كل شخص هو مستهلك أو مورد في أي مجال اجتماعي (التجارة، الاتصالات، العلاقات الأسرية، الترفيه). التفاعل بين الأشخاص (الحقيقي، الافتراضي) هو مجال استهلاك تنتشر فيه مشكلة التلاعب. ولكن بغض النظر عن المجال، تعتمد جميع التلاعبات على آليات نفسية مشتركة، مما يترك السؤال ذي الصلة: كيف تحمي نفسك وتتعلم مقاومة التلاعب والتعرف عليه.

للإجابة على هذا السؤال لا بد من فهم جوهر التلاعب كظاهرة اجتماعية ونفسية، والتعرف على أنواع وتقنيات التلاعب، ومبادئ التأثير. وبالطبع فهم أساليب المقاومة واختيار نظام المواجهة الفعال.

كل مجال من مجالات الحياة وأي نظام من العلاقات (الوالد والطفل، والبالغ والبالغ، والموظف والرئيس، والبائع والعميل) تتخلله تقنيات التلاعب.

• تنشر وسائل الإعلام أخبارًا حول كيفية حصول الأشخاص ضد إرادتهم على قروض أو شراء سلع أو الانضمام إلى المنظمات أو اتباع توصيات شخص ما (على سبيل المثال، الأنشطة المثيرة لـ A. Chumak في الثمانينيات أو "MMM" في التسعينيات "والأهرامات الحديثة المماثلة) .
• يتم تحديد مدى إلحاح المشكلة أيضًا من خلال زيادة المخاطر على الإنترنت بين الشباب. على سبيل المثال، مجموعات الموت أو ألعاب الجوال القائمة على التلاعب بوعي المراهقين وتأثيراتها النفسية على نفسية الجوال.
• الإعلانات والعرافون والمعالجون التقليديون - نظام للتلاعب والاقتراح.

التلاعب هو السيطرة على الوعي لصالح المتلاعب. وهذا يحدث في كل خطوة.

ما هو التلاعب

التلاعب النفسي هو تأثير تحكم على الشخص ونفسيته من جانب المتلاعب. وفي هذه الحالة يكون الهدف الحقيقي مخفيا، ويسمى هدفا كاذبا، وتتحقق الميزة على حساب الضحية.

ضحية المتلاعب هو الشخص الذي يتأثر رغما عنه في تشكيل احتياجاته ودوافعه.

المتلاعب هو الشخص الذي يؤثر على عقول الآخرين. هناك 4 أنواع من المتلاعبين:

• نشيط،
• سلبي،
• تنافسي
• غير مبال.

في الوقت نفسه، وفقًا لنوع سلوك المتلاعب، يمكننا أيضًا التمييز:

• ديكتاتور
• خرقة،
• متنمر
• يحكم على.

أسماء نماذج السلوك تتحدث عن نفسها.

عكس المتلاعب هو المفعل. في علم النفس، من المقبول عمومًا أن كلا الأضداد متأصلان في الشخص، ولكن، كما هو الحال دائمًا، يفوز الشخص الذي يطعمه أكثر. مهمة الشخص لكي يصبح شخصًا هي أن يتعلم كيف يكون محققًا.

الخصائص المقارنة للمعالج والمُفعل هي كما يلي (الجدول أدناه).

مناور	مفعل
الأكاذيب والتزييف والمناورة ولعب الأدوار.	الصدق، الشفافية، الإخلاص، الإخلاص.
اللامبالاة والملل. لا يدرك قيمة الحياة، ولا يرى أو يسمع الآخرين.	الاهتمام بالحياة والرؤية الجيدة والاستماع للآخرين. تطوير المشاعر الجمالية.
إغلاق وإخفاء الخطط والنوايا عن شخص آخر.	الانفتاح والتعبير الحر عن أهدافه وأفعاله.
السخرية وقلة الإيمان وعدم الثقة في النفس وفي الآخرين.	الثقة بنفسك وبالآخرين، والرغبة في التغلب على الصعوبات، واحترام الذات الكافي.

أساس التلاعب

التلاعب، كما لاحظ تي في بارلاس في عمله، يعتمد على دوافع الشخص، أو بشكل أكثر دقة، التأثير على الدوافع.

• عادة ما تكون هناك عدة دوافع، على سبيل المثال، في عالم العمل، هذا هو دافع الأرباح، والهيبة، والنمو الشخصي، ودافع الاهتمام بالعمل نفسه.
• ومع ذلك، كقاعدة عامة، يسود واحد منهم.

هناك رأي مفاده أن الشخص يبدأ في التلاعب بشخص ما في حالة حدوث صراع داخلي في الدوافع.

علامات التلاعب

يتم التلاعب بنا عندما:

• مجبرون على القيام بشيء لا نريده أو لم نخطط له؛
• إن مساهمتنا في القضية المشتركة أكبر من مساهمة خصمنا؛
• المحاور غير مهتم برفاهيتنا.

أنواع وتقنيات التلاعب

هناك عدة خيارات للتلاعب. على سبيل المثال، يمكننا التمييز بين غير المباشر والمباشر.

التلاعب المباشر

إنه ينطوي على التأثير على الوعي من خلال الحجج العقلانية، أي من خلال الخصائص الحقيقية للمنتج (الفعل، الفعل). هذا مناسب عندما يقرر الشخص أنه يحتاج إليه، ولكن ليس لديه إرشادات محددة (لماذا وماذا بالضبط).

التأثير غير المباشر

يتم استخدامه في الحالة التي لا ينوي فيها الشخص الحصول على شيء ما (التصرف بأي شكل من الأشكال)، لكنه يريد فرضه عليه من خلال التلاعب النفسي. هناك أسلوبان شائعان في هذا السياق: الفرصة الضائعة والتفرد.

• الأول يقوم على الخوف من أن يصبح ما هو مفقود أكثر قيمة. في التداول، هذه هي العروض الترويجية، والخصومات، "الساعات الأخيرة"، "الأيام الأخيرة"، "البضائع الأخيرة". في العلاقات، هذه عبارات مثل "إذا لم نذهب إلى المنتجع، فسوف أتركك".
• تؤثر تقنية التفرد على احترام المستهلك لذاته. أي الشعور بالرضا عن النفس والكرامة عند شراء منتج VIP (ممتاز) أو الزواج من فتاة "كان يلاحقها حشد من الخاطبين".

التأثير على العقل الباطن

ربما تكون هذه هي الطريقة الأكثر فعالية والمفضلة (خاصة من قبل المعلنين). تُستخدم هذه التقنيات عادةً في الإعلانات أو الوسائط أو عروض المنتجات المقدمة من الشركات الاحتيالية.

الجمعيات

يعتمد مبدأ هذه التكنولوجيا على بناء الاتصالات. على سبيل المثال، في الإعلانات، حيث تساعدك الشوكولاتة على التعرف على أشخاص. على مستوى اللاوعي، سيبقى هذا بمثابة موقف لشراء هذا المنتج. أي أننا نتحدث عن إنشاء روابط ترابطية بين المنتج والقيمة الشخصية أو المتعة:

• الهيبة والمكانة؛
• الحب والزواج.
• الحياة الجنسية والجاذبية.
• رفاهية الأسرة؛
• حظ؛
• الراحة (المعنوية والمادية)؛
• التاريخ والثقافة (القيم الوطنية)؛
• القضاء على المرض والألم.

نشوة

تتضمن هذه التقنية ما يلي:

• وفرة الموظفين، وتكرار تغييراتهم، أي الحمل الزائد للوعي؛
• عرض مرئي لحالة النشوة (التجميد في موضع واحد، دون كلام أو حركة)؛
• العبارات والتناقضات السخيفة والأخطاء الفادحة (الوعي يفهم والعقل الباطن يمتص) ؛
• التوتر المتزايد بنتيجة غير متوقعة.

اللعبة كتلاعب

على مستوى التواصل الشخصي الحميم، يتم تنفيذ التلاعب والدوافع في شكل لعبة، على سبيل المثال، وفقا ل E. Berne، الأكثر شيوعا هو شجار (فضيحة). مكوناته تشمل:

• خدعة (مناقشة موضوع مؤلم في موقف غير مناسب)؛
• النقطة الضعيفة (حاجة ملحة، دافع مهم، وهو في انتباه "اللاعب" الثاني باستمرار)؛
• التفاعلات (النسخ المتماثلة تكتسب حجمًا ونطاقًا تدريجيًا) ؛
• الذهول والخاتمة (شجار مؤقت أو نهائي) ؛
• المكسب (وجودي، أي تأكيد معتقد الفرد، أو نفسي، أي تحقيق دافع غير واعي).

بالمناسبة، يمكن العثور على نفس مخطط اللعبة في التداول:

• يلقي البائع خدعة ("هذا النموذج هو الأفضل، لكنه أكثر تكلفة")؛
• يشعر الإنسان بضربة على نقطة ضعفه (الثروة)؛
• يشتري عنصرًا (القرار) ؛
• ثم يندم على الشراء ولا يفهم كيف حدث ذلك.

ومع ذلك، فإن الألعاب في العلاقات الشخصية الوثيقة ليست بالضرورة تلاعبية وتختلف إلى حد ما عن ألعاب التلاعب العلنية.

• في الألعاب الشخصية، يجب أن يكون كلا المشاركين نشيطين، وعادة ما لا يكونان على دراية بدوافعهما الحقيقية، ويفوز كلا المشاركين، لكن الفوز ليس له تنفيذ عملي، وتستمر اللعبة لفترة طويلة.
• أثناء التلاعب يكون أحد المشاركين نشيطاً، ودوافعه واعية، والمكسب عملي، والتلاعب قصير.

