خدمة إنذار أمنيتبين أنه في شراكة مع الشركة " جولفستريم أنظمة الأمن " وتشمل الخدمة الاستقبال والتجهيز الفوري إنذار، الحد الأدنى من الوقت لوصول فرق الاستجابة السريعة المتخصصة (الشرطة وشركات الأمن الخاصة) إلى شقتك. العمل المنسق للمهنيين و التقنيات المتقدمةيعطي الثقة لكل من يأتي لمساعدتكم.
أنظمة الأمان جولفستريمهي أكبر مشغل لأنظمة الأمن عن بعد في روسيا، وتقدم خدماتها للأفراد (أمن الشقق و منازل البلد)، والأعمال التجارية (أمن العقارات التجارية).
أحد الاحتمالات هو التحكم في نظام الأمان باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، والذي يسمح لك بالتحقق من حالة النظام، وتسليح المبنى ونزع سلاحه، وعرض سجل الأحداث، وطلب الصور من أجهزة الاستشعار، وعرض مقاطع الفيديو، وتلقي إشعارات الدفع حول الأحداث وتحرير بيانات العميل.
أنظمة الأمن جولفستريماستخدامها في عملهم التقنيات الحديثةومعدات من شركات مصنعة عالمية تعتمد على تقنيات GSM/GPRS وIP، وهي حلول مثالية ومختبرة عبر الزمن لحماية منزلك. حماية جولفستريمسوف يكون لك مساعد لا غنى عنهفي الحياة اليومية.
الأسئلة والأجوبة الأساسية:
ما هي تكلفة المعدات؟
تكلفة المعدات تعتمد على عدد أجهزة الاستشعار. تكلفة مجموعة أدوات أمان الشقة الأساسية هي 14900 روبل روسي. تركيب المعدات مجاني.
ما هي رسوم الاشتراك؟
تكلفة رسوم الاشتراك 1290 روبلكل شهر.
في حالة التثبيت أجهزة استشعار إضافية: + 50 روبل شهريًا لكل مستشعر. يتم تحديد الحاجة إلى تركيب أجهزة استشعار إضافية بعد التقييم الأمني، وكذلك بناءً على طلب المشترك.
أنواع المعدات الإضافية:
|
خيارات إضافية |
رسوم الاشتراك |
تكلفة المعدات |
|---|---|---|
|
لوحة مفاتيح لاسلكية |
||
|
مفتاح بدون تلامس |
||
|
مستشعر الباب |
||
|
مستشعر للحركة مع تأكيد الصورة |
||
|
مستشعر الحركة |
||
|
حساس تسرب الغاز |
||
|
حساس تسرب الماء |
||
|
كاشف الدخان |
||
|
جهاز تحكم عن بعد لاسلكي |
||
|
زر الذعر اللاسلكي المحمول |
||
|
خدمة |
يتم دفع تكلفة المعدات نقدا أو عن طريق البطاقة المصرفيةلمهندس شركة GOLFSTREAM بعد تركيب النظام.
كم من الوقت يستغرق تركيب المعدات؟
يستغرق تركيب مجموعة النظام الأساسية 2-3 ساعات في المتوسط. إذا كانت أجهزة الاستشعار الإضافية و/أو حجم كبيرأماكن العمل، قد يتم زيادة وقت التثبيت.
هل التثبيت ممكن في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد؟
نعم، سنقوم بالتركيب في أي يوم يناسبك.
هل يلزم قطع الجدار أو الأسلاك لتثبيت نظام الأمان؟
لا. نحن نستخدم معدات لاسلكية لا تتطلب عملاً شاقًا ولن تفسد إصلاحك.
ما هي معدات الشركات المصنعة التي تقوم بتثبيتها؟
« أنظمة الأمان جولفستريم» تركيب المعدات من الشركة الرائدة عالميًا هانيويل (الولايات المتحدة الأمريكية).
ما مدى سرعة الاستجابة لإشارة الإنذار؟
متوسط وقت الاستجابة في موسكو هو 5-7 دقائق، والحد الأقصى للوقت محدد في العقد.
ما هي تصرفات وصلاحيات موظفي فريق الاستجابة الذين يستجيبون للإنذار؟
يقومون بإغلاق مداخل ومخارج ونوافذ المنشأة وانتظار وصول العميل أو ممثله المعتمد. إذا حاول الدخيل مغادرة المنشأة، يتم احتجازه، وإذا لزم الأمر، يتم استدعاء الشرطة.
كيف يتم الرد على منشأتي إذا كنت خارج المدينة ولا أستطيع الحضور في حالة وجود إنذار؟
فريق الاستجابة يغادر إلى المخطط القياسي. سيقوم موظفو محطة الرصد المركزية بإخطار ممثليكم المعتمدين حتى يتمكنوا من الحضور إلى الموقع. ومن المهم أن يكون لديهم المفاتيح.
