation (ubevidst identifikation af sig selv med en anden, opfattelse af en anden person som en forlængelse af sig selv) osv. Alle disse fænomener er fraværende i samspil mellem dyr.
Lad os forklare dette med et eksempel. I dyreverdenen er en ret almindelig situation, når et dyr reagerer på et andets opkald. Grundlaget for deres kommunikation er indflydelsen på hinandens adfærd gennem et system af forskellige signaler, hvis fælles kode ejes af en eller anden dyreart. Signaler kan gives og opfattes gennem forskellige sansekanaler (f.eks. vokal-auditiv), i forskellige sansemodaliteter, som kroppen er følsom overfor, og i forskellige sociale sammenhænge, der påvirker deres betydning. For eksempel kommunikerer ildfluer ved hjælp af den visuelle kanal. Under deres aktive nattetid forbliver hunnerne på jorden, og hannerne flyver over dem og udsender lysglimt, hvis intensitet, farve, varighed og hyppighed er artsspecifikke. Hunnerne giver et svarsignal og kalder hannerne til parring.
De mest kendte signaler i den auditive modalitet er dyresange (for eksempel frøer eller fugle). Måske, skriver D.L. Dewsbury (2003), "de mest imponerende signaler af denne art produceres af pukkelhvaler. Elementer af disse "sange" varer fra 7 til 30 minutter, hvorefter de gentages. Disse signaler kan transmitteres i mange kilometer langs havets lydkanal” (s. 307). Kemiske signaler er mere almindelige blandt pattedyr og insekter. De er baseret på specielle produkter af ekstern eller intern sekretion (for eksempel feromoner eller allomoner), som sikrer overførsel af vigtige sociale lugte. Hunrotter udskiller således et særligt feromon, der hjælper deres unger med at opdage dem. Derudover bruger nogle dyr kommunikationskanaler, som ikke er typiske for mennesker. Videnskaben kender flagermusens eller delfinernes ultralydskommunikationssystemer såvel som det elektriske system til at detektere genstande og kommunikere i nogle fiskearter.
Man kan ikke undgå at nævne biers berømte "dansesprog" som et eksempel på dyrekommunikation. Foderbier, der opdager en rig kilde til føde, vender tilbage til stadet og beskriver placeringen af fødeforsyningen til bierne i stadet. Hvis der er mad inden for 100 m fra bikuben, bruges en simpel cirkeldans. Beskrivelsen af en fjern kilde er ledsaget af en svajende dans, hvis mønster ligner en ottetal. Mellem de to sløjfer i figuren otte er der en "lige linje" flyveafsnit, hvis længde korrelerer med afstanden til fødekilden, og retningen er retningen af det lige snit i forhold til tyngdekraftvektoren i forhold til sol. En bi, der har opdaget en fødekilde, flyver således i en lige linje opad, når modtageren af informationen er lige frem mod solen, og nedad, hvis fødekilden er i den modsatte retning (Dewsbury D.L., 2003). Som mange dyr er biers sprog multimodalt. Deres kommunikation er ledsaget af signaler ved hjælp af visuelle, taktile, auditive og kemiske kanaler.
Sociale dyr (katte, hunde, delfiner, aber osv.), som har komplekse former for kommunikation, bruger ofte taktile signaler i deres adfærd, der kræver tæt kontakt. De kan transmittere ret subtile signaler gennem berøring, hvilket indikerer omsorg, behov for opmærksomhed, beskyttelse osv. Nogle gange opfattes og fortolkes disse signaler af mennesker som dyrs evne til at kommunikere. Grundlaget for disse fortolkninger er imidlertid de særlige kendetegn ved social opfattelse, der er iboende hos mennesker. Det er mennesket, der "humaniserer" dyrenes adfærd, og giver dem menneskelige egenskaber. For at bekræfte dette er det nok at forsøge at besvare et spørgsmål: "Vil adfærden og kommunikationen af for eksempel en hund, der er opdraget og bor uden for hjemmet, uden menneskelig pleje, være anderledes end et kæledyr?" Vi tillægger kæledyr visse følelser og behov. Fx kan behovet for at tilhøre en gruppe, behovet for kommunikation, omsorg og deling (fælles beskyttelse, fælles dyrkning, fælles søgen efter mad) af os opfattes som empati, nostalgi for ejeren og involvering som menneskelig adfærd. Samtidig er kun en person iboende i bevidstheden om sin adfærd, evnen til at ændre sin følelsesmæssige tilstand i kommunikationsprocessen, at bruge kommunikation ikke kun til kommunikation (udveksling af information), men også til at lære en anden person at kende , for at danne relationer mellem mennesker, under hensyntagen til tidligere erfaringer, ens egne synspunkter og overbevisninger.
Kommunikation i menneskelig adfærd tilfredsstiller et særligt behov – behovet for kontakt med andre mennesker. Ønsket om at kommunikere indtager ofte en væsentlig, og nogle gange førende plads blandt de motiver, der tilskynder folk til at samarbejde. Behovet for kontakt med andre er tydeligt hos mennesker fra fødslen. Efter den fjerde uge af livet begynder barnet at smile som svar på en voksens hengivenhed, og i den anden måned vises et "genoplivningskompleks", som betragtes som den første form for kommunikation med en voksen. Denne direkte følelsesmæssige kommunikation ligger uden for enhver form for samarbejde. Det udtrykker en glædelig holdning til en betydningsfuld voksen, som også sikrer personlighedsdannelsens processer. I barndommen og voksenlivet forårsager kommunikationsforstyrrelser uundgåeligt ændringer i personligheden (for eksempel ved at danne træk som selvtvivl, generthed, angst samt upassende motiver og holdninger). Med andre ord er kommunikation ikke kun en af vores livs sfærer, men også en mekanisme til dannelse og udvikling af personlighed.