الحيل والتلاعب في الاتصالات

في مجال الاتصالات، يحدد R. V. Kozyakov الحيل والتلاعب. هناك 3 مجموعات في المجموع.

التنظيمية والإجرائية

مناسبة لتسخين الأجواء أثناء المناقشات والمفاوضات والمحادثات (أكثر صلة بالاتصالات التجارية). وتشمل هذه:

• تشكيل الموقف الأساسي (ضبط الشريك بالطريقة التي يريدها المتلاعب)؛
• توفير المواد في اليوم السابق؛
• تجنب المناقشة المتكررة؛
• وتسخن الأجواء من قبل المعتدين على الخلاف؛
• الاستمرارية الأولية في التصويت؛
• تعليق المناقشة حول الخيار المطلوب؛
• الولاء الانتقائي بما يتوافق مع اللوائح؛
• صنع القرار الزائف.
• انقطاع في المناقشة؛
• التنفيس عن القضايا غير المهمة؛
• النقص العرضي في الوثائق؛
• معلومات زائدة؛
• فقدان الوثائق؛
• تجاهل الاقتراحات.
• التغيير المفاجئ للموضوع.

منطقي

وتشمل هذه:

• عدم اليقين من الأطروحة.
• عدم الامتثال للقانون لسبب كاف؛
• حلقة مفرغة من الأدلة؛
• القياس المنطقي للسبب والنتيجة؛
• دحض غير كامل
• تشبيهات خاطئة.

نفسية

أوسع مجموعة تستخدم لأي نوع وأسلوب وشكل من أشكال الاتصال:

• تهيج الخصم.
• استخدام كلمات ومصطلحات غير واضحة؛
• وتيرة المناقشة السريعة بشكل غير متوقع؛
• تحويل النزاع إلى تكهنات؛
• قراءة الأفكار للشك.
• الإشارة إلى المصالح العليا دون فك رموزها؛
• أحكام مثل "هذا مبتذل"؛
• الاعتياد على فكرة معينة؛
• بخس مع إشارة إلى دوافع خاصة؛
• الإشارة إلى السلطة؛
• اتهام الأفكار الطوباوية؛
• تملق أو مجاملة.
• عار كاذب (في بعض الأحيان مع اللوم)؛
• الاستخفاف بالسخرية؛
• إظهار الاستياء؛
• سلطة أو صراحة البيان؛
• مسك الدفاتر ذات القيد المزدوج؛
• الغفلة الواضحة؛
• سوء الفهم أو سوء الفهم؛
• عدم القبول العملي؛
• الاعتماد على بيان الماضي.
• التسميات.
• استبدال المعلومات؛
• دعم مرئي
• مستحضرات التجميل اللغوية.
• اختزال الحقيقة في الرأي الشخصي؛
• اختيار الوسيطة؛
• سخرية؛
• حصان طروادة؛
• يرتد.
• الصمت؛
• نصف الحقيقة؛
• كذب؛
• الجزرة والعصا.
• متعدد الأسئلة؛
• "هل لديك شيء ضد ذلك؟"

على ماذا يعتمد نجاح التلاعب؟

ليس كل تأثير عقلي ناجح. لماذا يتم التلاعب ببعض الأشخاص بسهولة، بينما لا يتم التلاعب بالآخرين على الإطلاق؟ لماذا يسهل التلاعب بشخص في موقف ما، ويصعب في موقف آخر؟ ليس كل شرط يضمن نجاح التلاعب. التلاعب ناجح:

• بسلطة المتلاعب؛
• عندما تكون الضحية مريضة أو ضعيفة؛
• في بيئة مناسبة (بالنسبة للعراف، من المهم أن يملأ الغرفة بالتصوف)؛
• عندما تكون الصفات الشخصية للضحية مواتية للمتلاعب (عدم اليقين، التواضع، الخجل)؛
• مع قدرات متطورة وتعليم مناور (في المسائل الفنية)؛
• مع التأثير الكفء للمتلاعب على دوافع ومصالح الضحية؛
• عندما تكون الضحية غير متعلمة في مسألة التلاعب.

أساليب وتقنيات مقاومة التلاعب

يتم مواجهة التلاعب من خلال التقنيات الطبيعية والواعية الداخلية التي يستخدمها الشخص.

تحليل الوضع

قبل اختيار أسلوب المقاومة لا بد من تحليل اللعبة (التلاعب) وفق الخطة التالية:

1. تحديد السمة الرئيسية: التناقض الواضح بين النتيجة الحقيقية والأهداف المطروحة للتفاعل.
2. تحديد النوع المحدد (اللعبة أو التلاعب) والمكاسب المحتملة. إذا حصل أحد المشاركين على مكسب عملي، فهذا تلاعب، ولكن إذا حصل الآخر على مكسب نفسي، فهذه لعبة. إذا لم يكن هناك مكسب عملي على الإطلاق، فهي لعبة.
3. الكشف عن الدوافع والأهداف الحقيقية للمشاركين. وهم من يحددون النتيجة . أو تحديد شكل معين من أشكال التلاعب من تلك المذكورة سابقا.

مقاومة

يمكن أن تكون مقاومة التلاعب سلبية أو نشطة.

المقاومة السلبية

وتتميز بما يلي:

• تأخر ردود الفعل التلقائية على الاستفزازات؛
• الحد الأقصى لسرعة الهجوم؛
• تحليل الوضع؛
• إجبار المتلاعب على التخلي عن خططه أو الكشف عنها.

يكون هذا النوع من المقاومة فعالاً عندما تكون الضحية مرتبكة أو لا تريد إفساد العلاقة مع المتلاعب.

تشمل أشكال الحماية السلبية ما يلي:

• تجاهل الكلمات (الكاملة أو الجزئية) (قلة رد الفعل)؛
• صمت غير متوقع ولكن لبق؛
• تقليد أن ما قيل لم يسمع؛
• الاتفاق مع كل شيء ("نعم، أنت على حق، أنا مخطئ")؛
• تكرار طلب المتلاعب ولكن بنبرة استفهام.

كقاعدة عامة، لا يتوقع المتلاعب رد الفعل هذا أو يتعرف بسرعة على هذه المقاومة ثم يتراجع.

من الواضح أن هذه الأشكال تتطلب قدرًا كبيرًا من ضبط النفس من الضحية المحتملة. يمكن تحقيق ذلك باستخدام تقنيات معينة:

1. أبحث. التركيز ليس على كلمات المتلاعب، بل على وجهه (علاوة على ذلك، يجب أن تكون نظرته مستقلة وهادئة قدر الإمكان) أو على البيئة المحيطة.
2. ملاحظة. تقديم المتلاعب في شكل مختلف (أقصر، أو سمين، أو عارٍ، أو رمادي، أو شديد السطوع) أو متفوق عليه أخلاقياً (فهم صادق أن العدوان يتبعه بسبب التعاسة العميقة للمتلاعب)، والانفصال (توقفات ضرورية لاختيار شخص جدير ولباق). إجابة) .
3. لا تحاول إهانة المتلاعب.

المقاومة النشطة

ينطوي على السلوك المعاكس: التعرض والانتقام. يمكنك استخدام 4 طرق:

1. قبل المحادثة (المناقشة والتفاعل) مناقشة مفتوحة حول عدم جواز التلاعب. ومع ذلك، نادرًا ما يتم التخطيط لهذه التقنية وغالبًا ما يتم انتهاكها.
2. ثم يوصى بالاهتمام بالكشف عن جوهر الحيلة. أخبر الجميع علنًا عن النوع المحدد من التلاعب الذي تم تحديده، ومؤلفه، وأفعاله ونواياه ("هل تحاول خداعنا جميعًا هنا، إيفان إيفانوفيتش").
3. التذكير المتكرر بعدم جواز التلاعب. ويكفي التلميح للمتلاعب بأنه قد تعرض.
4. حيلة مضادة. الخيار الأخير هو المقاومة النشطة والتي تمثل مواجهة وتنافس واضح في مهارة التلاعب. لكن الفائز عادة هو من استطاع التراجع في الوقت المناسب.

دفاعات اللاوعي

كل شخص يشتبه في وجود تلاعب في عنوانه، عادة ما يستخدم الدفاعات الأساسية اللاواعية:

• رعاية,
• المنفى,
• حجب,
• يتحكم،
• يتلاشى,
• تجاهل.

في بعض الأحيان يكون هناك رد فعل معقد لعدة تفاعلات أساسية. ولكن عادة لا تكون هذه هي النتيجة الأفضل لحل حالة التلاعب، أي أن خيار "الابتعاد وإغلاق الباب" لا يعفي الشخص من موقف الضحية. وهذا هو السبب في أن أساليب المقاومة المحددة، الواعية والمضبوطة، والتي يتم تعلمها وممارستها بشكل خاص، تكون أكثر فعالية.

هل يتخلى المتلاعب عن نفسه؟

يرتبط التلاعب ارتباطًا وثيقًا بالكذب (حجب المعلومات أو تقديم حقائق غير صحيحة). لذلك، يمكننا أن نقول بأمان أن المتلاعب غير اللفظي، مثل الكذاب، هو مناور غير لفظي. هذا يعني أنه يمكنك الشك في التلاعب إذا كنت حذرًا.