لقد واجهت نظامًا تم تكوينه بشكل غير صحيح، مما أدى إلى حدوث خسائر. لقد كتبت شكوى وأنتظر الرد. لقد انتهت جميع المواعيد النهائية بالفعل، سأذهب إلى المحكمة. من 20 ديسمبر 2013 إلى 22 ديسمبر 2013 كنت خارج أراضي روسيا. قبل الرحلة، تم تركيب أجهزة استشعار لفتح الأبواب والنوافذ في الشقة التي استأجرتها (وضع الأمان الثالث). أثناء تواجدي خارج روسيا، اتصل بي موظفكم وأبلغني أن مستشعر الصوت في غرفة المعيشة يعمل، وهو ما فاجأني كثيرًا، حيث لم أقم بتثبيت الجهاز المذكور. شرحت له أنني لم أقم بتركيب جهاز استشعار للحركة في غرفة المعيشة وسألته عن استجابة المستشعر وما إذا كان قد تم اتخاذ أي إجراءات استجابة سريعة لوقف الأعمال غير القانونية. حيث أكد لي موظفك أن فرقة متنقلة خاصة قد وصلت منظمة أمنيةولم يرصدوا أي مخالفات. ومع ذلك، لم يتم تقديم أي دليل مقنع لي فيما بعد على مغادرة موظفي مؤسسة أمنية خاصة. لدي تسجيل تحت تصرفي محادثة هاتفية، مما يؤكد الظروف المذكورة أعلاه. في 22 ديسمبر 2013، عند وصولي إلى روسيا، اكتشفت أن شخصًا مجهول الهوية قد دخل الشقة بشكل غير قانوني وسرق سرًا أموالًا بقيمة 610 ألف روبل، مما تسبب لي في أضرار مادية. فيما يتعلق بالجريمة، اتصلت بوكالات إنفاذ القانون. في 23 ديسمبر 2013، قام محقق قسم التحقيق التابع لإدارة الشؤون الداخلية لروسيا في منطقة سافيولوفسكي في موسكو، د.أ.نيستيروف، بعد فحص تقرير الجريمة - السرقة، بفتح قضية جنائية ضد أشخاص مجهولي الهوية. بالإضافة إلى ذلك، في 24 نوفمبر 2013، تم إعداد تقرير التفتيش الحالة الفنيةنظام الأمان، الذي أثبتت مؤسستك أنك قمت بتعيين المناطق بشكل غير صحيح، بمعنى آخر، في الشقة، بدلا من مستشعر فتح الباب والنافذة، تم تثبيت مستشعر الحركة في غرفة المعيشة. بسبب إنشاء المناطق الأمنية بشكل غير صحيح، تمكن اللصوص من دخول الشقة بحرية والخروج منها بنفس الحرية. كان الغرض من طلبي لخدماتكم هو الرغبة في تجنب الدخول غير القانوني إلى الشقة أثناء غيابي عنها. ومع ذلك، بسبب ما حدث، أفهم أنك لم تتمكن من توفير الحماية الكافية لمنزلي. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن موظفيك يرفضون تقديم تسجيل فيديو لمغادرة الفرقة المتنقلة إلى مؤسسة أمنية خاصة، الأمر الذي يثير لدي شكوكًا معقولة فيما يتعلق بحقيقة رحيل الفرقة المتنقلة. وفقًا للفقرة 3.1.1 من الاتفاقية، يتعهد المقاول بضمان المراقبة التلقائية للحالة الوسائل التقنيةمجمع متصل بمحطة المراقبة المركزية للمقاول ويتم تركيبه في موقع العميل. على النحو التالي من البند 3.1.2 من الاتفاقية، عند تلقي رسالة إنذار من المجمع، أرسل فورًا فرقة متنقلة تابعة لمنظمة أمنية خاصة إلى الكائن و/أو اتصل بالشرطة للاستجابة السريعة واتخاذ التدابير لقمع الأعمال غير القانونية . على وجه الخصوص، وفقا للفن. 309 من القانون المدني للاتحاد الروسي، يجب الوفاء بالالتزامات بشكل صحيح وفقًا لشروط الالتزام ومتطلبات القانون، والأفعال القانونية الأخرى، وفي حالة عدم وجود مثل هذه الشروط والمتطلبات - وفقًا للعادات التجارية أو المتطلبات الأخرى المفروضة عادة. وفقا للفقرة 1 من الفن. 393 من القانون المدني للاتحاد الروسي، يلتزم المدين بتعويض الدائن عن الخسائر الناجمة عن عدم الوفاء أو تنفيذ غير لائقالالتزامات. وبالتالي، ارتكبت مؤسستك الانتهاكات التالية: أولاً، تم تثبيت المناطق الأمنية بشكل غير صحيح في الشقة؛ ثانيًا، عند تنشيط مستشعر الحركة، اتخذ موظفو مؤسستك بشكل غير صحيح إجراءات الاستجابة السريعة المناسبة لقمع الإجراءات غير القانونية؛ أود أن ألفت انتباهكم إلى أن الوضع الحالي سبب لي خسائر غير متوقعة. أقدر الخسائر التي سببتها مؤسستك لي بسبب تقديمك غير المناسب للخدمات بموجب الاتفاقية بمبلغ 610.000 (مائتي ألف) روبل. بناءً على ما سبق، أطلب من سيادتكم تعويضي عن الخسائر التي تكبدتها بمبلغ 610.000 (ستمائة وعشرة آلاف) روبل عن طريق التحويل إلى التفاصيل المصرفية التالية: خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام هذه المطالبة. إذا لم يتم استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه، فسوف أضطر للذهاب إلى المحكمة لفرض الاسترداد الإجباري للأضرار. في هذه الحالة، بالإضافة إلى الخسائر، سيتم فرض فائدة على مؤسستك مقابل استخدام الأشخاص الآخرين نقدا، تكاليف الدفع الخدمات القانونيةممثل وتكلفة دفع رسوم الدولة. بالإضافة إلى ذلك، سأضطر إلى نشر معلومات حول تقديمك غير المناسب للخدمات في وسائل الإعلام وسائل الإعلاممما سيؤثر سلبًا على السمعة التجارية التي لا تشوبها شائبة لمؤسستك. الملحق: 1. نسخة من الاتفاقية رقم 71/13718 لتوفير المراقبة والاستجابة والاستجابة خدمة; 2. نسخة من تقرير فحص الحالة الفنية للنظام الأمني بتاريخ 24 نوفمبر 2013؛ 3. قرار تحريك الدعوى الجزائية وقبولها للإجراءات بتاريخ 23 ديسمبر 2013؛ 4. القرار المؤرخ في 21 فبراير 2014