• من الشائع لدى جميع الناس زيادة التنفس أو الرمش عند الاستلقاء، والشعور بوجود كتلة في الحلق، وتوتر في عضلات الوجه، واحمرار الخدين، وتغيرات في حدقة العين.
• مؤشر آخر هو التغيير في الصوت (جرس وتيرة، التجويد).
• بالطبع، هناك المزيد من المؤشرات الفردية التي لا يمكن تسجيلها إلا من شخص تعرفه جيدًا. اقرأ المزيد عن هذا في المقال.
• في الوقت نفسه، من الممكن التعامل مع الإيماءات المعروفة، على سبيل المثال، النخيل المفتوحة - علامة على الصدق والانفتاح.
• ولكن من ناحية أخرى، فإنه يعمل أيضًا في الاتجاه المعاكس. وكلما كرر الإنسان هذه الإيماءة، قل كذبه وقل كذب الناس عليه. هذه هي الطريقة التي يعمل بها العقل الباطن لدينا.
• إيماءة أخرى مميزة للمتلاعبين هي وضع ساقك اليمنى للأمام عند التحية ومحاولة وضع راحة يدك في الأعلى. من خلال اكتشاف هذه الإيماءة وتحويل يد المتلاعب، يمكنك التلميح عن طريق الخطأ إلى قوتك وبالتالي اتخاذ وضع مهيمن. ولكن المثل الأعلى هو تحقيق مكانة متساوية (احترام الذات والآخرين).

يجب أن تؤخذ الإشارات غير اللفظية في الاعتبار في المرحلة الثانية من خوارزمية كشف التلاعب. وبعد ذلك، اعتمادا على القدرات الشخصية، يمكنك اللجوء إلى أشكال المقاومة السلبية أو النشطة.

فاليريا تشوماكوفا |

19/03/2015 | 3214

فاليريا تشوماكوفا 19/03/2015 3214

سنخبرك بكيفية التعرف على التلاعب وعدم الوقوع في الفخ!

يمكن تعريف التلاعب بأنه تأثير نفسي خفي، وهو الرغبة في تغيير تصور أو سلوك الآخرين.

يتم تشغيل زر "البدء" الخاص بآليات الدفاع عندما نرى أنهم يحاولون التلاعب بنا. لكي تدرك ذلك وترى أنه يتم التلاعب بك، عليك أن تعرف كيف يبدو الأمر.

يصبح موضوع التلاعب بقيم الشخص ونقاط ضعفه. أوافق، لا أحد يريد أن يبدو غبيا، ضعيفا، فقيرا، إذلال، بخيل. هذه الصفات والمشاعر هي الأساس للتلاعب بالبناء. التلاعب هو لعبة خفية على عواطفك ومشاعرك وقيمك.

أنواع التلاعب

• انتبه إلى أنواع التلاعب الشائعة. ربما كانت لديك بالفعل تجربة الوقوع في مثل هذه الفخاخ؟التلاعب بالمشاعر
• . التلاعب الأكثر شيوعًا بين الأحباء هو "إذا كنت تحبني، إذن...". يأمل المتلاعب أن يكون لديك خوف من الرفض وفقدان حبه وعاطفته، وبالتالي ستفعل ما يحتاج إليه.التلاعب - الثناء والتلاعب "ضعيف"
• يتم حسابها على حقيقة أن الوضع الاجتماعي وأهمية شخصه وجميع أنواع التأكيد على ذلك، والرغبة في إرضاء الضحية مهمة. عبارات مثل: "لقد فعلت ذلك بشكل رائع، ببساطة مذهل! "من المؤسف أن لدي مهمة أخرى مماثلة ... لا أستطيع حتى أن أتخيل من أعهد بها ..." أو: "أعتقد أنك بالتأكيد لن تكون قادرًا على التعامل مع هذا ..." - تم إثبات هذه الأنواع من التلاعب بشكل مثالي.التلاعب وقفة
• يستفز الشخص ليقول شيئا ما، للقيام بشيء ما لتصحيح الوضع - لملء وقفة ذات مغزى.هذه عبارات مصممة لإثارة المشاعر والتعاطف، وهي عبارات تثير مشاعر عميقة تجاه شخص ما أو موقف ما أو تصرفات معينة. على سبيل المثال، يمكن للمتلاعب أن يتصرف كضحية سيئة الحظ، حيث يروي قصة مأساوية ثم يطلب شيئًا ما، "يضغط" على مشاعرك.
• التلاعب "الاختيار دون اختيار"، عندما يطرح عليك المتلاعب سؤالاً، من المفترض أنه يمنحك خيارًا أثناء إخفاء الرسالة الرئيسية. على سبيل المثال: "غدًا، هل نذهب معك إلى مقهى أم إلى السينما؟" هناك خيار، أليس كذلك؟ لكن السؤال مختلف - لم تقل أنك ستذهب إلى مكان ما غدًا، فلماذا غدًا على الإطلاق؟ ليس هذا هو محور السؤال.
• "التحول في التركيز"يتجلى في تقديم الحقيقة الرئيسية كحقيقة ثانوية: "لقد قمت بطهي عشاء رائع، وإلى جانب حقيقة أنني خدشت السيارة، اشتريت لك ربطة عنق رائعة، هل تتذكر تلك؟" - وهذا مثال مبسط لمثل هذا التلاعب.

كيف تقاوم التلاعب؟

الآن دعونا نلقي نظرة فاحصة على الطرق الرئيسية لمقاومة التلاعب.

1. ركز على أهدافك الرئيسية: لماذا أتيت إلى هنا؟ ماذا أردت تحقيقه؟ ما هو المهم بالنسبة لك؟
2. تحكم في عواطفك وركز على العقل وليس المشاعر.
3. تراجع. إذا كنت تشعر أنك غير مستعد لفعل شيء ما، ولكن في نفس الوقت تشعر بوضوح بضغط المتلاعب، فخذ قسطًا من الراحة وابتعد عن المحادثة لبضع دقائق.
4. اترك منطقة التلاعب النشطة: قم بتغيير موقعك، وتغيير الأماكن مع المناور، وانتقل إلى غرفة أخرى، إن أمكن.
5. تعلم أن تقول لا.
6. "حرك الأسهم" - قم بتحويل التركيز إلى شيء آخر في الموضوع، وتحويل المحادثة في اتجاه مختلف.
7. قلة رد الفعل - لا تتفاعل مع كلام المتلاعب، وتظاهر بأنك لم تسمعه أو تفهمه.
8. تعلم كيفية إدارة نفسك وحالاتك (اهدأ، "ابتعد" عن الموقف، وتحكم في تعابير وجهك وإيماءاتك).
9. كن محايدًا في كل شيء (العواطف والحالات والكلام والعبارات) - فهذا لن يسمح للمتلاعب بالقبض على نقاط ضعفك.
10. طرح الأسئلة، وتوضيح الوضع. يمكنك أيضًا أن تسأل بصراحة عن نوايا محاورك: "ماذا تريد بالضبط؟"

يمكن تجنب التلاعب إذا أدركت في الوقت المناسب أنك أصبحت موضوعه.

نواجه التلاعب في التواصل كل يوم: في العمل، في الأسرة، عند التواصل مع الأصدقاء أو الغرباء. هل يجب أن نخاف من مثل هذه التأثيرات النفسية؟ كيف تحمي نفسك من التلاعب؟

تعريف المفهوم

يمكن تسمية التلاعب بأحد أكثر أنواع التواصل شيوعًا. وهو ضروري للتأثير النفسي على الشخص. التلاعب في التواصل هو أسلوب للإدارة والقدرة على التحكم في سلوك ومشاعر الفرد.

تتكون العملية نفسها من موضوع (مناور) وكائن (متلقي تأثيره). كما أن الأخير لا يعلم بالتدخل النفسي الذي يجري على شخصيته. ولذلك، فإن مثل هذا التأثير على الأشخاص (أو المجموعة) غالبًا ما يكون له دلالة رافضة أو متعالية.

يمكن العثور على التلاعب النفسي في التواصل على مستويات مختلفة: في المناقشات الشخصية، في الأسرة، في الفريق. يمكن استخدامها للأغراض الإبداعية وإحباط معنويات الشخص. يلعب الهدف الذي يسعى المتلاعب إلى تحقيقه دورًا كبيرًا في ذلك. التقنيات التي ينوي التأثير بها مهمة أيضًا.

أنواع التلاعب في الاتصالات

تعتمد أنواع التأثير على استخدام قوة المتلاعب واللعب على نقاط ضعف الكائن. والأخير، غير المدرك للعملية، يعتقد أنه يتحكم في سلوكه. في هذه الحالة، تذهب جميع فوائد أفعاله إلى المتلاعب. إنه يشوه عرض المعلومات، ويجد لحظة مناسبة وينقل المعلومات إلى المرسل إليه بطريقة فريدة. كل هذه المكونات تساعد المتلاعب على استغلال الموقف أو رد فعل الجسم لأغراضه الخاصة. إن التلاعب في التواصل (الأنواع والتقنيات والأساليب) هو في الواقع سيطرة على وعي الشخص.

وتنقسم الأنواع الرئيسية للتأثير إلى:

• واعي - يفهم الشخص جوهر تأثيره ويرى النتيجة النهائية التي يسعى لتحقيقها (هذا النوع أكثر شيوعًا في الاتصالات التجارية)؛
• فاقد الوعي - يدرك الشخص بشكل غامض الهدف النهائي ومعنى تأثيره (هذا النوع أكثر شيوعًا في التواصل بين الأشخاص).

وتنقسم الأنواع الثانوية إلى:

• اللغوي (ويسمى أيضًا التواصل) هو التأثير النفسي على الشخص من خلال الكلام (أثناء الحوار والمناقشة)؛
• السلوك هو السيطرة على الوعي بمساعدة الإجراءات والمواقف والأفعال (في هذه الحالة، يكون الكلام بمثابة إضافة فقط).

لماذا هم بحاجة؟

يعد التلاعب في التواصل من أقدم الطرق للحصول على الفوائد في موقف معين. هذا التأثير النفسي ليس جيدًا أو سيئًا. يعتمد الأمر فقط على الهدف النهائي وكيفية تحقيقه.

إذا شعر الشخص أن وعيه يتم التحكم فيه، فيجب عليه معرفة سبب الحاجة إلى ذلك ومحاولة الاستفادة من المعرفة الجديدة.

أولاً، عليك أن تقرر الهدف. ماذا يريد المتلاعب؟ فهل هذه هي الفائدة الوحيدة له؟ ولعل تأثيرها سيفيد المتلقي أيضًا. وهذا مناسب في العلاقات الأسرية عندما يحاول الآباء تعليم الطفل القيام ببعض الإجراءات (على سبيل المثال، ممارسة الرياضة). وفي هذه الحالة يكون الهدف هو الاهتمام بمتلقي التأثير.

ثانيًا، عليك أن تقرر الوسائل. إذا عانى المتلقي أثناء التأثير (يعاني من الإذلال أو الخوف أو الغضب أو يُجبر على فعل شيء ما)، فإن هذا الإحباط يُخضع الشخص تمامًا للمتلاعب. ولكن هناك أيضًا تأثير من خلال الإطراء - عندما يقتنع النظير بجاذبيته أو تفرده. ولكن في هذه الحالة، لا يعاني المرسل إليه، ولكنه يخضع طوعا تقريبا إلى المناور.

وبالتالي، فإن خصائص التلاعب في التواصل لها دلالة محايدة. يعتمد الكثير على شخصية الموضوع النشط. إذا تم الكشف عن عملية التأثير، فإنها تفقد معناها. لذلك، لا ينبغي عليك دائمًا مقاطعة ما يحدث. في بعض الأحيان يكون من المربح أكثر اللعب مع المتلاعب والاستفادة لنفسك.

تقنيات التلاعب في الاتصال

يختار المتلاعب التقنيات المناسبة اعتمادًا على الجهة التي يستهدفها نشاطه. يمكن أن يكون لهذا تأثير على فرد أو جمهور بأكمله. للفضاء الإعلامي طرقه الخاصة للتحكم في الوعي البشري. غالبًا ما يستخدم أصحاب العمل تقنيات التلاعب لإنشاء صورتهم الخاصة. في الأسرة، هناك أشكال منفصلة من التفاعل بين الوالدين والأطفال.

تعتمد التقنيات والأساليب الرئيسية للتلاعب في التواصل على المشاعر. إنهم قادرون على تدمير شخصية الشخص وحياته. لذلك يجب أن تتعلم النقاط المهمة للتفاعل العقلي وتحاول إيقافها.

تأثير الحب

في هذه التقنية، الحب ليس شعورًا غير مشروط. لا يُنظر إلى الشخص إلا إذا استوفى متطلبات أو شروط معينة. على سبيل المثال: "إذا فعلت كذا وكذا، فسأحبك"، "يبقى الموظفون المستحقون فقط في فريقنا، أما الباقون فيغادرون بمحض إرادتهم". يوفر التلاعب شروطًا، عند تحقيقها، سيحصل الشخص على الأقل على موقف جيد تجاه نفسه، وعلى الحد الأقصى - الحب. وتكمن قسوة هذا التأثير النفسي في أنه لا يُنظر إلى الشخص ككل (بالمزايا والعيوب)، بل يوافق فقط على سلوكه الجيد.

تأثير الخوف

الخوف وقلة الوعي لدى المرسل إليه يجعل من الممكن التلاعب بذكاء بأفعاله وأفعاله. على سبيل المثال: "إذا لم تذهب إلى الكلية، فسوف تصبح متسولاً"، "أنت متخصص ممتاز، ولكن ظهر مقدم طلب آخر لهذه الوظيفة الشاغرة". كل المخاوف المخترعة تأتي من نقص المعلومات. من خلال الاستماع إلى المتلاعب، يرتكب المتلقي خطأً كبيراً. في بعض الأحيان تكمن وراء هذا التأثير الرغبة في إجبار الشخص على فعل شيء أفضل، دون حافز إضافي أو تمويل.

تأثير الشعور بالذنب

غالبًا ما يستخدم المتلاعبون الشعور بالذنب في الحياة الأسرية. من خلال تجربة ذلك، يسعى الشخص إلى التعويض عن الضرر الناجم. على سبيل المثال: "كنت تمشي وتمرح مع أصدقائك، وأنا وحدي وأجالس الطفل وأوفر لك الراحة"، "من الأفضل لك أن ترتاح اليوم، ويمكنني أن أقوم بعملك نيابةً عنك". سوف يضغط المتلاعب باستمرار على الشعور بالذنب أو يجد حلقات جديدة. سيحاول المتلقي في مثل هذه الحالة التخلص من الانزعاج وسيقع في نفس الفخ مرارًا وتكرارًا. إن الشعور بالذنب يؤدي بعد ذلك إلى العدوان، لذلك يجب على المتلاعب استخدام هذا التأثير النفسي بحذر.

تأثير الشك في النفس

وفي هذه الحالة يضغط عليه المتلاعب بسلطته. يشير بشكل مباشر إلى عدم كفاءة المرسل إليه في بعض الأمور. على سبيل المثال: "يجب أن تستمع إلي - لقد عشت حياتي! "لا يمكنك فعل أي شيء بدوني،" "في الواقع، أنا الرئيس هنا، لذا الأمر متروك لي لأقرر كيفية القيام بذلك." يمكن أن يحدث مثل هذا التأكيد الذاتي على حساب الآخر على مستويات مختلفة وفي قضايا مختلفة. وسيستمر التأثير حتى يتخلص المتلقي من عدم يقينه وضعفه ويكتسب المهارات اللازمة.

تأثير الفخر

الغرور والكبرياء رافعة رائعة للتأثير النفسي. على سبيل المثال: "أرى أن زوجتي متعبة في العمل. لكنك ذكية وربة منزل ممتازة - فاجئي أصدقائي بعشاء لذيذ، ""أقوم بإعداد ترقية لك، ولكن لسوء الحظ، يجب أن يظل راتبك كما هو في الوقت الحالي." كلما زاد الشخص الذي يسعى إلى إثبات مهاراته لشخص ما، كلما حاول اللحاق بالنجاح وتجاوز أصدقائه، كلما أصبح أسرع ضحية للتأثير النفسي.

تأثير الشفقة

غالبًا ما يستخدم الأطفال والفتيات الصغيرات هذه التقنية. وتتمثل مهمتها في إثارة الشفقة على الذات والرغبة في المساعدة. على سبيل المثال: "أنا متعب جدًا، وليس لدي أي قوة، ويجب علي أيضًا طهي العشاء لك"، "أنا المدير وفي كل مرة أتلقى تعليقات على عملك السيئ وأدفع الغرامات عنك". ". يتلقى الضحية المساعدة في هذا التأثير النفسي. لكنها هي نفسها لا تسعى إلى تحسين حياتها، بل تفضل الشكوى. إن "مصاصي الدماء" النشط الطفيف لهذا الإجراء يثير لاحقًا موقفًا ازدراءًا تجاه المتلاعب.

كيف تعرف التأثير النفسي؟

هناك طرق مختلفة للتواصل. التلاعب هو واحد منهم. ولكن كيف يمكن لشخص جاهل أن يفهم أنه ينخدع بمشاعره أو يحاول دفعه إلى إجراء معين؟ هناك مفاتيح خاصة يستخدمها المعالج للحصول على النتيجة. وهنا بعض منهم.

1. العواطف. إذا شعر المرسل إليه أن الخصم "يضغط" بمشاعره (على سبيل المثال، الشفقة، التعاطف، العار، الانتقام)، فإن عملية التحكم في الوعي جارية.
2. كلمات غير مفهومة. تظهر المصطلحات المهنية والكلمات "الذكية" في الكلام. إنها رنجة حمراء تهدف إلى إخفاء كذبة.
3. كرر العبارة.يسمع المرسل إليه تكرار نفس العبارة في الكلام. بهذه الطريقة، يحاول المتلاعب أن "يتحول إلى زومبي"، ليغرس الفكر اللازم.
4. إلحاح. أنه يخلق مستوى معين من العصبية. ليس لدى المرسل إليه الوقت الكافي لفهم ما قيل، وقد تم استدعاؤه بالفعل للعمل. يتشتت انتباهه، وفي صخبه يبدأ في تنفيذ ما يحاول خصمه تحقيقه.
5. تجزئة المعنى.أثناء المناقشة، لا يتم إعطاء المرسل إليه جميع المعلومات. يتم تقسيمه إلى أجزاء بحيث لا يتمكن الشخص من فهم الأخبار بأكملها، بل يستنتج استنتاجات كاذبة بناءً على عبارة مجزأة.
6. فرض الصور النمطية.يشير المتلاعب عمدا إلى الحقائق المعروفة، مع التركيز على القواسم المشتركة للمرسل إليه معهم. يؤدي فرض التفكير أو الإجراءات النمطية إلى تنفيذها من قبل موضوع التأثير.

يعد التلاعب في التواصل ضروريًا في الحالات التي لا يمتلك فيها الشخص القوة أو الثقة لتحقيق رغبته. إنه يخشى التعبير علانية عن ادعاءاته ويفضل تحقيق هدفه من خلال التأثير الخفي.

في العلاقات التجارية

تعتمد التلاعبات في الاتصالات التجارية، وجودها أو غيابها، بشكل أكبر على احترافية الموظف وثقته في قدراته. من الصعب التأثير على شخص يعرف قيمته. إذا كان الموظف غير كفء أو خجول للغاية للتأكيد على مزاياه، فلن يفشل صاحب العمل أو الزملاء في الاستفادة من ذلك.

الأساليب الشائعة للتأثير في بيئة العمل هي:

• السخرية والتوبيخ. يكون المتلقي عصبيا ومنزعجا ويقوم بالإجراءات اللازمة للمتلاعب؛
• الاستياء الواضح هو عدم الرغبة في الاعتراف بأن وجهة نظر المرء خاطئة، وسيحاول المرسل إليه تلبية جميع أهواء الشخص المسيء؛
• يهدف الإطراء والدعم إلى تقليل يقظة الشخص وجعله ضحية التأثير.

يمكن تجنب التلاعب في الاتصالات التجارية إذا عبرت بوضوح عن رأيك (وهو صحيح بشكل واضح) وكنت واثقًا من صفاتك المهنية. أثناء التأثير، يمكنك محاولة مقاطعة المحادثة بمكالمة هاتفية أو أمر عاجل. حتى التغيير البسيط في موضوع المناقشة سيساعد في تجنب التلاعب.

في العلاقات الشخصية

غالبًا ما يعتمد التلاعب في التواصل بين الأشخاص على الجنس. يسمح هذا العامل باستخدام الصور النمطية السلوكية ("كل النساء يفعلن هذا"، "الرجال الحقيقيون لا يفعلون هذا").

خيار آخر هو إثارة الرغبة في حماية جنسك ("لقد فعلت كل شيء بشكل صحيح، وهذا هو فعل رجل حقيقي"). يعتمد نجاح التأثير النفسي بشكل مباشر على ترسانة الوسائل والقدرة على استخدامها في المواقف المختلفة.

في العلاقات العائلية

أكثر التلاعبات العائلية شيوعًا هي حالات الهستيريا والصمت والمغادرة "إلى أمي" والاحتفال مع الأصدقاء ونوبات الشرب. يتم استخدام التأثير النفسي من قبل كل من الوالدين والأطفال. هذه طريقة لتحقيق مصلحتك الخاصة من خلال اللعب على مشاعر الآخرين.

لتجنب مثل هذه التأثيرات في الأسرة، يجب أن تتعلموا الثقة ببعضكم البعض ومناقشة رغباتكم وأفعالكم بصراحة. ربما في البداية، ستكون حالات الصراع متكررة الحدوث. بمرور الوقت، سيتعلم الأقارب التحدث بهدوء عن أهدافهم ودوافعهم. ولكن هناك أيضًا تلاعبات بناءة يمكن أن تلهم الزوج أو الطفل لتحقيق إنجازات جديدة.

كيف تحمي نفسك من المؤثرات النفسية؟

تتكون الحماية ضد التلاعب في التواصل في المقام الأول من تجنب المتلاعب. يجب عليك تقليل الاتصال بالشخص أو، إذا لم يكن ذلك ممكنا، حاول إيقاف مشاعرك. إذا لم تتخذ القرارات بشكل متسرع، تحت تأثير كلام الآخرين، بل فكرت فيها، فهذا سيساعد على تقليل شدة التأثير النفسي.

غالبًا ما تكون الرغبة في التلاعب رغبة خفية في السلطة. فالمدح أو التقييم الإيجابي سيجعل الإنسان يعيد النظر في طريقة تعامله مع الناس.

عليك أيضًا أن تحاول الحفاظ على مسافة بينكما وعدم إخطار المتلاعب بحياتك وتفاصيلها. كلما عرف المزيد عن المرسل إليه، كلما زاد عدد طرق التأثير التي سيحصل عليها.

عليك أن تتعلم الرفض. من الأفضل أن تُعرف بأنك شخص قاسٍ بدلاً من القيام بعمل شخص آخر باستمرار.

يعد التلاعب في التواصل وتحييده من الظواهر الشائعة في المجتمع. لذلك، يجب أن تتذكر دائمًا أن لكل شخص الحق في:

• للأخطاء والآراء الخاصة.
• لتغيير رأيك، غير رأيك؛
• لا تجيب على الأسئلة إذا بدت غير صحيحة؛
• كن على طبيعتك، ولا تحاول أن تكون جذابًا للجميع؛
• تكون غير منطقية.

تلاعب- شكل خاص لإدارة شخص آخر بغرض اتخاذ قرارات معينة وتنفيذ أي إجراءات ضرورية لمن يتحكم في هذا الشخص.

أصل كلمة "manipulation" يعود إلى اللغة اللاتينية، "manus" تعني حرفياً اليد. في القواميس القديمة، تعني كلمة "التلاعب" التعامل الماهر "البارع" مع أي أشياء باستخدام خفة اليد. منذ اليوم، يتصرف الأشخاص الأحياء مثل هذه الأشياء، اكتسبت الكلمة معنى مجازي.

في جوهرها، يعد التلاعب بالوعي العام (بما في ذلك من خلال وسائل الإعلام) نوعًا خاصًا من القوة التي تجبر الناس على تغيير أولويات حياتهم ومبادئهم ومعاييرهم الأخلاقية وتفضيلاتهم وما إلى ذلك. لأولئك الغرباء عنهم في البداية. نتيجة للتلاعب الماهر، يصبح سلوك عدد كبير من الناس يمكن التنبؤ به في اتجاه مفيد للمتلاعبين. يحدث التأثير التوجيهي الإرادي بشكل خفي، دون أن يشرح للجمهور آليات التأثير عليه وطبيعة السلوك المتوقع منه.

· لابد من التمييز بين الإدارة الهادفة للرأي العام، وخاصة في حالات الطوارئ، وبين التلاعب من أجل تجنب الذعر بين السكان.

وسائل التلاعب في وسائل الإعلام:

تستخدم وسائل الإعلام الحديثة أساليب مختلفة لمعالجة وعي المواطنين، وغالبا ما يتم فرض بعضها على الآخرين، أو يتم استخدام عدة أساليب في وقت واحد. لا يوجد تصنيف واحد، ويحاول الخبراء تنظيمها بأنفسهم. يلخصها S. Zelinsky No. على النحو التالي:

• 1. مبدأ الأولوية - يتم التركيز على إثارة وحداثة المادة، حتى لو كانت المعلومات غير صحيحة بشكل أساسي. على سبيل المثال، يتم استخدام أسلوب مماثل في تقنيات الانتخابات، عندما يكون الخصم، كما يقولون، "يرميه بالطين" ولا يهم ما سيحدث بعد ذلك.
• 2. شهود الزور والأدلة - رسائل من شهود عيان مفترضين ومشاركين مفترضين في الأحداث، والتي يكون الآخرون على استعداد لتصديقها، لأنها تأتي من "مواطنين عاديين". يتم تفعيل تأثير الثقة في الآخرين.
• 3. صورة العدو - يتم إنشاء تهديد بعيد المنال يتم من أجل مواجهته تخصيص الموارد البشرية وغيرها وأموال كبيرة. في بعض الأحيان يوجد تهديد بالفعل، ولكن خطره مبالغ فيه بشكل كبير (بوعي).
• 4. تحول التركيز - التشويه المتعمد لتقييم أي موقف بسبب البروز الواضح لبعض الحقائق على خلفية حقائق أخرى. يتحول انتباه الجمهور من مشكلة وظاهرة إلى أخرى.
• 5. "قادة الرأي" - لتقييم الوضع، يتم أخذ رأي الشخصيات العامة الموثوقة بسبب شعبيتها أو مكانتها الاجتماعية أو السياسية أو غيرها. قد تكون آراء المرشحين صادقة تماما، ولكن اختيار المشاركين ليس عشوائيا على الإطلاق.
• 6. إعادة توجيه الانتباه - يذكرنا إلى حد ما بطريقة "تحويل التركيز". يتم تقديم المعلومات الضرورية "بشكل غير محسوس" على خلفية شخص آخر، غالبًا ما يكون مشحونًا عاطفياً، وبالتالي تشتيت الانتباه ومنع الأول من أن يُنظر إليه بشكل نقدي.
• 7. الشحنة العاطفية – يتم تقديم معلومات موثوقة ولكن بشكل متعمد في شكل عاطفي من أجل فتح وتجاوز آليات الدفاع لدى الشخص. ومن المعلوم أنه عندما تغلب على الإنسان مشاعر قوية يكون عقله نائماً.
• 8. القضايا المبهرجة - يتم صرف انتباه الجمهور عن المشكلات الملحة من خلال تركيز الاهتمام على مشكلات أخرى أقل أهمية. على سبيل المثال، تشمل الأولى مشكلة إدمان الكحول وإدمان المخدرات وارتفاع مستوى الفساد وغيرها.
• 9. حصار المعلومات - إخفاء أي أحداث أو مشاكل لفترة طويلة. عاجلاً أم آجلاً سوف تنتصر الحقيقة، ولكن الوقت الثمين لفرصة تصحيح (إنقاذ) الوضع سوف يضيع.
• 10. الهجوم الوقائي - غالبًا ما تتميز هذه الطريقة بحقن معلومات "تسيء إلى الشرف والكرامة"، على سبيل المثال، عشية الانتخابات. عادة ما تكون هذه المعلومات موثوقة، ولكنها تستخدم لتشويه سمعة شخص معين أو مجموعة من الأشخاص.
• 11. شدة المشاعر الزائفة - يتم تقديم المعلومات على أنها مثيرة، ويتم جعل الجمهور يفهم أنه يتوقع منها اتخاذ الإجراءات الأكثر حسماً. ونتيجة لهذا فإن ضيق الوقت، الذي يعززه تأثير الحشود، يصب في مصلحة المتلاعبين، فيضطر الناس إلى اتخاذ قرارات متسرعة ومتهورة.
• 12. تأثير المصداقية - لتعزيز المواقف الغريبة عن الجمهور، يتم وضعها في أشكال مفهومة وقريبة من الأغلبية. من بين المعلومات التي تكون صحيحة بنسبة 70-90%، هناك معلومات مشوهة أو غير صحيحة بنسبة 10-30%. يتم استخدام المعلومات الحقيقية كمعلومات إخفاء، مما يضعف اليقظة.
• 13. تأثير العصف الذهني وعاصفة المعلومات - الإفراط في وفرة المعلومات يضع الجمهور في ذهول معين ، وفي وفرة هذه المعلومات تضيع "الحقيقة" سيئة السمعة وعلى خلفية ذلك يسهل على المتلاعبين استخلاص استنتاجات مفيدة لأنفسهم.
• 14. التأثير العكسي هو أسلوب محفوف بالمخاطر، ولكنه غالبا ما يؤدي إلى نتائج. وهو يقوم على إثارة الشفقة والتعاطف مع الشخص الذي يُقال عنه الكثير من الأمور السيئة.
• 15. الشر ذو الوجه الإنساني - يتم عرض الأحداث المشحونة عاطفياً بطريقة يومية عادية، وكأن شيئًا لم يحدث. مع العرض المتكرر للمواد في هذا النموذج، يتم تقليل التصور النقدي للجمهور بشكل حاد، مما يسمح له "بالغض الطرف" دون وعي عن العديد من الجرائم.
• 16. التغطية الأحادية الجانب للأحداث - لا يتم إعطاء الكلمة للجانب الآخر من الصراع، ونتيجة لذلك، يتم فرض رأي مفيد لجانب واحد فقط على الجمهور.
• 17. مبدأ التباين - يتم إنشاء أو ذكر موقف سلبي حاد ويتم العثور على المنقذ (عادي جدًا) على الفور، والذي يُنظر إليه على خلفيته على أنه بطل خارق.
• 18. الموافقة على الأغلبية الوهمية - يتم إنشاء مجموعة دعم، والتي من المفترض أنها توافق بمحض إرادتها على هذا الحدث أو القرار أو ذاك، وفي بعض الأحيان تشارك شخصيات مشهورة في هذه المجموعة. وفقا للمبدأ: "الجميع يفعل ذلك، ولكن لماذا أنا أسوأ؟" يميل الجمهور إلى القرار المطلوب.
• 19. الصدمة العاطفية - المعلومات المشحونة عاطفيا تضع الشخص في ذهول و "تخرجه من اللعبة" على خلفيتها، ويتم تقديم معلومات أخرى لم يعد الشخص الحرج (المكتئب عاطفيا) قادرا على معالجتها.
• 20. القياسات الكاذبة - يتم إنشاء وتضخيم سلسلة منطقية "خاطئة" تعمل كفكرة ونظرية. على سبيل المثال، فكرة أنه إذا حقق الرياضي النجاح في الرياضة، فإنه سيحقق نفس النجاح الذي حققه النائب.
• 21. مراقبة اهتمامات المستهلكين - يتم إصدار معلومات مختلفة، وبناءً على التعليقات الواردة، يتم تحليل ما يجب تطويره بشكل أكبر وما يمكن نسيانه بأمان.
• 22. التعليق المتلاعب - يمكن للتعليقات على موقف معين أن تغير تصوره إلى الموقف المعاكس تمامًا، اعتمادًا على المهام التي يحددها المتلاعبون.
• 23. تأثير الحضور – أي حدث يتم نقله من شخص يشارك فيه بشكل مباشر أو يراقبه. يتم تفعيل تأثير الثقة في المشارك، شاهد عيان على الأحداث.
• 24. الوصول إلى السلطة – الأسلوب يعتمد على تأثير الثقة بآراء الأشخاص الموجودين في السلطة. أولا، "هم" ينشئون القوانين ويوافقون عليها، وثانيا، إذا وصلوا إلى هذه المرتفعات، فإنهم يفهمون الوضع بشكل أفضل، مما يعني أنهم بحاجة إلى الوثوق بهم.
• 25. التكرار - التكرار المتعمد لحقائق بسيطة بديلة، في أغلب الأحيان بكلمات بسيطة، مصممة لجمهور منخفض المستوى الفكري، والذي، مع ذلك، يشكل غالبية السكان.
• 26. نصف الحقيقة – إخفاء جزء من المعلومات لخدمة مصالح شخص آخر من أجل إخفاء اكتمال الصورة. حرمان الجمهور من فرصة فهم الموقف بشكل نقدي وتحليله. على سبيل المثال، عند الترويج لفكرة انفصال الجمهوريات الاتحادية، تم ذكر العديد من المشاكل المتعلقة باحتفاظ روسيا بها، فضلاً عن فوائد الوجود المستقل.

يسعى الجميع لتحقيق الأهداف، والتي يمكن أن تكون مختلفة تمامًا وتعتمد على العديد من العوامل التي تحدد حياة الشخص وشخصيته. وبنفس الطريقة قد تختلف طرق تنفيذها. لا يمكن لشخص واحد تحقيقها إلا بمفرده، مسترشدا بالمبادئ الأخلاقية فيما يتعلق بالآخرين، مع فهم طرق تحقيق النتائج المناسبة وأيها تعبر حدود المقبول. ويمكن لآخر أن يمارس تأثيرًا نفسيًا على الناس ويستخدمهم لتحقيق مكاسب شخصية.

ما هو التلاعب بالناس

من خلال التلاعب بالناس نحتاج إلى فهم مجموعة كاملة من التقنيات للتأثير على وعي الآخرين. في الواقع، هذا فن كامل يفترض أن الشخص المتلاعب (المناور)، الذي يفهم تعقيدات النفس البشرية، يجد نهجا فرديا لأي شخص. وفي الوقت نفسه، يقوم باستمرار بتكوين صورة جديدة عن نفسه من أجل تحقيق أهدافه. كثير من الناس، لسوء الحظ، لا يعتقدون حتى أن هناك عددا كبيرا من تقنيات وتقنيات التلاعب، وأنه بمساعدتهم "يدارون" كل يوم تقريبا. يحدث هذا لأن التلاعب، كقاعدة عامة، يتميز بالسرية. قليل من الناس قادرون على إتقان جميع الأساليب، ولكن حتى عدد قليل منهم يكفي لتوجيه تصرفات شخص معين في الاتجاه الصحيح.

يجب أن يكون لدى المتلاعب فهم وحساسية لمزاج الناس وحالتهم العاطفية. ويمكن لأي منا أن يقع تحت تأثير مثل هذا الشخص. لكن الاختلاف في الإيحاء (نحن نتأثر بشكل أو بآخر) يعتمد على الخصائص الفردية. حتى أن هناك أولئك الذين لا يمكن التلاعب بهم ببساطة. في أغلب الأحيان، هذه طبيعة قوية للغاية وثاقبة مع خصائص عقلية محددة. ويحاول المتلاعبون عدم التورط معهم، لأن كل نواياهم الخفية تصبح واضحة على الفور.

أي مناور هو إلى حد ما عالم نفسي، لأنه يحدد "إمكانات" الضحية ونقاط ضعفها ومزاياها وعيوبها. وبمجرد العثور على نقطة الضعف يبدأ في التأثير عليها. يمكن أن تكون هذه النقطة حالة عاطفية، أو حالة حب، أو تعلق، أو استياء، أو اهتمام، أو اعتقاد. المهمة الرئيسية للمناور هي تحديد ما هي النقطة بالضبط. تسترشد الشخصيات العامة والسياسيون وغيرهم من المسؤولين رفيعي المستوى الذين يتصرفون انطلاقًا من مصالح أنانية في أنشطتهم (التلاعب الجماعي) بمبادئ مماثلة.

بالمناسبة، في شكل يسهل الوصول إليه للغاية، تتحدث تاتيانا فاسيليفا، مدربة شركة خط الاستواء، عن ماهية التلاعب. شاهد الفيديو، وبعد ذلك سنتحدث عما يخبرنا به علم النفس عن التلاعب بالناس.

سيكولوجية التلاعب

يعد التلاعب بالوعي فنًا دقيقًا للغاية، ولفهمه، عليك أن تعرف كيف يمكن للمتلاعب أن يتصرف في معظم الحالات. الأمثلة هنا شائعة جدًا. لذا، في سعيه لتحقيق أهدافه، قد يبدأ في مدح الشخص من أجل تحقيق مصلحته. وبعد أن شعرت بأنه قد حقق ذلك، انتقل إلى الإجراء الرئيسي - اسأله أو أجبره بطريقة أو بأخرى على فعل شيء ما من أجله. وهو يعمل - الشخص الذي سمع للتو خطبة خطبة موجهة إليه سوف يضطر نفسياً بحتًا إلى تلبية الطلب حتى لا يبدو وقحًا أو عديم اللباقة.

لكن تخيل أن الشخص تمكن من إدراك أن خطاب المتلاعب كان غير صادق، أو ببساطة شعر أنه بعد ذلك ستتبعه بعض الطلبات وقوة الشخصية. بعد أن اشتعلت هذا السلوك، سيتوقف المناور عن محاولة التأثير، أو قد يدخل في المواجهة وحتى إهانة الشخص الذي أراد في الأصل التلاعب به.

هناك أمثلة أخرى. يقوم العديد من المتلاعبين بتخويف الناس، وهو ما ينجح غالبًا، لأن هناك الكثير من الأشخاص غير القادرين والقلقين. وفي هذه الحالة يتحكم البادئ بالتلاعب في سلوك الشخص المستعد للتضحية بمصالحه حتى لا يؤدي إلى تفاقم الوضع. لكن هذه ليست سوى "القوة" و"القوة" الظاهرة للمتلاعب.

يشير علم النفس في كثير من الأحيان إلى أن رغبة الشخص في السيطرة على الآخرين يجب أن تعتبر انعكاسًا لضعفه. من خلال التحكم في تصرفات الآخرين، يعوض المتلاعب ببساطة عن مجمعاته الخاصة أو العجز أو عدم اليقين أو حتى الحسد. ولكن من المثير للاهتمام أيضًا أن بعض الأشخاص ليس لديهم أي فكرة عن أنهم يتلاعبون بشخص ما. لقد لعب كل شخص مثل هذا الدور مرة واحدة على الأقل في حياته، وإن كان ذلك دون وعي. لذلك، عليك أن تكون أكثر وعيًا وأن تحاول إدراك أفعالك وأفعالك بشكل موضوعي. اقرأ مقالتنا "" والكتب المواضيعية، على سبيل المثال، أعمال هنريك فيكسيوس. ومع ذلك، سنتحدث عن الكتب لاحقا، ولكن في الوقت الحالي لن نحيد عن الموضوع.

حدد علماء النفس عدة أنواع من الأشخاص الذين قد يكونون ضحايا محتملين للتلاعب. هناك خمسة أنواع في المجموع:

• النوع الأول: الأشخاص الذين يعيشون حياة عادية، ويسعون إلى الأمان والراحة، ويسود في تفكيرهم الفطرة السليمة والمنطق. يتم التلاعب بمثل هؤلاء الأشخاص بشكل أساسي على مستوى الاحتياجات.
• النوع الثاني هم الأشخاص الذين يعيشون بشكل رئيسي في حالة من التوتر، ويغلب عليهم التفكير الإبداعي، وهم حالمون، وضعفاء، وحساسون، وسهل الإيحاء. يتم التلاعب بهؤلاء الأشخاص على مستوى المشاعر والخيال.
• النوع الثالث هم الأشخاص العقلانيون، الذين يفكرون بشكل منطقي، ويفضلون الحقائق والتفاصيل، ويخضعون كل شيء للتحليل. يتم التلاعب بالأشخاص في هذه الفئة من خلال التأثير على إحساسهم بالعدالة والضمير والأخلاق، بالإضافة إلى إحساسهم بقيمتهم الذاتية.
• النوع الرابع: الأشخاص الذين تملي عليهم الغرائز الحيوانية سلوكهم، ويجتهدون في حياتهم في أغلب الأحيان في الأكل والنوم والجنس. من السهل التلاعب بمثل هؤلاء الأشخاص – فقط من خلال تزويدهم بواحدة من هذه المتع.
• النوع الخامس: الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات نفسية ويتأثر سلوكهم بالهلوسة؛ أشخاص محرومون من الفطرة السليمة والقدرة على تحليل ما يحدث بشكل كامل. إنهم يتعرضون لأشد أنواع التلاعب من خلال التخويف أو الألم.

يستطيع المتلاعبون بدقة مذهلة (بعد قليل من التواصل مع الشخص) تحديد نوع الضحية، وبناءً على هذه البيانات، يختارون طريقة أو تقنية للتلاعب بالوعي.

تقنيات وأساليب التلاعب

فن التلاعب متنوع تمامًا. يستخدم بعض الأشخاص نفس الأساليب، بينما يقوم آخرون بصقل مهاراتهم باستمرار من أجل التعامل بكفاءة أكبر. إن التعرف على هذه الأساليب مفيد لفهم ما يجب عليك الحذر منه، وتكون قادرًا على الدفاع عن نفسك وتكون قادرًا على كشف المتلاعب. إذا أردت فجأة محاولة التلاعب بشخص ما في وقت فراغك، فضع في اعتبارك أن أي تقنيات وأساليب لن تؤدي إلى نتائج إلا بعد التحضير الدقيق، خاصة بعد تحديد نقاط التأثير.

نقاط الاتصال الأكثر شيوعًا أثناء التلاعب هي:

• الحالة العاطفية
• المهارات المهنية؛
• طريقة التفكير والعادات وأسلوب السلوك.
• النظرة العالمية والمعتقدات.
• المصالح والاحتياجات.

للتلاعب بشخص ما بنجاح، يجب على المتلاعب جمع معلومات عنه. من المفيد استراتيجيًا التفكير بالتفصيل في الزمان والمكان والظروف التي سيتم فيها تنفيذ المعالجة، بالإضافة إلى خلق بيئة مناسبة لها تزيد من إمكانية الإيحاء. أمثلة على مثل هذه الحالة: الأماكن المزدحمة أو على العكس من ذلك الأماكن المنعزلة حسب الموقف.

الاتصال القائم بين الناس لا يقل أهمية. يعرف المتلاعب ذو الخبرة كيفية تأسيسه وتطويره لبث الثقة في الضحية. ومن المناسب أن نشير هنا إلى أن العديد من المؤلفين المشهورين كتبوا ويكتبون عن تقنيات التلاعب (ديل كارنيجي، روبرت ليفين، هنريك فيكسيوس وغيرهم)، وبالتالي ليس من الصعب العثور على دليل.

بمجرد إجراء الاتصال وتوافق الظروف مع تلك المخطط لها، تنتهي "المرحلة التحضيرية". يمكنك الآن اللجوء إلى تقنيات التلاعب (لاحظ أن جميعها لا تتطلب تحضيرًا دقيقًا ويمكن استخدامها تلقائيًا). غالبًا ما يتم استخدام تقنيات وأساليب التلاعب الموضحة أدناه باعتبارها الأكثر فعالية. نعتقد أنه يمكنك التقاط الأمثلة دون أي مشاكل.

الدونية الخيالية

تتمثل طريقة الدونية الوهمية في أن يظهر المتلاعب ضعفًا ويتوقع موقفًا متعاليًا تجاه نفسه. إذا اقتنعت الضحية بذلك، فإنها تفقد يقظتها وتسترخي وتتوقف عن إدراك المتلاعب كمنافس أو شخص أقوى منها.

أفضل طريقة لحماية نفسك من مثل هذا التلاعب هي أن تنظر إلى كل من حولك كأشخاص أقوياء (منافسين جديين).

التكرار الكاذب

تهدف طريقة التكرار الكاذب إلى تغيير جوهر الكلمات التي ينطقها الضحية من أجل إعطائها معنى يفيد المتلاعب. يقول البادئ نفس الشيء الذي يقوله الضحية، ولكن بشكل مختلف قليلاً، مما يسمح بتغيير المعنى.

لكي لا تقع في هذا الطعم، عليك قدر الإمكان أن تتعرف على ما يقوله لك الناس ردًا على كلامك، وأن تشير على الفور إلى التشوهات والمغالطات، إن وجدت.

الحب الكاذب

ويتم التعبير عن أسلوب الحب الكاذب في إظهار الاحترام أو الاحترام أو الحب (غير الصادق). إن وعي موضوع التلاعب يخيم عليه الكلمات والمواقف الجذابة، مما يجعل من الممكن تحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف.

إنها تساعد على مقاومة الأسلوب والحساسية والعقل الرصين، مما يسمح لك بالتعرف على النفاق والموقف الحقيقي للمتلاعب.

اللامبالاة الظاهرة

تعتمد طريقة اللامبالاة التفاخرية على أن يظهر المتلاعب في نظر الضحية غير مبالٍ بأفكارها وكلماتها. فهو ببساطة ينتظر بصبر حتى يبدأ الشيء في إثبات وعيه وأهميته لما يعرفه، وذلك باستخدام حقائق مهمة. ونتيجة لذلك، يمكنك تعلم كل ما تحتاجه حول الموضوع المطلوب دون بذل الكثير من الجهد.

ولحماية نفسك من مثل هذه الاستفزازات، عليك أن تظل منتبهًا لسلوك الأشخاص وتلاحظ العلامات المشبوهة في الوقت المناسب.

التسرع المتظاهر

لا تقل شهرة طريقة التسرع المتظاهر في فن التلاعب. هنا يبدأ المتلاعب بالتظاهر بأنه في عجلة من أمره ويتحدث بسرعة "يتحدث بأسنانه" مع الضحية. ونتيجة لذلك، فإن الأخير ببساطة ليس لديه الوقت لفهم كل ما قيل ويتفق مع المناور (على سبيل المثال، لتلبية طلبه).

بعد أن لاحظت مثل هذا السلوك في محاورك، تحتاج إلى إيقاف خطابه في أقرب وقت ممكن (حتى المقاطعة)، والإشارة إلى عجلتك، وإيقاف المحادثة.

الغضب غير المحفز

طريقة الغضب غير المحفز هي أن يبدأ المتلاعب في التصرف بشكل واضح وعدواني حتى يبدأ الضحية في تهدئته وتقديم التنازلات.

الطريقة البسيطة لمواجهة هذا "الغضب" هي تجاهله، وعدم طمأنة المتلاعب، والبقاء صامدين. اللامبالاة لها دائمًا تأثيرًا تنبيهيًا على المعتدين.

حماقة غير صادقة

طريقة الغباء الكاذب بسيطة للغاية: يتهم المتلاعب الضحية بالأمية والغباء مما يجعلها في حيرة من أمرها. ويتأكد المبادر من أن الضحية يبدأ في التفكير والشك، ويستغل هذه اللحظة لإثبات موقفه أو تحقيق هدف آخر.

الثقة في صحة أحكامك، وكذلك القدرة على التحكم في نفسك، ستساعدك على تجنب الوقوع في هذه الحيلة.

محاكاة التحيز

وتتمثل طريقة محاكاة التحيز في إجبار الضحية على رفض الشبهة بأنه متحيز للمتلاعب الذي يدل على ذلك. يبدأ الضحية في اختلاق الأعذار، والثناء على المحاور، والإشارة إلى صفاته ومزاياه الإيجابية، وإظهار حسن النية. وهذا يساعد المتلاعب على إشباع، على سبيل المثال، الحاجة إلى الغرور أو تحقيق نتيجة أخرى.

ليس من الصعب مقاومة تحيز التقليد: ما عليك سوى دحض أي احتمال للتحيز في البداية، وذلك باستخدام الحقائق، وعدم البدء في اللعب وفقًا لقواعد المتلاعب.

وضع العلامات

تفترض طريقة وضع العلامات أن المتلاعب، الذي يتحدث مع الضحية عن شخص ثالث، يتحدث عنه بشكل غير ممتع. تساهم السلبية التي يظهرها المتلاعب في حقيقة أن الضحية يبدأ في التفكير بشكل سيء في الشخص الثالث، وربما دون أن يعرفه (إذا كان هذا الشخص مألوفًا، فقد تفقد الثقة فيه ببساطة). وبالتالي، هناك ضحيتان في وقت واحد - مباشر وغير مباشر.

إن فهم أنه لا يمكن أخذ أي شيء على محمل الجد سيساعدك على تجنب التلاعب هنا. وبطبيعة الحال، تحتاج إلى تدوين المعلومات، ولكن عليك التحقق منها.

مصطلحات محددة

إن طريقة استخدام مصطلحات محددة تعمل بشكل رائع عند التلاعب بوعي الشخص. أثناء المحادثة، يستخدم المتلاعب مصطلحات ومفاهيم غير معروفة للضحية. اتضح أنها وجدت نفسها في وضع حرج، ولا ترغب في إظهار الإحراج، ولا تسأل عن أي شيء. يفوز المتلاعب ويمكنه الاستفادة من الموقف.

وكما يقول المثل الشهير: “من الأفضل أن تسأل مرتين بدلاً من أن تصمت مرة واحدة”، ففي أي حالة من هذا القبيل، لا تخجل وحاول توضيح كل ما هو غير واضح.

لعبة عامة الناس

يمكن تسمية طريقة لعب عامة الناس بأنها محددة لأنها غالبًا ما يتم استخدامه من قبل السياسيين والأشخاص ذوي النفوذ المهمين. يقوم المتلاعب بإنشاء صورة "مثل أي شخص آخر"، وهو شخص بسيط تمامًا، مما يسمح له بتقليل المسافة مع الناس وكسب ثقتهم وتشكيل الصورة المطلوبة.

لا ينبغي عليك أبدًا أن تأخذ كلام الجميع على محمل الجد؛ أنت بحاجة إلى تقييم الأشخاص بموضوعية ومحاولة التعرف على دوافعهم.

العلاقات العامة المخطط لها

تنتمي طريقة العلاقات العامة المخططة أيضًا إلى فئة محددة، لأن يتم استخدامه لأغراض العلاقات العامة عندما يكون من الضروري إنشاء صورة أو صورة إيجابية لمنتج أو شخص. يقوم المتلاعبون (هنا، كقاعدة عامة، هناك العديد منهم) بتوزيع المعلومات بين الأشخاص الذين يحملون أفضل ما يمكن قوله عن موضوع العلاقات العامة.

كما هو الحال في العديد من الحالات الأخرى، يمكنك تجنب الوقوع في فخ العلاقات العامة المخطط لها من خلال الإدراك الواعي للمعلومات الواردة وتقييمها الموضوعي والتحقق منها.

الارتباط بالسلطات

تتلخص طريقة الاستشهاد بالسلطات في حقيقة أن المتلاعب، عند التواصل مع الضحية، يقتبس أو يستشهد بآراء المشاهير والمؤثرين، مما يجعل الانطباع اللازم عنها (ومن حوله بشكل عام).

من أجل عدم التأثير على نفسك، تحتاج إلى الاستماع بعناية إلى ما يقولونه لك وطرح أسئلة توضيحية على المناور، والتي يمكنك من خلالها الكشف عن عدم كفاءته.

تزوير البطاقة

طريقة تزوير البطاقة ليست أكثر تعقيدًا من الطريقة السابقة. يختار المتلاعب، أثناء التحدث مع الضحية، عدة حقائق متشابهة تقريبًا كحجج من أجل تجميعها معًا وإظهار المشكلة قيد المناقشة من الجانب الذي يفيده.

ويمكن مواجهة مثل هذا التلاعب من خلال الاستشهاد بحقائق أخرى تكشف الموضوع قيد المناقشة من جانب غير ملائم للمتلاعب.

ابتسامة

يتم التعبير عن طريقة الابتسام (أو السخرية) في حقيقة أن المتلاعب يُظهر موقفًا ازدراءًا تجاه كلمات الضحية، ونتيجة لذلك تبدأ في فقدان أعصابها، وتغضب، وتفقد ضبط النفس. ونتيجة لذلك، تتم إزالة الحاجز الوقائي للنفسية ويصبح الشخص قابلاً للإيحاء.

الطريقة الوحيدة والأكثر فعالية لمكافحة مثل هذا التلاعب هي اللامبالاة المطلقة بكلمات المتلاعب.

التمثيل الكاذب للظروف المواتية

تتمثل طريقة تقديم الظروف المواتية بشكل زائف في أن يلمح المتلاعب شفهيًا للضحية حول الفرص الكبيرة المتاحة له حاليًا. إذا أمكن إقناع الضحية بذلك، فيمكن للمتلاعب التأثير عليها بحيث تقوم، على سبيل المثال، ببعض الإجراءات التي تعود بالنفع عليه.

يمكنك مقاومة هذه الطريقة من خلال فهم مكانك وقدراتك وظروفك بوضوح. الشيء الرئيسي هو عدم الاستسلام للاستفزازات وعدم القيام بما لا ينبغي عليك فعله.

هذه هي التقنيات وأساليب التلاعب الأكثر شعبية. بالطبع، ترسانة المتلاعبين أوسع بكثير، لكننا لن نتطرق إلى أساليب أكثر تحديدا. بدلاً من ذلك، سنخبرك ببعض أسرار التلاعب المتسرع. سوف يساعدونك على فهم كيفية التعامل مع الناس بشكل أفضل وحماية نفسك من التلاعب.

أسرار التلاعب الناجح

إن فن التلاعب بالوعي البشري منتشر على نطاق واسع لدرجة أننا لا نعتقد أننا أصبحنا ضحاياه. ولكي تصبح أكثر تقبلاً (وأيضًا لتحسين مهاراتك بنفسك)، عليك أن تعرف بعض أسرار التلاعب. يمكننا تسمية أربعة من هذه الأسرار:

1. الأشخاص البسطاء والطيبة والرحيمة، القادرون على الإيثار والتضحية بالنفس، هم في أغلب الأحيان عرضة للتلاعب. هذه الصفات جيدة بلا شك، لكنها تجعل الإنسان أكثر عرضة للخطر.
2. يستخدم المتلاعبون أفكار اللاوعي بنجاح، مثل الخوف من التخلي عنهم أو تركهم بمفردهم. بالضغط على هذه النقاط، يصبح من السهل جدًا التحكم في تصرفات وحتى أفكار الآخرين.
3. يأخذ المتلاعبون في الاعتبار أن معظم الناس يشعرون بالقلق من المشاعر السلبية ويتجنبون الصراعات. يمكن لأي شخص التحكم في الزيادة المبتذلة في الصوت أو التغيير في النغمة دون اللجوء إلى الأساليب المذكورة أعلاه.
4. يكون التلاعب أكثر نجاحًا عند استخدامه ضد الأشخاص الذين لا يستطيعون ذلك، أي. رفض. مع العلم أن مثل هذا الشخص أمامه، يمكن للمتلاعب أن يكون متأكدًا بنسبة 80٪ من أن الضحية سيفعل ما يقوله.

عند التواصل، يجب أن تظل يقظًا دائمًا - فهذه هي الخطوة الأولى لمواجهة التلاعب. من المهم بنفس القدر معرفة خصائصك الشخصية وهذا يساعد أيضًا على تقوية "مناعتك" ضد أولئك الذين يريدون استخدامك لأغراضهم الخاصة.

إذا كنت تريد فهم الموضوع بعمق، فلدينا ثلاثة عروض لك.

أولاً، اقرأ مقالات مدونتنا:

• جورج سيمون "من يرتدي ملابس الأغنام؟ كيفية التعرف على المتلاعب";
• نيكولا جوجوين "سيكولوجية التلاعب والخضوع"؛
• فيكتور شينوف "فن إدارة الناس"؛
• فلاديمير أدامشيك "200 طريقة للتلاعب الناجح"؛
• روبرت ليفين "آليات التلاعب - الحماية من تأثير الآخرين".

وثالثًا، شاهد هذا الفيديو المثير حول حيل التلاعب بالناس. استخدم مهاراتك فقط من أجل الخير ولا تستسلم لتلاعبات الآخرين. نتمنى لك النجاح!